Dit is het privacybeleid van Easy Fit B.V., gevestigd aan Faradaystraat 11, 2014 EN in Haarlem (hierna: Easy Fit, Easy in Shape, we, wij of ons ).

Transcriptie

1 Privacybeleid Easy Fit B.V. Dit is het privacybeleid van Easy Fit B.V., gevestigd aan Faradaystraat 11, 2014 EN in Haarlem (hierna: Easy Fit, Easy in Shape, we, wij of ons ). Wij hechten veel waarde aan jouw vertrouwen in ons en zullen jouw privacy respecteren en persoonsgegevens altijd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming verwerken. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals deze worden verzameld bij jouw lidmaatschap ("Lidmaatschap"), of wanneer je gebruik maakt van de website ("Website") of de applicatie ("App") (gezamenlijk: "Diensten"). In dit privacybeleid beschrijven we hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan. We raden je aan dit privacybeleid goed door te lezen, zodat je op de hoogte bent welke persoonsgegevens wij van jou verwerken en waarom. Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van alle dochterondernemingen van Easy Fit B.V. Je dient je ervan bewust te zijn dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het privacybeleid van andere diensten, websites en/of bronnen. Door gebruik te maken van onze website en/of applicatie geef je aan het privacybeleid te accepteren. Welke persoonsgegevens verwerken wij? Het begrip persoonsgegevens omvat alle gegevens die herleidbaar zijn tot een identificeerbaar natuurlijk persoon. Met behulp van deze gegevens kunnen wij jou direct dan wel indirect identificeren. De persoonsgegevens die wij van jou verwerken in het kader van je Lidmaatschap of het gebruik van de Diensten, zijn: Algemene persoonsgegevens Jouw contact- en identificatiegegevens, zoals je naam, adres, woonplaats, adres, (mobiele) telefoonnummer, foto, geboortedatum en geslacht Gegevens inzake jouw online account, zoals je gebruikersnaam en wachtwoord en optioneel een digitale foto en informatie omtrent jouw sportdoel(en); Elektronische gegevens, zoals automatisch verzameld bij het bezoeken van onze Website of App via jouw browser of mobiele apparaat, zoals bijvoorbeeld je IP-adres, door middel van het gebruik van cookies en soortgelijke technieken. Bekijk onze Cookieverklaring voor meer informatie. Financiële gegevens, zoals jouw keuze voor de wijze van betaling. Afhandelingen van betalingen via onze website en Android applicatie hebben wij overgedragen aan Mollie B.V. Afhandelingen van aankopen via onze ios applicatie hebben wij overgedragen aan Apple Inc. Facturatie geschied via Moneybird. Gegevens betreffende jouw Lidmaatschap, zoals de begindatum en duur van jouw Lidmaatschap, jouw persoonlijke uitnodigingscode (Tell a friend code), je abonnementsvorm en persoonlijke trainingsschema s; Gegevens betreffende de administratie van jouw Lidmaatschap, zoals gegevens betreffende mutaties, opzeggingen en debiteurenbeheer; De inhoud van jouw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je ons per , telefonisch, via social media of anderszins benadert. Dit kan eventuele vragen, klachten of andere informatie omvatten; Alle andere persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, vrijwillig of op verzoek.

2 Bijzondere persoonsgegevens Gezondheidsgegevens, zoals door jou verstrekt, bijvoorbeeld informatie over jouw trainingsdoelen en trainingsfrequentie, je lengte en gewicht, lichaamsafmetingen, eventuele zwangerschap, ziekte, medicijngebruik of klachten over jouw gezondheid. We verwerken alleen gezondheidsgegevens die jij vrijwillig aan ons verstrekt en alleen met jouw voorafgaande toestemming en voor de doeleinden zoals omschreven in dit privacybeleid. Je kunt je toestemming op elk gewenst moment weigeren of intrekken, zie het gedeelte over 'Jouw rechten' onderaan dit privacybeleid. Wat doen wij met jouw gegevens? In veel gevallen ben je vrij om je persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Echter, wanneer je noodzakelijke gegevens niet aan ons verstrekt kun je mogelijk niet of niet volledig gebruikmaken van onze Diensten. Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen. Doelen voor de uitvoering van onze overeenkomsten: De mogelijkheid aan te bieden een account aan te maken Het afhandelen van jouw betaling Het verzenden van gepersonaliseerde updates omtrent jouw Lidmaatschap via Jouw contacteren via telefoon, Whatsapp of wanneer dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren Informatie te verstrekken omtrent eventuele wijzigingen van onze diensten en producten Het analyseren van jouw gebruik van de website en/of applicatie om de gebruikservaring te kunnen verbeteren Het kunnen behandelen van jouw eventuele verzoeken, klachten of vragen Doelen voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen: Het vergemakkelijken van onze bedrijfsactiviteiten, om beleid en procedures uit te voeren en om ons in staat te stellen zakelijke transacties te verrichten zoals een fusie, verkoop, reorganisatie, faillissement of soortgelijke gebeurtenis Doelen om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen: Het kunnen verzorgen van onze (financiële) administratie en het doen van onze belastingaangifte Het kunnen voldoen aan wettelijke verzoeken van overheidsinstanties of de rechter en om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving Doelen op grond van jouw uitdrukkelijke toestemming: Marketingdoeleinden zoals het versturen van marketing per om jou te informeren over producten, diensten of speciale acties die voor jou interessant kunnen zijn. Het verwerken van bijzondere persoonsgegevens zoals medische aandoeningen, zodat wij de mogelijkheid hebben gepersonaliseerde trainingsschema s aan te kunnen bieden. We zullen

3 je op dat moment ook informeren over het feit dat de gegeven toestemming op elk moment door jou kan worden ingetrokken en de manier waarop je dit kunt doen. Delen van jouw gegevens Alleen daartoe geautoriseerde werknemers binnen Easy Fit B.V. hebben toegang tot jouw persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is in het kader van de uitoefening van hun werkzaamheden. Wij zullen de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt niet aan derden openbaar maken zonder jouw uitdrukkelijk voorafgaande toestemming, tenzij dit noodzakelijk is voor de verwezenlijking van doeleinden zoals omschreven in dit privacybeleid. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Ook kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met derden om een kredietrisicotoets uit te voeren. Indien je na aangaan van een Lidmaatschap niet tot betaling over gaat, zullen jouw gegevens worden opgenomen in de schuldendatabase van deze derde partij. Wanneer het incassotraject wordt uitbesteed aan een incassobureau kunnen wij jouw persoonsgegevens met deze derde partij delen. In het geval dat wij een onderdeel van Easy Fit B.V. verkopen of indien (een onderdeel van) Easy Fit B.V. wordt aangekocht door of fuseert met een ander bedrijf, kunnen de persoonsgegevens die op jou betrekking hebben onderdeel uitmaken van een dergelijke transactie en derhalve één van de overgenomen bedrijfsmiddelen zijn. Tot slot kunnen jouw persoonsgegevens openbaar maken aan publieke instanties indien dit noodzakelijk is in het kader van toepasselijke wettelijke verplichtingen. Minderjarigen Indien je jonger bent dan 16 jaar verwerken we jouw persoonsgegevens alleen indien voorafgaande toestemming van jouw ouder of voogd is verkregen. Beveiliging van je gegevens Wij begrijpen het belang van het beschermen van jouw persoonsgegevens en zullen daarom altijd passende maatregelen treffen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Wanneer je vragen of twijfel hebt over de beveiliging of het gebruik van jouw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via Bewaring van je gegevens We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is met betrekking tot de doeleinden waarvoor ze werden verkregen en zoals behandeld in dit privacybeleid. De criteria, die zijn gebruikt om onze bewaartermijnen te bepalen, omvatten onder andere: 1. De periode gedurende welke we een lopende relatie met je hebben (zoals jouw Lidmaatschap); 2. Of er sprake is van een wettelijke plicht waaraan wij onderworpen zijn; en 3. Of bewaring wenselijk of noodzakelijk is met betrekking tot onze juridische positie (bijvoorbeeld in verband met de handhaving van onze algemene voorwaarden, rechtszaken of juridisch onderzoek).

4 Cookies Wij maken gebruik van cookies en soortgelijke technieken om ervoor te zorgen dat onze website en app naar behoren werkt. Daarnaast kunnen wij cookies gebruiken om jouw surfgedrag op onze website en app bij te kunnen houden om gepersonaliseerde content te kunnen aanbieden. Wanneer je niet wilt dat wij deze cookies gebruiken kun je in de instellingen van jouw internetbrowser aangeven dat deze niet mogen worden opgeslagen. Je dient dit voor elk afzonderlijk apparaat waarmee je onze website of app bezoekt, in te stellen. Voor een overzicht van welke cookies wij gebruiken, verwijzen wij je door naar onze Cookieverklaring. Jouw gegevens aanpassen, opvragen of verwijderen Je hebt het recht om alle verzamelde persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen net als het recht om de toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Easy Fit B.V. Daarnaast heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Wanneer je over wilt gaan tot een van bovenstaande acties, kun je contact met ons opnemen via Externe content In enkele gevallen maken wij gebruik van verwijzingen naar externe bronnen zoals websites of social media. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de content van deze bronnen en kunnen daarom geen aansprakelijkheid aanvaarden voor het gebruik van jouw persoonlijke gegevens door deze organisaties. Jouw rechten Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je verschillende rechten ten aanzien van jouw persoonsgegevens, waaronder: Je hebt het recht om in te zien welke gegevens wij van jou verwerken, te wijzigen en te verwijderen wanneer deze niet juist, onvolledig of niet nodig zijn voor het doel van de verwerking of wanneer deze verwerkt worden op een andere wijze die inbreuk maakt op een wettelijke bepaling. Wanneer jouw persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, zullen wij de gegevens zonder onredelijke vertraging verwijderen. Je kunt jouw toestemming te allen tijde intrekken voor toekomstige verwerkingen door ons van jouw persoonsgegevens. Je hebt het recht je te verzetten tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je van mening bent dat jouw gegevens worden gebruikt op een manier anders dan beschreven in dit Privacybeleid.

5 Wijzigingen Privacybeleid Het is mogelijk dat dit Privacybeleid kan worden gewijzigd. Wanneer er wijzigingen zijn die betrekking hebben op het gebruik van jouw persoonsgegevens, zullen wij ervoor zorgen dat we deze wijzigingen tijdig voor het ingaan van de wijzigingen aan jou kenbaar maken. Meer informatie Mocht je nog vragen hebben over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens: Easy Fit B.V. Faradaystraat EN Haarlem