Deze handleiding geeft u tips voor de voorbereiding. Wat staat u te wachten en waar kunt u op letten?

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Deze handleiding geeft u tips voor de voorbereiding. Wat staat u te wachten en waar kunt u op letten?"

Godelieve van der Berg
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

Deze handleiding geeft u tips voor de voorbereiding. Wat staat u te wachten en waar kunt u op letten?

2 Wat fijn dat u uw huis openstelt en een rondleiding wilt geven in uw woning in het kader van de thematours. Met uw deelname helpt u anderen op weg om hun huis duurzamer te maken en werkt u mee aan een duurzamer Nederland. Wij willen u graag helpen bij het openstellen van uw duurzame woning. Deze handleiding geeft u tips voor de voorbereiding. Wat staat u te wachten en waar kunt u op letten? Thematours Een thematour is een excursie van ongeveer 1,5 uur met een groep van gemiddeld 12 personen naar 1 of 2 huizen rond een specifiek thema. Waarom? Een thematour biedt de gelegenheid om uw kennis en ervaringen te delen. Voor bezoekers is dit een uitgelezen kans om zich te verdiepen in een thema rond duurzaam bouwen en wonen. Uit de reacties van bezoekers tijdens de Duurzame Huizen Route van voorgaande jaren bleek er behoefte te zijn naar meer verdieping in een bepaald thema. Thema s Voor een thematour kunt u zelf een thema aandragen. De thema s mogen heel uiteenlopend zijn. Voorbeelden van thema s zijn: warmtepomp, Nul-op-de-Meter, zonnepanelen, isolatie, balansventilatie, jaren 60 woning, etc. Voorgestelde thematours Iedereen kan op de website doorgeven welk thema hij interessant vindt. Bij voldoende interesse in een bepaald thema, proberen wij een tour te organiseren. De organisatie kan ook een tour met een specifiek thema voorstellen. Vervolgens kunnen geïnteresseerden deze tour leuk vinden. Wanneer er voor de tour voldoende vind-ik-leuks zijn, proberen we de tour in samenwerking met een huiseigenaar daadwerkelijk te organiseren. Actuele thematours De georganiseerde thematours staan op de website Voor deze thematours kunnen geïnteresseerden zich inschrijven. Wanneer iemand zich aanmeldt voor uw thematour, ontvangt u van ons een bericht. Bezoekers Bezoekers zijn verplicht om zich in te schrijven, zodat u weet hoeveel mensen u kunt verwachten. U kunt aan ons doorgeven hoeveel bezoekers u (min. en max.) wilt ontvangen in uw woning. Wanneer er te weinig aanmeldingen naar uw wens zijn, kunt u van te voren doorgeven of u de tour door wilt laten gaan of niet. Houd er rekening mee dat mensen zich op het laatste moment nog inschrijven. Vindbaarheid woning De ene woning is makkelijker vindbaar dan de andere. U helpt de bezoeker uw woning te vinden door duidelijk zichtbaar een poster op uw raam of deur te plakken. Op de poster kunt u de datum en thema van uw tour invullen. Het helpt de bezoekers uw woning te herkennen. De poster sturen wij u per post toe. Onaangekondigde bezoekers Het is mogelijk dat er mensen onaangekondigd langskomen. Als dit niet uitkomt of u heeft al voldoende bezoekers, kunt u vriendelijk uitleggen dat bezoek alleen op basis van inschrijvingen is en dat het niet meer lukt om ze te ontvangen.

Rondleiding Als huiseigenaar geeft u een rondleiding in uw woning en kunt u uw ervaringen en kennis rondom het thema delen. Hieronder geven wij een aantal tips en aandachtspunten mee.

Een kopje koffie of thee met wat lekkers kan hier goed bij helpen. Het is belangrijk uzelf vooraf kort voor te stellen.

Het verschil is dat u met uw bezoekers rondloopt. De sfeer is daardoor automatisch een stuk losser. Tijdens de rondleiding zoomt u in op het thema waarvoor mensen zich ingeschreven hebben.

3 Rondleiding Als huiseigenaar geeft u een rondleiding in uw woning en kunt u uw ervaringen en kennis rondom het thema delen. Hieronder geven wij een aantal tips en aandachtspunten mee. Mocht u de rondleiding op een andere manier willen invullen, dan bent u daar vrij in. Welkom Om te zorgen dat mensen zich op hun gemak voelen, kunt u hen hartelijk verwelkomen. Een kopje koffie of thee met wat lekkers kan hier goed bij helpen. Het is belangrijk uzelf vooraf kort voor te stellen. Mensen zijn geïnteresseerd in uw verhaal maar ook in u als persoon en uw woonsituatie. Rondleiding Het geven van een rondleiding heeft veel weg van het houden van een presentatie. Het verschil is dat u met uw bezoekers rondloopt. De sfeer is daardoor automatisch een stuk losser. Tijdens de rondleiding zoomt u in op het thema waarvoor mensen zich ingeschreven hebben. Ook als er niet zoveel te zien is, kunt u uw bezoekers toch een indruk geven. Bijvoorbeeld bij spouwmuurisolatie is het leuk om met uw bezoekers even naar buiten te lopen en bijvoorbeeld aan te wijzen waar het isolatiemateriaal in de muren is gespoten. Een voorbeeld van hoe u de rondleiding kunt vormgeven: Ontvangst met koffie en thee; Welkom en u stelt zich voor; Als u het leuk vindt, kunt u een voorstelronde doen, vragen naar de naam en woonplaats van de bezoekers en waar zij in geïnteresseerd zijn; Rondleiding; Tijd voor vragen. Inhoud Bij het voorbereiden van uw verhaal, kunnen de volgende vragen helpen: Hoe heeft u het aangepakt? Wat is de afweging geweest om het op deze manier te doen? Wat heeft u er zelf van geleerd? Wat zou u de volgende keer eventueel anders aanpakken? Welke aandachtspunten wilt u aan de bezoekers meegeven? Veiligheid Het ontvangen van bezoekers is uw eigen verantwoordelijkheid en op eigen risico. Houd looproutes vrij, zodat mensen niet kunnen struikelen. Leg kostbaarheden uit het zicht en berg ze goed op. Voorkom ook dat iemand alleen in de woning rondloopt. Als u besluit om iemand binnen te laten die zich niet heeft ingeschreven, vraag diegene om contactgegevens achter te laten.

Aandachtspunten Bij een groep van ongeveer 10 personen raden wij u aan om de vraag van de vragensteller even te herhalen voor de groep, zodat iedereen de vraag goed heeft verstaan.

Als u na de rondleiding nog tijd over heeft, kunt u weer samen plaats nemen en vragen beantwoorden en ideeën uitwisselen.

Bedenk van te voren goed of u objecten van duurzame toepassingen wilt laten zien, die moeilijk bereikbaar zijn. Tijdens de rondleiding kunnen mensen vragen stellen.

Sta met de rug naar de duurzame toepassing of object waarover u vertelt en draai uw rug niet naar de groep. Dit helpt u om de aandacht van de groep beter vast te houden.

4 Aandachtspunten Bij een groep van ongeveer 10 personen raden wij u aan om de vraag van de vragensteller even te herhalen voor de groep, zodat iedereen de vraag goed heeft verstaan. Beperk het voorstelrondje en uw inleiding tot max. een half uur om vervolgens uw woning te laten zien. Als u na de rondleiding nog tijd over heeft, kunt u weer samen plaats nemen en vragen beantwoorden en ideeën uitwisselen. Spoor bij de rondleiding de groep aan om u te volgen en begin te vertellen wanneer u de volledige aandacht heeft van de groep. Stel vragen aan de deelnemers en vraag gerust zo nu en dan de aandacht. Bedenk van te voren goed of u objecten van duurzame toepassingen wilt laten zien, die moeilijk bereikbaar zijn. Tijdens de rondleiding kunnen mensen vragen stellen. Als u dit niet zo prettig vindt, kunt u de bezoekers vooraf vertellen dat u eerst een rondleiding geeft en dat er daarna tijd is om vragen te stellen. Sta met de rug naar de duurzame toepassing of object waarover u vertelt en draai uw rug niet naar de groep. Dit helpt u om de aandacht van de groep beter vast te houden. Het is van belang om de duurzame toepassing goed aan te wijzen terwijl u erover spreekt. Dit kunt u gerust voor uw gevoel wat langer doen dan gewoonlijk. Wanneer u iets aanwijst dat zich onder uw hoofd bevindt, kunnen de bezoekers die achteraan staan, dit niet zien. U kunt het aan iedereen laten zien, door bijvoorbeeld aan het eind van uw verhaal over de toepassing iedereen er langs te laten lopen. Probeer zoveel mogelijk moeilijke woorden te vermijden of te verduidelijken. Bezoekers kunnen zelf ook over goede technische kennis beschikken. Zie dit vooral niet als een drempel, want hier kunt u goed gebruik van maken. Houd de regie wel in eigen hand.

5 Veel succes toegewenst! Geniet van de gesprekken, u hoeft niet professioneel over te komen. De bezoekers komen vaak ook juist voor uw persoonlijke kennis en ervaring. Na de thematour kunt u ook nog anderen op weg helpen met uw kennis en ervaring over duurzaamheid. Bijvoorbeeld via het contactformulier bij uw woning op de website, hier kunnen mensen vragen stellen. Ook nodigen wij u van harte uit om uw woning op zaterdag 3 en/of 10 november 2018 open te stellen tijdens de Nationale Duurzame Huizen Route. Vorig jaar hebben we leuke foto s ontvangen van deelnemers. Als u dit jaar foto s en/of een verslag maakt, wilt u deze naar ons toesturen? We vinden het leuk om een indruk te krijgen van de thematour in uw woning. Wij wensen u veel succes toe met de voorbereidingen van de thematour. Als u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via info@duurzamehuizenroute.nl of telefoonnummer Nogmaals hartelijk dank dat u uw ervaringen wilt delen! Met vriendelijke groet, Organisatieteam Nationale Duurzame Huizen Route Koekoekweg GN t Harde E: info@duurzamehuizenroute.nl T:

Vergelijkbare documenten

Hoe de gemeente Hardenberg u van dienst is

Hoe de gemeente Hardenberg u van dienst is Kwaliteit is de norm Kwaliteit, dat is wat wij willen leveren. Natuurlijk, het is een mooi begrip en ook normaal. Maar wat betekent kwaliteit eigenlijk. Immers,