Algemene Voorwaarden voor de verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor fietsen - Stand augustus

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden voor de verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor fietsen - Stand augustus Aanwijzing: Alle voor de verzekeraar bestemde mededelingen en verklaringen (bijv. schademeldingen) moeten uitsluitend via het webportaal worden gericht aan simplesurance GmbH. Richt u zich bij vragen alstublieft tot de klantenservice van simplesurance: Telefoon: 0800 / (gratis) Verzekeraar: R+V Allgemeine Versicherung AG, Raiffeisenplatz 1, D Wiesbaden Verzekeringsbemiddelaar: simplesurance GmbH, Am Karlsbad 16, D Berlijn, Duitsland. De verzekeringsbemiddelaar is gerechtigd, mededelingen, wilsverklaringen en betalingen van de verzekerde te ontvangen en is verplicht, deze onmiddellijk aan de verzekeraar door te geven. De binnenkomst bij de verzekeringsbemiddelaar staat in juridische zin gelijk met de binnenkomst bij de verzekeraar. Verzekeringnemer: simplesurance GmbH, Am Karlsbad 16, D Berlijn Verzekerde persoon/verzekerde: De betreffende klant, voor wiens fiets of pedelec (tweewieler) een certificaat werd opgesteld. 1 Verzekerde en niet-verzekerde zaken 1. Verzekerde zaken Verzekeringsdekking wordt verleend voor de onderstaand genoemde nieuwe en gebruikte tweewielers, welke vrij zijn van bekende schade, tot een maximale ouderdom van 6 maanden na aankoop met inbegrip van de met de tweewieler vast verbonden onderdelen: a) fiets b) pedelec Hierbij gaat het om tweewielers met elektronische trapkrachtondersteuning, in de omgangstaal ook wel e-bike genoemd. 1.1 Er is altijd sprake van een gebruikte tweewieler, als deze niet binnen 14 dagen na nieuwe aankoop wordt verzekerd. Voor gebruikte fietsen (die niet ouder mogen zijn dan 6 maanden), begint de verzekeringsdekking na verloop van een wachttijd, gerekend vanaf het tijdstip dat is aangegeven in de door simplesurance per toegezonden verzekeringsstukken. De betreffende wachttijd wordt als volgt bepaald: Leeftijd van de fiets/pedelec ouder dan 14 dagen ouder dan 1 maand ouder dan 2 maanden ouder dan 3 maanden ouder dan 4 maanden ouder dan 5 maanden wachttijd 1 maand 2 maanden 3 maanden 4 maanden 5 maanden 6 maanden 2 Niet verzekerde zaken a) niet vast met de tweewieler verbonden delen evenals aanvullend verkregen toebehoren zoals kinderzitjes, GPSapparaten, snelheidsmeters, fietsmanden, fietstassen, aanhangers, monteerbare fietsverlichting, b) defect aangeleverde tweewielers, c) e-bike, die niet onder de definitie van een pedelec valt, d) allerlei gereedschappen. 2 Verzekerde en niet verzekerde risico s en schade 1. Verzekerde risico s en schade De verzekeraar verleent een schadevergoeding voor materiële schade aan de verzekerde tweewieler, waarbij alleen grove nalatigheid nadelig uitwerkt en deze de verzekeraar het recht geeft zijn prestaties te korten in een mate die met de ernst van de schuld overeenkomt. Verzekeringsdekking bestaat voorts bij een verloren gaan van de verzekerde tweewieler door diefstal, inbraakdiefstal en roof. Bij diefstal van de tweewieler is het noodzakelijk, dat deze met een goedgekeurd slot aan een vast voorwerp zoals bijvoorbeeld een lantaarnpaal werd vastgezet. Goedgekeurd zijn tegen koudespray beschermde sloten (door de (Duitse) Vereniging van Verzekeraars ( VdS ) erkende sloten van de klasse A+ of B+, zoals bijvoorbeeld ABUS vanaf beschermingsklasse 6, TRELOCK vanaf beschermingsklasse 3, voldoen aan deze eis). Afwijkend hiervan worden voor tweewielers met een verkoopprijs tot 1.000,00 euro ook sloten met een minimale verkoopprijs van 19,50 euro geaccepteerd. Bovendien wordt voor pedelecs de mogelijkheid geboden, de elektronica evenals de motor tegen materiële schade te beschermen. De volgende tariefopties bieden wij u aan: Prestaties op basis van de fietsdekking a) Fiets-dekking Classic diefstal, inbraakdiefstal en roof, vandalisme. b) Fiets-dekking Plus diefstal, inbraakdiefstal en roof, vandalisme, val- en ongevalschade, slijtage (niet aan remmen en banden). Bovendien wordt voor diefstal van een met de tweewieler verbonden deel (bijv. stuur) verzekeringsdekking geboden. Prestaties op basis van de pedelec-dekking c) Pedelec-dekking Classic diefstal, inbraakdiefstal, roof, vandalisme.

2 d) Pedelec-dekking Plus diefstal, inbraakdiefstal, roof, vandalisme. Voorts wordt voor de beschadiging aan motor en elektronica dekking geboden ten gevolge van vloeistofschade, kortsluiting/overspanning, slijtage (niet aan remmen en banden), materiaal-, productie- en constructiefouten na afloop van de wettelijke garantietermijn van 24 maanden. Een overname van de kosten voor het vervangen van de accu gebeurt, als deze het door de fabrikant aangegeven vermogen voor nog slechts 50% of minder levert. e) Pedelec-dekking Premium diefstal, inbraakdiefstal, roof, vandalisme, val- en ongevalschade, slijtage (niet aan remmen en banden). Voorts wordt voor de beschadiging aan motor en elektronica dekking geboden ten gevolge van vloeistofschade, kortsluiting/overspanning, slijtage (niet aan remmen en banden), materiaal-, productie- en constructiefouten na afloop van de wettelijke garantietermijn van 24 maanden. Een overname van de kosten voor het vervangen van de accu gebeurt, als deze het door de fabrikant aangegeven vermogen voor nog slechts 50% of minder levert. 2. Gebruiksclausule Het beroepsmatige gebruik naast het in de verzekeringspolis aangeduide doel, kan optioneel meeverzekerd worden en moet vóór de afsluiting van het contract worden aangeduid. 3. Verhuurclausule Schade tijdens verhuur van de tweewieler kan worden meeverzekerd. Dit moet vóór de afsluiting van het contract worden aangeduid. Een verlies van de verzekerde tweewieler door verduistering geldt als meeverzekerd, indien een geldig kopie van het identiteitsbewijs van de huurder door de verhuurder kan worden overlegd. 4. Niet-verzekerde risico s en schade a) De verzekeraar garandeert tijdens de duur van de fabrieksgarantie geen dekking jegens de verzekerde of fabrikant, voor zover deze in geval van schade aantoonbaar moeten optreden. b) Schade door verduistering, laten staan of liggen, vergeten en verliezen. c) Schadekosten waarvoor de fabrikant/handelaar in het kader van de wettelijke garantie verantwoordelijk is. d) Prestaties die tot stand worden gebracht voor het verhelpen van onbeduidende gebreken, met name kras-, schram-, en scheurschade, evenals andere schoonheidsfoutjes, die geen afbreuk doen aan het gebruik van de tweewieler. e) Schade die door een andere verzekering of garantie wordt geregeld. f) Schade waarvoor een derde als fabrikant of handelaar resp. reparatiebedrijf verantwoordelijk is. g) Serieschade, evenals terugroepacties door de fabrikant. h) Oorlogs- of burgeroorlogachtige gebeurtenissen, oproer, binnenlandse onrust, politieke gewelddadigheden, aanslagen of terreurdaden, staking, uitsluiting of arbeidsonrust, onteigeningen of op onteigening lijkende ingrepen, beslagname, intrekkingen, beschikkingen dan wel andere ingrepen van hogerhand, evenals door onweerstaanbare natuurgebeurtenissen of kernenergie. i) Schade door niet deskundig inbouwen, ondeskundige reparatie / ingrepen door niet door de verzekeraar geautoriseerde derden, ondeskundig gebruik, dat niet overeenkomstig de voorschriften is, dan wel ongewoon gebruik of reiniging, met name dat wat niet met de richtlijnen van de fabrikant strookt. j) Schade waarvoor een derde op grond van garantie- of vrijwaringsbepalingen, evenals andere wettelijke of contractuele bepalingen aansprakelijk is; tenzij het gaat om schade door vandalisme. k) Schade veroorzaakt door opzettelijke handelingen of nalatigheden van de verzekerde of van een bevoegde gebruiker van de tweewieler. l) Indirecte of directe materiële gevolg- en vermogensschade. m) Prestaties die op grond van service-, afstellings- en reinigingswerkzaamheden noodzakelijk worden; n) Slijtage aan banden en remvoeringen. o) Diefstal, als de tweewieler niet volgens de regels tegen diefstal is verzekerd. p) Schade aan de accu, als deze niet overeenkomstig de opgaven uit de bedieningshandleiding van de fabrikant is opgeladen. q) Schade die reeds vóór of bij het afsluiten van de verzekeringsdekkingsbrief voor fietsen bestaat. r) Schade die bij de deelname aan wedstrijden of bij de daarbij behorende trainingsritten ontstaan. 3 Verzekerd belang Verzekerd is het belang van de verzekerde persoon. Is de verzekerde persoon niet de eigenaar, dan is ook het belang van de eigenaar verzekerd. De bepalingen betreffende de verzekerde schade en risico s blijven onaangetast. Verzekerde persoon is de houder van het certificaat. De verzekeringsdekkingsbrief voor fietsen is alleen door simplesurance schriftelijk overdraagbaar op een andere verzekerde persoon. 4 Verzekeringswaarde Verzekeringssom is de verkoopprijs inclusief BTW van de in het certificaat ingevoerde tweewieler. De dagwaarde vormt de maximale schadevergoedingsgrens in geval van schade. Wordt op grond van valse opgaven pas na documentatie, bijv. naar aanleiding van een schade, vastgesteld, dat - de verzekerde tweewieler voor een verkeerde verzekeringssom werd aangemeld, dan vindt een correcte classificatie plaats met terugwerkende kracht, plus een verwerkingstarief van 10,00 Euro. De premies worden met terugwerkende kracht vanaf het begin van het contract aangepast; - de verzekerde tweewieler niet via dit contract verzekerbaar is, wordt het contract met terugwerkende kracht beëindigd. Tot dan toe betaalde premies worden gerestitueerd resp. kunnen met een nieuwe verzekering worden verrekend. 5 Omvang van de vergoedingsprestatie 1. De schadeloosstelling beperkt zich tot het herstel van de tweewieler en de daarmee verbonden kostenovername. Meerkosten, die ontstaan doordat bij de reparatie veranderingen of constructieverbeteringen worden uitgevoerd, komen ten laste van de verzekerde. 2. De verzekeringsprestatie is beperkt tot de dagwaarde. Overschrijden de reparatiekosten, of de aanschafkosten voor een vervangende fiets, de dagwaarde van de verzekerde fiets bij het optreden van de schade, of is deze door een verzekerde gebeurtenis verloren gegaan, dan ontvangt de verzekerde naar keuze van de verzekeraar een

3 (eventueel) gebruikte vervangende fiets, dan wel de betreffende waarde als financiële vergoeding. De verzekerde heeft in het schadegeval geen recht op financiële vergoeding. 3. De dagwaarde van de tweewieler kan als volgt worden vastgesteld: Verzekeringsjaar Maximale vergoeding van de aankoopprijs 1. 90% 2. 80% 3. 70% De bijbetaling van het verschil van de verzekerde persoon blijkt uit de verkoopprijs van de nieuwe tweewieler van hetzelfde type en dezelfde kwaliteit, minus de dagwaarde van de vernielde of verloren gegane tweewieler. 4. Overschrijdt de waarde van de tweewieler op het tijdstip van het optreden van de schade de dekkingssom, dan presteert de verzekeraar tot het bedrag van de overeengekomen dekkingssom. 75 van de (Duitse) Wet op Verzekeringscontracten ( VVG ) is niet van toepassing. 5. In geval van een leasecontract beperkt de schadeloosstelling zich tot de aflossingswaarde van de tweewieler, echter maximaal tot de dagwaarde (zie 5.3). 6. Bij aanschaf van een vervangende fiets of schadevergoeding in de vorm van geld, kan de verzekeraar de teruggave van de verzekerde tweewieler en het toebehoren ervan eisen. 6 Subsidiariteit De verzekeraar verleent de verzekerde in zoverre geen verzekeringsdekking, als de verzekerde aansprak kan maken op schadevergoeding uit een ander verzekeringscontract. 7 Verzekeringsplaats De verzekering geldt voor heel Europa. De plaats van levering voor alle prestaties op basis van de verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor fietsen is uitsluitend de woonplaats van de verzekerde in Nederland. 8 Verantwoordelijkheid fietsidentificatie Voor de juistheid van de in het verzekeringscertificaat afgedrukte fietsidentificatiegegevens (bijv. framenummer) is uitsluitend de klant verantwoordelijk. Hij moet dit onmiddellijk na ontvangst van het verzekeringscertificaat controleren en eventuele onjuistheden onmiddellijk per aan support@klikzeker.nl melden. Laat hij dit achterwege en stemmen de fietsidentificatiegegevens van het product niet met de in het certificaat afgedrukte gegevens overeen, dan bestaat er geen verzekeringsdekking. 9 Begin van de verzekeringsdekking; duur en einde van het contract Het contract komt tot stand met de koop via het portaal ( van partnershops) en de onmiddellijke betaling van de bijdrage. De verzekeringsdekking begint op het tijdstip dat in de door simplesurance per bezorgde verzekeringsstukken is aangegeven. Bij het verkrijgen van de verzekering later dan 14 dagen na de nieuwe aankoop van de fiets, begint de verzekeringsdekking pas na afloop van een wachttijd, gerekend vanaf het tijdstip dat is aangegeven in de door simplesurance per bezorgde verzekeringsdocumenten. De betreffende wachttijd vindt u in van de Algemene Fietsvoorwaarden. De verzekeringsdekking eindigt automatisch na afloop van de gekozen looptijd zonder dat er een afzonderlijke opzegging nodig is. Het einde van de verzekering kan worden gevonden in de door simplesurance per toegezonden verzekeringsdocumenten. Een verlenging van de bestaande verzekeringsdekking is mogelijk, tot een maximale duur van in totaal 36 maanden, als deze tijdig vóór het einde van de oorspronkelijke verzekeringsdekking werd aangevraagd. simplesurance zal de verzekerde tijdig vóór afloop van de verzekeringsdekking wijzen op de verlengingsmogelijkheid. In geval van total loss, dan wel bij schadegevallen overeenkomstig 5 punt 2, geldt de verzekering niet meer. Voor het overige kan elke contractpartij na het optreden van een verzekeringsgeval, de verzekeringsrelatie opzeggen. De opzegging is slechts toegestaan na verloop van één maand sinds het afsluiten van de onderhandelingen over de schadeloosstelling. De verzekeraar moet een opzegtermijn van één maand in acht nemen. De verzekerde kan niet voor een later tijdstip dan het einde van de lopende verzekeringsperiode opzeggen. In deze gevallen heeft de verzekeraar recht op de premie evenredig aan de tijd dat de verzekeringsdekking heeft bestaan. 10 Betaalbaarheid; gevolgen van verlate betaling of niet-betaling van de eenmalige premie 1. Betaalbaarheid van de eenmalige premie De eenmalige premie moet onafhankelijk van het bestaan van een herroepingsrecht onmiddellijk worden betaald en wordt in naam en op rekening van de R+V Allgemeine Versicherung AG ingevorderd. 2. Gevolgen van niet-betaling van de eenmalige premie Wordt de eenmalige premie niet betaald op het volgens passage 1 beslissende vervaltijdstip, dan zijn wij overeenkomstig 37 van de (Duitse) Wet op Verzekeringscontracten ( VVG ) gerechtigd, ons uit het contract terug te trekken en zijn wij ook vrijgesteld van prestaties. 11 Wisseling, ruil, doorgeven/verkoop van de verzekerde zaken, total loss 1. Mocht u in het kader van de wettelijke garantie het koopcontract voor de tweewieler willen ontbinden, dan kan de verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor fietsen tegen vergoeding van de naar de tijd evenredige premie, ter kennisneming worden opgezegd (beslissend is de postontvangst bij ons, of bij onze gemachtigden). Als alternatief heeft u de mogelijkheid om niet-gebruikte verzekeringstijd met een nieuw verzekeringscontract te laten verrekenen. 2. Wordt de tweewieler tijdens de looptijd van de wettelijke garantietermijn verwisseld voor een nieuwe tweewieler van hetzelfde type en van dezelfde kwaliteit, dan gaat de verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor fietsen over op de nieuwe tweewieler. Voor het opeisen van een prestatie moeten ook de overeenkomstige bewijzen (afleveringsbewijs, omwisselingsdocument etc.) worden overlegd. 3. Aangezien de verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor fietsen betrekking heeft op de tweewieler, kan de tweewieler binnen de looptijd van het verzekeringscontract worden doorgegeven/verkocht. De dekking blijft bestaan, zolang de verkrijger de rechten en plichten van de verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor fietsen erkent. De verkoper en de verkrijger zijn als gezamenlijke schuldenaars verantwoordelijk voor de premie, die vervalt op het tijdstip dat de verzekeringsperiode van de verkrijger begint. De verkrijger is gerechtigd om met onmiddellijke ingang de verzekeringsrelatie op te zeggen. Het opzeggingsrecht vervalt als deze niet binnen één maand na de verkrijging wordt uitgeoefend. 12 Verplichtingen na het optreden van het verzekeringsgeval 1. U bent verplicht, a) het optreden van het verzekeringsgeval onmiddellijk, uiterlijk binnen 7 dagen na het bekend worden, online te melden bij simplesurance GmbH resp. onze gevolmachtigde; b) bij vernieling of beschadiging van de tweewieler (in geval van total loss) deze ten behoeve van controle voor ons te bewaren; c) ons bij vernieling of beschadiging van de tweewieler foto s van de schade aan de tweewieler te doen toekomen; d) ons bij een leasecontract de overnamebevestiging van het leaseobject ter beschikking te stellen;

4 e) op verzoek door onze gevolmachtigde een kostenvoorstel voor te leggen voor het verhelpen van de schade; f) naar mogelijkheid te zorgen voor het afwenden of het verminderen van de schade en daarbij onze aanwijzingen of die van onze gemachtigden te verkrijgen en op te volgen, evenals aanspraken op vergoeding jegens derden naar de vereiste vorm en binnen de vereiste termijn eventueel ook gerechtelijk te gelde maken, dan wel op andere wijze veilig te stellen; g) ons en onze gemachtigden bij de schadevaststelling en - regeling naar vermogen te ondersteunen, om uitvoerige en waarheidsgetrouwe schaderapporten op te stellen en alle omstandigheden die op het verzekeringsgeval betrekking hebben (op verzoek schriftelijk) mee te delen, met name ook de geëiste documenten in te dienen. Komt het vanwege onjuiste of onware verklaringen tot het ontstaan van kosten, die bij waarheidsgetrouwe opgaven niet zouden zijn ontstaan, dan behouden wij ons het recht voor de ontstane kosten in te vorderen; h) van schade door diefstal, inbraakdiefstal, roof of vandalisme met gedetailleerde opgave van de verloren, vernielde of beschadigde tweewieler bij het dichtstbijzijnde politiebureau aangifte te doen en aan ons, dan wel aan onze gemachtigden een kopie van de aangifte te sturen. Geeft u hierbij aan het politiebureau het framenummer op van tweewieler, evenals bestaande verzekeringen zoals uw fietsen uw inboedelverzekering; i) bij verlies van de verzekerde tweewieler de originele sleutel, of voor zover het om een codeslot gaat, de aankoopfactuur ervan ons te doen toekomen. 2. Schendt u één van de in punt 1 genoemde plichten opzettelijk, dan zijn wij vrijgesteld van onze plicht om te presteren. a) Bij grof nalatig plichtsverzuim zijn wij gerechtigd, onze prestatie in die verhouding te korten die overeenkomt met de ernst van de schuld. Het niet bestaan van een grove nalatigheid moet u bewijzen. b) Behalve in geval van een arglistig plichtsverzuim, zijn wij echter tot prestatie verplicht, voor zover u bewijst, dat het verzuim van de verplichting hetzij niet de oorzaak was van het optreden, of van de vaststelling van het verzekeringsgeval, noch de oorzaak was van de vaststelling of de omvang van onze prestatieplicht. c) Schendt u een na het optreden van het verzekeringsgeval bestaande informatie- of toelichtingsplicht, dan zijn wij slechts dan volledig of gedeeltelijk vrijgesteld van prestatie, als wij, dan wel onze gemachtigden, u door een afzonderlijke schriftelijke mededeling op deze regeling hebben gewezen. 13 Teruggevonden zaken 1. Meldingsplicht Wordt de verblijfplaats van verloren zaken vastgesteld, dan moet de verzekerde persoon dit na er kennis van te hebben genomen, onmiddellijk schriftelijk aan de verzekeraar melden. 2. Terugkrijgen vóór betaling van de schadevergoeding. Heeft de verzekerde persoon het bezit van een zoekgeraakte zaak teruggekregen, voordat de volledige schadeloosstelling voor deze zaak is betaald, dan behoudt hij de aanspraak op de schadevergoeding, voor het geval hij de zaak binnen twee weken aan de verzekeraar ter beschikking stelt. Anders moet een voor deze zaak verleende betaling worden teruggegeven. 3. Terugkrijgen na betaling van de schadevergoeding. a) Heeft de verzekerde persoon het bezit van een zoekgeraakte zaak teruggekregen, nadat voor deze zaak een schadevergoeding voor het volle bedrag van de verzekeringswaarde ervan is betaald, dan moet de verzekerde persoon de schadevergoeding terugbetalen, of de zaak aan de verzekeraar ter beschikking stellen. De verzekerde persoon moet dit keuzerecht binnen twee weken na ontvangst van een schriftelijk verzoek van de verzekeraar uitoefenen; na vruchteloos verloop van deze termijn gaat het keuzerecht over op de verzekeraar. b) Heeft de verzekerde persoon het bezit van een zoekgeraakte zaak teruggekregen, nadat voor deze zaak een schadevergoeding is betaald, die volgens de voorwaarden geringer is dan de verzekeringswaarde, dan kan de verzekerde persoon de zaak behouden en moet vervolgens de schadevergoeding terugbetalen. Verklaart hij zich binnen twee weken na ontvangst van een schriftelijk verzoek van de verzekeraar niet bereid, dan moet de verzekerde persoon de zaak in overeenstemming met de verzekeraar, publiekelijk aan de hoogst biedende laten verkopen. Van de opbrengst minus de verkoopkosten, ontvangt de verzekeraar het aandeel, dat overeenkomt met de door hem volgens de voorwaarden verleende schadevergoeding. 4. Beschadigde zaken Zijn teruggekregen zaken beschadigd, dan kan de verzekerde persoon de met de voorwaarden overeenkomende schadevergoeding ter hoogte van de reparatiekosten ook dan eisen of behouden, als de zaken in de gevallen van nummer 2 of nummer 3 bij hem blijven. 5. Gelijkstelling Het bezit van een teruggekregen zaak staat er mee gelijk, als de verzekerde persoon de mogelijkheid heeft het bezit weer te verkrijgen. 6. Overdracht van rechten Moet de verzekerde persoon de verzekeraar teruggekregen zaken ter beschikking stellen, dan moet hij de verzekeraar het bezit, het eigendom en alle andere rechten overdragen, die hem met betrekking tot deze zaken toekomen. 14 Bijzondere verbeuringsgronden 1. Heeft u ons arglistig misleid, of getracht te misleiden over feiten, die voor de grond of de hoogte van de schadevergoeding van betekenis zijn, dan zijn wij vrijgesteld van de plicht tot schadeloosstelling. Is de misleiding door een rechtsgeldig strafvonnis wegens bedrog of een poging tot bedrog vastgesteld, dan gelden de voorwaarden volgens zin 1 als bewezen. 2. Brengt u de schade teweeg door grove nalatigheid, dan zijn wij gerechtigd, onze prestatie te korten in een verhouding die met de ernst van uw schuld overeenkomt. 15 Toepasbaar recht en bevoegde rechtbank 1. Voor dit contract geldt het Duitse recht. 2. Voor klachten op basis van het verzekeringscontract jegens ons, wordt de gerechtelijke bevoegdheid bepaald naar onze hoofdvestiging of onze voor het verzekeringscontract verantwoordelijke vestiging. Bent u een natuurlijk persoon en woont u in Nederland, dan is ook de rechtbank bevoegd in het district waar u op het tijdstip van de klachtindiening uw woonplaats heeft gehad, of, bij gebrek aan een dergelijke woonplaats, uw gebruikelijk verblijf. 3. Bent u een natuurlijk persoon en woont u in Nederland, dan moeten klachten op basis van het verzekeringscontract jegens u bij de rechtbank worden ingediend, die bevoegd is voor uw woonplaats, of, bij gebrek daaraan, voor de plaats van uw gebruikelijke verblijf. Heeft u op het tijdstip van de klachtindiening uw woonplaats of gebruikelijk verblijf in een staat buiten de Europese Gemeenschap, Islands, Noorwegen of Zwitserland, of is uw woonplaats resp. uw gebruikelijke verblijf op het tijdstip van de klachtindiening niet bekend, dan kunnen wij u aanklagen bij de voor onze hoofdvestiging bevoegde rechtbank. Bent u een juridisch persoon, dan wordt de bevoegde rechtbank bepaald naar uw hoofdvestigingsplaats of het filiaal ervan. 4. Andere op het Duitse recht gebaseerde rechtbanken worden door deze overeenkomst niet uitgesloten. 16 Herroepingsrecht U kunt uw contractverklaring binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen schriftelijk (bijv. brief, fax, ) herroepen. De termijn gaat in nadat u het certificaat, de contractbepalingen met inbegrip van de Algemene Voorwaarden voor de verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor apparaten, de verdere informatie volgens 7 passage 1 en 2 van de (Duitse) Wet op Verzekeringscontracten, in combinatie met de 1 tot 4 van de VVG-verordening betreffende de informatieplicht en deze instructie, steeds schriftelijk heeft ontvangen, echter niet

5 vóór vervulling van onze plichten overeenkomstig 312 i passage 1 zin 1 van het (Duitse) Burgerlijk Wetboek in combinatie met artikel 246 c van de invoeringswet betreffende het (Duitse) Burgerlijk Wetboek. Voor de inachtneming van het herroepingsrecht is de tijdige verzending van de herroeping voldoende. De herroeping dient te worden gericht aan: simplesurance GmbH Am Karlsbad 16, Berlijn, Duitsland. Bij herroeping per fax, dient deze gericht te worden aan het faxnummer: +49 (0) Bij herroeping per , dient deze gericht te worden aan het adres: support@klikzeker.nl (Paid. Kosten variëren met elke telefoon provider afhankelijk.) Gevolgen van de herroeping In geval van een werkzame herroeping eindigt de verzekeringsdekking en restitueren wij u de verzekeringspremie. In geval van een werkzame herroeping eindigt de verzekeringsdekking en restitueren wij u de verzekeringspremie vanaf de datum dat de herroeping bij ons is binnengekomen, indien u heeft toegestemt dat de verzekeringsdekking voor het einde van de herroepingsperiode begint. Het verschluldigde deel van de verzekeringspremie voor de herroeping mogen wij in dit geval behouden. De vergoeding van de terug te betalen premies gebeurt onmiddellijk, uiterlijk öl30 dagen na binnenkomst van de herroeping. Begint de verzekeringsdekking niet vóór het einde van de herroepingstermijn, dan heeft de werkzame herroeping tot gevolg dat ontvangen prestaties moeten worden terugbetaald en genoten gebruik (bijv. rente) moet worden teruggegeven. Speciale aanwijzingen Uw herroepingsrecht vervalt, als het contract op uw uitdrukkelijke wens, zowel door u als door ons, volledig vervuld is, voordat u uw herroepingsrecht heeft uitgeoefend. 17 Buitengewone klachten Bij klachten kunt u een beroep doen op de buitengerechtelijke klacht- en rechtsmiddelprocedure bij de (Duitse) Vereniging Versicherungsombudsmann e.v.. Het adres luidt: Versicherungsombudsmann e. V. Postbus , D Berlijn, Leipziger Straße 121, D Berlijn, beschwerde@versicherungsombudsmann.de Fax: +49(0) , Telefoon +49 (0) (Paid. Kosten variëren met elke telefoon provider afhankelijk.) De procedure is voor u gratis. Beslissingen van de Ombudsmann tot een klachtwaarde van Euro zijn voor ons bindend. Onafhankelijk van het beroep op een buitengerechtelijke klachtenbureau, bestaat voor u voorts de mogelijkheid de gerechtelijke weg te bewandelen. 18 Klachten bij de toezichtinstantie U kunt zich met een klacht ook wenden tot de (Duitse) Rijksinstantie voor toezicht op financiële dienstverlening ( Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht ). Het adres luidt: Graurheindorfer Straße 108, D Bonn 19 Verwijzing naar het herroepingsrecht tegen reclame en marktonderzoek en opiniepeilingen Wij, R+V Allgemeine Versicherung AG, simplesurance GmbH en onze gemachtigden slaan uw gegevens op en gebruiken die binnen het kader van de gerechtelijke gegevensbescherming met het oog op reclame, evenals marktonderzoek en opiniepeiling. Tegen dit gebruik van uw gegevens kunt u te allen tijde met effect voor de toekomst bezwaar maken. In geval van een schade, kunnen uw in de schademelding aangegeven persoonsgegevens met het oog op de schadeafwikkeling op basis van de verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor fietsers, worden doorgegeven aan de met de schadeafwikkeling belaste verzekeringsbemiddelaar, simplesurance GmbH en de door haar belaste personen, evenals aan R+V Allgemeine Versicherung AG als risicodragers. 20 Elektronische post De communicatie met simplesurance vindt uitsluitend plaats langs elektronische weg per , dan wel via het portaal Met de gegevensoverdracht per ongecodeerde kunnen aanzienlijke veiligheidsrisico s zijn verbonden, zoals bijv. het bekend worden van de gegevens door onrechtmatige toegang door derden, verlies van gegevens, overdracht van virussen, verzendingsfouten, enz.. Alleen de klant is verantwoordelijk voor de technisch vlekkeloze toestand van een postvak. Het postvak moet met name voor de ontvangst van documenten met bestandbijlagen tot een grootte van 5 MB te allen tijde gereed zijn en s van simplesurance mogen niet door een spamfilter worden geblokkeerd. Bijzondere overeenkomst voor schadeafwikkeling 1. Voorwaarden voor de schadebeoordeling: De Klikzeker Fiets-Verzekering geldt onafhankelijk van een eerder ingegane of geldige fabrieksgarantie. Voorwaarde voor onderzoek van de schademelding is het overleggen van de volgende documenten: Ondertekend Schademeldingsformulier Bij een schademelding dient het schademeldingsformulier online ingevuld en vervolgens ondertekend aan onze vertegenwoordiger toegestuurd te worden. Het schade voorval is door u zelf te formulieren. Schadefoto s Legt u ter verduidelijking de beschadiging aan de tweewieler vast met een foto Kopie van het aankoopbewijs van de verzekerde fiets en een kopie van het eigendomsbewijs met het chip- of framenummer (indien beschikbaar). Offerte van de reparatiekosten / Onderzoeksverslag De tweewieler dient door een professionele vakhandel onderzocht te worden. Hierbij moeten specificatie van de oorzaak van de schade en kenmerken ter identificatie van de beschadigde fiets (bijvoorbeeld het framenummer, type en merk fiets) door de professionele vakhandel in de vorm van een reparatieofferte of een onderzoeksverslag vastgesteld worden. Aantonen van aangifte bij de politie. Bij schade door diefstal, inbraakdiefstal, roof of vandalisme is dit onder een gedetailleerde opgave van de verloren, de vernietigde of beschadigde zaken bij het dichtstbijzijnde politiebureau aan te geven en dient er een kopie hiervan aan onze vertegenwoordiger te worden gestuurd. Aantonen van het slot. Bij een verlies van de verzekerde tweewieler dienen de originele fietssleutels van de gebruikte sloten als ook een kopie van het aankoopbewijs van de sloten aan onze vertegenwoordiger gestuurd te worden. 2. Kostenovername De kostenovername van de beschadiging vindt plaats door ons of door onze vertegenwoordiger. Voor de controle en de inschatting van de schade wordt een redelijke tijd ingeruimd. Een aanspraak op directe reparatie, directe vervanging van de verzekerde tweewieler of op een leentweewieler is er niet. 3.Schadeafwikkeling

6 Na bevestiging van de kostenovername door ons of door onze vertegenwoordiger kunt u de reparatie laten uitvoeren, of ingeval van een total loss kunt u een vergelijkbare vervangende tweewieler aanschaffen. Een aanspraak op een geldelijke vergoeding is alleen mogelijk wanneer de reparatie van de tweewieler doormiddel van een factuur, of in geval van een total loss/verzekerd verlies de aanschaf van een vervangende tweewieler doormiddel van een aankoopbewijs van de vervangende tweewieler aangetoond kan worden.