Algemene Voorwaarden voor de verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor apparaten - Stand augustus

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden voor de verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor apparaten - Stand augustus Aanwijzing: Alle voor de verzekeraar bestemde mededelingen en verklaringen (bijv. schademeldingen) moeten uitsluitend gericht worden aan simplesurance GmbH via het webportaal Wendt u zich bij vragen alstublieft tot simplesurance-klantenservice: Telefoon: 0800 / (gratis) Verzekeraar: R+V Allgemeine Versicherung AG, Raiffeisenplatz 1, Wiesbaden, Duitsland Verzekeringstussenpersoon: simplesurance GmbH, Am Karlsbad 16, Berlijn, Duitsland De verzekeringstussenpersoon is gerechtigd, mededelingen, wilsverklaringen en betalingen van de verzekerde in ontvangst te nemen en is verplicht, deze onverwijld aan de verzekeraar door te geven. De binnenkomst bij de verzekeringstussenpersoon staat juridisch gelijk met de binnenkomst bij de verzekeraar. Verzekeringsnemer: simplesurance GmbH, Am Karlsbad 16, Berlijn, Duitsland Verzekerde persoon/verzekerde: De betreffende klant, voor wiens elektronisch een certificaat werd afgegeven. 1 Verzekerde en niet verzekerde zaken 1. Verzekerde zaken Verzekeringsdekking wordt verleend voor de onderstaande nieuwe en gebruikte elektronische apparaten, welke vrij van bekende schade zijn, met een maximale ouderdom van 6 maanden na aankoop inclusief de accessoires, die in de originele verpakking zaten: a) smartphones Smartphones, mobiele telefoons b) mobiele elektronische apparaten Notebook, powerbook, tablet-pc, e-book-reader, autoradio, beamer, flits, camcorder, auto-hifi, diaprojector, digitale fotolijsten, digitale camera, discman, foto-set, fotoapparat, MP3-speler, navigatie, draagbare LCD-TV, scheer, spiegelreflexcamera, draagbare DVD-speler, draagbare radio, videoprojector, walkman, PDA/MDA/XDA, Smartwatch 1.1 Er is altijd sprake van een tweedehands als dit niet binnen 14 dagen na nieuwaanschaf wordt verzekerd. Voor tweedehands apparaten (die niet ouder mogen zijn dan 6 maanden) begint de verzekeringsdekking na verloop van een wachttijd van 4 weken, gerekend vanaf het tijdstip dat is aangegeven in de door simplesurance per bezorgde verzekeringsdocumenten. 2. Niet verzekerde zaken a) verwisselbare gegevensdragers, b) grond- en hulpstoffen, verbruiksmaterialen en arbeidsmiddelen, zoals bijv. accu s, batterijen, toners, fusers, inkt, koolborstels, trommels en lampen, c) schade aan overige delen, die tijdens de levensduur op bais van ervaring meermaals moeten worden verwisseld, zoals bijv. koel- en oplosmiddelen, schrijflinten, filmen, beelden geluidsdragers, zekeringen, lichtbronnen (bijv. van projectoren), kabels, rubberslangen, d) allerlei gereedschappen, e)afzonderlijke resp. extra gekochte accessoires en achteraf gekochte accessoires, f) allerlei software, g) defect aangeleverde apparaten, h)speelgoed, robotten, instrumenten, hardware-uitbreidingen, joysticks, gamepads, stuurwielen, koelboxen. 2 Verzekerde en niet verzekerde risico s en schade 1. Verzekerde risico s en schade De verzekeraar verleent schadevergoeding voor materiële schade door zich plotseling en onvoorzienbaar voordoende gebeurtenissen. Onvoorzienbaar is schade, die de verzekerde persoon en simplesurance of haar vertegenwoordigers noch tijdig hebben voorzien, noch hadden kunnen voorzien met de voor de bedrijfsmatig uitgeoefende activiteit vereiste vakkennis, waarbij slechts grove nalatigheid nadelig is en deze de verzekeraar ertoe gerechtigt, haar prestaties in evenredige verhouding tot de ernst van de schuld te korten. Met name wordt schadevergoeding verleend voor materiële schade door: a) bedieningsfouten; b) valschade, breukschade, vloeistofschade echter zonder weersinvloeden; c) brand, blikseminslag, explosie, implosie, overspanning, inductie, kortsluiting; d) sabotage, vandalisme. Verzekeringsdekking bestaat bij zoekraken van apparaten, voor zover dit in het verzekeringscertificaat is aangetoond, door: e) diefstal alleen, als het in persoonlijke bewaring veilig werd meegenomen; f) inbraakdiefstal alleen, als het zich in een afgesloten ruimte van een gebouw of in een afgesloten kofferruimte, waar niet ingekeken kan worden, of in het handschoenenkastje van een afgesloten personenauto bevond en de inbreekdiefstal in de auto aantoonbaar tussen 6 en 22 uur gepleegd werd; g) roof en plundering. Definitie van risico s In de zin van deze overeenkomst, gaat het om: brand, blikseminslag, explosie. - Brand is een vuur dat zonder een reglementair(e) haard of fornuis is ontstaan of daaruit is voortgekomen en op eigen kracht in staat is zich uit te breiden. - Blikseminslag is de directe overdracht van een bliksem op zaken. - Explosie is een op de uitzettingsneiging van gassen of dampen berustende, plotseling optredende krachtuiting. 2. Niet verzekerde risico s en schade a) De verzekeraar verleent tijdens de duur van de garantie van de fabrikant geen dekking tegenover de verzekerde of fabrikant, voor zover deze in geval van schade daarvoor aantoonbaar verantwoordelijk zijn. b) Schade door verduistering, laten liggen, vergeten en verliezen. c) Schadeposten waarvoor de fabrikant/handelaar in het kader van de wettelijke garantie verantwoordelijk is. d) Schade aan afstandsbedieningen, controlemechanismen, 3D-brillen na verloop van 24 maanden na het begin van het contract (aankoopdatum). e) Storingen, die door instelling volgens de bedieningshandleiding van de fabrikant verholpen kunnen worden.

2 f) Schade of storingen aan het, die door reiniging van het verholpen kunnen worden. g) Schade door ontoereikende verpakking van de apparaten bij transport of verzending. h) Prestaties, die geleverd worden voor het uit de wereld helpen van onbeduidende gebreken, met name kras-, schamp-, en schuurschade, evenals andere schoonheidsfoutjes, die aan het technische gebruik van de apparaten geen afbreuk doen. i) Schade, die door een andere verzekering of garantie wordt geregeld. j) Schade, waarvoor een derde als fabrikant of handelaar resp. reparatiebedrijf moet opkomen. k) Pixelfouten, die binnen het kader van de fouttolerantie categorie 1-2 van de ISO Norm liggen. l) Standaardschade zoals terugroepacties van de kant van de fabrikant. m)oorlogs- of burgeroorlogsachtige gebeurtenissen, oproer, binnenlandse onrust, politieke gewelddadigheden, aanslagen of terroristische acties, staking, uitsluiting of arbeidsonrust, onteigeningen of onteigeningsachtige ingrepen, beslaglegging, onttrekkingen, beschikkingen of overige ingrepen van hogerhand, evenals door elementaire natuurgebeurtenissen of kernenergie. n) Schade door voortdurende invloeden van het bedrijf, normale slijtage; o) schade door niet-vakkundige inbouw, ondeskundige reparatie / ingrepen door niet door verzekeraar geautoriseerde derde, door ondeskundig gebruik, door nietreglementair of ongewoon gebruik, met name gebruik of reiniging van het niet conform de richtlijnen van de fabrikant; p) schade aan, of door software of gegevensdragers, door computervirussen, programmerings- of softwarefouten; q) schade aan slijtdelen en verbruiksmaterialen evenals aan batterijen en accu s; r) schade waarvoor een derde op grond van garantie- of garantiebepalingen, evenals andere wettelijke of contractuele bepalingen aansprakelijk is; tenzij het gaat om schade door sabotage of vandalisme; s) schade veroorzaakt door opzettelijke handelingen of nalatigheden van de verzekerde of van een gerechtigde gebruiker van het ; t) indirecte en directe materiële gevolg- of vermogensschade; u) prestaties, die op grond van service-, afstellings- en reinigingswerkzaamheden nodig worden. 3 Verzekerd belang Verzekerd is het belang van de verzekerde persoon. Is de verzekerde persoon geen eigenaar, dan is ook het belang van de eigenaar verzekerd. De bepalingen met betrekking tot de verzekerde schade en risico s blijven onaangetast. Verzekerde persoon is de eigenaar van het certificaat. De verzekeringsdekkingsbrief voor apparaten is slechts door simplesurance schriftelijk op een andere verzekerde persoon overdraagbaar. 4 Verzekeringswaarde Verzekeringssom is de verkoopprijs inclusief BTW zonder premie of subsidie (ondersteuning door bijv. fabrikant of provider) van het in het certificaat opgenomen. De verzekeringssom vormt de maximale schadevergoedingsgrens ingeval van schade. Wordt op grond van valse gegevens pas na documentatie, bijv. naar aanleiding van een schade, vastgesteld, dat: - het verzekerde voor een valse verzekeringssom werd aangemeld, dan vindt een correcte inschaling plaats met terugwerkende kracht plus een afhandelingstarief van Euro 10,00. De premies worden met terugwerkende kracht vanaf het begin van het contract aangepast; - het verzekerde niet via dit contract verzekerbaar is, dan wordt het contract met terugwerkende kracht opgeheven. Tot dan toe betaalde premies worden gerestitueerd resp. kunnen met een nieuwe verzekering worden verrekend. 5 Omvang van de schadeloosstelling 1. De schadeloosstelling beperkt zich met uitsluiting van enige verdere aanspraak tot het vrijstellen van de verzekerde van de kosten van de vereiste reparatie van het beschadigde door een door verzekeraar of simplesurance gemachtigd reparatieservicebedrijf. Meerkosten, die ontstaan doordat bij de reparatie veranderingen of constructieverbeteringen worden uitgevoerd, komen ten laste van de verzekerde. 2. De verzekeringsprestatie is beperkt tot de dagwaarde verminderd met het overeengekomen eigen risico. Overschrijden de reparatiekosten of de aanschafkosten voor een vervangend de dagwaarde van het verzekerde bij het optreden van de schade, of is dit door een verzekerde gebeurtenis zoekgeraakt, dan ontvangt de verzekerde naar keuze van de verzekeraar eventueel een gebruikt vervangend, dan wel de overeenkomstige waarde als financiële vergoeding. De verzekerde kan in geval van schade geen aanspraak maken op een financiële vergoeding. 3. De dagwaarde is vanaf de aankoopdatum van het door de eerste eigenaar als volgt beperkt: Leeftijd van het in maanden Maximale schadevergoeding van de koopprijs % % % % De bijbetaling van het verschil door de verzekerde persoon resulteert uit de verkoopprijs van het nieuwe van hetzelfde type en dezelfde kwaliteit, na aftrek van de dagwaarde van vernielde. 4. Overschrijdt de waarde van het ten tijde van het optreden van de schade de dekkingssom, dan keert de verzekeraar uit tot de hoogte van de overeengekomen dekkingssom, na aftrek van het eigen risico. 75 VVG ((Duitse) Wet op Verzekeringscontracten) is niet van toepassing. 5. Bij aanschaf van een vervangend, dan wel schadevergoeding in de vorm van een financiële vergoeding, kan de verzekeraar de teruggave van het verzekerde en de standaardaccessoires eisen. 6. De verzekerde apparaten moeten naar het gemachtigde reparatieservicebedrijf worden verzonden of gebracht. De kosten voor verzending worden overgenomen. Daarvoor ontvangt de verzekerde een voorgefrankeerd verzendingsformulier van Klikzeker resp. simplesurance 7. Bij materiële schade die overeenkomstig de voorwaarden is verzekerd, draagt de verzekerde een eigen risico van: * Euro 25,00 bij een nieuwwaarde van het tot en met Euro 500,00 * Euro 50,00 bij een nieuwwaarde van het van Euro 500,01 tot en met Euro 1000,00 * Euro 75,00 bij een nieuwwaarde van het van Euro 1000,01 tot en met Euro 3000,00 * Euro 150,00 bij een nieuwwaarde van het van Euro 3000,01 tot en met Euro 4000,00 * Euro 200,00 bij een nieuwwaarde van het van Euro 4000,01 tot en met Euro 5000,00 ten tijde van de aanschaf van het /de bundel; Bij een eigendomsdelict dat overeenkomstig de voorwaarden is verzekerd, draagt de verzekerde een eigen risico van 25% van de koopprijs ten tijde van de aanschaf van het /de bundel, echter minstens het overeengekomen eigen risico bij materiële schade. De verzekerde moet het eigen risico vóór de schaderegeling (aflevering van het gerepareerde resp. vervangende ) aan de gemachtigde op een door simplesurance vastgelegde wijze betalen. 6 Subsidiariteit De verzekeraar verleent de verzekerde in zoverre geen verzekeringsdekking, als de verzekerde aanspraak kan maken op een schadevergoeding op basis van een ander verzekeringscontract. 7 Verzekeringsgebied De verzekering geldt wereldwijd.

3 De plaats van betaling voor alle prestaties op basis van de verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor apparaten is uitsluitend de woonplaats van de verzekerde in Nederland. 8 Verantwoordelijkheid identificatie Voor de juistheid van de in het verzekeringscertificaat afgedrukte identificatiegegevens van het (bijv. serienummer) is uitsluitend de klant verantwoordelijk. Hij moet deze onmiddellijk na ontvangst van het verzekeringscertificaat controleren en eventuele onjuistheden onverwijld per aan support@klikzeker.nl melden. Laat hij dit achterwege en stemmen de identificatiegegevens van het product niet overeen met de in het certificaat afgedrukte gegevens, dan is er geen verzekeringsdekking. 9 Begin van de verzekeringsdekking; duur en einde van het contract Het contract komt tot stand met de aankoop via het portaal ( of van partnershops) en na onmiddellijke betaling van de premie. De verzekeringsdekking begint op het tijdstip dat aangegeven is in de door simplesurance per bezorgde verzekeringsdocumenten. Bij het verkrijgen van de verzekering later dan 14 dagen na aankoop van de apparaten, begint de verzekeringsdekking pas na afloop van een wachttijd van 4 weken, gerekend vanaf het tijdstip, dat in de door simplesurance per bezorgde verzekeringsstukken is aangegeven. De verzekeringsdekking eindigt automatisch na afloop van de gekozen looptijd zonder dat er een afzonderlijke opzegging nodig is. Het verzekeringseinde kan uit de door simplesurance per bezorgde verzekeringsstukken worden afgeleid. Een verlenging van de bestaande verzekeringsdekking is mogelijk, tot een maximale totaalduur van 36 maanden, als deze tijdig vóór het einde van de oorspronkelijke verzekeringsdekking werd aangevraagd. simplesurance zal de verzekerde tijdig vóór afloop van de verzekeringsdekking wijzen op de verlengingsmogelijkheid. In gevallen van total loss, dan wel bij schadegevallen overeenkomstig 5 punt 2, vervalt de verzekering. Voor het overige kan elke contractpartij na het optreden van het verzekeringsgeval de verzekeringsrelatie opzeggen. De opzegging is slechts toegestaan na verloop van één maand sinds het afsluiten van de onderhandelingen over de schadevergoeding. De verzekeraar moet een opzegtermijn van één maand aanhouden. De verzekerde kan niet voor een later tijdstip opzeggen dan de einddatum van de lopende verzekeringsperiode. In deze gevallen heeft de verzekeraar recht op de premie evenredig naar de tijd waarin de verzekeringsdekking heeft bestaan. 10 Vervaldatum; gevolgen van verlate betaling of nietbetaling van de eenmalige premie 1. Vervaldatum van de eenmalige premie De eenmalige premie moet onafhankelijk van het bestaan van een herroepingsrecht onmiddellijk worden betaald en wordt ingevorderd in naam en voor rekening van R+V Allgemeine Versicherung AG. 2. Gevolgen van de niet-betaling van de eenmalige premie Wordt de eenmalige premie niet betaald op het volgens paragraaf 1 beslissende tijdstip van de vervaldatum, dan zijn wij met inachtneming van 37 VVG ((Duitse) Wet op Verzekeringscontracten) gerechtigd, ons uit het contract terug te trekken oftewel hoeven we niet te presteren. 11 Wisseling, ruil, doorgeven/verkoop van de verzekerde zaken, total loss 1. Mocht u in het kader van de wettelijke garantie het koopcontract voor het terug willen draaien, dan kan de verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor apparaten tegen vergoeding van de tijdsevenredige premie ter kennisname worden opgezegd (doorslaggevend is de binnenkomst per post bij ons of bij onze gemachtigde). Als alternatief heeft u de mogelijkheid om de ongebruikte verzekeringstijd met een nieuw verzekeringscontract te laten verrekenen. 2. Wordt het tijdens de looptijd van de wettelijke garantietermijn verruild voor een nieuw van hetzelfde type en dezelfde kwaliteit, dan gaat de verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor apparaten over op het nieuwe. Om een prestatie op te eisen, moeten eveneens de volgende overeenkomstige bewijzen (afleveringsbewijs, ruildocument etc.) worden overlegd. 3. Aangezien de verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor apparaten betrekking heeft op het, kan het binnen de looptijd van het verzekeringscontract worden doorgegeven/verkocht, waarbij de dekking blijft bestaan, zolang de verkrijger de rechten en plichten van de verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor apparaten aanvaardt. De verkoper en de verkrijger zijn als gezamenlijke schuldenaars aansprakelijk voor de premie, die vervalt op het moment van de aanvang van de lopende verzekeringsperiode van de verkrijger. De verkrijger is gerechtigd, de verzekeringsrelatie met onmiddellijke ingang op te zeggen. Het opzeggingsrecht vervalt, als het niet binnen één maand na de verkrijging wordt uitgeoefend. 12 Plichten na het optreden van een verzekeringsgeval 1. U bent verplicht, a) het optreden van een verzekeringsgeval onmiddellijk, uiterlijk binnen 7 dagen na het bekend worden ervan, online aan simplesurance GmbH resp. onze gemachtigde te melden; b) ons bij vernieling of beschadiging van het dit ter controle te laten zien; c) voor zover mogelijk te zorgen voor het verhinderen of verminderen van de schade en daarbij onze instructies of die van onze gemachtigden in te winnen en op te volgen, evenals vergoedingsclaims jegens derden in de vereiste vorm en binnen de vereiste termijn eventueel ook gerechtelijk kenbaar te maken of op andere wijze veilig te stellen; d) ons en onze gemachtigden bij de vaststelling en regeling van de schade naar vermogen te ondersteunen, uitvoerig en waarheidsgetrouw verslag te doen van de schade en alle omstandigheden, die op het verzekeringsgeval betrekking hebben (desgevraagd schriftelijk) mee te delen, met name ook de vereiste documenten in te dienen. Ontstaan vanwege valse of onware opgaven kosten, die bij waarheidsgetrouwe opgaven niet zouden zijn ontstaan, dan behouden wij ons het recht voor de ontstane kosten in te vorderen; e) van schade door diefstal, inbraakdiefstal, roof of plundering, vandalisme en sabotage met gedetailleerde opgave van de verloren gegane, vernielde of beschadigde apparaten onmiddellijk bij het dichtstbijzijnde politiebureau aangifte te doen en ons of onze gemachtigde een kopie van de aangifte toe te zenden. 2. Verzaakt u één van de onder punt 1 genoemde plichten opzettelijk, dan zijn wij ontlast van de verplichting om te presteren. a) Bij grof nalatig plichtsverzuim zijn wij gerechtigd, onze prestatie te korten in de verhouding die overeenstemt met de ernst van uw schuld. Het niet aan de orde zijn van een grove nalatigheid moet u bewijzen. b) Behalve in het geval van arglistig plichtsverzuim zijn wij echter tot prestatie verplicht, voor zover u aantoont dat het verzaken van de plicht noch oorzaak was van het optreden of de vaststelling van het verzekeringsgeval, noch van de vaststelling of de omvang van onze prestatieplicht. c) Komt u een na het optreden van het verzekeringsgeval bestaande informatie- of ophelderingsplicht niet na, dan zijn wij slechts dan volledig of gedeeltelijk van prestatie ontheven, als wij of onze gemachtigde u door een aparte schriftelijke mededeling op deze regeling hebben gewezen. 13 Teruggevonden zaken 1. Meldingsplicht Wordt de verblijfplaats van verloren zaken vastgesteld, dan moet de verzekerde persoon dit na er kennis van te hebben genomen, onmiddellijk schriftelijk aan de verzekeraar melden. 2. Terugkrijgen vóór betaling van de schadevergoeding. Heeft de verzekerde persoon het bezit van een zoekgeraakte zaak teruggekregen, voordat de volledige schadeloosstelling voor deze zaak is betaald, dan behoudt hij de aanspraak op de schadevergoeding, voor het geval hij de zaak binnen twee weken aan de verzekeraar ter beschikking stelt. Anders moet een voor deze zaak verleende betaling worden teruggegeven. 3. Terugkrijgen na betaling van de schadevergoeding.

4 a) Heeft de verzekerde persoon het bezit van een zoekgeraakte zaak teruggekregen, nadat voor deze zaak een schadevergoeding voor het volle bedrag van de verzekeringswaarde ervan is betaald, dan moet de verzekerde persoon de schadevergoeding terugbetalen, of de zaak aan de verzekeraar ter beschikking stellen. De verzekerde persoon moet dit keuzerecht binnen twee weken na ontvangst van een schriftelijk verzoek van de verzekeraar uitoefenen; na vruchteloos verloop van deze termijn gaat het keuzerecht over op de verzekeraar. b) Heeft de verzekerde persoon het bezit van een zoekgeraakte zaak teruggekregen, nadat voor deze zaak een schadevergoeding is betaald, die volgens de voorwaarden geringer is dan de verzekeringswaarde, dan kan de verzekerde persoon de zaak behouden en moet vervolgens de schadevergoeding terugbetalen. Verklaart hij zich binnen twee weken na ontvangst van een schriftelijk verzoek van de verzekeraar niet bereid, dan moet de verzekerde persoon de zaak in overeenstemming met de verzekeraar, publiekelijk aan de hoogst biedende laten verkopen. Van de opbrengst minus de verkoopkosten, ontvangt de verzekeraar het aandeel, dat overeenkomt met de door hem volgens de voorwaarden verleende schadevergoeding. 4. Beschadigde zaken Zijn teruggekregen zaken beschadigd, dan kan de verzekerde persoon de met de voorwaarden overeen-komende schadevergoeding ter hoogte van de reparatiekosten ook dan eisen of behouden, als de zaken in de gevallen van nummer 2 of nummer 3 bij hem blijven. 5. Gelijkstelling Het bezit van een teruggekregen zaak staat er mee gelijk, als de verzekerde persoon de mogelijkheid heeft het bezit weer te verkrijgen. 6. Overdracht van rechten Moet de verzekerde persoon de verzekeraar teruggekregen zaken ter beschikking stellen, dan moet hij de verzekeraar het bezit, het eigendom en alle andere rechten overdragen, die hem met betrekking tot deze zaken toekomen. verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor apparaten, de verdere informatie volgens 7 passage 1 en 2 van de (Duitse) Wet op Verzekeringscontracten, in combinatie met de 1 tot 4 van de VVG-verordening betreffende de informatieplicht en deze instructie, steeds schriftelijk heeft ontvangen, echter niet vóór vervulling van onze plichten overeenkomstig 312 i passage 1 zin 1 van het (Duitse) Burgerlijk Wetboek in combinatie met artikel 246 c van de invoeringswet betreffende het (Duitse) Burgerlijk Wetboek. Voor de inachtneming van het herroepingsrecht is de tijdige verzending van de herroeping voldoende. De herroeping dient te worden gericht aan: simplesurance GmbH Am Karlsbad 16, Berlijn, Duitsland. Bij herroeping per fax, dient deze gericht te worden aan het faxnummer: +49 (0) Bij herroeping per , dient deze gericht te worden aan het adres: support@klikzeker.nl (Paid. Kosten variëren met elke telefoon provider afhankelijk.) Gevolgen van de herroeping In geval van een werkzame herroeping eindigt de verzekeringsdekking en restitueren wij u de verzekeringspremie. In geval van een werkzame herroeping eindigt de verzekeringsdekking en restitueren wij u de verzekeringspremie vanaf de datum dat de herroeping bij ons is binnengekomen, indien u heeft toegestemt dat de verzekeringsdekking voor het einde van de herroepingsperiode begint. Het verschluldigde deel van de verzekeringspremie voor de herroeping mogen wij in dit geval behouden. De vergoeding van de terug te betalen premies gebeurt onmiddellijk, uiterlijk öl30 dagen na binnenkomst van de herroeping. Begint de verzekeringsdekking niet vóór het einde van de herroepings-termijn, dan heeft de werkzame herroeping tot gevolg dat ontvangen prestaties moeten worden terugbetaald en genoten gebruik (bijv. rente) moet worden teruggegeven. 14 Speciale gronden voor verlies van rechten 1. Heeft u ons arglistig misleid over feiten, die voor de grond of hoogte van de schadevergoeding van betekenis zijn, dan wel heeft u dat geprobeerd, dan zijn wij ontheven van de plicht tot schadevergoeding. Is de misleiding door een rechtsgeldig vonnis of een poging tot bedrog vastgesteld, dan gelden de voorwaarden overeenkomstig zin 1 als bewezen. 2. Brengt u de schade teweeg door grove nalatigheid, dan zijn wij gerechtigd, onze prestatie in een verhouding die overeenkomt met de ernst van uw schuld te korten. 15 Toepasbaar recht en bevoegde rechtbank 1. Voor dit contract geldt het Duitse recht. 2. Voor klachten op basis van het verzekeringscontract jegens ons is de juridische bevoegdheid overeenkomstig onze vestigingsplaats of ons voor het verzekeringscontract verantwoordelijk filiaal. Bent u een natuurlijk persoon en woont u in Nederland, dan is ook de rechtbank bevoegd, in het district waarvan ten tijde van de klachtindiening uw woonplaats zich bevond, of bij het ontbreken daarvan, u uw gebruikelijke verblijfplaats heeft gehad. 3. Bent u een natuurlijk persoon en woont u in Nederland, dan moeten klachten op basis van het verzekeringscontract jegens u bij de rechtbank worden ingediend, die voor uw woonplaats, dan wel bij het ontbreken daarvan, voor de plaats van uw gebruikelijke verblijf bevoegd is. Is ten tijde van de klachtindiening uw woonplaats of gebruikelijke verblijf in een land buiten de Europese Gemeenschap, IJsland, Noorwegen of Zwitserland, of is uw woonplaats resp. uw gebruikelijke verblijfplaats ten tijde van de klachtindiening niet bekend, dan kunnen wij u aanklagen bij de rechtbank die bevoegd is voor onze vestigingsplaats. Bent u een rechtspersoon, dan wordt de bevoegde rechtbank bepaald aan de hand van uw vestigingsplaats of het filiaal ervan. 4. Andere op het Duitse recht gebaseerde rechtbanken worden door deze overeenkomst niet uitgesloten. 16 Herroepingsrecht U kunt uw contractverklaring binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen schriftelijk (bijv. brief, fax, ) herroepen. De termijn gaat in nadat u het certificaat, de contractbepalingen met inbegrip van de Algemene Voorwaarden voor de Speciale aanwijzingen Uw herroepingsrecht vervalt, als het contract op uw uitdrukkelijke wens, zowel door u als door ons, volledig vervuld is, voordat u uw herroepingsrecht heeft uitgeoefend. 17 Buitengewone klachten Bij klachten kunt u aanspraak maken op de buitengerechtelijke klachten- en beroepsprocedures bij de Vereniging Versicherungsombudsmann e.v.. Het adres luidt: Versicherungsombudsmann e. V. Postfach , Berlijn, Duitsland Leipziger Straße 121, Berlijn, Duitsland beschwerde@versicherungsombudsmann.de Fax: +49-(0) Telefoon +49-(0) (Paid. Kosten variëren met elke telefoon provider afhankelijk.) De procedure is voor u gratis. Beslissingen van de ombudsman tot een klachtwaarde van Euro 5000 zijn voor ons bindend. Onafhankelijk van het al of niet gebruik maken van een buitengerechtelijk klachteninstelling, bestaat voor u voorts de mogelijkheid de gerechtelijke weg te bewandelen. 18 Klachten bij de toezichtinstantie U kunt zich met een klacht wenden tot het (Duitse) Rijksinstituut voor Toezicht op Financiële Dienstverlening. Het adres luidt: Graurheindorfer Straße 108, Bonn, Duitsland 19 Aanwijzing voor het herroepingsrecht tegen reclame en markt- en opinieonderzoek Wij, R+V Allgemeine Versicherung AG, simplesurance GmbH en onze gemachtigden slaan uw gegevens op en gebruiken die binnen het kader van de gerechtelijke toelaatbaarheid qua gegevensbescherming met het oog op reclame, evenals markt- en opinieonderzoek. Tegen dit gebruik van uw gegevens kunt u te allen tijde voor de toekomst bezwaar maken. Ingeval van schade, kunnen uw persoonsgebonden gegevens die in de schademelding zijn opgenomen met het

5 oog op de schadeafwikkeling, op grond van de verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor apparaten, worden doorgespeeld aan de met de schadeafwikkeling belaste verzekeringstussenpersoon, simplesurance GmbH en haar gemachtigde, evenals aan R+V Allgemeine Versicherung AG als risicodragers. 20 Elektronische post De communicatie met simplesurance vindt uitsluitend plaats langs elektronische weg per , dan wel via het portaal Met de gegevensoverdracht per ongecodeerde kunnen aanzienlijke veiligheidsrisico s zijn verbonden, zoals bijv. het bekend worden van de gegevens door ongerechtigde toegang van derden, verlies van gegevens, overdracht van virussen, verzendingsfouten, enz.. De klant alleen is verantwoordelijk voor de technisch vlekkeloze toestand van zijn -postvak. Met name moet het postvak bij het ontvangen van documenten met aanhangsels met gegevens tot de grootte van 5 MB te allen tijde gereed zijn, en s van simplesurance mogen niet door spamfilters worden geblokkeerd. Speciale overeenkomst betreffende schadeafwikkeling 1. Voorwaarden: De verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor apparaten geldt onafhankelijk van een voorafgegane of geldige fabrieksgarantie. Voorwaarde is, dat u het beschadigde ter reparatie aan simplesurance GmbH resp. onze gemachtigde stuurt. Hiertoe ontvangt u een voorgefrankeerd verzenddocument van Klikzeker. Voorts moet u, naast het defecte, absoluut ook het certificaat en het aankoopbewijs aan simplesurance GmbH of onze gemachtigde sturen. 2. Schadeformulier Bij elke schade moet het schadeformulier betreffende de verzekeringsdekkingsbrief van Klikzeker voor apparaten online worden ingevuld en uitgeprint. De schadetoedracht moet door uzelf worden geformuleerd, op het schadeformulier worden ingevoerd en worden ondertekend. 3. Schadeovername Schadeovername gebeurt door ons resp. onze gemachtigde. Voor controle en inschatting van de schade wordt ons een redelijke tijd gegund. Een aanspraak op onmiddellijke reparatie, onmiddellijke vervanging van het verzekerde of een leen bestaat niet. 4. Schadeafwikkeling Na toestemming betreffende de schadeovername door ons resp. onze gemachtigde, wordt de reparatie voorbereid resp. bij total loss een vergelijkbaar vervangings aan u verstrekt. Eventuele kosten voor niet gedekte schade, evenals niet gedekte kosten, moeten direct aan simplesurance GmbH of onze gemachtigden worden betaald. De op grond van het overeengekomen eigen risico niet overgenomen kosten, moeten direct door u aan simplesurance of onze gemachtigde worden betaald. 5. Bevestiging van de autoriteiten In alle gevallen, waarbij een bestuurlijk ingrijpen in het geding is (brand, natuurrampen etc.), moet u de overeenkomstige officiële bevestigingen indienen.