(Dag)opname afdeling F0

Transcriptie

1 1/7 Kindergeneeskunde (Dag)opname afdeling F0 (jongeren/jongvolwassenen) Inleiding Binnenkort ga je naar het ziekenhuis voor opname, een behandeling of onderzoek waarvoor je één of meerdere dagen wordt opgenomen. Het kan ook zijn dat je acuut opgenomen moet worden, dan krijg je deze folder zodra je op de afdeling komt. Je verblijft op de afdeling F0. Dit is een afdeling voor kinderen en jongeren/ jongvolwassenen. De afdeling ligt helemaal achter in het ziekenhuis. In dit informatieboekje lees je wat je kunt verwachten en waar je aan moet denken. Naast informatie over opname, verblijf en zorg vind je gegevens over de voorzieningen die het ziekenhuis biedt. De medewerkers van het SKB willen je zo goed mogelijk helpen voor, tijdens en na je behandeling. Thuis Als je wordt opgenomen voor een operatie, dan heb je vooraf contact met een anesthesioloog (narcotiseur). Hij spreekt met je af of je nuchter moet komen of dat je nog mag ontbijten. Nuchter betekent dat je vanaf de nacht voordat je naar het ziekenhuis gaat niet mag eten, drinken en roken. Er wordt besproken welke vorm van narcose je gaat krijgen. Als je medicijnen gebruikt, overleg dan met de anesthesioloog wanneer je deze moet innemen. Als je wilt kun je van te voren op de afdeling terecht voor een voorbereiding zodat je goed geïnformeerd bent over de opname, behandeling of ingreep. Maak dan zelf via de afdelingssecretaresse een afspraak, telfnr: Dag van opname Op de dag dat je naar het ziekenhuis gaat vragen we je om thuis te douchen en eventueel je make-up, nagellak en mogelijke sieraden en piercings te verwijderen. Wat neem je mee naar het ziekenhuis? SKBpas. afsprakenkaart inschrijvingsbewijs zorgverzekering eventuele medicijnen die je gebruikt (in de verpakking) eventuele dieetgegevens naam en telefoonnummer van je contactpersoon thuis toiletartikelen ochtendjas pantoffels of slippers ondergoed en sokken gemakkelijk zittende kleding of pyjama zo nodig krukken, als dit met je arts is afgesproken tijdschriften of iets anders om te lezen of te doen

2 2/7 Handig om te weten Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van jouw spullen. Je mag je mobiele telefoon op de afdeling gebruiken. Houd wel rekening met de omgeving en kamergenoten. Kijk verderop in de folder (bij ontspanning) wat we allemaal op de afdeling hebben. Bij een dagopname is het volgende belangrijk: neem een ouder of bekende mee en spreek af of hij bij je blijft en/of hoe laat je weer opgehaald kunt worden. Opname op de afdeling Op de dag van de opname word je op de afgesproken tijd bij afdeling F0 verwacht. De secretaresse ontvangt je en haalt een verpleegkundige die jouw deze dag zoveel mogelijk zal begeleiden. Opnamegesprek Op de afdeling heb je eerst een gesprek met een verpleegkundige. Je bespreekt onderwerpen die belangrijk voor jou en haar (de afdeling) zijn. Onder andere de reden van je opname en daarbij horende klachten, eventueel medicijn gebruik, allergie, dieet etc. Ze krijgt zo een indruk van je gezondheid/ziek zijn en wensen. Er wordt uitleg gegeven over de afdeling en wat je verwachten kunt. Zo mogelijk krijg je een rondleiding over de afdeling. Verder krijg je een polsbandje met daarop je naam en geboortedatum. Dit bandje moet je omhouden tot je weer naar huis gaat. Een operatie Kom je voor een operatie dan krijgt je een operatiejas en evt. een onderbroek die je aan moet trekken, waarna je in bed gaat liggen. De bloeddruk, polsslag en temperatuur wordt gemeten. Je krijgt (waarschijnlijk) een slaapmiddel en een pijnstiller. Nu moet je wachten tot de verpleegkundige wordt gebeld dat ze je naar de operatieafdeling kan brengen. Als je nog geen 15 jaar bent, mag één van je ouders in overleg met de anesthesist met je mee. Na de operatie Na de operatie, kom je eerst op de uitslaapkamer. Als je het prettig vindt (en je bent nog geen 15 jaar), komt één van je ouders bij je. Als alle controles goed zijn en je weer wakker bent, komt de verpleegkundige van de afdeling je ophalen. Je krijgt drinken en als het mag een lichte maaltijd. Ook op de afdeling blijft de verpleegkundige controleren hoe het met je gaat. Afspraken en adviezen voor thuis Bij een dagopname bepaalt de verpleegkundige wanneer je naar huis mag. Het kan zijn dat jouw arts eerst nog langs komt en soms vindt de arts dat je wat langer moet blijven dan met je was afgesproken. Als het nodig is komt de fysiotherapeut langs op de afdeling en geeft je instructies en oefeningen mee voor thuis. Voor eventuele medicijnen wordt een recept gestuurd naar de apotheek; je kunt deze medicijnen bij de apotheek in de centrale hal van het ziekenhuis of bij je thuisapotheek ophalen.

3 3/7 Er volgt een gesprek waarin je kunt vertellen hoe je opname is verlopen en waar je vragen of onduidelijkheden kunt bespreken. Wanneer je net geopereerd bent of nog niet ver kunt lopen moet je in een rolstoel worden opgehaald. Vraag degene die je ophaalt of hij een rolstoel bij de hoofdingang meeneemt. De huisarts krijgt via je arts een brief toegestuurd over je gezondheidstoestand. Bij veel ingrepen is het belangrijk dat je je aan bepaalde regels houdt. Deze adviezen staan in het informatie boekje over de operatie die je al van je arts hebt gekregen. Ze gaan over wat je wel en niet mag en waar je aan moet denken. De verpleegkundige neemt dit nog met je door. Heb je deze informatie niet, dan zullen evt. leefregels met je worden besproken. Je krijgt een afsprakenkaart mee waarop de controleafspraak op de polikliniek staat. Indeling van de kinderafdeling Het hangt af van je leeftijd en waarom je in het ziekenhuis bent, in welke kamer je wordt opgenomen. Onze afdeling is onderverdeeld in drie units: zalen, boxen en neonatologie. Kamers Op elke kamer staan twee of drie bedden. Wij proberen zoveel mogelijk iedereen bij leeftijdsgenootjes op de kamer te leggen. Jongens en meisjes kunnen bij elkaar op de kamer liggen. Box Een box is een eenpersoonskamer. Soms is het nodig dat je alleen in een kamer wordt verpleegd, bijvoorbeeld wanneer je rust nodig hebt of bij een besmettelijke ziekte. Of als je weinig weerstand hebt en beschermd moet worden tegen infecties van buitenaf. Er worden dan speciale maatregelen genomen waar iedereen die in de box komt zich aan moet houden. Dit staat op een gekleurde kaart op de deur. Neonatologie Op de afdeling neonatologie worden baby s verpleegd. Opgenomen geweest in een buitenlands ziekenhuis? Meld het ons! Door een opname of behandeling in een buitenlands ziekenhuis of wanneer je woont op een varkens- of vleeskalverenboerderij kun je besmet geraakt zijn met de MRSA-bacterie. Deze wordt ook wel ziekenhuisbacterie genoemd. Bij opname moet je dit melden en misschien word je dan in een box opgenomen, tot bekend is of jij die bacterie bij je draagt. Je wordt dan zo snel mogelijk getest op de MRSAbacterie. De uitslag is na vier tot vijf werkdagen bekend. Verblijf in het ziekenhuis Bezoek Bezoek van ouders, familie en vrienden of vriendinnen is vaak een leuke onderbreking van de dag in het ziekenhuis. Toch kan bezoek erg vermoeiend zijn voor jou en je kamergenoten. We vragen dan ook vriendelijk hier rekening mee te houden. Dat kan door niet meer dan twee bezoekers aan je bed te ontvangen. Je ouders, broers en zussen hebben de gehele dag de gelegenheid om op bezoek te komen. Voor overig bezoek gelden de volgende bezoektijden: tot uur, tot uur en van tot uur. Als je voor een dagopname in het ziekenhuis bent, mogen alleen je ouders blijven.

4 4/7 Ontspanning Voor ontspanning kun je naar de speelkamer. Hier zijn spelletjes, dvd's, tv, nintendo, computer, stripboeken etc. Op je kamer heb je de gelegenheid een computer te installeren, compleet met internet, zodat je je sociale contacten kunt onderhouden. Bij ieder bed is een eigen tv en dvd speler. Je kunt deze gratis gebruiken. Restaurant en winkel Wanneer je van bed of van de afdeling mag, vind je het misschien leuk om naar het restaurant of de winkel te gaan in de hal van het ziekenhuis. Laat het de verpleegkundige dan even weten. We willen graag overzicht houden over wie de afdeling verlaat en of dat verantwoord is. In het (personeels-)restaurant kunnen bezoekers tussen en uur tegen betaling een (warme) maaltijd gebruiken. Openingstijden van het restaurant zijn: Maandag t/m vrijdag tot uur Zaterdag, zondag en feestdagen: tot uur De winkel is geopend op maandag t/m vrijdag van uur en zaterdag en zondag van uur. Op feestdagen is de winkel gesloten. Eten en drinken Op iedere verpleegafdeling werkt een zorgassistent. s Morgens geeft zij je een menukaart zodat jij kunt kiezen wat je s avonds wilt eten. Als je een dieet volgt, is de menukaart hierop afgestemd. Er kan gezamenlijk in de speelkamer gegeten worden. Bij de broodmaaltijden wordt op het moment van delen gevraagd wat je wilt eten. Voorzieningen Niet roken In het ziekenhuis mag niemand roken. Alleen in een ruimte waar dat uitdrukkelijk staat aangegeven, mag worden gerookt. Bezoek mag hier niet roken. Op afdeling F0 is geen rookruimte aanwezig. Tolk Patiënten of ouders die geen Nederlands spreken, kunnen gebruik maken van de tolkentelefoon. Via het tolkencentrum komt de patiënt in contact met een tolk die zijn taal spreekt. De telefoon heeft een luidspreker waardoor meer mensen kunnen meeluisteren en meepraten. Veiligheid Het SKB heeft eigen beveiligingsmedewerkers in dienst. Zij zijn te bereiken via de receptie. Je kunt zelf of via een verpleegkundige contact met hen opnemen als: Je één van je eigendommen mist Je een voorwerp gevonden hebt Je een diefstal of vernieling wilt melden. Ondersteuning Naast verpleegkundigen en artsen kun je nog meer hulpverleners op de afdeling tegenkomen, zeker als je langer op de afdeling blijft. Hieronder lees je wat zij voor je kunnen betekenen.

5 5/7 Pedagogisch medewerker Een ziekenhuisopname is een indrukwekkende gebeurtenis. Een pedagogisch medewerker kan je in deze situatie begeleiden. Zij bereidt je voor op een operatie of onderzoek of geeft jou of je ouders een steuntje in de rug. Voor iedereen ziet dat steuntje er weer anders uit. De pedagogisch medewerker werkt samen met verpleegkundigen, artsen en orthopedagogen en neemt deel aan de patiëntenbespreking. Maatschappelijk werk, psycholoog of orthopedagoog Als je ziek bent kan dit niet alleen lichamelijke maar ook psychische klachten veroorzaken. Het is dan handig om hier met iemand over te praten die jou kan begeleiden. Je arts moet je hiervoor doorverwijzen. Dat gebeurt natuurlijk altijd in overleg met jou en je ouders. Het hangt van je situatie af of je beter naar een maatschappelijk werker, psycholoog of orthopedagoog kunt gaan. Onderwijs Moet je langere tijd in het ziekenhuis blijven? Dan kun je in het ziekenhuis les krijgen. Wij nemen dan contact op met de leerkracht van de ziekenhuisschool, die weer jouw eigen leerkracht benadert. Soms is een patiënt na een ziekenhuisopname, voor een langere periode niet in staat naar school te gaan. Er zijn dan mogelijkheden voor onderwijs aan huis. De leerkracht van de ziekenhuisschool zal dit met jou en je ouders bespreken. Cliniclown Geregeld komt de Cliniclown op de afdeling. Wij zullen je hier van te voren over inlichten. Lijkt het je geen leuk plan, dan kan je dit van te voren gerust aangeven. Afdelingssecretaresse Op onze afdeling werken secretaresses. Zij bedienen de telefoon en regelen afspraken voor patiënten, bijvoorbeeld voor de röntgenafdeling, laboratorium en poliklinieken. Zorgassistent De zorgassistenten zorgen ervoor dat alles er op onze afdeling goed uitziet en schoon is. Zij verzorgen ook het eten en drinken op de afdeling. Parkeerkaart Als U meerdere dagen in het ziekenhuis moet zijn, is er een weekkaart te koop. Hierdoor kunt U besparen in de parkeerkosten. Zie ook de folder Betaald parkeren.

6 6/7 Toestemming voor een behandeling door kind en/of ouders Volgens de WGBO (Wet Geneeskundige Behandelovereenkomst) mag een behandeling alleen worden uitgevoerd als daar toestemming voor is gegeven door kind en/of ouders. Wie deze toestemming geeft is afhankelijk van de leeftijd van het kind. Om toestemming te kunnen geven moet een kind of jongere en zijn/haar ouders de informatie van de behandelaar krijgen. Deze bespreekt in begrijpelijke taal: het doel en de aard van het onderzoek of behandeling de te verwachten resultaten de mogelijke risico s eventueel alternatieve behandelingen. Jongeren van twaalf tot en met vijftien jaar zowel jijzelf als je ouders hebben recht op informatie zowel jijzelf als je ouders mogen in je medisch dossier kijken zowel jijzelf als je ouders moeten toestemming geven voor een onderzoek of behandeling wanneer jij en je ouders van mening verschillen, geeft jouw mening meestal de doorslag. De behandelaar moet dan wel zeker weten dat je alle informatie goed hebt begrepen. Jongeren vanaf zestien jaar Vanaf 16 jaar is de beslissing aan jou: alleen jij hebt recht op informatie; alleen jij beslist of je een behandeling wilt of niet; alleen jij mag je medisch dossier inzien. Als je dat fijn vindt, mogen je ouders ook geïnformeerd worden en meebeslissen. Meer over toestemming en informeren Naast rechten, heb je als patiënt ook plichten. Je moet de zorgverlener altijd voldoende informeren, zodat deze een goede diagnose kan stellen. Meer informatie over deze rechten en plichten voor ouders, patiënten en hulpverleners vind je op: (van Stichting Kind en Ziekenhuis) en in de folder De rechten en plichten van de patiënt, verkrijgbaar op de afdeling en bij Patiënteninformatie in de centrale hal. Voor niet ingrijpende onderzoeken en behandelingen wordt ervan uit gegaan dat toestemming wordt verleend. Buiten deze rechten hebben jij en je ouders de plicht om alle informatie die van belang is voor een goede diagnose en behandeling aan de hulpverleners te geven. Voor verdere informatie over de WGBO kun je kijken op internet bij (van de vereniging kind en Ziekenhuis) en in de brochure Uw rechten en plichten. Deze ligt op de afdeling en bij de patiëntenservice in de centrale hal.

7 7/7 Klachtenregeling We doen ons best om jouw verblijf in het ziekenhuis zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over je behandeling, de zorg of de organisatie rondom je opname. Als je een klacht hebt, is het prettig als je deze bespreekt met degene tegen wie de klacht gericht is. Dan kan hij proberen het probleem direct te verhelpen. Het is ook mogelijk om bij de klachtenfunctionaris een klacht in te dienen. Meer informatie leest u hierover in de folder: Hebt u een klacht, vertel het ons. Deze is te verkrijgen op de afdeling en bij de Patiëntenservice in de centrale hal. Geheimhouding en recht op privacy Alle medewerkers van ons ziekenhuis, dus ook artsen en verpleegkundigen, hebben een geheimhoudingsplicht. Alleen als je schriftelijk toestemming geeft, mogen zij gegevens aan derden verstrekken. Degenen die bij jouw behandeling betrokken zijn, mogen onderling gegevens opvragen en uitwisselen als dat voor je behandeling nodig is. Het recht op privacy houdt nog meer in. Alle (para)medische, verpleegkundige en verzorgende handelingen moeten worden uitgevoerd zonder dat anderen dat kunnen zien. Een vertrouwelijk gesprek met een zorgverlener dient in een aparte ruimte gevoerd te worden. Wij doen ons best om deze afspraken na te komen. Meer informatie staat in de folder De rechten en plichten van de patiënt verkrijgbaar op de afdeling. Adresgegevens SKB Streekziekenhuis koningin Beatrix Bezoekadres: Beatrixpark BN Winterswijk Postadres: Postbus GG Winterswijk T F info@skbwinterswijk.nl Website foldernummer: kin 221 versie maart 2014