ORO ziet kansen. Zorg in de regio voor mensen met een verstandelijke beperking en kinderen met een ontwikkelingsachterstand

Transcriptie

1 ORO ziet kansen Zorg in de regio voor mensen met een verstandelijke beperking en kinderen met een ontwikkelingsachterstand Publieksjaarverslag 2011

2 ORO ziet kansen Voorwoord Kansen zien, kansen benutten. Dat is het thema van dit noodzakelijk. Zo werkt ORO al vele jaren en zo willen we met een ernstige verstandelijke beperking en ernstige publieksjaarverslag. Een logische titel voor ORO. Want kansen zien, daar is ORO goed in. Niet alleen in 2011, dat graag blijven doen. Nick Thijssen en Wilbert de Groot gedragsproblematiek. Zestig cliënten gaan er wonen en krijgen er dagbesteding. Dat deel heet Boswo- maar ook al lang daarvoor. Iedereen moet kansen krijgen. Kansen om talenten te In dit jaarverslag, voor het eerst ook met een eigen cliëntenversie, laten we voorbeelden zien van manieren waarop onze cliënten participeren in de maatschappij. We laten nen, zegt Nick Thijssen. De middenzone krijgt een wat andere uitstraling met het Boerderijwonen. Daar krijgen straks iets meer dan vijftig cliënten hun 3 ontplooien, kansen voor persoonlijke ontwikkeling en kansen op een fijn leven. ORO helpt haar cliënten zien hoe wij invulling geven aan onze ondersteuning, maar ook hoe we de omgeving van de cliënt, collega-instellingen Op Het Rijtven gaat van alles ver- huis. Het belangrijkste doel van de grootscheepse operatie is dat cliënten kleinschaliger en moderner daarbij. Op maat, zodat de regie zoveel mogelijk bij de cliënt zelf blijft. We zoeken, samen met de mensen rondom die cliënt, naar kansen. En die zijn er altijd. Ook in de komende jaren zal de ondersteunende rol die ORO vervult van groot belang blijven. De regie bij de cliënt. De ondersteuning zoveel mogelijk geregeld samen met ouders, familieleden, mensen in de buurt en/of vrijwilligers. En de professionele hulp daar waar en ons grote vrijwilligersbestand daarbij betrekken. Onze cliënten hebben recht op een fijn leven. Net als iedereen. Kansen benutten is daarbij een belangrijk thema. Maar om deze kansen te kunnen benutten, zullen ze wel eerst gecreëerd moeten worden. Daar ligt een belangrijke taak voor ORO. Natuurlijk niet alleen in Dat blijft zo in de toekomst. Mieke Ockhuizen Voorzitter Raad van Bestuur ORO anderen. In 2011 werd de belangrijke basis gelegd onder een ambitieus herinrichtingsplan. In het najaar van 2012 gaat er gebouwd worden. kunnen wonen. De woonvormen bieden meer comfort en meer privacy. De Biekorf kan daarnaast een verbindende rol gaan vervullen met de naastgelegen woonwijk De Rijtse Vennen. Domotica De nieuwe of soms gerenoveerde woningen worden allemaal voorzien van de meest moderne apparatuur op het gebied van veiligheid en bescherming. Grote kansen voor Het Rijtven Een plan dat voorziet in een volledige aanpassing van Het aanleggen van een nieuwe ondergrondse de ondergrondse infrastructuur, nieuwbouw en infrastructuur, een klus die in 2011 heeft plaatsgevon- ORGANISATIEONTWIKKELINGEN verbouw van woningen en een compleet vernieuwde den, was daarvoor noodzakelijk. Wilbert de Groot is terreininrichting. Het staat allemaal uitgebreid projectleider Domotica. Over de plannen zegt hij: beschreven in het dikke boekwerk dat Masterplan In het gebouw De Waag komt een nieuwe zorgcen- Baroniehof HL Helmond T I E info@oro.nl Rijtven heet. In 2011 zijn we bezig geweest met de ontwerpen van de noordzone en de middenzone, vertelt sectordirecteur Nick Thijssen. Die zones krijgen straks een geheel eigen karakter. De noordzone wordt de nieuwe plek voor de groep cliënten trale waar alle systemen bij elkaar komen. Per cliënt gaan we bekijken welke beveiliging of bescherming gewenst is. Het nieuwe systeem biedt enorm veel mogelijkheden en kan ook diensten vervullen voor andere ORO-voorzieningen of andere organisaties.

3 Publieksjaarverslag 2011 Wij zoeken naar manieren om talenten van cliënten te benutten en te ontwikkelen. ORO ziet kansen Trots. Dat is Gerda van den Berkmortel. Sinds begin 2011 werkt ze op de ORO werkpost in Zorgboogcentrum Keyserinnedael. Ik voel de waardering. Dat maakt me trots. Lia Smolders (l), Gerda van den Berkmortel (m) en Efka Vilé (r) Daarnaast wordt nadrukkelijk gezocht naar manieren om deelnemers kansen te bieden actief mee te doen in de maatschappij. Kansen creëren door mee te doen Daarom startte ORO in 2011, in nauwe samenwer- Theetuin Jessica Meulendijks (r) Diana Oussoren (l) 5 4 samenwerkingspartners Samen zien ze kansen Samen zien ze kansen. De Zorgboog én ORO. Kansen Waardering voelen om het beste uit de talenten van de ORO-cliënten Op haar afdeling, de Vijfeiken, waar dementerende naar boven te halen. Zo wilde Gerda graag iets meer ouderen wonen, wordt Gerda begeleid door de voor andere mensen betekenen. En dat Gerda daar voedingsassistenten van de afdeling. Afdelingshoofd talent voor heeft, dat is wel duidelijk. Alleen zorgt Lia Smolders is heel blij met de extra handjes. Gerda haar beperking er voor dat enige hulp en begeleiding helpt in de keuken, helpt cliënten bij het eten, maar wel vereist is. Bij ORO zijn er dan verschillende mogelijkheden. Zo kunnen cliënten via Werklijn terecht activiteiten. Haar hulp is heel waardevol, maar we ze begeleidt ook onze bewoners bij verschillende op werkplekken waar jobcoaches van ORO op gezette vinden het ook geweldig om te zien dat ze zo trots tijden zorgen voor die begeleiding. Voor Gerda is die is. Dat ze waardering voelt. Ook ORO teammanager stap - nog - te groot. In haar werk op de werkpost kan Efka Vilé is blij met de mogelijkheden die de werkpost ze, net als zes andere cliënten die tegelijkertijd met biedt. Gerda hoort er helemaal bij. En op deze haar bij Keyserinnedael werken, altijd terugvallen op een begeleidster die in de buurt is. voor andere mensen. Dit is écht win-win-win, manier kunnen onze cliënten ook iets betekenen ja. king met Stichting Welzijn Deurne, aan de Smalle Haven een eet- en ontmoetingspunt. Deelnemers zorgen, onder leiding van een kok en begeleiding van ORO, voor het eten. Ze dekken de tafels, dienen het eten op en ruimen na afloop alles weer op. Buurtbewoners uit de Deurnese wijk Koolhof maken dankbaar gebruik van dit eetpunt. En na afloop blijft een deel lekker zitten om een kaartje te leggen, te buurten of een kopje koffie te drinken. In 2012 is deze voorziening uitgebreid van één naar twee dagen per week. In Someren is ORO in 2011 gestart met een Theetuin bij dagbestedingscentrum Laan ten Roode. Op woensdagochtend kunnen mensen binnenlopen voor een kopje koffie of thee met iets lekkers. Ook een High Tea behoort tot de mogelijkheden. Hiervoor moet wel eerst gereserveerd worden. Spannend, maar wel leuk, zegt Jessica Meulendijks, een van de deelnemers erover. We maken alles zelf in de keuken, vult manager Diana Oussoren aan. Zelfs het servies wordt beschilderd door de deelnemers van het dagbestedingscentrum. Hard werken Jessica zegt dat er hard gewerkt moet worden, maar dat de bezoekers heel tevreden zijn. Ze krijgen zoete en hartige lekkernijen waaronder soep, stokbrood met iets lekkers, cake, taartjes, chocola. Ze vinden het altijd heel lekker. Jessica vindt het ook leuk om een praatje te maken met de bezoekers. Als ze vragen wat wij hier doen, geef ik ze een rondleiding. Dan laat integratie in de samenleving ik alles zien.

4 Publieksjaarverslag 2011 ORO ziet kansen Er zijn gezinnen waar het niet goed gaat. Waar problemen zich opstapelen. Waar hulpverleners de deur plat lopen. Chris Janssen (r) Eric van de Laar (l) Luc Verstraelen me even terug naar de kern. Ik laat weer eens zien wie ik ben. Ik kan mezelf weer geven. Bij Gamze is dat heel eenvoudig. Luc is eerlijk. Ik doe het voor Gamze, maar ook voor mezelf. Ik wil iets betekenen en kan iets betekenen. Dat geeft me Gamze Yilmaz 6 Kansloos? Dat nooit! Luc Verstraelen werkt sinds het najaar van 2011 als vrijwilliger op de waardevolle en mooie momenten. Woonbegeleidster Rinda Jöris van ORO is blij met de komst van Luc. Gamze heeft maar een klein netwerk en is daarnaast soms moeilijk te activeren. Nu Luc elke week komt, kan ze haar kringetje uitbreiden en krijgt 7 PRofessionaliteit en deskundigheid U kent het wel. Gezinnen die overlast veroorzaken. Waar de problemen zo groot zijn geworden dat een normaal leven niet mogelijk is. Door psychische achtergronden, schulden, verslaving, verwaarlozing, noem maar op. Gezinnen waar allerlei instanties al over de vloer zijn geweest. Gezinnen die geen zin én geen vertrouwen meer hebben in welke vorm van hulp dan ook. Daardoor kansloos? Nee, niet als het aan ons ligt! Verbluffend Eind jaren negentig startte ORO met de Intensieve Gezinsbegeleiding (IGB), speciaal voor deze doelgroep. De kern is eenvoudig: alle hulpverleners buiten de deur, slechts één gezinsbegeleider van ORO erin en samen met een groot netwerk achter de schermen werken aan normalisering. Het resultaat is verbluffend. Vertrouwen Eric van de Laar is teammanager en al jarenlang onrust en de dynamiek van het proces buiten de deur, zegt hij. Een casemanager ondersteunt deze begeleider. Gezamenlijk zetten ze de stappen die gezet kunnen worden. De één binnen het gezin, de ander erbuiten, maar altijd in overleg mét het gezin. Een vertrouwensband is daarvoor noodzakelijk. Professioneel maatje Chris Janssen, sectordirecteur: De gezinsbegeleider is een professioneel maatje. Hij bekijkt de mogelijkheden van het netwerk en begeleidt dat netwerk. Volgens een vaste methodiek werkt hij aan een verbetering van de situatie. Het resultaat? Mogelijke ongelukken voorkom je door preventief in te steken. En objectief gezien: een dergelijk gezin kan behoorlijk wat overlast veroorzaken. Die neemt zienderogen af. Daarom zijn wooncorporaties, gemeenten, politie, jeugdzorg en bijvoorbeeld gezinsvoogdij zo enorm blij met deze zeer professionele vorm van gezinsbegeleiding. Onmisbaar? woonboerderij in Bakel. Daar gaat hij elke week een paar uur op stap met Gamze. Meestal gaan ze fietsen. ze ook wat meer beweging. Onmogelijk Door de vrijwilligers kunnen de kinderen die op de boerderij wonen, dingen doen die anders onmogelijk zouden zijn. Rinda: Gertie bijvoorbeeld is al vele jaren vervoersvrijwilliger hier. Door haar aanwezigheid kunnen kinderen naar een hobbyclub, sport of de Ook vrijwilligers bieden kansen Ik heb aardig wat te bieden, zo zegt Luc Verstraelen. scouting. Er wonen hier zeven kinderen. Met twee En gelijk heeft hij. Jarenlang was hij actief in het begeleiders is het onmogelijk om zelf op en neer te bedrijfsleven, nu heeft hij even moeite met het rijden op het moment dat de andere kinderen naar tempo van het dagelijkse drukke bestaan. Ik wilde bed of in bad gaan. De steun van Gertie is dus zeer eens wat anders doen. Mooie momenten zoeken. waardevol, net zoals die van Harrie, onze tuinman, Met Gamze gaat Luc regelmatig fietsen. Kijken bij die ook al vele jaren hier is. En niet te vergeten Arie, een beekje, kijken naar de geitjes. Gamze vindt het onze onderhoudsman, die heel veel klusjes voor zijn vrijwilligers betrokken bij de IGB. De gezinsbegeleider houdt de Zeker weten. leuk. Dat voel ik. En ik geniet er ook van. Het brengt rekening neemt.

5 Publieksjaarverslag 2011 Er komt in 2011 geen vergoeding van de zorgverzekeraar. Toch wordt het project MeerMens doorgezet. Participatie van cliënten begint met luisteren. En goed luisteren moet je leren. Lidia Beets (l) en Femke Berk (r) 8 Participeren begint met écht luisteren Cijfers>> CLIëNT Goed kijken, goed luisteren. Als we de cliënt daadwerkelijk zoveel mogelijk regie willen geven, als we écht medezeggenschap bij de cliënt willen leggen, dan moeten we wel eerst weten wat die cliënt precies wil en voelt. Zeker bij cliënten met ernstige beperkingen is dat soms bijzonder lastig. Op Het Rijtven is daarom in 2009 het project MeerMens gestart. Lidia Beets en Femke Berk behoren bij de mensen van het eerste uur. Planmatig en methodisch kijken naar de cliënt. Dat is de kern van MeerMens, zeggen ze. Met het totale team, met ouders en met video-ondersteuning. Samen kijken naar de signalen. Vanuit de theorie van de ervaringsordening. Vervolgens wordt er samen gekeken hoe je de zorg, het dagprogramma bijvoorbeeld of de omgevingsfactoren, kunt aanpassen. Om beter tegemoet te komen aan de wensen van de cliënt. Het project wordt ondertussen continu verbeterd. De trainers leren van de evaluaties en hebben in 2011 presentaties en inhoud aangepast aan specifieke vragen uit de ORO-organisatie. Luisteren Het project startte voorzichtig op Het Rijtven, maar vertoont inmiddels de kenmerken van een olievlek. In het verslagjaar zijn al lessen op afdelingen gegeven en is MeerMens onderdeel geworden van een intern trainingsprogramma. Femke: Cliënten van Het Rijtven communiceren natuurlijk erg moeilijk, maar ook bij andere ORO-locaties en voorzieningen is er veel interesse en enthousiasme. Lidia Beets: De communicatieve vaardigheden van cliënten van een hoger niveau worden vaak onderschat. En met écht luisteren, daarmee begint de participatie. zelfontplooiing keuzes wonen werken vrijetijdsbesteding sociale contacten cliënten medewerkers vertegenwoordigers ouders met elkaar als onderdeel van de maatschappij in samenwerking met andere organisaties betrokken bij wat we doen nabij in steden, dorpen en buurten oprechte interesse in de cliënt zorg met bezieling trots op de organisatie zichtbaar in de fysieke en digitale wereld

6 ORO in cijfers 2011 Cliënten per einde verslagjaar Totaal cliënten Verdeling cliënten naar zorgbehoefte Aantal cliënten met zorg en verblijf Aantal extramurale cliënten exclusief cliënten dagactiviteiten Aantal cliënten dagactiviteiten Bedrijfsopbrengsten per einde verslagjaar Totaal bedrijfsopbrengsten Productie gedurende het verslagjaar Aantal dagen zorg met verblijf en dagbesteding Aantal dagen zorg met verblijf zonder dagbesteding Aantal dagdelen dagbesteding zonder verblijf Aantal uren extramurale productie Personeelsleden Mannen 148 Vrouwen Totaal (851 FTE) Vrijwilligers Totaal 637