Bouwen aan een nieuwe toekomst

Transcriptie

1 Din Bold 19 pt Bouwen aan een nieuwe toekomst Zorg in de regio voor mensen met een verstandelijke beperking en kinderen met een ontwikkelingsachterstand Publieksjaarverslag 2012 Din Bold 19 pt

2 ORO ziet kansen Voorwoord Bouwen aan een nieuwe toekomst. Dat is de titel van het publieksjaarverslag van Vooral het woordje nieuw trekt daarin de aandacht. Nieuw zal die toekomst ongetwijfeld worden. Moeten worden. In het verslagjaar werden we vanuit politiek Den Haag geconfronteerd met eerst het Lenteakkoord en later het Regeerakkoord. En hoewel van al te veel concretisering in beide akkoorden nog geen sprake was, werden wel een aantal zaken duidelijk: de omgeving verandert, de budgetten gaan omlaag en gemeenten worden meer en meer verantwoordelijk voor de zorg. Voor ORO stond 2012 in het teken van de voorbereidingen op die veranderingen. We hebben goed gekeken naar onze missie, onze visie en onze strategie en naar de nieuwe eisen die aan ons worden gesteld. Kern daarbij was en is dat we onze cliënt leidend laten zijn voor ons handelen. Om hier invulling aan te geven, hebben we het Programma KANS opgesteld. Dit programma heeft als doel dat we kwalitatief hoogwaardige zorg blijven leveren en tegelijkertijd als organisatie daadkrachtiger en flexibeler worden. De naam van het programma laat al zien hoe wij de nieuwe toekomst tegemoet treden. We zien kansen. Kansen voor een mooie toekomst voor onze cliënten, die wij ondersteunen in hun streven naar een fijn leven. Raad van Bestuur ORO Een onhoudbaar systeem. Als in 2012 over de AWBZ wordt gesproken, is eigenlijk iedereen het met die simpele constatering eens. En dus moet er bezuinigd worden. En dus koos ORO voor een andere weg. In 2012 werden met de introductie van het Programma KANS de eerste contouren voor een sterk vernieuwde organisatie zichtbaar. Over nut en noodzaak zegt Jan Roelofs: We zullen de cliënt nog meer als uitgangspunt moeten nemen. Wat wil die cliënt, wat zijn de wensen, de mogelijkheden. We moeten kortom nog dichterbij die cliënt én zijn of haar omgeving gaan staan. 3 Mieke Ockhuizen en Jan Roelofs, Raad van Bestuur ORO Baroniehof HL Helmond T I E info@oro.nl Een kansrijke toekomst We moeten anders denken, stelt bestuurder Jan Roelofs. Als we denken dat we op de huidige voet verder kunnen, kan het zijn dat we over vijf jaar een collectieve ontslagbrief schrijven aan al onze medewerkers. Misschien zijn we dan failliet. Zo simpel is het, vult bestuursvoorzitter Mieke Ockhuizen aan. Desondanks zal de verandering niet voor iedereen een verbetering zijn. Mieke Ockhuizen: Zeker niet, nee. Voor bepaalde extra s zal bijvoorbeeld bijbetaald moeten worden. De trend is duidelijk zichtbaar en onomkeerbaar: cliënten en hun omgeving zullen meer zelf moeten doen. Voor een aantal zaken is geen geld meer. Er zal een stevig beroep worden gedaan op de eigen kracht van de cliënten. Als ORO zien we het echter wel als onze taak om samen met die cliënten op zoek te gaan naar de kansen die er binnen dat speelveld zijn. Samen talenten ontdekken, samen mogelijkheden opzoeken en samen verbindingen maken. ORGANISATIEONTWIKKELINGEN

3 In 2012 werden de eerste gevolgen van de veranderende organisatie bij ORO zichtbaar. Met de aanstelling van zorgcoördinatoren kregen cliënten allemaal één eigen aanspreekpunt. Dat was even wennen. Chantal Manders in gesprek met een cliënt ORO gaat veranderen. Wat eens een uitvoeringsinstantie van de AWBZ-regeling was, wordt langzaam maar zeker een ondernemende zorgorganisatie die zich veel meer richt op de vraag van 4 Bouwen aan de toekomst van onze medewerkers de individuele cliënt. Basis voor die omschakeling is het Programma KANS. ORganisatieontwikkelingen De veranderingen brachten nogal wat onzekerheid met zich mee. Ook op het Postelpark in Someren. Wie wil wel zorgcoördinator worden, wie niet en welke coördinator komt bij welke cliënt? Dat hield de gemoederen hier natuurlijk ook bezig, kijkt zorgcoördinator Chantal Manders terug. Ook voor de cliënten veranderde er wel iets. Zo kreeg een aantal van hen een zorgcoördinator die daarvoor niet hun persoonlijk begeleider was. We hebben de ouders en de bewoners allemaal goed geïnformeerd over de veranderingen. Daarbij mochten de cliënten aangeven naar welke zorgcoördinator hun voorkeur uitging. Hun wensen hebben we bijna allemaal kunnen inwilligen. Voor Chantal houdt haar carrièrestap bijvoorbeeld in dat ze minder vaak in de directe begeleiding werkt. Ik ben nu meer bezig met alle inhoudelijke zaken rondom de begeleiding van de cliënten. Heb meer tijd voor gesprekken, ga ik eens naar een dagbestedingscentrum om daar te overleggen; er is tijd en ruimte om zaken goed te organiseren. Ook Thijs Habraken, woonbegeleider bij Den Dries, wilde graag zorgcoördinator worden. Hij werd afgewezen. ORO gaf aan dat ze wel de potentie zagen om door te groeien in die richting, zegt hij. Na de afwijzing kreeg ik al vrij snel een gesprek met een opleidingsfunctionaris om te kijken welke opleiding het beste bij mij zou passen. De eerste opleiding werd in 2012 afgerond. Ik ben weer een stapje dichter bij mijn doel. Of het gaat lukken? Niemand kan me de zekerheid geven dat ik zorgcoördinator word. Uiteindelijk zal ik het zelf moeten doen. ORganisatieontwikkelingen Kansen voor de organisatie KANS bestaat uit verschillende projecten: strategisch organisatiebeleid; en visie, een SWOT-analyse, een heroriëntatie op de besturingsfilosofie en structuur; strategie, een nieuwe besturingsfilosofie en de opzet strategisch huisvestingsbeleid; voor een nieuwe organisatiestructuur. marktonderzoek en portfolio; strategisch personeelsmanagement; Maar de veranderingen vragen ook om een andere marketingbeleid. cultuur. Daarvoor is het kompas KANS ontwikkeld. De letters staan voor Kracht, Anders, Naast en Service. In 2012 stonden de projecten strategisch organisatiebeleid en besturingsfilosofie en structuur centraal. van gesprek om met elkaar de gedragsverandering te In 2013 zal deze gedragsverandering onderwerp zijn Deze projecten hebben geleid tot een herziene missie realiseren. 5

4 ORO in cijfers 2012 Bedrijfsopbrengsten per einde verslagjaar Totaal bedrijfsopbrengsten Productie gedurende het verslagjaar 6 Aantal dagen zorg met verblijf en dagbesteding Aantal dagen zorg met verblijf zonder dagbesteding Cliënten per einde verslagjaar Totaal cliënten Aantal dagdelen dagbesteding zonder verblijf Aantal uren extramurale productie Verdeling cliënten naar zorgbehoefte Aantal cliënten met zorg en verblijf Aantal extramurale cliënten exclusief cliënten dagactiviteiten Aantal cliënten dagactiviteiten Personeelsleden Mannen 152 Vrouwen Totaal (857 FTE) Vrijwilligers Totaal

5 Publieksjaarverslag 2011 Mensen met een verstandelijke beperking maximaal deel laten nemen aan 8 integratie in de samenleving de samenleving. Dat betekent ook dat cliënten die dat kunnen, zoveel mogelijk betaald werk moeten verrichten. Bouwen aan de toekomst van onze cliënten Samen met Lunet Zorg, SWZ en Cello richtte ORO in 2012 Ambitie op. Doel is het begeleiden van cliënten bij het vinden van een baan én bij het behouden van die baan. Marcel Dekkers is consulent arbeidsintegratie bij Ambitie. We zoeken werkgevers die mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan het werk willen helpen; in een betaalde, gesubsidieerde of in een onbetaalde baan. Marcel is optimistisch over de toekomst. Met alle veranderingen op het gebied van de Wajong en de WSW zullen er meer mensen met een lichte verstandelijke beperking aan het werk moeten. En dat gaat lukken, ja. De deur naar de bedrijven staat open en de cliënten willen dolgraag. Stefan de Groot Een van de plaatsen waar sinds 2012 cliënten van ORO aan het werk zijn, is recreatiepark Toverland in Sevenum. Paula van de Laar, hoofd Park van Toverland: De talenten van mensen benutten door ze actief mee te laten doen in de maatschappij, dat idee sprak ons enorm aan. Bovendien willen we dat ons park een afspiegeling van de maatschappij is. Nou, daar horen deze mensen helemaal bij. De cliënten zijn blij met hun nieuwe baan. Stefan is bijvoorbeeld razend trots op zijn groene shirt van Toverland. Iedereen kan zien dat hij bij het personeel hoort. De mensen die in de keuken werken, hebben een paars shirt aan. Het werk vindt hij leuk. Ik vind het gezellig. En we werken lekker buiten. Ook in de kantine is het leuk. Als we koffie drinken. Michelle Mulder is een van de nieuwe bewoners van Steengoed in Bakel. Bij ORO gaat het om mensen. We vinden het belangrijk dat onze cliënten zich thuis voelen. In het verslagjaar is fors geïnvesteerd in drie grote nieuwbouwprojecten. Letterlijk bouwen aan onze toekomst Op Het Rijtven in Deurne stond 2012 in het teken van de voorbereidingen op de daadwerkelijke bouw. Voorjaar 2013 zijn de eerste, grote renovatie- en bouwactiviteiten begonnen. Op weg naar een prachtig zorgpark met mooie en passende huisvesting voor onze cliënten. Ook in Helmond aan de Dolfijnlaan en in Bakel aan het Steengoed zijn we gestart met bouwen. De twee nieuwe woonvoorzieningen zijn met name bedoeld voor de jongere doelgroep tot ongeveer 23 jaar. Bij beide voorzieningen komen verschillende woonvormen. Zo zijn er groepswoningen, waar zes cliënten samenwonen, maar ook studio s en appartementen waar cliënten kunnen oefenen in het meer zelfstandig wonen. We kiezen heel bewust voor woningen in een wijk of buurt, stelt ORO bestuurder Jan Roelofs. We willen onze cliënten een fijn leven bezorgen. Daar hoort bij dat ze zoveel mogelijk zelf keuzes kunnen maken, zelf de regie over hun leven voeren. Aan de andere kant willen we dat nadrukkelijk doen ín de samenleving. Naar verwachting is de woonvoorziening in Bakel eind 2013 klaar. In Helmond duurt het nog iets langer. Daar wordt de opening begin 2014 verwacht. integratie in de samenleving 9

6 Bij ORO werken ongeveer zevenhonderd vrijwilligers. ORO is er zuinig op. Toen bleek dat er bij de vrijwilligers behoefte bestond aan gerichte trainingen en cursussen, is in 2012 een scholingsprogramma vastgesteld. Paola van den Boogaart en Anita Lorenzo Bouwen aan de toekomst van onze vrijwilligers Cijfers>> VRIJWILLIGERS Paola van den Boogaart en Anita Lorenzo zijn allebei actief als vrijwilliger bij KDC Binderen. Toen vorig jaar het aanmeldingsformulier voor het gratis scholingsprogramma op de deurmat viel, besloten ze zich voor alle trainingen in te schrijven. Ze spraken me allemaal aan, vertelt Paola. Het waren allemaal onderwerpen waar je mee te maken hebt. Een training ging over epilepsie, een andere over autisme en weer een andere had een meer algemeen thema. Het leek ons wel interessant allemaal en achteraf bleek dat ook helemaal te kloppen. druk. Daar heb ik veel van geleerd, stelt Paola. Het gaat er bijvoorbeeld over hoe je met elkaar communiceert. Het maakt je bewust van de dingen die je doet. Ik ben er ook thuis wel anders van gaan communiceren, denk ik, ja. Volgens vrijwilligerscoördinator Marijn Scharten zijn de geluiden over de trainingen erg positief. Vrijwilligers zien het als een cadeautje en zo is het ook exact bedoeld. Het biedt vrijwilligers de mogelijkheid om te groeien in hun werk. zelfontplooiing keuzes wonen werken vrijetijdsbesteding sociale contacten cliënten medewerkers vertegenwoordigers ouders met elkaar als onderdeel van de maatschappij in samenwerking met andere organisaties betrokken bij wat De deelneemsters vonden alle bijeenkomsten leuk en interessant. Toch maakten de trainingen Sta in je kracht als vrijwilliger en Bejegening het meeste in- we doen nabij in steden, dorpen en buurten oprechte interesse in de cliënt zorg met bezieling trots op de organisatie zichtbaar in de fysieke en digitale wereld

7 Din Bold 19 pt Bezoekadres Baroniehof HL Helmond Postadres Postbus AB Helmond T F E info@oro.nl I oro.helmond oro_nl