informatie MAP Geachte gast, Hartelijk welkom bij City Resort Hotel Helmond.

Transcriptie

1 informatie MAP Geachte gast, Hartelijk welkom bij City Resort Hotel Helmond. Brabantse gezelligheid in het hart van De Peel. Een ontmoetingspunt en tegelijkertijd een ontspannings- en rustpunt met gastvrijheid op hoog niveau. In deze informatiemap vindt u alle belangrijke informatie die uw verblijf in het City Resort Hotel Helmond veraangenamen. Wij wensen u een fijn verblijf!

2 ALARMNUMMERS Brandweer / Ambulance / Politie: 112 Geen spoed, wel politie: Om een buitenlijn te bellen dient u altijd eerst een 0 te kiezen. BRANDALARM 1 Blijf kalm bij het horen van het brandalarm. 2 Verlaat uw kamer via de aangegeven vluchtroutes, naast uw kamerdeur vindt u een vluchtrouteplan. 3 Tijdens het brandalarm kunt u geen gebruik maken van de liften. Gebruikt u de trappenhuizen. 4 Wij verzoeken u te verzamelen op het plein voor de hoofdingang. Volg de instructies van onze medewerkers en de brandweer. Verzamelplaats: Op het plein voor de hoofdingang. BRAND Ontdekt u een brand, sla dan direct alarm per telefoon of sla het ruitje van een brandmelder in. Zie hiervoor de plattegrond in uw hotelkamer. Hotelreceptie: 2900 Alarmnummer: 112 ONGEVAL 3 Bel de hotelreceptie via de telefoon op nummer 2900 of het alarmnummer Vermeld wie u bent, wat er aan de hand is en waar u zich bevindt. 3 Blijf bij het slachtoffer tot de bedrijfshulpverlener aanwezig is en volg zijn/haar instructies op. Belangrijke INFORMATIE

3 RESTAURANT, BAR & LOUNGE Binnen City Resort Hotel Helmond vindt u meerdere horecagelegenheden waar het goed toeven is na een intensieve sportsessie, een ontspannen dag wellness, een drukke dag vergaderen, maar ook zomaar, om de sfeer van deze bijzondere locatie te proeven! Wij stellen u graag voor aan onze culinaire hoogtepunten RESTAURANT OP SUYT Restaurant Op Suyt biedt u mogelijkheden om heerlijk te ontbijten, te lunchen, van een goed glas wijn te genieten, maar ook om authentiek te dineren. Met behulp van de welbekende Big Green Egg barbecuemethodiek grillen, stoven, roken, bakken, braden en koken onze chefs een complete maaltijd met de grootste zorg. Maandag t/m donderdag Vrijdag en zaterdag Zondag uur tot uur uur tot uur uur tot uur *A la carte vervalt op zondag, er wordt vanaf uur alleen in buffetvorm geserveerd. BAR OP SUYT In de hotelbar kunt u terecht voor een gezellige borrel met familie, vrienden en/of zakelijke gasten. Wij serveren er diverse drankjes en kleine gerechten. ONTBIJT Het ontbijt vindt plaats in Restaurant Op Suyt Eten & DRINKEN Maandag t/m vrijdag Zaterdag en zondag uur tot uur uur tot uur ROOMSERVICE Er bestaat de mogelijkheid om drankjes, snacks en maaltijden op uw kamer te laten serveren. Wij berekenen voor roomservice een toeslag op uw nota. Roomservice wordt geserveerd van uur tot uur. U kunt roomservice bestellen via telefoonnummer Openingstijden wellness Zondag t/m donderdag uur tot uur Vrijdag en zaterdag uur tot uur Wellnessrestaurant Tijdens uw bezoek aan het Wellnessresort geniet u hier van de lekkerste gerechten, menu s, smoothies en drankjes. In het wellnessrestaurant is het dragen van een badjas verplicht. Het restaurant is open van uur tot uur.

4 A AANSPRAKELIJKHEID De directie van City Resort Hotel Helmond stelt zich niet aansprakelijk voor vermissing en/of beschadiging van uw persoonlijke eigendommen. Ook niet voor eigendommen op de hotelkamer. In uw hotelkamer bevindt zich een kluis die u kosteloos tot uw beschikking heeft voor uw waardevolle spullen. ACTIVITEITEN Binnen City Resort Helmond zijn er tal van activiteiten te doen zoals bowlen, genieten van een dagje wellness, beautybehandelingen en/of massages, fietsen huren en onbeperkt gebruik maken van de sportfaciliteiten. City Resort Hotel Helmond bevindt zich op 10 minuten loopafstand van zowel het treinstation als de bruisende binnenstad van Helmond. De gezellige stad Eindhoven bevindt zich op 15 minuten rijden van het hotel. In de omgeving van Helmond zijn er mooie wandel,- fiets- en snorfietstochten dwars door de Brabantse Peel en pittoreske dorpjes. De ideale mix voor zowel uw zakelijke als privé bijeenkomsten. Voor specifieke informatie betreffende activiteiten binnen City Resort Hotel Helmond en/of de omgeving kunt u terecht bij de hotelreceptie. Zij vertellen u graag meer over de activiteiten en bezienswaardigheden in de omgeving. Verderop in deze map vindt u aanvullende informatie. AIRCONDITIONING Alle kamers zijn voorzien van een individueel climate control systeem die de kamers kan koelen en verwarmen. De regelunit hiervan bevindt zich in de kamer. ARTS/TANDARTS Telefoonnummers zijn op te vragen bij de receptie. B BABYBED Voor de allerkleinsten hebben wij op aanvraag babybedjes beschikbaar. BAGAGERUIMTE Bij de receptie is een aparte, afgesloten bagageruimte aanwezig. BAR & LOUNGE Binnen City Resort Hotel Helmond vindt u meerdere horecagelegenheden waar het goed toeven is na een intensieve sportsessie, een ontspannen dag wellness, een drukke dag vergaderen en om de sfeer van deze bijzondere locatie te proeven! In bar Op Suyt kunt u terecht voor diverse lekkere drankjes en kleine gerechten. In het restaurant kunt u terecht voor een heerlijk ontbijt, lunch of diner. BEAUTYBEHANDELING/MASSAGE Voor een beautybehandeling en/of massage kunt u terecht op de beautyafdeling van Wellnessresort Helmond. Toegankelijk voor zowel met, als zonder wellness entree. Meer informatie over de behandelingen inclusief tarieven vindt u in deze map. Reserveren kan direct via het interne telefoonnummer: 2911 of BEREIKBAARHEID / OPENBAAR VERVOER City Resort Hotel Helmond is gelegen op 10 minuten lopen van het station en de binnenstad. Helmond is goed bereikbaar via de A67 en de N279. BERICHTEN Berichten en post verzamelt de receptie voor u. BEZIENSWAARDIGHEDEN Theater Wenst u een leuke avond uit naar het theater of bioscoop? Voor meer informatie en het maken van reserveringen staan de receptiemedewerk(st)ers graag voor u klaar. Met veel plezier voorzien zij u van meer informatie en maken zij graag de reservering voor u in orde. Bustour Dierdonk en Brandevoort Een bustour langs de karakteristieke woonwijken van Helmond. Gemeentemuseum in Helmond Het Gemeentemuseum Helmond bevat voorwerpen uit de geschiedenis van Helmond en tevens een kunstcollectie met als thema: Mens en werk. Edah museum Het Edah Museum laat u de ontwikkeling zien van de distributie en de productie van levensmiddelen uit het verleden naar de supermarkt in onze huidige tijd. Jan Visser museum Het Jan Visser Museum toont het landbouwverleden voorafgaande aan de mechanisatie en men kan hier een verzameling van voorwerpen uit de oude ambachten bewonderen. Kasteel Helmond Het Kasteel Helmond is een middeleeuws waterburcht in het centrum van de stad, waar zich tevens een gedeelte van het gemeentemuseum bevindt.

5 Cacaofabriek Culturele hotspot met poppodium en filmhuis. BIJEENKOMSTEN / VERGADERINGEN City Resort Hotel Helmond biedt u een totaalpakket aan diensten om uw zakelijke bijeenkomst tot een succes te maken. Van vergaderingen tot een congres, van 8 tot 500 personen. City Resort Hotel Helmond maakt het allemaal mogelijk door snel, flexibel en professioneel in te spelen op uw wensen. Informatie vraagt u op bij de receptie. BLOEMEN Heeft u een feestje tijdens uw verblijf in het hotel, of wilt u iemand verrassen met bloemen? Met veel plezier regelt de receptiemedewerk(st)er dit voor u! BOWLINGCENTRUM Voor een spannend wedstrijdelement tijdens uw verblijf kiest u voor een gezellig potje bowlen. City Resort Hotel Helmond beschikt over 10 bowlingbanen inclusief bar en lounge. Een uitstekende manier om uw verblijf te veraangenamen voor zowel jong als oud. Om teleurstelling te voorkomen verzoeken wij u vooraf te reserveren bij de receptie. BRANDALARM Blijf kalm bij brandalarm. Volg de instructies van de medewerkers, zij zijn hiervoor opgeleid en oefenen regelmatig. Naast uw kamerdeur staat de vluchtroute aangegeven. Indien u een brand ontdekt sla dan direct alarm per telefoon of sla het ruitje in van een brandmelder. Zie hiervoor de plattegrond op uw hotelkamer. Hotelreceptie: 2900 Alarmnummer: 112 C CHECK-IN/CHECK-OUT Check-in tijd: Vanaf uur staat de kamer tot uw beschikking. Check-out tijd: U kunt op de dag van vertrek tot uur gebruik maken van uw kamer. CREDITCARDS Wij accepteren Eurocard, Mastercard, Visa en American Express. Wij wisselen geen contant geld bij Creditcards. D DEKBED/KUSSEN (extra) Bij de receptie kunt u een verzoek indienen voor een extra dekbed en/of kussen. E E.H.B.O. Bij de receptie is een E.H.B.O koffer aanwezig. EVENEMENTEN Helmond is een stad met volop belevenissen. De stad staat bekend om verschillende evenementen. De receptie vertelt u hier graag meer over. F FIETSVERHUUR De receptiemedewerk(st)er informeert u graag over de diverse mogelijkheden. CITY RESORT City Resort Hotel Helmond is onderdeel van City Resort Helmond. Een multifunctioneel centrum op het gebied van Sport, Wellness, Restaurants, Hospitality, Congressen en Evenementen. Als gast van het hotel mag u gratis gebruik maken van de sportfaciliteiten die sportscentrum Fitland te bieden heeft. Daarnaast zijn er aantrekkelijke tarieven voor ons wellnessresort. G GOLF In de regio zijn een aantal golfclubs aanwezig, voor meer informatie over starttijden en Green Fee kunt u terecht bij de receptie. H HAARDROGER In de badkamer bevindt zich een haardroger. HOTELBAR OP SUYT In de hotelbar kunt u terecht voor een gezellige borrel met familie, vrienden en/of zakelijke gasten. Er worden diverse drankjes en kleine gerechten geserveerd. HUISDIEREN Huisdieren zijn in het hele City Resort Hotel Helmond niet toegestaan.

6 I INTERNET De hotelkamers beschikken over gratis WIFI. Code: CityResort17 K KAMERSLEUTEL Tijdens uw verblijf beheert u zelf uw sleutelkaart. Om de stroomvoorziening op uw kamer te activeren, dient u uw kamersleutel in de daarvoor bestemde houder te steken en te laten. Bij check-out levert u de sleutel in bij de receptie. KLACHTEN Wij doen er alles aan om het u naar de zin te maken, mocht u toch een klacht of suggestie hebben, vraagt u dan bij de receptie naar de Front Office Manager. Indien deze niet aanwezig is, geef dan uw klacht door aan de receptiemedewerker(ste)r. Hij/zij noteert uw klacht of suggestie en behandelt deze zo spoedig mogelijk. KLUIS Voor uw kostbaarheden bevindt zich in de kast op uw hotel kamer een elektronische kluis. Deze staat gratis tot uw beschikking. Gebruiksaanwijzing: 1 Sluit de deur van de kluis. 2 Toets een 4 cijferige code in. 3 Druk daarna op de toets #. 4 Het woord closed komt nu in het scherm te staan. 5 Druk daarna wederom uw 4 cijferige code in. 6 De deur van de kluis is nu geopend. Bij vertrek de deur van de kluis open laten staan. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van uw goederen. L LECTUUR/KRANTEN In de lobby/lounge vindt u op de leestafels diverse dagbladen en tijdschriften. M MASSAGE/BEAUTYBEHANDELING Voor een beautybehandeling en/of massage kunt u terecht op de beautyafdeling van Wellnessresort Helmond. Toegankelijk voor zowel met als zonder wellness entree. Meer informatie over de behandelingen inclusief tarieven vindt u in deze map. Reserveren kan direct via het interne telefoonnummer: 2911 of MINDERVALIDE KAMERS Het hotel beschikt over 12 (2 double, 10 singles) mindervalide kamers. Tevens bevindt zich in het complex het Vitassist Zorghotel. N NACHTPORTIER In het hotel is een nachtportier aanwezig. Deze is te bereiken door 2900 te bellen op uw toestel of via ons algemene nummer NOODUITGANG Voor uw veiligheid adviseren wij u zich bij aankomst te oriënteren. De nooduitgangen bevinden zich direct naast de drie liftkernen in het gebouw, aan de binnenkant van uw kamerdeur bevindt zich een plattegrond met vluchtroutes en de dichtstbijzijnde nooduitgang. De lift is tijdens het alarm buiten werking. NIET STOREN Op elke hotelkamer bevindt zich een Niet-Storen kaart. Wanneer u niet gestoord wenst te worden, kunt u deze kaart aan de deurklink van uw kamerdeur in de gang plaatsen. De housekeeping zorgt in dat geval voor schone handdoeken. O OMGEVING De Stad Helmond is gelegen nabij de A67. Eindhoven is per auto in 15 minuten bereikbaar en er zijn ook uitstekende openbaar vervoer mogelijkheden. Meer informatie over de omgeving is te verkrijgen bij de receptie. ONTBIJT Het ontbijt wordt op werkdagen geserveerd van uur tot uur in Restaurant Op Suyt. In het weekend wordt het ontbijt van uur tot uur geserveerd, tevens in Restaurant Op Suyt. OPENBAAR VERVOER City Resort Hotel Helmond is gelegen op 10 minuten lopen van het trein station en de binnenstad. Helmond is goed bereikbaar via de A67 en de N279. OP KAMERREKENING BOEKEN Voor hotelgasten is het mogelijk om het verbruik binnen het hotel door te laten boeken naar hun hotelkamer, indien er garantie is afgegeven. Hierdoor is het mogelijk om de rekening bij check-out in zijn geheel te voldoen.

7 P PARKEREN U kunt tegen een vergoeding parkeren in de parkeergarage onder het hotel. R RESTAURANT Lekker eten en drinken hoort bij genieten. Binnen City Resort Hotel Helmond vindt u meerdere horecagelegenheden waar het goed toeven is na een intensieve sportsessie, een ontspannen dag wellness, een drukke dag vergaderen, maar ook zomaar, om de sfeer van deze bijzondere locatie te proeven! Zie voor meer informatie het kopje Eten & Drinken vooraan in deze map. RECEPTIE De receptie is 24 uur per dag bereikbaar. Intern via ROKEN Het gehele hotel is rookvrij, met uitzondering van de terrassen. Om ervoor te zorgen dat gasten die na u in het hotel verblijven ook van een comfortabel verblijf kunnen genieten, verzoeken wij u dan ook vriendelijk om dit te respecteren. Indien er toch wordt gerookt in de hotelkamer dan zijn wij helaas genoodzaakt om een bedrag van aan u in rekening te brengen voor de extra schoonmaak kosten. S SCHOENPOETSMACHINE Op de begane grond (etage 0) bevindt zich een schoenpoetsmachine. SPORTEN Als gast van City Resort Hotel Helmond kunt u, binnen de openingstijden, gratis gebruik maken van de sportfaciliteiten die sportcentrum Fitland te bieden heeft. Hieronder geven wij u graag een kleine greep uit deze faciliteiten: Fitness - Fast Fit - Small Group Fitness - ifit - Freemotion cardio - Selectorized kracht - Rip:60 - Personal training (tegen betaling). De openingstijden van de sportfaciliteiten zijn op van uur tot uur. STADSWANDELING Helmond beschikt over een compacte en overzichtelijke binnenstad en is zeer geschikt om zelf te ontdekken. Een stadswandeling geeft u inzicht in de Helmondse geschiedenis. De straten steegjes, standbeelden; elk vertelt zijn eigen verhaal. Er zijn een aantal originele wandelingen om de stad te leren kennen. Vraag voor meer informatie bij de receptie. STEKKER/ADAPTOR Een stekker-adaptor kunt u via de receptie lenen. STOMERIJ/WASSERIJ Indien u kleding voor de stomerij/wasserij heeft, kunt u dit vóór uur doorgeven aan de receptie. De volgende dag wordt deze terug gebracht. Deze service geldt niet met feestdagen en niet in de weekenden. Waszak en waslijst bevinden zich in de garderobekast. Strijkijzer/strijkplank. Wanneer u gebruik wilt maken van deze faciliteit kunt u contact opnemen met de receptie. T TAXI Wenst u graag een taxi voor de deur? Met veel plezier regelt de receptie dit voor u. TELEFOON Op uw kamer bevindt zich een telefoon met een directe lijn naar buiten. (Alleen in Nederland). Toets 0 voor een buitenlijn. 0 Buitenlijn, dan het gewenste nummer 2900 Receptie 2911 Receptie wellnessresort Helmond 2904 Bar Op Suyt THEATER Wenst u een leuke avond uit naar het theater, een museum of de bioscoop? Voor informatie over deze aangelegenheden kunt u terecht bij de receptie. Zij maken graag de reserveringen voor u. V VERLIES EN DIEFSTAL Bij verlies en/of diefstal raden wij u aan contact op te nemen met de receptiemedewerk(st)er. Het hotel is weliswaar niet aansprakelijk voor vermissingen of diefstal, maar wij staan u graag terzijde bij uw aangifte. VITASSIST ZORGHOTEL Heerlijk ontspannen op vakantie gaan, maar toch ieder moment van de dag terug kunnen vallen op professionele zorg? Het Vitassist Zorghotel (Inpandig bij City Resort Hotel Helmond) kan u dit gevoel geven! 24 uur per dag bestaat de mogelijkheid terug te vallen op zorg. Zorg is altijd daar, maar alleen als u dit ook wenst. Uw privacy en vakantie-gevoel hebben onze grootste zorg bij Vitassist.

8 VVV Voor de leukste tips en evenementen in de stad Helmond en De Peel: VVV Helmond Watermolenwal RV HELMOND W WAKE UP CALL Wilt u gewekt worden: Neem de hoorn van het toestel. Druk de tijd dat u gewekt wilt worden (24 uurs klok gebruiken). Leg de hoorn op het toestel. Wake Up call annuleren: Neem de hoorn van het toestel en druk de cijfers in. WELLNESSRESORT HELMOND Voor een dag(deel) heerlijk ontspannen in een van de sauna s, kruidenbaden of stoombaden, een beautybehandeling op maat of massage kunt u terecht bij het inpandige luxe Wellnessresort. De faciliteiten zijn geopend van uur tot uur (vrijdag en zaterdag tot uur). De beautysalon is geopend op aangepaste tijden. Meer informatie kunt u verkrijgen bij de Wellness receptie. WINKELEN Helmond en Eindhoven zijn geweldige winkelsteden. Helmond; met een prachtig binnenstad en de welbekende Veestraat, de Markt, de Steenweg en de Elzaspassage. Het Havenplein is bekend om zijn cafés, restaurants en gezellige terrasjes. Voor ieder wat wils. De stad Eindhoven, (op 15 minuten rijden vanaf Hotel Suytkade), biedt ook vele leuke winkels en grote winkelketens. Z ZONNEBANK Bij Wellnessresort Helmond, beschikken wij over een Ergoline zonnebank. Wanneer u hier gebruik van wilt maken, kunt u contact opnemen met de receptie, telefoonnummer: 2911 of 2900.