Informatie voor verhuizing De Stouwe, informatiemap 1, augustus 2014 1
Informatie voor verhuizing Wat u hoort te weten voordat u naar uw appartement van een woonzorgcentrum van De Stouwe verhuist Inleiding... 3 Adreswijziging... 3 Telefoon en internet... 3 Identiteitsbewijs... 3 Huisarts wijzigen... 3 Verzekeringen... 3 Kabeltelevisie opzeggen... 3 Labelen van de kleding en linnengoed... 4 Inrichting van uw appartement... 4 Zorgleefplan... 5 Apotheek wijzigen... 5 Niet-reanimatieverklaring... 5 Contactpersoon of wettelijk vertegenwoordiger... 5 Prijslijst aanvullende diensten... 5 Algemene leveringsvoorwaarden... 6 Verzekeringen... 6 De Stouwe, informatiemap 1, augustus 2014 2
Inleiding In deze informatiemap vindt u praktische informatie over zaken waar u aan moet denken bij het verhuizen naar De Stouwe. Deze informatie wordt met u doorgenomen. Adreswijziging Wilt u een verhuisbericht aan uw nieuwe gemeente sturen? Mocht u uit een andere gemeente komen, dan kunt u zich daar laten uitschrijven. Wij gaan ervan uit dat u zelf de adreswijziging naar relaties stuurt. PostNL kan tegen een vergoeding ook uw post een tijdje automatisch doorsturen naar uw nieuwe adres. U kunt hier meer informatie over krijgen bij het postkantoor. Telefoon en internet Wanneer u verhuist binnen de regio met hetzelfde netnummer dan kunt u uw telefoonnummer meenemen naar uw nieuwe adres. Hiervoor neemt u contact op met uw telefoonaanbieder. Als u binnen De Stouwe gebruikt wilt maken van internet dan kan dit via uw telefoonlijn. Dit regelt u met uw telefoonaanbieder. Identiteitsbewijs U heeft een geldig identiteitsbewijs nodig voordat u bij De Stouwe komt wonen. Huisarts wijzigen Wanneer uw huisarts niet in staat is om naar uw appartement binnen De Stouwe te komen wanneer het nodig zou zijn, dan vragen wij u om een andere huisarts te zoeken. Het is belangrijk dat dit voor uw verhuizing geregeld is. Verzekeringen De Stouwe heeft een collectieve inboedel- en een collectieve WA-verzekering. Uiteraard kan ook de huidige WA- en inboedelverzekering meegenomen worden. Uiteraard mag u ook gebruik blijven maken van uw huidige verzekering. Overige verzekeringen, zoals bijvoorbeeld uw ziektekostenverzekering, verzorgt u zelf. Kabeltelevisie opzeggen U kunt tegen een kleine bijdrage gebruik maken van een collectieve regeling voor kabeltelevisie. U hoeft hier dus niet zelf voor te zorgen en kunt dus uw eigen abonnement met een kabeltelevisie-exploitant beëindigen. Deze collectieve regeling valt onder de woongerelateerde servicekosten, even als het verhelpen van storingen aan de halszender en het vervangen van de lamp in de koelkast. Kleding en linnengoed Uw linnengoed wordt standaard door De Stouwe gewassen. U kunt er voor kiezen om de was van boven- en onderkleding door De Stouwe te laten verzorgen of dit zelf te laten verzorgen door derden. Wanneer De Stouwe de kleding wast, wordt hiervoor maandelijks een bedrag in rekening gebracht. De Stouwe, informatiemap 1, augustus 2014 3
Labelen van de kleding en linnengoed Als u gebruik gaat maken van onze wasserij is het noodzakelijk om alle kleding en linnengoed te laten merken. U betaalt hiervoor eenmalig een bijdrage. Omdat het prettig is dat alle kleding gemerkt is voor het verhuizen, geven we alvast aan hoe u dit kunt regelen: Via de receptie van woonzorgcentrum ABC kunt u op werkdagen tussen 09.00-12.00 uur een afspraak maken met het facilitair meldpunt om alle kleding/linnengoed te laten merken. De te merken kleding en linnengoed verpakt u in een dichte doos of koffer (geen vuilniszak) en voorziet u van naam, naam Kaailanden en het nummer van de zit-slaapkamer. Dit brengt u naar de merkkamer. Het adres is: woonzorgcentrum ABC, Reestlaan 2, Meppel. De medewerker van het facilitair meldpunt geeft aan wanneer de kleding weer kan worden opgehaald. Aandachtspunten zijn: o Nieuwe kleding die nog nooit gewassen is, kunnen wij niet merken; o Zorg voor voldoende kleding. o De Stouwe repareert geen kleding. Tips ten aanzien van uw kleding: Zuiver katoen krimpt in de was 1 tot 2 maten. Beter is katoen en tricot voor onder- en nachtkleding. Voor nachtkleding, overhemden kan mengweefsel van polyester/katoen gekozen worden. Liefst geen wollen kleding aanschaffen, dit wordt door ons niet gewassen. U dient zelf zorg te dragen voor kledingstukken welke naar de stomerij gebracht dienen te worden. Inrichting van uw appartement Het is belangrijk dat u zich thuis voelt in uw nieuwe appartement. U mag deze dan ook naar eigen smaak inrichten. We willen u graag over een paar dingen informeren: Een hoog-laagbed behoort tot de standaardinventaris of indien nodig wordt dit geregeld via de locatie. Afhankelijk van de hulpvraag is een hoog/laag bed noodzakelijk. Voor een matras mag u zelf zorgen. Houdt u rekening met de geldende afmetingen (200 bij 90)? Het matras moet zo flexibel zijn dat het meebuigt als het hoofd- en voeteneind versteld wordt. Het is ook mogelijk een matras via De Stouwe (leverancier Vegro) aan te schaffen. Bij meenemen van een eigen matras is het belangrijk dat deze geschikt is voor het hoog/laagbed. In de slaapkamer ligt standaard een laminaatvloer. Het is mogelijk deze tegen kostprijs door te laten leggen in de woonkamer. Vloerbedekking mag alleen op een ondertapijt verlijmd worden. Bij vertrek uit uw appartement bent u namelijk zelf verantwoordelijk voor het kaal opleveren van het appartement. De technische dienst verzorgt het ophangen van lampen, schilderijen, etc. U kunt een afspraak maken via uw Eerst Verantwoordelijk Verzorgende (EVV). We adviseren u bij de inrichting te letten op veiligheid in - en praktisch gebruik - van het appartement. Voordat u de sleutel ontvangt is uw appartement schoongemaakt door de facilitaire dienst. Na de sleutelafgifte heeft u een week de tijd om te verhuizen De Stouwe, informatiemap 1, augustus 2014 4
De datum waarop u daadwerkelijk in het woonzorgcentrum komt wonen bepaalt u in overleg met de EVV. Eerst verantwoordelijk verzorgende (EVV) Uw toekomstige EVV maakt een afspraak met u om u te bezoeken. Tijdens huisbezoek worden zorginhoudelijke zaken besproken. De EVV is een verzorgende die uw aanspreekpunt is. Met uw EVV maakt u afspraken en bespreekt u minstens twee keer per jaar uw zorgleefplan. Zorgleefplan De EVV gaat na uw verhuizing naar De Stouwe met u in gesprek over wat u in het dagelijks leven belangrijk vindt en wat u van ons nodig denkt te hebben aan ondersteuning. Dit gesprek moet leiden tot afspraken over uw zorg en welzijn die passen binnen uw indicatie. Deze afspraken worden opgenomen in uw zorgleefplan. Blijkt uw indicatie niet meer juist te zijn, dan vragen we in overleg met u een nieuwe indicatie voor u aan. Apotheek wijzigen Gebruikt u thuis medicijnen? Dan is het verstandig dit te bespreken met uw EVV zodat afspraken over het gebruik en beheer hiervan gemaakt kunnen worden. Wanneer u ervoor kiest de medicijnen door de Stouwe te laten beheren en verstrekken wilt u dan - indien u in Meppel woont - overgaan naar apotheek Oosterboer? De Stouwe heeft met deze apotheek een samenwerkingsverband. U kunt uw huidige apotheek verzoeken om alle gegevens door te sturen naar deze apotheek. Het is wel raadzaam om op de dag dat u hier komt wonen voldoende medicatie mee te nemen. Niet-reanimatieverklaring Binnen de woonzorgcentra van De Stouwe wordt altijd gereanimeerd tenzij u aangeeft dit niet te willen. Dit moet u kenbaar maken door een ondertekende wilsverklaring samen met uw huisarts op te stellen. Graag ontvangen we deze, zodat wij deze kunnen bewaren in uw zorgdossier. Contactpersoon of wettelijk vertegenwoordiger We willen graag weten wie uw contactpersoon is. Dit leggen wij vast in uw zorgdossier. Als u beschikt over een wettelijk vertegenwoordiger dan is het niet noodzakelijk om een contactpersoon aan te wijzen. De wettelijk vertegenwoordiger neemt in dat geval de taken en verantwoordelijkheden van de contactpersoon op zich. Als wettelijk vertegenwoordiger kunnen optreden: Mentor: een door de rechter benoemde vertegenwoordiger die voor u de belangen op het terrein van de verzorging, behandeling, verpleging behartigt. Curator: een door de rechter benoemde vertegenwoordiger die voor u zowel de belangen op het terrein van verzorging, behandeling, verpleging als ook die op het terrein van de financiën behartigt. Bewindvoerder: een door de rechter benoemde vertegenwoordiger die voor u de belangen op het terrein van de financiën behartigt. Prijslijst aanvullende diensten Vanuit de Wet Langdurige Zorg (WLZ), zorgverzekeringswet of WMO worden niet alle diensten vergoed. Indien u deze diensten wenst voor uzelf of voor uw De Stouwe, informatiemap 1, augustus 2014 5
gasten, rekenen we hiervoor een vergoeding. De kosten van de verschillende diensten vindt u op de prijslijst. Voor de betaling van deze aanvullende diensten machtigt u De Stouwe. Maandelijks worden de bedragen van de diensten afgeschreven. U ontvangt hiervan eenmalig een factuur. Mochten er prijswijzigingen zijn dan berichten wij u hierover. Algemene leveringsvoorwaarden U ontvangt zodra u in zorg komt bij De Stouwe, algemene leveringsvoorwaarden. Hierin staan de rechten en plichten van zowel De Stouwe als van u als cliënt beschreven. Op deze manier weten we van elkaar wat we kunnen verwachten. Bij de leveringsvoorwaarden ontvangt u een zorgovereenkomst. Hierin staan afspraken over de (aanvullende) zorg- en dienstverlening. Zowel u, als Stichting De Stouwe, tekenen deze overeenkomst. U kunt de zorgovereenkomst altijd schriftelijk opzeggen. We verwachten dat u een redelijke opzegtermijn in acht neemt. Een voorbeeld van een zorgovereenkomst vindt u op onze website. Verzekeringen U kunt ervoor kiezen om gebruik te maken van de collectieve verzekeringen die De Stouwe voor cliënten heeft afgesloten. Deze bieden we u tegen een gereduceerd tarief aan. Het gaat om de volgende collectieve verzekeringen: Aansprakelijkheidsverzekering Inboedelverzekering Eventuele kostbaarheden of grotere geldbedragen die niet vallen onder de inboedelverzekering of die hoger zijn dan het verzekerde bedrag, kunt u apart verzekeren. De Stouwe, informatiemap 1, augustus 2014 6