BELGEN OMARMEN ACCESS ANYWHERE TIJDPERK Nieuwe trend: focus verschuift van connectiviteit en communicatie naar mobiliteit Lexmark International, Inc. (NYSE: LXK) positioneert zich nadrukkelijk als trendsetter op het vlak van draadloos printen. Om het belang van deze nieuwe technologie aan te tonen, liet Lexmark een wereldwijd marktonderzoek uitvoeren. Hieruit blijkt o.a. dat de interesse voor draadloze technologie bij consumenten groter is dan de aandacht voor het internet en dat draadloze technologie bijdraagt tot een verhoging van de productiviteit. Hierop inspelend introduceert Lexmark de wireless functie als standaard in zijn nieuwe series draadloze all-in-one en kleurenprinters. Lexmark is de eerste printerfabrikant in de markt die de wireless functie standaard invoert in zijn nieuwe series draadloze all-in-one en kleurenprinters, weet Danny Molhoek, General Manager van Lexmark Benelux. Deze (r)evolutie is er niet zomaar gekomen. Marktonderzoek wijst uit dat er zich een belangrijke verschuiving manifesteert in het aankoopgedrag van consumenten. Waar vroeger communicatie de grootste bekommernis was van vele gezinnen, verlegt de focus zich vandaag naar mobiliteit. Gezinnen in heel Europa tekenden de afgelopen jaren massaal in op snelle internetverbindingen om met elkaar te communiceren, informatie te verzamelen, te surfen en on-line te shoppen. Ze hebben de mogelijkheden en het potentieel van het internet ontdekt en ze willen nu een stap verder gaan: ze willen overal toegang hebben tot het internet en de on-line informatie, mobiliteit is nu hét aandachtspunt. Ook hun printer willen ze overal in hun huis kunnen plaatsen, zonder al te veel gedoe met kabels. Consumenten gaan actief op zoek naar flexibele, draagbare apparatuur die hun mobiliteit maximaliseert. Ze omarmen letterlijk het Access Anywhere tijdperk. Veel consumenten zijn inmiddels goed vertrouwd met mobiele technologie via hun werk en via hun dagelijks gebruik: wi-fi in en buiten het kantoor, draagbare toestellen zoals laptops en notebooks, smartphones, mp3-spelers, digitale camera s, blackberries, noem maar op. Ze willen de voordelen van deze draadloze technologieën ook thuis introduceren en ze zijn bovendien bereid om hiervoor diep in de buidel te tasten. Draadloos printen is nu nog een beginnende trend, maar het wordt gegarandeerd de toekomst, zowel thuis als op kantoor. Het marktonderzoek dat Ipsos in opdracht van Lexmark in achttien landen (Frankrijk, U.K., Duitsland, Italië, Spanje, Polen, Oostenrijk, België, Nederland, Zwitserland, Denemarken, U.S.A., Canada, Mexico, Australië, Japan, Brazilië en Zuid-Afrika) uitvoerde, staaft deze beweringen. Ipsos ondervroeg in ieder land 500 respondenten met een verschillende achtergrond om tot een zo accuraat en waarheidsgetrouw mogelijk beeld te komen.
Draadloze technologie verslaat het internet De Lexmark Productivity Tracker laat er geen twijfel over bestaan: het internet komt als grote winnaar uit de bus op het vlak van productiviteitsverhoging de afgelopen vijftig jaar. Ook de Belgen delen deze mening: ruim de helft (54 %) vindt dat het internet het meest productieve werkinstrument is van de afgelopen vijftig jaar. De laptop staat op de tweede plaats met 47%, gevolgd door de gsm met 40% en e-mail met 24%. Het valt op dat België eerder bescheiden is met zijn lof voor het internet: in Italië en Polen bijvoorbeeld vinden bijna drie kwart van de ondervraagden dat het internet het werkinstrument met de grootste toegevoegde waarde is, ook in de andere landen is de waardering voor het internet hoger dan in België. Alhoewel het internet belangrijk zal blijven als stimulator van de productiviteit (35%), geeft bijna de helft (47 %) van de Belgen aan dat draadloze technologie de komende vijf jaar voor hen de grootste toegevoegde waarde betekent om de productiviteit te verhogen. De Belgen kennen dezelfde score toe aan krachtige pc toepassingen. Hiermee volgt België ongeveer het Europese gemiddelde. Ook smart cards staan hoog aangeschreven bij de Belgen: 41% beschouwt ze als belangrijk voor de productiviteit. Draadloze technologie in het algemeen ontvangt een monsterscore: 92% van de ondervraagde Belgen is er van overtuigd dat draadloze toepassingen aan belang zullen winnen de komende vijf jaar. Ook elders in Europa is men deze mening toegedaan. Bijna de helft van de Belgen (43 %) bevestigt nu al een draadloos netwerk te hebben thuis. Hiermee zitten ze 2 % boven het Europese gemiddelde. De boodschap is duidelijk: flexibiliteit is de toekomst en de trend Access Anywhere is al volop aan de gang.
Waarom wireless? Wereldwijd antwoorden de ondervraagden massaal dat draadloos werken een grotere flexibiliteit en mobiliteit schenkt. Voor 88 % van de Belgen is dit de meest doorslaggevende reden. Ongeveer de helft van de Europese ondervraagden stelt ook de mogelijkheid tot het delen van een toestel met verschillende mensen op prijs. Vooral de Italianen (58 %) beschouwen de sharing factor als een grote troef. In België moet dit gegeven blijkbaar nog wat bekender worden, slechts 42 % van de Belgen geeft aan dat sharing voor hen een voordeel betekent. Ongeveer een kwart van de Europese ondervraagden vindt bovendien dat draadloos werken tijdsbesparend is. De Belgen volgen dit gemiddelde met 24 %. Tot slot komt ook het kostenplaatje ter sprake: gemiddeld een vijfde van de ondervraagden is van mening dat draadloos werken kostenbesparend is. De Belgen en de Duitsers beseffen dit al beter dan de collega s uit de andere landen, met een score van 36 %, tegenover bijvoorbeeld 13 % in Frankrijk, 27 % in Engeland, 18 % in Nederland en 17 % in Zwitserland. Gemiddeld 10 % tot 20 % van de ondervraagden bevestigt dat zij de komende 12 maanden zullen investeren in draadloze technologie. Hierbij valt het enorm op dat de investeringen in draadloze technologie zich in alle Europese landen met uitzondering van Nederland in de eerste plaats situeren op het vlak van home entertainment. Voor ons is dat een duidelijk teken dat de Connected Home zich inmiddels in alle markten genesteld heeft, aldus Danny Molhoek. We verwachten dat deze trend zich tot 2012 zal voortzetten. In cijfers vertaald voorziet 19 % van de Belgen om het komende jaar in draadloze technologie voor ontspanningsdoeleinden te investeren. In Nederland blijft dat beperkt tot 6 %, in Italië en Frankrijk loopt dat op tot een kwart van de ondervraagden (respectievelijk 24 % en 26 %). Ook in laptops en notebooks zal de komende 12 maanden serieus geïnvesteerd worden: het Europese gemiddelde ligt op 17 %, in België zal 16 % van de ondervraagden een nieuwe laptop of notebook aankopen. Wat vooral opvalt, is de grote interesse voor draadloze printers: meer dan 1 op 10 van de Europese ondervraagden zal het komende jaar een draadloze printer aanschaffen. In Italië is dat bijna 1 op 5. In België beweert 10 % van de ondervraagden een nieuwe wi-fi printer te zullen kopen. Met onze nieuwe draadloze printers spelen we volop in op deze trend, zegt Danny Molhoek. Lexmark investeerde de afgelopen jaren veel geld in de ontwikkeling van deze technologie. Het leuke daaraan is, dat de draadloze Lexmark printers heel toegankelijk zijn, zowel op het vlak van gebruiksgemak als op het vlak van prijs: ons draadloos instapmodel is verkrijgbaar voor amper 89 euro. Op deze manier willen we iedereen de kans geven om zijn productiviteit en mobiliteit te verhogen. De toepassingen van draadloze technologie zijn gevarieerd. Bijna iedereen gebruikt ze om een verbinding met het internet te maken. België is hierbij koploper met 97 %. Ook in de andere landen ligt dit percentage boven de 90 %. Ongeveer twee derden van de ondervraagden gebruikt draadloze technologie om verschillende toestellen met elkaar te verbinden of om data over te zetten van het ene toestel naar het andere: van gsm naar laptop, van laptop naar printer, van digitale camera naar printer, van blackberry naar notebook, enzovoort. Ook de Belgen zijn al goed vertrouwd met dit concept: 60 % gaf aan dat zij hiervoor draadloze technologie gebruiken. Denemarken is hier het enige land dat wat achterop hinkt met 37 %. Bijna twee derden gebruikt wi-fi technologie om te kunnen rondlopen of om bepaalde toestellen vanop verschillende plaatsen in huis of op kantoor te gebruiken. Oostenrijk en Spanje vormen hierbij de koplopers, met respectievelijk 66 % en 65 %. De Belgen zijn voorlopig met 50 % iets minder mobiel. Uit de cijfers blijkt ook dat draadloos printen al goed ingeburgerd begint te geraken: gemiddeld de helft van de ondervraagden gebruikt wi-fi technologie om te printen. Oostenrijk en Duitsland spannen hierbij de kroon met 54 % en 52 %, Frankrijk print het minst draadloos met 31 %. De Belgen zitten er tussenin met 40 %. Ook voor het werken van thuis uit speelt draadloze technologie een belangrijke rol. We merken hierbij grote verschillen tussen de Europese landen: in Frankrijk gebruikt slechts 9 % van de ondervraagden wi-fi technologie voor thuiswerk, in Polen loopt dat op tot 76 %. Ook de Belgen blijven op dit vlak een beetje achter, met slechts 28 %. Het is logisch dat dit
aandeel zal toenemen, naarmate het thuiswerk meer ingang vindt in België. Nochtans erkennen de Belgen volmondig het belang van draadloze technologie: 72 % van de ondervraagden is er van overtuigd dat draadloze technologie de productiviteit bevordert. In de meeste andere Europese landen zijn de ondervraagden ook deze mening toegedaan, met pieken in Italië (89 %) en Polen (84 %). Waarom geen wireless? De ondervraagden die nog geen draadloos netwerk hebben, gaven hier verschillende redenen voor op. Gemiddeld de helft oordeelt dat zij dat helemaal niet nodig hebben. In België is zelfs 60 % die mening toegedaan. Gemiddeld een derde geeft aan dat zij de juiste apparatuur niet in huis hebben. In België gaf slechts een kwart dit antwoord. Ook de prijs lijkt een belangrijke rol te spelen: gemiddeld een kwart van de ondervraagden vindt draadloze technologie te duur. Voor sommigen speelt ook het aspect veiligheid een belangrijke rol. Zo maakt 15 % van de Belgen zich zorgen over de beveiliging van een draadloos netwerk. In Spanje en Polen is dat slechts 8 %, in Duitsland loopt dat aantal op tot 31 %. Slechts een minderheid van de ondervraagden vindt de installatie van draadloze apparatuur te complex. Europees schommelen de cijfers tussen de 3 % en 11 %, de Belgen maken zich met 5 % blijkbaar minder ongerust over de installatie. Grappig detail: van de ondervraagden die thuis geen draadloos netwerk hebben, geeft gemiddeld 1 op 10 toe dat hij of zij gebruik maakt van de draadloze verbinding van een buurman! Vooral de Polen en Spanjaarden stelen graag eens bij hun buren, met respectievelijk 16 % en 13 %. De Belgen zijn vrij braaf, alhoewel toch 8 % bij de buren te leen gaat Alhoewel deze ondervraagden geen draadloos netwerk hebben thuis, gebruikt iets meer dan een kwart toch draadloze technologie buitenshuis, vaak op het werk. In België bedraagt dit aantal 22 %. Ofschoon deze ondervraagden vandaag geen draadloos netwerk hebben en bepaalde bezwaren of opmerkingen hieromtrent hebben, bevestigt bijna de helft van hen dat zij in de nabije toekomst zullen investeren in draadloze apparatuur. In België is dat 42 %. Hierbij primeert functionaliteit duidelijk boven het esthetische: gemiddeld 82 % van de Europese ondervraagden wil in de eerste plaats een technologie die goed werkt en die de productiviteit verhoogt. In België is 72 % van de ondervraagden die mening toegedaan. Het design van de draadloze apparaten komt duidelijk op de tweede plaats. Op de vraag waarom zij zouden investeren in een draadloos netwerk, antwoordt twee derden resoluut flexibiliteit en mobiliteit, een derde wil een draadloos netwerk om verschillende toestellen op elkaar aan te sluiten en ongeveer een kwart is er van overtuigd dat zij dankzij een draadloos netwerk tijd zullen winnen. Voor België liggen deze cijfers respectievelijk op 57 %, 26 % en 26 %. Eens zij een draadloos netwerk in huis gehaald hebben, zullen ze het in de eerste plaats gebruiken om verbinding te krijgen met het internet, in de tweede plaats om verschillende wireless toestellen met elkaar te verbinden, op de derde plaats om zich vrij in huis te kunnen verplaatsen en in vierde instantie om van thuis uit te werken. Ook de Belgen volgen deze volgorde van belangrijkheid, met respectievelijk 78 %, 36 %, 21 % en 18 % van de stemmen. Alhoewel deze ondervraagden nog geen draadloos netwerk in huis hebben, menen ze doorgaans wél dat draadloze technologie inderdaad een stimulus betekent voor de productiviteit. In België is slechts 34 % van de ondervraagden deze mening toegedaan, waarmee België meteen aan de staart komt te bengelen. In het Verenigd Koninkrijk is de helft van de ondervraagde niet-gebruikers er van overtuigd dat draadloze technologie wel
zijn voordelen heeft op het vlak van productiviteit, in Polen loopt dit aantal zelfs op tot 65 %. Besluit Het marktonderzoek van Lexmark besluit kort: waar de focus de afgelopen vijftig jaar lag op connectiviteit en communicatie, verschuift deze de volgende vijf jaar naar mobiliteit: mensen toelaten om verbinding te krijgen met het internet en hen in de mogelijkheid stellen te communiceren, waar en wanneer zij willen. De toekomst ligt niet langer bij het internet an sich, technologische innovaties die een hogere graad van flexibiliteit toelaten, zullen de toekomst bepalen en de markt van draadloze apparatuur zoals draadloze netwerken, printers, smartcards en draagbare toestellen, belooft volop te boomen. * einde * Wie graag de volledige onderzoeksresultaten ontvangt, kan contact opnemen met: Anke Santens Peggy Op de Beeck Calliope s Lexmark anke@calliopes.be podebee@lexmark.com 0496 94 49 89 02 716 74 47 Over Lexmark Lexmark International, Inc. (NYSE: LXK) ontwikkelt, produceert en levert diverse print- en imagingoplossingen voor bedrijven en particulieren. Met een uitgebreide waaier aan toegankelijke, betaalbare en heel betrouwbare printproducten en diensten, verhoogt Lexmark de productiviteit en printkwaliteit, zowel thuis als op kantoor. Het bedrijf telt wereldwijd meer dan 13.000 werknemers en is actief in meer dan 150 landen. Lexmark streeft continu naar milieuvriendelijke printoplossingen. Lexmark boekte in 2006 een omzet van 5,1 miljard dollar. Voor meer informatie, surf naar www.lexmark.be.