Implementatie decentralisaties Terugblik Vooruitblik Themabijeenkomst MO 16 december 2014
Implementatie 3D TERUGBLIK
Implementatie Implementatie langs 4 lijnen Sociale Wijkteams Jeugdteams Participatie & Inkomen Generieke processen 3
Sociale Wijkteams Aanbesteding/gunning 1 januari start 6 nieuwe Sociale Wijkteams => totaal 11 Sociale Wijkteams Contractering zorgaanbieders Afspraken met (huis)artsen Bijeenkomsten 3D in alle wijken Meet & Greet Verordening, beleidsregels Wmo (ZB16/12) Herindicatieteam: Kickoff 15 dec start herindicatiegesprekken 4
Jeugdteams Met ingang van 1 januari officieel (naast medische domein) toegang voor jeugdhulp Contractering zorgaanbieders Afspraken met (huis)artsen en justitieel kader Verordening / beleidsregels Jeugd Bijeenkomsten 3D in alle wijken Meet & Greet Herindicatie Pgb: cliënten waarvan zorgcontinuïteit afloopt 5
Participatie en Inkomen Beleidsplan Verordeningen Inkomensregelingen en Maatregelen (ZB 16 dec en18 dec Raad) Verordening tegenprestatie Beleidsregels in concept Instrumenten: Bestaand: harmonisatie regio Nieuw: blijvende loonkostensubsidie (UWV), tegenprestatie, participatieplaats 6
Generieke processen Trainingen toegang/backoffice Werkprocessen en systemen ingericht Beschikking- en facturatieproces Monitoring (3D Carré) Privacy (3D Carré) Klachtenregeling Mandatering Vangnet (3D Carré) Incident en crisismanagement 7
Communicatie Algemeen Cliëntcommunicatie
Complexiteit: veel zenders Landelijk: VWS, BZK, SZW, VNG, koepelorganisaties, landelijke aanbieders, verzekeraars, belangenvertegenwoordigers Regionaal: Zaanstreek Waterland, Amsterdam Amstelland, regionale aanbieders Lokaal: gemeente, maatschappelijke organisaties, doorverwijzers, sociale wijkteams, jeugdteams
Algemeen 12 wijkbijeenkomsten Media Zaanstad.nl Social media (YouTube filmpjes) Maandelijkse ZaanstadSpecials Duoborden op straat Januari: huis-aan-huis brief met wegwijzer 10
Cliëntcommunicatie Communicatie sluit aan op uitingen andere (overheids)afzenders Wijkbijeenkomsten Informatiebrieven: Jeugd Wmo Inkomen Brochures Zaanstad.nl, KCC en ZaanstadJournaal Communicatie in de wijk (Sociale Wijkteams en Jeugdteams) 11
Transformatie Vooruitblik
13
Overzicht Transformeren Sturing en monitoring Visie & Ontwikkeling Samenwerking Organiseren 14
Van Drie D s naar één T Van transitie naar transformatie: Huishouden centraal, verbinden van de leefgebieden, minder regels, meer eigen regie, ruimte voor professionals, meer innovatie, minder kosten Werking van het systeem: beleid & uitvoering Reorganisatie voor ons laten werken Hemelse modder: Leren door te doen, opleiden opleiden en nog eens opleiden Wisselwerking met het Rijk benutten en rust bewaken als het eerste incident zich voordoet 15
2015 e.v. sturing en monitoring Sturing en monitoring (betrokken raad) Doorontwikkeling klanttevredenheid en klachtensysteem Gebruik blijven maken van landelijke netwerken Blijf bij de bedoeling 16
2015 e.v. Visie & ontwikkeling Wonen en Zorg Beschut werken irt dagbesteding Algemene voorzieningen wijk en stedelijk Dienstverlening aan jongeren op gebied van werk en scholing Armoedeopgave 17
2015 e.v. samenwerking Integratie en vereenvoudiging van escalatietafels en toezichthoudende rol Doorontwikkeling samenwerking jeugdteams en wijkteams Doorontwikkeling met zorgaanbieders Verbinding met het onderwijs Verbinding met de medische sector Regionale samenwerking Partnerschap met maatschappelijk partners waaronder ondernemers Duurzame zakelijke verbinding 18
2015 ev: organiseren Clientparticipatie Verder Stroomlijnen toegang Integrale Internetportals Huisvesting Mantelzorgcompliment Pilot werk in en sociale activering in de wijkteams Ingewikkelde materie eenvoudig communiceren 19
Blijf bij de bedoeling 20
21