Met 4Woz webbased waarderen
THE PROOF OF THE PUDDING IS IN THE EATING Inleiding 4Value heeft als toonaangevend en innovatief taxatie en softwarebureau veel te bieden. Het gebruiksvriendelijke webbased modelmatig waardebepalingssysteem 4Woz. Met 4Woz kunnen alle werkzaamheden in het kader van de Wet WOZ worden uitgevoerd, zoals de mutatiebijhouding, de permanente marktanalyse, de afhandeling van bezwaar- en beroepschriften en de modelmatige waardebepaling van woningen en nietwoningen. De gebruiker wordt in 4Woz ondersteund door nuttige tools zoals GIS, een digitaal dossier met alle documenten die relevant zijn voor een object, Cyclomedia foto s en een module die de vraagprijzen automatisch downloadt van internet. Ook heeft 4Woz uitstekende koppelingen met CiVision van PinkRoccade Local Government en TIOX. Wij werken hard aan 4Woz 2.0, dat gebaseerd is op Stuf 3.11 en het Sectormodel WOZ. Ook daarin loopt 4Value voorop in de ontwikkelingen. Naast 4Woz biedt 4Value ook 4View. Met 4View kan de burger taxatieverslagen via internet raadplegen. Voorts bieden wij 4Convert aan. Hiermee kunnen de medewerkers van gemeenten Stuf-TAX bestanden online converteren. In deze brochure worden de mogelijkheden van 4Woz uitgebreid uiteengezet. Wij zijn natuurlijk altijd bereid bij u op locatie een online demonstratie van 4Woz te geven. 3
4Woz 4Woz is een webapplicatie die is ontwikkeld vanuit een taxatietechnische achtergrond. Voorop staat de praktische toepasbaarheid en de gebruiksvriendelijkheid van deze applicatie. Deze is bereikt door een intensieve samenwerking tussen taxateurs, juridische WOZ/ Belasting specialisten en programmeurs van 4Value. 4Value werkt al geruime tijd samen met PinkRoccade seerd in een overeenkomst. Hiermee is 4Value officieel Local Government. Deze samenwerking is geformali- koppelpartner van PinkRoccade Local Government. Internet Via een internettoegang ontsluit u eenvoudig de functionaliteiten van 4Woz. De mogelijkheden zijn uitgebreid. Alle voorkomende werkzaamheden in het kader van de Wet WOZ kunnen online worden verricht. Koppeling TIOX 4Value heeft als eerste softwareleverancier een rechtstreekse aansluiting op TIOX gerealiseerd. TIOX is het centrale rekenmodel voor het toepassen van de landelijke taxatiewijzers. 4Value biedt door de koppeling van 4Woz met TIOX de oplossing voor de taxaties van incourante en agrarische objecten. Daarnaast kunnen motorbrandstofverkooppunten, woonwagens en landgoederen in de zin van de Natuurschoonwet met TIOX worden gewaardeerd. De Waarderingskamer is een sterk voorstander van de toepassing van TIOX. Koppeling CiVision 4Woz beschikt over een geautomatiseerde koppeling met CiVision van PinkRoccade Local Government. Door deze koppeling zijn Stuf-TAX uitwisselingen niet meer noodzakelijk. TIOX Webservices Browser 4Value 4Woz Server Gemeenten met CiVision Koppeling Stuf-TAX Gemeentelijke applicatie 4 5
4Woz in de praktijk De Engelsen zeggen: The proof of the pudding is in the eating. Je kunt iets nog zo mooi opdienen maar uiteindelijk moet alles zich in de praktijk bewijzen. Oftewel: als de pudding niet lekker is, blijft zij onaangeroerd. Met deze brochure probeert 4Value natuurlijk haar applicaties mooi op te dienen, maar u bent ook zeker uitgenodigd om er van te proeven. Wij weten zeker dat u enthousiast zult zijn. De beste manier van proeven is door daadwerkelijk met onze applicaties te werken. Wij kunnen een inlog verstrekken op een testdatabase. Het is ook mogelijk om uw gemeente online te zetten, zodat u onze applicaties live met de data van uw eigen gemeente kunt bekijken. En natuurlijk kunnen wij een demo bij u op locatie verzorgen. Een objectieve mening krijgt u van onze ervaren gemeentelijke gebruikers. Zij vertellen u graag meer over hun ervaringen met 4Woz en 4View. Met 4Woz kunt u de WOZ-werkzaamheden flexibel uitvoeren. Er zijn gemeenten die met 4Woz alle herwaarderingswerkzaamheden in eigen beheer uitvoeren en anderen die daarbij (voor een gedeelte) ondersteuning inhuren. In alle gevallen beschikt u over een zeer gebruiksvriendelijke waarderingsapplicatie waarmee u óf de werkzaamheden online kunt volgen óf waarmee u (op termijn) zelf de herwaardering uit kunt voeren. Op de pagina s hierna treft u de look van 4Woz aan. Een aantal sheets leiden u door het programma. Per sheet wordt een korte toelichting gegeven over de functionaliteit van het getoonde scherm. Inlog Via www.4value.nl/4woz logt u in door middel van uw gebruikersnaam en wachtwoord. Hier ziet u eveneens een overzicht van de updates en vindt u de tools voor het programma. Een belangrijke tool is de XML Registratie. Het getoonde scherm krijgt u namelijk niet zomaar, daarvoor moet u bij 4Value geregistreerd staan. Via een XML document kunt u zich registreren. Dat hoeft slechts eenmaal per IP-adres. Elke gemeente heeft één uniek IP-adres. Indien u van werkplek verandert, heeft dat dus geen gevolgen voor de toegang. Werkt u op een IP-adres buiten het kantoor van de gemeente, dan dient u zich opnieuw te registreren. Het registratie-certificaat is klein en gemakkelijk mee te nemen op een USB-stick. Daarmee heeft u overal ter wereld toegang tot 4Woz. Uiteraard is dat prettig, maar het moet natuurlijk wel veilig zijn. Die veiligheid wordt gegarandeerd door het SSL certificaat. Het bewijs hiervan is het gele slotje op de statusbalk van uw browser. 6 7
Hoofdmenu In het hoofdmenu treft u een aantal menu-items aan, waarbij in het kader van deze brochure alleen het Hoofdscherm uitgebreid toegelicht zal worden. Bezwaar toevoegen: Hiermee kunnen bezwaren in 4Woz worden opgevoerd, niet alleen WOZ-, maar ook belasting bezwaren. Afspraken: Met de afspraken module kunnen afspraken worden gepland. Daarnaast vormt het een onderdeel van het Workflow Management Systeem. Documentenhoek: De documentenhoek is een plek waar een aantal standaard documenten staan. Hier kunnen documenten worden toegevoegd die voor de gebruikers van 4Woz in de betreffende gemeente van belang zijn, zoals verslagen van het werkoverleg. Beheermodule: In de beheermodule worden de persoonlijke instellingen vastgelegd waarop de motor van de waarderingsapplicatie draait. Hier bevinden zich de bijgebouwenmodellen, de grondstaffels, de referentiestelsels van woningen en niet-woningen, een module waarmee de vragen van de Waarderingskamer beantwoord kunnen worden en allerlei bestandscontroles die gedraaid moeten worden voordat wordt gestart met het modelleren. Query builder: De Query builder is een zeer gebruiksvriendelijke tool, waarmee de meest gecompliceerde queries eenvoudig kunnen worden gemaakt. Managementinfo: Handleiding: Gebruikersinstellingen: Logout: In dit scherm kan op eenvoudige wijze de voortgang en de resultaten van de afhandeling van de bezwaren worden gevolgd. Daarnaast bevat dit scherm een Workflow gedeelte waarmee deadlines van de bezwaarafhandeling in de gaten kunnen worden gehouden en werkpakketten herverdeeld kunnen worden naar andere gebruikers. Tevens biedt het productiestatistieken per gebruiker, per activiteit en informatie over de inlogtijd per gebruiker. Onder deze link bevindt zich de uitgebreide handleiding van 4Woz. Ondanks het gebruiksvriendelijke karakter van 4Woz, behoren eventuele vragen na het lezen van deze handleiding tot het verleden. Hierin kunnen allerlei gebruikersinstellingen worden vastgelegd, zoals de grootte van het scherm, het emailadres en de initialen die in het programma worden gebruikt. Met deze link wordt de gebruiker uitgelogd en verdwijnt de gebruikersvermelding. 8 9
Hoofdscherm Het Hoofdscherm is het belangrijkste deel van 4Woz. Belangrijke uitgangspunten bij het ontwerp van 4Woz waren gebruikersvriendelijkheid, overzichtelijkheid en afstemming op Stuf-TAX. We hebben het aantal tabbladen beperkt, zodat het aantal kliks om bepaalde informatie te tonen gering is. Bij de ontwikkeling is rekening gehouden met het feit dat in het kader van de jaarlijkse herwaardering meestal in meerdere tijdvakken wordt gewerkt. De gebruiker heeft de mogelijkheid om met één klik te switchen tussen tijdvakken naar gelang de aard van de werkzaamheden die hij/zij wil uitvoeren. Functionaliteit: Navigeren (op 17 manieren o.a. adres, WOZnummer, postcode, soort object, type, groep, subject, perceel, PMA, mutaties en transactiedatum). Waarderen van een individueel object. Mutaties verwerken en opnieuw doorrekenen. Logging bekijken. Foto s bekijken en toevoegen van het pand zelf en van de onderbouwingen. Eventueel ook Cyclomedia foto s. Taxatieverslagen opvragen en printen, waarin gekozen kan worden de onderdeelwaarden en de kwaliteitsindicatoren (K,O,U,D,V) al dan niet te tonen op het verslag. Alle velden zijn voorzien van Tooltips. De foto s kunnen worden vergroot door er op te dubbelklikken. Met kan snel heen en terug worden gebladerd naar een volgend of vorig WOZ-nummer. Door middel van de link Extra opties wordt een scherm bereikt waarmee: De resultaten van de Query Builder opgevraagd kunnen worden. Een foto aan meerdere objecten kan worden gekoppeld. Objecten en onderbouwingen naar een andere groep kunnen worden verplaatst. En masse taxatieverslagen kunnen worden gegenereerd. Onderdelen kunnen worden gekopieerd van één object naar een reeks andere objecten. Een aantal standaard controlequeries kan worden doorlopen. 10 11
Marktgegevens Dit tabblad, dat rood oplicht als marktinformatie van het object voorhanden is, laat het volgende zien: De marktgegevens van het pand zelf. De onderbouwingen van de groep waar het pand in zit. Een overzicht van de groepsleden van de groep waarin het pand zit. Dit tabblad is bedoeld om de PMA analyse te verrichten en kent de volgende functionaliteiten: Marktanalyse. Raadplegen marktinformatie. Onderbouwingen wijzigen. Nieuwe m³-prijs van de groep bepalen. Grondstaffels wijzigen. Samenstelling groep bekijken. In het bovenste deel van het scherm staan de transacties (groen) en de vraagprijzen (rood). In het midden de leden van de referentiegroep. Met een klik op het fototoestel wordt de foto van het betreffende object getoond. De groepsleden kunnen gesorteerd worden op WOZ-nummer, adres, transactiedatum, transactieprijs, oppervlakte, bouwjaar en inhoud. Onderin het scherm worden de onderbouwingen getoond. Met de Edit knop wordt een scherm getoond waarmee de onderbouwingen gewijzigd kunnen worden. 12 13
Door middel van het instellen van een aantal criteria kan gezocht worden naar vergelijkbare onderbouwingen. Door te dubbelklikken op het volgnummer worden deze toegevoegd en kan de m³-prijs in de groep opnieuw worden bepaald. Naast dit scherm is er in de beheermodule een uitgebreider scherm voorhanden waarin een voorstel van de beste 10 onderbouwingen inclusief score wordt getoond. Hiermee wordt het onderbouwen van groepen nog eenvoudiger. Dit scherm is ook voorhanden in het tabblad marktgegevens onder de knop Nieuwe stijl. Trendanalyse In de beheermodule bevindt zich verder een functionaliteit om de beste drie onderbouwingen automatisch onder de groepen te zetten. Tevens treft u een tool aan waarmee overzichten worden getoond van de marktontwikkeling, waarmee het mogelijk is de verkopen van oudere jaren te indexeren naar de nieuwe waardepeildatum. 14 15
Bezwaren Het tabblad Bezwaren is de plek waar de opgevoerde bezwaren kunnen worden uitgewerkt. Met een paar simpele kliks kunnen standaard tekstblokken geselecteerd worden en kunnen uitspraken eenvoudig worden geconcipieerd. De tekstblokken zijn door de gebruiker te editen en er zijn diverse mogelijkheden om naar passende tekstblokken te zoeken, zowel in de standaard tekstblokken als naar tekstblokken in eerder opgestelde uitspraken. Met een status wordt de voortgang van de afhandeling van het bezwaar vastgelegd. Functionaliteit: WOZ-waarde bezwaren uitwerken. Belastingbezwaren uitwerken. Overzicht grieven printen. Uitspraken printen. In het linker scherm op de pagina hiernaast worden de grieven en de antwoorden op de grieven opgevoerd. Bij de grieven kan een keuze worden gemaakt uit een lijst van standaard grieven, maar de gebruiker kan ook zelf een grief opvoeren (typen). In het rechter scherm op de pagina hiernaast wordt de inleiding, eventuele eigen bevindingen van de taxateur en de conclusie ingevoerd. Afhankelijk van de keuze in de comboboxen rechtsonder wordt automatisch een conclusie tekst gegenereerd. Bij een gegrond bezwaar wordt automatisch de nieuwe waarde ingevuld. Door op de knop Print Uitspraak te klikken wordt de uitspraak gegenereerd op het briefpapier en in de layout van de gemeente. Deze wordt automatisch opgeslagen in het tabblad Overige info. Het document kan in en met Word worden gewijzigd en vervolgens worden opgeslagen en geupload bij Overige info. 16 17
GIS Een ander paradepaardje van 4Woz is het tabblad GIS. Dit scherm biedt de gebruiker een scala aan mogelijkheden om grafisch de situatie van een pand te bekijken. Naast de normale Giskaart die razendsnel wordt geopend op het object waarmee wordt gewerkt, kunnen allerlei thema s worden getoond, waaronder de luchtfoto s. Tevens kunnen afstanden en oppervlakten worden bepaald op de GIS-kaart. Natuurlijk kan de informatie ook worden geprint. Niet alleen de gegevens van het pand zelf maar ook van de onderbouwingen kunnen met een simpele klik worden getoond. Daarmee kan bijvoorbeeld de ligging van een pand eenvoudig vergeleken worden met de ligging van de onderbouwingen. Functionaliteit: Raadplegen GIS-kaart. Raadplegen thema s, waaronder luchtfoto s. Raadplegen Google Maps, inclusief (indien beschikbaar) Street View. Raadplegen Live Search, inclusief (indien beschik baar) Bird s Eye. Afstand en oppervlakte meten. Indien meerdere percelen tot een WOZ-object behoren, wordt het hele WOZ-object rood gekleurd op de kaart. Andere functionaliteiten van de kaart zijn: In- en uitzoomen. Pannen (kaart verschuiven). Delen van de kaart selecteren. Met de knop thema s kunnen een aantal standaard thema s worden gekozen. Deze thema s zijn bijzonder handig bij het controleren van de objectkenmerken, maar bijvoorbeeld ook voor het controleren van de onderlinge waardeverhoudingen in een buurt. 18 19
Naast de luchtfoto s kan Google Maps of Live Search worden geopend. Wanneer er in een gemeente geen GIS of Luchtfoto s voorhanden zijn, dan kan altijd met Google Maps of Live Search online de luchtfoto worden bekeken. Ook Google Maps/Live Search wordt meteen geopend op het object waarin wordt gewerkt. Google Maps biedt met Street View de mogelijkheid om virtueel door de straat te lopen. Met Bird s Eye van Live Search kan om een object heen worden gevlogen. Deze opties zijn niet overal voorhanden. Overige info Last but not least het tabblad Overige info. Het scherm bevat het digitaal dossier van 4Woz. In dit scherm kunnen alle documenten die betrekking hebben op het object per tijdvak worden opgeslagen. Met een vinkje kunnen, voor zover aanwezig, alle documenten in alle tijdvakken worden opgevraagd en getoond. Een gebruiker heeft op deze manier altijd alle relevante informatie van een pand zoals, bezwaren, uitspraken, beroepschriften, verweerschriften, taxatierapporten, bouwvergunningen, marktanalyse formulieren et cetera met één druk op de knop binnen handbereik. Op een eenvoudige wijze kunnen door de gebruiker documenten worden toegevoegd en verwijderd. In Overige info worden ook de teksten en foto s van de advertenties van vraagprijzen weggeschreven die dagelijks automatisch van internet worden gedownload. Daarnaast treft u in dit scherm de extra foto s aan. Deze kunnen hier worden geupload en bekeken. Bij het uploaden van foto s in 4Woz, wordt automatisch de juiste naam aan de foto toegekend. In Overige info kan met een combobox worden bepaald in welk kader de foto is gemaakt. Dit wordt met de tijdvakaanduiding meegenomen in de fotoaanduiding. Zo is altijd duidelijk wanneer en in welk kader een foto is gemaakt. 20 21
Tevens kunnen in dit scherm memo s worden opgeslagen met belangrijke informatie met betrekking tot een object. Tenslotte biedt dit scherm de mogelijkheid snel een brief te schrijven aan een belanghebbende op het briefpapier van de gemeente, de subjectgegevens worden daarbij overgenomen uit Stuf-TAX. 4Value, take a bite Functionaliteit: Documenten toevoegen, verwijderen en raadplegen. Foto s uploaden bekijken en verwijderen. Memo s toevoegen, bekijken en verwijderen. Brieven richten aan eigenaar en/of gebruiker. Teksten en foto s van vraagprijzen op internet bekijken. Nu u! 4Value nodigt u uit te voelen en te proeven door een demonstratie van 4Woz bij u op locatie. Graag verstrekken wij u ook een overzicht van onze referenties. Voor het afspreken van een demonstratie of het opvragen van een lijst met referenties kunt u bellen met 088-12 64 600 of mailen naar info@4value.nl. U zult zien 4Woz maakt het verschil! 22 23
4Value BV Vestiging Zoeterwoude Vestiging Nijmegen Vestiging Terneuzen Vestiging Heerenveen Tel: 088-126 46 00 Postbus 44 Kerkenbos 12-28 Postbus 52 Postbus 450 Fax: 088-126 46 99 2382 NW Zoeterwoude 6546 BE Nijmegen 4530 AB Terneuzen 8440 AL Heerenveen