Werkgeversdiensten bij APG
Over werkgeversdiensten APG biedt u met werkgeversdiensten de zekerheid van deskundig advies en een zorgvuldige uitvoering. Zowel voor werkgevers als werknemers. Met alle ervaring op het gebied van uitvoering van pensioen en wachtgeldregelingen, met sectorspecifieke expertise van alle bovenwettelijke regelingen, en de technologische infrastructuur van APG, zijn we al een vanzelfsprekende partner voor veel werkgevers. We bewijzen ons ook graag voor u.
Beheer (sector) fondsen Advies rechtspositie en ontslagregelingen Uitvoering bovenwettelijke regelingen (BWW) en Individuele Naast Wettelijke Regeling (INR) Controle en handhaving Fondsen moeten vandaag steeds meer aan uitvoeringseisen voldoen. Focus op kosten en transparantie is het devies en er wordt streng gelet op rechtmatigheid en doelmatigheid. Uitbesteding van (onderdelen van) de uitvoering van de regelingen, met uiteraard behoud van eigenheid, ligt voor de hand. APG neemt de uitvoering graag van u over. Als fondsbestuur bent u verantwoordelijk voor een kwalitatief goede, integere en betrouwbare uitvoering. Bij ons kunt u op die kwaliteit rekenen. Het spreekt voor zich dat we de richtlijnen voor opslaan, bewaren, beveiligen en verstrekken van persoonsgegevens in acht nemen. Uw gegevens zijn dus veilig bij ons. In een aparte, beveiligde database blijven ze gescheiden van andere opdrachtgevers. Financiële afhandeling APG voert voor uw fonds de financiële administratie uit. Van controle van de diverse geldstromen tot het opstellen een accurate jaarrekening. Wij doen ons werk nauwkeurig en garanderen dat de cijfers kloppen. Ook uitbetalingen aan derden verzorgen we voor u. Als verantwoordelijk fondsbestuur moet u kunnen aantonen dat uw processen rechtmatig en doelmatig zijn. Wij voeren interne controles uit en naar wens onafhankelijke audits met bijbehorende rechtmatigheidsverklaringen door een gecertificeerde accountant. Wilt u er zeker van zijn dat u en uw uitvoerder tijdig anticiperen op wijzigingen in de wet- en regelgeving, omdat deze bijvoorbeeld gevolgen kunnen hebben voor de hoogte van uitkeringen aan (voormalige) werknemers? Dan bent u bij APG aan het juiste adres. APG is een toonaangevende speler op de markt voor de uitvoering van boven- en naast wettelijke werkloosheidsuitkeringen en bijzondere pensioenregelingen. Als geen ander zijn we daarom op de hoogte van relevante ontwikkelingen en handelen hiernaar. We volgen de relevante cao s op de voet en beoordelen of caowijzigingen gevolgen hebben voor uw regelingen. Tevens beoordelen wij wijzigingen in aanpalende wetgeving (bijvoorbeeld op het gebied van pensioenen), we toetsen op uitvoerbaarheid en brengen gevolgen voor bovenwettelijke regelingen, Appa- of wachtgeldregelingen voor u in kaart. Proactief denken we met u als opdrachtgever mee over voorgenomen wetswijzigingen en adviseren u hierover. De uitvoering van bijzondere uitkeringsregelingen heeft juridische, financiële, administratieve en beleidsmatige consequenties. Het vraagt een grote inspanning van uw organisatie om in die materie thuis te raken. Bovendien is het vaak nodig de administratieve systemen aan te passen voor de uitvoering van een uitkering. APG neemt u de uitvoering van pensioen- en wachtgelden graag uit handen. Met ons haalt u een professionele en betrouwbare partner in huis met veel ervaring op dit terrein. Wij zijn flexibel, luisteren naar uw wensen, denken met u mee en blijven vernieuwen met een focus op gebruiksvriendelijke self service -faciliteiten voor u en voor de deelnemers. Onze continue up to date dienstverlening geeft u de gewenste zekerheid, rust en tijd zodat u uw aandacht kunt blijven richten op uw core business. Aanvraag uitkering / Beheren uitkeringsmutaties Bij APG een bovenwettelijke uitkering aanvragen is heel eenvoudig. De uitkeringsgerechtigde regelt dit zelf van A tot Z online. Na onze controle van de ingevoerde gegevens en overlegde documenten, berekenen wij de hoogte van de uitkering en stellen betrokkene en u daarvan op de hoogte. In mijn omgeving beheert en volgt uw oud-medewerker zijn uitkeringsmutaties. Ontslag op maat Het komt regelmatig voor dat een werkgever voor een (ex-)medewerker een regeling wil treffen die afwijkt van de standaard arbeidsvoorwaardelijke aanspraken op een ontslag- of werkloosheidsuitkering. APG voert ook individuele en maatwerkregelingen uit, op voorwaarde dat de regeling past binnen de uitvoeringskaders van APG. Controles voeren we uit met de grootste zorgvuldigheid. Om te beginnen verifiëren we bij een uitkeringsaanvraag het recht op uitkering en de duur en hoogte er van. Onze geautomatiseerde processen signaleren en blokkeren direct fouten en inconsequenties. Bovendien controleert een intern controleteam steekproefsgewijs de beslissingen. Bij toekenning van een uitkering wijzen wij uitkeringsgerechtigden op hun rechten en plichten, zoals de sollicitatieplicht en verplichte inschrijving bij het UWV Werkbedrijf voor begeleiding naar een nieuwe werkkring. Beheer en verslag werk en inkomen (VWI) Het vaststellen van een uitkering is een continu proces. De uitkeringsgerechtigde is verplicht maandelijks bij ons een verslag werk en inkomen (VWI) in te dienen. Aan de hand van deze actuele werk- en inkomenssituatie beoordelen wij of aanpassing van de uitkering nodig is. Handhaving sollicitatieplicht Het VWI is tevens een controle op de sollicitatieplicht. Doet betrokkene onvoldoende om een nieuwe baan te vinden, dan leggen we hem een sanctie op. Hierbij sluiten we aan bij het beleid van het UWV. Beheer eigen bedrijf / ZZP Heeft de uitkeringsgerechtigde een eigen bedrijf, dan is de controle anders ingericht. Ook in dit geval houden wij de vinger aan de pols met regelmatig noodzakelijke (inkomens)controles. 2
Pensioenen en uitkeringen Algemene pensioenwet politieke ambtsdragers (Appa) Bezwaar- en beroepsprocedures Verzuimbeleid en re-integratie Al tientallen jaren voert APG de Appa-regelingen uit. Onze uitvoering en service zijn van hoge kwaliteit, uiteraard met oog voor de cruciale privacy van de politieke ambtsdragers. Wij kennen uw sector goed en spelen voortdurend uitstekend in op de behoeften die er leven. Met de keuze voor APG verzekert u zich van een professionele en betrouwbare partner. U profiteert van onze jarenlange kennis en expertise. We bewegen snel mee bij veranderingen en wets-wijzigingen en zijn flexibel in onze dienstverlening. Uitkeren en beheren pensioenen Foutloze beoordeling en berekening pensioen De afgelopen jaren is de Appa diverse malen gewijzigd. Denk aan de verandering van eindloon naar middelloon, verhoging van de pensioenrichtleeftijd naar 67 jaar, flexibele ingangsdatum van het pensioen en aftopping van de pensioenopbouw bij 100.000 euro. In onze systemen zijn alle wijzigingen doorgevoerd. Ze zijn up to date en volledig betrouwbaar. U kunt rekenen op een foutloze beoordeling en berekening van elk pensioen. Online heeft u altijd inzicht in de kosten. Waardeoverdracht en waardeovername pensioenrechten Elders opgebouwde pensioenrechten kan een nieuwe Appa-deelnemer overdragen naar het Appa-pensioen. Tevens kan een Appa-deelnemer die het politieke werkveld (deels) verlaat zijn opgebouwde pensioenrechten overdragen naar zijn nieuwe pensioenfonds of verzekeraar. Beheer en betalen pensioen Onze betaalsystemen en -processen zijn op orde: up to date, uiterst degelijk en foutloos. Alle zijn voorzien van een ISAE 3402 type II kwaliteitsgarantie certificaat. Appa-uitkeringsregelingen APG voert naast de Appa-pensioenen ook de Appa-uitkeringsregelingen uit (ook wel bekend als wachtgeld ). Ook hier bieden wij optimale service en respecteren de cruciale privacy van de voormalige politieke ambtsdragers. Aanvraag uitkering Na aftreden van een politieke ambtsdrager levert u bij ons de noodzakelijke gegevens aan voor zijn uitkering. Binnen een dag keren we de uitkering toe. De uitkeringsgerechtigde ontvangt van ons een formele beschikking inclusief informatie over zijn rechten en plichten. Controle neveninkomsten, sollicitatieplicht en handhaving Wij garanderen u en uw uitkeringsgerechtigden foutloze berekeningen en uitbetalingen. Neveninkomsten verrekenen we. De uitvoering van de regelingen verloopt volgens de regels, met aandacht voor handhaving op de sollicitatieplicht en sancties waar nodig. Samen met gerenommeerde re-integratiebedrijven zetten we alles op alles om een nieuwe werkkring te vinden voor voormalige politieke ambtsdragers. Beheer en betaling wachtgeld APG beschikt over een vergaand geautomatiseerd, up to date proces voor incasso en excasso. U heeft online altijd inzicht in de actuele kosten van de uitkeringen en de uitvoering. Neveninkomsten verrekenen we. Onze betaalsystemen en -processen zijn op orde: up to date, uiterst degelijk en foutloos. Alle zijn voorzien van een ISAE 3402 type II kwaliteitsgarantie certificaat. APG wil het liefst voorkomen dat uitkeringsgerechtigden bezwaar en beroep indienen. Daarom vinden we een heldere communicatie in een vroeg stadium cruciaal. Naast de vaste processen en protocollen kent APG een proactieve Andere Aanpak. Deze reduceert de bezwaar- en beroepszaken sterk. APG beschikt over een gespecialiseerde juridische afdeling met ervaren, deskundige medewerkers. Ze zijn op de hoogte van de meest actuele juridische ontwikkelingen en relevante wetswijzigingen. Om de onafhankelijkheid te borgen is onze afdeling Bezwaar en Beroep gescheiden van de uitvoering. Bij de behandeling van bezwaar- en beroepszaken maken we gebruik van een registratie- en voortgangsbewakingssysteem dat de doorlooptijd van een bezwaarschrift nauwkeurig in de gaten houdt. Alle procedurestappen worden dus keurig op tijd gezet. Bezwaar en beroep Bij bezwaar en beroep volgt APG een vaste procedure. Van het sturen van een ontvangstbevestiging naar de aanvrager en het formuleren van het besluit tot en met hoger beroep. Andere aanpak Een formeel-juridische aanpak is niet altijd wenselijk. Daarom bieden wij een alternatief in de vorm van mediation, gericht op de relatie. Onze Andere Aanpak is informeel, proactief en volgt de wettelijke kaders. Deze aanpak leidt tot hogere klanttevredenheid, voorkomt beroep en bespaart kosten. Met de juiste aanpak is verlaging van ziekteverzuim mogelijk. In overleg met u maakt APG voor uw sector of organisatie een programma op maat. Zo ook voor een succesvol re-integratietraject. Kan (de uitvoering van) het ziekteverzuim- en re-integratiebeleid beter? Wij nemen het samen met u onder de loep, geven verbeteradviezen en nemen de regie bij de beleidsuitvoering wanneer u dat wenst. We verzorgen workshops gericht op arbo- en verzuimbeleid. Denk aan het voeren van verzuimgesprekken voor leidinggevenden en het uitvoeren van een Risico Inventarisatie & Evaluatie. 4
Advisering, productontwikkeling en uitvoering subsidieregelingen sociale partners Advisering mobiliteit en vitaliteit Maatwerk communicatie Sectorfondsen en A&O-fondsen ontwikkelen sectorspecifieke (beleids)kennis en verspreiden deze binnen betrokken sector. Heel efficiënt. Dit vereenvoudigt voor u als werkgever de uitvoering van wettelijke taken. Voor advies, productontwikkeling en uitvoering van subsidieregelingen bent u bij APG aan het juiste adres. Gericht op de specifieke sector ontwikkelt APG online toepassingen, praktische handboeken, voorbeeld(beleids)documenten en protocollen en verricht onderzoek. Actuele kennis en inzichten hebben we altijd voorhanden. Medewerkers zijn het kapitaal van uw organisatie. Gezond en wel houden ze uw organisatie in beweging. Belangrijk daarom om te investeren in de vitaliteit, duurzame inzetbaarheid en mobiliteit van uw medewerkers. APG is voor O&O-sectoren sparringpartner, coach en (beleids)adviseur in vitaliteitmanagement en cultuurverandering. Naar wens en behoefte maken we een organisatiescan en ontwikkelen online toepassingen, praktische handboeken, voorbeeld(beleids) documenten en protocollen en verzorgen workshops. APG vindt het belangrijk om informatie op de persoonlijke situatie van de ontvanger te richten. Immers, de verschillende doelgroepen vragen elk om een eigen, specifieke benadering. We zetten daarom op maat een uitgebalanceerde mix van communicatiemiddelen in en volgen het advies van onze ervaren communicatiespecialisten. Door onze jarenlange ervaring op het gebied van pensioenen, wachtgelden en re-integratie zijn wij in staat ons in te leven in de verschillende doelgroepen. We weten hoe we ze het beste kunnen informeren. 6
Over APG Contact APG verzorgt als financiële dienstverlener bestuursadvisering, asset management, pensioenadministratie, pensioencommunicatie, werkgeversdiensten en inkomensaanvullingen. APG Groep werkt voor ongeveer 40.000 werkgevers en verzorgt het pensioen voor één op de vijf gezinnen in Nederland (circa 4,5 miljoen deelnemers). APG Werkgeversdiensten apgwerkgeversdiensten@apg.nl T +31 (0)45 579 43 72 T +31 (0)45 579 27 82 www.apg.nl/werkgeversdiensten APG voert deze diensten uit namens (pensioen) fondsen en werkgevers in de sectoren onderwijs, overheid, bouw, schoonmaak en glazenwassers, woningcorporaties, energie- en nutsbedrijven, sociale werkvoorziening en medisch specialisten. Voor de (pensioen)fondsen in deze sectoren beheert APG ultimo 2016 circa 440 miljard pensioenvermogen. 8
www.apg.nl