Revalidatie: op weg naar een nieuw evenwicht Welkom op de afdeling revalidatie van het Zaans Medisch Centrum. Binnenkort komt u naar ons toe voor onderzoek of behandeling. Deze folder geeft informatie over de afdeling revalidatie in het Zaans Medisch Centrum. Deze informatie is bestemd voor patiënten, familieleden en andere geïnteresseerden. Wij hopen dat deze folder inzicht geeft in de behandelingen die op de afdeling revalidatie mogelijk zijn. Indien u vragen heeft, aarzelt u dan niet deze te stellen. Belangrijke telefoonnummers vindt u op de laatste pagina. Wat is revalidatie? De behandeling op de afdeling revalidatie is erop gericht dat iemand (weer) zo zelfstandig mogelijk kan deelnemen aan de maatschappij. Dit betekent dat de aandacht niet alleen uitgaat naar de lichamelijke handicap waarvoor iemand bij de afdeling revalidatie komt. Ook eventuele psychische en/of sociale problemen die door de handicap zijn ontstaan, worden behandeld. Het team van de afdeling revalidatie stelt zich tot doel dat iemand een nieuw evenwicht vindt, met zijn of haar mogelijkheden én beperkingen. Wie zijn bij de behandeling betrokken? De revalidatiearts Uw huisarts of specialist heeft u verwezen naar de revalidatiearts. Deze onderzoekt u en bespreekt of u voor een revalidatiebehandeling in aanmerking komt. Nadat de revalidatiearts u heeft aangemeld, ontvangt u schriftelijk bericht over de dag en het tijdstip waarop de behandeling begint. Het team Op de revalidatieafdeling werken de verschillende behandelaars nauw samen. 2016-1 1 van 5
De fysiotherapeut houdt zich vooral bezig met het verbeteren van mobiliteit en spierfunctie, houdings- en bewegingscoördinaties, het uithoudingsvermogen en het verminderen van pijn. De ergotherapeut begeleidt, traint en adviseert bij de zelfverzorging, het huishouden, vrijetijdsbesteding en/of arbeid. De arbeidstherapeut beschikt over een eigen speciaal ingerichte behandelruimte om de belastbaarheid in een werksituatie te bepalen. In overleg met de werkgever kan worden bekeken of het mogelijk is bestaand werk te behouden of dat passende arbeid een betere keuze is. Als werken niet meer mogelijk is, gaat de arbeidstherapeut na welke mogelijkheden en belangstelling er bestaat voor vrijwilligerswerk of een hobby. De logopedist adviseert bij problemen met stem, spraak en ten aanzien van eten en drinken. De maatschappelijk werker en de psycholoog begeleiden bij het leren leven met de handicap. Het spreekt voor zich dat het omgaan met een langdurige of blijvende handicap of een chronische ziekte zowel voor de patiënt als de naaste familieleden verstrekkende gevolgen heeft. Verwachtingen of toekomstplannen moeten soms worden herzien. Dit kan leiden tot grote onzekerheid. Begeleiding kan hierbij noodzakelijk zijn. De gespecialiseerde kindertherapeuten begeleiden de kinderen in een eigen oefenruimte. De revalidatieartsen en therapeuten werken nauw samen met: De orthopedisch schoenmaker De orthopedisch instrumentmaker De diëtist Het Regionaal Indicatie Orgaan De gemeente De thuiszorgwinkel De schoolbegeleidingsdienst Medisch specialisten zoals de kinderarts, de neuroloog en de orthopedisch chirurg De bedrijfsarts Uw behandeling Uw revalidatiearts overlegt regelmatig met de verschillende behandelaars van het team. Zo worden de verschillende onderdelen van uw behandeling goed op elkaar afgestemd. Het is belangrijk dat u zelf ook actief meedenkt over het verloop van uw behandeling en aangeeft waar u vindt dat de behandeling goed verloopt of juist niet. De behandeling op een revalidatieafdeling is altijd poliklinisch. Dat wil zeggen dat u een aantal keren per 2 van 5
week de afdeling bezoekt en vervolgens weer naar huis gaat. De behandelingen kunnen individueel worden gegeven maar ook in groepsverband. De betaling De revalidatiebehandeling wordt in principe geheel vergoed. Voor orthopedische schoenen geldt een eigen bijdrage die jaarlijks wordt vastgesteld. Vervoer Als u op medische indicatie gebruik maakt van een taxi om naar de afdeling te komen, dan dient u een machtigingsformulier voor medische indicatie taxivervoer zelf op te vragen bij uw zorgverzekeraar en door uw revalidatiearts te laten invullen. Daarna kunt u dit formulier terug sturen naar uw zorgverzekeraar. De vervoerder declareert de taxikosten rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar. Zij betalen voor u de kosten van vervoer rechtstreeks aan de vervoerder. De door u verschuldigde eigen bijdrage brengt uw zorgverzekeraar achteraf bij u in rekening. U kunt in uw polisvoorwaarden terugvinden hoe dit in uw geval is geregeld. Als de therapie een keer niet door kan gaan, zorgt u dan zelf voor het afzeggen van uw (rolstoel)taxi. Bereikbaarheid De revalidatieafdeling heeft een eigen ingang, rechts van de hoofdingang van het ziekenhuis. U kunt de afdeling ook via de hoofdingang bereiken. Volgt u dan de borden revalidatie, poli 42. Naast de revalidatie ingang bevinden zich een aantal invalidenparkeerplaatsen. Planning en secretariaat Indien u vragen heeft, kunt u zich richten tot het secretariaat. Het secretariaat is onder andere verantwoordelijk voor de planning van uw afspraken. Het telefoonnummer van het secretariaat staat vermeld op de laatste pagina van de folder. Bij verhindering Bij ziekte, vakantie of andersoortige verhindering Het is erg belangrijk dat u de voorgeschreven behandelingen zoveel mogelijk volgens het behandelplan volgt. Dit komt het uiteindelijke effect van de behandeling ten goede. Een behandeling afzeggen; graag alleen bij overmacht. Indien u niet kan komen op het afgesproken tijdstip, vragen wij u dit zo spoedig mogelijk en altijd te melden. Afmelden kan bij de balie, zowel telefonisch als per e-mail. Wellicht is een alternatieve datum of een ander tijdstip nog mogelijk. Wegblijftarief Indien u uw afspraak minder dan 24 uur van tevoren of helemaal niet afzegt, brengt de afdeling revalidatie een wegblijftarief bij u in rekening. Dit tarief kunt u niet declareren bij uw zorgverzekeraar. Bezwaar kunt u kenbaar maken via de e- mail of telefonisch. 3 van 5
Uw mening Mening, suggesties en tips Wij zijn als afdeling continu bezig om te verbeteren. Uw mening en ervaringen zijn hierbij van onschatbare waarde. Wij nodigen u hierbij uit om uw mening en ervaringen met ons te delen. Dit kunt u persoonlijk doen of via de ideeënbus. De ideeënbus hangt naast onze balie. Periodiek worden alle suggesties en ervaringen bekeken en waar mogelijk overgenomen. Zo werken wij blijvend aan onze kwaliteit. Klachtenregeling Het Zaans Medisch Centrum doet er alles aan om zorg van goede kwaliteit te leveren. Het blijft echter mensenwerk, daarom adviseren wij u de eventuele klacht of suggestie eerst te bespreken met de direct betrokkene. Indien u dit niet wenst of het gesprek heeft niet geleid tot een bevredigend resultaat, kunt u het afdelingshoofd of de klachtenfunctionaris van het Zaans Medisch Centrum benaderen via 075 650 24 60. Meer informatie staat op onze website http://www.zaansmedischcentrum.nl/ Tevreden Ook als u tevreden bent, horen we dat graag. U kunt het ook anderen laten weten op www.zorgkaartnederland.nl/ Hoe komt u bij ons? Openbaar vervoer Bij het Zaans Medisch Centrum zijn verschillende bushaltes waar u in en uit kunt stappen. Het ziekenhuis is ook te bereiken vanaf NS-station Kogerveld. Dit station ligt op 10 minuten loopafstand van het ziekenhuis. Voor actuele reistijden en mogelijkheden met OV kijk op 9292ov.nl. Auto Vanuit richting Amsterdam: vanuit de Zeeburgertunnel en de Coentunnel bereikt u de A8. U neemt de afslag Zaandam en rijdt naar de rotonde. Op de rotonde volgt u de borden naar het ziekenhuis. Vanuit richting Leeuwarden, Purmerend: via de A7 houdt u richting Zaandam aan. U bereikt dan de rotonde. Op de rotonde volgt u de borden naar het ziekenhuis. Vanuit Alkmaar: via de A8 neemt u de afslag Zaandam. U bereikt dan de rotonde. Op de rotonde volgt u de borden naar het ziekenhuis. Parkeren kan in de parkeergarage. De afdeling revalidatie bevindt zich in de zorgboulevard, naast het ziekenhuis. 4 van 5
Contact Adres Zaans Medisch Centrum, afdeling revalidatie Koningin Julianaplein 58 1502 DV Zaandam Telefoonnummers Zaans Medisch Centrum 075 650 29 11 Receptie en Afspraken Revalidatie 075 650 12 85 Secretariaat Revalidatie 075 650 20 23 Klachtenfunctionaris 075 650 24 60 Klachtencommissie 075 650 24 54 E-mail Het e-mailadres van de afdeling revalidatie is: revalidatie@zaansmc.nl 5 van 5