Gastouderbureau Ela Informatieboekje voor vraagouders 1
Inhoud 1. Wat is gastouderopvang.... 3 2. Waarom zou ik kiezen voor gastouderopvang.... 3 3. Kwaliteit... 4 3.1 Pedagogisch Beleidsplan... 4 3.2 Maximaal aantal kinderen en leeftijdsopbouw... 4 3.3 Risico-inventarisatie... 4 3.4 Verklaring omtrent het gedrag... 5 3.5 Oudercommissie... 5 3.6 Klachtenregeling... 5 3.7 Inspectierapport GGD... 5 4. Eisen en regels voor de gastouder.... 6 4.1 Voorwaarden en diploma s... 6 4.2 De opvanglocatie... 6 4.3 Relatie gastouder met het gastouderbureau... 6 5. De oppasouder aan huis... 7 6. De werkwijze van het gastouderbureau... 7 6.1 Inschrijven... 7 6.2 Intake gesprek... 7 6.3 Bemiddeling en kennismaking... 7 6.4 Koppeling... 7 6.5 Evaluaties... 8 7. Financiële consequenties... 8 7.1 Kosten van gastouderopvang... 8 7.2 Kostenopbouw van gastouderopvang... 8 7.3 Richtlijn voor uurtarieven... 9 8. Contact... 9 2
1. Wat is gastouderopvang. Gastouderopvang is een kinderopvangvoorziening op maat. Het is een kleinschalige en flexibele opvang voor kinderen van 0-12 jaar of einde basisschoolleeftijd. Het is kinderopvang in een gezinssituatie. De opvang wordt georganiseerd en gecoördineerd door het gastouderbureau. Het gastouderbureau bemiddelt tussen mensen die opvang zoeken voor hun kind(eren), de ouders en mensen die bereid zijn, tegen vergoeding, opvang te bieden in hun huis, gastouders of in huis van de ouder, oppasouder aan huis. Gastouders en oppasouders werken op freelance basis of als zelfstandig ondernemer. Zij zijn dus niet in loondienst van een gastouderbureau of van de ouders. Als het gaat om gastouderopvang dan brengt de ouder haar/zijn kind(eren) naar de gastouder. Dit kan in overleg met de gastouder, op een onbeperkt aantal dagen en uren per week. Bij oppasouder aan huis biedt de gastouder kinderopvang in het huis van de ouder. De gastouderopvang van kinderen bij de gastouder kan plaatsvinden in de woning van een gastouder of in uw eigen woning. Gastouderopvang is een aantrekkelijke vorm van kinderopvang. Er is veel aandacht voor het kind, omdat gastouders maximaal slecht zes kinderen opvangen (inclusief eventuele eigen kinderen). De gastouderopvang is vertrouwd, omdat er een persoonlijke en direct band ontwikkelt met de gastouder en er veel ruimte is om uw eigen wensen in zorg en opvoeding tot hun recht te laten komen. Bovendien is de opvang vaak ook flexibel. Als gastouder kunt u vaak op wisselende tijden opvangen. Opvang in het weekend, `s avonds en zelfs `s nachts behoort ook tot de mogelijkheden. De vraagouder kan de opvangtijden, eventueel per maand of zelfs per week, in overleg met de gastouder vaststellen. Gastouderbureau Ela is een jong en enthousiast gastouderbureau dat een verantwoorde en flexibele kinderopvang biedt. Wij zijn van mening dat deze kinderopvang eenvoudig en goedkoop geregeld kan worden met een hoog service gehalte voor gast- en vraagouders. 2. Waarom zou ik kiezen voor gastouderopvang. Gastouderopvang heeft een aantal grote voordelen ten opzichte van opvang bij een kinderdagverblijf. Zo is gastouderopvang een stuk persoonlijker; de opvang vindt plaats in kleine groepen in een huiselijke sfeer, meestal bij de gastouders thuis. De kinderen kunnen hierdoor een emotionele band met de gastouder opbouwen terwijl ze door de kleinschaligheid de voor hen nodige aandacht krijgen. U kunt uw opvoedingswensen afstemmen met de gastouder en zult merken dat gastouderopvang heel flexibel is. Door de aanwezigheid van andere kinderen is het bij de gastouders vaak erg gezellig en wordt de sociale ontwikkeling van het kind gestimuleerd. Naast bovengenoemde voordelen is gastouderopvang in de regel een stuk goedkoper dan het kinderdagverblijf of de BSO. Wist u dat u al gauw 100 tot 250 euro kunt besparen indien u kiest voor gastouder opvang! Heeft u daarnaast misschien al eens gedacht aan opvang bij u thuis? Naast de financiële voordelen zijn er nog een hoop praktische voordelen als minder stress in de ochtenden en wellicht kleine 3
huishoudelijke taken die ook door een gastouder kunnen worden uitgevoerd. Gastouderbureau Ela kan u uit eigen ervaring ruimschoots inlichten over de vele voordelen van het gastouderschap. Graag geven we een aantal voorbeelden of een voor u specifieke berekening van de financiële vertaling. 3. Kwaliteit Voor u als ouder is het van belang dat een gastouderbureau geregistreerd is. Want alleen als u gebruik maakt van geregistreerde kinderopvang, kunt u als ouder een fiscale tegemoetkoming en werkgeversbijdrage krijgen. In opdracht van de gemeente toetst de Inspectie Kinderopvang van de GGD de kwaliteit van kinderopvangorganisaties, waaronder gastouderbureaus. Wanneer de organisatie voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen wordt deze opgenomen in het Register Kinderopvang. 3.1 Pedagogisch Beleidsplan Elk gastouderbureau moet over een pedagogisch beleidsplan beschikken. Voor Ela vormt dit pedagogische beleidsplan de leidraad bij de invulling van de gastouderopvang. Het bevat de uitgangspunten waaraan gastouderopvang in onze visie moet voldoen. Het is een belangrijk middel om de kwaliteit op een hoog peil te houden, te kunnen controleren en zo nodig bij te stellen. Een kopie van het pedagogische beleidsplan krijgt u bij dit informatie pakket voor vraagouders. 3.2 Maximaal aantal kinderen en leeftijdsopbouw De gastouder vangt kinderen op in de leeftijd van 0 tot 13 jaar. De gastouder geeft zelf aan hoeveel kinderen zij kan en wil opvangen. Hierbij wordt wel rekening gehouden met de regels van de GGD. De gastouder mag maximaal zes kinderen van 4 tot 13 jaar opvangen. Daarbij worden eigenkinderen tot 10 jaar meegeteld. De gastouder mag niet meer dan 5 kinderen tegelijk opvangen als deze kinderen allemaal jonger zijn dan 4 jaar. Dit is inclusief eigen kinderen. De gastouder mag maximaal 4 kinderen tegelijk opvangen van 0 en 1 jaar waarvan er dan maximaal maar 2 kinderen 0 jaar mogen zijn. Ook weer inclusief eigen kinderen. 3.3 Risico-inventarisatie Volgens de Wet kinderopvang zijn gastouderbureaus verplicht om bij iedere gastouder een risico inventarisatie omtrent veiligheid en gezondheid uit te voeren. Het doel hiervan is om te inventariseren welke risico s bij de gastouder aanwezig zijn en deze, indien van toepassing, terug te brengen tot een aanvaardbaar en acceptabel niveau. Deze risico-inventarisatie dient jaarlijks te worden herhaald. De risico-inventarisaties kunt u bij ons opvragen of inzien. 4
3.4 Verklaring omtrent het gedrag De Wet kinderopvang eist ook dat gastouders beschikken over een Verklaring omtrent het gedrag. De beslissing of de verklaring al dan niet wordt afgegeven, ligt bij de Minister van Justitie. Hij geeft de verklaring af als uit onderzoek blijkt dat de gastouder die de verklaring aanvraagt geen strafbare feiten op zijn/haar naam heeft staan die de uitoefening van het gastouderschap in de weg staan. De gastouder verstrekt een kopie van de Verklaring omtrent het gedrag aan Gastouderbureau Ela. Tevens moeten huisgenoten van de gastouder die ouder zijn dan 18 jaar in bezit zijn van een verklaring omtrent het gedrag. 3.5 Oudercommissie Elk kindercentrum of gastouderbureau is verplicht een oudercommissie in te stellen. Gastouderbureau Ela biedt ouders via de oudercommissie de mogelijkheid om de kwaliteit van de door ons geboden opvang te beïnvloeden. Hierbij moet u denken aan zaken als het pedagogische beleid, voedingsaangelegenheden, het beleid met betrekking tot veiligheid en gezondheid en het wijzigen van de klachtenregeling. Daarnaast bent u als oudercommissie een aanspreekpunt voor ouders. Mocht u interesse hebben om in deze commissie zitting te nemen, neem dan vrijblijvend contact met ons op. 3.6 Klachtenregeling Kinderopvang is mensenwerk. En waar mensen werken kan iets mis gaan. Kinderopvang vormt op deze regel geen uitzondering. Dit kan leiden tot ontevredenheid en uiteindelijk soms in klachten. Vaak leidt een gesprek hierover tussen de betrokkenen al tot een oplossing. Mocht dit niet lukken, dan kunt u een klacht indienen bij Gastouderbureau Ela. Hoe dat in zijn werk gaat kunt u lezen in onze Klachtenregeling, die op aanvraag verkrijgbaar is. Voor die gevallen waar we samen echt niet uitkomen, hebben wij ons aangesloten bij de onafhankelijke Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (www.klachtenkinderopvang.nl). De toelichting voor ouders over de klachtenprocedure van deze stichting kunt u kosteloos bij ons aanvragen. 3.7 Inspectierapport GGD De overheid stelt aan gastouderbureaus kwaliteitseisen op het gebied van ouderinspraak, personeel, veiligheid en gezondheid, pedagogisch beleid en pedagogische praktijk en klachten. Jonge kinderen zijn kwetsbaar en het aanbieden van verantwoorde uitvoering van werkzaamheden van het gastouderbureau die bijdraagt aan een gezonde en veilige omgeving wordt door de overheid dan ook belangrijk geacht. In opdracht van de gemeente beoordeelt de GGD de kwaliteit van het gastouderbureau. In het kader hiervan vindt ieder jaar een inspectie plaats door de GGD. Ons inspectierapport kunt u bij ons opvragen en inzien. 5
4. Eisen en regels voor de gastouder. 4.1 Voorwaarden en diploma s Gastouderopvang valt onder de Wet Kinderopvang (2005). Hierin staan de kwaliteitseisen van de gastouderopvang beschreven. Concreet betekent dit de volgende voorwaarden: De gastouder is in het bezit van een diploma MBO-2 Helpende Zorg en Welzijn of een daaraan gelijk gesteld diploma (zie Bijlage) of een ervaringscertificaat. De gastouder is in het bezit van een geregistreerd certificaat Eerste Hulp aan Kinderen van het Oranje Kruis. De gastouder heeft een recente verklaring omtrent het gedrag (VOG). Dit is ook nodig voor eventuele huisgenoten van 18 jaar of ouder. De gastouder is 18 jaar of ouder en woont niet op hetzelfde adres als de ouder(s). 4.2 De opvanglocatie Ook zijn er richtlijnen en regels opgesteld ten aanzien van de opvanglocatie. De volgende punten zijn relevant: Als u kinderen tot 1,5 jaar opvangt, moet u een aparte slaapruimte hebben voor deze kinderen. De grootte van deze slaapruimte is afgestemd op het aantal kinderen in die leeftijdscategorie. Er zijn binnen en buiten voldoende speelmogelijkheden, afgestemd op het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. Samen met het gastouderbureau wordt er een risico analyse veiligheid en gezondheid ingevuld. Tevens wordt er indien nodig een plan van aanpak gemaakt om eventuele risico s te verkleinen. Dit gebeurt minimaal één keer per jaar op de opvanglocatie. De woning is altijd volledig rookvrij. Er zijn voldoende goed functionerende rookmelders. 4.3 Relatie gastouder met het gastouderbureau De gastouder werkt met de protocollen en richtlijnen van het gastouderbureau. Voorbeelden hiervan zijn het Pedagogisch Beleidsplan, het protocol kindermishandeling en de risico inventarisatie veiligheid en gezondheid. Het gastouderbureau voorziet zo ook in bijvoorbeeld een ongevallen registratie formulier, medicijnverklaringen en andere ondersteunende documenten. Het gastouderbureau is tevens verantwoordelijk voor de betaling van de gastouder (zogenaamde kassiersfunctie). Zoals reeds eerder gemeld, zal ons gastouderbureau ook de jaarlijkse risico inventarisatie bij de gastouder komen uitvoeren. Tevens voeren wij ook jaarlijkse evaluatie gesprekken met de vraagouders en geven we naar aanleiding hiervan feedback aan de gastouders. 6
5. De oppasouder aan huis Een oppasouder aan huis is iemand die bereid is kinderopvang te verzorgen in de woning van het vraaggezin. De gastouder neemt de dagelijkse taken met betrekking tot de opvoeding en verzorging van de kinderen zoveel mogelijk over van de ouders en doet hiernaast desgewenst wat licht huishoudelijk werk. Vanaf januari 2010 worden strengere eisen gesteld aan gastouderschap en moeten gastouders en leidsters uiterlijk september 2010 beschikken over de kwalificatie-eisen MBO 2 niveau richting gastouder Helpende Zorg & Welzijn of een hieraan gelijkgestelde certificaat/diploma en een certificaat Eerste Hulp aan Kinderen. 6. De werkwijze van het gastouderbureau 6.1 Inschrijven Wanneer u besloten heeft op zoek te gaan naar een gastouder, of wanneer u er misschien zelf al een gevonden heeft, kunt u zich inschrijven als vraagouder d.m.v. een inschrijfformulier op onze website. 6.2 Intake gesprek Het logische vervolg na een inschrijving is een intake gesprek met het gastouderbureau. Normaal gesproken komt een medewerker van ons bureau bij u op bezoek. Tijdens dit gesprek zal er uitleg worden gegeven over de werkwijze van ons gastouderbureau en zal verder alle relevante data worden besproken. Voor hoeveel kinderen, van welke leeftijd, voor welke dagen etc. etc. Zeker niet onbelangrijk voor ons zijn uw opvattingen en zienswijze van kinderopvang en opvoeding. Tijdens dit gesprek proberen wij dan ook een zo goed mogelijk beeld van uw gezin en opvattingen te krijgen om zo een best passende gastouder voor u te kunnen vinden. 6.3 Bemiddeling en kennismaking Indien Gastouderbureau Ela denkt een geschikte combinatie gastouder vraagouder gevonden te hebben, zal ze telefonisch contact leggen met beide partijen. Indien beiden met elkaar kennis willen maken volgt een gesprek bij de gastouder aan huis. Tevens zal iemand van het gastouderbureau aanwezig zijn om vragen te beantwoorden en u van informatie te voorzien. 6.4 Koppeling Indien vraagouder en gastouder het vertrouwen hebben dat het kind goed opgevangen kan worden, kunnen beiden besluiten met elkaar in zee te gaan. Het gastouderbureau zal dan een koppelingsgesprek inplannen. Tijdens dit koppelingsgesprek zal een overeenkomst tussen gastouder en vraagouder worden opgesteld. In deze overeenkomst staan alle relevante gegevens omtrent de opvangtijden, tarief en dergelijke. Het gastouderbureau heeft hier een bemiddelende en ondersteunende rol. 7
6.5 Evaluaties Gastouderbureau Ela zal elk jaar een huisbezoek inplannen bij de gastouder. Tijdens dit bezoek wordt er besproken hoe het werken als gastouder bevalt, hoe de communicatie met de vraagouders verloopt en er wordt gecontroleerd of de richtlijnen uit het pedagogisch beleidsplan zoveel mogelijk worden nagestreefd. De risico inventarisatie zal tijdens het jaarlijkse bezoek ook worden geëvalueerd en opnieuw worden uitgevoerd. Nieuwe risico s kunnen zijn ontstaan. Met de vraagouders zal elk jaar een evaluatie gesprek worden gehouden om te beoordelen of de opvang ook naar wens verloopt en om eventuele vragen en opmerkingen te bespreken. Gastouderbureau Ela is natuurlijk altijd bereid tussentijdse gespreken te voeren met gast- en/of vraagouder. 7. Financiële consequenties 7.1 Kosten van gastouderopvang In de Wet kinderopvang is geregeld dat betalingen in de gastouderopvang via het gastouderbureau dienen te lopen. Dat wil dus zeggen dat de gastouder maandelijks de vergoeding uitbetaald krijgt via het gastouderbureau. De gastouder houdt maandelijks bij hoeveel opvanguren de ouder heeft afgenomen door middel van de urenregistratie. Aan de hand van deze uren wordt de gastouder, medio de maand daaropvolgend, uitbetaald wanneer de ouder de rekening aan het gastouderbureau heeft voldaan. Maandelijks wordt bij de ouders de vergoeding van de opvangkosten en de kosten voor het gastouderbureau geïncasseerd. 7.2 Kostenopbouw van gastouderopvang De kosten van gastouderopvang bestaat uit 2 delen: 1. Kosten voor de gastouder 2. Kosten voor het gastouderbureau 1. Kosten voor de gastouder. De kosten voor de gastouder is meestal een uurtarief per kind. De richtlijnen voor uurtarieven zijn in de volgende paragraaf gegeven. 2. Kosten voor het gastouderbureau De kosten voor het gastouderbureau zijn bij gastouderbureau Ela erg aantrekkelijk en eenvoudig: Tarief 2013: 0,70 cent per opgepaste uur per kind 8
7.3 Richtlijn voor uurtarieven De gastouder is vrij om haar eigen uurtarief te bepalen in overleg met de ouders. Wij kunnen de volgende advies uurtarieven als richtlijn gegeven: Dagopvang van maandag t/m vrijdag van 7.00 uur tot 19.00 uur, voor 1 kind of volgende kinderen uit een gezin 4,30 /uur. BTW Kinderopvang is vrij gesteld van BTW. Nergens zal dus nog een BTW toeslag op komen. Verder is het verstandig duidelijk af te spreken wat wel en wat niet in het uurtarief is inbegrepen. Denk bijvoorbeeld aan luiers en billendoekjes. Eten/drinken/fruit e.d. Nogmaals: bovengenoemde bedragen zijn slechts richtlijnen! De maximale uurprijs die voor gastouderopvang wordt vergoed bedraagt voor 2012: 5,09 8. Contact Gastouderbureau Ela is telefonisch het best bereikbaar op: 0238552413. De tijden zijn niet gebonden aan kantooruren. Het is voor uzelf wellicht ook fijner om u buiten deze tijden eens rustig inde materie te verdiepen. U kunt ons op werkdagen dan ook tot 22:00 uur bellen. In het weekend kunt u ons ook bellen. Mailen kan natuurlijk altijd! Dit kan op info@gobela.nl Graag komen wij ook bij u thuis langs voor een persoonlijk gesprek. U hoeft zich nog nergens aan te verplichten. Bel/mail dan even voor een afspraak. Ook kunnen wij u bij ons op kantoor ontvangen voor een geprek. Ons adres is: Gastouderbureau Ela Adlerstraat 22 2037KJ Haarlem 9