Goede Voornemens 2015 Customer Intelligence Klantonderzoek & Advies Daniëlle Boshove december 2014
Achtergrond onderzoek en methode Doel: achterhalen welke goede voornemens de Nederlander heeft voor 2015 en in hoeverre men voornemens heeft op het gebied van geldzaken en het beter bijhouden van de financiële administratie Doelgroep: Nederlanders van 16 jaar en ouder met goede voornemens voor 2015 Methode: online onderzoek met een uitnodiging via e-mail Veldwerkperiode: 1 t/m 8 december 2014 Behaald responspercentage: 6 Netto steekproef: 1054 volledige vragenlijsten Maximale afwijking: Bij een betrouwbaarheid van 9 zal de totale netto steekproefuitkomst maximaal 3,0% afwijken van de werkelijke situatie (als alle Nederlanders in de doelgroep ondervraagd zouden zijn). Goede voornemens - ING - December 2014 www.panelwizard.com 050-3171777 2
Goede voornemens 2015 Heeft u goede voornemens voor 2015? Welke van onderstaande goede voornemens heeft u?* Afvallen Minder druk maken Meer sporten / meer bewegen Minder snoepen of snacken Zuiniger met geld omgaan Beter voor mezelf opkomen / vaker nee zeggen Meer sparen Meer tijd met gezin / familie of vrienden doorbrengen Oude spullen / kleren wegdoen Meer tijd voor mezelf maken (Nieuwe, andere) baan vinden Meer of vaker op vakantie gaan Vaker de fiets pakken Studie starten of afmaken 0% 10% 1 2 30% 3 4% 4% 7% 9% 1 11% 11% 10% 10% 9% 1 1 14% 1 17% 19% 2 2 27% Ruim driekwart van de Nederlanders heeft goede voornemens voor volgend jaar. Afvallen wordt met 27% het vaakst nagestreefd als goed voornemen. 1 benoemt dit voornemen als hun belangrijkste voornemen voor 2015. Daarna worden Minder druk maken (2) en Meer te sporten/meer te bewegen (2) het vaakst genoemd. Minder snoepen of snacken (19%) en Zuiniger met geld omgaan (17%) maken de top 5 compleet. Een nieuwe, andere baan vinden staat met 11% op de 11 de plaats. Voor degenen die dit voornemen hebben, is het echter wel vaak het belangrijkste voornemen (). Zuiniger met energie omgaan 1% 8% Stoppen met roken 7% Mijn administratie beter op orde houden Minder (alcohol) drinken 7% 6% Totaal (N 1363) Belangrijkste voornemen (N 1363) Nieuwe of andere woning vinden Duurzamer leven / milieu minder belasten Ander goed voornemen, namelijk: Ik heb geen goede voornemens 1% 1% 4% 2 0% 10% 1 2 30% 3 Toelichting: * De antwoorden op vraag 1 (belangrijkste voornemen) en vraag 4 (overige voornemens) zijn samengevoegd in een totaal. Bij deze vraag zijn meerdere antwoorden mogelijk, waardoor de percentages sommeren tot meer dan 100%. Goede voornemens - ING - December 2014 www.panelwizard.com 050-3171777 3
Belangrijkste goede voornemens 2015 Heeft u goede voornemens voor 2015? Welke van de onderstaande goede voornemens is uw belangrijkste goede voornemen voor 2015? Top 5 Goede Voornemens voor 2014 Afvallen 1 Minder druk maken 8% Meer sporten / meer bewegen 7% Zuiniger met geld omgaan Beter voor mezelf opkomen / vaker nee zeggen 4% Ik heb geen goede voornemens 19% N 1298 Top 5 Goede Voornemens voor 2015 Afvallen 1 Minder druk maken 9% Meer sporten / meer bewegen 7% (Nieuwe, andere) baan vinden Zuiniger met geld omgaan Ik heb geen goede voornemens 2 N 1363 Afvallen wordt, net als in 2013, het meest als belangrijkste goede voornemen genoemd voor 2015 (1 vs. 1 vorig jaar). Een (nieuwe, andere) baan vinden verstoot beter voor mezelf opkomen dit jaar uit de top 5. Afvallen wordt zowel door mannen als vrouwen het vaakst als belangrijkste voornemen genoemd (1 en 14%). Voor vrouwen is Minder druk maken het tweede belangrijkste voornemen (11% vs. 7% voor mannen), voor mannen is dit Sporten/bewegen (9% vs. voor vrouwen). Jong volwassenen zeggen vaker: een studie starten (1 vs. 1%) evenals een nieuwe/andere baan vinden (9% vs. 4%) en meer sparen (6% vs. ). Respondenten ouder dan 50 jaar geven vaker aan: meer of vaker op vakantie gaan en oude spullen/kleren weg doen (beide vs. 1%). Naarmate men ouder wordt, heeft men vaker geen goede voornemens (50-plussers 26% vs. jonger dan 50 jaar ). Goede voornemens - ING - December 2014 www.panelwizard.com 050-3171777 4
Volhouden goede voornemens Verwacht u dit belangrijkste goede voornemen vol te houden? 2014 (N 1059) 2013 (N 1045) Ja, zeker 28% 2 Ja, waarschijnlijk wel 5 57% Nee, waarschijnlijk niet 19% Nee, zeker niet 0% 0% Combinatie zeker/waarschijnlijk wel Combinatie zeker/waarschijnlijk niet 19% Wat is voor u de grootste drijfveer om uw goede voornemens vol te houden? 2014 (N 1059) 2013 (N 1043) Het is goed voor mijn gezondheid Het is goed voor mijn zelfontwikkeling 1 1 Het is goed voor mijn portemonnee 1 1 Het is plezierig of aangenaam 11% 1 Het is goed voor de verdeling van mijn tijd 4% Het is goed voor het milieu 1% 1% Iets anders, namelijk: 6% 6% 81% 80% 48% 50% 81% denkt het belangrijkste goede voornemen (waarschijnlijk) vol te houden. In vergelijking met vorig jaar is men vaker zeker dat men het goede voornemen zal volhouden (28% vs. 2). Mannen zijn dit jaar vaker zeker van hun zaak dan vrouwen (34% ja, zeker vs. 2 ). Vrouwen twijfelen: zij zeggen vaker waarschijnlijk niet (2 vs. 14%). Voor de helft (48%) van de Nederlanders met goede voornemens is gezondheid de grootste drijfveer om het vol te houden. Vrouwen noemen daarnaast zelfontwikkeling iets vaker als drijfveer (16% vs. 10%), mannen worden iets vaker gemotiveerd door de financiële voordelen (18% vs. 1). Mensen jonger dan 30 worden het vaakst gedreven door zelfontwikkeling (34% vs. 8%). 30- plussers noemen gezondheidsvoordelen vaker als hun grootste drijfveer (5 vs. 28%). Werkenden (parttime en fulltime) hebben vaker dan niet werkenden hun gezondheid als `grootste drijfveer (5 vs. 41%). Geen drijfveer Goede voornemens - ING - December 2014 www.panelwizard.com 050-3171777 5
Volhouden goede voornemens (2) Had u vorig jaar ook één of meerdere goede voornemens voor 2014? 2014 (N 1056) 48% 5 Ja Nee Heeft u uw belangrijkste voornemen(s) voor 2014 volgehouden? 2014 (N 502) Ja, volledig 2 Ja, gedeeltelijk 59% Eind 2013 gaf 81% aan een goed voornemen te hebben voor 2014. Nu zegt 48% vorig jaar één of meerdere goede voornemens te hebben gehad. Van hen hield een kwart de belangrijkste voornemens volledig vol, zes op de tien (59%) hielden gedeeltelijk vol en één op de zes (16%) hield het niet vol. Van de Nederlanders met goede voornemens zeggen jongvolwassenen en hoger opgeleiden vaker dat zij vorig jaar ook goede voornemens hadden (respectievelijk 6 vs. 44% en 5 vs. 46%). Mannen hielden de belangrijkste voornemens vaker volledig vol dan vrouwen (29% vs. ). Vrouwen geven vaker aan het niet te hebben volgehouden (21% vs. 1). Noord-Nederlanders hielden minder vaak de goede voornemens voor 2014 vol dan mensen in andere regio s (2 nee vs. 14%). Nee 16% Goede voornemens - ING - December 2014 www.panelwizard.com 050-3171777 6
Financiële administratie bijhouden Heeft u goede voornemens voor 2015 op het gebied van het bijhouden van de financiële administratie? 2014 (N 1363) 2013 (N 1298) Op welke van de onderstaande aandachtsgebieden bent u van plan zich bezig te houden?* Mijn algemene inkomsten/ uitgaven (huishoudboekje) Mijn woonlasten of hypotheeksituatie Mijn verzekeringen Mijn pensioensituatie Mijn beleggingsportefeuille Geen van bovenstaande 2014 (N 562) 8% 16% 21% 41% 4 77% Vier op de tien Nederlanders (41%) heeft goede voornemens op het gebied van het bijhouden van de financiële administratie. Vorig jaar was dit nagenoeg gelijk (4). Mensen jonger dan 30 jaar hebben vaker goede voornemens wat betreft het bijhouden van de financiële administratie (6 vs. 46%). Algemene inkomsten/uitgaven is op dit vlak met afstand het aandachtsgebied waar men zich in 2015 het vaakst mee bezig zal houden (77%). Mannen zeggen vaker dan vrouwen zich te gaan richten op verzekeringen (2 vs. 17%), woonlasten of hypotheeksituatie (2 vs. 1), pensioensituatie ( vs. 1) en de beleggingsportefeuille (7% vs. ). 50-plussers zullen vaker de pensioensituatie tegen het licht gaan houden (2 vs. 11%). Mensen jonger dan 50 jaar kijken op hun beurt iets vaker naar het huishoudboekje (81% vs. 7). Hoger opgeleiden gaan zich het komende jaar vaker bezighouden met woonlasten of hypotheeksituatie (29% vs. 18%) en de beleggingsportefeuille (10% vs. 4%). Goede voornemens - ING - December 2014 www.panelwizard.com 050-3171777 7
Financiële activiteiten Bent u van plan in 2015 (meer) gebruik te maken van online hulpmiddelen en/of adviseurs om uw financiële situatie te verbeteren? Ja, van online hulpmiddelen Ja, van adviseurs Ja, van zowel online hulpmiddelen als adviseurs Nee 2014 (N 1056) 17% 7% 71% Drie op de tien Nederlanders met goede voornemens (29%) zijn van plan in 2015 (meer) gebruik te maken van online hulpmiddelen en/of adviseurs om de financiële situatie te verbeteren. Het meest populair zijn dan de online hulpmiddelen, 24% van de Nederlanders wil hier in 2015 (meer) gebruik van maken. 1 verwacht het komende jaar (ook) meer gebruik te maken van adviseurs. Bent u van plan om in 2015 meer of minder dan in 2014 te doen aan onderstaande zaken? Sparen (N 1056) Beleggen (N 1056) Meer dan in 2014 Evenveel als in 2014 Minder dan in 2014 Niet van toepassing 6% 14% 46% 7 40% 6% 9% Bijna de helft (46%) is van plan in 2015 méér te gaan sparen dan in 2014. Na sparen staat aflossen van de hypotheek het vaakst in de planning; 10% is van plan om dit meer dan in 2014 te gaan doen. In mindere mate zijn Nederlanders ook van plan om meer te gaan beleggen en schenken (respectievelijk 6% en ). Aflossen op de hypotheek (N 1056) 10% 27% 60% Schenken (N 1056) 24% 9% 6 Goede voornemens - ING - December 2014 www.panelwizard.com 050-3171777 8
Financiële situatie huidig en gewenst 1. Welk rapportcijfer zou u uw huidige financiële situatie op dit moment geven? 2. Stel dat we u eind 2015 opnieuw een rapportcijfer zouden vragen voor uw financiële situatie. Welk cijfer hoopt u dan te kunnen geven? Eind 2014 (N 1054) Eind 2015 (N 1054) 8% <= 5 6 7 8 >= 9 weet niet / geen mening Gem. 16% 28% 2 34% 41% 19% 6,6 7,7 De huidige financiële situatie wordt gemiddeld beoordeeld met een 6,6. Een kwart geeft een 8 of hoger en één op de zes geeft een 5 of lager. Voor het eind van 2015 hoopt men de eigen financiële situatie te kunnen beoordelen met gemiddeld een 7,7. Zes op de tien hoopt dan een 8 of hoger te kunnen geven. Mensen jonger dan 30 jaar zijn minder positief over hun huidige financiële situatie en zijn positiever over de toekomstige situatie. Gemiddeld waarderen zij hun huidige situatie met een 6,4 (tegenover 6,6 gemiddeld in overige leeftijdsgroepen). De situatie eind 2015 hopen zij te beoordelen met gemiddeld een 7,9 (tegenover 7,6 in overige leeftijdsgroepen). 60-plussers zijn positiever over hun huidige situatie; zij beoordelen deze gemiddeld met een 6,9 (tegenover 6,5 in de overige leeftijdsgroepen). Goede voornemens - ING - December 2014 www.panelwizard.com 050-3171777 9
Onderzoeksverantwoording Algemene onderzoeksgegevens ING Goede Voornemens 2015 Geslacht Onderzoeksmethode Selectie Doelgroep Bron Bruto steekproef Netto steekproef (# op vrg 1) Netto steekproef (# na vrg 1) Volledige vragenlijsten (netto) Responspercentage Datum start veldwerk Datum veldwerk gereed Betrouwbaarheidsniveau* Maximale afwijking* Representatief naar: Weging Online Nederlanders van 16 jaar en ouder Met goede voornemens voor 2015 PanelWizard 2455 1363 1059 1054 6 1-dec 8-dec 9 3,0% Geslacht, leeftijd, opleiding, gezinssituatie, arbeidsparticipatie Niet van toepassing % behaald % gewenst** Leeftijd % behaald 18% % gewenst** 21% 51% 49% 17% 16% 19% 17% 17% 49% 51% 28% 27% Man Vrouw 16-29 jaar 30-39 jaar 40-49 jaar 50-59 jaar 60 jaar en ouder Gezinssituatie Respons breakdown Eénpersoons 1054 98 304 97 5 bouncers (schatting) (98) buiten doelgroep (304) verwijderd na datacheck (97) % behaald % gewenst** 21% 48% 47% 2 2 9% 10% Meerpersoons (zonder kinderen <18) Meerpersoons met kindere (jongste <13) Meerpersoons met kindere (jongste 13-17) afgebroken vragenlijsten (5) geen medewerking (897) A rbeidsparticipatie volledige vragenlijsten (1054) 897 % behaald 3 2 4 Full-time b rut o st eekp ro ef 2 4 55 % gewenst** 3 2 4 Part-time Niet werkend * dit is de verdeling zoals die in heel Nederland is binnen de gewenste selectie (o.b.v. de Gouden Standaard van de M OA) ** bij 1059 afgenomen vragenlijsten valt met een betrouwbaarheid van 9 te concluderen dat de steekproefuitkomst maximaal 3,0% zal afwijken van de werkelijke situatie (als alle Nederlanders in de doelgroep ondervraagd zouden zijn). Opleiding Dit onderzoek is uitgevoerd conform de richtlijnen van ISO 20252 (marktonderzoek) en ISO 26362 (access panels). % behaald 3 4 2 Laag Midden % gewenst** 36% 4 2 Hoog Goede voornemens - ING - December 2014 www.panelwizard.com 050-3171777 10
Achtergrond PanelWizard Direct Algemene gegevens PanelWizard Direct PanelWizard is het onderzoekspanel van Kien onderzoek 20.000 leden van 16 jaar en ouder Dwarsdoorsnee van de Nederlandse bevolking of specifieke doelgroepen (bv. boodschappers, beleggers, allochtonen, ouders van baby s, etc.) Panelleden geven vooraf toestemming voor deelname Hoge en betrouwbare respons, door beloning en terugkoppeling Representativiteit en (serieuze) medewerking worden voortdurend gecontroleerd en bewaakt ISO-gecertificeerd (ISO 20252 en 26362) Hanteert de Gouden Standaard van MOA Goede voornemens - ING - December 2014 www.panelwizard.com 050-3171777 11