Radboud Universiteit Nijmegen Plan van Aanpak Master Thesis Risico modellering in het medische domein Afstudeernummer: 101 IK 6 juli 2009 Auteur Contact Studentnummer Begeleider Contact Willem Klomp wtklomp@student.ru.nl 0632554 Dr. P. van Bommel p.vanbommel@cs.ru.nl
Inhoud 1. Probleemstelling... 1 2. Methode... 2 2.1 Onderzoeksfunctie... 2 2.2 Onderzoeksstructuur... 2 2.3 Onderzoeksmodel... 2 2.4 Operationalisatie... 2 2.5 Theoretisch kader... 2 3. Voorlopige literatuur... 3 4. Planning... 4 5. Aanvullende afspraken... 5 6. Bibliografie... 6
1. Probleemstelling Naar aanleiding van een gesprek met dhr. P. van Bommel is gebleken dat er op dit moment geen concrete manier bestaat voor het modelleren van risico in de medische en financiële wereld. Hieruit is het voorstel gekomen om met een medestudent, Roland Swinkels, deze domeinen te onderzoeken naar het modelleren van risico. Ik heb hierbij het medische domein op mij genomen. Het doel van het onderzoek is een inzicht te geven waarmee er op dit moment risico wordt gemodelleerd bij processen binnen het medische domein. Uit deze analyse komt een voorstel met als onderwerp een mogelijke techniek om in de toekomst risico te modelleren binnen het medische domein. Met het medische domein wordt de organisatie bedoeld die werkt zoals in een ziekenhuis het geval is. Een organisatie in het ziekenhuis is verdeeld in bijvoorbeeld afdelingen die samenwerken. Denk hierbij aan een persoon op een bepaalde afdeling die een patiënt naar de operatiekamer moet brengen. Hoe modelleer je nu bijvoorbeeld het risico bij een proces dat zich afspeelt op een operatiekamer? Dit is onderdeel van de analyse van risico in het procesmodel binnen het medische domein. De onderzoeksvraag luidt: Op welke manier wordt er in het medische domein risico gemodelleerd als onderdeel in de procesmodellering, en wat is een techniek om dit in de toekomst te doen? De deelvragen zijn hier nog niet helemaal bekend, hier zal eerst een klein onderzoek voor gedaan moeten worden binnen het medische domein. Dat er vragen komen over procesmodellen en risico in het algemeen, en toegespitst op het medische domein staat wel vast. Het kan er ongeveer zo uit komen te zien: Hoe worden processen gemodelleerd? Wat is risico nu precies? Hoe worden processen gemodelleerd in het medische domein? Hoe wordt risico gemodelleerd in het medische domein? 1
2. Methode 2.1 Onderzoeksfunctie Het onderzoek heeft een analyseerde en ontwerpende functie. Met dit onderzoek wordt er inzicht gegeven in de huidige techniek van het modelleren van risico in procesmodellen binnen het medische domein. Uit de analyse van deze informatie, verkregen door literatuuronderzoek, zal een voorstel komen met een mogelijke manier van het modelleren van risico in het medische domein. Het onderzoek zal starten met een evaluatie van de huidige technieken waarmee risico wordt gemodelleerd. 2.2 Onderzoeksstructuur De vragen die ik kan stellen bij de start van het onderzoek Hoe wordt er risico gemodelleerd in organisaties? Op welke manier wordt er op dit moment risico gemodelleerd in het medische domein? Welke problemen worden er ondervonden bij het modelleren van risico binnen het medisch domein? Wat zijn de beste technieken om risico te modelleren? Wat is mogelijk een manier om in de toekomst risico te modelleren? 2.3 Onderzoeksmodel De elementen die een rol spelen binnen het onderzoek. Een element in het onderzoek is de techniek die nu gebruikt wordt om risico te modelleren. Andere elementen zijn de eventuele problemen die bestaan bij de huidige techniek van het risico modelleren. De elementen worden toegespitst op het medische domein. 2.4 Operationalisatie Met welke manier van onderzoeken gaat de hoofdvraag, en de toekomstige deelvragen, beantwoord worden? Literatuurstudie; Contact met opdrachtgever P. van Bommel; Contact met mensen die in de praktijk ervaring hebben met het modelleren van processen binnen het medische domein; Contact met mensen die in de praktijk ervaring hebben met het modelleren van risico in het medische domein. 2.5 Theoretisch kader De onderzoeksvraag zal beantwoord worden met onderzoek in het volgende kennisgebied: Procesmodellering Risicomodellering Medisch domein o Procesmodellering medisch domein o Risicomodellering medisch domein Onafhankelijke variabelen: Aanpassing modelleertechniek Weergave risico met modelleertechniek Afhankelijke variabelen: Omdat het niet zeker is dat risico in het proces wordt gemodelleerd, De mogelijkheid van het modelleren van risico in het procesmodel 2
3. Voorlopige literatuur Onderstaande literatuur is het resultaat van het de eerste zoekpoging naar informatie over het onderwerp. Om meer inzicht te krijgen in het modelleren van bedrijfsprocessen gebruik ik het artikel Business process modelling: Review and framework [1] van Ruth Sara Aguilar-Savén uit 2004. In dit artikel komen ook verschillende technieken naar voren voor het modelleren van bedrijfsprocessen. Om meer inzicht te krijgen in risico gebruik ik het boek Risicomanagement van P.F. Claes uit 2004[2]. In het boek gaat een groot deel over risico. Om meer inzicht te krijgen in medische risico s gebruik ik het onderzoeksdocument Risicomanagement in een ziekenhuis, Prospectieve en retrospectieve inventarisatie van patiëntrisico s op een OK en hemodialyseafdeling, uit 2006 [3]. Bij het begin van het onderzoek is gekeken naar het boekje Een onderzoek voorbereiden [4], waarin bijvoorbeeld een beschrijving staat van wat er in de probleemstelling of methode moet komen te staan. 3
4. Planning In het eerste half jaar, juli 2008 t/m december 2008, zijn er nog vakken die afgerond moeten worden. Hierdoor zal niet altijd de volledige aandacht bij de scriptie liggen. Vanaf 1 januari 2009 t/m 1 juli 2009 moet de scriptie afgerond worden. Deadlines: Plan van aanpak inleveren 8-5-2008 Het onderzoek moet afgerond zijn op 1-5-2009 Het schrijven van de scriptie gebeurt tussen 1-1-2009 en 1-6-2009 Begin aan afronding van het schrijven van de scriptie komt ook op 1-5-2009 Uitlooptijd hiervoor zit tussen 15-5-2009 en 19-6-2009 De afspraken met P. van Bommel worden ongeveer elke vier weken gemaakt, aan het einde zal dit waarschijnlijk met meer regelmaat zijn, dus bijvoorbeeld om de twee of drie weken. Het opleveren van de scriptie staat gepland voor 1 juli. 8-5-2008 Inleveren Plan van Aanpak Plan van aanpak 1-5-2008 10-4-2008 8-5-2008 1-5-2009 Onderzoek afronden Onderzoek 1-8-2008 1-9-2008 1-10-2008 1-11-2008 1-12-2008 1-1-2009 1-2-2009 1-3-2009 1-4-2009 1-5-2009 4-7-2008 15-5-2009 1-5-2009 Begin aan afonding Uitlooptijd schrijven scriptie 1-6-2009 15-5-2009 19-6-2009 Schrijven Scriptie 1-2-2009 1-3-2009 1-4-2009 1-5-2009 1-1-2009 1-6-2009 1-7-2009 Opleveren Scriptie Afspraken P. van Bommel 1-6-2008 1-7-2008 1-8-2008 1-9-2008 1-10-2008 1-11-20081-12-2008 1-1-2009 1-2-2009 1-3-2009 1-4-2009 1-5-2009 1-6-2009 8-5-2008 1-7-2009 4
5. Aanvullende afspraken Elke vier weken wordt er een afspraak gepland met de begeleider, dr. P. van Bommel. Tijdens deze afspraken wordt de meest recente kopie van de thesis meegenomen. Daarnaast wordt ook een `takenlijst' gemaakt, waar naast de afgeronde taken van de afgelopen vier weken, ook de planning voor de aankomende vier weken in staat beschreven. De begeleider geeft tijdens deze afspraken feedback op zowel de thesis als de takenlijst. Ook het begeleiden van het proces bij het komen tot, en afronden van de scriptie zal de begeleider een rol spelen. Na inlevering van de scriptie volgt nog een presentatie, waarin een toelichting op de scriptie en de onderzoeksresultaten wordt gegeven. 5
6. Bibliografie [1] R.S. Aguilar-Savén, Business process modelling: Review and framework, International Journal of Production Economics, 90(2): 129-149, juli 2004 [2] P.F. Claes. Risicomanagement, ISBN 90-207-3289-7, 3e herziene druk. 2004 Oorspronkelijke titel: Risico management: inleiding tot het risicobeheerproces, P.F. Claes en H.J.J.M. Meerman, Stenfert Kroese, Leiden, 1991 [3] N.W.S van der Hoeff, Risicomanagement in een ziekenhuis, Prospectieve en retrospectieve inventarisatie van patiëntrisico s op een OK en hemodialyseafdeling, Maastricht, 2006 [4] H. Oost en A. Markenhof, Een onderzoek voorbereiden, ISBN 90-5574-376-3, HB uitgevers, Baarn, 2002 6