O O O O O T I H T I G O PHUVWG 15 1105 B T T(020)6960019 FX(020)6965659 19 99 J V G
O O O O O T I H T I G O PHUVWG 15 1105 B T T(020)6960019 FX(020)6965659 19 99 J V G
secretariaat r P... ncion-kors, directeur r J.H.. Bouritius r.. de Gelder r.. Jolles J. orang-evius.j.. Thijssen-bel
IHOU Blz. Voorwoord 5 lgemeen Gedeelte 7 - Inleiding 7 - Jurispudentie eclame ode ommissie 7 - Klachtenbehandeling 8 - eclame ode ommissie en ollege van Beroep 8 Beslissingen eclame ode ommissie 10 Beslissingen ollege van Beroep 10 antal klagers en uitingen 13 antal klachten en uitingen per categorie 13 antal klachten per categorie klager 13 antal klachten en uitingen per medium 14 antal klachten en uitingen betreffende vormgeving 15 antal klachten en uitingen per product 15 Bestuurssamenstelling 17 amenstelling Kamers I en II 18 amenstelling irect arketing Kamer 18 amenstelling Kamer voor udiovisuele eclame 19 amenstelling ollege van Beroep 20 Inhoud 3
Voorwoord In 1999 zijn de werkzaamheden gestart om een website www.reclamecode.nl te openen. Het voornemen is de mogelijkheid te bieden dat klachten ook via de website of door middel van e-mail bij de eclame ode ommissie kunnen worden ingediend. (klachten@reclamecode.nl.) at internet een groeiend medium is blijkt uit het feit dat aan de eclame ode ommissie in 1999 in toenemende mate een oordeel wordt gevraagd over internet sites van adverteerders. evrouw r P... ncion-kors, directeur Jaarverslag 1999 5
6 Jaarverslag 1999
Jaarverslag 1999 Inleiding e in 1963 opgerichte tichting eclame ode heeft tot doel ervoor te zorgen dat in ederland op verantwoorde wijze reclame wordt gemaakt. Ter verwezenlijking van dit doel heeft het bestuur van de tichting eclame ode regels opgesteld waaraan reclame moet voldoen: de ederlandse eclame ode. e controle op de naleving van de ederlandse eclame ode wordt uitgeoefend door de eclame ode ommissie en in hoger beroep door het ollege van Beroep. e werkwijze van de eclame ode ommissie en het ollege van Beroep is vastgelegd in een reglement. Jurisprudentie eclame ode ommissie/ollege van Beroep. * Uitsprakenboek In het uitsprakenboek 1999 (deel I en II) zijn 475 uitspraken in verkorte vorm opgenomen. Voor deze boeken bestaat veel belangstelling bij reclamebureaus, advocatenkantoren, universiteiten, hoge scholen en openbare bibliotheken. * om Het aantal abonnementen op de verkorte uitspraken van de eclame ode ommissie en het ollege van Beroep in het om systeem van Kluwer atalex is van 789 in 1997 en 806 in 1998 gestegen tot 839 in 1999. * Website In dit jaar zijn de werkzaamheden gestart om een website te openen. e site zal onder de domeinnaam www.reclamecode.nl de werkwijze van de eclame ode ommissie en ollege van Beroep en de ederlandse eclame ode weergeven. Jaarverslag 1999 7
Klachtenbehandeling Toewijzing door de voorzitter In 1999 heeft de voorzitter van de eclame ode ommissie 15 maal gebruik gemaakt van zijn bevoegdheid een klacht direct toe te wijzen. In alle gevallen betrof het de ode Verspreiding Ongeadresseerd eclamedrukwerk (ode VO). Terzijdelegging door de voorzitter In 1999 heeft de voorzitter van de eclame ode ommissie 241 klachten terzijde gelegd, dat wil zeggen niet in behandeling genomen (IB) omdat de voorzitter van oordeel was dat de eclame ode ommissie de klacht niet zou toewijzen. Tegen een dergelijke beslissing die door de voorzitter in 1999 is gedaan hebben 11 klagers beroep ingesteld. Geen van deze klagers is door de voltallige ommissie in het gelijk gesteld. (2 beroepen werden in 2000 behandeld). Identieke klachten In 1999 heeft de voorzitter van de eclame ode ommissie op grond van artikel 8 3 van het eglement 72 klachten van dezelfde aard of strekking niet in behandeling genomen, teneinde vertraging van behandeling te voorkomen. In die gevallen werd de uitspraak ter informatie aan de klagers gezonden. Het betrof 16 reclamecampagnes waarvan de meest spraakmakende reclame-uitingen waren: utchtone psychiatrische patiënt (7), oyal lub Tonic knietje (10), utchtone, ontploffing gastank (11) t. ollectieve Promotie Geluidsdragers dichtgenaaide monden (12), ire vuurwerkcampagne handicap (13). eclame ode ommissie en ollege van Beroep 1999 Vergaderingen eclame ode ommissie en ollege van Beroep In 1999 heeft de eclame ode ommissie 29 maal vergaderd. aarvan waren 7 zittingen van de irect arketing Kamer. Kamer I en II kwamen 22 maal bijeen. In deze kamers werden ook klachten betreffende audiovisuele reclame behandeld. Het ollege van Beroep kwam 10 maal bijeen. uur klachtenbehandeling bij eclame ode ommissie Wanneer een klacht in behandeling wordt genomen duurt het gemiddeld 25 dagen voordat de klacht in een zitting van de eclame ode ommissie wordt behandeld. Vervolgens duurt het gemiddeld 30 dagen voordat de beslissing gereed is voor verzending aan partijen. e zaken worden steeds complexer, partijen vragen vaker uitstel voor het indienen van verweer dan wel voor het geven van een reactie op hetgeen verweerder naar voren heeft gebracht. e wens om een mondelinge toelichting te geven kan vertragend werken aangezien daartoe slechts voor een beperkt aantal zaken per vergadering de mogelijkheid bestaat. Geconcludeerd kan worden dat het gemiddeld iets langer dan 8 weken na indiening van een klacht duurt voordat vaststaat of een reclame-uiting al dan niet in strijd is met de ederlandse eclame ode. uur klachtenbehandeling bij ollege van Beroep Vanaf de datum waarop hoger beroep wordt ingesteld tot aan de datum van behandeling door het ollege liggen gemiddeld 35 dagen. Vanaf de datum van behandeling door het ollege duurt het gemiddeld 20 dagen voordat de uitspraak in het bezit is van partijen. 8 Jaarverslag 1999
uropean dvertising tandards lliance (). -werkbezoeken. In 1999 werd een werkbezoek gebracht aan Istanbul en Brussel. Grensoverschrijdende reclameprocedure. egelmatig verleent het secretariaat van de tichting eclame ode aan buitenlandse zusterorganisaties haar diensten bij klachten die betrekking hebben op grensoverschrijdende reclame. Het merendeel van de verleende diensten bestaat uit het doorzenden van verzoeken tot verwijdering van de naam van de geadresseerde uit zogenaamde mailinglists en het doorgeven van informatie met betrekking tot de vestigingsplaats van adverteerders en verzendhuizen. Klachtenbehandeling voorzitter eclame ode ommissie, eclame ode ommissie en ollege van Beroep in 1999. KHT 1430 klachten werden in 1999 onder de aandacht gebracht van de eclame ode ommissie. aarvan zijn er 884 geregistreerd naar klager, klacht, product en medium (zie tabellen) 241 niet in behandeling genomen (IB) door voorzitter van eclame ode ommissie. 305 zaken waarin werd gecorrespondeerd zonder dat dit tot in behandeling nemen van een klacht leidde: 188 algemene informatie, vragen over de werkzaamheden van de eclame ode ommissie 21 doorverwijzing naar een andere instantie 73 nadere informatie ode VO 23 bedrijven zetten hun klacht niet door in verband met de verplichting tot betaling van klachtengeld. UITPK 932 uitspraken werden genomen door de voorzitter van de eclame ode ommissie, de eclame ode ommissie en het ollege van Beroep. 617 Uitspraken eclame ode ommissie (zie pagina 10) 241 Uitspraken voorzitter 15 Uitspraken voorzitter (VB) 59 Uitspraken ollege van Beroep (zie pagina 11) Jaarverslag 1999 9
Overzicht Uitspraken eclame ode ommissie 1999 1998 Openbare aanbeveling 36 (5%) 9 (1%) Beperkt openbaar ------- 4 (1%) anbeveling 336 (54%) 342 (51%) fwijzing 150 (24%) 219 (32%) iet ontvankelijk 2 (1%) -- Vernietiging IB 3 (1%) 5 (1%) Bevestiging IB 25 (4%) 7 (1%) Bevestiging VB 1 (1%) 2 (1%) Geen uitspraak 64 (10%) 82 (12%) (in verband met ingetrokken klachten) en specificatie over 1999 van bovenstaande overzicht treft u aan op pagina 10. Beslissingen eclame ode ommissie Beslissingen ollege van Beroep 1999 1998 1999 1998 Openbare aanbeveling 36 (5%) 9 (1%) lgemeen 15 4 Geen beroep ingesteld 14 3 Openbare aanbeveling door vb onderhands aanbevolen - 1 Bevestiging uitspraak met aanvulling/wijziging gronden 1 - udiovisueel 2 - Vernietiging uitspraak 2 - irect arketing 19 5 Geen beroep 19 3 Bevestiging uitspraak - 1 Openbare aanbeveling door vb onderhands aanbevolen - - Uitspraak deels bevestigd, deels vernietigd - 1 Beperkt openbaar - 4 (1%) - - lgemeen/audiovisueel - 1 Geen beroep - 1 irect arketing - 3 Geen beroep - 2 Bevestiging uitspraak - 1 10 Jaarverslag 1999
1999 1998 1999 1998 anbeveling 336 (54%) 342 (51%) lgemeen/udiovisueel 12 8 Geen beroep 12 7 Vernietiging uitspraak - - Bevestiging uitspraak - 1 lgemeen/irect arketing 1 1 Geen beroep 1 1 lgemeen 191 179 Geen beroep 170 170 Bevestiging uitspraak 10 3 deels bevestigd, deels vernietigd 3 1 Vernietiging uitspaak 6 5 Beroep ingetrokken 2 - udiovisueel 42 27 Geen beroep 39 26 Vernietiging uitspraak 3 1 irect arketing 90 127 Geen beroep 84 118 Bevestiging uitspraak 5 7 Vernietiging uitspraak 1 1 Onderhandse aanbeveling door vb openbaar - 1 fwijzing 150 (24%) 219 (32%) lgemeen/udiovisueel 8 8 Geen beroep 8 7 Bevestiging uitspraak - 1 lgemeen/irect arketing - 1 Geen beroep - - Bevestiging uitspraak - 1 lgemeen 65 102 Geen beroep 47 95 Bevestiging uitspraak 11 6 iet ontvankelijk verklaard - - Vernietiging uitspraak 7 1 udiovisueel 50 71 Geen beroep 44 68 Bevestiging uitspraak 6 2 Beroep ingetrokken - 1 irect arketing 27 37 Geen beroep 25 35 Vernietiging uitspraak 1 - Bevestiging uitspraak 1 2 Jaarverslag 1999 11
iet ontvankelijk verklaard 2 (1%) 1999 1998 1999 1998 lgemeen 2 Geen beroep 2 - Vernietiging IB 3 (1%) 5 (1%) lgemeen 3 3 Geen beroep 3 1 Bevestiging uitspraak - 1 Vernietiging uitspraak - 1 udiovisueel - 2 Geen beroep - 1 Bevestiging IB 25 (4%) 7 (1%) Vernietiging uitspraak - 1 lgemeen 13 4 Geen beroep 13 3 Bevestiging uitspraak - 1 udiovisueel 7 2 Geen beroep 5 1 Bevestiging uitspraak 2 1 irect arketing 5 1 Geen beroep 5 1 Bevestiging VB 1 (1%) 2 (1%) Geen beroep 1 2 G UITPK 64 (10%) 83 (12%) Uitspraken ollege van Beroep 1999 1998 Bevestiging uitspraak 35 (58%) 25 (60%) Beroep ingetrokken 2 (3%) 1 (2%) anvulling/wijziging gronden 1 (2%) - ---- iet ontvankelijk verklaard - 2 (5%) Openbare aanbeveling door VB onderhands aanbevolen 2 (3%) 1 (2%) Onderhandse aanbeveling door VB openbaar gemaakt - 1 (2%) Uitspraak deels bevestigd, deels vernietigd 8 (12%) 2 (5%) Vernietiging uitspraak 13 (22%) 10 (24%) TOT T BH BOPHIFT 61 (100%) 42 (100%) amenvatting klachtenbehandeling In 1999 werden in totaal 932 uitspraken gedaan: 1999 1998 e voorzitter 256 235 e eclame ode ommissie 617 670 Het ollege van Beroep 59 42 932 947 12 Jaarverslag 1999
Overzicht klachten (884 m.b.t. 700 uitingen) in 1999 binnengekomen en geregistreerd naar aantal klagers, klacht, product en medium antal Klagers en Uitingen tatus antal klagers antal uitingen 1999 1998 1999 1998 Behandeld 685 77% 810 77% 572 80% 689 84% og in behandeling 94 12% 89 8% 91 13% 79 10% Ingetrokken 33 3% 41 4% 37 5% 35 4% Procedurele reden 72 8% 115 11% 16 2% 22 2% (art. 8 3 eglement) Totaal: 884 100% 1055 100% 716 100% 825* 100% 1999 Van 716 uitingen zijn 16 uitingen (zie procedurele redenen) in de totaaltelling dubbel geteld. r is sprake van in totaal 700 verschillende uitingen. 1998 Van 825 uitingen zijn 22 uitingen (zie procedurele redenen) in de totaaltelling dubbel geteld. r is sprake van in totaal 802 verschillende uitingen. antal Klachten en Uitingen per ategorie antal Klachten antal Uitingen 1999 1998 1999 1998 lgemeen/udio 38 4% 17 4% 14 2% 17 2% lgemeen/.. 2 1% 4 1% 2 1% 4 1% lgemeen 359 40% 482 45% 334 47% 423 53% udiovisueel 301 34% 312 29% 182 26% 154 19% irect arketing 184 21% 240 21% 168 24% 204 25% Totaal 884 100% 1055 100% 700 100% 802 100% antal Klachten per ategorie Klager 1999 1998 Bedrijven 35 4% 27 2% Branche-organisatie 40 5% 74 7% onsument 803 90% 949 90% onsumenten Organisatie 6 1% 5 1% iversen - -% Totaal 884 100% 1055 100% Jaarverslag 1999 13
antal Klachten en Uitingen per edium edium antal klachten antal Uitingen Buitenreclame 1999 1998 1999 1998 bri s 21 32 14 10 Billboards 9 18 7 10 upi s 8 2 3 1 Winkelraam 2-2 - Totaal : 40 4% 52 5% 26 3% 21 3% ag-, nieuws-, h.a.h. bladen andelijke dagbladen 113 155 89 137 ieuws- en h.a.h. bladen 69 76 68 75 egionale dagbladen 54 57 51 54 Totaal: 236 26% 288 27% 208 28% 266 33% Overige ffiches 2 8 2 7 Bioscoop 1 2 1 1 Buitenreclame sigaretten - 1-1 Busreclame 2 5 2 4 iversen 21 34 28 32 nveloppe 1 7 1 7 Folders 160 240 153 201 Gouden Gids 1 6 1 6 Internet 19 2 18 2 Telefoon 5 4 5 4 Verpakkingen 21 30 21 30 Totaal: 233 26% 339 32% 232 33% 295 36% adio en TV adio (landelijk ) 86 28 48 26 egionaal/lokaal commercieel 8 6 5 6 Televisie (landelijk) 236 285 158 130 Totaal: 330 38% 319 30% 211 30% 162 20% aandbladen Tijdschriften 18 19 14 19 Vakbladen 18 31 18 31 Weekbladen 16 15 15 15 Totaal: 52 6% 65 6% 47 6% 65 8% Totaal antal Klachten 891* 100% 1063* 100% 724* 100% 809* 100% 1999 24 uitingen verschenen in verschillende media. In totaal is er sprake van 884 klachten met betrekking tot 700 verschillende uitingen. 1998 7 uitingen verschenen in verschillende media. In totaal is er sprake van 1055 klachten met betrekking tot 802 verschillende uitingen. 14 Jaarverslag 1999
antal Klachten betreffende vormgeving en Uitingen: Vorm (niet inhoudelijk) ategorie/product antal antal antal antal klachten klachten uitingen uitingen 1999 1998 1999 1998 Vorm: ngstaanjagend 35 5 12 5 Geweld 37 94 23 26 odeloos kwetsend 113 91 58 60 Politieke reclame 2 4 2 4 eligie 14 19 9 12 ex 16 54 13 12 Vrouwonvriendelijk 19 15 11 7 iversen 40 13 32 13 Totaal: 276 31% 295 28% 160 22% 138 18% antal Klachten en Uitingen per Product: (inhoudelijk) ategorie/product antal antal antal antal klachten klachten uitingen uitingen 1999 1998 1999 1998 Inhoudelijk: 06-(sexlijn) 20 14 20 14 lcohol 27 55 27 53 uto s 40 89 35 87 Beleggingen/investeringen 6 10 6 8 Bestrijdingsmiddelen - 2-2 Boeken 4 4 4 4 assettes, cd, video s 12 6 9 6 omputers 20 11 15 11 onsumptie-artikelen 36 65 29 31 ursussen 1 5 1 5 iversen 48 63 41 56 lectrische apparaten 9 7 9 7 Fietsen 1 3 1 3 Foto/film 7 9 6 7 Geadresseerde reclame - 12-12 Geneesmiddelen/cosmetica 46 46 42 44 Gereedschap 3 4 3 3 Huishoudelijke artikelen 11 11 9 11 Internet 6 9 6 6 Kinderen 2 10 2 5 Kleding 7 7 6 7 eningen/financieringen 8 14 8 13 oterij 1 1 1 1 ilieu 28 19 15 17 Jaarverslag 1999 15
Vervolg aantal Klachten en Uitingen per Product: (inhoudelijk) ategorie/product antal antal antal antal klachten klachten uitingen uitingen 1999 1998 1999 1998 Onroerend goed 1 5 1 3 Personeelsadvertenties 5 3 5 3 Prijzenfestivals 29 42 21 25 adio s, t.v., hifi-apparatuur 12 6 12 5 eizen 27 37 25 34 elatiebemiddeling - 3-3 ieraden 2 2 2 2 noepgoed 1 4 1 2 peelgoed 7-7 - portartikelen - 2-2 ticker VO 59 59 59 59 Tabak 19 29 19 28 Telefoon 65 35 55 28 Verzekeringen 18 26 18 25 Woninginrichting 20 33 20 32 Totaal: 608 69% 760 72% 540 68% 664 82% Totaal aantal Klachten: 884 100% 1055 100% 700 100% 802 100% 16 Jaarverslag 1999
Het bestuur van de tichting eclame ode was in 1999 als volgt samengesteld. r. van Vollenhoven, voorzitter rs... Vis, penningmeester, namens de tichting ther eclame.. Westendorp / rs..f.. ohen, secretaris, namens de onsumentenbond.. Bout,, namens B ederland B.V. r J.W.. Gast,, namens het ederlands Uitgeversverbond (dagbladen). olman,, namens het ederlands Uitgeversverbond (tijdschriften) r. Pannevis,, namens BV/ssociatie ederlandse dverteerders rs... og,, namens de ederlandse ssociatie voor irect arketing, istance elling en ales Promotion T. oskam / P. van de Wiel,, namens de ederlandse ieuwsblad Pers Th.P.. trengers,, namens V Vereniging van ommunicatie-dviesbureaus rs. G.. Zaal,, namens de tichting egionale Omroep Overleg en amenwerking en de Vereniging van Organisatie van okale Omroepen in ederland directeur secretariaat : r P... ncion-kors : r J.H.. Bouritius r.. de Gelder r.. Jolles J. orang-evius.j.. Thijssen-bel Jaarverslag 1999 17
amenstelling Kamers I en II van de eclame ode ommissie voorzitters : r W.J. ten Brink - van Imhoff r.h. Beukenhorst r J.P. Fokker r.j. van der ee r J..J. Peeters secretarissen : r.. de Gelder r J.H.. Bouritius plv. secretaris : r P... ncion-kors angewezen door het ederlands Uitgeversverbond (dagbladpers en tijdschriftengroepen): leden : rs. H. van runen,..w.b., s Gravenhage H.. traat, Uitgeversmaatschappij e imburger B.V., aastricht plv. leden : J.P. illebrecht, Wegener Uitgeverij idden ederland B.V., Houten r F.W. Obertop,.U.V., msterdam angewezen door de BV/ssociatie ederlandse dverteerders: leden : r. J.H.J. ders, abobank ederland, indhoven. Bolk W..Th.. van der ee W. Huinder, lbert Heijn ommunicatie, Zaandam angewezen door de V Vereniging van ommunicatie-dviesbureaus: leden : H. olenaars, Benjamens Van oorn uro G, mstelveen.. innooy Kan, chweitzer, Blaisse, innooy Kan & ompany, msterdam. chaap, oordervliet & Winninghof/eo Burnett B.V., msterdam. Visser, Benjamens Van oorn uro G, mstelveen. Wijland, B..U.., msterdam angewezen door de onsumentenbond: leden : r.. van den Boogaard r.. berson plv. leden : r T.J. ecter r.j.. Zwinkels amenstelling irect arketing Kamer van de eclame ode ommissie voorzitter : (zie voorzitters Kamers I en II) plv. voorzitter : r J.J.. Kabel secretaris : r J.H. Bouritius plv. secretaris : r P... ncion-kors angewezen door de ederlandse ssociatie voor irect arketing, istance elling en ales Promotion: : r... van uijs, djura, België plv. : r J.T.O. Bresters, TT Postgroep.V. msterdam angewezen door de BV/ssociatie ederlandse dverteerders: : rs... eijns, B/mro Bank.V., msterdam plv. :.G. chram, ercedes-benz ederland B.V., Utrecht 18 Jaarverslag 1999
angewezen door de V Vereniging van ommunicatie-dviesbureaus: : J.W. Brüggenwirth, Brüggenwirth, aas & Boswinkel, msterdam plv. : W. Krol, Wunderman ato Johnson, msterdam angewezen door de onsumentenbond: : r J.T. Peters plv. : r.j.. Zwinkels amenstelling Kamer voor udiovisuele eclame van de eclame ode ommissie voorzitter : (zie voorzitters Kamers I en II) secretaris : r J.H.. Bouritius plv. secretaris : r P... ncion-kors angewezen door de radio/televisiereclame-exploitanten: : r.w. Hins, Universiteit van msterdam.. orees angewezen door de BV/ssociatie ederlandse dverteerders: leden : rs.. Verhaar, Postbank.V. msterdam angewezen door de V Vereniging van ommunicatie-dviesbureaus: leden : H. olenaars, Benjamens Van oorn uro G, mstelveen.. innooy Kan, chweitzer, Blaisse, innooy Kan & ompany, msterdam. chaap, oordervliet & Winninghof/eo Burnett B.V., msterdam. Visser, Benjamens Van oorn uro G, mstelveen. Wijland, B..U.., msterdam angewezen door de onsumentenbond: : r.. Wolff, plv. : r T.J. ecter amenstelling ollege van Beroep voorzitters : r. van Hees-van Walraven r W... van chendel r J.. Vrakking secretaris : r.. Jolles plv. secretaris : r. van ijk angewezen door het ederlands Uitgeversverbond (dagbladpers en tijdschriftengroepen): leden :.F.J.H. van ooij rs. P. van der hijs, Verenigde oordhollandse agbladen B.V., lkmaar angewezen door de BV/ssociatie ederlandse dverteerders: : r W.. van lphen de Veer, tichting Batterijen, Zoetermeer plv. : r.. Gelderman, criverius anagement B.V., Borculo angewezen door de V Vereniging van ommunicatie-dviesbureaus: leden : P.G. Tramontin, esult B, mstelveen r J... chouten Jaarverslag 1999 19
angewezen door de onsumentenbond: leden : r... Barge-oebergh Prof. r G..F. nijders amenstelling irect arketing Kamer van het ollege van Beroep voorzitters : r. van Hees-van Walraven r W... van chendel r J.. Vrakking secretaris : r.. Jolles plv. secretaris : r. van ijk angewezen door de ederlandse ssociatie voor irect arketing, istance elling en ales Promotion: :. Woelinga, IK, Haarlem plv. : rs W. van der Ploeg, Yves ocher, ederland angewezen door de BV/ssociatie ederlandse dverteerders: : r F.T.. mulders, GU Holland Groep, Zwolle angewezen door de V Vereniging van ommunicatie-dviesbureaus : :. aeys, Wunderman ato Johnson, msterdam plv. : P. Vijn, Wunderman ato Johnson, msterdam angewezen door de onsumentenbond: leden : r... Barge-oebergh Prof. r G..F. nijders amenstelling Kamer voor udiovisuele eclame van het ollege van Beroep voorzitters : r. van Hees van Walraven : r W... van chendel r J.. Vrakking secretaris : r.. Jolles plv. secretaris : r. van ijk angewezen door de radio/televisiereclame-exploitanten : vacature angewezen door de BV/ssociatie ederlandse dverteerders: : r W.. van lphen de Veer, tichting Batterijen, Zoetermeer plv. : r.. Gelderman, criverius anagement B.V., Borculo angewezen door de V Vereniging van ommunicatie-dviesbureaus: leden : P.G. Tramontin, esult B, mstelveen r J... chouten angewezen door de onsumentenbond: leden : r... Barge-oebergh Prof. r G..F. nijders 20 Jaarverslag 1999