2013 Orona the Netherlands B.V.
Pagina 2/9-2013 l versie 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1.1 ORONA S GREEN onze verplichting aan duurzaamheid 2. Verplichting aan de maatschappij 2.1 Verplichting aan onze Klanten 2.2 Verplichting aan de werkgelegenheid 2.3 Verplichting aan opleiding 2.4 Aansluiting van ORONA bij het Global Compact -initiatief 3. Verplichting aan het milieu 3.1 Milieubeleid van ORONA 3.2 Veiligheidsbeleid van ORONA 4. Betrokkenheid bij de omgeving 4.1 COEPC - Verplichte bijdragen voor Onderwijs en Coöperatieve Promotie 4.2 Bijdrage aan MUNDUKIDE 4.3 Solidair project met de families van Marrupa 4.4 Erkenning van de Kamer van Lorca aan Orona Pecrés 4.5 Lokale initiatieven
Pagina 3/9-2013 l versie 1.0 1. Inleiding 1.1 ORONA S GREEN onze verplichting aan duurzaamheid Toewijding aan de toekomst is een basisbegrip binnen ORONA. Orona s green is binnen de organisatie uiteengezet, begrepen en aangenomen als een motor van de organisatie om te voldoen aan toekomstige behoeften zonder toekomstige generaties in gevaar te brengen. Op het gebied van duurzaamheid nemen wij geen genoegen met de klakkenloze naleving van de van toepassing zijnde wetgeving, maar wij nemen duurzaamheid op als variabele in onze gehele waardeketen. Dit is omdat we overtuigd zijn dat het een middel is om de zakelijke efficiëntie te verbeteren vanuit benadering van al zijn aspecten: Sociaal, Milieu en Economie.
Pagina 4/9-2013 l versie 1.0 2. Verplichting aan de maatschappij 2.1 Verplichting aan onze Klanten Klant wordt bij ORONA met een hoofdletter geschreven. Achter dit aanzienlijk simpele visuele gebaar zit een bedrijfscultuur die gericht op respect en de verfijnde naleving van de behoeften en verwachtingen van de Klant. Behoeften en verwachtingen van onze klanten worden continue gemeten en geanalyseerd. Onder andere door beoordeling van de klant over de ontvangen service. Resultaten hiervan vormen de ontwikkelingsbasis van onze doelen van voortdurende verbetering en het zoeken naar de uitmuntendheid in de service. 2.2 Verplichting aan de werkgelegenheid Het creëren van duurzame kwaliteitsbanen is altijd één van de basisprincipes van onze cultuur geweest. Bovendien wordt dit versterkt door de strategische lijnen vanuit onze moedermaatschappij vastgesteld in het Strategisch Plan (VEO 2011-2014. Dit resulteert aan het einde van het jaar 2012 wereldwijd in 4.090 banen, een hoger aantal dan in het jaar 2011. Ook in Nederland is het personeelsbestand als gevolg van positieve groeiontwikkelingen toegenomen. Door middel van de groei en het creëren van nieuwe markten, streven we naar kwaliteits- en duurzaamheidgaranties van bestaande banen. 2.3 Verplichting aan opleiding De verplichting tot het blijven ontwikkelen van personeel van ORONA, is een fundamenteel element van de strategie, en duidelijk geïdentificeerd met zijn toewijding aan de toekomst. Door deze wetenschap moet er vooral gewerkt worden aan de kernelementen van de ontwikkeling van personeel, waardoor: de bekwaamheden van ons personeel worden bevordert door verschuivingen binnen de organisatie. Een groot deel van de organisatorische veranderingen in 2012 konden gedekt worden door interne promoties; behalve dat het personeel zicht continu ontwikkeld, helpen de opleidingen ook bij het behalen van de strategische doelen, te weten, de ontwikkeling van het karakter van een internationaal en servicebedrijf:, het managen van projecten, de technische multimerk-opleiding en vloeiend andere talen spreken. Deze worden geïdentificeerd als essentiële elementen.
Pagina 5/9-2013 l versie 1.0 Onderstaande cijfers onderbouwen onze opleidingsambitie. 2.4 Aansluiting van ORONA bij het Global Compact -initiatief Ook dit jaar is de aansluiting van ORONA bij het Global Compact - initiatief er een eenduidig bewijs van, dat Orona voorstander is van ethiek en openheid in het management, respect voor en behoud van het milieu en de bevordering van sociale en culturele initiatieven in de gemeenschap. De tien gedrags- en handelingsprincipes die het Global Compact -initiatief verkondigd zijn geïntegreerd in de handelswijze van ORONA.
Pagina 6/9-2013 l versie 1.0 3. Verplichting aan het milieu In 2008 verkreeg ORONA als eerste bedrijf uit de lift- en roltrappenbranche wereldwijd het certificaat voor duurzaam ontwerpen. In 2011 vernieuwde ORONA deze verplichting door het bereik van het certificaat duurzaam ontwerpen te vergroten van Europees niveau (UNE 15031:2003) naar wereldwijd niveau, door te voldoen aan de vereiste standaarden van de norm ISO 14006. De methodologie van duurzaam ontwerpen is geïntegreerd in het ontwerpproces en beheersysteem van ORONA, door deze systematiek wordt in elke fase van de product levenscyclus rekening gehouden met het milieu. In 2012 slaagde ORONA erin, de groeiende cijfers van de afgelopen jaren te verbeteren, doordat 61,29% van de gefabriceerde installaties die op de markt komen duurzaam zijn ontworpen. Een duidelijk voorbeeld van de voortdurende verplichting van ORONA aan duurzame ontwikkeling en het milieu. 3.1 Milieubeleid van ORONA ORONA the Netherlands is sinds 2010 gecertificeerd op basis van ISO 14001. In 2012 is het CO2 prestatiecertificaat behaald. Hiermee wordt actief invulling gegeven aan onze reductie doelstellingen en het streven naar continue verbetering. Het milieueffect dat door de bedrijfsactiviteiten van ORONA wordt veroorzaakt, is relatief gezien laag. Hierom zijn we echter niet vrijgesteld van de verplichting om middelen zo efficiënt mogelijk te gebruiken en zo min mogelijk afvalstoffen te produceren. Als voorbeeld staan in hier onder een aantal behaalde resultaten die onze verplichting en voortgang van dit beleid aantonen: Vergaande samenwerking met partners om een energie-neutraal liftconcept te bieden (liften in combinatie met zonnepanelen). Duurzame moderniseringsconcepten. Analyse van brandstofgebruik en rijgedrag. Bewustwordingscampagne energie en brandstofverbruik. Verdere vergroening van het wagenpark Deelname aan diverse bijeenkomsten en werkgroepen om ons Green-beleid verder te verspreiden.
Pagina 7/9-2013 l versie 1.0 Er is een specifiek hoofdstuk over energiebesparing opgenomen in alle product-, service en bedrijfscatalogi. Er is een procedure bepaald voor het zoeken naar energiebesparende verbeteringen in alle opzichten van de organisatie, product, service, infrastructuur en processen, Orona IDeO-innovation city... Er is een platform voor technische oplossingen voor het moderniseren van de lift ontwikkeld, met als gemeenschappelijk doel het verkrijgen van een betere energiebesparing. 3.2 Veiligheidsbeleid van ORONA Naast milieu en duurzaamheid is ook veiligheid een niet weg te denken element bij het uitvoeren van onze activiteiten en ontwikkelen van onze diensten. Onze aanpak is risico-gericht met als doel risico s volledig te elimineren. Hiervoor is het van essentieel belang om toezicht te houden en bewustwording te creëren. Vanuit deze gedachte en vanuit onze VCA**/BTR certificatie worden: Alle medewerkers en werkzaamheden regelmatig geïnspecteerd op de naleving van veiligheidseisen en het creëren van een veilige werkplek. Alle medewerkers regelmatig betrokken bij overleg en voorlichting over veiligheid en gezondheid. Risico s in kaart gebracht en vastgelegd in een actuele risico-inventarisatie. Worden incidenten onderzocht en maatregelen ter verbetering worden direct doorgevoerd. Veilige hulpmiddelen verstrekt ter voorkoming van risico s en fysiek ongemak.
Pagina 8/9-2013 l versie 1.0 4. Betrokkenheid bij de omgeving Winst heeft bij ORONA alleen zin als de sociale winst gemeten wordt. ORONA besteedt jaarlijks een deel van zijn winst aan het ondersteunen van opleidings- en ontwikkelingsprojecten, evenals aan researchprojecten. Verder worden verschillende initiatieven van cultureel en sociaal karakter ondersteund die bijdragen aan de verbetering van de gemeenschappen waar zij werkt. ORONA financiert ook samenwerkingsprojecten voor het bouwen van infrastructuur en sociale centra in ontwikkelingslanden. 4.1 COEPC - Verplichte bijdragen voor Onderwijs en Coöperatieve Promotie In 2012, heeft ORONA 617.000 besteed aan het bevorderen van studieen onderzoekcentra, aan het ondersteunen van culturele, vormende en sociale activiteiten en ook aan ontwikkelingsprojecten van coöperaties in derde wereldlanden. Doelstelling is om dit bedrag elk jaar te verhogen. 4.2 Bijdrage aan MUNDUKIDE ORONA is medeoprichter van Mundukide, een stichting om de solidariteit van de wereld met de arme dorpen te bevorderen en om middelen, knowhow van de coöperatieve ervaring te leveren onder de formule Solidariteit + Werk = Sociale Verandering. Het project van Mundukide brengt verschillende activiteiten samen die bedoeld zijn voor het blijvende resultaten. ORONA heeft 60.000 besteed aan Mundukide.
Pagina 9/9-2013 l versie 1.0 4.3 Solidair project met de families van Marrupa Buiten dat, heeft ORONA in samenwerking met Mundukide voor het derde opeenvolgende jaar de middelen, die meestal bestemd waren voor het kopen van kerstkaarten, bestemd aan een solidair project van fruitbomen in Mozambique. Het project begon in 2010 met als doel het inkomen te spreiden en de voeding van de boerenfamilies in Marrupa te verbeteren. Bij de eerste twee fases van het project, in de periode 2010-2012, werden 10.000 verschillende vruchtbomen (mandarijnen, sinaasappelen, citroenen, papaja, ananas, avocado,...) geschonken aan verschillende families van Marrupa. Ze ontvingen gereedschap voor het telen en ze werden geleerd hoe ze de bomen moesten onderhouden om vruchten te krijgen. Deze derde fase van het project richt zich op de verbetering van de geplante bomen door middel van enttechnieken en opnieuw op het opleiden van boeren. De beoordeling van dit project van ORONA en Mundukide is zeer positief, ondanks dat de resultaten niet op korte termijn bekeken kunnen worden daar de bomen minimaal vijf jaar nodig hebben om veel vruchten te geven. De eerste drie jaar zijn inmiddels voorbij, nog maar twee jaar om hun vruchten te kunnen plukken. 4.4 Erkenning van de Kamer van Lorca aan Orona Pecrés De Kamer van Koophandel van Lorca heeft Orona een speciale vermelding gegeven, als dank voor het professionele, toegezegde en vrijwillige werk, evenals voor het redden van mensen die in liften bleven zitten door de aardbeving die Lorca in 2011 verwoestte, en als dank voor de bijdrage van 40.000 om de meest nodige kosten te dekken. 4.5 Lokale initiatieven Orona the Netherlands B.V. onderkent het nut van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) op lokaal niveau en toont, onder andere, haar maatschappelijk bewustzijn en verantwoording door diverse verenigingen en stichtingen te ondersteunen. De bijdragen die wij leveren kunnen financieel zijn door als sponsor op te treden, maar wij participeren ook door het ter beschikking stellen van aangevraagde goederen..