Nieuwsbrief Stichting HUB April 2008 Extra aandacht voor het extranet Graag nog eens jullie aandacht voor het extranet op de website. Hierop vind je veel nieuws en informatie. Webadres: www.humanistischeuitvaart.nl. Inloggen Gebruiker: uitvaartbegeleider Wachtwoord: toespraak Inhoud Bereikbaarheid & aanleveren kopij Belangrijke data Vanuit het Stichtingsbestuur Jaarverslag 2007 Financieel verslag 2007 Korte berichten Vanuit het landelijk bureau van het Humanistisch Verbond Bereikbaarheid Landelijke postbus De landelijke postbus voor de Stichting Humanistische Uitvaartbegeleiding is contact@humanistischeuitvaart. Deze postbus wordt dagelijks bekeken door de secretariaatsmedewerkers. Secretariaat Els Brunt Dagen: maandag tot en met vrijdag E-mail: e.brunt@humanistischverbond.nl Telefoon:020 521 90 50 Barbara Zabel Dagen: maandag, dinsdag, woensdag, vrijdag E-mail: b.zabel@humanistischverbond Telefoon: 020 521 90 30 Het secretariaat is bereikbaar voor: algemene informatie, bestellingen van folders, papier en visitekaartjes, secretariële ondersteuning van de beginnerscursus, themadag en landelijke overleggen. Inhoudelijk medewerkers Wilma Reinders (coördinator) Dagen: maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag Telefonisch bereikbaar op maandag en donderdag tussen 12.00 en 15.00 uur E-mail: w.reinders@humanistischverbond.nl Telefoon: 020 521 90 51 Voor: algemene beleids- en bestuurszaken (Stichtingsbestuur, Raad van Toezicht, RWU s), verzekeringen, klachten, etc. 1
Martijn Rozing Dagen: maandag, dinsdag en donderdag E-mail: m.rozing@humanistischverbond.nl Telefoon: 020 521 90 52 Voor: inhoudelijke organisatie beginnerscursus, trainers- en intakersoverleg. Medewerkers communicatie Saskia Markx Dagen: maandag woensdag en donderdag en dinsdag tot 14.30 u. E-mail: s.markx@humanistischverbond.nl Telefoon: 020 521 90 90 Voor: Bijdragen aan het Contactblad en de Nieuwsbrief en voor het ontwikkelen van pr-materiaal op aanvraag. Lynsey Dubbeld (webredacteur) Dagen: maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag E-mail: l.dubbeld@humanistischverbond.nl Telefoon: 020 521 90 91 Voor: Bijdragen aan het Extranet en onderhoud www.humanistischeuitvaart.nl Aanleveren kopij volgende Nieuwsbrief & nieuws De volgende Nieuwsbrief verschijnt in september. We nodigen je uit om kopij in te zenden voor 1 september bij Saskia Markx: s.markx@lb.humanistischverbond.nl Heb je nieuws, mail dat dan direct naar Lynsey Dubbeld: l.dubbeld@humanistischverbond.nl. Zij plaatst dat dan op het extranet van de website. Belangrijke data Bestuursvergaderingen 10 oktober 12 december Raad van Toezicht 14 mei 12 november Penningmeesteroverleg 18 september Voorzittersoverleg 8 oktober Landelijke themadag 1 november 2
Vanuit het Stichtingsbestuur Wij zijn de Stichting, tarieven HUB-dienstverlening 2008 Door Leo Bosland, (voorzitter Stichtingsbestuur) Onder de noemer Wij zijn de Stichting hebben de penningmeesters van de RWU s in oktober 2007 een aantal aanbevelingen gedaan om een aantal tarieven en vergoedingen in alle RWU s op één lijn te krijgen. Dit is belangrijk om onze profilering richting klanten en uitvaartondernemingen transparanter te maken en beter over het voetlicht te brengen. Klanten en (landelijke) uitvaartondernemingen vinden het vreemd dat de HUB voor een zelfde dienstverlening verschillende tarieven hanteert. Ook zijn verschillende tarieven lastig om mee te werken in onze PR: folders, website en landelijke beurzen. Het landelijk bestuur heeft bijna alle aanbevelingen overgenomen van Wij zijn de Stichting. Omdat er de nodige verschillen zijn per RWU, is het streven van het bestuur om de tarieven en vergoedingen in drie jaar te harmoniseren in de periode 2008-2010 Tarieven voor 2008 a. Uitvaartbegeleiding bijdrage nabestaanden: maximaal 185,00. b. Vergoeding vrijwilligers: minimaal 35, maximaal 50 per uitvaart. c. KM vergoeding voor uitvaartbegeleiders: 0,28. d. Coördinatiekosten 4,00 per uitvaart e. Administratiekosten 2,50 per uitvaart f. geprek bij leven: klantentarief van 110 uitgaande van één gesprek en het opstellen van een uitvaarttoespraak. Wij hebben het tarief op 110 bepaald vanuit het uitgangspunt dat een gesprek bij leven beperkt is tot één bezoek aan de aanvrager en het op basis hiervan maken van een afscheidstekst. Voorkomen moet worden dat onze dienst gezien wordt als een vorm van persoonlijke begeleiding en uitmondt in vele bezoeken tot aan het overlijden. Indien dit gewenst wordt door de aanvrager, moet verwezen worden naar andere organisaties met meer expertise. Voor een gesprek bij leven is hetzelfde kennisniveau nodig als bij een uitvaart. Alleen de tijdsinspanning van de begeleider is minder, omdat de uitvaart zelf nog niet plaatsvindt. Indien de werkzaamheden meer of minder bedragen, kan de RWU afwijken van het tarief. Indien de aanvrager binnen 4 weken overlijdt, wordt het tarief in mindering gebracht op het uitvaarttarief. De begeleider krijgt de binnen de RWU standaard vergoeding voor een uitvaart plus reiskosten. g. Hulp bij schrijven: idem als gesprek bij leven h. Nieuwe of andere diensten: voor dit soort diensten zoals URN bijzetten, as verstrooien gelden dezelfde tarieven als bij gesprek bij leven. Beginnerscursus Elke RWU reserveert en betaalt de opleidingskosten voor nieuwe uitvaartbegeleiders, die de beginnerscursus gaan doen (voorheen werd dit landelijk bekostigd). Het is belangrijk dat elke RWU voldoende nieuwe uitvaartbegeleiders werft voor de beginnerscursus. De landelijke afdracht is als gevolg van het voorgaande verlaagd naar 30 per uitvaart. De redenering voor het betalen van de kosten van de opleiding is als volgt. De Stichting HUB werkt met vrijwilligers. Deze vrijwilligers verwachten dat de Stichting opleidingsmogelijkheden biedt. De vrijwilliger steekt er immers (veel) vrije tijd in. Vervolgens zijn het de nabestaanden die profijt hebben van onze dienst en is het redelijk in de gevraagde vergoeding opleidingskosten door te berekenen. Aangezien we als stichting geen winst maken en geen belasting of sociale lasten afdragen, kunnen we ons beperken tot een kostendekkend tarief. Dit tarief wordt door elke RWU zelf bepaald vanuit het principe van een kostendekkende begroting en een maximum tarief van 185,- per uitvaart. Kortingsregeling voor HV en Humanitas-leden Het bestuur stelt voor om de kortingen voor HV- en Humanitas-leden met ingang van 1 januari 2009 af te schaffen. Het lid zijn van deze organisaties heeft een ideologisch karakter en geen economisch nut. Daarnaast profiteren ook deze leden van ons lage tarief. In 2008 staat het elke RWU nog vrij om wel of 3
geen korting te bieden en deze korting zelf te bepalen. De meeste RWU s geven op dit moment geen korting meer. Kostendekkende tarieven en kwaliteit De afspraak is dat elke RWU volgens zijn begroting kostendekkend werkt. Elke RWU dient een realistische begroting op te stellen die op 0 eindigt. Er kunnen echter lokale omstandigheden ontstaan, die het een bepaalde RWU onmogelijk maakt om in een bepaald jaar op nul te eindigen. Denk aan een onverwacht terugloop van het aantal uitvaarten. Zo'n RWU kan dan een beroep doen op zijn eigen reserve en wanneer dit niet voldoende is, ook op de reserves van de HUB. Samen zijn we per slot van rekening de Stichting. De landelijke reserves komen uit bijdragen van alle RWU s en uit legaten. Het landelijk bestuur zal in zo n situatie in overleg met het betreffende RWU- bestuur een oplossing treffen. Bedenk dat uiteindelijke alle kosten van de Stichting, zowel landelijk als van de RWU s, uitkomen in het kostendekkende uitvaarttarief, wat wij onze klanten in rekening brengen. Door ons vrijwilligerskarakter kunnen wij tot nu toe lage tarieven hanteren. Diegenen die een beroep op ons doen, vinden vooral kwaliteit heel belangrijk en ons lage tarief is meestal van een tweede orde. Aan die gevraagde kwaliteit zoals beginnerscursussen en de kosten voor het instand houden en vernieuwen van onze HUB hangt een prijskaartje. Het is beter om te investeren in de gevraagde kwaliteit, dan hierop te beknibbelen ten gunste van een laag tarief. Daarnaast blijven we natuurlijk letten op een verantwoord gebruik van onze financiële middelen. Jaarverslag Stichting Humanistische Uitvaartbegeleiding 2007 Met elkaar werken aan de doelstelling van onze stichting: Uitvaartbegeleiding vanuit een humanistische inspiratie in heel Nederland mogelijk te maken. In het Jaarverslag 2007 van de Stichting HUB leest u wat de Stichting zowel landelijk als regionaal bereikt heeft. De gezamenlijke inspanningen worden zichtbaar. Wij zijn de Stichting, het advies van de penningmeesters van de Regionale Werkgroepen Uitvaartbegeleiding(RWU s) is een belangrijk resultaat van het afgelopen jaar. Velen hebben hun steentje weer bijgedragen. Hierbij past veel waardering en dank aan alle vrijwilligers. Bouwen aan de toekomst is het leidmotief en de uitdaging voor de komende jaren. De belangrijkste punten uit het Jaarverslag 2007 zijn: Lichte groei aantal uitvaarten In 2007 hebben de vrijwilligers 1773 uitvaarten begeleid. In 2006 waren dat 1754. Dit is een opmerkelijke ontwikkeling omdat het aantal overledenen in dit jaar met 5000 is afgenomen. Zuid-Holland, Zeeland en Limburg hebben te maken met een groeiende vraag. Drenthe en Midden- Nederland zien daar en tegen een daling van het aantal uitvaarten. De reden voor deze daling wordt onderzocht. Ontwikkelingen RWU s Er is geïnvesteerd in een herstart van een Groninger RWU. De RWU Drente voorziet nu in aanvragen vanuit Groningen. Naar verwachting leiden de directe contacten met uitvaartverenigingen in Groningen tot meer aanvragen de komende jaren. De RWU Midden-Nederland heeft de wervingsactiviteiten in Twente opgevoerd. Ook daar is sprake van een voorzichtige voet aan de grond. Leo Bosland heeft de RWU Brabant begeleid bij een herstart. Het belang van communicatie in 2007 onderstreept Het wordt steeds duidelijker dat elkaar tijdig en goed informeren - besturen van RWU s en landelijk bestuur- van vitaal belang is. De ingestelde overleggen van voorzitters, intakers, coördinatoren en penningmeesters zijn onmisbaar bij verandering en uitbreiding van activiteiten. De vernieuwde website biedt relevante informatie bij een eerste kennismaking met de HUB. Daarnaast is er in 2007 geïnvesteerd in het extranet, het besloten gedeelte van de website, twee nieuwsbrieven en Contactbladen een nieuwe folder en advertenties. 4
Landelijke Themadag De landelijke themadag 10 november 2007 is geslaagd. Delen van de waarheid, familiegeheimen en taboes, is een belangrijk thema voor uitvaartbegeleiders. Ruim 80 uitvaartbegeleiders waren aanwezig. Het ontmoeten van collega s en het uitwisselen van ervaringen geven een zeer belangrijke meerwaarde aan de Landelijke themadag. Bouwen aan de toekomst: vervolg In het meerjarenprogramma 2008-2011 worden de resultaten van de inzet in 2007 vermeld met een koppeling naar voortgang. Hierin komen de volgende onderwerpen aan de orde: - Verbetering van de organisatie, afstemming en harmonisatie van vergoedingen en tarieven. - Uitvoering van Wij zijn de Stichting, om de relaties tussen de RWU s onderling en het bestuur te verbeteren - Uitbreiding van de opleidingscapaciteit om in te spelen op de groeiende behoefte aan sprekers bij alle RWU s. - Opzetten van communicatie- en public relations-beleid. Een werkgroep, samengesteld uit de RWU s bereidt op verzoek van het bestuur een communicatieplan voor. Kwaliteit door scholing Kwaliteit is een begrip dat een grote rol speelt bij de HUB. Om deze kwaliteit hoog te houden is in 2007: - De beginnerscursus gewijzigd. - Een start gemaakt met het bij de tijd maken van het Handboek van de HUB. Klacht In 2007 is er een klacht ingediend over de dienstverlening van een uitvaartbegeleider. De klacht wordt behandeld door de klachtencommissie van het Humanistisch Verbond, waarbij het bestuur van de stichting HUB is gehoord als verantwoordelijk orgaan voor de uitvaartbegeleiding en de vrijwilligers. Een uitspraak over de klacht wordt in 2008 verwacht.. Ondersteuning door het Landelijk Bureau van het Humanistisch Verbond Het Humanistisch Verbond verhuist dit jaar naar de Weteringschans en de HUB verhuist mee. Het bestuur sluit een nieuwe overeenkomst over diensten van het Humanistisch Verbond. Veranderingen Financieel Beheer Vanaf 1 januari 2007 wordt de financiële administratie uitgevoerd door de penningmeester van de HUB. De voorgestelde veranderingen uit Wij zijn de Stichting zullen in het komende jaar zichtbaar worden. Lees het hele jaarverslag op http://www.humanistischeuitvaart.nl/doc/jaarverslag Stichting HUB 2007.pdf. Financieel jaarverslag Door Rob Bronsgeest (penningmeester van het Stichtingsbestuur) Uit de balans en winst -en en verliesrekening blijkt dat meer geld is uitgeven dan is binnengekomen. Dat was ook verwacht. Er is geïnvesteerd in een extra beginnerscursus, zodat er drie in plaats van twee konden worden gegeven. Daarnaast is extra geld uitgegeven aan advertenties, de website, de vernieuwde folder en drukwerk. Helaas blijkt ook dat we iets te optimistisch hebben begroot wat betreft het aantal uitvaarten in 2007 al was er een lichte stijging. Enkele cijfers van 2007 Verlies: 12.911,- Eigen vermogen van de Stichting (som van de vermogens van de RWU's en de landelijke Stichting) 5
per 31 december 180.474,- Dit vermogen biedt ruimte om te en te groeien. Er is een begin gemaakt met het afstemmen van bijdragen en vergoedingen. De gemiddelde kosten per RWU 150,- De gemiddelde nabestaande bijdrage 154,- De vaste vergoeding voor een uitvaartbegeleider per uitvaart 36,- Gemiddelde bedrag reiskosten per uitvaart. 36,- Besteding uit elke uitvaart aan opleiding 22,- Publiciteitskosten per uitvaart 12,- In het afgelopen jaar zijn er geen bijzondere baten geweest Kijk voor balans, winst- en verliesrekening op het extranet via www.humanistischeuitvaart.nl. Korte berichten Afscheid van Gerrit Ruiter Door Leo Bosland Het bestuur heeft op 11 april afscheid genomen van Gerrit Ruiter, de secretaris van het bestuur. Omdat Gerrit is gestopt met zijn aktiviteiten voor de RWU-Brabant, moest hij ook zijn bestuursfunctie neerleggen. Het bestuur heeft hem bedankt voor zijn inzet en zijn belangrijke bestuurlijke aandachtspunt om de kwaliteit van de uitvaartbegeleiding hoog te houden. Gerrit blijft nog wel actief als trainer van de beginnerscursus en als gespreksleider van de bijeenkomsten "Praten over de dood". De raad van toezicht is nu op zoek naar een nieuw bestuurslid. Nieuwe secretaris bestuur Stichting Humanistische Uitvaart Begeleiding Sinds 1 februari 2008 heeft er een wijziging plaatsgevonden in ons bestuur. Door het vertrek van Gerrit Ruiter moest het bestuur op zoek naar een nieuwe secretaris. Gelukkig kon dat binnen het huidige bestuur worden geregeld. Rita van Gelder heeft deze taak op zich genomen. Haar gegevens zijn: Van Dekemalaan 21, 8442 BB Heerenveen, Tel: 0513 621742 of 06 51215110 emailadres: r.van.gelder@hetnet.nl. Lintje voor Liesbeth Quaadgras Liesbeth Quaadgras, die sinds 1993 actief is als humanistisch spreker bij uitvaarten en sinds twee jaar tevens bestuurslid van de Stichting Humanistische Uitvaartbegeleiding, is op 25 april in Heerlen benoemd tot Ridder in de Orde van Oranje Nassau. Lees verder Vanuit het Landelijk bureau van het Humanistisch Verbond Themadag: Het zelfgekozen levenseinde en nu verder Aankondiging landelijke themadag Stichting Humanistische Uitvaartbegeleiding Zaterdag 1 november 2008 in Rotterdam De landelijke ontmoetingsdag van de Stichting Humanistische Uitvaartbegeleiding komt er weer aan. Op 1 november zullen we te Rotterdam bij elkaar komen om geïnformeerd te worden en met elkaar te praten over de vormgeving van een uitvaart na een zelfgekozen levenseinde. Wat doet zo n (vaak onverwachte) dood met de nabestaanden? Hoe verwerk je hun emoties in je toespraak, hoe doe je de overledene recht, hoe sta je er zelf in? Natuurlijk iedere situatie is anders, dat is niets nieuws voor ons, maar een zelfdoding brengt andere vragen met zich mee dan een overledene op hoge leeftijd of na een lang ziekbed. 6
Verschillende sprekers van naam en faam zullen u zo breed mogelijk informeren. In combinatie met de gekozen werkvormen belooft het niet alleen een boeiende, maar vooral ook leerzame en misschien zelfs een gezellige dag te worden. De gekozen locatie ligt nog geen 100 meter van het Centraal Station van Rotterdam. Mocht u toch met de auto willen of moeten komen dan kunt de P&R plaatsen van Rotterdam gebruiken om met de metro vrijwel onder onze gekozen locatie boven de grond te komen. Natuurlijk zijn jullie van harte welkom. Noteer de datum dus vast! Meer informatie volgt in de komende Nieuwsbrief. Voor de organisatie van de themadag 2008 tekenen dit jaar: Thea Boonstoppel, Evert Eshuis, Marga Mol, en Nico van Scheijndel, (allen leden van de RWU Zuid-Holland) in samenwerking met Wilma Reinders (voor het Humanistisch Verbond). Einde tijdschrift de Humanist, nieuwe start HUMAN Het eerste nummer van HUMAN is van de pers gerold. Het nieuwe tijdschrift, dat door het Humanistisch Verbond en Koninklijke Boom Uitgevers wordt uitgegeven, biedt vier keer per jaar verdiepende, opiniërende en actuele artikelen op het snijvlak van humanisme en maatschappij. Thema van het eerste nummer is: Wie ben ik? 'Iedereen die geïnteresseerd is in zichzelf en de wereld zou 'HUMAN' moeten lezen', aldus hoofdredacteur Katja Rodenburg. Lees verder Bestel direct: HUB-banieren Herhaald bericht. Slechts 1 RWU heeft tot nu toe besteld! Willen jullie zelf beschikken over mooie banieren, dan kunnen ze nog besteld worden. Het landelijk bureau heeft inmiddels een set, die geleend kan worden. De banieren zijn gemaakt door www.beurswand.nl Het gaat om het type Liverno 1. De afmetingen zijn 80 x 200 cm en per twee kosten ze 268,-. Als we meer setjes tegelijk bestellen krijgen we een staffelkorting vanaf 28,-. De levertijd bedraagt maximaal vijftien werkdagen. De banieren worden geleverd in een mooie draagtas en hebben een standaard om ze op te plaatsen zodat ze blijven staan. Dit alles ook nog eens met verlichting! Je kunt ze bestellen via Saskia Markx, per mail, s.markx@lb.humanistischverbond.nl of telefonisch 020 5219090. Wil je ze lenen? Dat kan, stuur een mailtje naar het secretariaat van de Stichting HUB diensten@humanistischverbond.nl. Gelinkt Mag ik dood Op 29 mei vindt in Den Haag de eerste publieksvertoning van de indrukwekkende film Mag ik dood plaats. Eveline van Dijck maakte de film. Persoonlijke aanleiding voor haar was de zelfdoding van haar zus Cathma. De film behandelt het schrijnend gebrek aan hulp bij zelfdoding aan mensen met chronisch psychische klachten. Na de film volgt een debat. Toegang is gratis, wel even aanmelden. Lees verder Op www.uitvaart.nl vind je steeds interessante artikelen. Laatst gezien: een bericht over uitvaartfotografie. Veel mensen zijn tijdens een uitvaart in een soort roes. Dan kan het fijn zijn om een mooie fotoreportage te hebben. Er zijn fotografen die zich hierin specialiseren. Op diezelfde site een foto van de stapelurn als alternatief voor een familiegraf. Ook hier zijn vele vormen en voorbeelden van te vinden. Wellicht ook iets voor de rubriek Nieuwe rituelen van het Contactblad! Wie durft? 7
ParlAmore (www.parlamore.nl) verzorgt een nieuw en persoonlijk rouwteken : een rouwknoop. ParlAmore is een bedrijfje dat een knoopje van een kledingstuk van een overleden dierbare bevestigt op een ronde edelsteen van onyx of jaspis. Dit sieraad kan gedragen worden als speld en ook als hanger. Op www.palliatievezorg.nl is informatie te vinden over hospices. Is er een hospice bij u in de buurt, kijk eens of er een stapeltje HUB-folders naar toe kan. 8