Bijlage 1 Programma van Eisen Nr. Algemene eisen E-1 Wet- en regelgeving De Opdrachtgever gaat uit van de professionaliteit van de Opdrachtnemer. Dit houdt in ieder geval in dat Opdrachtnemer up-to-date op de hoogte is van en zich bij de uitvoering van de integrale Opdracht te allen tijde houdt aan de kaders als omschreven in paragraaf 1.2.12 van het Aanbestedingsdocument. E-2 Lokaliteit Opdrachtnemer voert de benodigde jeugdhulp zoveel mogelijk in de woon- en leefomgeving van de jeugdige en/of diens ouders uit, tenzij de aard van de benodigde hulp of de schaalgrootte anders vereist. Eén en ander in goed overleg met de jeugdige en/of diens ouders. E-3 Implementatie Uiterlijk 15 september 2016 ontvangt Opdrachtgever van Opdrachtnemer een implementatieplan uitgaande van een gerealiseerde implementatie per 1 januari 2017. Het gaat hier om een gedetailleerde omschrijving waaruit helder valt op te maken op welke wijze Opdrachtnemer de implementatie van een project van dergelijke omvang zal realiseren en organiseren. Het aanleveren van een planning is hierbij een vereiste, met andere woorden de Opdrachtnemer dient te beschrijven op welke concrete wijze invulling wordt gegeven aan de overgangsfase en op welke wijze begeleiding in de opstartfase, en gedurende de eerste weken van de Overeenkomst, zal plaatsvinden. Uit de omschrijving dient, middels een stappenplan, te zijn af te leiden welke activiteiten plaatsvinden om een zo geruisloos mogelijke overgang naar de organisatie van Opdrachtnemer te bewerkstelligen en de rol/ inspanningen die van Opdrachtgever worden verwacht. De verschillende activiteiten dienen middels een projectgerichte planning zichtbaar te worden gemaakt. Een communicatieplan vormt tevens onderdeel van het implementatieplan. Hierin komen de volgende zaken aan de orde: communicatiedoelgroepen, communicatiedoelen, communicatiestrategie, communicatieboodschappen en communicatiemiddelen. Uitgangspunten hierbij zijn dat Opdrachtnemer zijn externe communicatie afstemt met de Opdrachtgever, opdat inwoners en Ruimte voor de professional, Beter voor het kind 1
samenwerkingspartners eenduidig geïnformeerd worden en dat Opdrachtnemer zich bij zijn communicatie presenteert als onderdeel van de hele keten van hulp en ondersteuning binnen de Gemeenten. Pas na goedkeuring van het implementatieplan (inclusief communicatieplan) door Opdrachtgever kan door Opdrachtnemer worden aangevangen met de implementatie. De Opdrachtnemer dient één projectleider aan te stellen, die gedurende het gehele implementatietraject als eenduidig aanspreekpunt fungeert voor Opdrachtgever. Van deze projectleider wordt verwacht dat hij de coördinatie voert over alle werkzaamheden die worden uitgevoerd door of in opdracht van Opdrachtnemer. Voorschot Het is voor Opdrachtnemer mogelijk om van Opdrachtgever een voorschot te ontvangen op de termijnbetaling van 7 januari 2017 (zie hiervoor paragraaf 1.3 van het Aanbestedingsdocument) ten behoeve van de (kosten van de) implementatie. Deze mogelijkheid is er alléén in geval Opdrachtnemer in zijn implementatieplan aantoont dat hier noodzaak voor is en voor welk bedrag. E-4 Eén gezin, één plan, één aanspreekpunt Opdrachtnemer werkt te allen tijde op basis van een, samen met de jeugdige en/of diens ouders opgesteld, integraal plan (één gezin, één plan, één aanspreekpunt). Dit plan bevat de te behalen doelen/resultaten en de verwachte duur van de hulp en/of de ondersteuning die op de diverse leefgebieden wordt geboden (indien van toepassing), via netwerk, algemene voorzieningen en/of maatwerkvoorzieningen. Dit plan wordt tussentijds én aan het eind van de hulpverlening met de jeugdige en/of diens ouders besproken en geëvalueerd. Uit het dossier moet blijken dat het plan met de jeugdige en/of diens ouders is opgesteld, wat de mening van de jeugdige en/of diens ouders is en waarmee hij (zij) wel/niet akkoord gaat (gaan) en wie de rol van het unieke aanspreekpunt vervult. Daarnaast informeert de Opdrachtnemer de jeugdige en/of diens ouders voorafgaande aan de te verlenen hulp en/of ondersteuning over algemene zaken, klachtenregeling, vertrouwenspersoon en de eventuele kosten voor de jeugdige en/of diens ouders. E-5 1 januari 2017 Opdrachtnemer is per 1 januari 2017 en voor de duur van de Overeenkomst in staat de gevraagde Dienstverlening op verantwoorde en passende wijze aan te Ruimte voor de professional, Beter voor het kind 2
bieden. Nr. Kwaliteit E-6 Kwaliteitskader jeugd Opdrachtnemer houdt zich te allen tijde aan de kwaliteitseisen als opgenomen in de Jeugdwet, Kwaliteitskader Jeugd of die anderszins wettelijk zijn voorgeschreven voor de uitvoering van de taken in de Jeugdwet. Opdrachtnemer is bekend met de toetsingskaders van de Inspectie, met standaarden, richtlijnen, best practices, veelbelovende en/of evidence based methodes en volgt deze inclusief de herzieningen hierop. Opdrachtnemer kan deze en andere mogelijkheden in combinatie inzetten en gebruiken voor het leveren van passende jeugdhulp aan jeugdige en/of diens ouders. Bij passende jeugdhulp kan Opdrachtnemer immer aantonen dat de vraag van de jeugdige en/of diens ouders maatgevend is voor de inzet van (een combinatie van) methodieken, waarbij zo nodig ook onorthodoxe en/of innovatieve methodieken worden toegepast of oplossingen worden ingezet. Opdrachtnemer is in staat om, uitgaande van de vraag van de jeugdige en/of diens ouders, zo nodig over de grenzen van bestaande methodieken en oplossingen heen te kijken. E-7 Kwaliteitskader volwassenendeel Kernteam Kaag & Braassem Opdrachtnemer houdt zich voor het volwassenendeel van het Kernteam van de gemeente Kaag en Braassem te allen tijde aan de kwaliteitseisen als opgenomen in de Wmo 2015. Opdrachtnemer is bekend met de basisset kwaliteitseisen Wmo ondersteuning die door de VNG is ontwikkeld en volgt deze. E-8 Registratie Opdrachtnemer voldoet aan de wettelijke en de voor de beroepsgroep vereiste registraties. E-9 Kwaliteit Onderaannemers Opdrachtnemer neemt bij de inschakeling van één of meer Onderaannemers de aanbevelingen uit het rapport van de Inspectie Jeugdzorg in acht. Het eindoordeel uit dit rapport 1 luidt: 1 Onderaannemers in de jeugdzorg, Inspectie jeugdzorg, maart 2013, Utrecht Ruimte voor de professional, Beter voor het kind 3
De inspectie verwacht bij gebruik van onderaannemers dat er jeugdhulp wordt geleverd van voldoende kwaliteit. Dit houdt in dat de zorg voldoende veilig en verantwoord is, en dat deze aansluit bij de zorgvraag van de jeugdige. Daarnaast heeft de hoofdaannemer de verantwoordelijkheid voldoende zicht te houden op deze kwaliteit. Er dient sprake te zijn van aantoonbaar toezicht door de hoofdaannemer op de onderaannemer en de samenwerkingsafspraken tussen beiden moeten geformaliseerd zijn. Opdrachtnemer draagt er dan ook voor zorg dat alle ingezette en in te zetten Onderaannemers te allen tijde voldoen aan alle van toepassing zijnde eisen als gesteld in het Aanbestedingsdocument inclusief Bijlagen en eventueel gedurende de looptijd van de Overeenkomst tussen Partijen overeen te komen andere van toepassing zijnde eisen. Nr. Aanbod E-10 Bereikbaarheid Jgt s en Kernteam Opdrachtgever verwacht van Opdrachtnemer dat de Jgt s en het Kernteam op werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur adequaat kunnen inspelen op vragen van inwoners van beide Gemeenten. Dit brengt in ieder geval met zich mee dat de Jgt s en het Kernteam gedurende werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur telefonisch goed bereikbaar zijn voor vragen van inwoners. E-11 Beschikbaarheid voorzieningen Opdrachtnemer draagt zorg voor een kwalitatief en kwantitatief toereikend aanbod op het gebied van jeugdhulp. Opdrachtnemer zorgt 24/7 voor een tijdige beschikbaarheid van voorzieningen en expertise, wanneer de aard van de vraag van de jeugdige en/of diens ouders dit noodzakelijk maakt. E-12 Start hulpverlening Opdrachtnemer start de hulpverlening aan jeugdigen en/of hun ouders zo snel als noodzakelijk is in het belang van de jeugdige en/of diens ouders. Eerste contact (telefonisch of via gesprek) wordt binnen vijf werkdagen na aanmelding van jeugdige en/of diens ouders gelegd. E-13 Acceptatieplicht Cliënten Opdrachtnemer is verplicht om gedurende de looptijd van de Overeenkomst alle noodzakelijke hulp die onder de werking van de Overeenkomst valt, te bieden aan een jeugdige en/of diens ouders ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst, geaardheid, inkomen, gezondheidstoestand of aard van de hulpvraag. Opdrachtnemer mag Ruimte voor de professional, Beter voor het kind 4
daarbij geen Cliënten weigeren. E-14 Wachtlijsten Opdrachtnemer zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst geen Wachtlijsten hanteren. Hij zal zich niet beroepen op maximaal bereikte capaciteit. Mochten zich plaatsingsproblemen voordoen, dan moet Opdrachtnemer dit direct oplossen. Als een Wachtlijst dreigt te ontstaan, dient Opdrachtnemer dit onverwijld en terdege onderbouwd te melden aan de contractmanagers van Opdrachtgever. Opdrachtnemer dient deze melding vergezeld te laten gaan van een adequate oplossing. E-15 Crisis en crisisopvang Bij crisis of andere spoedeisende/ dringende situaties vindt door de Opdrachtnemer binnen 12 uur de hulpverlening aan desbetreffende jeugdige plaats. De crisisopvang vindt plaats binnen 24 uur. Opdrachtnemer realiseert zelf de hulpverlening bij crisis en de crisisopvang naar aanleiding van crisessituaties die zijn gemeld op werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur; Op werkdagen van 20.00 tot 8.00 uur, in het weekend en op feestdagen kunnen cliënten en professionals een beroep doen op de regionale integrale crisisdienst 2. De hulp die voortvloeit uit de crisisinterventie van de regionale integrale crisisdienst wordt op de eerstvolgende werkdag vanaf 8.00 uur door Opdrachtnemer overgenomen van de regionale integrale crisisdienst. Nr. Personeel E-16 Deskundigheid Opdrachtnemer draagt ervoor zorg dat al het personeel (eigen en/of inhuur) dat voor de uitvoering van de Dienstverlening wordt ingezet, deskundig is en zich, indien van toepassing, houdt aan de voor hen geldende beroepscode. Het opleidingsniveau en de werkervaring van al het personeel (eigen en/of inhuur) dat voor de uitvoering van de Dienstverlening wordt ingezet, past bij de gevraagde dienstverlening qua soort, intensiteit en complexiteit en is gericht op 2 De regionale crisisdienst is in ontwikkeling. Mocht de regionale crisisdienst per 1 januari 2017 niet voldoende operationeel zijn, dan kan op werkdagen van 20.00 tot 8.00 uur, in het weekend en op feestdagen aangesloten worden bij de huidige regionale crisisdienst om tot een dekkende bereikbaarheid te komen. Ruimte voor de professional, Beter voor het kind 5
een veilige en gezonde ontwikkeling van jeugdigen (en/of hun ouders) en op een structurele verbetering van de zelfredzaamheid en participatie van inwoners. Opdrachtnemer zorgt ervoor dat alle kennis, deskundigheid en expertises die benodigd zijn voor een correcte uitvoering van de integrale Opdracht breed en toereikend up-to-date vertegenwoordigd zijn én blijven. Het gaat hierbij om deskundigheid op alle gebieden (GGZ, (l)vg, somatiek, lichamelijke problematiek, ernstige opvoed- en opgroeiproblematiek, veiligheid) alsmede de deskundigheid op het gebied van het bepalen van het recht op en de hoogte van een Pgb en van de administratieve afhandeling daarvan. E-17 Capaciteit en continuïteit Opdrachtnemer garandeert te allen tijde een optimale continue bezetting, met name op het gebied van de Jgt s en het Kernteam. Onderbezetting van deze teams door o.a ouderschapsverlof, zwangerschapsverlof, ziekte en een nieuwe baan, waardoor deze teams niet optimaal kunnen functioneren, is niet toegestaan. Ook spant Opdrachtnemer zich verregaand in om wisselingen in deze teams en tussen deze teams tot een minimum te beperken. Mocht er toch een wisseling in een team plaatsvinden, dan draagt Opdrachtnemer zorg voor een tijdige en toereikende overdracht van kennis en informatie tussen betreffende medewerkers, opdat er geen hiaten ontstaan waar Cliënten de dupe van kunnen worden. Daarnaast werkt Opdrachtnemer wijkgericht en hanteert hij voor de gemeente Alphen aan den Rijn postcode-indelingen van de vijf wijken. E-18 Vrijgevestigden en Kleine zorgaanbieders Opdrachtnemer is verplicht om minimaal 7.5% van het jaarlijkse plafondbudget (zie hiervoor paragraaf 1.3 van het Aanbestedingsdocument) te besteden aan de inschakeling van Vrijgevestigden en Kleine zorgaanbieders. Bij inschakeling van de Vrijgevestigden en Kleine zorgaanbieders vergoedt Opdrachtnemer minimaal het van toepassing zijnde Nza-tarief aan de ingeschakelde Vrijgevestigden en Kleine zorgaanbieders. E-19 Extra inspanningsverplichting overname medewerkers Jgt s en Kernteam Opdrachtnemer spant zich, meer dan wettelijk voorgeschreven, in om de medewerkers van de vijf Jgt s in Alphen aan den Rijn en de medewerkers van het Kernteam in Kaag en Braassem over te nemen. Opdrachtnemer zet zich hiermee in voor het borgen van de continuïteit van de Ruimte voor de professional, Beter voor het kind 6
dienstverlening in beide Gemeenten. De medewerkers van de Jgt s en het Kernteam zijn immers ingebed in de lokale samenleving en hebben reeds cruciale contacten gelegd met lokale samenwerkingspartners. Eventuele overgang van medewerkers dient binnen het plafondbudget dat voor het uitvoeren van de integrale opdracht beschikbaar wordt gesteld, te worden uitgevoerd, zie hiervoor paragraaf 1.3 van het Aanbestedingsdocument. E-20 Uitwisseling personeel (detachering) Opdrachtnemer werkt optimaal mee aan de inzet van medewerkers over de grenzen van contracten heen. Opdrachtnemer accepteert dat hij door Opdrachtgever verplicht kan worden gesteld om medewerkers te detacheren voor teams van andere partijen of van Opdrachtgever zelf die onderdeel uitmaken van de uitvoering sociaal domein, of om te detacheren medewerkers vanuit andere teams in de teams van Opdrachtnemer zoals de Jgt's 2.0 of het Kernteam 2.0. Of omgekeerd, om medewerkers vanuit de teams van Opdrachtgever in de teams van Opdtrachtnemer te laten participeren. Dit in zoverre de Opdrachtgever dit noodzakelijk acht om tot een sluitende integrale aanpak te komen. E-21 Detacheren medewerkers ten behoeve van het Serviceplein Opdrachtnemer is verplicht om voor ieder team van het Serviceplein van de gemeente Alphen aan den Rijn minimaal één medewerker te detacheren (minimaal vijf in totaal). Deze medewerker draait ook mee in casuïstiek overleg en servicepleinteamoverleggen. De gemeente Alphen aan den Rijn heeft hierbij zeggenschap over de te detacheren medewerker van Opdrachtnemer per team van het Serviceplein en wordt nauw betrokken bij de selectie van deze te detacheren medewerkers. Nadere invulling volgt in werkafspraken. E-22 SROI Opdrachtnemer is verplicht door middel van Social Return 5% van de totale loonsom van de opdrachtwaarde (plafondbudget) in te zetten als investering in de doelgroep om de afstand tot de arbeidsmarkt te reduceren. Dit gebeurt door onder meer plaatsingen op werk(ervarings)plekken te realiseren, maar beperkt zich hier niet toe. Nr. Positie van de inwoner E-23 Zorgcontinuïteit van Cliënten Kernelementen bij de overgangsregeling voor Cliënten zijn: Overdracht van dossiers van de Jgt s en het Kernteam van de oude aanbieder Ruimte voor de professional, Beter voor het kind 7
naar Opdrachtnemer per 1 januari 2017. Gesprekken met Cliënten door Opdrachtnemer, opdat per Cliënt kan worden bepaald hoe het best kan worden overgedragen. Hiermee geldt dat het ook een mogelijkheid is dat een traject wordt afgerond door de oude aanbieder en er geen overdracht van de Cliënt plaatsvindt naar Opdrachtnemer, indien dit in het belang is van de Cliënt. In een dergelijk geval heeft dit geen invloed op het percentage van het jaarlijkse plafondbudget dat maximaal mag worden uitgegeven aan het niet-eigen jeugdhulpaanbod van de Inschrijver, zijnde 30%. De overgang van alle Cliënten geschiedt binnen het plafondbudget dat voor het uitvoeren van de integrale Opdracht beschikbaar wordt gesteld te worden uitgevoerd, zie hiervoor paragraaf 1.3 van het Aanbestedingsdocument. E-24 Klachtenregeling Opdrachtnemer draagt er voor zorg dat klachten over de dienstverlening van Opdrachtnemer laagdrempelig bij hem gemeld kunnen worden en door een onafhankelijke klachtencommissie worden behandeld. Opdrachtnemer heeft hiertoe een klachtenregeling vastgesteld die voldoet aan de wettelijk daaraan gestelde eisen en handelt overeenkomstig. Opdrachtnemer maak per 1 januari 2017 deze klachtenregeling openbaar en wijst iedere jeugdige en/of diens ouders aan wie Opdrachtnemer jeugdhulp biedt, op de aanwezigheid van deze laagdrempelige klachtenregeling. Indien Opdrachtgever daarom vraagt, overlegt Opdrachtnemer op eerste verzoek van Opdrachtgever met inachtneming van geldende privacy wetgeving een totaaloverzicht van het aantal door Opdrachtnemer ontvangen klachten en de wijze waarop en binnen welke termijn deze door Opdrachtnemer zijn behandeld. E-25 Keuzevrijheid Cliënten Opdrachtnemer borgt voortdurend de keuzevrijheid van Cliënten. Keuzevrijheid kan op meerdere manieren worden gerealiseerd. Opdrachtnemer draagt in ieder geval voor de realisatie van onderstaande manieren zorg: Opdrachtnemer biedt aan iedere Cliënt een voldoende breed aanbod, waarbinnen de Cliënt keuzevrijheid heeft in aanbod én de persoon van de hulpverlener; Daarnaast dient iedere Cliënt te kunnen kiezen voor een persoonsgebonden budget als gelijkwaardig alternatief, mits aan de gestelde toekenningskaders wordt voldaan. E-26 Gezamenlijke cliëntenraad Opdrachtnemer draagt op laagdrempelige wijze zorg voor Cliënt- en/of Ruimte voor de professional, Beter voor het kind 8
ouderparticipatie en richt voor de uitvoering van de integrale Opdracht in ieder geval één integrale Cliëntenraad in. E-27 Onafhankelijke Cliëntondersteuning Opdrachtnemer draagt er te allen tijde voor zorg dat, indien de Cliënt dit wenst, hij/zij instant gebruik kan maken van onafhankelijke Cliëntondersteuning. Nr. Sturing en verantwoording E-28 Managementinformatie en prestatie-indicatoren Uiterlijk één maand na afloop van ieder kwartaal overlegt Opdrachtnemer aan Opdrachtgever door middel van zelf-rapportage de volgende managementinformatie: 1. Voortgang prestatie-indicatoren Volgens de meetmethode (wijze en frequentie) die per prestatie-indicator is vastgelegd in het addendum bij de Overeenkomst. 2. Cliënt-aantallen Om een beeld te krijgen van het bereik van Opdrachtnemer wil Opdrachtgever voor een aantal nader te bepalen gegevens over cliënt-informatie kunnen beschikken. Denk hierbij aan het aantal Cliënten verdeeld over ZIN/PGB, Vrijgevestigden en Kleine zorgaanbieders, eigen jeugdhulpaanbod en nieteigen jeugdhulpaanbod. 3. Het verhaal achter de cijfers Omdat de cijfers van de prestatie-indicatoren en de cliënt-gegevens nooit voor zich spreken, is het minstens zo belangrijk om deze cijfers aan te vullen met het verhaal achter de cijfers (een kwalitatieve inkleuring). In dit verhaal dienen in ieder geval de volgende onderdelen aan de orde te komen: Een kwalitatieve beschrijving met betrekking tot het verhaal achter de cijfers van de prestatie-indicatoren en cliënt-aantallen aangevuld met een doorkijk naar het volgende kwartaal en verdere doorkijk. Vertellen hoe de centrale en specifieke uitgangspunten van de Opdracht door Opdrachtnemer in de praktijk zijn gebracht. Een vertelrapportage van de stakeholders over de samenwerking en innovatie van de Opdrachtnemer. De exacte inhoud en samenstelling van de door Opdrachtnemer aan te leveren managementinformatie wordt in goed overleg tussen Opdrachtnemer en de contractmanagers van Opdrachtgever bepaald. E-29 Meewerken aan onafhankelijk onderzoek Ruimte voor de professional, Beter voor het kind 9
Opdrachtnemer is verplicht optimaal mee te werken aan aangekondigde en onaangekondigde onafhankelijke onderzoeken, waaronder een klanttevredenheidsonderzoek en stakeholder-onderzoek, waartoe door Opdrachtgever eens per jaar opdracht wordt gegeven. Ook aan aangekondigde en onaangekondigde werkbezoeken en visitatie door of namens Opdrachtgever moet door Opdrachtnemer worden meegewerkt. Dit voor een onafhankelijke beoordeling van de uitvoering van de integrale Opdracht. E-30 Inspectie Opdrachtnemer informeert Opdrachtgever over de aard en de inhoud van elke melding aan de inspectie op grond van artikel 4.1.8, over iedere aanwijzing van een Minister als bedoeld in artikel 9.3 van de Jeugdwet, en in geval van ondertoezichtstelling van de organisatie door de Inspectie Gezondheidszorg. Nr. Overig E-31 ICT en informatiemanagement Bij alle gegevensverwerking voldoet Opdrachtnemer aan alle eisen die de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Jeugdwet en de Wmo stellen. Opdrachtgever stelt hiervoor zelf aan Opdrachtnemer de benodigde functionaliteit ter beschikking, zie paragraaf 1.2.11 van het Aanbestedingsdocument. Opdrachtnemer is verplicht om van deze functionaliteit gebruik te maken. In de implementatieperiode stelt Opdrachtnemer, in samenwerking met Opdrachtgever, een overzicht op van de hiervoor benodigde autorisaties. De bevoegdheden die binnen de systemen wordt toegewezen, worden bepaald op basis van de rol die de betreffende medewerker van Opdrachtnemer vervult. In de verdere uitwerking van dit proces wordt eenduidig bepaald op welke wijze binnen het beschikbare platform aan de regels van informatiebeveiliging en privacy wordt voldaan. Opdrachtnemer volgt en verwerkt, in samenwerking met de Opdrachtgever, nieuwe (landelijke en regionale) ontwikkelingen op het gebied van Informatisering en Automatisering. E-32 Verwijsindex Opdrachtnemer houdt zich aan de wettelijk verplichte systemen voor melding en verwijzing, zoals onder andere de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Daarnaast is Opdrachtnemer in ieder geval vanaf start Ruimte voor de professional, Beter voor het kind 10
Overeenkomst aangesloten op de regionale Verwijsindex Jeugdmatch (en daarmee ook op de landelijke verwijsindex). E-33 Woonplaatsbeginsel Opdrachtnemer is verantwoordelijk voor de check op de woonplaats van (de gezagsdrager van) de Cliënten. Ook in geval dat jeugdhulp wordt verstrekt op basis van een verwijzing door huisarts, medisch specialist of jeugdarts. E-34 Huisvesting Het plafondbudget is inclusief alle directe en indirecte kosten die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de integrale Opdracht. Denk hierbij, doch niet uitsluitend, aan de kosten voor huisvesting, personeel, woon/werkverkeer, werk/werkverkeer en opleidingen. Ook btw indien van toepassing is hierin inbegrepen. Dit houdt in dat Opdrachtnemer zelf financieel zorgdraagt voor de noodzakelijke huisvesting gedurende de uitvoering van de integrale Opdracht. Daarbij geldt dat Opdrachtnemer inclusief de door hem ingezette en in te zetten Onderaannemers ervoor zorgdraagt dat alle panden waarin Cliënten hulpverlening ontvangen, voldoen aan alle veiligheidseisen. Daarbij dient te worden opgemerkt dat de jeugdhulp zoveel mogelijk wordt verleend in de woon- en leefomgeving van de Cliënten. Dit kan ook of bij voorkeur op locatie van het onderwijs, huisarts of andere samenwerkingspartners zijn. De vijf Jgt s en het Kernteam zijn gehuisvest op een goed bereikbare en toegankelijke en voor de inwoners herkenbare publiekslocatie. Ruimte voor de professional, Beter voor het kind 11