ONDERZOEK NAAR KWALITEITSVERBETERING MBO OPLEIDINGSNIVEAU ROC West-Brabant te Etten-Leur Eerste monteur sterkstroominstallaties (EMSI) Oktober 2014 3280511/7
BRIN: 25LX Onderzoeksnummer: 278019 Onderzoek uitgevoerd in: April 2014 Conceptrapport verzonden op: 8 augustus 2014 Rapport vastgesteld te Utrecht op: 3 oktober 2014
INHOUD 1 Inleiding... 1 2 Conclusie en vervolg... 3 2.1 Conclusie... 3 2.2 Vervolg... 3 3 Resultaten... 5 Bijlage I Normering kwaliteitsgebieden... 7 Bijlage II Beoordeling indicatoren opleiding Eerste monteur sterkstroominstallatie (EMSI)... 8 3280511/7
1 Inleiding De Inspectie van het Onderwijs voerde in april 2014 een onderzoek naar kwaliteitsverbetering uit bij het Markiezaat College van ROC West-Brabant. Dit onderzoek heeft betrekking op de kwaliteit van de kwaliteitsborging. De volgende opleiding is onderzocht: Gebied Kwaliteitsborging 10249 Eerste monteur sterkstroominstallatie (EMSI) Leerweg, niveau, locatie leerweg bbl, niveau 3, locatie Nobellaan 52 te Bergen op Zoom De aanleiding voor het onderzoek naar kwaliteitsverbetering is het vervolgtoezicht zoals is opgenomen in het rapport van de Staat van de instelling dat op 11 maart 2013 is vastgesteld. In het onderzoek waren tekortkomingen betreffende de kwaliteitsborging vastgesteld. Doordat de uiteindelijke doelen van de finishfoto niet geconcretiseerd waren, kon niet geverifieerd worden wanneer welk doel bereikt was. Hierdoor ontbrak het aan een doelgerichte verbeteraanpak en adequate monitoring en evaluatie van de verbeteringen. In dit onderzoek naar kwaliteitsverbetering hebben wij ons specifiek gericht op de indicatoren die eerder met een onvoldoende waren beoordeeld. Er zijn geen aanwijzingen het oordeel bij te stellen van de eerder als voldoende beoordeelde aspecten en indicatoren. Wij hebben gesprekken gevoerd met enkele docenten, de kwaliteitsmedewerker en het management. Daarnaast hebben we documenten onderzocht. In hoofdstuk 2 leest u de conclusie waaronder ook het eventuele vervolg voor de instelling. De resultaten van het onderzoek naar kwaliteitsverbetering kunt u lezen in hoofdstuk 3. De inspectie heeft zich bij haar onderzoek gebaseerd op het Toezichtkader bve 2012. Dit is te vinden op www.onderwijsinspectie.nl. Hier is ook de werkwijze te vinden die de inspectie gebruikt bij onderzoeken naar kwaliteitsverbetering. De normering is als bijlage I toegevoegd aan dit rapport. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC West-Brabant pagina 1 van 8
Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC West-Brabant pagina 2 van 8
2 Conclusie en vervolg In dit hoofdstuk geven we aan welke conclusie we trekken uit het onderzoek naar kwaliteitsverbetering en, indien van toepassing, het vervolg. 2.1 Conclusie Het onderzoek naar kwaliteitsverbetering heeft geleid tot het oordeel voldoende voor het onderzochte kwaliteitsgebied. Dat betekent dat de inspectie geen aanleiding heeft vervolgonderzoek uit te voeren of afspraken met de raad van bestuur te maken voor deze opleiding. 2.2 Vervolg De beoordeling leidt niet tot vervolgtoezicht. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC West-Brabant pagina 3 van 8
Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC West-Brabant pagina 4 van 8
3 Resultaten In dit hoofdstuk geven we het oordeel over het onderzochte kwaliteitsgebied. Daarna geven we hierop een toelichting. Het onderzoek naar kwaliteitsverbetering heeft geleid tot de volgende oordelen: Kwaliteitsgebied Goed Voldoende Onvoldoende 4. Kwaliteitsborging Slecht Oordeel per aspect Hieronder geven we het oordeel over de aspecten van de onderzochte kwaliteitsgebieden weer. De oordelen over de aspecten die tijdens vorig onderzoek als voldoende zijn beoordeeld, zijn overgenomen. Een detaillering van het oordeel vindt u in bijlage II. Daarin is de beoordeling van de onderzochte indicatoren weergegeven. Kwaliteitsgebied Voldoende Aspect Gebied 4: Kwaliteitsborging 4.1 Sturing* 4.2 Beoordeling* 4.3 Verbetering en verankering* 4.4 Dialoog en verantwoording Onvoldoende De aspecten met een * zijn kernaspecten, zie bijlage I voor normering per gebied. Beschouwing Algemeen De combinatie van het toegenomen kwaliteitsbewustzijn van het team en de verbeterde overlegstructuur heeft positief bijgedragen aan het aanscherpen van de verbetermaatregelen uit de finishfoto. De voortgang en het effect van de verbetermaatregelen worden volgens een vastgelegde systematiek gemonitord en geëvalueerd. Kwaliteitsborging De kwaliteitsborging is voldoende. De geconstateerde tekortkomingen uit het kwaliteitsonderzoek van de Staat van de Instelling zijn onder centrale regie geanalyseerd. Op basis van deze analyse is een verbeterplan opgesteld. De sturing en verbetering en verankering is nu voldoende. Mede door de uitgevoerde zelfevaluatie is het kwaliteitsbewustzijn van het team verbeterd. De samenhang tussen de verschillende plannen is versterkt en er is nu sprake van een aanspreekcultuur. Dit draagt, in combinatie met de verbeterde overlegstructuur, positief bij aan het concretiseren en prioriteren van de verbetermaatregelen. Deze verbetermaatregelen zijn opgenomen in de finishfoto. Planning, monitoring, evaluatie, verbetering en verantwoording vindt nu door de teams en de afdelingsmanagers plaats volgens de nieuwe systematiek. Zo wordt aan het eind van het jaar door de (nieuwe) afdelingsmanager de finishfoto gecontroleerd. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC West-Brabant pagina 5 van 8
Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC West-Brabant pagina 6 van 8
Bijlagen Bijlage I Normering kwaliteitsgebied De normen Op basis van het onderzoek spreekt de inspectie oordelen uit waarbij zij gebruikmaakt van een normering. Deze bestaat uit: 1. Een normering per indicator: wanneer wordt voldaan aan de indicator? Hiervoor gebruikt de inspectie portretten: de aangetroffen situatie voldoet aan de indicator indien deze over het geheel genomen voldoet aan de beschrijving in het portret. Het gaat hier om een weging van het geheel met hantering van toleranties. 2. Een normering per aspect. 3. Een normering per kwaliteitsgebied. Deze normering wordt hieronder toegelicht. Voor de normering van het gebied Kwaliteitsborging zijn drie kernaspecten benoemd. De kernaspecten zijn 4.1 Sturing, 4.2 Beoordeling en 4.3 Verbetering en verankering. Deze kernaspecten moeten alle drie voldoende zijn om een voldoende beoordeling te krijgen. Bij één of meer onvoldoende kernaspecten is de kwaliteitsborging onvoldoende. Normering Kwaliteitsborging Goed Aan alle aspecten is voldaan. Aan alle indicatoren is voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd. Voldoende Aan alle kernaspecten is voldaan. Aan alle indicatoren van deze aspecten is voldaan. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten van deze indicatoren voldaan, waaronder de essentiële onderdelen. Onvoldoende Aan twee aspecten is niet voldaan. Aan één of twee kernaspecten is niet voldaan. Slecht Aan drie of vier aspecten is niet voldaan. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC West-Brabant pagina 7 van 8
Bijlage II Beoordeling indicatoren opleiding Eerste monteur sterkstroominstallatie (EMSI) Gebied 4: Kwaliteitsborging Voldoende Onvoldoende Aspecten Indicatoren 4.1 Sturing * 4.1.1 Plannen 4.1.2 Informatie 4.1.3 Continuïteit 4.2 Beoordeling * 4.2.1 Monitoring 4.2.2 Evaluatie 4.3 Verbetering en 4.3.1 Verbeteraanpak verankering * 4.3.2 Deskundigheidsbevordering 4.3.3 Verankering 4.4 Dialoog en 4.4.1 Intern verantwoording 4.4.2 Extern Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC West-Brabant pagina 8 van 8