Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 1 01-04-11 12:21

o u d e r e n Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 1 01-04-11 12:21

Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 2 01-04-11 12:21

Voorwoord U hebt de nieuwe Infowijzer 2011-2012 voor senioren in Almelo opengeslagen. Hierin vindt u een tachtigtal onderwerpen, verdeeld over twaalf hoofdstukken. Informatie over gezondheid, wonen, voeding, verzorging, vervoer, geld, contact en beweging. Tevens vindt u allerlei organisaties en instellingen die u verder kunnen helpen als u een probleem, vraag of een goed idee hebt. Deze gids is gemaakt in opdracht van de gemeente Almelo. Door de medewerking van vele partnerorganisaties is het een veelzijdig naslagwerk geworden. Als u een computer met internet hebt, kunt u de Infowijzer ook digitaal bekijken. U vindt de meest actuele informatie op www.scoopwelzijn.nl -> ouderen -> Infowijzer. Graag nodigt Scoop u uit om uw wensen, vragen en opmerkingen over de Infowijzer aan ons door te geven. Scoop welzijn, Almelo, april 2011 De inhoud van deze Infowijzer is met zorg samengesteld. Er kunnen aan de inhoud van deze uitgave geen rechten worden ontleend en Scoop kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuiste of onvolledige gegevens. Colofon Eindredactie: Productiebegeleiding: Scoop ouderen, Almelo Onze onderneming, Deventer Voor vragen en suggesties kunt u contact opnemen met Scoop, telefoon (0546) 54 41 00 of mailen naar infowijzer@scoopwelzijn.nl. 3 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 3 01-04-11 12:21

Inhoud 1 Informatie en advies... 6 1.1 Informatie over zorg, wonen en welzijn 6 1.2 Informatie over gezondheid... 6 1.3 Informatie over vergeetachtigheid... 7 1.4 Informatie over medicijngebruik... 8 1.5 Informatie over slecht zien... 8 1.6 Informatie over slecht horen... 9 1.7 Het voorkomen van vallen... 9 2 Begeleiding en ondersteuning... 10 2.1 Luisteren met aandacht... 10 2.2 Gespreksgroepen/cursussen... 10 2.3 Advies en kortdurende ondersteuning... 11 2.4 Voor mensen met lichamelijke en/of psychische beperkingen... 11 2.5 Leren omgaan met problemen... 12 2.6 Geestelijke gezondheid... 12 2.7 Juridische vragen... 12 2.8 Hulp aan slachtoffers... 12 2.9 Ouderenmishandeling/ontspoorde zorg... 13 3 Wonen... 14 3.1 Woonomgeving... 14 3.2 Aanpassingen in de woning... 14 3.3 Klussen in huis en tuin... 14 3.4 Verhuizen: onkostenvergoeding en hulp bij administratie... 15 3.5 Huurwoningen via een woningstichting... 15 3.6 Huurwoningen via een makelaar of vastgoedmaatschappij... 16 3.7 Wonen met zorg... 16 3.8 Tijdelijke verblijf verzorgingshuis of verpleeghuis... 17 3.9 Eigen bijdrage verzorgingshuizen en verpleeghuizen... 17 4 Voeding en maaltijden... 18 4.1 Voedingsadviezen... 18 4.2 Maaltijden aan huis... 18 4.3 Samen eten... 19 5 Hulp bij huishoudelijk werk, verzorging en verpleging... 21 5.1 Het aanvragen van hulp... 21 5.2 Vergoeding van de hulp... 21 5.3 Het kiezen wie de hulp gaat geven... 21 5.4 Informatie en ondersteuning bij het persoonsgebonden budget (PGB)... 22 5.5 Dagvoorzieningen... 22 5.6 Specifieke vormen van dagvoorzieningen... 23 5.7 Zorg voor mantelzorgers... 24 5.8 Extra hulp... 25 5.9 Pedicure... 25 6 Hulpmiddelen... 26 6.1 Lenen, huren of kopen... 26 6.2 Advies en oefening met hulpmiddelen... 26 6.3 Rollator, rolstoel en scootmobiel voor langdurig gebruik... 26 6.4 Elke dag even een telefoontje... 27 6.5 Personenalarmering... 27 7 Vervoer... 28 7.1 Veilig op de weg met uw auto... 28 7.2 Rijbewijs vernieuwen... 28 7.3 Gehandicaptenparkeerkaart of -parkeerplaats... 28 7.4 Begeleid vervoer door vrijwilligers... 29 7.5 Treinreizen met korting... 29 7.6 Collectief vervoer... 29 8 Activiteiten en cursussen... 31 8.1 Activiteiten- en ontmoetingscentra voor ouderen... 31 8.2 Activiteiten in de buurt... 31 8.3 Sport en beweging... 33 8.4 Samen iets doen... 33 8.5 Informatiecentrum, uitleencentrum en cultureel ontmoetingscentrum... 34 8.6 Cursussen... 34 8.7 Vrijwilligerswerk... 35 9 Contacten en vakanties... 36 9.1 Bezoekdiensten... 36 9.2 Maatjes contact... 37 9.3 Telefonisch maatjes contact... 37 9.4 Vakanties voor mensen die extra zorg nodig hebben... 37 9.5 Vakanties voor mensen met weinig geld... 38 10 Geldzaken... 39 10.1 Thuisadministratie op orde... 39 10.2 Overzicht van financiële mogelijkheden... 39 10.3 Belastingaangifte... 39 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 4 01-04-11 12:21

10.4 Huurtoeslag en zorgtoeslag... 39 10.5 Bijzondere bijstand... 40 10.6 Eenmalige uitkering voor chronisch zieken, gehandicapten en 65-plussers.. 40 10.7 Kwijtschelding gemeentelijke belastingen... 40 10.8 Financiële bijdrage voor sportieve en culturele activiteiten... 41 10.9 Kopen aan de deur of op afstand... 41 10.10 Lenen en schulden... 41 10.11 Beheren van financiële zaken... 42 10.12 Schenkingen en erfenissen... 42 10.13 Vergeten pensioenen... 42 11 Belangenbehartiging... 43 11.1 Ouderenbonden... 43 11.2 Wmo Raad Almelo... 43 11.3 Allochtone organisaties... 43 11.4 Zorgbelang Overijssel... 44 12 Overlijden... 45 12.1 Thuis sterven... 45 12.2 Hospice... 45 12.3 Vragen rondom overlijden, uitvaart en nazorg... 45 12.4 Vragen rondom vrijwillig levenseinde... 45 12.5 Vragen rondom testament en erfrecht... 45 12.6 Rouwverwerking... 46 Index... 48 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 5 01-04-11 12:21

1 Informatie en advies Het aanbod van activiteiten en voorzieningen in Almelo is groot en verandert steeds. Wilt u informatie of voorlichting over wonen, zorg, welzijn, financiën of gezondheid, dan kunt u terecht bij verschillende instellingen. 1.1 Informatie over zorg, wonen en welzijn Scoop welzijn geeft informatie, advies en ondersteuning aan ouderen en hun familieleden en vrijwilligers die met ouderen werken. U kunt er terecht met al uw vragen, problemen of suggesties. Tevens kunt u informatie krijgen over voorzieningen en activiteiten. U krijgt onafhankelijk informatie en advies. Scoop doet dit op verschillende manieren: via deze Infowijzer geven we een overzicht van allerlei zaken die van belang kunnen zijn; door bijeenkomsten in de wijk te organiseren; door hulp te bieden bij het invullen van formulieren en het schrijven van brieven; door advies en begeleiding te bieden van het vinden van de juiste hulp of activiteiten; door het informatieve radioprogramma Seniorentijd. Meer informatie hierover vindt u elders in deze Infowijzer. Scoop welzijn Stadhuisplein 2-6, 7607 EK Almelo Telefoon (0546) 54 41 00 E-mail info@scoopwelzijn.nl www.scoopwelzijn.nl Seniorentijd Seniorentijd is een informatief radioprogramma voor en door senioren en wordt wekelijks uitgezonden door de Lokale Omroep Almelo. Vrijwilligers en medewerkers van Scoop verzorgen het programma. Het is elke dinsdag van 10.00 tot 11.30 uur te beluisteren via de kabel 104.1 of via de ether 106.1 FM. De herhaling is woensdagavond van 21.00 tot 22.30 uur. Wanneer u ideeën, onderwerpen of gegevens voor de agenda wilt doorgeven of meer wilt weten over Seniorentijd, neem dan contact op met Scoop welzijn. 1.2 Informatie over gezondheid De huisarts kan een voor de hand liggend persoon zijn om naar toe te gaan. In de eerste plaats voor lichamelijke klachten, maar ook om emotionele en sociale problemen te bepraten. Als de huisarts zelf niet kan helpen, kan hij of zij u veelal wel adviseren of verwijzen. Huisartsen houden spreekuur, waarvoor u een afspraak maakt. De assistent van de huisarts kan op uw verzoek eventueel een wat langere afspraak voor u maken dan gebruikelijk. Informatie over patiëntenverenigingen en organisaties Bij Zorgbelang Overijssel kunt u terecht voor: informatie over patiëntenverenigingen; klachten over behandelingen; informatie over rechten van een patiënt (bijvoorbeeld second opinion, behandeling zonder toestemming, inzage in dossiers). Zorgbelang Overijssel is het samenwerkingsverband van een groot aantal patiënten- en consumentenorganisaties in de gezondheidsregio Twente. Zorgbelang Overijssel Kievitstraat 9, 7557 AP Hengelo Telefoon 074-250 01 55 www.zorgbelang-overijssel.nl Persoonlijk gezondheidsadvies Mensen van 60 jaar en ouder, die zelfstandig wonen in Almelo kunnen bij ZorgAccent & Thuiszorg Noord West Twente op verzoek terecht voor een gratis gezondheidsconsult. Tijdens het gesprek meten de wijkverpleegkundigen uw gewicht, lengte, bloeddruk, bloedsuiker en cholesterol. Er is aandacht voor uw gehele gezondheidsconditie. U krijgt persoonlijke adviezen. U bent zelf verantwoordelijk voor uw leefgewoonten en het al of niet opvolgen van de adviezen. ZorgAccent & Thuiszorg Noord West Twente Telefoon 0900-0678 www.zorgaccent-tnwt.nl Ouderengeneeskunde Geriatrie betekent ouderengeneeskunde en is een medisch specialisme. Een aantal mensen krijgt 6 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 6 01-04-11 12:21

met het ouder worden te maken met meerdere gezondheidsproblemen. Als u meer moeite hebt met uw gezondheid, kan een advies van een geriater voor u nuttig zijn. Gespecialiseerde verpleegkundigen en artsen onderzoeken uw klachten en problemen: lichamelijk, geestelijk en sociaal. Zij geven adviezen over medicijnen, de noodzakelijke hulpverlening en eventuele vervolgonderzoeken. U kunt alleen via een verwijzing van uw huisarts, medisch specialist of Dimence Geestelijke Gezondheidszorg bij de polikliniek terecht. Polikliniek Geriatrie, ZGT Almelo De Zilvermeeuw 1, 7609 PP Almelo Telefoon (0546) 69 33 06 www.zgt.nl 1.3 Informatie over vergeetachtigheid Geheugenspreekuur Met vragen of twijfels over geheugen(problemen) en/of daarmee samenhangende klachten, kunt u terecht bij het geheugenspreekuur. Onduidelijkheid over de oorzaak van de vergeetachtigheid kan veel onzekerheid met zich meebrengen. Het kan ook zijn dat u zich zorgen maakt over de vergeetachtigheid van uw partner of familielid en daar zelf eens met een deskundige over wilt praten. Op het spreekuur kunt u terecht zonder afspraak. U krijgt een gesprek met een deskundige die samen met u uw vraag bekijkt. Aan het eind van het gesprek krijgt u waar mogelijk informatie, tips en adviezen. Er zijn voor u geen kosten aan verbonden. Het geheugenspreekuur is een initiatief van Dimence, Geestelijke Gezondheidszorg in samenwerking met plaatselijke zorgpartners. Het Geheugenspreekuur vindt plaats op: Noabershoes Zwanenbelt 37 (ingang Holtjesstraat) Telefoon (0546) 45 25 23 of 0900-245 34 53 elke 2e donderdag van de maand van 15.00 tot 16.00 uur. Voor meer informatie over het geheugenspreekuur: Dimence, Geestelijke Gezondheidszorg Hanzelaan 1, 7607 NL Almelo Telefoon (0546) 54 24 24 www.dimence.nl Geheugenpoli Als u merkt dat u of uw partner/familielid problemen krijgt met het geheugen, kunt u via de huisarts vragen om een onderzoek bij de geheugenpolikliniek in het ZGT te Almelo. Op één dag krijgt de patiënt diverse onderzoeken zoals een CT-scan van de hersenen, een lichamelijk onderzoek, een geriatrisch onderzoek, een neuropsychologisch onderzoek en een laboratorium onderzoek. Een à twee weken na de onderzoeken volgt een afspraak met de klinisch geriater / internist ouderengeneeskunde over de uitslag van de onderzoeken.afhankelijk van de uitslag wordt er een behandeling met medicatie gestart en/of worden er vervolgafspraken gepland bij de klinisch geriater / internist ouderengeneeskunde of bij de klinisch geriatrie verpleegkundige op het verpleegkundig spreekuur. Geheugenpoli ZGT Almelo 65+ Zilvermeeuw 1, Almelo Telefoon (0546) 69 33 06 www.zgt.nl Casemanager bij dementie De casemanager is het aanspreekpunt voor iemand met dementie die thuis woont en voor zijn partner en/of naaste familie. Al in een vroeg stadium kan de casemanager zorgen voor begeleiding en zo problemen in de toekomst voorkomen. De casemanager denkt actief met u mee, adviseert en probeert de noodzakelijke zorg voor u te organiseren en coördineren. U kunt een casemanager aanvragen via de huisarts of thuiszorg, maar u kunt ook zelf naar het secretariaat bellen of mailen Casemanagement bij dementie Midden- en Noordwest-Twente Postbus 506, 7550 AM Hengelo Telefoon 074 36 77 888 E-mail casemanagersmiddennoordwest@dementietwente.nl www.dementietwente.nl Dementelcoach Iedereen die zorgt voor iemand met dementie kan gebruik maken van de Dementelcoach. De 7 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 7 01-04-11 12:21

Dementelcoach biedt telefonische hulp aan de naasten van mensen met dementie. Dit kan vanaf het moment dat de diagnose dementie is gesteld. Bij een vaste coach kan de mantelzorger in tien telefonische sessies zijn of haar hart luchten, problemen bespreken en adviezen inwinnen. De coaches zijn zorgverleners werkzaam in de psychogeriatrie. Er zijn geen kosten aan verbonden. Voor meer informatie of een oriënterend gesprek: Dementelcoach Telefoon 0800 022 80 77 (gratis) E-mail info@dementelcoach.nl Alzheimercafé In het Alzheimercafé kunnen mensen elkaar ontmoeten die te maken hebben met dementie: de mensen met dementie, hun partners, buren en familieleden, hulpverleners en andere belangstellenden. Elke bijeenkomst heeft een thema, waarbij een deskundige wordt uitgenodigd. Elke tweede maandag van de maand kunt u een bezoekje brengen aan het Alzheimer Café. U bent welkom vanaf 19.00 uur en het programma begint om 19.30 uur. U hoeft zich niet aan te melden en de toegang is gratis.in Twente zijn meerdere Alzheimercafés. Mensen die liever buiten Almelo een Alzheimercafé willen bezoeken, kunnen onder andere terecht in Hengelo, Nijverdal, Vroomshoop en Oldenzaal. Alzheimercafé Restaurant Het Buurthuis van Woon- en Zorgcentrum Buurstede Roskamstraat 5, 7602 JX Almelo Inlichtingen telefoon (0546) 69 38 21 www.alzheimer-nederland.nl/twente Adviespunt allochtone ouderen met dementie Speciaal voor allochtone ouderen is er een adviespunt over Alzheimer waar u terecht kunt voor: informatie en advies over de ziekte Alzheimer; verwijzing naar andere (hulp) instellingen; emotionele en praktische ondersteuning. Bunama dönemindeki (demansli) Adviespunt allochtone Ouderen met dementie iedere dinsdag van 9.00 tot 12.00 uur in Wijkcentrum Het Veurbrook Jan Tooropstraat 27, 7606 JS Almelo Telefoon (0546) 81 03 53 E-mail n.cetinkaya@siztwente.nl 1.4 Informatie over medicijngebruik Veel mensen gebruiken medicijnen. Vooral ouderen slikken verschillende medicijnen naast en door elkaar, omdat ze meerdere aandoeningen hebben. Dat kan verwarrend zijn. Het is belangrijk te weten wat u zelf kunt doen voor uw gezondheid en waar de apotheek u bij kan helpen. Vraag uw apotheek een geneesmiddelenoverzicht; dit is handig als u naar uw specialist gaat of als u op vakantie gaat. In de apotheek zijn zogenaamde zorgmappen en zorgboeken verkrijgbaar. De mappen en boeken zijn in gemakkelijke taal geschreven en zijn gemaakt voor mensen met chronische ziekte en hun naasten. De apotheek kan uw medicijnen per week verzorgen. U kunt voor al uw vragen over geneesmiddelen bij uw apotheek terecht of op internet www.apotheek.nl. 1.5 Informatie over slecht zien Op oudere leeftijd gaan mensen vaak minder goed zien. Soms is het probleem niet meer met een bril op te lossen. Dagelijkse dingen als lezen, tv-kijken, de wasmachine instellen, boodschappen doen of bezig zijn met hobby s worden moeilijk of zelfs onmogelijk. Met al uw vragen over het slechte zien kunt u in Hengelo terecht bij Bartiméus. Elke woensdagmiddag (in de even weken) is er een inloopmiddag in Hengelo tussen 14.00-16.00 uur. Hier kunt u allerlei hulpmiddelen uitproberen, lenen en bespreken om te zien hoe u uw probleem kunt oplossen. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Bartiméus Hengelo Ziekenhuisgroep Twente, locatie Hengelo Geerdinksweg 139 5, 7555 DL Hengelo Afspraken via Bartiméus Infolijn telefoon 0900 77 888 99 8 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 8 01-04-11 12:21

De opticien kan bij u thuis komen. Met een professionele oogmeting kunnen opticiens bij meer dan 90% van de senioren een verbetering aanbrengen. U kunt geheel vrijblijvend bellen voor een afspraak. Geen resultaat, geen kosten! Leden van het servicepakket van ZorgAccent & Thuiszorg Noord West Twente krijgen 20% korting op de aanschaf van een bril en/of glazen. Polikliniek Geriatrie, Valpoli ZGT Almelo 65+ Zilvermeeuw 1, Almelo Telefoon (0546) 69 33 06 www.zgt.nl ZorgAccent & Thuiszorg Noord West Twente Zeearend 2, 7609 PT Almelo Telefoon 0900 0678 www.zorgaccent-tnwt.nl 1.6 Informatie over slecht horen De Nederlandse Vereniging voor Slechthorenden, de NVVS, behartigt de belangen van mensen met hoorproblemen. De vereniging geeft voorlichting aan slecht- en goedhorenden over de omgang met elkaar en organiseert activiteiten voor mensen met hoorproblemen. Zij geeft advies over hulpmiddelen en heeft verschillende folders en brochures. De vereniging verzorgt inloopuren voor mensen met hoorproblemen in het Ziekenhuisgroep Twente, locatie Hengelo, ingang Boerhaavelaan 65. Deze inloopuren zijn van 14.00 16.00 uur, elke eerste vrijdag van de maanden februari, april, juni, september en november. Nederlandse Vereniging Voor Slechthorenden De Molen 89a, 3995 AW Houten Telefoon 030 261 76 16 TekstTelefoon 030 261 76 77 E-mail info@nvvs.nl www.nvvs.nl 1.7 Het voorkomen van vallen Ziekenhuis Groep Twente (ZGT) Almelo kent een valpolikliniek voor mensen van 65 jaar en ouder. Indien u regelmatig valt of angst heeft om te vallen, dan kunt u via de huisarts bij deze poli terecht. Op één dag worden diverse onderzoeken gedaan die nodig zijn voor het vaststellen van de diagnose. Vervolgens krijgt u een zorg- en/of behandeladvies dat zoveel mogelijk aansluit bij uw persoonlijke situatie. 9 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 9 01-04-11 12:21

2 Begeleiding en ondersteuning Wat doet u als u angstig bent, relatieproblemen hebt of een juridisch advies zoekt? Een steuntje in de rug, informatie over hulpverlening en een luisterend oor kunnen heel belangrijk zijn. 2.1 Luisteren met aandacht Sensoor is de nieuwe naam van de SOS Telefonische hulpdiensten. Naast telefonische hulp biedt Sensoor ook online hulp via e-mail. Wanneer u ergens mee zit dat u niet makkelijk bespreekt met iemand uit uw omgeving, kunt u contact opnemen met Sensoor. U kunt dag en nacht bellen of mailen. Het contact is vertrouwelijk. De Ouderentelefoon en de Allochtone Vrouwentelefoon zijn onderdeel van Sensoor. De Ouderentelefoon kunt u bellen wanneer u zich eenzaam voelt, behoefte hebt aan een veilig en vertrouwelijk gesprek of uw hart eens wilt luchten. Ook kunt u informatie krijgen over allerlei hulpverlenende instellingen en organisaties op het gebied van welzijn, gezondheidszorg en juridische en financiële zaken. De Ouderentelefoon is dag en nacht bereikbaar. U hoeft uw naam niet te noemen, de gesprekken zijn anoniem. Een vrijwillig(st)er zit voor u klaar bij de telefoon. Sensoor: Ouderentelefoon Telefoon 074 255 25 52 (dag en nacht bereikbaar) E-mail hulp@sensoor.nl www.sensooroostnederland.nl De Allochtone Vrouwen Telefoon biedt een vertrouwelijk gesprek en geeft advies en informatie in het Turks of Arabisch. Ze is bedoeld voor alle allochtone vrouwen en voor alle betrokken instanties. U hoeft uw naam niet te noemen en u kunt rekenen op geheimhouding. Sensoor: Allochtone Vrouwentelefoon Telefoon 0800-024 00 27 (gratis) Maandag t/m vrijdag van 10.00-14.00 uur Maandag en woensdag bovendien van 19.00-22.00 uur 2.2 Gespreksgroepen/cursussen Een gespreksgroep bestaat uit mensen die min of meer dezelfde problemen en vragen hebben. De leden wisselen ervaringen en tips uit. Het gevoel dat u niet de enige bent die met een probleem zit, kan een steun betekenen. Verlies... en hoe verder! Gespreksgroep voor weduwen/weduwnaren die langer dan één jaar hun partner hebben verloren. U krijgt handreikingen over hoe alleen verder te gaan. Dimence, Geestelijke Gezondheidszorg, telefoon (0546) 83 23 20 en www.dimence.nl. Gespreksgroep voor iedereen die een verlies heeft geleden. Tijdens deze groepsgesprekken ontmoet u anderen die uw ervaringen delen. Op deze manier biedt u steun aan elkaar. Humanitas, telefoon (0546) 82 54 86/57 27 80. Over de onderstaande gespreksgroepen kunt u meer informatie krijgen bij: Dimence Geestelijke Gezondheidszorg, telefoon (0546) 83 23 20; www.dimence.nl. Omgaan met dementie U kunt terecht bij deze groep wanneer u familie bent van iemand die op oudere leeftijd dement is geworden. ZorgAccent & Thuiszorg Noord West Twente en Dimence, Geestelijke Gezondheidszorg organiseren gezamenlijk deze ondersteuningsgroep. Leven met een chronische ziekte Een chronische lichamelijke ziekte verandert uw dagelijks leven. Relatief veel mensen krijgen hierdoor last van somberheid en angst. In deze cursus leert u uw problemen hanteren en de mogelijkheden die er wel zijn te benutten. Thuiszorg Noord West Twente verzorgt deze cursus samen met Dimence, Geestelijke Gezondheidszorg. De kracht van jezelf Een trainingsreeks waarin verschillende thema s aan bod komen zoals: je eigen kracht vinden, de kracht van anders denken, de kracht van ontspannen leven en de kracht van problemen oplossen. In de put, uit de put Als u zich somber voelt en hier iets aan wilt doen, is deze cursus iets voor u. U leert manieren om uw somberheidsklachten aan te pakken waardoor uw stemming verbetert. Zelf aan de slag: angstige of sombere gevoelens Wilt u iets doen aan angstige of sombere gevoelens, 10 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 10 01-04-11 12:21

maar doet u dit liever wanneer het u uitkomt? U werkt in deze cursus zelfstandig thuis een werkboek door. Iedere week bespreekt u de opdrachten telefonisch met uw coach. Aydinlik günler, karanlik günler (lichte dagen, donkere dagen) Cursus in het Turks/Nederlands voor vrouwen die zich veel zorgen maken, zich gespannen en somber voelen. U leert wat u kunt doen om beter met uw klachten om te gaan en om u beter te voelen. Liever bewegen dan moe: sportief wandelen Wandelen helpt om je lichamelijk en geestelijk gezond te voelen. Maar het is moeilijk om zelf te beginnen. Dit wandelprogramma kan een duwtje in de rug geven. Ook geschikt voor anderstaligen. 2.3 Advies en kortdurende ondersteuning Ouderenadviseur Soms gebeurt er iets in het leven waar u niet direct raad mee weet. U kunt daarbij denken aan vergeetachtigheid, ziekte, moeite bij het lopen, gevoelens van eenzaamheid, verlies van de partner of van familie/kennissen. Deze omstandigheden kunnen gevolgen hebben voor bijvoorbeeld uw huisvesting, mobiliteit, financiële mogelijkheden, sociale contacten of zelfredzaamheid. Het kan dan prettig zijn om met iemand over uw situatie te praten. Om samen te bekijken wat precies de knelpunten zijn en welke oplossingen mogelijk zijn. De ouderenadviseur is een vertrouwenspersoon bij wie u dan terecht kunt. De ouderenadviseur kan u bijstaan door: met u uw vragen en problemen op een rijtje te zetten; samen naar oplossingen te zoeken; u informatie, advies, begeleiding en ondersteuning te geven; gerichte afspraken met u en eventueel anderen te maken; te bemiddelen tussen u en instanties; contact te houden tot de mogelijke oplossingen bereikt zijn. De ouderenadviseur is een medewerker van Scoop en werkt onafhankelijk van allerlei instanties. De dienstverlening is gratis. Scoop welzijn, ouderenadviseur Stadhuisplein 2-6, 7607 EK Almelo Telefoon (0546) 54 41 00 E-mail info@scoopwelzijn.nl www.scoopwelzijn.nl Adviseurs zorgorganisaties Ook bij thuiszorgorganisaties kunt u terecht voor informatie, advies en begeleiding. Soms is het nodig dat u lid bent of wordt van deze thuiszorgorganisatie. Bij Reggeland Zorgvoorzieners is een Welzijnsmakelaar werkzaam. Bij ZorgAccent & Thuiszorg Noord West Twente een Consulent-aan-huis en bij Friso en TriviumMeulenbeltZorg een adviseur. Ze komen bij u thuis, bieden een luisterend oor en hebben oog voor uw wensen en vragen op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Ze bekijken samen met u de mogelijkheden en regelen datgene wat wenselijk is. Reggeland Zorgvoorziener, welzijnsmakelaar Telefoon 0900 9606 www.reggeland.nl ZorgAccent & Thuiszorg Noord West Twente, consulent-aan-huis Telefoon 0900 0678 www.zorgaccent-tnwt.nl Woon- en zorgcentrum Friso, adviseur Telefoon (0546) 48 20 00 www.zorginalmelo.nl TriviumMeulenbeltZorg, adviseur Zorgsteunpunt Het Noabershoes, Zwanenbelt 37, Almelo Zorgsteunpunt De Riet, Dotterbloemstraat 9, Almelo Telefoon 0900 2 453 453 www.triviummeulenbeltzorg.nl 2.4 Voor mensen met lichamelijke en/of psychische beperkingen MEE Twente geeft antwoord op alle vragen die met een beperking te maken hebben. MEE Twente is er voor mensen met een verstandelijke, lichamelijke of zintuiglijke beperking, mensen met een beperking in het autistisch spectrum en chronisch zieke mensen. Ook hun familie, verzorgers en andere betrokkenen 11 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 11 01-04-11 12:21

kunnen bij MEE Twente terecht. Mensen met een beperking hebben te maken met veel regelingen, voorzieningen en organisaties. Professionele medewerkers van MEE Twente geven informatie, advies en ondersteuning bij vragen over wonen, zorg, werk en inkomen, onderwijs, opvoeding, vervoer, vrije tijd, cursussen en voorzieningen. Deze dienstverlening is gratis en u hebt geen verwijzing of indicatie nodig. MEE Twente is onafhankelijk van zorgaanbieders, overheidsinstellingen en andere organisaties. MEE Twente locatie Almelo Brugstraat 9, 7607 XJ Almelo Vrij toegankelijk doordeweeks van 9.00 tot 11.00 uur, na 11.00 uur op afspraak Telefoon 074-255 93 00 (centraal kantoor te Hengelo) www.meetwente.nl 2.5 Leren omgaan met problemen Ouder worden betekent terechtkomen in een levensfase met veel veranderingen. Aan de ene kant meer tijd en levenservaring, aan de andere kant vragen en mogelijke problemen. Wanneer u hulp wenst, kunt u terecht bij het Maatschappelijk Werk. Situaties waarbij een maatschappelijk werker hulp kan bieden, zijn bijvoorbeeld: financiële problemen; veranderingen in uw leven door gezondheidsklachten; onbegrip tussen u en uw partner; onenigheid tussen u en uw kinderen; eenzaamheid na scheiding of sterfgeval; moeite om het verlies van een dierbare te verwerken. Ook als u eens wilt praten over andere zaken dan hierboven omschreven, kunt u gerust contact opnemen met het Maatschappelijk Werk. Voor het maken van een afspraak kunt u tijdens het spreekuur bellen of persoonlijk langskomen. Aan de hulp zijn geen kosten verbonden. Maatschappelijk Werk Noord West Twente Bellavistastraat 7, 7604 AD Almelo Telefonisch spreekuur (0546) 54 63 00 Voor Almelo op werkdagen van 8.30 9.30 uur en van 15.30 17.00 uur www.tnwt.nl (zie de rubriek organisaties/gelieerde organisaties) 2.6 Geestelijke gezondheid Zorgen, angsten, onzekerheid, depressieve gevoelens, rouwverwerking bij verlies, eenzaamheid, vergeetachtigheid, het zijn problemen waar veel mensen (wel eens) last van hebben. Soms lukt het niet om deze problemen zelf of met hulp van uw partner, familie of vrienden op te lossen. Deskundige hulp kan dan uitkomst bieden. Bij Dimence, Geestelijke Gezondheidszorg kunt u terecht na verwijzing door uw huisarts. U krijgt hulp bij ons of bij u thuis. Dimence, Geestelijke Gezondheidszorg Circuit Ouderen, Midden Overijssel Hanzelaan 1 te Almelo Telefoon (0546) 54 24 24 www.dimence.nl 2.7 Juridische vragen Bij het Juridisch Loket kunt u terecht met vragen over arbeidsconflicten, familiekwesties, sociale zekerheid (uitkeringen), huur- en woonrecht, vreemdelingenzaken en problemen met producten of diensten die u koopt. Ook voor andere juridische kwesties zoals strafzaken, burenkwesties en vergunningen bent u bij het Juridisch Loket aan het juiste adres. Aan de diensten van het Juridisch Loket, inclusief het spreekuur zijn, geen kosten verbonden. Een gesprek met een medewerker van het Juridisch Loket is vertrouwelijk. Het Juridisch Loket Oranjestraat 1b Postbus 198, 7600 AD Almelo Telefoon 0900 8020 van 9.00 20.00 uur www.juridischloket.nl 2.8 Hulp aan slachtoffers Wanneer u of iemand uit uw familie te maken krijgt met bijvoorbeeld diefstal, inbraak, bedreiging of mishandeling dan kunt u altijd terecht bij het Bureau Slachtofferhulp. Geschoolde, vrijwillige medewerkers 12 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 12 01-04-11 12:21

helpen u als u plotseling slachtoffer wordt van een misdrijf of verkeersongeluk. Zij bieden een luisterend oor en geven praktische en juridische hulp. Zij behandelen alles wat u vertelt vertrouwelijk en komen als u dat wenst bij u thuis. De hulp is gratis. Bureau Slachtofferhulp Almelo Het Baken 1, 7607 AA Almelo Telefoon 0900 0101 www.slachtofferhulp.nl 2.9 Ouderenmishandeling/ ontspoorde zorg Het zorgen voor een partner of familielid kan veel ingrijpender zijn dan verwacht. Vermoeidheid en overbelasting kunnen leiden tot huiselijk geweld of ontspoorde zorg. Ontspoorde zorg is bijvoorbeeld: Als het uw verzorger niet interesseert hoe u zich voelt of hoe u er aan toe bent; Als uw verzorger nooit tijd voor u heeft; Als uw verzorger tegen u schreeuwt of u uitscheldt; Dat er spullen of geld verdwijnen; Dat u niet met andere mensen mag praten; Dat uw verzorger u vastbindt of opsluit als hij/zij naar buiten gaat; Dat uw verzorger u allerlei medicijnen geeft die niet door de dokter zijn voorgeschreven. Slachtoffers van ontspoorde zorg vinden het vaak moeilijk om er over te praten. Ze schamen zich, zijn bang, ze willen hun partner of familie niet in de problemen brengen of ze denken dat ze niet in staat zijn de situatie te verbeteren. Het Steunpunt Huiselijk Geweld kan met u meedenken over hoe het geweld gestopt kan worden en eventueel hulp voor u zoeken. Er gaat geen informatie naar anderen zonder uw toestemming. U kunt altijd anoniem bellen. Steunpunt Huiselijk Geweld Telefoon 0900-126 26 26 (5 ct/min) 24 uur per dag, 7 dagen per week www.s-hg.nl 13 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 13 01-04-11 12:21

3 Wonen Vaak veranderen de woonwensen van mensen die boven de 60 zijn. De kinderen gaan op zichzelf wonen, er ontstaat meer vrije tijd. Ook wensen aan onderhoud en inrichting veranderen. Daarom oriënteren veel ouderen zich op de woningmarkt en hebben zij vragen over aanpassingen aan de woning of het vinden van een geschikte andere woning. 3.1 Woonomgeving Ligt er een tegel los, doet de straatverlichting het niet meer of hebt u een klacht over zwerfvuil of groenonderhoud, neem dan contact op met de gemeente. Zij geven de klacht door en zorgen dat deze verholpen wordt. Gemeente Almelo Stadhuisplein 1, 7607 EK Almelo Telefoon (0546) 54 11 11 www.almelo.nl 3.2 Aanpassingen in de woning Lichamelijke klachten kunnen ertoe leiden dat u in uw woning belemmeringen ondervindt. Soms bieden kleine aanpassingen een oplossing, zoals het verwijderen van drempels, het aanbrengen van beugels of een verhoogd toilet. Maar ook grotere aanpassingen kunnen noodzakelijk zijn, zoals het installeren van een traplift of het vergroten van de woon- of slaapkamer. Wanneer u vanwege een handicap of aandoening langdurig aanpassingen nodig hebt aan de woning, kunt u deze vaak deels vergoed krijgen vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Het is belangrijk dat u de aanpassing tijdig aanvraagt, voordat u tot aanschaf overgaat. De gemeente bepaalt welke voorziening voor u het meest geschikt en adequaat is. Daarbij laat de gemeente zich adviseren door een arts. Hoeveel u eventueel zelf moet betalen, is afhankelijk van uw netto inkomen. Voor tijdelijke aanpassingen biedt de thuiszorgwinkel verschillende mogelijkheden voor het lenen en huren van hulpmiddelen. Zie ook hoofdstuk 6 Hulpmiddelen. Gemeente Almelo, Publiekszaken Stadhuisplein 1, 7607 EK Almelo Telefoon (0546) 54 11 11 www.almelo.nl 3.3 Klussen in huis en tuin Woningstichting Wanneer u een woning huurt bij een woningstichting, kunt u vaak een service abonnement afsluiten. De woningstichting verzorgt dan het deel van het onderhoud dat u volgens de huurovereenkomst zelf moet regelen of zelf moet betalen. Voor meer informatie kunt u terecht bij uw woningstichting. Servicedienst Voor ouderen, mensen met een laag inkomen of mensen die hulpbehoevend zijn, is een Servicedienst opgericht op initiatief van de gemeente en de ouderenbonden ANBO, KBO en PCOB. De Servicedienst helpt met kleine dagelijkse reparaties, vergroot de veiligheid in en om uw woning en brengt gemaksdienende voorzieningen aan. Bijvoorbeeld bij het aanbrengen van een deurketting, het bevestigen van handgrepen op het toilet, het verhogen van uw bed, het verplaatsen van meubels, het vastleggen van een traploper, het repareren van een lekkende kraan, het schoonmaken van dakgoten of onderhoud aan uw tuin. Tegen een relatief laag uurtarief helpen vrijwilligers u vooruit. De servicedienst is bedoeld voor inwoners van Almelo met een inkomen van maximaal 115% van het bijstandsniveau. Om gebruik te maken van deze dienst, kunt u een beschikking aanvragen bij het Zorgloket van de gemeente Almelo. Servicedienst Almelo Telefoon (0546) 81 07 06 / 0900 9606 www.reggeland.nl Zorgorganisaties Diverse zorgorganisaties bieden hulp aan bij klussen in en om huis. Bijvoorbeeld bij het aansluiten van apparatuur zoals een televisie of het bevestigen van douchesteunen, het behangen en schilderen van een kamer. De tuinman is er voor kleine en grote tuinen. Soms moet u lid zijn van de ledenservice van de zorgorganisatie om gebruik te kunnen maken van deze diensten of om korting te krijgen. Vraag dit na bij de zorginstelling. 14 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 14 01-04-11 12:21

ZorgAccent & Thuiszorg Noord West Twente Zeearend 2, 7609 PT Almelo Telefoon 0900 0678 www.zorgaccent-tnwt.nl De Eshorst Ootmarsumsestraat 84, 7602 JM Almelo De heer Slager, Telefoon 06-55 17 37 96 www.de-eshorst.nl Reggeland Zorgvoorzieners Telefoon 0900 9606 www.reggeland.nl 3.4 Verhuizen: onkostenvergoeding en hulp bij administratie Onkostenvergoeding Soms zijn aanpassingen in de woning niet mogelijk of erg kostbaar. Daarnaast kunnen andere redenen meespelen, wanneer u besluit te verhuizen naar een andere woning. Verhuist u vanwege bepaalde gezondheidsredenen naar een andere woning, dan kunt u een bedrag vergoed krijgen vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Het is belangrijk dat u deze vergoeding tijdig aanvraagt, voordat u akkoord gaat met een nieuwe woning. Gemeente Almelo, Publiekszaken Stadhuisplein 1, 7607 EK Almelo Telefoon (0546) 54 11 11 www.almelo.nl Administratieve hulp Een verhuizing betekent allerlei extra administratieve werkzaamheden. Een nuttige website met veel informatie is www.verhuishulp.nl. Voor administratieve hulp kunt u terecht bij het Senioren Advies Team van Scoop. Scoop welzijn, Senioren Advies Team Stadhuisplein 2 6, 7607 EK Almelo Telefoon (0546) 54 41 00 E-mail info@scoopwelzijn.nl www.scoopwelzijn.nl 3.5 Huurwoningen via een woningstichting Bent u op zoek naar een (andere) huurwoning, dan kunt u zich inschrijven als woningzoekende bij een van de woningstichtingen. In Almelo zijn de volgende woningstichtingen: Woningstichting St. Joseph Almelo; de Almelose Woningstichting Beter Wonen; Mijande Wonen (voor Aadorp). St. Joseph en Beter Wonen maken gebruik van hetzelfde woningzoekendenbestand. Als u zich bij één van hen inschrijft, staat u bij beide stichtingen gezamenlijk ingeschreven. Deze twee stichtingen hebben ook bezit in omliggende plaatsen zoals Wierden, Bornerbroek en Hengelo. Mijande Wonen beschikt over woningen in onder andere Aadorp. Als u in Aadorp wenst te wonen, moet u zich bij deze woningstichting aanmelden. De inschrijfduur speelt een grote rol bij de toewijzing van de woningen. De inschrijftijden variëren op dit moment van 0 tot 5 jaar of meer, afhankelijk van de populariteit van de wijk en/of soort woning. In Almelo kunt u in noodsituaties een urgentie aanvragen bij Publiekszaken van de gemeente. Met deze urgentie kan de woningstichting met spoed (dat is binnen 6 maanden) een andere woonruimte zonder voorkeur regelen. In Aadorp kunt u bij noodsituaties voor meer informatie terecht bij Mijande Wonen. Woningstichting St. Joseph Almelo (STJA) Heetveldsweg 1a, 7603 BG Almelo Telefoon (0546) 87 58 00 www.stja.nl Almelose Woningstichting Beter Wonen Klimopstraat 2a, 7601 SH Almelo Telefoon (0546) 54 64 64 www.beterwonen.nl Mijande Wonen Oosteinde 193, 7671 AW Vriezenveen Telefoon (0546) 56 24 24 www.mijande.nl 15 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 15 01-04-11 12:21

Gemeente Almelo, Publiekszaken Stadhuisplein 1, 7607 EK Almelo Telefoon (0546) 54 11 11 www.almelo.nl 3.6 Huurwoningen via een makelaar of vastgoedmaatschappij Een aantal complexen in Almelo wordt via een makelaar of vastgoedmaatschappij verhuurd. Voor meer informatie kunt u terecht bij: Wooncomplex Markenhof (Hagenstraat) Vestia Noord Nederland Postbus 153, 2130 AD Hoofddorp Telefoon 023-568 05 68 E-mail noordnederland@vestia.nl www.vestia.nl/noordnederland Wooncomplexen De Boshoeve (Beethovenlaan), Windmolenbroek (Karekiet), Otello (Verdilaan) en Apollo (Apollolaan) Woonzorg Nederland Postbus 339, 1180 AH Amstelveen Telefoon 0900-1234 996 www.woonzorg.nl 3.7 Wonen met zorg Als u erover denkt om in een woonzorgcentrum, het vroegere bejaardenhuis/verzorgingshuis, te gaan wonen, dan staat u voor een belangrijke beslissing. Het is belangrijk dat u goed op de hoogte bent van de mogelijkheden van een woonzorgcentrum. U kunt zelf kiezen in welke plaats en in welk centrum u wilt wonen: in Almelo, Bornerbroek of elders in het land. U doet zoveel mogelijk zelf, maar u kunt hulp krijgen als u dat wenst. In een verpleeghuis verblijven mensen die door ziekte niet zelfstandig kunnen wonen en leven. Hier is intensieve begeleiding en verzorging mogelijk. Om in aanmerking te komen voor een woonzorgcentrum of een verpleeghuis, moet u zich eerst aanmelden bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) om een indicatie aan te vragen. Voor meer informatie kunt u zich ook melden bij Publiekszaken, gemeente Almelo of de zorginstelling van uw keuze. Uw indicatie bepaalt welke zorg u krijgt. Nadat u een indicatie hebt gekregen en er plaats is in het woonzorgcentrum /verpleeghuis van uw keuze, kunt u verhuizen. U betaalt een eigen bijdrage voor de hulp die u ontvangt. Hoe hoog deze eigen bijdrage is, hangt af van uw inkomen. Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) in Den Haag bepaalt dit. Voor alle vragen hierover kunt u terecht bij een speciale informatielijn: 0800-1925. Dit nummer is gratis. Wanneer de kosten van deze eigen bijdrage voor u een probleem zijn, kunt u eventueel via de bijzondere bijstand een vergoeding aanvragen bij de gemeente Almelo. Centrum Indicatie Zorg (CIZ) Institutenweg 25, 7521 PH Enschede Telefoon 088-789 12 10 www.ciz.nl Gemeente Almelo, Publiekszaken Telefoon (0546) 54 11 11 www.almelo.nl Woonzorgcentra in Almelo Stichting Woon- en zorgcentrum Friso Rustweg 1, 7608 RM Almelo Telefoon (0546) 48 20 00 ZorgAccent & Thuiszorg Noord West Twente Locatie de Hofkamp Canisiushof 1, 7607 ZC Almelo Telefoon (0546) 54 39 00 Locatie de Koppel Brouwerijstraat 1, 7601 BK Almelo Telefoon (0546) 54 37 00 www.zorgaccent-tnwt.nl Reggeland Zorgvoorzieners Locatie Hoog Schuilenburg Beethovenlaan 1, 7604 GC Almelo Locatie De Klokkenbelt Vriezenveenseweg 2, 7602 AH Almelo Locatie Weijdehof Schietspoel 2, 7603 WB Almelo Locatie Titus Brandsmahof Titus Brandsmahof 1-81, 7606 SB Almelo Telefoon 0900-9606 www.reggeland.nl 16 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 16 01-04-11 12:21

De Eshorst Verzorgd wonen Ootmarsumsestraat 84, 7602 JM Almelo Telefoon (0546) 49 39 08 www.de-eshorst.nl TriviumMeulenbeltZorg Appartementencomplex De Greven Groenebrugstraat 5, 7602 RE Almelo Appartementencomplex Klein Klokkenbelt Dotterbloemstraat 9, 7601 CG Almelo Locatie Theresiahof Theresiahof 11, 7627 NT Bornerbroek Telefoon 0900-245 34 53 www.triviummeulenbeltzorg.nl Verpleeghuizen in Almelo TriviumMeulenbeltZorg Locatie Het Meulenbelt Vriezenveenseweg 176, 7602 PV Almelo Telefoon 0900 245 34 53 www.triviummeulenbeltzorg.nl Reggeland Zorgvoorzieners Locatie Eugeria Vriezenveenseweg 1, 7602 AA Almelo Locatie Weijdehof Schietspoel 2, 7603 WB Almelo Locatie Titus Brandsmahof Titus Brandsmahof 1-81, 7606 SB Almelo Telefoon 0900 9606 Locatie Elshof (gevestigd in Woon- en zorgcentrum Friso) Rustweg 1, 7608 RM Almelo Telefoon (0546) 48 20 00 www.reggeland.nl ziek wordt of u onvoldoende hulp thuis hebt na bijvoorbeeld een ziekenhuisopname. Het verblijf in een centrum kan maximaal zes weken duren. De eigen bijdrage is afhankelijk van het eigen inkomen. Voor het tijdelijke verblijf is een indicatie nodig van het CIZ. Centrum Indicatie Zorg (CIZ) Institutenweg 25, 7521 PH Enschede Telefoon 088-789 12 10 www.ciz.nl 3.9 Eigen bijdrage verzorgingshuizen en verpleeghuizen U hoeft het verblijf in en de zorg van een verzorgings- of verpleeghuis niet helemaal zelf te betalen. U betaalt een inkomensafhankelijke eigen bijdrage die het CAK vaststelt. Voor informatie over de eigen bijdrage kunt u terecht bij het CAK. CAK (Centraal Administratie Kantoor) telefoon 0800-1925 (gratis) www.hetcak.nl Stichting Fidelta Vila Verde Wierdensestraat 141, 7604 BE Almelo Telefoon 06 3126 5293 www.fidelta.nl 3.8 Tijdelijke verblijf verzorgingshuis of verpleeghuis In verschillende verzorgingshuizen en verpleeghuizen zijn wooneenheden ingericht waar u kunt logeren. Van deze mogelijkheden kunt u gebruik maken als u tijdelijk niet thuis kunt wonen, omdat bijvoorbeeld uw partner of familie op vakantie gaat of 17 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 17 01-04-11 12:21

4 Voeding en maaltijden Goede voeding is van groot belang. Wanneer u zelf geen maaltijd meer kunt bereiden of u kiest voor het gemak van een kant-en-klare maaltijd, dan zijn er verschillende mogelijkheden. Ook is het mogelijk om samen met anderen een maaltijd te gebruiken; dit is een prettige manier om contacten op te bouwen. Wanneer de kosten voor u een probleem zijn, kunt u eventueel via de bijzondere bijstand een vergoeding aanvragen bij de gemeente Almelo. 4.1 Voedingsadviezen Voedingscentrum Iedereen met vragen over gezond en veilig eten, kan terecht bij Stichting Voedingscentrum Nederland. U kunt denken aan vragen over: gezonde voeding; voedselveiligheid; ziekte, allergie; gewicht en dieet; productinformatie; voedselproductie; wet en regelgeving. Voedingscentrum Telefoon 070-306 88 88 www.voedingscentrum.nl Diëtist Voor een individueel advies over uw voeding, kunt u uw vragen stellen aan de diëtist. Voor een dieetadvies hebt u een verwijsbrief nodig van uw huisarts of specialist. Wanneer u niet in staat bent het spreekuur te bezoeken, is een huisbezoek mogelijk. U kunt terecht bij een diëtist van ZorgAccent & Thuiszorg Noord West Twente of bij particulier gevestigde diëtisten. De diëtisten van ZorgAccent & Thuiszorg Noord West Twente houden op meerdere plaatsen spreekuur: De Zeearend 2, Bellavistastraat 7, wijkgebouw De Schelf, woonzorgcentrum De Hofkamp en woonzorgcentrum De Koppel. ZorgAccent & Thuiszorg Noord West Twente Telefoon 0900 0678 www.zorgaccent-tnwt.nl 4.2 Maaltijden aan huis Warme maaltijden Voor een warme maaltijd met voorgerecht en/ of nagerecht kunt u terecht bij Stichting Woon- en zorgcentrum de Koppel. U kunt uit verschillende componenten kiezen. ZorgAccent & Thuiszorg Noord West Twente Locatie de Koppel Telefoon (0546) 54 37 11 Bezorging tussen 12.00 en 13.00 uur maandag t/m vrijdag www.zorgaccent-tnwt.nl Koelvers maaltijden Deze maaltijden worden gekookt, daarna teruggekoeld en verpakt. U kunt zelf uw eigen menu samenstellen met dagelijks de keuze uit drie verschillende soorten componenten groente, aardappelen, vlees of vis, internationale gerechten of stamppotten. Met de feestdagen kunt u voor een speciaal feestdagenmenu kiezen. Ook kunt u een kleine, normale of grote portie kiezen. Speciale wensen of diëten zijn mogelijk. U kookt thuis in een magnetron of oven de maaltijd af. Een magnetron kunt u huren. Food Connect Maaltijdservice Telefoon 0888 10 10 10 Bezorging 1 keer per week www.uwmaaltijd.nl ZorgAccent & Thuiszorg Noord West Twente Locatie de Koppel Telefoon (0546) 54 37 11 Bezorging 1 x per week www.zorgaccent-tnwt.nl Vriesvers maaltijden Deze maaltijden worden bijna gaar gekookt en in een diepvriesslaap gebracht. Zo blijven alle vitaminen en voedingsstoffen optimaal behouden. Thuis kunt u afkoken in de magnetron. De maaltijden moeten bewaard worden in een vrieskast met voldoende ruimte. Een goed bewaarde vriesvers maaltijd is 3 maanden houdbaar. U hebt een keuze uit soepen, hoofdgerechten en nagerechten. Ook diëten zijn leverbaar. U kunt bestellen bij: 18 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 18 01-04-11 12:21

Food Connect Maaltijdservice Telefoon 0888 10 10 10 Bezorging 1 keer per week www.uwmaaltijd.nl Apetito Telefoon 0800-023 29 75 Bezorging elke donderdag www.apetito.nl Lekker Thuis maaltijdservice Telefoon 0320-26 51 51 Indien gewenst wekelijkse levering. Geen abonnement. www.lekker-thuis.nl Kant-en-klaar maaltijden In verschillende supermarkten zijn goede koelvers of diepvries maaltijden te verkrijgen. Ook bij verschillende slagerijen en bij de groenteboer zijn koelvers maaltijden te koop. Soms is het mogelijk om de maaltijd (warm) aan huis te laten bezorgen. Informeer in uw buurt naar de mogelijkheden die de winkel u biedt of kijk eens in de telefoongids. 4.3 Samen eten In Almelo kunt u op verschillende locaties samen met anderen eten. Meestal betreft het een warme maaltijd, soms is ontbijten ook mogelijk. In overleg zijn diëten mogelijk. Hieronder vindt u een overzicht van de locaties met telefoonnummer en wanneer u kunt eten. U moet zich van tevoren aanmelden, tenzij het anders vermeld is. ZorgAccent & Thuiszorg Noord West Twente Locatie de Koppel Telefoon (0546) 54 37 11 Brouwerijstraat 1, Almelo Ontbijt dagelijks en maaltijd dagelijks om 12.00 uur. Locatie de Hofkamp Telefoon (0546) 54 39 00 Canisiushof 1, Almelo Maaltijd dagelijks om 12.00 uur. Stichting Woon- en zorgcentrum Friso Telefoon (0546) 48 20 00 Rustweg 1, Almelo Maaltijd dagelijks tussen 12.00 en 13.30 uur. Reggeland Zorgvoorzieners Locatie Hoog Schuilenburg Telefoon (0546) 48 66 20 Beethovenlaan 1, Almelo Maaltijd dagelijks. Locatie De Klokkenbelt Telefoon (0546) 48 66 33 Vriezenveenseweg 2, Almelo Maaltijd dagelijks om 12.00 uur. Locatie de Weijdehof Telefoon (0546) 84 49 30 Schietspoel 2, Almelo Grand café voor lunch en diner; dagelijks ook zaterdag en zondag van 9.00 20.00 uur. Locatie Eugeria Telefoon (0546) 48 66 66 Vriezenveenseweg 1, Almelo Maaltijd dagelijks om 12.00 uur. Locatie Titus Brandsmahof Telefoon 0900 96 06 Titus Brandsmahof 1-81, Almelo Regionaal Opleidingscentrum (ROC) Telefoon (0546) 80 90 11 Wierdensestraat 65, Almelo Maandag tot en met vrijdag tijdens het schooljaar. Lunch om 12.00 uur, diner om 17.30 uur (op vrijdag geen diner). Brasserie open van 10.00 16.00 uur. TriviumMeulenbeltZorg Locatie Het Meulenbelt Telefoon 0900-245 34 53 Vriezenveenseweg 176, Almelo Dagelijks tussen 12.00 en 13.30 uur. Vooraf aanmelden niet nodig Locatie Noabershoes Telefoon 0900-245 34 53 / (0546) 45 25 23 Zwanenbelt 37 (ingang Holtjesstraat), Almelo Maaltijden op maandag en dinsdag om 12.30 uur en de donderdag om 17.00 uur. Locatie steunpunt de Riet Telefoon 0900-245 34 53 Dotterbloemstraat 9, Almelo Samen koken en eten, maak een afspraak. Stichting de Klup Twente Locatie Meester Siebelinkhuis Telefoon (0546) 53 68 20 Berlagelaan 2, Almelo Donderdag en zaterdag tussen 10.00 en 14.00 uur. 19 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 19 01-04-11 12:21

Twentse Zorgcentra Locatie De Colckhof Telefoon (0546) 48 86 71 Den Alerdinck 2, Almelo Maandag tot en met vrijdag tussen 12.30 en 13.30 uur. Wijkcentrum Eninver Telefoon (0546) 85 14 85 Apollolaan 1, Almelo Maaltijd één keer per twee weken op zondag om 12.00 uur voor 55-plussers. Inloop vanaf 10.00 uur. Opgave bij mevrouw Schothuis op donderdag of vrijdag, na 16.00 uur telefoon (0546) 49 04 98. t Aahoes Albardastraat 20, Aadorp Elke 2e maandag van de maand. Inloop vanaf 10.30 uur, maaltijd om 12.00 uur. Opgave bij de heer Hemmink (0546) 57 55 53 of de heer Berghuis (0546) 57 21 10. Wijkcentrum De Schöppe Telefoon (0546) 81 55 72 Clematisstraat 2A, Almelo Iedere dinsdag tussen 12.00 en 13.30 uur s middags en tussen 17.00 en 18.30 uur s avonds. Wijkcentrum t Veurbrook Telefoon (0546) 81 03 53 Jan Tooropstraat 27, Almelo De Komeet (achter de Grote Kerk, Kerkplein) Telefoon (0546) 86 82 88 / 86 49 75 / 81 97 53 Maaltijd elke zaterdag om 18.00 uur, behalve de eerste zaterdag van de maand. Iedereen welkom. Opgave zaterdags tot 12.00 uur. Wooncentrum Windmolenbroek Karekiet 309 Op woensdag en vrijdag om 12.15 uur. Opgave bij mevrouw Bakker (0546) 53 29 32. Samen eten in Bornerbroek en Aadorp: TriviumMeulenbeltZorg Locatie Theresiahof Telefoon 074-384 30 30 Theresiahof 11, Bornerbroek Maaltijd dagelijks om 12.00 uur. Dorpshuis t Brookshoes Telefoon 074-384 17 90 Pastoor Ossestraat 21, Bornerbroek Maaltijd iedere dinsdag om 12.30 uur. 20 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 20 01-04-11 12:21

5 Hulp bij huishoudelijk werk, verzorging en verpleging Wanneer u zelfstandig woont en vanwege ziekte, een lichamelijke beperking of een psychosociaal probleem hulp kunt gebruiken, kunt u kiezen uit verschillende zorgorganisaties. Ook wanneer u iemand verzorgt en tijdelijk extra hulp nodig hebt, kunt u bij een aantal organisaties terecht. Om aanspraak te kunnen maken op bepaalde vormen van zorg hebt u allereerst een indicatie nodig. Deze indicatie komt vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) of van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). U vraagt deze aan met het aanvraagformulier dat via Publiekszaken in het stadhuis van de gemeente Almelo kunt krijgen. 5.1 Het aanvragen van hulp Bij Publiekszaken kunt u terecht met zowel uw vragen om informatie en advies, maar ook voor het indienen van een aanvraag. De medewerkers zorgen ervoor dat uw aanvraag op de juiste plek terechtkomt. Gemeente Almelo, Publiekszaken Stadhuisplein 1, 7607 EK Almelo Telefoon (0546) 54 11 11 www.almelo.nl 5.2 Vergoeding van de hulp De gemeente is verantwoordelijk voor het vergoeden van de huishoudelijke hulp vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning, de Wmo. Wanneer u huishoudelijke hulp aanvraagt, beoordeelt de gemeente of u in aanmerking komt voor een vergoeding. Iedereen in Nederland is voor ziektekosten verzekerd via de basisverzekering. Maar er zijn ziektekosten die niet te verzekeren zijn zoals langdurige zorg thuis of verzorging in een verpleeghuis. Deze zorg wordt vergoed via de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ), welke uitgevoerd wordt door het Zorgkantoor. Dit is een volksverzekering voor ziektekostenrisico s en iedereen die in Nederland woont, is ervoor verzekerd. Op grond van de AWBZ krijgt u bijzondere ziektekosten vergoed. Het Centrum voor Indicatiestelling Zorg (CIZ) onderzoekt of u recht hebt op AWBZ-zorg en zo ja, hoeveel zorg en voor hoe lang. Dit heet het indicatiebesluit. Het CIZ stuurt dit indicatiebesluit naar u thuis en naar het Zorgkantoor. U betaalt een eigen bijdrage voor de hulp die u ontvangt. Hoe hoog deze eigen bijdrage is, hangt af van uw inkomen. Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) in Den Haag bepaalt dit. Voor alle vragen hierover kunt u terecht bij een speciale informatielijn: 0800 1925. Dit nummer is gratis. Wanneer de kosten van deze eigen bijdrage voor u een probleem zijn, kunt u eventueel via de bijzondere bijstand een vergoeding aanvragen bij de gemeente Almelo. Zonder indicatie krijgt u de hulp niet vergoed. U kunt de door u gewenste hulp wel krijgen, maar u betaalt dan zelf alle kosten. Gemeente Almelo, Publiekszaken Stadhuisplein 1, 7607 EK Almelo Telefoon (0546) 54 11 11 www.almelo.nl Centrum Indicatie Zorg (CIZ) Institutenweg 25, 7521 PH Enschede Telefoon 088-789 12 10 www.ciz.nl 5.3 Het kiezen wie de hulp gaat geven Met het indicatiebesluit van de gemeente of van het CIZ kunt u kiezen wie de hulp gaat geven. U hoeft geen lid te zijn van een ledenservice van een thuiszorgorganisatie om ergens hulp of zorg aan te vragen. Wel geldt voor verzorging en verpleging dat alleen erkende thuiszorgorganisaties de AWBZ geïndiceerde zorg mogen verlenen. Zorgkantoren sluiten contracten af met zorgaanbieders die zorg leveren, zoals thuiszorginstellingen en verzorgingshuizen. Zorgbemiddelaars van het Zorgkantoor kunnen u informeren over instellingen en een eventuele wachttijd. U kunt kiezen voor zorg in natura of voor een persoonsgebonden budget. 21 Infowijzer ouderen 2011-2012_2.indd 21 01-04-11 12:21