U kunt de aanbevelingen in de handleiding, de technische gids of de installatie gids voor HP COMPAQ EVO D510 ULTRA-SLIM DESKTOP. U vindt de antwoorden op al uw vragen over de in de gebruikershandleiding (informatie, specificaties, veiligheidsaanbevelingen, maat, accessoires, enz.). Uitgebreide gebruiksaanwijzingen staan in de gebruikershandleiding. Gebruiksaanwijzing Gebruikershandleiding Handleiding Bedieningshandleiding Instructiehandleiding
Handleiding samenvatting: De handleiding biedt ook basisprocedures voor het oplossen van problemen die kunnen optreden de eerste keer dat u het systeem opstart. 2002 Compaq Information Technologies Group, L.P. Compaq, het Compaq logo en Evo zijn handelsmerken van Compaq Information Technologies Group, L.P. Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT, Windows 2000 zijn handelsmerken van Microsoft Corporation. Intel, Pentium, Intel Inside en Celeron zijn handelsmerken van Intel Corporation. Alle overige productnamen in deze publicatie kunnen handelsmerken zijn van hun respectievelijke houders. Compaq Computer Corporation aanvaardt geen aansprakelijkheid voor technische fouten, drukfouten of weglatingen in deze publicatie. De informatie in deze handleiding wordt zonder garantie verleend en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De garanties voor Compaq producten staan in de garantiebeschrijvingen bij de desbetreffende producten. Niets in deze handleiding kan worden opgevat als een aanvullende garantie. @@@@.... Bestandssysteem.... Converteren naar NTFS Transactielogboeken Toegangscontrole.. Pictogram NTFS Convert.... Stuurprogramma's installeren of upgraden.... Monitor aanpassen
... Computer uitschakelen.... Software beschermen..... Software herstellen....... Documentatie-cd gebruiken..... Technische ondersteuning.. @@.... 21 Nuttige tips... 22 Algemene problemen oplossen..
. 23 Problemen bij de installatie van hardware oplossen....... @@...... 210 Index Aan de slag iii 1 Software instellen Besturingssystem installeren VOORZICHTIG: Voeg geen optionele hardware of apparatuur van andere leveranciers aan de computer toe tot het besturingssysteem goed is geïnstalleerd. Dit kan leiden tot fouten en een onjuiste installatie van het besturingssysteem. Wanneer u de computer voor de eerste keer inschakelt, wordt u mogelijk gevraagd een taal te selecteren voor het besturingssysteem en wordt u vervolgens gevraagd het besturingssysteem te installeren. Mogelijk kunt u uit meerdere besturingssystemen kiezen. Nadat u een besturingssysteem heeft geselecteerd, is het noodzakelijk dat u dit volledig installeert. Volg de instructies op het scherm om de installatie van het besturingssysteem te voltooien. Als u een ander besturingssysteem wilt gebruiken dan het besturingssysteem dat bij het systeem is geleverd, controleert u de volgende webpagina's op eventuele extra ondersteuning. Compaq EvoTM Desktops http://www.compaq.com/support/desktops/index.html Compaq Evo Workstations http://www. compaq.com/support/workstations/index.html VOORZICHTIG: Tijdens de installatie van het besturingssysteem mag u de computer niet uitschakelen, tenzij u wordt gevraagd dat te doen. Compaq streeft ernaar producten, services en programma's te ontwerpen met een verbeterde gebruikersvriendelijkheid en toegankelijkheid voor alle gebruikers. Compaq producten waarop Microsoft Windows XP is geïnstalleerd of die zijn voorbereid voor XP, zijn speciaal ontworpen met het oog op toegankelijkheid. Deze producten worden getest met de toonaangevende testproducten van Assistive Technology, zodat de producten altijd, overal en voor iedereen toegankelijk zijn. Aan de slag 11 Software instellen Bestandssysteem systeem Afhankelijk van hetselecterenwordt u mogelijk gevraagd een van bestandssysteem te tijdens de initiële configuratie het systeem. Vaste schijven kunnen volgens drie basissystemen worden geconfigureerd: FAT16 en FAT32 (voor vaste-schijfpartities kleiner dan 8 GB) of NTFS (voor partities kleiner of groter dan 8 GB), met varianten hierop, afhankelijk van het besturingssysteem en de ondersteuning voor de vaste schijf. Als u wilt controleren welk bestandssysteem aan de vaste schijf is toegewezen (fabrieksinstelling), opent u Deze computer, klikt u met de rechtermuisknop op Lokaal station (C:) en kiest u Eigenschappen. Microsoft Windows 98 biedt alleen ondersteuning voor het bestandssysteem FAT32. Converteren naar NTFS NTFS biedt de volgende functies: Transactielogboeken Toegangscontrole Transactielogboeken Dankzij transactielogboeken kunt u eenvoudiger gegevens herstellen na storingen van de vaste schijf. Toegangscontrole Met toegangscontrole kunt u via machtigingen de toegang tot uw bestanden en mappen regelen. Afhankelijk van het bestandssysteem op de vaste schijf, kunt u met het hulpprogramma NTFS Convert mogelijk een deel van de schijfpartitie of de hele partitie naar NTFS converteren. VOORZICHTIG: Er kan gegevensverlies optreden als u de schijf naar NTFS probeert te converteren met de methoden die in dit gedeelte worden besproken. Maak een backup van alle gegevens op de vaste schijf voordat u de schijf converteert. 12 Aan de slag Software instellen Pictogram NTFS Convert Dubbelklik op het bureaublad op het pictogram NTFS Convert (Converteren naar NTFS). Volg de instructies op het scherm om de partitionering van de vaste schijf te wijzigen. Deze functie is niet op alle modellen beschikbaar. Stuurprogramma's installeren of upgraden Als u optionele hardware wilt installeren nadat het besturingssysteem is geïnstalleerd, is het noodzakelijk de stuurprogramma's voor het desbetreffende apparaat te installeren. Als u wordt gevraagd de directory I386 op te geven, vervangt u het pad door C:\I386 of gebruikt u de knop Bladeren in het dialoogvenster om de map I386 te zoeken. Hiermee geeft u het pad naar de vereiste stuurprogramma's op. ondersteuningssoftware, ook het U kunt de nieuwstedat u gebruikt, downloaden vanvoorcompaq besturingssysteem de website: http://www.compaq.com/support U kunt de meest recente ondersteunende software ook verkrijgen met een abonnement op de cd-set met ondersteunende software van Compaq. Gebruik hiervoor het bestelformulier voor Support Software Management op een van de volgende websites: http://www. compaq.com/support/files/workstations/us/purchase.html http://www.compaq.com/support/files/desktops/us/purchase. html Deze websites bieden ook informatie over hoe u een abonnement kunt nemen. Aan de slag 13 Software instellen is het Als het systeem over een optische rw-drive beschikt,naar de drive noodzakelijk dat u de juiste applicatie installeert om te kunnen schrijven.
Als u de stuurprogramma's wilt installeren, dubbelklikt u op het pictogram Setup Compaq Software op het bureaublad of op de snelkoppeling voor de applicatie, en selecteert u de opties Easy CD Creator en Direct CD. Monitor aanpassen Als u de standaard configuratie-instellingen van de monitor wilt wijzigen (bijvoorbeeld de schermresolutie, kleurinstellingen en tekengrootte), dubbelklikt u op het pictogram Beeldscherm in het Configuratiescherm. Raadpleeg de documentatie bij de grafische kaart voor meer informatie over het beeldschermstuurprogramma en andere hulpprogramma's die u voor de grafische kaart kunt gebruiken. Voor de meest recente beeldschermstuurprogramma's gaat u naar de Compaq website http://www.compaq.com/support. Computer uitschakelen U schakelt de computer op de juiste manier uit door Afsluiten in het menu Start te kiezen. De computer wordt automatisch afgesloten. In Windows NT Workstation 4.0 werkt de aan/uit-knop altijd als een schakelaar. In de standaardconfiguratie van Windows 98, Windows 2000 Professional, Windows XP Professional of Windows XP Home schakelt u echter met de aan/uit-knop de voeding niet helemaal uit, maar activeert u een energiezuinige stand van de computer (ook wel de S3-stand genoemd). Met deze standaardconfiguratie kunt u snel het stroomverbruik beperken zonder dat u applicaties hoeft te sluiten en kan de computer snel naar de oorspronkelijke stand terugkeren zonder dat gegevens verloren gaan. handmatig wilt uitschakelen, houdt u de Als u de computerseconden ingedrukt. aan/uit-knop vier 14 Aan de slag Software instellen VOORZICHTIG: Als u de computer handmatig uitschakelt, kan er gegevensverlies optreden. Met hetdehulpprogramma Computer Setup (Computerinstellingen) kunt u configuratie van de aan/uit-knop veranderen, zodat deze wel als aan/uit-schakelaar werkt. Raadpleeg de Handleiding Computerinstellingen voor meer informatie over Computerinstellingen. Software beschermen Beveilig de software tegen verlies of beschadiging, door backups te bewaren van alle systeemsoftware, applicaties en verwante bestanden die op de vaste schijf zijn opgeslagen. Raadpleeg de documentatie bij het besturingssysteem of bij het backupprogramma voor informatie over het maken van backups van de gegevensbestanden. Software herstellen Evo Desktops en Evo Workstations worden geleverd met een specifieke Compaq Restore cd, een Compaq cd met het besturingssysteem en een cd met een Microsoft Service Pack. Raadpleeg de cd bij de computer voor meer informatie over dit onderwerp. bepaalde modellen staat Microsoft Service Pack op de Compaq Bijmet het besturingssysteem. cd Aan de slag 15 Software instellen Documentatie-cd gebruiken Raadpleeg de cd Compaq Documentation Library (Compaq Documentatie) voor aanvullende productdocumentatie. Plaats de cd in de cd-rom-drive en selecteer het document dat u wilt lezen, in het menu dat op het scherm verschijnt. en de die u Het menu initiëledocumenten worden weergegeven in de taallater in de tijdens de systeemconfiguratie heeft geselecteerd of landinstellingen van Windows heeft opgegeven. Als u in Landinstellingen een taal heeft geselecteerd die niet beschikbaar is op de cd, worden het menu en de handleidingen in het Engels weergegeven. Technische ondersteuning Aanvullende hulp en overige informatie is beschikbaar via de technische ondersteuning van Compaq op http://www.compaq.com of in de garantie-informatie die bij de computer wordt geleverd. 16 Aan de slag 2 Eenvoudige problemen oplossen Overzicht Dit hoofdstuk bevat alleen instructies voor het oplossen van eenvoudige problemen. Een uitgebreide handleiding Problemen oplossen vindt u op de cd Compaq Documentation Library (Compaq Documentatie) en op de website http://www.compaq.com/support. U kunt desgewenst een Compaq Quick Troubleshooting Guide (artikelnummer 120205-002) aanschaffen, waarin u handige stroomschema's vindt voor het oplossen van problemen. Die handleiding is bedoeld voor geautoriseerde Compaq Business en Service Partners en bevat procedures die mogelijk buiten de technter kan niet worden gestart. (vervolg) Oorzaak De maximumtemperatuur is overschreden. Mogelijk is de ventilator geblokkeerd. Oplossing 1. De computer staat in een extreem warme omgeving. Laat de computer afkoelen. 2. Zorg ervoor dat de ventilatieopeningen van de computer niet zijn geblokkeerd en dat de interne ventilator werkt. Neem contact op met een Compaq Business of Service Partner. Bepaalde modellen hebben een spanningsschakelaar aan de achterkant van het computerchassis. Mogelijk is deze niet op de juiste netspanning ingesteld (115 of 230 V). De computer is geblokkeerd en kan niet worden uitgeschakeld door op de aan/uit-knop te drukken. Softwarebesturing van de aan/uit-knop is niet functioneel. @@@@Deze batterij gaat ongeveer 3 tot 5 jaar mee. @@@@@@1. De computer staat in een extreem warme omgeving. Laat de computer afkoelen. 2. @@3. Controleer of het koelelement goed is bevestigd. Neem contact op met een Compaq Business of Service Partner. @@@@Knippert vier keer per seconde (rood of geel), OF 2. @@Knippert niet. De maximumtemperatuur is overschreden. @@@@Smart Cover Lock, een functie op een aantal modellen, is vergrendeld. @@@@@@@@Het prestatieniveau is erg laag. De processor is te heet. 1. Zorg ervoor dat de luchtaanvoer naar de computer niet is geblokkeerd. 2. @@3. Controleer of het koelelement van de processor goed is bevestigd. @@Het beeldscherm is leeg. Mogelijk is de Num Lock-toets ingeschakeld. Druk op Num Lock. @@@@(vervolg) Oorzaak De kabels zijn niet goed aangesloten. @@@@Computer staat in de standbystand. @@De energiebesparingsfunctie is ingeschakeld. De RGB (Rood, Groen, Blauw)-schakelaar op de monitor is verkeerd ingesteld. U gebruikt een monitor met vaste synchronisatie en de synchronisatie werkt niet bij de gekozen resolutie. De VGA/BNCkeuzeschakelaar is niet correct ingesteld. Druk op de aan/uit-knop om de computer te activeren. Voer nogmaals een flash uit van het systeem- ROM met behulp van een ROMPaq-diskette. Raadpleeg het gedeelte "Failsafe Boot Block ROM" in de Handleiding Desktop Management voor meer informatie. Druk op een willekeurige toets of klik met de muis en typ uw wachtwoord indien dit is ingesteld. Stel de RGB-ingangsschakelaar van de monitor in op 75 ohm en stel een eventueel aanwezige synchronisatieschakelaar in op External (Extern). Controleer of het beeldscherm de geselecteerde resolutie en verversingsfrequentie ondersteunt. Stel de keuzeschakelaar in zodat de instelling overeenkomt met de kabelaansluiting. Aan de slag 27 Eenvoudige problemen oplossen Algemene problemen oplossen (vervolg) Probleem SCSI-vaste schijven worden niet herkend in Windows NT nadat ze zijn geïnstalleerd. Oorzaak Er zijn geen SCSI-stuurprogramma's op het systeem geïnstalleerd vóór de installatie van Windows NT. Oplossing Installeer eerst de SCSI-stuurprogramma's op het systeem en installeer vervolgens Windows NT.
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Als u SCSI-stuurprogramma's voor een Compaq systeem wilt downloaden, gaat u naar http://www.compaq.com/support. Zie appendix E, "SCSIstuurprogramma's installeren voor installatie van Windows NT", van de Handleiding Problemen oplossen voor informatie over de installatie van SCSIstuurprogramma's. 28 Aan de slag Eenvoudige problemen oplossen Problemen bij de installatie van hardware oplossen Wanneer u hardware toevoegt of verwijdert, zoals een extra diskettedrive, kan het nodig zijn de computer opnieuw te configureren. Bij de installatie van een Plug en Play-apparaat wordt het apparaat door Windows 98, Windows 2000, Windows XP Professional of Windows XP Home automatisch herkend en wordt de configuratie vervolgens bijgewerkt. Als u een apparaat installeert dat niet Plug en Play-compatibel is, is het noodzakelijk dat u de computer opnieuw configureert nadat de installatie van de nieuwe hardware is voltooid. In Windows 98, Windows 2000, Windows XP Professional of Windows XP Home selecteert u het pictogram Nieuwe hardware in het Configuratiescherm en volgt u daarna de aanwijzingen op het scherm. Als u de computer in Windows NT opnieuw wilt configureren nadat u nieuwe hardware heeft toegevoegd, gebruikt u het hulpprogramma bij de hardware. Problemen bij de installatie van hardware oplossen Probleem Nieuwe apparatuur wordt niet herkend als onderdeel van het systeem. Oorzaak Kabel(s) van nieuwe externe apparatuur zitten los of netsnoeren zijn niet aangesloten. Het nieuwe externe apparaat is niet aangezet. Oplossing Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten en of de pinnen in de kabel of de connector niet verbogen zijn. Schakel de computer uit, schakel het externe apparaat in en schakel vervolgens de computer weer in om het apparaat in het systeem te integreren. Start de computer opnieuw op en volg de instructies op voor het accepteren van de wijzigingen. U heeft de wijzigingen in de configuratie niet geaccepteerd toen het systeem u hierover informeerde. Aan de slag 29 Eenvoudige problemen oplossen POST-meldingen via lampjes op het toetsenbord en het voorpaneel en via geluidssignalen De onderstaande tabel toont de codes die via lampjes op het toetsenbord en het voorpaneel worden weergegeven, evenals de geluidssignalen die mogelijk tijdens de POST (Power On Self Test) worden weergegeven en waar niet altijd een foutcode of tekstbericht bij hoort. Raadpleeg de handleiding Problemen oplossen op de cd Compaq Documentation Library (Compaq Documentatie) voor meer informatie. systeem is Wanneer hethoort u voorvoorzien van een USB-toetsenbord (Universal Serial Bus), bepaalde via toetsenbordlampjes weergegeven foutcodes mogelijk wel de aangegeven geluidssignalen, maar ziet u geen knipperende toetsenbordlampjes. POST-meldingen via lampjes op het toetsenbord en het voorpaneel en via geluidssignalen Activiteit Geluidssignaal Geluidssignalen 1L, 3K* Mogelijke oorzaak Systeem-ROM is defect. Het systeem wordt gestart in de stand Failsafe Boot Block. Aanbevolen maatregel Voer nogmaals een flash uit van het systeem-rom met behulp van een ROMPaq-diskette. Zie het gedeelte "Failsafe Boot Block ROM" in de Handleiding Desktop Management. 1. Wis het CMOS. 2. Wanneer er een grafische kaart is geïnstalleerd, verwijdert u deze en vervolgens plaatst u deze weer terug. 3. Plaats de riser-kaart opnieuw (indien van toepassing). *L = Lang, K = Kort Caps Lock-lampje op toetsenbord knippert. 1L, 2K* Grafische controller is niet aanwezig of niet juist geïnitialiseerd. 210 Aan de slag Eenvoudige problemen oplossen POST-meldingen via lampjes op het toetsenbord en het voorpaneel en via geluidssignalen (vervolg) Activiteit Num Locklampje op toetsenbord knippert (op bepaalde modellen). Geluidssignalen 1K, 2L* Mogelijke oorzaak Systeemgeheugen is niet aanwezig. Aanbevolen maatregel 1. Controleer de geheugenmodule (raadpleeg het desbetreffende gedeelte van de Handleiding voor de hardware). 2. Verwijder de geheugenmodule en breng deze opnieuw aan. 3. Zie de paragraaf "Geheugenproblemen oplossen" in de handleiding Problemen oplossen. VOORZICHTIG: Bepaalde modellen ondersteunen ECC-geheugen en niet-ecc-geheugen. Op andere modellen wordt alleen niet-ecc-geheugen ondersteund. Op systemen die ECC-geheugen ondersteunen, kan geen combinatie van ECC- en niet-ecc-geheugen worden gebruikt. Als u dit toch doet, wordt het besturingssysteem niet geladen. Num Lock-lampje op toetsenbord brandt. Geen Boot Block mislukt. Voer nogmaals een flash uit van het systeem- ROM met behulp van een ROMPaq-diskette. Zie het gedeelte "Failsafe Boot Block ROM" in de Handleiding Desktop Management. Vervang de systeemkaart. Scroll Lock-lampje op toetsenbord knippert (op bepaalde modellen). *L = Lang, K = Kort 2L, 1K* Hardwarefout van systeemkaart (vóór grafische ondersteuning). Aan de slag 211 Eenvoudige problemen oplossen POSTmeldingen via lampjes op het toetsenbord en het voorpaneel en via geluidssignalen (vervolg) Activiteit Groen aan/uit-lampje knippert 1 keer per seconde. Groen aan/uit-lampje brandt. Rood of geel aan/uit-lampje knippert elke 2 seconden (op bepaalde modellen). Geluidssignalen Geen Mogelijke oorzaak Computer in normale standby-stand. Aanbevolen maatregel Geen Geen Computer is ingeschakeld. Voedingseenheid overbelast. Geen Geen 1. Druk op de aan/uit-knop. Lampje moet groen zijn. 2. @@3. @@4. Controleer de systeemkaart op mogelijke beschadiging. 5. Vervang de systeemkaart. 6. @@@@Aanbevolen maatregel 1. Verwijder riser-kaart. 2. Wrijf de connector schoon. 3. Installeer de riserkaart opnieuw. (Raadpleeg de Handleiding voor de hardware voor informatie over het verwijderen van de riserkaart). Geen Fout in systeemgeheugen. 1. Controleer de geheugenmodule (raadpleeg het desbetreffende gedeelte van de Handleiding voor de hardware). 2. Verwijder de geheugenmodule en breng deze opnieuw aan. 3. Zie de paragraaf "Geheugenproblemen oplossen" in de handleiding Problemen oplossen. Rood of geel aan/uit-lampje brandt. Geen Processor niet geplaatst. Plaats processor opnieuw in systeemkaart. Geel of groen aan/uit-lampje knippert één keer per seconde (op bepaalde modellen). Aan de slag 213 Eenvoudige problemen oplossen POST-meldingen via lampjes op het toetsenbord en het voorpaneel en via geluidssignalen (vervolg) Activiteit Rood of geel aan/uitlampje: 1. Knippert vier keer per seconde, OF 2. Knippert twee keer, gevolgd door een pauze van twee seconden, OF 3. Knippert niet. Geluidssignalen Geen Mogelijke oorzaak Computer oververhit. Aanbevolen maatregel 1. Installeer zonodig de kap of het toegangspaneel van de computer. 2. Zorg ervoor dat de ventilatieopeningen van de computer niet zijn geblokkeerd en dat de interne ventilator werkt. 214 Aan de slag Index B Batterij real-timeklok (RTC, Real-time Clock) 25 aan/uit-lampje knippert 212, 2-13 Caps Lock knippert 210 Num Lock knippert 211 Scroll Lock knippert 211 C Computer pauzeert 26 P Plug en Play-apparaat 29 Problemen hardware installeren 29 kleine 22 kleine oplossen 23 D Datum-/tijdweergave 25 K Kabels:aansluiting controleren 22 S Scherm is leeg 26, 27 L Lampjes 25 aan/uitlampje en lampje van vaste schijf knipperen 213 T Toetsenbord 22 Aan de slag Index1.