Algemene Garantie Bepalingen Accolade Onderhoud & Service (voor opdrachten tot het leveren van producten en/of diensten) Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op alle door Accolade Onderhoud en Service uit te besteden werkzaamheden ten behoeve van de levering van producten en/of diensten. Garantiebepalingen Accolade Onderhoud & Service 2012.1 Bestandsnaam: garantiebepalingen accolade onderhoud en service 2012.1 pagina 1 van 14
Inhoud Algemeen... 3 Constructie- en timmerwerk... 4 Vloer- en bodemisolatie... 4 Houten kozijnen en borstweringen (nieuw)... 4 Kunststof kozijnen, ramen en deuren (nieuw)... 4 Houten ramen en buitendeuren... 5 Isolerende beglazing... 5 Ventilatieroosters... 5 Schilderwerk (hout, metaal en beton)... 5 Houtherstel... 5 Postkasten... 5 Metselwerk... 6 Voegwerk... 6 Gevelsteen impregnering... 6 Schoorsteenkop behandeling... 6 Loodstroken en loodvervangers... 6 Spouwisolatie (na-isolatie)... 6 Zonwering... 7 Dakbedekking (bitumineus)... 7 Dakbedekking (betonnen / keramische dakpannen)... 7 Dakbedekking (metalen dakpannen)... 7 Dakbedekking (metalen daken)... 7 Dakbedekking (golfplaten)... 7 Dakisolatie (hellende - en vlakke daken)... 8 Metalen / Kunststof schoorsteen ommanteling... 8 Goten... 8 Stukadoorswerk... 8 Dekvloeren... 8 Kunstharsgebonden vloerafwerking... 9 Vloerbedekking (incl. schoonloopmatten)... 9 Sanitair (kranen, stortbakken etc.)... 9 Wastafels etc.... 9 Wand- en vloertegels... 9 Keukeninrichting... 9 Keukenapparatuur... 10 RVS aanrechtbladen... 10 Kunststof en kunststeen aanrechtbladen... 10 CV-ketel en warmwatertoestellen... 10 Radiatoren en leidingwerk... 10 Warm en koud water leidingwerk... 10 Elektrische installatie... 11 Gas installatie... 11 Mechanische ventilatie + WTW... 11 Hydrofoor installatie... 12 Lift renovatie... 12 Intercom / videofoon... 12 Straatwerk... 12 Straatwerk incl. riolering / drainage... 12 Binnen en buiten riolering... 12 Drainage... 12 BIJLAGE 1... 13 Bestandsnaam: garantiebepalingen accolade onderhoud en service 2012.1 pagina 2 van 14
Algemeen De opdrachtnemer verleend garantie op onderstaande onderdelen die door haar zijn behandeld, vervangen e.d. De garantie geldt vanaf het gereedkomen van het onderdeel tot aan de oplevering van het werk en in aansluiting daarop gedurende de vermelde periode. Voor alle onderdelen geldt: De garantie betreft materiaal, materieel en arbeid. De door de leverancier verstrekte fabrieksgarantie is van toepassing. De onderhoudstermijn bedraagt 3 maanden. De onderhoudstermijn gaat in zodra het gehele werk is afgerond. Gebruiksschade en vandalisme zijn uitgesloten van garantie. Indien in de werkomschrijvingen/bestekken een garantie wordt benoemd, dan gaat die garantie boven de garantie die in deze algemene garantie bepalingen wordt gesteld. Voor alle niet genoemde onderdelen wordt verwezen naar artikel 10 van de inkoopvoorwaarden Accolade. Bestandsnaam: garantiebepalingen accolade onderhoud en service 2012.1 pagina 3 van 14
Constructie- en timmerwerk Geen verval, Geen verzakking, Geen scheurvorming, Goed functioneren, Goede bevestiging en deugdelijkheid. Plaatmaterialen en/of sandwichpanelen. Vloer- en bodemisolatie Een gelijkblijvende isolatiewaarde, Een goede bevestiging (bij vloerisolatie). Houten kozijnen en borstweringen (nieuw) Behoud van stabiele bevestiging van het hang- en sluitwerk, Behoud van betrouwbaar functioneren van het hang- en sluitwerk. periode : 7 jaar Behoud van vorm van kozijnen en ramen, de maximale maatafwijking, de kromming en/of de scheluwte mag het gestelde in de KVT 95 niet overschrijden, Geen vertoning van houtrot, Geen vertoning van scheuren en/of barsten, Geen gebreken en schaden die het gevolg zijn van bouwkundig onjuiste aansluitingen van de kozijnen van omringende constructie, Dichtingsprofielen alsmede overige dichtingsmaterialen, Plaatmaterialen en/of sandwichpanelen, Goed functioneren. Kunststof kozijnen, ramen en deuren (nieuw) Behoud van stabiele bevestiging van het hang- en sluitwerk, Behoud van betrouwbaar functioneren van het hang- en sluitwerk. periode : 7 jaar Behoud van vorm van kozijnen, ramen en deuren, Geen gebreken en schaden die het gevolg zijn van bouwkundig onjuiste aansluitingen van de kozijnen van omringende constructie, Nalevering van onderdelen en hang- en sluitwerk, Kleurbehoud, Plaatmaterialen en/of sandwichpanelen, Dichtingsprofielen alsmede overige dichtingsmaterialen, Goed functioneren. Bestandsnaam: garantiebepalingen accolade onderhoud en service 2012.1 pagina 4 van 14
Houten ramen en buitendeuren Behoud van stabiele bevestiging van het hang- en sluitwerk, Behoud van betrouwbaar functioneren van het hang- en sluitwerk. periode : 7 jaar Behoud van vorm, De maximale maatafwijking, de kromming en/of de scheluwte moet voldoen aan de NEN-EN 952 KLASSE II. Geen vertoning van houtrot, Geen vertoning van scheuren en /of barsten, GND garantie met uitzondering van artikel 5.9, Goed functioneren. Isolerende beglazing Lek slaan, Vermindering van doorzicht, Vermindering van de helderheid van het glas (ten gevolge van condens, stofdeeltjes of schimmel), Breuk als gevolg van plaatsingsfouten. Ventilatieroosters Ongestoorde werking. Nalevering van onderdelen. Schilderwerk (hout, metaal en beton) De matrixen schilderwerk zoals getoond in bijlage 1. Bij gebrekenbuiten de matrixen moet herstel plaatsvinden tot de opleveringseis. Periode: 3 jaar Houtherstel 100% Garantie op herstelde gebreken, volgens de herstelmethodiek. Periode: 7 jaar Postkasten Roestvorming, Waterdichtheid, Hechting van verf/coating, Behoud van betrouwbaar functioneren van het hang- en sluitwerk. Bestandsnaam: garantiebepalingen accolade onderhoud en service 2012.1 pagina 5 van 14
Nalevering van onderdelen en hang- en sluitwerk. Metselwerk Een goede hechting, Geen doorslag van vocht naar het binnen spouwblad, Geen verkleuring van het metselwerk (o.a. zout uitbloei), Het niet optreden van schade aan het buitenblad (o.a. scheurvorming en vorstschade). Voegwerk De hardheid en hechting, Geen verkleuring van het voegwerk (o.a. zout uitbloei). Gevelsteen impregnering Waterafstotendheid van de gevelsteen, Geen verkleuring van het metselwerk. Schoorsteenkop behandeling Waterafstotendheid van de schoorsteenkop, Een goede hechting op de ondergrond. Loodstroken en loodvervangers Een volledige waterdichtheid, Geen scheurvorming van het lood. Spouwisolatie (na-isolatie) Een volledig homogene vulling van de spouw, Een goede hechting, Geen doorslag van vocht naar het binnen spouwblad, Een gelijkblijvende isolatiewaarde, Het niet optreden van schade aan het buitenblad (o.a. scheurvorming en vorstschade). Periode: 15 jaar Bestandsnaam: garantiebepalingen accolade onderhoud en service 2012.1 pagina 6 van 14
Zonwering Motor en besturing, Loopwerk. Periode: 2 jaar Kleurbehoud doek. Periode: 3 jaar Roestvorming. Nalevering van onderdelen. Dakbedekking (bitumineus) Een volledige waterdichtheid, Een gelijkblijvende isolatiewaarde van de isolatie, Een goede bevestiging. Dakbedekking (betonnen / keramische dakpannen) Een goede bevestiging. Vorstbestendigheid, Een volledige waterdichtheid, Een goede aansluiting van de dakpannen, Behoud van kleur. Periode: 30 jaar Dakbedekking (metalen dakpannen) Een volledige waterdichtheid, Een goede bevestiging, Behoud van kleur van de coating en/of granulaat. Periode: 15 jaar Op roestwerendheid. Periode: 30 jaar Dakbedekking (metalen daken) Een volledige waterdichtheid, Een goede bevestiging. Periode: 20 jaar Op roestwerendheid. Periode: 30 jaar Dakbedekking (golfplaten) Bestandsnaam: garantiebepalingen accolade onderhoud en service 2012.1 pagina 7 van 14
Behoud van vorm, Geen vertoning van scheuren of barsten, Volledige waterdichtheid, Behoud van kleur, Goede bevestiging. Dakisolatie (hellende - en vlakke daken) Een gelijkblijvende isolatiewaarde van de isolatie, Een goede bevestiging. Metalen / Kunststof schoorsteen ommanteling Behoud van vorm, Geen vertoning van scheuren of barsten, Volledige waterdichtheid, Behoud van kleur, Goede bevestiging. Goten Vormbehoud, Doorzakken van de gootbeugels, Een volledige waterdichtheid. Periode: 15 jaar Stukadoorswerk Blijvende hechting op de ondergrond, Blijvende hechting van de lagen onderling, Geen storende verkleuringen. Dekvloeren Blijvende hechting op de ondergrond, Geen vertoning van scheuren. Bestandsnaam: garantiebepalingen accolade onderhoud en service 2012.1 pagina 8 van 14
Kunstharsgebonden vloerafwerking Blijvende hechting op de ondergrond, Geen vertoning van scheuren Waterdichtheid van de vloerafwerking. Vloerbedekking (incl. schoonloopmatten) Kleurbehoud, Slijtage. Sanitair (kranen, stortbakken etc.) Een goede bevestiging, Het goed functioneren. Wastafels etc. Het niet scheuren, barsten of afschilferen van de toplaag, Behoud van de glazuurlaag. Wand- en vloertegels Behoud van kleur, Het niet scheuren, barsten of afschilferen van de toplaag, Vorstbestendigheid van buiten toegepaste tegels, Een blijvende hechting aan de ondergrond, Waterdichtheid van de verwerkte tegels inclusief het voegwerk en de aansluitingen. Keukeninrichting Behoud van samenstelling van het kernmateriaal, Geen vertoning van scheuren of barsten van het kernmateriaal, Behoud van vorm, Geen vertoning van scheuren, barsten en/of afschilferen van de toplaag, Goede hechting van de toplaag op de kernplaat. Behoud van stabiele bevestiging van het hang- en sluitwerk, Behoud van betrouwbaar functioneren van het hang- en sluitwerk, Naleveren van onderdelen. Bestandsnaam: garantiebepalingen accolade onderhoud en service 2012.1 pagina 9 van 14
Keukenapparatuur Een ongestoorde werking. Periode: 2 jaar Naleveren van onderdelen. RVS aanrechtbladen Behoud van vorm, Geen vlekvorming, Geen vertoning van roest. Kunststof en kunststeen aanrechtbladen Kernmateriaal: Behoud van samenstelling, Behoud van vorm, Geen vertoning van scheuren of barsten. Toplaag: Geen vertoning van scheuren, barsten en/of afschilferen, Goede hechting op de kernplaat, Volledige waterdichtheid. CV-ketel en warmwatertoestellen Gasdichtheid van de rookgasafvoer, Een ongestoorde werking, Een goede bevestiging. Radiatoren en leidingwerk Een volledige waterdichtheid, Geen roestvorming, Een goede bevestiging. Warm en koud water leidingwerk Een ongestoorde werking, Een volledige waterdichtheid. Bestandsnaam: garantiebepalingen accolade onderhoud en service 2012.1 pagina 10 van 14
Elektrische installatie Een ongestoorde werking. Gas installatie Een volledige gasdichtheid, Een ongestoorde werking. Mechanische ventilatie + WTW Op vervangen onderdelen, Een ongestoorde werking van het systeem. Periode: 3 jaar Bestandsnaam: garantiebepalingen accolade onderhoud en service 2012.1 pagina 11 van 14
Hydrofoor installatie Een ongestoorde werking. Periode: 3 jaar Nalevering van onderdelen. Lift renovatie Een ongestoorde werking. Periode: 3 jaar Nalevering van onderdelen. Intercom / videofoon Een ongestoorde werking. Periode: 3 jaar Nalevering van onderdelen. Straatwerk Geen verzakking (m.u.v. de complexen in Sneek). Periode: 2 jaar Straatwerk incl. riolering / drainage Geen verzakking (m.u.v. de complexen in Sneek). Binnen en buiten riolering Een volledige gas- en waterdichtheid, Niet verzakken / doorzakken van de riolering, Het goed functioneren. Drainage Het goed functioneren. Bestandsnaam: garantiebepalingen accolade onderhoud en service 2012.1 pagina 12 van 14
BIJLAGE 1 PRESTATIE-EISEN SCHILDERWERK OP HOUT en METAAL Functionele eis Prestatie-indicator Norm / classificering Prestaties 1. Bediening van ramen en deuren. (beweegbare delen functioneel intact). 2. Sterkte, stijfheid en duurzaamheid ondergronden. (ondergronden functioneel intact). 3. Sterkte, stijfheid en duurzaamheid ondergrond(onder grond functioneel intact) 4 Sterkte, stijfheid en duurzaamheid ondergrond(onder grond functioneel intact) 5. Dichtheid en bescherming ondergrond (afwerksysteem functioneel intact). 6. Visuele beleving afwerking. 7. Dichtheid beglazingsvoeg (liggende voegen) Toelichting Klemmen van ramen en deuren. Aanwezigheid gebreken in de ondergrond (hout). Aanwezigheid corrosie Aanwezigheid open verbindingen Aanwezigheid gebreken in verfsysteem.( barsten, blaren, krijten, onthechting, e.d.) Klasse 0: geen gebrek Klasse 3 : onvoldoende omtrekspeling Klasse 5: klemmen Klasse 1: < 0,1% opp. M1 Klasse 2: < 0,3% opp. M1 Klasse 3: < 0,5% opp. M1 Klasse 4: < 0,8% opp. M1 Klasse 5: < 1,0% opp. M1 Klasse 1: <0,2% van het opp. M1 Klasse 2:<0,4% van het opp. M1 Klasse 3:<0,6% van het opp. M1 Klasse 4:<0,8% van het opp. M1 Klasse 5:<1% van het opp. M1 Klasse 1: < 5% van aantal verb. Klasse 2: < 10% van aantal verb. Klasse 3: < 15% van aantal verb. Klasse 4: < 20% van aantal verb. Klasse 5: < 25% van aantal verb. Klasse 1: < 0,2% van het opp. M1 Klasse 2: <0,4% van het opp. M1 Klasse 3: <0,6% van het opp. M1 Klasse 4: <0,8% van het opp. M1 Klasse 5: <1% van het opp. M1 Glansverlies afwerking. Klasse 0: >80 GU Hoogglans Klasse 1: 60-80 GU Glans Klasse 2: 45-60 GU Halfglans Klasse 3: 30-45 GU Zijdeglans Klasse 4: 15-30 GU Eiglans Klasse 5: <15 GU Mat Aanwezigheid gebreken in de beglazingsvoeg Klasse 1: 0,1% van opp. M1 Klasse 2: 0,3% van opp. M1 Klasse 3: 0,5% van opp. M1 Klasse 4: 0,7% van opp. M1 Klasse 5: 1% van opp. M1 Opleveringskeuring 0 3 0 3 0 1 0 2 0 2 2 3 0 3 Minimale niveau instandhouding De prestaties bij de opleveringskeuring en het minimale niveau instandhouding zijn afhankelijk van het gewenste kwaliteitsniveau en de complex specifieke eigenschappen en dienen dus projectafhankelijk bepaald te worden. Het is normaal dat een werk strak, schoon en netjes wordt opgeleverd en daarom niet met een instandhoudings niveau wordt aangemerkt. 1) beweegbare delen De norm is: draainaad 2mm, onderzijde 5mm, overige 3mm. 2) houtrot De classificering voor de prestatie-indicator houtrot is aangegeven in het percentage samengestelde hoeveelheid dat houtrot mag voorkomen. 3 ) corrosie Het aangegeven percentage geeft aan de hoeveelheid dat roest mag voorkomen. Bestandsnaam: garantiebepalingen accolade onderhoud en service 2012.1 pagina 13 van 14
4) open verbindingen Het percentage is gerekend over alle verbindingen, kozijnen, ramen, deuren, boeidelen etc. 5) verfschade Onder oppervlak wordt verstaan het aantal strekkende meters behandelde ondergronden. Ook applicatie gebreken en onthechting vallen hieronder. Onthechting is per definitie een gebrek, ook al is het maar een beetje. 6) glansgraad De te meten aanvangsglansgraad is afhankelijk van de eis die gesteld wordt. Per project zal de waarde voor de opleveringskeuring vastgesteld dienen te worden, afgestemd op de complex specifieke eigenschappen. 7) beglazingsvoeg Onder oppervlak wordt verstaan het aantal strekkende meters liggende beglazingsvoeg. FORMAT PRESTATIE-EISEN SCHILDERWERK OP BETON Functionele eis Prestatie-indicator Norm / classificering Prestaties 1. Sterkte, stijfheid en duurzaamheid ondergronden. (ondergronden functioneel intact). 2. Dichtheid en bescherming ondergronden (afwerksysteem functioneel intact). Aanwezigheid betonschade. Aanwezigheid verfschade. Klasse 1:< 0,4% van het opp. Klasse 2:< 0,6% van het opp. Klasse 3:<0,8% van het opp. Klasse 4:<1% van het opp. Klasse 5:<1,2% van het opp. Klasse 1: < 0,5% van het oppervlak Klasse 2: <0,7% van het oppervlak Klasse 3: <0,9% van het oppervlak Klasse 4: <1,1% van het oppervlak Klasse 5: <1,3% van het oppervlak 3. Afwatering. Afschot. Klasse 3: < 1% van het opp. Klasse 5: > 1% van het opp. 4. Waterdichtheid dilatatievoegen. 5. Visuele beleving afwerking. Onthechte / gescheurde voegafdichting. Vervuiling afwerking. 7. Veiligheid vloeren. Stroefheid vloerafwerking (mate van anti-slipwerking). Toelichting Klasse 3:< 1% van het opp. M1 Klasse 5:> 1% van het opp. M1 Klasse 0: geen vervuiling Klasse 3: atmosferische vervuiling Klasse 5: alg / mos vervuiling Klasse 0: grof korrelgroote 0,6mm Klasse 1: middel grof 0,4mm Klasse 2: fijn < 0,3mm Klasse 3:zeer fijn <0,2mm Klasse 4: stroef < 0,1mm Klasse 5: glad Opleveringskeuring 0 2 0 1 1 1 0 3 0 3 2 3 Minimale niveau instandhouding De prestaties bij de opleveringskeuring en het minimale niveau instandhouding zijn afhankelijk van het gewenste kwaliteitsniveau en de complex specifieke eigenschappen en dienen dus projectafhankelijk bepaald te worden. 1) betonschade Betonschade na inventarisatie en onderzoek nader te bepalen. Onder oppervlak wordt verstaan het totale oppervlak van de behandelde elementen. 4) dilatatievoegen Onder oppervlak wordt verstaan het totale aantal strekkende meters voeg. Bestandsnaam: garantiebepalingen accolade onderhoud en service 2012.1 pagina 14 van 14