Activiteitenplan VHB 2014 De Vereniging HuurdersBelangen (VHB) heeft tot taak: het behartigen van de belangen van de huurder die in een woning van de Alliantie regio Amersfoort woont. Wat zijn de belangen van de huurder? In de eerste plaats een goede - voor hem geschikte - woning voor een aanvaardbare en betaalbare prijs, in een fijne woonomgeving. Om een goede belangenbehartiging te kunnen bewerkstelligen stelt de VHB jaarlijks een plan van activiteiten op. Samen met de verhuurder Alliantie Regio Amersfoort (ARA) wordt aan de hand van de afspraken die zijn vastgelegd in de Samenwerkingsovereenkomst - bekeken welke plannen van de VHB gerealiseerd kunnen worden. Het bestuur van de VHB heeft voor 2014 de volgende doelen welke in het Activiteitenplan 2014 zijn terug te vinden. opgesteld, 1 Het duidelijk profileren van de Vereniging HuurdersBelangen; d.w.z. voor de huurders (van de Alliantie), bewonerscommissies en De Alliantie dient de VHB een professionele gesprekspartner te zijn. 2 Bewaken dat er voldoende kwalitatief goede en betaalbare woningen beschikbaar blijven, dan wel komen voor de diverse huurdercategorieën. 3 Pro actief anticiperen op wijzigingen in het huurbeleid door zowel de overheden als De Alliantie. 4 Intensiveren van de contacten met andere huurdersorganisaties in Amersfoort e.o., alsmede met de gemeente Amersfoort en de diverse plaatselijke politieke geledingen. 1
1. Huurbeleid 2014 Huurverhoging Voor 2014 zal op grond van de in 2013 opgedane ervaringen nauwlettend het proces rondom de huuraanzeggingen worden gevolgd. Met name de voorlichting naar de huurders toe dient tijdig en volledig plaats te vinden. De minister heeft het voornemen om wellicht al in 2014 maar zeker in 2015 de huur vast te stellen volgens de methodiek van de huursombenadering. Dit betekent dat de WOZwaarde van een woning het uitgangspunt is voor het vaststellen van de huur. De VHB zal extra alert zijn wat dit voor consequenties heeft voor de huren als de waarde van de woningen weer gaat stijgen. Immers dit leidt tot een hogere WOZ-waarde en zijn de huren dan nog wel op te hoesten voor een grote categorie huurders. Ook de verhuurderheffing die door de meeste corporaties verhaald wordt op de huurders door middel van een opslag op de huurverhoging zullen wij samen met andere huurdersorganisaties en de Woonbond nauwlettend volgen en zo nodig actie ondernemen. 2. Vernieuwing Woningwet Het wetsvoorstel voor de herziening van de Woningwet is in juli 2012 aangenomen in de Tweede Kamer. Minister Blok wil het voorstel alsnog aanpassen. Het plan is om deze zogenoemde novelle voor het kerstreces 2013 voor advies naar de Raad van State te sturen. De uitwerking van de wet vindt plaats in een Algemene Maatregel van Bestuur. Door deze wijze van handelen van de minister vindt geen behandeling plaats in de Tweede Kamer. Wat de effecten zullen zijn op de huren en de beschikbaarheid van betaalbare woonruimte is nog niet duidelijk. Op landelijk niveau zal de VHB via de Woonbond de ontwikkelingen op de voet blijven volgen en zo nodig in overleg treden met De Alliantie. Onze inbreng zal op zijn minst behelzen: - verkoop van hiertoe gelabelde woningen; - toewijzing en betaalbaarheid van sociale huurwoningen en vrije sektor woningen; - toewijzing en verdeling van 55+ woningen; - zorg en leefbaarheid; - serviceabonnement/pion project. 2
3. Woonruimteverdeling In de loop van 2014 gelden nieuwe regels voor het inschrijven en toewijzen van woonruimte. Er hoeft maar één keer ingeschreven te worden voor de gehele regio. Ook wordt straks een deel van de aangeboden woonruimte, met name de minst populaire woningen, door middel van loting toegewezen. De inschrijfduur gaat gehanteerd worden bij de meest gewenste woningen. Afgesproken is dat op gezette tijden geëvalueerd zal worden of de nieuwe procedure voldoet aan de verwachtingen en uitgangspunten van alle partijen. 4. Alliantie en KCC (Klant Contact Centrum) Het bestuur van de VHB heeft met de directie van de Alliantie regio Amersfoort vier keer per jaar een overleg. Daarnaast vindt er maandelijks een zogenaamd bilateraal overleg plaats, in kleiner comité, waarbij actuele zaken en aandachtspunten worden besproken. De reorganisatie van de Alliantie in het najaar van 2012 had als doel meer efficiency en gezamenlijkheid van de vier werkmaatschappijen. O.a. is het Klant Contact Centrum (KCC) gestart, een helpdesk van waar uit alle contacten worden gelegd. De ervaringen in Amersfoort zijn tot nu toe niet positief en de VHB stelt zich in 2014 tot doel om dit, zeker wat betreft de kwaliteitsverbeteringen, nauwlettend te blijven volgen. Dit is dan ook een terugkerend agendapunt op het overleg. Ook worden vanuit HPdA tweemaal per jaar de processen getoetst. 5. Enquête Alliantie regio Amersfoort (woongenot onderhoud communicatie) De in 2012 gehouden enquête onder huurders van de Alliantie regio Amersfoort is door de ad hoc commissie van de VHB voortvarend naar een eindstadium geloodst. Na uitgebreide en grondige analyse en vele gesprekken met betrokkenen heeft de commissie de resultaten en conclusies in november 2013 voorgelegd aan de directie van de Alliantie. Daarbij is het verzoek gedaan om binnen haar organisatie gepaste maatregelen te nemen. Vanuit de VHB zullen de ontwikkelingen en acties in 2014 nauwlettend worden gevolgd. 3
6. Amersfoort Vernieuwt Het project Amersfoort Vernieuwt loopt inmiddels een aantal jaren en er is al veel gerealiseerd in de wijken. De aandacht en inzet van de VHB zal zich ook in 2014 richten op de nog lopende projecten. De VHB is middels een aantal bestuursleden vertegenwoordigd in de Participatiegroep voor de Hogewegzone. De werkgroep is actief betrokken bij de voorbereiding en de uitvoering van alles wat met project te maken heeft. Met name de bouw van nieuwe woningen en de sloop van de bestaande flats, wordt door de participatiegroep nauwlettend gevolgd. Gekeken wordt of de beloofde plannen ook worden uitgevoerd, met name waar het gaat om bewoners, die na de sloop van hun woning weer in hun wijk terug willen komen. In de wijk Randenbroek Noord- Zuid en Midden wordt de renovatie, sloop en nieuwbouw, voornamelijk door de daar actieve bewonerscommissies, op de voet gevolgd en waar nodig begeleid. De VHB is via een participatiegroep aldaar betrokken bij de ontwikkeling van het renovatieproject in de wijk Gasthuislaan/Ganskuijl, wat ook in 2014 de nodige aandacht zal krijgen. Voor de wijk Liendert S33/35 worden renovatie/sloopplannen voorbereid. Waar nodig zal de VHB ondersteuning bieden aan (tijdelijk) vertrekkende huurders, door het gehele traject nauwlettend te volgen. 7. Werving van leden en donateurs Werving van (leden voor) bewonerscommissies: Zeker voor wat betreft het in de aanvang als eerst genoemde doel stelt de VHB hogere eisen aan de samenwerking met de bewonerscommissies in de complexen, wijken en plaatsen. Voor 2014 zal een uitgebreid plan voor oprichting, heroprichting en aanvulling van bewonerscommissies worden opgesteld. Werving van donateurs: Opbrengsten van donateurs vloeien voor minimaal 50% direct door naar de bestaande bewonerscommissies. Bij iedere werving van (leden voor) bewonerscommissies wordt standaard een folder met aanmeldingskaart aangeboden. In wijken met een relatief laag percentage donateurs wordt, in samenwerking met de bewonerscommissie aldaar, een wervingscampagne georganiseerd. Daarnaast worden individuele actie door bewonerscommissies vanuit de VHB ondersteund. In 2014 zal de VHB met de Alliantie in gesprek blijven over de mogelijkheid om bij verhuizing het donateurschap automatisch te laten overgaan. 4
8. Ondersteuning bewonerscommissies Zoals in de doelen benoemd is, hecht de VHB grote waarde aan een goed contact en samenwerking met de bewonerscommissies, die onder de hoed van de VHB in complexen, wijken en plaatsen in het woongebied van de Alliantie regio Amersfoort de huurders vertegenwoordigen. Nieuwe en heropgerichte bewonerscommissies zullen vanaf de aanvang voor een bepaalde periode ondersteund worden. Bestaande commissies kunnen, via hun BCB (bewonerscommissiebegeleider; dit is een bestuurslid van de VHB), een beroep doen op de VHB voor ondersteuning. Dit kan een incidentele activiteit zijn, zoals het bijwonen van een jaarvergadering van de commissie of (administratieve) ondersteuning bij een festiviteit van de BC of in de wijk of het complex. Ook kan een beroep worden gedaan op, tijdelijke, incidentele of voor langere periode, financiële ondersteuning van de commissie, bijvoorbeeld het opstellen van een jaaroverzicht, begroting, kasboek of andere geldzaken waar de commissie bij ondersteund wil worden. Vanuit de VHB kan die hulp worden geboden door onafhankelijke vrijwilligers, eventueel samen met een van de penningmeesters. 9. Vereniging van Eigenaren (VvE s) De huurders en de bewonerscommissies worden steeds vaker geconfronteerd met de besluitvorming van een VvE. Onze doelstelling is om de huurders een gelijkwaardige overlegpartner te laten zijn in de besluitvorming van deze VvE s, alle aangelegenheden die de door hun gehuurde woning in de complexen betreffen. De vier huurdersorganisaties (gebundeld in HPdA) zijn in overleg om tot werkbare afspraken te komen. Het bestuur van de VHB zal in 2014, in samenwerking met de Woonbond, middels een cursusdag en overleg met de Alliantie, werken aan deze materie. 5
10. HuurdersPlatform De Alliantie HuurdersPlatform De Alliantie is het overkoepelend orgaan van de 4 werkmaatschappijen van de Alliantie, t.w. de huurdersverenigingen uit Amsterdam, Almere, Huizen en Amersfoort. Op dit niveau wordt over verschillende onderwerpen gezamenlijk gesproken en waar nodig advies uitgebracht. Met deze adviezen (zowel gevraagd als ongevraagd) die vanuit de onderliggende werkmaatschappijen worden ondersteund, kan HPdA vervolgens in gesprek treden met de directie van de Alliantie. Vanuit de VHB zijn twee bestuursleden vertegenwoordigd in HPdA. 11. Woonbond en het Woonbond Kennis- en Adviescentrum Vanuit het bestuur van de VHB zijn twee vaste vertegenwoordigers aangesteld voor het bijwonen van de Provinciale Vergaderingen, die ieder kwartaal door de Woonbond worden gehouden. Belangrijke informatie en beslissingen op Volkshuisvestingsgebied worden op deze manier gedeeld met andere huurdersorganisaties. De VHB heeft de beschikking over een (vaste) adviseur van de Woonbond voor ondersteuning en advies of diverse gebieden. Ook in 2014 zullen wij waar nodig een beroep op hem doen. 12. Bestuur VHB Het bestuur bestaat momenteel uit 7 personen, waarvan vier personen het dagelijks bestuur vormen. Uitbreiding is dringend noodzakelijk, zeker gezien de gemiddelde leeftijd, maar ook in het kader van inwerken en opvolging van belangrijke kernfuncties (voorzitter, secretaris, penningmeester). In 2014 zal aandacht worden gegeven aan de uitbreiding van kennis en ontwikkeling van het huidige bestuur (d.m.v.. scholing) en tevens verbetering van de samenwerking. Daarnaast zal gezocht worden naar uitbreiding van het bestuur op specifiek gebied, bijvoorbeeld volkshuisvesting of juridisch. 6
13. Cursusprogramma 2014 In overleg met de Woonbond is voor het jaar 2014 gekozen voor de volgende cursussen voor de Bewonerscommissies: 1. Oriëntatiecursus Volkshuisvesting 3 dinsdagavonden 4, 11 en 18 februari 2014, van 19.30-22.00u. 2. Servicekosten 3 woensdagavonden 2, 9 en 16 april 2014, van 19.30 22.00u. 3. Betrekken van de achterban 2 avonden, dinsdag 9 en woensdag 10 september 2014, van 19.30 22.00u. 4. Onderhoud en PION 3 dinsdagavonden, 28 oktober, 4 en 11 november 2014, van 19.30 22.00u. Daarnaast is gekozen voor een drietal bijeenkomsten specifiek voor het bestuur van de VHB, ter verrijking van de kennis en ontwikkeling. De onderwerpen van deze studiedagen zijn: - huursombenadering; - servicekosten; - gemengde complexen (VvE s) De cursussen worden gegeven door de heer Henk Stegink, opleider bij het Woonbond/Kennis- en Adviescentrum, speciaal voor leden van bewonerscommissies van de VHB. Voor de bewonerscommissies zijn hier geen kosten aan verbonden. De avonden worden gehouden in de vergaderzaal van de VHB aan de Grote Spui 13A. Vanuit de Woonbond zullen alle bewonerscommissies in december 2013 een uitnodiging voor aanmelding ontvangen. * * * * 7