Voor je start - Je Telenet-opstelling

INHOUD

0 Voor je start Voor je start - Je Telenet-opstelling In deze installatiegids leggen we uit hoe je je Access Point snel en eenvoudig installeert en gebruikt. Maar voor je start, staan we even stil bij je Telenet-opstelling, het Access Point en Powerline-adapters. Basisopstelling De basisopstelling vind je vaak in de berging of garage, meestal bij de meters voor elektriciteit, water en aardgas. De basisopstelling bestaat uit de wireless modem en de netwerkverdeler. Digibox/Digicorder Heb je digitale tv van Telenet? Dan heb je ook een Digibox of Digicorder. Dat toestel staat bij je televisietoestel en zorgt ervoor dat je de digitale kanalen kunt ontvangen. Ethernet Een netwerkverdeler (NIU) splitst de signalen op de kabel. Zo kun je tegelijk bellen, surfen en naar digitale televisie kijken. De wireless modem verspreidt de WiFi-signalen in je huis. Van daaruit vertrekken ook de kabels naar je toestellen. Ethernet is de standaard waarmee de toestellen in je netwerk met elkaar verbonden zijn. Je herkent een ethernetkabel aan zijn typische uitgang. Meer info over het Access Point en Powerline-adapters Op pagina lees je alles over het Access Point Ga naar pagina 6 voor alle informatie over Powerline-adapters

0 Voor je start Voor je start - Access Point Wanneer heb je een Access Point nodig? Het is mogelijk dat de WiFi-signalen in je huis niet overal even sterk zijn. Hoe ver de WiFi-signalen van je wireless modem reiken, hangt onder meer af van de architectuur, de bouwmaterialen en de isolatie van je huis. Kun je in bepaalde ruimtes niet comfortabel surfen, dan kun je een Access Point installeren om het WiFi-signaal te versterken. Zo heb je er toch een goede WiFi-ontvangst. Hoe werkt een Access Point? Met een Access Point creëer je een tweede plaats van waaruit WiFi-signalen verspreid worden. Doordat je het Access Point via ethernet met je wireless modem verbindt, zijn die WiFi-signalen even sterk als die van je wireless modem. Je surft via je Access Point dus even snel en comfortabel als via je wireless modem. Basisopstelling Access Point Met een Access Point vergroot je het bereik van je draadloze netwerk in je huis.

0 Voor je start Waar moet je aan denken als je een Access Point installeert? Het is belangrijk je Access Point op een strategisch goede plaats te installeren, zodat je overal in huis het best mogelijke WiFi-bereik hebt. Surf naar telenet.be/wififikser en ontdek waar jij je Access Point het best installeert. Om goed WiFi-signalen te kunnen uitzenden, moet de voorkant van het Access Point vrij blijven. Houd ook rekening met deze richtlijnen: Voorzie voldoende vrije ruimte rondom Zorg ervoor dat je Access Point niet ingesloten staat. Hoe meer vrije ruimte errond, hoe beter het WiFi-signaal verspreid kan worden. Houd de voorkant van het Access Point vrij Een Access Point zendt WiFi-signalen uit via de voorkant. Zorg er dus voor dat de voorkant vrij is. Vermijd elektrische toestellen in de buurt Zet je Access Point minimaal op meter van elektrische toestellen die radiogolven uitsturen, zoals babyfoons en draadloze telefoons. Vermijd aquariums en glanzende oppervlakken Vermijd ramen en aquariums in de buurt van je Access Point. Ramen weerspiegelen WiFi-signalen nog, maar aquariums blokkeren ze. Je moet altijd een ethernetverbinding maken Je Access Point moet verbonden worden met je wireless modem. Daarvoor heb je een ethernetkabel of Powerline-adapters nodig. Een Access Point is geen repeater Repeaters zijn adapters die je in het stop contact steekt om het bereik van je draadloze netwerk te vergroten. Ze vragen geen ethernetverbinding met je modem. Hun gebruik kan aantrekkelijk klinken, maar houd er wel rekening mee dat repeaters de snelheid van je WiFi-verbinding aanzienlijk verminderen. Kun of wil je geen rechtstreekse ethernetverbinding maken? Dan kun je Powerline-adapters gebruiken. Op pagina 6 vind je meer informatie over Powerline-adapters Geen Powerline-adapters nodig? Dan kun je meteen naar pagina 8 om je Access Point te installeren 5

0 Voor je start Voor je start - Powerline-adapters Wanneer heb je Powerline-adapters nodig? Je Access Point met je wireless modem verbinden, gebeurt via ethernet. Als er geen ethernetkabels in je huis voorzien zijn en je kunt of wilt er geen leggen, kun je via het elektriciteitsnet een ethernetverbinding maken. Daarvoor heb je Powerline-adapters nodig. Hoe werken Powerline-adapters? Je hebt minstens twee Powerline-adapters nodig. Eén adapter steek je in het stopcontact bij je modem, de tweede adapter in het stopcontact bij je Access Point. Daarna steek je de stroomkabels van je modem en Access Point in de Powerline-adapters. De adapters toveren je elektriciteitsleidingen als het ware om in een ethernetkabel, zonder de elektriciteitsstroom te beïnvloeden. Powerline Access Point Met Powerline-adapters maak je een ethernetverbinding via je elektriciteitsnet en twee stopcontacten. Basisopstelling 6

0 Voor je start Waar moet je aan denken als je Powerline-adapters gebruikt? Beschrijving van de Powerline-adapter Powerline-adapters zijn bij de aankoop klaar voor gebruik. Je hoeft geen software te installeren. Stopcontact Stroomstekker Houd rekening met deze richtlijnen: Security-knop Power-ledje Zorg ervoor dat je internetverbinding werkt op het moment van de installatie. 5 6 Status-ledje Ethernet-ledje Steek de Powerline-adapters rechtstreeks in de stopcontacten. 7 Ethernetaansluiting Stekkerblokken en verlengkabels kunnen de snelheid van het internet tussen de twee Powerline-adapters beïnvloeden. Gebruik enkel Powerline-adapters van dezelfde merken en connectiesnelheden. 5 6 Gebruik steeds de meegeleverde ethernetkabels om de Powerlineadapters met de wireless modem of Access Point te verbinden. Heb je een langere kabel nodig, koop dan een ethernetkabel CAT5. 7 Ontdek op pagina hoe je je Access Point installeert via Powerline-adapters 7

0 Je Access Point installeren Je Access Point installeren Kies eerst een strategisch goede plaats voor je Access Point, zodat je het best mogelijke WiFi-bereik hebt in de ruimtes die je wilt. Dan pas kun je je Access Point installeren. Dat kan met de ethernetkabel die je nu voor je Digibox of Digicorder gebruikt, met een ethernetkabel die je al voorzien hebt of met Powerline-adapters als je geen ethernetkabel kunt of wilt leggen. 8

0 Je Access Point installeren Optie : Bij je Digibox/Digicorder Trek de huidige ethernetkabel uit de Digibox of Digicorder. Digibox / Digicorder Steek die ethernetkabel in om het even welke vrije ethernetpoort van het Access Point. Steek het ene uiteinde van de meegeleverde ethernetkabel in om het even welke andere ethernetpoort van het Access Point. Access Point Steek het andere uiteinde van de meegeleverde ethernetkabel in de vrijgekomen ethernetpoort van de Digibox of Digicorder. TV met Digicorder 5 Steek de meegeleverde stroomkabel in het Access Point. 6 7 Steek de stekker van de stroomkabel in het stopcontact. Schakel het Access Point in: de Aan/Uit-knop moet ingedrukt zijn. Wacht tot het, GHz-lampje oplicht. Dit duurt ongeveer minuten. Basisopstelling Access Point Nu kun je verder naar pagina om je toestellen te verbinden met je Access Point 6 5 7 9

EL T 0 Je Access Point installeren Optie : Rechtstreeks met een ethernetkabel Access Point Bij je wireless modem Steek het ene uiteinde van de ethernetkabel in om het even welke vrije ethernetpoort van de modem. 5 Bij je Access Point Access Point Steek het andere uiteinde van de ethernetkabel in om het even welke vrije ethernetpoort van het Access Point. Steek de meegeleverde stroomkabel in het Access Point. Modem Steek de stekker van de stroomkabel in het stopcontact. T 5 Schakel het Access Point in: de Aan/Uit-knop moet ingedrukt zijn. Wacht tot het, GHz-lampje oplicht. Dit duurt ongeveer minuten. EL Basisopstelling Nu kun je verder naar pagina om je toestellen te verbinden met je Access Point 0

0 Je Access Point installeren Optie : Met Powerline-adapters Bij Voor je start Powerline-adapters las je al wanneer je Powerlineadapters kunt gebruiken, hoe ze werken, waar je rekening mee moet houden en wat de ledjes betekenen. Nu kun je ze installeren. Stap : Plaats de eerste Powerline-adapter bij je wireless modem Powerline Trek de stekker van je modem uit het stopcontact. T Access Point EL T EL Stap : bij je wireless modem Steek de Powerline-adapter in het vrijgekomen stopcontact. Het Power-ledje zal groen oplichten. Steek het ene uiteinde van de meegeleverde ethernetkabel in de ethernetpoort van de Powerline-adapter. Basisopstelling Steek het andere uiteinde van de meegeleverde ethernetkabel Powerline in om het even welke vrije ethernetpoort van de modem. 5 Steek de stekker van de modem in het stopcontact van 5 de Powerline-adapter. Na het opstarten van de modem ( tot minuten) zullen het Power- en Ethernet-ledje op de Powerline-adapter groen oplichten. Het Status-ledje licht niet op. Je kunt nu de tweede Powerline-adapter bij je Access Point plaatsen

0 Je Access Point installeren Stap : Plaats de tweede Powerline-adapter bij je Access point 6 Steek de Powerline-adapter in een vrij stopcontact. Het Power-ledje zal groen oplichten. Stap : bij je Access Point 7 Steek het ene uiteinde van de meegeleverde ethernetkabel in de ethernetpoort van de Powerline-adapter. 8 Steek het andere uiteinde van de meegeleverde ethernetkabel 6 Powerline 9 in om het even welke vrije ethernetpoort van het Access Point. Steek de stekker van het Access Point in het stopcontact van de Powerline-adapter. 7 8 Access Point Na het opstarten van het Access Point zullen het Power- en Ethernet-ledje op de Powerline-adapter groen oplichten. De Status-ledjes van beide Powerline-adapters zullen groen, 9 Basisopstelling oranje of rood oplichten: het Access Point is in je netwerk opgenomen. Een oranje of rood ledje op de Powerline-adapters Powerline duiden op een verminderde snelheid. Nu kun je verder naar pagina om je toestellen te verbinden met je Access Point

0 Toestellen verbinden met je Access Point Toestellen verbinden met je Access Point Is je Access Point correct op je wireless modem aangesloten, dan kun je je laptop, smartphone of tablet met het Access Point verbinden. Dat kan draadloos of met een ethernetkabel, afhankelijk van het toestel of jouw voorkeur. Draadloos Hoe je je computer met je Access Point verbindt, is afhankelijk van het besturingssysteem. Je hebt hoe dan ook de unieke WiFi-netwerknaam (SSID) en netwerksleutel (WPA-Key) van je Access Point nodig. Je vindt ze op de sticker onderaan je Access Point. Zo verbind je toestellen met de meest voorkomende besturingssystemen: Computers met Windows XP, Vista en 7 Computers met Windows 8 Computers met Mac OSX Smartphones en tablets Tip: Niet zeker welke Windows-versie je hebt? Klik links onderaan op het Windows-icoon of de Start-knop. Typ in het zoekveld winver. Klik op het programma Winver. Nu verschijnt de Windows-versie waarmee je werkt.

0 Toestellen verbinden met je Access Point Computers met Windows XP, Vista en 7 Computers met Windows 8 Klik op Start en daarna op Verbinding maken met. Klik in het opstartscherm aan de rechterkant op Instellingen. Het venster met de beschikbare draadloze netwerken verschijnt. Klik op het icoontje draadloos netwerk. Klik op het netwerk met de SSID van je Access Point (telenet-apn-xxxxx) en daarna op Verbinding maken. Klik op het netwerk met de SSID van je Access Point (telenet-apn-xxxxx) en daarna op Verbinding maken. Vul de netwerksleutel (WPA-key) in. Opgelet: de netwerksleutel is hoofdlettergevoelig. Vul de netwerksleutel (WPA-key) in. Opgelet: de netwerksleutel is hoofdlettergevoelig. 5 Klik op Verbinding maken. Windows Vista: Je kunt de instellingen voor het netwerk De verbinding met het beveiligde draadloze netwerk is nu actief. opslaan en zo de netwerksleutel bewaren. 6 Je krijgt nog de vraag of je informatie wilt uitwisselen tussen Windows 7: Wil je dat je toestel in het vervolg automatisch verbinding toestellen op het netwerk. Kies Ja als dit je eigen thuisnetwerk is. maakt, vink dan de optie Automatisch verbinding maken aan. Klik op Verbinding maken. De verbinding met het beveiligde draadloze netwerk is nu actief. Je computer is klaar om te surfen. Nu kun je verder naar pagina 6 om te surfen via je Access Point en wireless modem Niet gelukt? Kijk op pagina 8 voor meer hulp Je computer is klaar om te surfen. Nu kun je verder naar pagina 6 om te surfen via je Access Point en wireless modem Niet gelukt? Kijk op pagina 8 voor meer hulp

0 Toestellen verbinden met je Access Point Computers met Mac OSX Smartphones en tablets Klik op het Airport-logo rechtsboven het scherm. De lijst met de beschikbare draadloze netwerken verschijnt. Klik op het netwerk met de SSID van je Access Point (telenet-apn-xxxxx). Vul de netwerksleutel (WPA-key) in. Opgelet: de netwerksleutel is hoofdlettergevoelig. Wil je je tablet of smartphone verbinden met je Access Point? Surf naar telenet.be/mobileconfigurator voor meer info. Is je tablet of smartphone klaar om te surfen? Nu kun je verder naar pagina 6 om te surfen via je Access Point en wireless modem Niet gelukt? Kijk op pagina 8 voor meer hulp Wil je dat je toestel in het vervolg automatisch verbinding maakt, vink de optie Onthoud dit netwerk aan. Klik op OK. De verbinding met het beveiligde draadloze netwerk is nu actief. Je computer is klaar om te surfen. Nu kun je verder naar pagina 6 om te surfen via je Access Point en wireless modem Niet gelukt? Kijk op pagina 8 voor meer hulp Via een ethernetkabel Je kunt ook tot drie toestellen via een ethernetkabel met het Access Point verbinden. Opgelet: deze extra ethernetkabels zijn niet meegeleverd met het Access Point. Sluit het uiteinde van een ethernetkabel aan op een ethernetpoort van je toestel. Sluit het andere uiteinde van de ethernetkabel aan op een ethernetpoort van je Access Point. Je toestel is klaar om te surfen. Nu kun je verder naar pagina 6 om te surfen via je Access Point en wireless modem Niet gelukt? Kijk op pagina 8 voor meer hulp 5

0 Surfen via je Access Point en wireless modem Surfen via je Access Point en wireless modem Je toestellen zijn nu verbonden met je Access Point. Om optimaal te surfen, wil je uiteraard dat je toestel op het dichtstbijzijnde en sterkste draadloze netwerk zit: hetzij dat van je Access Point, hetzij dat van je wireless modem. Afhankelijk van het besturingssysteem en het toesteltype gebeurt dat automatisch of moet je dat manueel doen. Access Point Kiest jouw toestel automatisch het beste netwerk? Ga met je toestel naast het Access Point staan. Het aantal streepjes van het WiFi-symbooltje geeft aan hoe goed het WiFi-bereik is. Ga steeds verder weg van het Access Point. Het aantal streepjes neemt waarschijnlijk af. Ga in de richting van je wireless modem. Als het aantal streepjes weer toeneemt, dan schakelt je toestel automatisch over op het dichtstbijzijnde netwerk. Basisopstelling 6

0 Surfen via je Access Point en wireless modem Hoe verander je manueel van netwerk? Schakelt je toestel niet automatisch over op het dichtstbijzijnde netwerk, dan kun je dat manueel doen. Tip: Je kunt je surfervaring via je Access Point verbeteren met deze tips. Ga na op welk netwerk je toestel zit. Bij beschikbare netwerken herken je ze als volgt: SSID van een Access Point: telenet-apn-xxxxxx SSID van een wireless modem: telenet-xxxxxx Verbind je toestel met het andere netwerk op dezelfde manier als beschreven op pagina in het hoofdstuk Toestellen verbinden Verplaats je Access Point een paar meter Probeer enkele plaatsen en kijk wat het beste werkt. Richt je Access Point naar een andere kant Draai je Access Point rond zijn verticale as om de antenne in de beste richting te krijgen. Opgelet! Beide WiFi-netwerken dezelfde naam geven, verhelpt de manuele actie niet. Integendeel, het wordt voor jou alleen minder duidelijk welk netwerk van je Access Point is en welk van je modem. 7

05 Hulp nodig? Hulp nodig? Lukt het niet om een verbinding tot stand te brengen? Hier lees je hoe je enkele van de meest voorkomende problemen met een Access Point en met Powerline-adapters oplost. Access Point Het Aan/Uit-ledje licht niet op. Controleer of de stroomkabel goed verbonden is met een werkend stopcontact. Steek de stekker in een werkend stopcontact. Controleer of de Aan/Uit-knop ingedrukt is. Druk de Aan/Uit-knop in. Het Aan/Uit-ledje knippert groen of blijft permanent oranje. Controleer of het Aan/Uit-ledje na 5 minuten nog steeds groen knippert of oranje blijft. Contacteer de Telenet-klantendienst als dat het geval is. Het Aan/Uit-ledje is groen, maar je kunt niet surfen via een ethernetkabel. Verbind je computer rechtstreeks met de (wireless) modem en controleer je internetverbinding. Heb je nog steeds geen verbinding, contacteer dan de Telenet-klantendienst. Controleer of het ledje van poort groen of oranje is. Is dat niet het geval, controleer de ethernetkabel naar de modem. Controleer of het ledje van de poort waarmee je computer verbonden is groen of oranje is. Is dat niet het geval, controleer de ethernetkabel naar de computer. 8

05 Hulp nodig? Het Aan/Uit-ledje is groen en je kunt surfen via een ethernetkabel, maar je Access Point staat niet tussen de beschikbare draadloze netwerken. Controleer of het. GHz-ledje groen is en het 5 GHz-ledje blauw. Is dat niet het geval, druk dan gedurende seconde op de Aan/Uit-knop. Controleer of je computer een Aan/Uit-knop heeft om je draadloze netwerkkaart te activeren en of de knop op Aan staat. Druk de Aan/Uit-knop in. Controleer of er andere draadloze netwerken beschikbaar zijn. Is dat niet het geval, herstart je computer en probeer het opnieuw. Is dat wel het geval, herstart je Access Point en probeer het opnieuw. Het Aan/Uit-ledje is groen, je kunt surfen via een ethernetkabel en je Access Point staat tussen de beschikbare draadloze netwerken, maar je kunt geen verbinding maken of de verbinding verdwijnt steeds. Controleer of je CAPS LOCK uitgeschakeld is. Is dat niet het geval, schakel CAPS LOCK uit, want de netwerksleutel is hoofdlettergevoelig. Vink bij het maken van de verbinding de optie aan om de verbinding op te slaan of te bewaren. Vind je je probleem niet terug? Ga naar pagina. Daar vind je links naar meer informatie 9

05 Hulp nodig? Powerline-adapters Het Power-ledje licht niet op. Controleer of je een werkend stopcontact gebruikt. Controleer of de Powerline-adapter goed in het stopcontact zit. Is dat het geval en licht het Power-ledje nog niet op, contacteer dan de Telenet-klantendienst. Het Power-ledje blijft knipperen en het Ethernet-ledje licht niet op. Controleer of je modem en het toestel ingeschakeld zijn. Indien nodig, start ze (opnieuw) op. Controleer of de ethernetkabel correct in de Powerline-adapter en het toestel zit. Indien nodig, breng de kabel goed aan. Het Power- en Ethernet-ledje lichten groen op en het Status-ledje oranje of rood. Gebruik je een stroomblok, plaats de Powerline-adapter dan rechtstreeks in het stopcontact en steek het stroomblok in de Powerline-adapter. Zitten de stopcontacten op verschillende circuits in je woning, ga dan na of je een van beide adapters kunt veranderen van stopcontact. Het Power- en Ethernet-ledje lichten groen op, maar het Status-ledje licht niet op. Controleer of er (nog steeds) een tweede Powerline-adapter in het stopcontact zit. Indien nodig, volg opnieuw de stappen om de tweede of de extra Powerline-adapter te plaatsen. Controleer of beide Powerline-adapters op hetzelfde elektriciteitsnet zitten. Is dat niet het geval, ga dan na of je een van beide adapters van stopcontact kunt veranderen. Vind je je probleem niet terug? Ga naar pagina. Daar vind je links naar meer informatie 0

06 Meer informatie Meer informatie Meer informatie nodig of je probleem niet kunnen oplossen? Hier lees je waar je extra informatie kunt vinden en hoe je de Telenet-klantendienst kunt bereiken. Uitgebreide handleiding Op telenet.be/documenten vind je een uitgebreide, Engelstalige handleiding van het Access Point WNDR00-TN en de Powerline-adapters. Telenet-klantendienst Je probleem niet kunnen verhelpen? Surf naar telenet.be/klantenservice voor het antwoord op veelgestelde vragen. Of bel ons op het nummer 05 66 66 66 voor bijkomende hulp. Wifi-fikser WiFi is superhandig, maar evenaart nooit de topkwaliteit van internet via de kabel. Om het allerbeste uit je WiFi te halen, heeft Telenet een handig hulpmiddel ontwikkeld: de Wifi-fikser. Op telenet.be/wififikser steek je heel wat op over je WiFi en ontdek je hoe je de meest voorkomende WiFi-problemen zelf kunt oplossen.