Whitepaper Voordelige Zakelijke Data Roaming Wereldwijd
Inhoud Inleiding 3 Het Data Roamingprobleem 4 Verstandig besparen 6 De passende oplossing 7 Verken uw mogelijkheden 8 Over My Private Hotspot 9 2
Inleiding Weet u welke kosten uw organisatie aan data roaming maakt? De behoefte aan non-stop connectiviteit is de laatste jaren significant toegenomen. Zeker bij internationaal opererende bedrijven is het essentieel dat de data uitwisseling zo snel en efficiënt mogelijk verloopt. Door de komst van geavanceerde mobiele apparatuur, zoals de smartphone, laptop of recentelijk ook de tablet, is het contact met de reizende medewerker eenvoudiger dan ooit tevoren. Mobiel internet biedt wereldwijd toegang tot informatie en real-time communicatie. Het fenomeen Data Roaming speelt dan ook een steeds prominentere rol in het bedrijfsleven. Deze service komt echter met een prijs: het gebruik van mobiel internet in het buitenland genereert al snel een maandelijkse rekening van enkele honderden tot duizenden euro s. Een aanzienlijke uitgavenpost, die opmerkelijk genoeg vaak buiten beschouwing wordt gelaten. Langlopende contracten, ondoorzichtige prijzen en beperkende voorwaarden zijn veelvoorkomende redenen, die de aanpak van hoge roamingkosten doen vertragen. Het huidige economische klimaat vraagt echter om snelle en doelmatige kostenreductie. Is het überhaupt mogelijk om roamingkosten structureel te verminderen? Deze whitepaper behandelt het Data Roamingprobleem en reikt een leidraad aan om een passende oplossing te vinden, die aansluit op de behoeften van uw organisatie. Wat is Data Roaming? Wanneer men gebruik maakt van een mobiele internetverbinding in het buitenland, is er sprake van Data Roaming. Ook wanneer men niet actief surft, hebben zogenaamde apps, die bijvoorbeeld real-time e- mailverkeer mogelijk maken, contact met het internet. Het dataverbruik kan in dit geval tot 5 MB per actie oplopen. 3
Het Data Roamingprobleem In 2011 zijn er door de Nederlandse beroepsbevolking ruim 5 miljoen zakenreizen naar het buitenland ondernomen. Hierbij maakte 3 op de 4 zakenreizigers gebruik van een smartphone of tablet, waarmee gemiddeld 330MB per maand aan dataverkeer verbruikt wordt. Zelfs wanneer men slechts enkele internetfuncties benut, kan de rekening voor data roaming ongemerkt tot enkele honderden euro s per zakenreis oplopen. Tarieven van 10/MB voor internationaal dataverkeer zijn namelijk geen uitzondering. Naar verwachting zal het gebruik van mobiele apparatuur in de komende jaren verachtienvoudigen. Daarnaast zorgen snelle ontwikkelingen op het gebied van technologie voor een continue toename van de snelheid en kwantiteit van het per apparaat gegenereerde dataverkeer. Het aandeel van mobiel internet zal dus op korte termijn aanzienlijk groter worden. 1 Device Type 2010 2011 2016 Non-smartphone 1.9 4.3 108 E-reader 0.5 0.73 2.8 Smartphone 55 150 2,576 Portable gaming console 244 317 1,056 Tablet 405 517 4,223 Laptop and netbook 1,460 2,131 6,942 M2M module 35 71 266 Figuur 1.: Gemiddeld maandelijks dataverkeer (MB) per variant mobiele apparatuur Bron: Cisco Visual Networking Index: Global Mobile Data Traffic Forecast Update, 2011 2016 Naast de vele voordelen die het biedt, resulteert het toenemende gebruik van mobiel internet in een steeds grotere kostenpost voor het bedrijfsleven. Deze ontwikkeling heeft tot twee verschillende reacties geleid: 1. Men schakelt data roaming uit en beperkt zich tot het gebruik van al dan niet betaalde internetverbinding in WiFi Hotspots. Hoge roamingkosten worden op deze wijze ontweken, maar real-time e-mailverkeer is niet mogelijk. Men compromitteert zich dus op het gebied van connectiviteit. 2. Men roamt via de eigen provider en accepteert de daaruit volgende hoge kosten. Deze zijn vaak echter variabel en daardoor moeilijk te budgetteren. 1 Cisco Visual Networking Index: Global Mobile Data Traffic Forecast Update, 2011 2016 4
Hier ontstaat een dilemma. Enerzijds wil men met de nieuwste ontwikkelingen meegaan om de concurrentiepositie hoog te houden, anderzijds is de druk hoog om uitgaven zo sterk mogelijk te beperken. Deze situatie heeft de vraag naar een goedkope oplossing voor data roaming doen toenemen. Als gevolg hiervan zijn enige nieuwe producten op de markt gekomen, die een voordelige internationale internetverbinding mogelijk maken. Waarom blijven de meeste bedrijven dan toch nog de keuze maken tussen kosten en connectiviteit? In de praktijk blijkt het moeilijk om een effectieve oplossing te vinden, die aansluit op de specifieke behoeften van het bedrijf en bovendien lage kosten met zich meebrengt. Veelvoorkomende redenen hiervoor zijn: Beperkt inzicht in de huidige data roamingkosten Onduidelijkheid in de prijsstelling van telecomproviders Beperkende voorwaarden en uitzonderingen Langlopende contracten Tijdrovende implementatie Laag gebruiksgemak Wat is 1 MB? Bij het ontvangen van 100 e-mails zonder bijlage, 2 internetpagina s bezoeken of 1 foto uploaden wordt al snel 1 MB aan data verbruikt. 5
Verstandig besparen De goedkoopste oplossing blijkt vaak niet de beste. Naast de kosten, dienen ook andere aspecten overwogen te worden. Figuur 2 toont zes factoren, die bij de analyse van geschiktheid van een Data Roaming oplossing als leidraad gebruikt kunnen worden. Een grondige analyse geeft onder andere antwoord op de volgende vragen: Welk(e) aspect(en) is/zijn belangrijk voor mijn organisatie? Ben ik bereid om concessies te doen op één of meerdere aspecten, als de kosten hiermee gereduceerd worden? Welke rol spelen de kosten Data Roaming momenteel in mijn organisatie? Hoe is de situatie over 1 á 2 jaar? Met andere woorden: Levert deze oplossing de gewenste kostenbesparingen en voordelen op korte en lange termijn? Figuur 2.: Aspecten analyse systeemeisen 6
De passende oplossing Kan men überhaupt roamen zonder concessies? Met deze vraag als grondslag, heeft MyPrivateHotspot een nieuwe oplossing voor het Data Roamingprobleem ontwikkeld. Kostenreductie is de basis voor dit concept, waarbij er ook gekeken wordt naar de mogelijkheid om de zes andere aspecten, zoals te zien in Figuur 2, te behouden. Dit heeft geleid tot een budgetteerbare roaming oplossing, waarbij men niet meer inlevert op het gebied van connectiviteit, betrouwbaarheid, gebruiksgemak, veiligheid, overzicht en flexibiliteit. Figuur 3 toont op welke wijze de integriteit van dit concept gewaarborgd wordt. Systeemeisen Connectiviteit Betrouwbaarheid Gebruiksgemak Veiligheid Overzicht Flexibiliteit Antwoord My Private Hotspot Wereldwijde verbinding tegen één vast laag tarief Real-time internet zonder beperkingen Wereldwijde 3G verbinding Geen datacap of verminderde snelheid Kleine, draadloze persoonlijke hotspot Gebruik eigen smartphone, laptop en tablet Met wachtwoord beveiligde verbinding Gedetailleerde informatie met o.a. datum, tijd, land en hoeveelheid dataverbruik Vaste tarieven per MB met maandelijks maximum indien gewenst Tot 10 gebruikers per hotspot Figuur 3.: Systeemaspecten My Private Hotspot-concept Een universele oplossing is echter niet voldoende om zo efficiënt en voordelig mogelijk te roamen. Om deze reden zoekt My Private Hotspot naar een propositie, die aansluit op de specifieke behoeften van een organisatie. Aan de hand van vier stappen, wordt de passende oplossing gezocht: 7
1. Inventarisatie Welke roamingkosten worden momenteel gemaakt? Is er inzicht in het huidige dataverbruik? Welke beperkingen kent de huidige oplossing? Welke reisbestemmingen worden aangedaan? 2. Analyse Welke specifieke eisen stelt de organisatie? Welk budget wordt er beschikbaar gesteld? 3. Propositie Op basis van de in stap 1 en 2 ingewonnen informatie, wordt een advies verstrekt. 4. Feedback Hoeveel bespaart de organisatie op maandbasis met de nieuwe propositie? Voldoet de oplossing aan de gestelde eisen? Verken uw mogelijkheden Met de reeds doorgevoerde Europese wetgeving, waarbij er een wettelijk maximum gesteld wordt aan de hoogte van roamingkosten binnen de Europese Unie, en het toenemende aanbod aan internationale databundels, lijkt de optie om te wachten op prijsverlagingen wellicht de eenvoudigste oplossing voor het Data Roamingprobleem. Waarom is het dan toch verstandig om de kosten voor het roamingverbruik binnen uw organisatie thans te reduceren? Naar verwachting zal de beschikbaarheid van snellere netwerkopties, zoals 4G, stijgen van 0,2% in 2011 tot 6% van het totale aantal wereldwijde internetverbindingen in 2016. Smartphones, die momenteel gebruik maken van 3G of 3,5G netwerken, zullen via een 4G netwerk 50% meer data verbruiken. Hoewel enigszins gecompenseerd door prijsverlagingen, zullen roamingkosten in de nabije toekomst een aanzienlijk groter aandeel van de reisuitgaven gaan vormen. Door nu een passende oplossing voor Data Roaming te zoeken, die zowel heden als op korte en langere termijn het internationale dataverbruik van uw organisatie kan faciliteren, wordt het maken van hoge en onnodige kosten op langere termijn voorkomen.²³ ² Cisco Visual Networking Index: Global Mobile Data Traffic Forecast Update, 2011 2016 ³ IMPACT ASSESSMENT OF POLICY OPTIONS IN RELATION TO THE COMMISSION'S REVIEW OF THE FUNCTIONING OF REGULATION (EC) No 544/2009 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL OF 18 JUNE 2009 ON ROAMING ON PUBLIC MOBILE TELEPHONE NETWORKS WITHIN THE COMMUNITY 8
Over MyPrivateHotspot MyPrivateHotspot biedt een effectieve oplossing om de kosten voor dataroaming structureel te reduceren. Het eenvoudige, gebruiksvriendelijke en inzichtelijke concept voorziet zowel bedrijven als particulieren in de behoefte naar een wereldwijde mobiele internetverbinding tegen een aantrekkelijk tarief. 9
My Private Hotspot Tele10 B.V. T +31 35 538 4050 E info@myprivatehotspot.com www.myprivatehotspot.com 1 0