patiënteninformatie sociale dienst Wegwijs in de thuiszorg Regio Brecht, Malle, Ranst, Schilde, Wuustwezel, Wijnegem, Zandhoven en Zoersel ALGEMEEN ZIEKENHUIS SINT-JOZEF Oude Liersebaan 4-2390 Malle tel. 03 380 20 11 - fax 03 380 28 90 azsintjozef@emmaus.be - www.azsintjozef-malle.be Dit ziekenhuis maakt deel uit van de groep Emmaüs
Inhoudsopgave 1. Wie kan ik aanspreken als ik vragen heb rond thuiszorg en tegemoetkomingen?... 3 2. Welke hulp kan ik aanspreken om het huishouden mee te ondersteunen?... 4 3. Wat indien ik niet meer alleen kan blijven?... 9 4. Zijn er oplossingen indien de thuissituatie tijdelijk onhoudbaar is?... 12 6. Wie kan ik aanspreken voor de medische verzorging thuis?... 15 7. Wat zijn de mogelijkheden om comfortabel thuis te blijven wonen?... 17
1. Wie kan ik aanspreken als ik vragen heb rond thuiszorg en tegemoetkomingen? Maatschappelijk werk mutualiteit Christelijke Mutualiteit Antwerpen De Voorzorg Antwerpen Molenbergstraat 2 Sint-Bernardsesteenweg 200 2000 ANTWERPEN 2020 ANTWERPEN CM-thuiszorglijn: 03 221 95 95 Thuiszorglijn: 0800 97 520 www.cm.be www.socmut.be Liberale Mutualiteit Prov. Antwerpen Onafhankelijk Ziekenfonds Lange Nieuwstraat 109 Boomsesteenweg 5 2000 ANTWERPEN 2610 ANTWERPEN 03 203 76 00 Sociale dienst: 03 201 84 80 www.liberalemutualiteit.be www.oz.be OCMW OCMW Brecht OCMW Wuustwezel Gasthuisstraat 11 Gasthuisstraat 11 2960 BRECHT 2990 WUUSTWEZEL 03 330 11 20 03 633 52 10 www.ocmwbrecht.be www.wuustwezel.be OCMW Malle OCMW Wijnegem Blijkerijstraat 53 Koolsveldlaan 94 2390 MALLE 2110 WIJNEGEM 03 312 49 61 03 355 32 92 www.sociaalhuismalle.be www.ocmwwijnegem.be OCMW Ranst OCMW Zandhoven Schildesteenweg 16 Schriekweg 3 2520 RANST 2240 ZANDHOVEN 03 385 38 88 03 466 01 00 www.ranst.be www.zandhoven.be
OCMW Schilde OCMW Zoersel Turnhoutsebaan 67 Handelslei 167 2970 SCHILDE 2980 ZOERSEL 03 383 62 18 03 298 00 00 www.ocmwschilde.be www.zoersel.be Sociale dienst ziekenhuis (enkel bij ziekenhuisopname) AZ Sint-Jozef Oude Liersebaan 4 2390 Malle 03 380 20 20 www.azsintjozef-malle.be 2. Welke hulp kan ik aanspreken om het huishouden mee te ondersteunen? 2.1 Poetshulp De poetshulp doet het wekelijkse onderhoud van de dagelijkse ruimtes. Een poetshulp kan maximum eenmaal per week, minimaal eenmaal per 14 dagen komen in een blok van 4 uur. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen reguliere poetshulp en poetshulp met dienstencheques. Informeer bij de betrokken dienst welke hulp voor u het voordeligste is, poetshulp met dienstencheques is niet altijd het voordeligste! Reguliere poetshulp De bijdrage wordt berekend op basis van het gezinsinkomen. Poetshulp met dienstencheques De bijdrage ligt vast. Het betaalmiddel is de dienstencheque, deze kost 8,5 euro. U hebt bij deze dienstencheque recht op belastingvermindering.
Voor verdere informatie rond de dienstencheque kunt u zich wenden tot de website www.dienstencheques-rva.be. 2.2 Gezins- en bejaardenhulp De verzorgende neemt huishoudelijke ofwel verzorgende taken op zoals bv. strijken, koken, boodschappen, poetsen. Zij staat mee in voor ondersteuning en begeleiding. In bepaalde gevallen kan zij ook instaan voor de persoonsverzorging. De verzorgende kan meerdere malen per week komen. Zij komt in blokken van 4 uur. Let op: de verzorgende mag maximum de helft van de tijd poetsen, de andere helft moet zij andere taken opnemen. De bijdrage wordt berekend op basis van het gezinsinkomen. 2.3 Warme maaltijden U kunt maaltijden kant-en-klaar aan huis laten komen tegen een schappelijke kostprijs. Aangepaste maaltijden zijn hier ook mogelijk. 2.4 Adressen Reguliere Poetshulp Dienstencheques Gezins- en bejaardenhulp Warme maaltijden Familiehulp x x Pit x Landelijke Thuiszorg x x Landelijke dienstencoöperatief x Thuiszorg Vleminckveld x x Villers x x x De Voorzorg x x x Sowel (Liberale Mutualiteit) x x x
Onafhankelijk Ziekenfonds x OCMW Brecht x (enkel crisishulp) x OCMW Malle x x OCMW Ranst x x x x OCMW Schilde x x x x OCMW Wijnegem x x x x OCMW Wuustwezel x x x OCMW Zandhoven x O.C.M.W Zoersel x x x x Palethoeve x Familiehulp Familiehulp Herentals Familiehulp Antwerpen (Brecht, Malle, Ranst, Schilde (Wuustwezel) Wijnegem, Zandhoven, Zoersel) 014 28 32 20 03 220 12 40 herentals@familiehulp.be antwerpen@familiehulp.be PIT 078 15 00 45 www.familiehulp.be/pit Landelijke Thuiszorg Landelijke Thuiszorg Noord Landelijks Thuiszorg Zuid (Brecht, Malle, Schilde, Wijnegem, (Zandhoven) Wuustwezel, Zoersel) 014 86 11 50 014 86 11 60 Lt.noorderkempen@kvlv.be lt.zuiderkempen@kvlv.be Landelijke dienstencoöperatief 070 22 33 41 dienstencoop@kvlv.be
Thuiszorg Vleminckveld (Wijnegem) Gezinszorg: 03 213 40 30 Poetshulp: 03 213 44 44 info@vleminckveld.be Villers Aanvragen via het hoofdkantoor: 03 543 92 10 Wijkhuis Brecht - Malle Wijkhuis Deurne (Brecht, Malle) (Wijnegem, Schilde) 03 543 92 10 03 326 39 84 Brecht.malle@villersvzw.be deurne@villersvzw.be De Voorzorg Thuiszorglijn: 0800 97 520 www.socmut.be plaatselijk kantoor Sowel (Liberale Mutualiteit) 03 231 37 34 info@sowel.be www.sowel.be Onafhankelijk Ziekenfonds Dienst Thuiszorg 03 201 84 80 plaatselijk kantoor OCMW OCMW Brecht OCMW Wuustwezel 03 330 11 20 03 633 52 10 www.ocmwbrecht.be www.wuustwezel.be OCMW Malle OCMW Wijnegem 03 312 49 61 03 355 32 92 www.sociaalhuismalle.be www.ocmwwijnegem.be
OCMW Ranst OCMW Zandhoven 03 385 38 88 03 466 01 00 www.ranst.be www.zandhoven.be OCMW Schilde OCMW Zoersel 03 383 62 18 03 298 00 00 www.ocmwschilde.be www.zoersel.be Palethoeve 03 313 95 91 2.5 Karweihulp Voor beperkte herstelling en klusjeswerken kunt u beroep doen op een dienst voor karweihulp. Adressen Familiehulp Familiehulp Herentals (Brecht, Malle, Ranst, Schilde Familiehulp Antwerpen (Wuustwezel) Wijnegem, Zandhoven, Zoersel) 014 28 32 20 03 220 12 40 herentals@familiehulp.be antwerpen@familiehulp.be Landelijke Thuiszorg Voor aanvragen en informatie: 016 24 20 37 Randstad dienstencheques Gratis nummer: 0800 97 520 De Voorzorg Voor aanvragen en informatie: 0800 97 520
Sowel (Liberale Mutualiteit) Voor aanvragen en informatie: 03 231 37 34 OCMW OCMW Schilde OCMW Wijnegem Voor aanvragen en informatie: Voor aanvragen en informatie: 03 383 62 18 03 355 32 92 OCMW Zoersel Voor aanvragen en informatie: 03 298 00 00 3. Wat indien ik niet meer alleen kan blijven? 3.1 Personenalarm Het personenalarm (PAS) is een eenvoudig oproepsysteem waarmee elk moment van de dag (en nacht) een noodoproep kan worden doorgegeven. Er wordt dan automatisch een familielid of mantelzorger gewaarschuwd. Het is belangrijk dat de personen die verwittigd dienen te worden, binnen het kwartier aanwezig zijn. Zij dienen in het bezit te zijn van een sleutel van de woning. Het personenalarm wordt aangesloten op de vaste telefoonlijn. De installatie wordt gedaan door professionele medewerkers. Adressen Mutualiteiten Christelijke Mutualiteit Antwerpen: u kunt de aanvraagformulieren aanvragen op het nummer 03 221 94 86 of per e-mail (pas.antwerpen@cm.be). U kunt de aanvraagformulieren ook zelf downloaden op de website van CM Antwerpen. De ingevulde papieren moeten nadien worden binnengebracht bij het plaatselijk CM-kantoor.
De Voorzorg Antwerpen: de aanvraag dient te gebeuren door een maatschappelijk werker van de mutualiteit. U kunt een afspraak met een maatschappelijk werker maken op het nummer 03 285 43 74 (regio Antwerpen). Liberale Mutualiteit Prov. Antwerpen: voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw ziekenfonds op het nummer 03 203 76 00. Onafhankelijk Ziekenfonds: voor meer informatie kunt u de sociale dienst van het onafhankelijk ziekenfonds bereiken op het nummer: 03 201 84 80. OCMW OCMW Ranst OCMW Wijnegem 03 385 38 88 03 355 32 92 www.ranst.be www.ocmwwijnegem.be Welk OCMW biedt een tussenkomst? OCMW Zandhoven 03 466 01 00 www.zandhoven.be 3.2 De nachtzorg Nachtzorg biedt gedurende de nacht (van 22 uur tot 7 uur) de nodige hulp en aandacht aan. Het betreft een betalende dienst van 25 euro/nacht. Sommige mutualiteiten geven een tussenkomst op dit bedrag: - Christelijke Mutualiteit: tussenkomst van 12,5 euro/nacht (max. 100 nachten/jaar). Factuur samen met gele klever opsturen naar CM Antwerpen, dienst oppashulp, Molenbergstraat 2, 2000 Antwerpen - De Voorzorg: tussenkomst van 12,5 euro/nacht (max. 100 nachten/jaar). Factuur samen met een speciaal formulier binnen brengen bij uw plaatselijk kantoor. - Onafhankelijk Ziekenfonds: tussenkomst van 6,5 euro/nacht (max. 300 euro/jaar). Factuur binnen te brengen bij het plaatselijk kantoor.
- Liberale mutualiteit: tussenkomst van 6,5 euro/nacht (max. 300 euro/jaar). Factuur binnen te brengen bij het plaatselijk kantoor. Adressen 03 220 17 77 info@nachtzorg.be www.nachtzorg.be 3.3 Dagopvang Een dagverzorgingscentrum biedt overdag opvang, verzorging en animatie aan ouderen. De dagopvang moet worden aangevraagd in het rusthuis. In overleg met de betrokken partijen wordt er dan één of een aantal dagen afgesproken dat de oudere bij hen terecht kan. Voor een lijst van de dagopvangcentra in de regio Antwerpen, kunt u zich wenden tot de sociale dienst van het ziekenhuis. 3.4 Thuisoppas Vrijwilligers van de thuisoppas nemen de zorg voor een zorgbehoevende enkele uurtjes over. Op deze manier kan de mantelzorger er enkele uurtjes tussenuit en is hij toch gerust dat de zorg verder wordt geboden. U betaalt per aangebroken uur. Voor de specifieke tarieven kunt u best de betreffende dienst contacteren. De aanvraag gebeurt minstens één week op voorhand Adressen P.W.A. Zandhoven Landelijke Thuiszorg Liersebaan 12 070 22 88 78 2240 Zandhoven 03 410 16 48 Solidariteit voor het gezin CM Antwerpen 03 320 86 10 03 221 84 20
De Voorzorg Antwerpen Onafhankelijk Ziekenfonds Thuiszorglijn: 0800 97 520 OZ Care: 03 201 84 82 Witgele Kruis (dienst beter thuis) 014 24 24 24 Welk OCMW biedt een tussenkomst? OCMW Brecht Dienstencentrum 03 330 11 20 www.ocmwbrecht.be 4. Zijn er oplossingen indien de thuissituatie tijdelijk onhoudbaar is? 4.1 Kortverblijf Kortverblijf is een oplossing voor ouderen die tijdelijk niet meer thuis kunnen wonen (bv. bij opname partner, vakantie inwonende kinderen). Het kortverblijf moet worden aangevraagd in het betrokken rusthuis. In overleg met de betrokken partijen wordt dan een periode bepaald dat de oudere tijdelijk kan worden opgenomen in het rusthuis. Sommige mutualiteiten geven een tussenkomst op dit bedrag: - Christelijke Mutualiteit: tussenkomst van 50 % van de dagprijs (max. 15 euro tot 28 dagen/jaar). Factuur samen met gele klever binnen brengen bij het plaatselijk kantoor. - De Voorzorg: tussenkomst van 17,5 euro/dag (max. 28 dagen/jaar). Factuur + motivatie binnen brengen bij uw plaatselijk kantoor. - Onafhankelijk Ziekenfonds: tussenkomst van 15 euro/dag (max. 14 dagen/jaar). Factuur binnen te brengen bij het plaatselijk kantoor. Voor een lijst van de kortverblijfcentra in de regio Antwerpen, kunt u zich wenden tot de sociale dienst van het ziekenhuis.
4.2 Herstelverblijf Een herstelverblijf is er voor personen die na een ziekenhuisopname nog even nood hebben om tot rust te komen. Op deze manier is er nog iets meer tijd om te bekomen van de vaak lange opname. Er moet steeds een aanvraag worden ingediend bij de mutualiteit. Deze wordt dan bekeken door de medisch adviseur, hij moet deze goedkeuren. Na de goedkeuring wordt de aanvraag bezorgd aan het gevraagde herstelverblijf en wordt u op de wachtlijst geplaatst. Het herstelverblijf hangt af van uw mutualiteit. Aanvraag - Het aanvraagformulier dient u ofwel aan te vragen bij de mutualiteit ofwel aan te vragen via de sociale dienst van het ziekenhuis. - Dit aanvraagformulier moet worden ingevuld door de behandelende geneesheer en terug worden bezorgd aan de mutualiteit. Christelijke Mutualiteit Ter Duinen, Nieuwpoort Hooidonk, Zandhoven Domaine de Nivezé, Spa De Voorzorg De Branding, Wenduine De Ceder, Astene De Lasne, Terlanen Liberale Mutualiteit Cosmopolite, Blankenberge Onafhankelijk Ziekenfonds Dunepanne, De Haan
5. Ik ben opgenomen en wil nadien naar een revalidatiecentrum. Hoe vraag ik dit aan? 5.1 Algemene informatie Revalidatie heeft tot doel om mensen na een ingreep, opname, ongeval opnieuw valide te maken. Men kan zowel ambulant als residentieel revalideren. - Ambulante revalidatie wil zeggen dat de patiënt in de thuissituatie verblijft, maar hij gaat op regelmatige basis revalideren bij een kinesist of in het ziekenhuis. - Residentiële revalidatie kan men vergelijken met een opname in een ziekenhuis, met als enige verschil dat men gericht gaat werken naar herstel/revalidatie. 5.2 Aanvraag Indien u ambulant wil revalideren, dient u zelf contact op te nemen met een kinesist naar keuze of met het fysiotherapieteam van het ziekenhuis. De aanvraag voor residentiële revalidatie wordt opgestart door de sociale dienst van het ziekenhuis. - De sociale dienst gaat in gesprek met de patiënt en de arts om te bekijken of revalidatie aangewezen is of niet. - De aanvraag wordt door de behandelende geneesheer ingevuld en opgestuurd naar het betreffende revalidatiecentrum. - Bij een oproep wordt de sociale dienst verwittigd. Zij vragen dan na bij de arts of de patiënt ontslag klaar is of niet. - Er dient rekening te worden gehouden met de, vaak, lange wachtlijst voor het revalidatiecentrum. - De arts beslist of de patiënt kan blijven wachten in het ziekenhuis op de oproep. - Wanneer de arts zijn goedkeuring geeft voor een transfer, verwittigt de sociale dienst de patiënt en zijn familie.
5.3 Adressen residentiele revalidatie Antwerpen Revarte Drie Eikenstraat 659 2650 EDEGEM Brasschaat De Mick Papestraat 30 2930 BRASSCHAAT Malle De Dennen A.Z. St. Jozef Nooitrust 18 Oude Liersebaan4 2390 MALLE 2390 MALLE Zoersel Dementiekliniek Joostens Kapellei 133 2980 ZOERSEL 6. Wie kan ik aanspreken voor de medische verzorging thuis? 6.1 Huisarts De huisarts is uw eerste aanspreekpunt. Hij heeft een belangrijke rol in het opstarten of opvolgen van de thuiszorgsituatie. 6.2 Thuisverpleging : U kunt een thuisverpleegkundige inschakelen wanneer er nood is aan lichamelijke of verpleegkundige zorg. De thuisverpleging kan pas worden opgestart als de behandelende geneesheer een voorschrift geeft (enkel voor de hygiënische zorg is een voorschrift niet nodig). De thuisverpleegkundige kan een heleboel taken opnemen: - hygiënische verzorging;
- wondverzorging; - inspuitingen; - stomazorg; - sondevoeding; - Indien u zelf geen voorkeur hebt, kunt u altijd uw huisarts contacteren om na te gaan met wie hij samenwerkt. Adressen Mutualiteit Christelijke Mutualiteit Antwerpen De Voorzorg Antwerpen Via Witgele Kruis Thuiszorglijn: 0800 97 520 www.socmut.be Liberale Mutualiteit Prov. Antwerpen Via Sowel Arrondissement Antwerpen: 03 213 88 30 of 03 213 88 31 Witgele Kruis WGK Zoersel WGK Kalmthout (Brecht, Malle, Ranst, Schilde (Wuustwezel) Wijnegem, Zandhoven, Zoersel) 03 383 23 85 03 666 70 84 Zelfstandige thuisverpleging www.verplegingthuis.be Telefoongids Informatiebrochure van de gemeente
7. Wat zijn de mogelijkheden om comfortabel thuis te blijven wonen? 7.1 Uitleen en aankoopdiensten Om de thuissituatie comfortabeler te maken kunt u gebruik maken van allerlei hulpmiddelen. Deze hulpmiddelen dragen bij tot de zelfredzaamheid en maken het mogelijk om zo lang mogelijk in de eigen vertrouwde omgeving te blijven. In de winkels staan tal van hulpmiddelen uitgestald. Het is onmogelijk om deze hulpmiddelen op te sommen, daarom raden we u aan om, indien mogelijk, eens een kijkje te nemen in zo een winkel. Om te vermijden dat u duur materiaal voor een korte tijd moet aankopen, kunt u tal van hulpmiddelen ontlenen. Een aantal middelen worden om hygiënische redenen enkel verkocht. Het te huren materiaal kan zowel worden afgehaald als geleverd. Dit dient u af te spreken bij het bestellen van het gewenste materiaal. Mutualiteit Christelijke Mutualiteit Aankoop en Verhuur Dispatching uitleenmateriaal Turnhoutsebaan 363 03 221 82 40 2110 WIJNEGEM 03 354 08 12 De Voorzorg Verhuur (groot materiaal wordt thuis geleverd, klein materiaal wordt in het plaatselijk kantoor geleverd). 03 740 30 63 Liberale Mutualiteit Onafhankelijk Ziekenfonds Uitleendienst Liberale Mutualiteit OZ-shop Wilrijk Lange Nieuwstraat 109 Boomsesteenweg 5 2000 ANTWERPEN 2610 WILRIJK 03 203 76 33 03 201 84 97
Rode Kruis Brecht Malle Gasthuisstraat (lokaal 28) 42 Antwerpsesteenweg 144 2960 BRECHT 2390 MALLE 0474 34 80 95 03 311 62 72 Ranst Wijnegem Emblemseweg 43 J.B. Pittoorsstraat 36 2520 BROECHEM 2110 WIJNEGEM 0476 08 28 24 03 353 38 19 Zoersel Bethaniënlei 108 A 2980 ZOERSEL 7.2 Ergotherapeutisch advies aan huis Wanneer u, door ziekte, ouderdom of een beperking praktische problemen in de thuisomgeving ondervindt, kunt u beroep doen op een ergotherapeut. Hij komt dan aan huis een geeft advies inzake passende hulpmiddelen of aanpassingen van de infrastructuur. 7.3 Hoe aanvragen? Christelijke Mutualiteit De Voorzorg 03 221 95 95 03 740 30 63 thuiszorg.antwerpen@cm.be mediotheek.304@socmut.be Liberale Mutualiteit Onafhankelijk Ziekenfonds 03 203 76 00 03 201 84 80 ergo@oz.be Opdrachtgever: Mieke Cox 2013-08-23 Verantwoordelijke uitgever: algemeen directeur g/az/patinfofolders/wegwijs in de thuiszorg.doc