DNB Business Continuity en Crisis Management Seminar 23-11-2016 Robert Aartsen, Governance, Risk & Compliance Datum 1 Titel van de presentatie
De energieketen Geliberaliseerd Gereguleerd Geen stroom, wel spanning december 2014 Gereguleerd 3
(Meldkamer) 24 / 7 Start Crisismanagement Bedrijfsvoeringscentrum
Gasexplosie Urk, 2016 Apeldoorn, Velsen, 2014 en 2015 Gasincidenten Diemen, 2014 Het Duifje, 2011
Nationale Stroomstoringen 15 mrt 2016, Diemen Stroomstoring
Stroomstoringen in Europa
Effect stroomuitval Diemen Klantaantallen Tijdens de stroomstoring zaten circa 1 miljoen huisaansluitingen zonder stroom. 9
Continuïteit van de samenleving: Zonder elektriciteit valt onze economie meteen stil?/! Maar hoe kan je waterrobuust bouwen als een gemeente in een laag gelegen gebied bouwt? Deltaplan. Aansluitplicht, non-discriminatieplicht, leveringsinspanning. Samenwerking met VR s ( o.g.v Wet), waterschappen, Nazorgfase: eigenlijk weet niemand hoe dat moet? Wat herstel je? Gas? Titel van de presentatie 10
De casus Heerhugowaard: Nld in het klein: 11
Opschalingsniveaus Liander Fase 1: Normaal Verstoring van beperkte omvang en korte duur die met de basisorganisatie opgevangen kan worden. Verantwoordelijkheid bij bedrijfsvoering en storingsorganisatie Fase 2: Incident Verstoring van beperkte omvang en verlengde duur met regionale media-aandacht, waarbij managementniveau noodzakelijk is. Verantwoordelijkheid bij Crisismanager Energie (piket) Fase 3: Calamiteit Verstoring van grote omvang, verlengde duur met landelijke media-aandacht, een dodelijk ongeval of een ernstige verstoring waarbij opschaling naar het directieniveau noodzakelijk is. Verantwoordelijkheid bij (ACT) Alliander CrisisTeam (directie, piket) Geen stroom, wél spanning 12
Fase 3 Calamiteit Zakelijke klant Accountmanager Voorzitter Alliander Crisisteam (P) Veiligheidsregio Gemeente Liaison ROT (P) Voorzitter Kernteam Klant & Markt (P) Procesmanager ACT (P) Pers Woordvoering (P) Voorzitter Kernteam Communicatie (P) Crisismanager Energie (P) Specialisten Toezichthouders SodM/OvV Nationale netbeheerders Gasunie/TenneT Klant Technisch Service Center (C) Bedrijfsvoering E/G (C) Voorzitter Calamiteitenteam Liandon (P) COPI Energiecoördinator (P) Liander Storingsorganisatie Liandon Storingsorganisatie 13 EXTERN INTERN P: Piketdienst C: Continudienst Aansturen Informeren Samenwerken of mogelijk operationeel
Afspraken Netbeheerders/Regio Convenanten: Samenwerking tussen de sectoren elektriciteit en gas, veiligheidsregio s en politieregio s vastgelegd in convenanten. Liaisons van netbeheerders sluiten aan bij ROT/COPI - In geval van een regiogrensoverschrijdend incident, waarbij meerdere veiligheidsregio s betrokken zijn, is de bronregio aanspreekpunt voor de netbeheerders. Afspraken over: Risicobeheersing Risico- en crisiscommunicatie Melding en alarmering Noodcommunicatie Afstemming planvorming Opleiden, trainen oefenen Participatie crisisteams Bovenregionaal incident Noodenergie Veiligheidsmaatregelen Informatievoorziening Actielijst Geen stroom, wél spanning 14
Rol Netbeheerder Koude fase Voorbereiding plannen Afsluiten convenanten Deelname aan oefeningen Uitbreiden relatienetwerk Warme fase Meldkamer Advisering in COPI/ROT/BT Herstel stroomvoorziening Coördinatie noodstroomvoorzieningen Perswoordvoering Klantwoordvoering 15
Noodenergievoorziening Organisaties en instellingen zijn zelf verantwoordelijk voor het voorzien in noodstroomaggregaten of elektrische verwarming - Anders dan de voorziening van nooddrinkwater door drinkwaterbedrijven! - De netbeheerders zijn daar wettelijk gezien niet verantwoordelijk voor - Waar nodig zal het openbaar bestuur ondersteunen en een interventie plegen Netbeheerder kan bij grootschalige en langdurige onderbrekingen, coördinerend optreden ten aanzien van het inzetten en aansluiten van beschikbare noodstroomaggregaten of elektrische verwarming - Op basis van de prioriteiten, die zijn vastgesteld door het openbaar bestuur! Geen stroom, wél spanning 16
Stroomstoringen Wereldwijd