Vragen en antwoorden over woningverbetering Sonneburgh Editie april 2015 Antwoorden op vragen van bewoners d.d. 31 maart 2015 Op dinsdag 31 maart vond de eerste informatiebijeenkomst voor bewoners plaats over de woningverbeteringen in woongebouw Sonneburgh. Alle gestelde vragen zijn hieronder van een antwoord voorzien. 1. Worden de knoppen van de radiatoren vervangen? De radiatorknoppen worden vervangen door thermostatische radiatorknoppen. 2. Worden de beugels in douche weer teruggeplaatst? Als de bewoner dat wenst worden deze teruggeplaatst. 3. Moet de berging worden leeggehaald? Ja, deze moet leeggehaald worden omdat er een wand uitgehaald wordt en verder nog in gewerkt moet worden. 4. Komen de eetplankjes terug? Na overleg met Sonneburgh is besloten dat het eetplankje niet terugkomt. Het eten wordt bij de bewoners binnen gebracht en ook weer opgehaald. Het geeft alleen maar een rommelig beeld. 5. Is er informatie voor ons over de tijdelijke woning zoals de grootte van het bed, ramen, badgelegenheid? Er is nog niet bepaald welke opvangwoningen beschikbaar gesteld worden. De woningen zijn gestoffeerd en gemeubileerd. Als een bewoner zijn eigen bed mee wil nemen dan is dit mogelijk. Er is in ieder geval een douche en toilet aanwezig. 6. Worden er harde afspraken met de aannemer gemaakt over de werktijden? Ja, deze worden nog bekend gemaakt. 7. Kan het zonnescherm blijven hangen? Zo niet, wie verwijdert het en plaatst het terug? Het zonnescherm kan blijven hangen.
2 Vragen en antwoorden over woningverbetering in Sonneburgh 8. Wie verplaatst de meubels in mijn huis als er in mijn woning gewerkt gaat worden? Is er hulp want ik heb niemand die mij ergens mee kan helpen. Krijgen we hulp bij de tijdelijke verhuizing en ook hulp als we weer terug gaan naar de eigen woning? Het is de bedoeling dat u met de familie regelt dat spullen aan de kant gezet worden en dat de keuken, badkamer en berging leeggehaald worden. Als dit niet mogelijk is dan kunt u dat melden bij Anna van Bebberen en zal SOR u daarbij helpen. 9. Hoe lang van te voren krijg je te horen wanneer je woning aan de beurt is? Bij aanvang van de werkzaamheden maakt de aannemer een globale planning. In de nieuwsbrief komt dan te staan wanneer uw verdieping aan de beurt is. U krijgt minimaal 2 weken van te voren te horen wanneer uw woning aan de beurt is. 10. Kan familie/mantelzorger de nieuwsbrief per e-mail krijgen? Dat is mogelijk. E-mailadres kunt u opgeven bij Anna van Bebberen tijdens haar huisbezoek aan u. 11. Hoe gaat het met de telefoon en het alarm als ik in een opvangwoning zit? In de opvangwoning is dezelfde alarmmelder aanwezig als in uw woning. De vaste telefoon kunt u niet meenemen. Als u een mobiele telefoon hebt, kunt u deze natuurlijk meenemen. Heeft u deze niet, zal SOR hiervoor een oplossing zoeken. 12. Welke muren in mijn woning gaan weg? De muur van de badkamer wordt verwijderd en komt iets verder in de slaapkamer te staan. In de berging wordt een wandje verwijderd. 13. Komen er deuren in de keuken? Nee, de keuken blijft open. 14. Kan ik een plattegrond ontvangen? Wordt bij dit verslag bijgevoegd 15. Kan ik douchen en zelf koken in mijn eigen huis als er wordt gewerkt? Er kan een aantal dagen niet gedoucht en gekookt worden. U kunt douchen in de opvangwoning. Voor wat betreft het koken, hier komen we nog op terug. 16. Hoe hoog komt het toilet? Komt er een verhoogd toilet? Ja (een zogenaamde 6+ pot) 17. Kan ophang van deur gang/toilet aan linkerkant (naar voordeur draaiend)? Deze deur blijft zitten. SOR verandert dit niet. 18. Als je vanaf de lift de bewonersgang in gaat en rechtsaf naar het trappenhuis loopt, dan zit aan het einde van de gang aan de linkerkant een groot rooster waar veel koude lucht uitblaast. Dat geeft veel tocht voor de bewoner van nr. 151 (laatste woning links in de gang). Wordt daar ook iets aan gedaan? Dit wordt onderzocht.
April 2015 3 19. Wordt er met het plaatsen van de nieuwe brievenbussen rekening gehouden dat oudere mensen niet meer hoog kunnen reiken? De brievenbussen worden opgehangen volgens de normen die hiervoor zijn en het zou voor een ieder mogelijk moeten zijn om de post hieruit te halen. De maximale hoogte is 1,20 m. 20. Met betrekking tot veiligheidsaspect: wordt er een videofoon geplaatst? In principe worden gebouwen van SOR voorzien van een spreekluisterverbinding. Als bewoners een uitbreiding met videofoon willen, kan dat in het servicekostenpakket opgenomen worden. Het is dan wel noodzakelijk dat 70% van de bewoners dit wil. Als de kosten binnen het budget van de verbouwing passen, kan het eventueel met de verbouwing meegenomen worden. 21. Heeft de wisselwoning een internetaansluiting? Nee. 22. Wordt het meubilair en de vloerbedekking in de woning afgedekt voordat er gewerkt gaat worden? Er wordt afdekfolie beschikbaar gesteld. U kunt zelf afdekken of u wordt geholpen door SOR. 23. Wordt er na afloop schoongemaakt? Er wordt bezemschoon opgeleverd. Dit betekent dat u zelf nog wel de woning tip top moet maken. 24. Kan (eigen) verstelbaar bed worden meegenomen naar de wisselwoning? Dat kan, graag bij het gesprek met Anna van Bebberen aangeven. 25. Zijn er kasten voor kleding, linnengoed e.d. in de wisselwoning? Er is een kast hiervoor aanwezig. 26. Is er een mogelijkheid om een aantal keren in de toegewezen (tussen) woning te gaan kijken? Als deze bekend zijn, kunt u dat zeker doen. 27. Als een kooktoestel is gewenst, kan deze in de wisselwoning worden gezet? Wordt nog onderzocht, komen we op terug. 28. Is er ook een koelkast, vriezer, wasmachine, droger en kledingkast in de wisselwoning? Koelkast en kledingkast zijn aanwezig. Vriezer, wasmachine en droger niet. Komen we op terug. 29. Komt er in de nieuwe (eigen) woning inbouwapparatuur in de keuken? Er komt geen inbouwapparatuur in de woning. Als u nu inbouwapparatuur heeft dan dit doorgeven aan Anna van Bebberen. SOR zal daarna bij u komen bekijken hoe wij hier mee omgaan. 30. Worden er verhuisdozen gegeven i.v.m. spullen die uit de kasten moeten? SOR zal deze verstrekken.
4 Vragen en antwoorden over woningverbetering in Sonneburgh 31. Betreft keukenkastjes: krijg ik alles terug? Er komt een standaard keuken van 210 cm en vier bovenkastjes. 32. Aanbieden huisvuil is door zware deuren naar de afvalruimte een probleem. Wordt er iets aan gedaan? Er komt een automatische deurdranger. 33. Wat zijn de spelregels voor (financiële) compensatie? U ontvangt 1.000,- onkostenvergoeding. Dit is vrij besteedbaar. Wegens het verplaatsen van de wand van de slaapkamer zal er bijvoorbeeld een stukje opnieuw behangen moeten worden. Ook kan het zijn dat er kleine beschadigingen bij de vloerbedekking zijn. Verdere besteding is naar eigen goeddunken. 34. Wordt eventueel opslag van spullen tijdelijk gefaciliteerd? Alle huisraad kan in de woning blijven, dus er komt geen opslagruimte. Er is folie beschikbaar om alles goed af te dekken. 35. Hoe wordt begeleiding van bewoners georganiseerd? Hier zal iemand voor ingeschakeld worden. 36. Wat behelzen de wijzigingen in het dienstenpakket? Zie hiervoor het servicekosten overzicht. 37. Waarom wordt gekozen voor een aanvulling op het huurcontract? De nutsvoorzieningen worden uit het servicepakket gehaald. De woningen krijgen eigen aansluitingen. Alleen voor dit onderdeel zal er een aanpassing komen 38. Kan ik zes weken naar een vakantiewoning? Natuurlijk kan dat. Dit is dan voor eigen rekening. 39. Waar komt de boiler? In de berging 40. Moeten bewoners bij UPC TV aansluitingen nemen? Kan KPN o.i.d. ook? Iedereen kan zelf bepalen waar een abonnement voor TV, telefoon en internet afgesloten wordt. SOR zal hier, indien gewenst, bij helpen. 41. Kunnen we de presentatie krijgen? Of de plaatjes? Alle informatie over dit project wordt gepubliceerd op www.sor.nl/sonneburgh. Over circa 1 week staat de informatie online. 42. Hoe kan de huurprijs hetzelfde blijven als we alles zelf moeten gaan betalen? De nettohuur blijft hetzelfde. Een aantal voorzieningen wordt uit het servicepakket gehaald. De woningen worden immers voorzien van eigen elektra, water, cai aansluiting en warmwatervoorziening. Hiervoor sluiten bewoners met een leverancier een contract af. De servicekosten die in de huur worden betaald, worden dus lager. De kosten van uw nieuwe leveranciers zullen uiteindelijk afhankelijk zijn van uw verbruik. Er wordt niet meer collectief afgerekend. 43. Renovatielift met nieuw besturingssysteem? Er wordt een nieuwe besturing aangebracht.
April 2015 5 44. Nieuwe radiatoren? Met zelfregelende thermostaatkraan? Er komen geen nieuwe radiatoren, maar wel thermostatische radiatorkranen. 45. Nieuwsbrief, planning, uitvoering op internet? Zie vraag 41. We zetten zoveel mogelijk informatie op onze website. 46. Kunnen we in ons eigen huis de wasmachine gebruiken? Want zes weken de was opsparen in nogal lang. Als er niet gewassen kan worden in de eigen woning wordt hiervoor een oplossing aangedragen door SOR. 47. Kan de deur van de woning op slot tijdens de verbouwing? Dat zal niet gaan als er bouwvakkers aan het werk zijn in de woning. Als de laatste bouwvakker uit de woning gaat zal de woning op slot gedaan worden. 48. Blijven handgrepen in de douche zitten? Als er handgrepen aanwezig zijn, worden deze teruggeplaatst. 49. Hoe lang duurt de verbouwing in je huis? In de woning zal het ongeveer 6 weken werk zijn. 50. Hoe lang duurt de verbouwing in totaal, inclusief buitenkant etc.? Ongeveer 8 maanden. 51. Wat precies wordt aan de buitenkant van het gebouw opgeknapt? De kozijnen en balkonhekken worden geschilderd, dubbel glas in de kozijnen, nieuwe balkondeur, nieuwe ventilatierooster. 52. Hoe gaan we om met de aansluitingen afzonderlijke meters/abonnementen (UPC/elektra/boiler/watermeter)? SOR zal assisteren met de aanvraag voor deze abonnementen. 53. Vuilafvoer: we krijgen de klep niet omhoog om ons afval in de container te gooien; de klep is veel te zwaar. U mag uw vuilniszak naast de container plaatsen als het niet lukt. Sonneburgh zorgt dat de vuilniszak in de container wordt gegooid. 54. Komt er een rookmelder in de woning? Ja, 1 rookmelder wordt geplaatst in uw woning. 55. Wordt er iets gedaan aan de hoge opstap naar het balkon? Nee, dat blijft zo. 56. Water op het balkon blijft staan en loopt slecht weg. Wordt dit opgelost? Nee, er worden geen werkzaamheden aan het balkon verricht. 57. De badkamer wordt groter gemaakt; komt er ook een douchestoel en beugels? Als er geen douchestoel is en er zijn ook geen beugels, maar u heeft ze wel nodig, dan dient u deze zelf aan te schaffen. Als u nu wel beugels en een douchestoel heeft en u
6 Vragen en antwoorden over woningverbetering in Sonneburgh heeft niemand die voor u deze materialen van de muur haalt, dan doen wij dat voor u. Deze worden na de verbetering weer teruggeplaatst. 58. Hoe lang moet je in de wisselwoning verblijven? Dat hangt af van de planning van de aannemer, maar minimaal zes weken woont u in de wisselwoning. 59. Kan ik in mijn woning blijven als de werkzaamheden worden uitgevoerd? Dat zou wel kunnen, maar dat adviseren wij niet. U kunt veel overlast van de werkzaamheden hebben. In het zorgcomplex van Sonneburgh richten wij tien wisselwoningen in. Deze zijn gestoffeerd en gemeubileerd. In deze wisselwoning kunt u overdag en s nachts verblijven als in uw woning de verbeteringen worden aangebracht. 60. Moet je zes weken uit je woning? Ja, minimaal zes weken. Als u wilt, kunt u eerder terug in uw eigen woning als deze klaar is. U heeft dan van de overige uitvoerende werkzaamheden op de verdieping nog wel veel overlast van de werklui. De werkzaamheden vinden per verdieping plaats. 61. Hoe zit het met eten van Sonneburgh? U kunt altijd een maaltijd verkrijgen van Sonneburgh. 62. In de berging zit elektra voor de wasmachine, hoe is dat straks geregeld? Er komt een afvoer en aansluiting voor de wasmachine en een condens droger. 63. Wat als er spullen zijn beschadigd in mijn woning? Daar is de aannemer voor verzekerd. 64. Gebouw 6 is zes etages hoog en heeft 1 lift. Dat is toch onverantwoord m.b.t. de veiligheid. Kan dit opgevoerd worden naar twee liften naast elkaar? Alle verdiepingen behalve de bovenste verdieping van gebouw 6 zijn bereikbaar met de lift in gebouw 3. Als er zich een langdurige calamiteit voordoet, dan zal de brandweer hierin actie nemen. SOR heeft niet ingepland om een tweede lift te gaan plaatsen. Dit is ook niet vereist volgens de brandweereisen. 65. Meterkast installeren rondom de huidige meterkast als volgt: ombouw van plafond tot aan de grond, bovenste gedeelte elektra, daaronder de gasmeter en daaronder weer de watermeter. De gasmeter en watermeter staan zelfstandig en dus NIET aan de muur vast, staan op ijzeren beugels. Dit is een technische zaak die SOR zal oplossen. Er komt geen gas in de woning. 66. Douche: zorg dragen voor aansluiting van wasmachine en wasdroger als volgt: elektraschakelaars aan de muur bij het plafond, 1x rood lichtje voor wasmachine en 1x rood lichtje voor droger. Men schakelt deze in met een trekkoord, onder deze een aan-/uitschakelaar. Aan de muur aansluiting waterkraan en afvoeraansluiting. Dank voor het meedenken, wij hebben hetzelfde bedacht als hierboven omschreven. 67. Komt er een verwarmingselement in de douche? Als uit de berekeningen blijkt dat het in de douche te koud is dan komt er verwarming in.
April 2015 7 68. Verwarming is met een HR ketel? Dan ook warm water via deze HR ketel en géén boiler 80 liter warm/koud water boiler; er komt ook een warmtethermostaat aan de muur in de woonkamer met de HR-ketel! Warmwater via de HR ketel is zeer legionella gevoelig en energieverslindend, vandaar de elektrische boiler. Er komt geen thermostaat in de woonkamer, maar de radiatoren worden voorzien van een thermostatische radiatorkraan. 69. Glazenwand woon-/slaapkamer: kan de glazenwand vervangen worden door een blinde muur en glazendeur door gesloten/blinde deur? Liever geen pottenkijkers in je slaapkamer door bezoekers/gasten/visite. De keuze voor een glaswand is gemaakt omdat het daarmee lichter wordt in de slaapkamer. Daarnaast is het voor bewoners die bedlegerig zijn, prettig om op die manier contact te hebben met de mensen in de woonkamer. Contact Voor meer informatie kunt u terecht bij uw woonconsulent Célestine Paanakker op telefoonnummer (010) 444 55 55. Zij is bereikbaar op maandag tot en met donderdag van 8.30-17.00 uur en op vrijdag van 8.30-12.30 uur. Ook kunt u per e-mail uw vraag stellen via ons e-mailadres: info@sor.nl Botersloot 175, 3011 HE Rotterdam Postbus 22260, 3003 DG Rotterdam T (010) 444 55 55 F (010) 404 80 26 E info@sor.nl www.sor.nl