Informatiebrochure Gastouderbureau Calimero Versie September 2010
Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Inleiding 3 1.1 Welkom 3 1.2 Doelstelling 3 Hoofdstuk 2 Informatie 4 2.1 Wet kinderopvang 4 2.2 Gastouderopvang 4 2.3 Kwaliteit 4 2.4 Kwaliteitsborging 5 Hoofdstuk 3 De gastouder 6 3.1 Criteria 6 3.2 Persoonlijke kwaliteiten v/d gastouder 6 3.3 Pedagogische kwaliteiten v/d gastouder 6 3.4 Houding v/d gastouder t.o.v. het gastouderbureau 7 3.5 Motivatie 7 3.6 Houding v/d gastouder t.o.v. de vraagouders 7 3.7 Locatie 7 Hoofdstuk 4 Pedagogisch beleid 9 4.1 Wat bedoelen we met pedagogisch beleid? 9 4.2 Het pedagogisch beleid van het gastouderbureau 9 2 Hoofdstuk 5 Praktische informatie 10 5.1 Wat doet gastouderbureau Calimero voor u? 10 5.2 Afspraken bij deelname 10 5.3 Financiën 10 5.4 Aanmeldingsprocedure 12 5.5 Klachten 13 5.6 Oudercommissie 13 5.7 Contactgegevens 14
1. Inleiding 1.1 Welkom Dit is de informatiebrochure van gastouderbureau Calimero. Deze brochure fungeert als eerste kennismaking. Wij zijn een kleinschalig gastouderbureau dat gastouderopvang verzorgt in de gemeente Horst aan de Maas en omgeving. Wij zijn gevestigd in Horst op de locatie van ons kinderdagverblijf. Heeft u de opvang van uw kind(eren) zelf geregeld met een oppas (bijvoorbeeld opa, oma, vriendin, kennis of buurvrouw) dan kan ons bureau deze opvang formaliseren zodat u in aanmerking komt voor een bijdrage in de kosten. In deze brochure vindt u belangrijke informatie over het realiseren van formele Gastouderopvang. Gastouderopvang valt onder de Wet kinderopvang. De Wet kinderopvang stelt een aantal eisen waaraan gastouderopvang moet voldoen. Wij informeren u graag over alle aspecten rondom Gastouderopvang. Deze informatie is geschreven voor vraagouders, maar uiteraard ook interessant voor een gastouder (oppas). Heeft u na het lezen van deze brochure nog vragen of bent u geïnteresseerd in de aanmelding, dan kunt u contact met ons opnemen, telefonisch of per e-mail. Wij zijn u graag van dienst! 3 Gastouderbureau Calimero Annelies te Baerts 1.2 Doelstelling: Het is onze doelstelling om bestaande kinderopvangsituaties, die u zelf heeft geregeld, in aanmerking te laten komen voor een vergoeding van de overheid. Op jaarbasis kan dat duizenden euro s schelen, terwijl de bestaande opvangsituatie niet verandert. Wij ondersteunen ouders die hun opvang zelf hebben geregeld bij het verkrijgen en afhandelen van alle administratieve formaliteiten en wij zorgen ervoor dat ouders de maximale subsidie krijgen van de overheid. Voorwaarde hiervoor is dat u ingeschreven staat bij een erkend gastouderbureau. Ons bureau is een landelijk erkend en geregistreerd gastouderbureau dat kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan!
2. Informatie 2.1 Wet kinderopvang De Wet Kinderopvang is gewijzigd per 1 januari 2010. Er zijn nieuwe regels voor gastouderopvang die hogere kwaliteitseisen stellen aan zowel gastouderbureaus als gastouders. Alleen gastouders die aan deze eisen voldoen, worden opgenomen in Het Landelijk Register Kinderopvang. De gastouder beschikt over een diploma mbo-2 Helpende (Zorg en) Welzijn of eendiploma dat daaraan is gelijkgesteld. 2.2 Gastouderopvang In plaats van opvang in een kinderdagverblijf of buitenschoolse opvang, kiezen veel ouders voor gastouderopvang. Gastouderopvang is bedoeld voor kinderen van 0 tot ± 12 jaar (tot aan de eerste dag van de maand dat zij naar het voortgezet onderwijs gaan). Er zijn hierbij twee mogelijkheden: 1. De oppas vangt de kinderen op in het huis van de vraagouders. 2. De kinderen worden opgevangen in het huis van de gastouders. Een gastouder mag maximaal zes kinderen tegelijk opvangen (inclusief eigen kinderen). Aan de opvang van het aantal kinderen kleven een aantal regels. Hiervoor verwijzen wij u naar ons pedagogisch beleidsplan. 2.3 Kwaliteit De kwaliteit van kinderopvang moet bijdragen tot een goede en gezonde ontwikkeling van het kind in een veilige en gezonde omgeving. In de Wet kinderopvang zijn de voorwaarden voor kwaliteit vastgelegd. Ons bureau voldoet aan de eisen die zijn vastgelegd in het Convenant Kwaliteit Kinderopvang en wordt hierop gecontroleerd door de GGD. Jaarlijks brengen wij een bezoek aan het huis waar wordt opgevangen. Wij doen dan een risico inventarisatie veiligheid en gezondheid. Samen bekijken wij of huis en tuin veilig zijn voor de kinderen. 4 Calimero vindt het erg belangrijk dat u van tevoren weet aan welke eisen een gastouder en het gastouderbureau moeten voldoen om: 1. aan de wettelijke eisen van de Wet kinderopvang te voldoen. 2. te zorgen voor een goede en verantwoorde opvang van uw kinderen. Alvorens we starten met de opvang dient er een risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid uitgevoerd te worden (deze wordt uitgevoerd door het gastouderbureau op de locatie waar de kinderen worden opgevangen).
Het is noodzakelijk dat de omgeving waar uw kinderen worden opgevangen VEILIG en GEZOND is. Als er uit de risico inventarisatie zaken blijken die niet bijdragen aan de veiligheid en gezondheid zal het gastouderbureau meteen afspraken maken (Plan van Aanpak) om deze punten concreet aan te pakken inclusief een expliciete afspraak wanneer het geregeld is. Calimero zal het Plan van Aanpak periodiek evalueren. Daarnaast voeren wij ieder jaar de risico inventarisatie veiligheid en gezondheid uit. 2.4. Kwaliteitsborging Calimero vindt het belangrijk om een continu kwaliteitsniveau te kunnen waarborgen in haar dienstverlening en dat doen wij o.a. middels: 1. Selectie criteria gastouders 2. Continu proces van verbetering: Leren van rapportages aan GGD Oudercommissie die ons gevraagd en ongevraagd adviseert 3. Informatie uitwisseling en communicatie: gastouderopvang is met name van tevoren goede afspraken maken over alle belangrijke aspecten (tijdstippen/pedagogie/kwaliteit (veilig en gezond)/voeding enz. enz.) 4. Kwaliteitseisen personeel Verklaring omtrent Gedrag (VOG) Voldoen aan de Beroepskwalificatie eisen inzake de Wet kinderopvang Wij trainen ons personeel continu (zij mogen pas starten na een intensief trainingsprogramma) Intern kwaliteitsbeleid waarbij er periodiek evaluatie plaatsvindt tussen medewerkers en directie om eventueel bestaand beleid bij te sturen 5
3. De gastouder Gastouder wordt je niet zomaar. Gastouders moeten namelijk aan verschillende criteria voldoen. Ook verwachten wij van gastouders dat zij over verschillende kwaliteiten beschikken. 3.1 Criteria Gastouders moeten aan strenge criteria voldoen, namelijk. De gastouder is in bezit van een MBO-2 diploma, een EVC-certificaat of een ander diploma waarmee zij/hij aan de eisen voldoet. Verder is zij/hij in bezit van een EHBO voor kinderen certificaat. De gastouder heeft een verklaring omtrent gedrag, dit geldt ook voor de huisgenoten van 18 jaar en ouder. De gastouder spreekt Nederlands. De gastouder is 21 jaar of ouder en woont niet op hetzelfde adres als de ouder. Gastouders zijn telefonisch bereikbaar tijdens de opvang. Gastouders kennen het pedagogisch beleidsplan van het gastouderbureau en het protocol kindermishandeling en handelen ernaar. De gastouder heeft een aanvullende WA-verzekering De gastouder heeft een inzittende verzekering bij gebruik van auto. De kinderen van de gastouder staan niet onder toezicht. 3.2 Persoonlijke kwaliteiten van de gastouder: Goede lichamelijke en geestelijke gezondheid. Organisatietalent (hoe oplossingen vinden). Verantwoordelijkheidsgevoel. Open en flexibele instelling ten aanzien van de ouders. Continuïteit en stabiliteit in de opvang kunnen bieden Correct taalgebruik. 6 3.3 Pedagogische kwaliteiten van de gastouder: De gastouder geeft duidelijk blijk van inzicht in opvoedingssituaties De gastouder is in staat zijn tot het bieden van warmte en geborgenheid aan de gastkinderen. De gastouder heeft aandacht voor -en inzicht in de eigenheid van kinderen en kan de pedagogische aanpak daarop aanpassen. De gastouder is in staat om het kind te stimuleren in de eigen ontwikkeling. De gastouder heeft ervaring in en / of kennis van de ontwikkeling van kinderen.
De gastouder is consequent in de omgang met kinderen; ze kan regels stellen en inzien wanneer daar vanaf geweken kan worden. De gastouder bezit vaardigheden om activiteiten met kinderen te ondernemen. 3.4 Houding gastouder ten opzichte van het gastouderbureau: Bereidheid tot het accepteren van het reglement van het gastouderbureau Bereidheid tot het accepteren van begeleiding van het gastouderbureau. Bereidheid tot het volgen van cursussen ter bevordering van de deskundigheid. Bereidheid tot het respecteren van het beroepsgeheim. 3.5 Motivatie: De gastouder staat positief ten opzichte van werkende ouders en de opvang van hun kinderen door anderen dan de eigen ouders. De gastouder gaat graag met kinderen om. De gastouder ziet het gastkind niet als vervanging voor het niet hebben van eigen kinderen Het gastkind dient niet als therapie voor onverwerkte of huidige problemen van de gastouder. Partner en gezinsleden ondersteunen het gastouder zijn. 3.6 Houding van de gastouder t.o.v. de vraagouders: De gastouder kan openstaan en heeft respect voor een andere leefwijze en andere opvoedingsideeën. De gastouder stelt zich niet revaliderend op ten opzichte van de ouders. De gastouder kan zich inleven in de situatie van de ouders. De gastouder is in staat tot het maken en nakomen van duidelijke concrete afspraken met de gastouder. De gastouder is in staat eventuele problemen bespreekbaar te maken. De gastouder bezit goede contactuele vaardigheden. De gastouder is bereid tot samenwerking met de ouders. 7 3.7 Locatie De opvanglocatie moet voldoen aan veiligheids- en gezondheids eisen. Veiligheid gaat tenslotte boven alles. De locatie word 1 x per jaar door gastouderbureau Calimero gecontroleerd en 1 x per jaar door de GGD. De locatie moet voldoen aan de volgende eisen: De gastouder moet bereid zijn zo nodig in of bij het huis kleine aanpassingen te verrichten (tuinhek traphekje). In en rondom huis moet voldoende ruimte zijn.
Voor kinderen jonger dan 1,5 jaar, moet er een aparte slaapruimte aanwezig zijn. De grootte van deze ruimte is afgestemd op het aantal kinderen in die leeftijdscategorie. Zowel binnen als buiten zijn er voldoende speelmogelijkheden, afgestemd op het aantal en de leeftijd van de kinderen. Indien er drie of meer kinderen op het opvangadres aanwezig zijn, dan is ondersteuning van de gastouder door een andere volwassene in geval van calamiteiten geregeld. De woning is te allen tijde rookvrij. Er zijn voldoende goed functionerende rookmelder s De huisdieren lijken volledig te vertrouwen, de gastouder laat kinderen nooit alleen met de huisdieren. De vraagouder is bekend met de aanwezigheid van huisdieren De gastouder heeft op het opvangadres een risico-inventarisatie van maximaal een jaar oud. Alleen als een gastouder aan de bovenstaande eisen voldoet vinden wij het verantwoord om een bemiddeling tot stand te brengen. Naast de technische eisen die wij stellen aan de opvangomgeving hebben wij als gastouderbureau Calimero ook een Pedagogisch Beleid ontwikkeld. Dit zullen wij in het volgende hoofdstuk kort toelichten. 8
4. Pedagogisch Beleid 4.1 Wat bedoelen we met pedagogisch beleid? De definitie van een pedagogisch beleidsplan is: Beleid waarmee de organisaties in de kinderopvang aangeven hoe het opvoedkundig handelen gestalte moet krijgen. Met andere woorden: een pedagogisch beleidsplan is een (vaak op papier uitgewerkte) manier van werken waarin de opvoeding van het kind centraal staat. 4.2 Het pedagogisch beleid van gastouderbureau Calimero Gastouderbureau Calimero heeft een pedagogisch beleidsplan. Hierin staan diverse zaken omtrent de opvoeding binnen de opvangsituatie. Wij bespreken dit met u en de gastouder. Het kan dienen als hulpmiddel om goede afspraken te maken over de opvang van uw kind(eren). Onze visie op opvoeden delen wij graag met u. U ontvangt dan ook ons pedagogisch beleidsplan wat wij graag aan u toelichten. Wij vinden het belangrijk dat tijdens de opvang van uw kinderen de persoonlijke ontwikkeling continu een thema van gesprek blijft. In dat kader organiseren wij periodiek bijeenkomsten en sturen wij u regelmatig informatie waarbij de ontwikkeling van uw kind centraal staat. Wij zullen u zo praktisch gericht trachten te informeren zodat u er in de praktijk mee uit de voeten kunt. 9 Bijvoorbeeld: Hoe zorgen we voor regelmaat en duidelijkheid; Hoe creëer je weerbaarheid; Hoe leer je een kind omgaan in een groep; Overbrengen van waarden en normen; Omgaan met regels (huisregels, fatsoensregels). Etc. etc.
5. Praktische informatie 5.1 Wat doet Gastouderbureau Calimero voor u? Werkzaamheden die wij voor u verrichten zijn: het geven van informatie met betrekking tot de kinderopvang; het opstellen van de benodigde contracten; het jaarlijks actualiseren van de plaatsingsovereenkomst; het opstellen van een risico-inventarisatie met het daarbij behorende plan van aanpak (minimaal één keer per jaar); het verzorgen van de facturering aan de ouders. 5.2 Afspraken bij deelname Als gebleken is dat een inschrijving bij ons bureau financieel interessant is voor u, dan is het belangrijk na te gaan welke afspraken hierbij horen, namelijk: Voor de vraagouders: het sluiten van een contract waarmee de opvang wordt geregeld; het jaarlijks aanvragen van de kinderopvangtoeslag bij de overheid; het hebben of afsluiten van een WA-verzekering voor het kind. De gastouder (oppas): sluit een contract waarmee de opvang wordt geregeld; gaat akkoord met de verplichting een Verklaring omtrent Gedrag bij de gemeente aan te vragen (kosten ± 30,00) en deze verklaring te overleggen aan ons bureau; heeft een aanvullende WA-verzekering of sluit deze af. 10 De vraagouders en de gastouders: houden samen het aantal opvanguren per kind bij en geven dit door aan Gastouderbureau Calimero; gaan ermee akkoord dat er 1 keer per jaar een risico-inventarisatie plaatsvindt op het oppasadres (uiteraard na telefonische afspraak). 5.3 De financiën De nieuwe Wet Kinderopvang gaat ervan uit dat de kosten voor kinderopvang betaald worden door ouders en overheid. De hoogte van de subsidie die de overheid verstrekt hangt af van verschillende factoren: uw gezinsinkomen (lagere inkomens krijgen meer vergoed dan hogere); het aantal uren opvang per week (hoe meer uren, hoe hoger de vergoeding); het aantal kinderen dat wordt opgevangen (voor het 2e en elk volgend kind krijgt u een hogere vergoeding); de kosten van de opvang.
Het maximum uurtarief in 2010 waarop kinderopvangtoeslag wordt verleend: Bij kinderen van 0-4 jaar 5 per uur / per kind; Bij kinderen van 4-12 jaar 5,82 per uur / per kind. Rekenvoorbeeld: Uw gezin bestaat uit twee kinderen, beide jonger dan 4 jaar. U heeft een gezamenlijk inkomen van 70.000 per jaar. U heeft voor 80 uur per kind per maand opvang nodig, dat zijn ongeveer 2 dagen in de week. Per jaar komt u dan op een opvang van 960 uur. Het oppastarief bedraagt 5 per uur per kind. Dit maakt in totaal per kind 4.800 per jaar. De totale oppaskosten per jaar voor 2 kinderen bedragen dan 9.600. Voor het eerste kind geeft de overheid 64,80% kinderopvangtoeslag per jaar, dat wordt 3.110,40. Voor het tweede kind 93,20%, dat houdt in 4.473,60. Totale kinderopvangtoeslag bedraagt per jaar: 7.584,00 Kosten van de ouders zijn dan nog 2.016 per jaar, namelijk 9.600-7.584. Dit komt neer op 1,05 per uur per kind en 2,10 per uur voor twee kinderen. Situatie Gastouders Inkomen 10.000,-- en 8.200,-- (beide ouder dan 65 jaar) 11 Opbrengst gastouder: 9.600 (960 uur x 2 kinderen x 5) -/- bureaukosten Calimero ( 1 per uur) 1.920 -/- Bruto opbrengst 7.680 Netto lasten gastouder 2.016 -/- ** Netto opbrengst gastouder 5.664 ** rekeninghoudend met extra belasting, extra arbeidskorting, extra inkomenstenafhankelijke bijdrage zorgverzekering en verlaging zorgtoeslag. Opa s en oma s die als gastouder optreden en hiervoor echt geen vergoeding willen, kunnen hun inkomsten (tot een bepaald maximum) belastingvrij terugschenken aan hun zoon of dochter. Indien de gastouder een inkomensafhankelijke uitkering of vergoeding krijgt zoals ANW, WAO, WW, toeslag op AOW, huurtoeslag, studiefinanciering, is er doorgaans minder voordeel.
Tevens willen wij melden dat Gastouderbureau Calimero volgens de kassiersfunctie werkt. Dit houdt in dat u als vraagouder, twee facturen van ons ontvangt. Deze twee facturen (bemiddelingskosten en vergoeding gastouder) betaalt u binnen 15 dagen aan ons. Daarna betalen wij de vergoeding van de gastouder door aan de gastouder. Dit is een beetje lastiger, maar wel verplicht volgens de wet. 5.4 Aanmeldingsprocedure Stap 1 Via onze website www.kinderopvang-calimero.nl komt u bij Gastouderbureau Calimero terecht. Op onze website maakt u (heel eenvoudig) een globale berekening om te kijken of inschrijving bij ons bureau financiële voordelen voor u oplevert. Indien het niet mogelijk is om dit via de website te doen, belt u ons en doen wij het voor u! Stap 2 Tijdens een persoonlijk gesprek (gestandaardiseerd) leggen wij u uit aan welke eisen u als ouder en als gastouder moet voldoen om gastouderschap mogelijk te maken. Nadat het voor u duidelijk is aan welke eisen u allemaal moet voldoen geven wij toelichting op de subsidie, vertellen wij hoe u een vrijblijvende offerte aan kunt vragen en helpen wij u op weg met het invullen van het subsidieaanvraagformulier. Verder geven wij u uitleg over de procedure betreffende de Verklaring Omtrent Gedrag en samen met de ouder en/of de oppas voeren wij de risico-inventarisatie uit (in het huis waar wordt opgepast). Tijdens dit gesprek kunt u met al uw vragen bij ons terecht. 12 Stap 3 U ontvangt van ons contractuele documenten (overeenkomsten) en kwaliteitsdocumenten (onder andere documenten met betrekking tot ouderparticipatie). Stap 4 Tijdens een afspraak met u en de oppas nemen wij alle papieren door en wordt de risico inventarisatie uitgevoerd en vervolgens worden de overeenkomsten getekend. Ook ontvangen wij dan de Verklaring Omtrent Gedrag. Op het moment dat aan alle voorwaarden (eisen) wordt voldaan kan de formele opvang gaan starten! Stap 5 Na 3 maanden nemen wij contact met u op om een afspraak te maken voor een evaluatiegesprek van de proefperiode.
Stap 6 Na 6 maanden vindt er een evaluatiegesprek plaats. Daarna volgt de jaarlijkse evaluatie. Hier wordt het risico inventaris en het pedagogisch beleidsplan besproken, om te kijken of de gastouders zich eraan houden. Indien nodig bestaat altijd de mogelijkheid om een gesprek aan te vragen door gastouder of vraagouder. Van elk evaluatiegesprek wordt een verslag geschreven. 5.5 Klachten Mochten er klachten zijn over ons bureau, dan kunt u altijd bij ons terecht. Wij beschikken over een klachtenregeling en zijn bovendien aangesloten bij: Stichting Klachtencommissie Kinderopvang Postbus 398 3740 AJ Baarn tel: 0900-040-00-34 Op het moment dat wij voor u een bemiddeling tot stand brengen ontvangt u ook ons klachtenreglement. 5.6 Oudercommissie Op dit moment heeft gastouderbureau Calimero helaas geen oudercommissie. Een oudercommissie komt een aantal keren per jaar bij elkaar en bestaat uit minimaal 2 leden (vraagouders). Het is niet alleen voor Calimero belangrijk om een oudercommissie te hebben. Ook voor ouders kan het een meerwaarde zijn. Een oudercommissie heeft namelijk een grote stem binnen het gastouderbureau. Ouders kunnen door lid te worden van de oudercommissie een belangrijk steentje bijdragen aan de kwaliteit van de zorg voor hun kinderen. 13 Wat doet een oudercommissie zoal: de belangen van de kinderen en de ouders van het gastouderbureau waar de oudercommissie aan verbonden is zo goed mogelijk te behartigen en de ouders te vertegenwoordigen. te adviseren ten aanzien van kwaliteit. Denk hierbij aan het pedagogische beleidsplan, voedingsaangelegenheden, risico-inventarisaties, vaststelling of wijziging klachtenregeling, wijziging van de prijs van gastouderopvang. Wij hopen dat wij op zeer korte termijn een oudercommissie hebben. Hierover zullen wij alle betrokken informeren. Heeft u nog vragen m.b.t. de oudercommissie van gastouderbureau Calimero of wilt u lid worden van de oudercommissie, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
5.7 Contactgegevens Gastouderbureau Calimero De Drink 16 5961 RA Horst Email: info@kinderopvang-calimero.nl Telefoon: 077-398 65 97 Web: www.kinderopvang-calimero.nl 14