editie 1 - februari 2015 Dichterbij gestart met reorganisatie Vrijdag 30 januari hebben 130 medewerkers van Dichterbij te horen gekregen dat ze op zoek moeten naar een andere baan. Een lastige boodschap, maar het moest gebeuren, zegt Geert Tullemans, lid raad van bestuur. Het gaat om medewerkers in de zogenoemde overhead: administratie, personeelszaken, bedrijfsvoering en dergelijke. Bij de reorganisatie zijn geen medewerkers in de directe zorg betrokken. De reorganisatie van de overhead maakt onderdeel uit van de strategische koers van Dichterbij. In de toekomst richten we ons op zorg met verblijf en specialistische en forensische zorg. Voor extramurale zorg gaan we een samenwerking aan met een partner. In de loop van 2015 wordt deze zorg ondergebracht in een nieuw op te richten bedrijf. Impact We snijden in de overheadkosten, omdat we willen dat van iedere euro een zo groot mogelijk deel naar de zorg gaat, aldus Geert. Financieel gezien is de reorganisatie écht nodig. Maar daarom niet minder pijnlijk. We moeten de komende maanden afscheid nemen van collega s die met hart en ziel voor Dichterbij gewerkt hebben. Dat heeft een enorme impact. Daar gaan we dan ook zeer zorgvuldig mee om. Voor medewerkers ligt er een goed sociaal plan, zegt hij. Boventallige collega s kunnen rekenen op een goede werk-naarwerkbegeleiding en een prima financiële vertrekregeling. Vragen? De reorganisatie van de overhead is gestart na advies van de centrale cliëntenraad en centrale ondernemingsraad. Het is de eerste reorganisatie in de organisatieontwikkeling van Dichterbij. Later dit jaar volgen er ook nog reorganisaties bij STEVIG, Expertise en de regio s. Van de reorganisatie van de overheadfuncties zult u waarschijnlijk weinig merken. Heeft u toch vragen, stel ze dan gerust aan de dvc er. Bewoners maken bordspel over brandveiligheid Brand! Brand! En dan? Wat doe je? Om dat te weten, ontwikkelden Loes en Ingrid, bewoners van De Drink in Horst, een bordspel. Ze zijn er trots op. De Drink in Horst houdt twee keer per jaar een brandoefening. De bewoners vinden het belangrijk om mee te denken over de voorbereidingen van zo n oefening. Daarom spraken de begeleiders met bewoonster Loes hoe ze dat zouden kunnen doen. Gaandeweg ontstond het idee om een soort ganzenbordspel te maken. Loes kocht rood karton, omdat dit aansluit bij het onderwerp. Ze tekende het spelbord, bedacht vragen en praktische opdrachtjes. Huisgenoot Ingrid hielp daarbij. Ze tekenden, knipten en plakten de opdrachten op het speelbord, daarna werd het netjes geseald. het spel inmiddels al gespeeld. Sommigen vonden het spannend, maar zeker ook leuk om het op deze manier te doen. De bewoners wisten de vragen goed te beantwoorden en de praktische opdrachtjes goed uit te voeren. Daardoor zijn ze goed voorbereid als er weer een brandoefening komt. Hoe werkt het spel? Aan de hand van vragen en opdrachten leren de deelnemers spelenderwijs wat ze moeten doen in geval van noodsituaties. Bijvoorbeeld bij brand, ongevallen of plotselinge situaties in huis waar ze directe hulp bij nodig hebben. Doel van het spel is om het eerste op de verzamelplaats te komen, want daar is het veilig. De bewoners van De Drink hebben 1
Bij ouders met lichte verstandelijke beperking: Goede relatie met hulpverlener cruciaal Ouders met een lichte verstandelijke beperking vragen hun begeleider sneller om steun als de relatie met deze begeleider goed is. Dat blijkt uit een onderzoek van Marieke Meppelder van de Vrije Universiteit Amsterdam. Ouders met lichte verstandelijke beperkingen hebben te maken met meerdere risicofactoren die de ontwikkeling van hun kinderen kunnen bedreigen. Zo leven zij vaak in armoede en hebben zij weinig mensen om op terug te vallen. Ouders die het desondanks redelijk tot goed doen, vragen vaak ondersteuning die gericht is op het gedrag van hun kinderen. Die steun vragen ze eerder als ze een goede relatie met hun begeleider hebben, zo toont Marieke in haar onderzoek aan. Ook vragen ze sneller hulp als de begeleider ervan overtuigd is dat de ouders hun opvoedingsvaardigheden kunnen verbeteren. Daarnaast laat het onderzoek zien dat hulpbronnen in de omgeving van ouders, zoals een gezonde financiële situatie en ondersteuning vanuit het sociale netwerk, een beschermende werking kunnen hebben, soms meer dan de eigen vaardigheden van de ouders. Meer informatie staat op www.watwerktvoorouders.nl. Gebruikt u al digitale zorgtoepassingen? Dichterbij is actief met ehealth: het toepassen van informatie- en communicatietechnologie om gezond te worden en te blijven. De techniek helpt mensen ook om zelfstandiger te kunnen leven. Graag willen we weten hoe actief u op internet bent en of u als verwant al digitale toepassingen gebruikt? En welke mogelijkheden ziet u om de dienstverlening en ondersteuning te verbeteren? Om dat te weten te komen, hebben we medewerkers, cliënten en verwanten onlangs gevraagd om hierover een vragenlijst in te vullen. Meer dan 300 verwanten en cliënten hebben dat inmiddels gedaan. Hartelijk dank daarvoor! Bent u nog niet in de gelegenheid geweest om de lijst in te vullen, dan kan dit alsnog. Het invullen duurt ongeveer 15 minuten, alle antwoorden worden anoniem verwerkt. Alvast dank voor uw medewerking. Als u verwant bent, klik hier om naar de vragenlijst te gaan Ik heb een jaarcontract bij het Radboud Dichterbij heeft vier afgestudeerde ervaringsdeskundigen. Deze mensen met een verstandelijke beperking hebben bij Fontys Hogeschool geleerd om hun ervaring in te zetten om de zorg te verbeteren. Om de beurt schrijven zij een blog voor Dichterbij. Hieronder de blog die Anneke van der Cruijsen eind januari dit jaar schreef. Beste lezers, Het is alweer een hele tijd geleden dat ik voor jullie heb geschreven. Daarom hier weer een stuk over mij. Ik wens iedereen de beste wensen voor 2015. Ik heb vakantie gehad, dat was erg lekker. Verder heb ik de taken weer opgepakt. Zoals de Adviesgroep Ethiek. Maar ook de taken in de regio West. Dat houdt in dat ik me ook meer ga verdiepen in de regio Oss. Dat lijkt mij erg leuk en weer een stukje uitbereiding en uitdaging voor mij. Verder werk ik bij het Radboud, daar heb ik het ook erg naar mijn zin. Ik heb daar nu een contract gekregen voor een jaar, dus daar ben ik super blij mee en trots op. Verder hoop ik dat er binnenkort ook meer duidelijk gaat worden wat de stand van zaken wordt binnen de organisatie zodat we weten waar we allemaal aan toe zijn. Zou mooi zijn. Verder hoop ik weer veel te betekenen bij de organisatie en bij de nieuwe ontwikkelingen. En ook voor Dichterbij breed, dat vooral. We zien wel wat de toekomst gaat brengen. Voor iedereen zal dat met ups en downs gaan, voor jullie maar ook voor mij. En toch verdient iedereen van mij een heel fijn jaar. Anneke van der Cruijsen 2
Cliënten komen elke week met plezier sporten Het activiteitencentrum in Velp wil cliënten voldoende en met veel plezier laten bewegen. Vier stagiaires van de opleiding Sport- en Bewegingseducatie van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen hebben hiervoor verschillende beweegactiviteiten opgezet. Het enthousiasme bij de cliënten spat er vanaf. Bewegen is belangrijk. Het zorgt ervoor dat de spieren en gewrichten soepel en sterk blijven en dat overgewicht tegengegaan wordt. Omdat veel mensen met een verstandelijke en/of lichamelijke beperking zittend hun dag doorbrengen, wordt de energie die in voeding zit omgezet in lichaamsvet. Beweging helpt om de overtollige energie te verbranden. Veel plezier In Velp hebben vier stagiaires van de opleiding Sport- en Bewegingseducatie verschillende beweegactiviteiten opgezet. We voeren iedere dinsdag activiteiten uit op een springkussen en geven s woensdags een uur les aan twee groepen van vijftien mensen, zegt Rob van der Vorst, een van de stagiaires. In dit uur doen we oefeningen als het overgooien van ballen, dansen, bowlen en nog vele leuke andere beweegvormen. De cliënten komen elke week met plezier sporten. Het uurtje beweging vergt veel voorbereiding, zegt Rob. Maar wat je ervoor terugkrijgt is prachtig. Het enthousiasme bij de cliënten spat er van af. Spelcomputer De stagiaires zetten ook Kinect in, een uitbreiding van de spelcomputer Xbox. Met Kinect speel je het spel door met je hele lichaam te bewegen in plaats van alleen een controller te besturen. Op deze manier wordt de speler van het spel uitgenodigd tot lichamelijke beweging. Cliënten vinden het geweldig om te doen. Speciaal vindt Rob het beweeguurtje voor mensen met een ernstige meervoudige beperking. Onder begeleiding van een fysiotherapeut doen we verschillende oefeningen. Doel is om samen plezier te hebben, contact te maken met anderen en de leefwereld van de cliënten te vergroten. Tenslotte gaan de stagiaires ook individueel met cliënten op pad om te wandelen, zwemmen en fietsen. De inzet van de sportstagiaires verhoogt het aantal beweeguren per cliënt aanzienlijk. Dat is belangrijk én leuk, besluit Rob. 3
Cliëntenvervoer: terug naar vaste haal- en brengtijden Naar aanleiding van de evaluatie van het vervoer van en naar dagbestedingen is een aantal zaken sinds kort bijgesteld. Zo zijn er vaste haal- en brengtijden en komt er meer ruimte voor maatwerk. Twee jaar lang is er gewerkt aan veranderingen in het cliëntenvervoer van en naar de dagbestedingen. Aanleiding waren de veel te hoge kosten. Cliënten, verwanten en medewerkers hebben daarop twee jaar geleden een aantal verbetervoorstellen opgesteld, zoals het verlagen van de afstand naar dagbesteding, flexibele openstellingstijden van de dagbesteding, bloktijden van vervoer en een maximum van twee vervoersbewegingen per dag. Tot en met 2015 leidt dat tot een kostenbesparing van drie miljoen euro per jaar. Dichter bij huis Soms zijn er pijnlijke keuzes gemaakt, maar over het algemeen heeft het project veel opgeleverd, zegt projectleider Rob van den Eijnde van Dichterbij. Cliënt, verwant en dvc er zijn veel bewuster gaan nadenken over een passende dagbesteding. Ook is die dagbesteding nu voor veel cliënten dichter bij eigen huis, bij hun eigen netwerk. Mede daardoor is het aantal vervoersbewegingen met liefst 22 procent gedaald: cliënten gaan vaker met eigen vervoer. Te voet, met de fiets, met de bus. Vaker voeren ze zelf de regie over het vervoer. Vaste tijden Omdat het contract met de vervoerder afliep, zijn cliënten, verwanten en medewerkers onlangs opnieuw om tafel gegaan om de situatie te evalueren. Cliënten en verwanten spraken daar de wens uit voor vaste haal- en brengtijden. De flexibele tijden zijn soms lastig te combineren met de thuissituatie, aldus Rob. Managers en medewerkers wilden naast de collectieve vervoersafspraken graag ruimte voor regionale afspraken. Beide verzoeken zijn gehonoreerd. Regio s kunnen het extra geld bijvoorbeeld gebruiken om cliënten te trainen om met het openbaar vervoer te reizen, om een vervoerproject aan te gaan met een regionale of lokale zorgaanbieder of om cliënten maatwerk te geven. Wilt u meer weten? Vraag het aan de dvc er. Verwanten gezocht voor cliëntenpanel De laatste jaren worden cliënten en verwanten in toenemende mate gevraagd mee te denken over een aantal zaken en ontwikkelingen binnen Dichterbij. Welke wensen, verwachtingen en overwegingen hebben cliënten en verwanten ten aanzien van de zorg- en dienstverlening? Ook worden zij bij het ontwikkelen en testen betrokken. Recente onderwerpen: verhuisbeleid, toegankelijkheid nieuw Individueel Ondersteuningsplan, participatie in (landelijke) onderzoeken en projecten, adviescommissie kwaliteit en veiligheid, nieuwsbrief verwanten, etc. Tot op heden zijn het vooral vertegenwoordigers van de cliëntmedezeggenschap geweest die hier aan deelnemen. Dichterbij wil graag verwanten uitnodigen die geen deel uitmaken van de cliëntmedezeggenschap. Dichterbij start daarvoor in 2015 een cliëntenpanel. Het cliëntenpanel wordt ondersteund door een coach. Voor het op te richten cliëntenpanel zijn we op zoek naar verwanten. U bepaalt, naast beschikbaarheid, over welk(e) onderwerp(en) u wilt deelnemen aan het cliënten panel. Waar kan ik mij aanmelden? U kunt zich aanmelden bij de coach van het cliëntenpanel Miriam Duckers; telefoon 06 11910527 of m.duckers@dichterbij.nl. Zij kan ook uw vragen beantwoorden en toelichting geven. 4
Cliëntmedezeggenschap Het laatste kwartaal van 2014 stond in het teken van het aanpassen van de cliëntmedezeggenschapstructuur en werkwijze aan de nieuwe organisatiestructuur. Negen voormalige regioraden zijn omgevormd tot zes cliëntenplatforms: vier regioplatforms Zorg met Verblijf, platform Specialistische en Forensische Zorg, en om de continuïteit van cliëntmedezeggenschap te borgen een tijdelijk platform Extramurale Zorg. Daarnaast is er een cliëntpanel opgericht de voormalige centrale cliëntenraad gaat verder door onder de naam cliëntenraad. Met ingang van 1 januari 2015 is de nieuwe cliëntmedezeggenschapstructuur gerealiseerd. In samenspraak met de cliëntenplatforms is besloten om de aangekondigde verkiezingen uit te stellen tot najaar 2015. De visie en richting op hoofdlijnen is duidelijk, maar zowel de organisatie als de cliëntmedezeggenschap heeft nog geen ervaring hoe de nieuwe structuur in de praktijk gaat werken. De komende zes maanden staan dan ook in het teken om de nieuwe structuur en werkwijzen eigen te maken. De Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen, het wettelijke kader van de cliëntmedezeggenschap, wordt aangescherpt. Cliëntenraden krijgen instemmingsrecht (nu is dat verzwaard adviesrecht) voor onderwerpen die de dagelijkse leefomgeving van cliënten raken. Daarnaast wordt de financiering van cliëntenraden verbeterd en het enquêterecht verruimd. De IGZ (Inspectie) gaat toezicht houden op de wettelijke verplichting van zorgaanbieders om de medezeggenschap in te richten. De plannen voor wetswijziging zijn de afgelopen jaren vaak gewijzigd. Los van de daadwerkelijke inhoud en wijzigingen duurt een dergelijk proces ruim anderhalf jaar. Daarnaast zal ook de Zorgbrede Governancecode uit 2010 worden aangepast. Deze governancecode omvat regels over goed bestuur en toezicht voor zorginstellingen. Mocht u naar aanleiding hiervan vragen hebben, neem dan contact op met de ambtelijk secretaris van de cliëntenraad. Jos van de Ven, j.vandeven@dichterbij.nl, telefoon 06-11910534. 5
Familievereniging Dicht-bij heeft een eigen website Naar aanleiding van de evaluatie van het vervoer van en naar dagbestedingen is een aantal zaken sinds kort bijgesteld. Zo zijn er vaste haal- en brengtijden en komt er meer ruimte voor maatwerk. Al vanaf 2003 is de familievereniging Dicht-bij onder de huidige naam actief. Sinds kort is de familievereniging ook online te vinden. De site www.fvdicht-bij.nl is bedoeld voor alle verwanten van cliënten van Dichterbij. Leden en nietleden kunnen er informatie vinden. De site geeft een goed beeld van de activiteiten van de vereniging. De familievereniging adviseert en informeert de leden. Vier keer per jaar verschijnt het Mededelingenblad en naast de ledenvergaderingen zijn er (regionale) themabijeenkomsten. Daar brengen we leden met elkaar in contact en worden actuele thema s behandeld. Dicht-bij wil een ontmoetingsplaats zijn voor ouders, broers, zussen en de wettelijk vertegenwoordigers van cliënten van Dichterbij. Als belangenbehartiger van cliënten en hun verwanten onderhoudt de familievereniging contacten met uiteraard Dichterbij, maar ook met provinciale en landelijke belangenbehartigers, zoals de koepelorgansaties KansPlus, Ieder(in) en Zorgbelang. De nieuwe site speelt een belangrijke rol in de informatievoorziening naar de leden en andere geïnteresseerden. Ze biedt ook de mogelijkheid om op een eenvoudige manier met ons in contact te komen. Het is daardoor makkelijker geworden om actuele en belangrijke informatie met elkaar te delen. Neem voor vragen, informatie of opmerkingen contact met ons op. Zie daarvoor het contactformulier op de site. Colofon Redactie: Bart Janssen, Freek Noten, Marc van de Ven, Ineke Schriever Foto s: Staf Communicatie en Marketing Dichterbij Opmaak: Drukwerk & Communicatie Weemen, Haps Redactie adres: Dichterbij Staf Communicatie en Marketing Zwerfheide 2, 6591 RC Gennep, Postbus 9, 6590 AA Gennep T: 088 7540 110 - communicatie@dichterbij.nl 6