Terugblik op 2015 De Ploeg streeft naar een inclusieve arbeidsmarkt waar éénieder, met zijn kwaliteiten, talenten én beperkingen zijn plaats kan vinden om via arbeid aan onze maatschappij deel te nemen. Het feit dat u dit jaarverslag leest, betekent dat we dit maatschappelijk nog niet bereikt hebben. De doelstelling om onszelf overbodig te maken, wordt in de sneller veranderende economie en maatschappij een steeds grotere uitdaging. Een uitdaging waarin wij als organisatie onszelf opnieuw trachten uit te vinden om zo te anticiperen op nieuwe vragen/wensen/noden van onze werkzoekenden, werknemers én werkgevers. Daarbij is het des te belangrijker om dit als organisatie niet enkel vanuit je eigen domein of perceptie te willen realiseren, maar om over de grenzen van je organisatie heen samen te werken in functie van de kansrijke arbeidsmarkt van morgen. Onze realisaties in cijfers Het voorbije jaar werden 945 cliënten begeleid door De ploeg. Onderstaande tabel geeft een overzicht van de absolute aantallen, gekoppeld aan de desbetreffende pijler: Werkzoekenden 385 Werknemers 241 Werkgevers 57 Beeldvorming & oriëntering 102 Werkervaring 90 Talentboost 70 Een overzicht van de onderlinge verhoudingen: In dit jaarverslag nemen we u dan ook graag mee in ons verhaal van 2015, dat we samen met anderen geschreven hebben. Veerle Van den Bosch Directeur De Ploeg Juni 2016 In 2015 bemiddelden we meer dan de helft van onze werkzoekenden met een arbeidsbeperking naar betaalde tewerkstelling. Pagina 1
Onze dienstverlening WERKZOEKENDEN Om de doorstroom te kunnen realiseren voor mensen met een artikel 60, werken we mee aan 2 ESF-projecten. Back-UP (regio Brasschaat) en Imsir (regio Boom). Voor Back-Up werken we samen met Selab, een samenwerkingsverband van OCMW s en gemeenten. Bij Imsir zijn OCMW Boom & maatwerkbedrijf Imsir onze partners. In beide projecten voorziet de Ploeg een doorstroomcoach. Die zal per cliënt samen met de arbeidstrajectbegeleider van de betrokken OCMW s een inhoudelijk traject uitbouwen zodat tegen het einde van de artikel 60 tewerkstelling een traject op maat kan worden geboden door tewerkstelling, opleiding of een warme overdracht naar de VDAB. WERKNEMERS De service voor werknemers werd aanzienlijk uitgebreid. Werknemers kunnen nu op elk van de 6 locaties terecht voor reguliere of gespecialiseerde loopbaancoaching. Het kan gaan om loopbaangesprekken via de loopbaancheques of coaching op de werkvloer. In het kader van ons mandaat van VDAB om loopbaanbegeleiding aan te bieden voerde VDAB een kwalimon (kwalitatieve monitoring). Ons aanbod werd positief geëvalueerd. Vooral de duidelijke, gestructureerde en systematische aanpak waarbij de loopbaancoaches gericht naar een Persoonlijk OntwikkelingsPlan (POP) werd gewaardeerd. WERKGEVERS Werkgevers zijn een essentiële partner in het verhaal van De Ploeg. Zonder werkgevers geen tewerkstelling, dus hen voldoende ondersteunen is een kaart die we actief trekken. Het team van bedrijfscoachen begeleidt al enkele jaren bedrijven in hun vraagstukken rond beperkingen & werk. In 2015 werd dit team uitgebreid van twee naar vier collega s, waardoor er binnen de provincie Antwerpen een volledig aanbod aan bedrijfscoaching voorzien werd. Vanuit de oorsprong in reïntegratietrajecten na ziekte of ongeval omvat de dienstverlening een aanbod dat steeds groter wordt. In 2015 werden de eerste gespecialiseerde outplacementcases opgestart, samen met reguliere outplacementbureaus. Verder werd vorming & training gegeven aan bedrijfsleiders en hun medewerkers rond o.a. autisme & werk. 57 bedrijven en hun medewerker(s) met een functionele beperkingen werden ondersteund in 2015. De basisfundamenten van de bedrijfscoaching werden vastgelegd in een ruw businessmodel en de ontwikkelingsplannen voor 2016 werden gesmeed. Wordt ongetwijfeld vervolgd in jaarverslag 2016 Pagina 2
BEELDVORMING & ORIE NTERING Deze pijler omvat een globaal en permanent aanbod om op een efficiënte manier en vraaggericht / op maat van de cliënt / opdrachtgever competenties in kaart te brengen. De informatie uit deze verdiepende module levert een bedrage tot het vervolledigen of verfijnen van het persoonlijk ontwikkelingsplan en jobprofiel. Dit aanbod is er zowel voor interne cliënten (over de pijlers heen) als voor externe cliënten (via een externe opdrachtgever). Sommige mensen hebben immers gerichte praktijkervaring nodig om meer (in)zicht te krijgen op hun competenties en aandachtspunten. In 2015 had De Ploeg een overeenkomst met VDAB voor een aangepaste oriënterende competentiemeting met ervaringsgerichte stage voor werkzoekende met een bewegingsbeperking (ACOM). De cliënten die hier aan deelnamen kregen een duidelijk functioneel omschreven jobprofiel en een persoonlijk ontwikkelingsplan. WERKERVARING Minister van Werk Muyters heeft de ambitie om het concept van werkervaring te veranderen en te integreren in een groter en eenvoudiger geheel. De uitvoeringsbesluiten zijn nog niet duidelijk. Een eerste stap is de wijziging in de werkervaringsplekken voor mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt (WEP+). Het huidige stelsel bleef behouden tot 30 september, daarna volgde een overgangsperiode. Vanaf januari 2016 wordt de werkervaring uitbesteed via een tender. Expertise & Ontwikkeling VAST->WERK Het ESF-project Vast->Werk werd in september 2015 afgerond. Tijdens het project werd heel wat kennis en ervaring opgedaan rond justitie en detentie en arbeid. Zo werd onder meer een detectie-instrument arbeidshandicap ontwikkeld en een integraal trajectmodel, inclusief een groepsassessment in de werkhuizen. Er gebeurde een steekproef naar prevalentie van personen met een arbeidshandicap in de gevangenis. Hieruit blijkt dat meer dan 66% van de onderzochte gedetineerden in aanmerking komen voor een erkenning arbeidshandicap. Er is een juridische studie beschikbaar met betrekking tot alle relevante wetgeving en een voorstel tot een werkbaar juridisch kader in functie van infodeling voor een integraal trajectmodel werd voorgelegd aan de Privacy Commissie. Op basis van ervaringen in het project werden beleidsaanbevelingen geformuleerd. De informatie met betrekking tot het detectieinstrument en integraal traject is beschikbaar op onze website. Pagina 3
TALENTBOOST Op 10 december 2015 vond het slotevent van Talentboost (ESF-project Werkinleving Jongeren) plaats. Het project is een samenwerking tussen De Ploeg, Jes, Formaat en Werkvormm. De afgelopen 2 jaar werden 382 jongeren zonder diploma begeleid. Bij meer dan de helft van deze jongeren was er een positief resultaat, dit wil zeggen dat hun competenties werden versterkt of dat ze werden tewerkgesteld. Ook voor de andere jongeren betekende de aanpak van Talentboost vaak een stap vooruit. Een aantal jongeren hebben zich bijvoorbeeld opnieuw ingeschreven in het deeltijds onderwijs of beslisten om alsnog hun diploma secundair onderwijs te halen. De verhalen van Talentboost zijn ook VDAB niet ontgaan. In het boek Work Action Heroes van Fons Leroy stelt hij 6 helden voor op de arbeidsmarkt. Eén van hen is Surprise Suzy, zij dommelt niet graag in en waagt zich op tijd aan iets nieuws. Talentboost past hier perfect in, nieuwe ervaringen, biedt nieuwe kansen. Samuel, Nipsia en Sam vertelden hun verhaal voor de camera. Je kan hun verhaal bekijken op onze website. Overgenomen uit Work Action Heroes. Lees het volledige verhaal in het boek. Pagina 4
ONDERWIJS & ARBEIDSMARKT Momenteel is er op dit domein heel wat in ontwikkeling. Vanaf schooljaar 2015-2016 geldt er een nieuwe regeling voor ABO, brug en alternerend leren. Voor de brugprojecten dienden we bij ESF een dossier in voor Antwerpen en Mechelen met een gunstig advies. De voortrajecten konden we in het schooljaar 2015-2016 opnieuw aanbieden in Mechelen en Boom. Minister Crevits van Onderwijs lanceerde een ESFoproep IBAL of Intensieve Begeleiding Alternerend Leren. We hebben een dossier ingediend voor de regio Antwerpen, Kempen en Mechelen. Ook deze dossiers werden goedgekeurd. Nu kunnen we ook pril werkenden begeleiden in hun leertraject deeltijds werken & leren. In 2015 ging het ESF-project Intensieve Begeleiding Alternerend Leren (IBAL) van start. Het project is bedoeld voor leerlingen die een opleiding volgen in het Centrum Leren en Werken, arbeidsrijps en arbeidsbereid zijn en starten met een alternerende tewerkstelling in het NEC van minstens 18u. Ook hier ligt onze focus op leerlingen met een arbeidsbeperking. De begeleiding gebeurt in de eerste 4 maanden van de tewerkstelling. Het doel hiervan is om een duurzame integratie op de arbeidsmarkt te realiseren. De Ploeg verzorgt IBALtrajecten in de regio Mechelen-Boom, regio Antwerpen en regio Kempen. We werken hierbij in partnerschap met de andere promotoren. Het project loopt vanaf 1 september 2015 en eindigt op 31 augustus 2016. Tot slot lanceerden de ministers van Onderwijs en Werk ook nog de oproep Duaal leren. Het is een open oproep om innovatieve projecten neer te zetten en te experimenteren met nieuwe ideeën rond duaal leren. Duaal leren heeft als doel om binnen het secundair onderwijs arbeidsrijpe leerlingen een volwaardige leerweg bieden aan de hand van een doorgedreven vorm van werkplekleren. Vanuit De Ploeg hebben we ook in dit project oog voor leerlingen met een grotere afstand tot de arbeidsmarkt. We zullen bedrijven en scholen mee ondersteunen bij het in kaart brengen van leerlingen en functies binnen het bedrijf om zo een functionele match te maken tussen beiden. De looptijd van het project is van november 2015 tot maart 2017. GENERALISTISCH WERKT Generalistisch Werkt! is een ESF-project (oproep Innovatie) in samenwerking met Recht-Op (erkende vereniging waar armen het woord nemen ), De Sleutel en het Onderzoekscentrum Armoede, Sociale Uitsluiting en de Stad (OASeS) van de Universiteit Antwerpen. Armoede is een kluwen van problemen dat in alle levensdomeinen uitsluiting veroorzaakt. Armoedebestrijding vereist daarom een holistische aanpak. Peter Raeymaeckers van OASeS doet onderzoek naar de rol van generalistische organisaties in netwerken van hulpverenigingen. Hij stelde vast dat generalisten door hun brede kijk en ruime netwerk op de situatie van de cliënt een vertrouwensfunctie kunnen vervullen en zo makkelijker kunnen doorverwijzen naar specialistische organisaties. Generalisten kunnen specialisten niet vervangen, maar een dialoog tussen beide groepen kan versnippering en verkokering van hulpdiensten voorkomen en zo de dienstverlening verbeteren. Het partnerschap vindt dat deze dialoog niet enkel tussen verschillende organisaties moet plaatsvinden, maar dat ze ook in de werking van specialistische organisaties een plaats moet krijgen. Door zelf een generalistische bril op te zetten kunnen specialisten gemakkelijker armoedeproblemen detecteren en sneller reageren op de noden van de cliënten. Het project heeft dan ook als doelstelling een generalistische blik te implementeren in een specialistische organisatie. Pagina 5
Er zal een methodiek ontwikkeld worden waarmee jobcoaches en trajectbegeleiders kunnen werken als ze te maken krijgen met armoedeproblemen. De methodiek moet overdraagbaar zijn naar andere organisaties die werken aan de activering van kwetsbare doelgroepen. Vanuit De Ploeg willen we door een generalistische aanpak de slaagkansen van werktrajecten verhogen en zo onze missie ten volle realiseren: mensen door empowerment terug grip te laten krijgen op hun leven. EXPERTISEGROEP AUTISME: TALENT TELT 31/12/2015 liep het ESF-project Talent telt af. We werkten hiervoor samen met Indigo vzw, OC De Beweging, SEN vzw en SPK vzw (promotor). Het partnerschap ontwikkelde een Talent Telt Toolkit Autismewijzer voor coaches van personen met autisme. De toolkit is bedoeld voor coaches die mensen met autisme begeleiden op vlak van werk. Met de overkoepelende term coach verwijzen we naar trajectbegeleiders en jobcoaches van arbeidsbemiddelingsdiensten (VDAB, GTB, GOB...), maar eveneens naar maatschappelijk assistenten en begeleiders binnen de sociale economie, diensten begeleid werk of vrijwilligerswerk, stagebegeleiders,... De projectpartners hebben zich voor de toolkit gebaseerd op de methodiek van Supported Employment en deze aangepast aan de doelgroep. De toolkit bestaat uit 8 fiches: wat is autisme, aandachtspunten in de begeleiding, oriëntatie naar de werkvloer, voorbereiding naar de werkvloer, coaching van de cliënt, coaching van de werkgever en co-workers en nazorg en werkbehoud. De onderdelen zijn zo geschreven dat ze gemakkelijk apart te raadplegen zijn. Voor werkgevers werd een infogids ontwikkeld met heel wat praktische tips. De toolbox is online beschikbaar via kennisplein.be. Coaches kunnen er zelfstandig mee aan de slag maar kunnen bij De Ploeg ook een vorming aanvragen. Externe samenwerkingen BEZOEK JEROEN BOUDEWIJNS Jeroen Boudewijns, fractiemedewerker Arbeidsmarkt, Sociale Economie, Economie en Innovatie voor CD&V Vlaams Parlement uitte zijn interesse in De Ploeg en stelde ons de vraag voor een kijk- en luisterstage. Uiteraard gingen we hier graag op in! Opdat hij een zo volledig mogelijk beeld van De Ploeg zou krijgen, ging hij mee op pad met een aantal jobcoaches. Hij volgde verschillende gesprekken, ging mee naar werkgevers SUEM SUEM vzw is een samenwerking tussen VDAB, GTB, FeGOB en VLAB. Doel is de visie van Supported Employment verder uitdragen. Een eerste realisatie is de vertaling van het handboek Supported Employment. Hierin worden de vijf stappen in SUEM beschreven. In mei vond in Lissabon het Europees congres Supported Employment door. Voor De Ploeg namen Kristien Smet en Els Van Looveren aan deel. Ze gaven er in samenwerking met VDAB twee workshops, één over (G)IBO en één over de transitietrajecten. Op 18 juni was er een eerste Vlaams event voor trajectbegeleiders en jobcoachen. De ervaringen uit Lissabon kwamen daar aan bod. Pagina 6
NAH In juni zat de ontwikkelingsgroep NAH samen met de initiatiefnemers van De Kluiver, onderdeel van DVC Sint-Jozef. Er werden een aantal concrete afspraken gemaakt om samen te werken. De Kluiver is een ontmoetings- en begeleidingscentrum in de buurt van Park Spoor Noord en biedt op verschillende levensdomeinen (wonen, werk, vrijetijd, ) trajectondersteuning aan kinderen, jongeren en volwassenen met een NAH. Samen met de cliënt, zijn netwerk en andere partners bouwen ze heel concreet een traject uit. Ze zoeken samen en onbeperkt in tijd, uit welke specifieke vragen, wensen en dromen de cliënt heeft, welke weg hij wil uitgaan, welke ondersteuning nodig is en waar men die kan vinden. CONSORTIA DOORSTROOM MAATWERK EN LOKALE DIENSTENECONOMIE Om in de provincie Antwerpen doorstroom te kunnen realiseren voor mensen uit maatwerk en lokale diensteneconomie (LDE) werken we in partnerschap. Voor regio Mechelen is dat samen met Groep Intro en Ecoso, voor Antwerpen hebben we een partnerschap met De Sleutel en Levanto en in de Kempen met Levanto en WEB. De Ploeg in ontwikkeling De voorbereidingen voor het nieuwe organisatiemodel gebeurde in 2014. We zijn vertrokken vanuit onze kernprocessen. Om een cliënt efficiënter en kwalitatiever op te volgen zijn alle processen die een gelijklopend doel hebben gegroepeerd. Verder werden twee belangrijke uitgangspunten met betrekking tot kwaliteit geïntegreerd. Ten eerste de visie van het integrale cliënttraject. Ten tweede de visie m.b.t. een kwaliteitsfocus binnen de professionele ontwikkeling van eigen medewerkers. In het nieuwe model bestaat onze werking uit diverse vormen van dienstverlening die we onderverdelen in vijf pijlers in onze dienstverlening. Elke pijler heeft een andere doelstelling en ook een andere finaliteit. Anno 2015 bestaat De Ploeg uit 6 teams die een inhoudelijke afspiegeling zijn van elkaar. Elk team biedt eenzelfde service voor werkzoekenden, werknemers en werkgevers met lokale accenten rond de pijlers werkervaring en beeldvorming en oriëntering. Een aantal mandaten worden op provinciaal vlak voor heel de organisatie opgenomen (blauwe & oranje bollen). In de doorlaatbare grens rond onze organisatie ontstaan organisatie-overstijgende partnerschappen en teams zoals Talentboost. Zij dienen een doel dat ons eigen organisatiedoel overstijgt maar dat we mee onderschrijven. Pagina 7
Het organisatiemodel anno 2015: Medewerkers Jobcoach Lieve Mevis Karlien Rillaerts- Elodie Cuyvers Talentboost Zoë Van den Mooter Boekhouding Inge Pappaert Begin 2015 stelden de verantwoordelijken van de verschillende vakgroepen, expertise, ontwikkelings- en resultaatsgroepen de doelstelling van hun groepen voor. Hierbij werd reeds de link gelegd met het beleidsplan. De verschillende groepen kregen duidelijke mandaten rond hun werkdomein. In mei 2015 waren alle groepen operationeel. In de tweede helft van 2015 lag de focus op de afstemming met de ondersteunende teams en processen en de systemen die we hiervoor nodig zijn. Dit resulteerde in de voorbereiding een nieuw arbeidsreglement, een systeem van tijdsregistratie in kader van glijtijd en het opmaken van het plan rond de ICT- uitdagingen. Omwille van de uitdagingen op o.a. vlak van IT, mobiliteit & patrimonium werd er een facility verantwoordelijke aangeworven. Coach Communicatie & Onthaal Valerie Everaert Cindy Belderbos Verantwoordelijke Facility Rutgert Verhaegen Verantwoordelijke opleiding & begeleiding Ann Leys (De namen van tijdelijke medewerkers staan in cursief) Pagina 8
Publicaties Ondernemers, VOKA, november 2015 Gazet van Antwerpen 24/12/2015 Fragment uit artikel in Gazet van Antwerpen Waasland 27/06/2015 Pagina 9
Ambities voor 2016 Kort maar krachtig formuleren we ook graag onze uitdagingen voor 2016: Onderwijs: binnen het veranderend onderwijslandschap er mee voor zorgen dat er voldoende ontwikkelingskansen en werkervaringsmogelijkheden zijn voor kwetsbare jongeren of jongeren met een beperking! Bedrijven: bestaande partnerschappen versterken en nieuwe relaties opbouwen! Bedrijven blijvend ondersteunen in functie van hun ambitie om personen met een beperking een volwaardige plaats op hun werkvloer te geven! Doorstroom: doorstroom faciliteren en zo kwalitatief mogelijk laten verlopen voor mensen die in transitie zitten. Partnerschappen: complementaire/intersectorale partnerschappen aangaan met transparante werkwijzen en oog voor elkaars expertise binnen een sterk veranderend beleidskader! FeGOB: een sterke federatie die innovatief werkt op het kruispunt van beperking en werk! Beleid: meer mogelijkheden voor personen met een beperking op vlak van arbeid pleiten voor deeltijdse werk/uitkering combinaties en voor voldoende gespecialiseerde trajecten voor personen met complexe vraagstukken wat betreft begeleiding naar werk! Pagina 10
Contactgegevens Brasschaat Verhoevenlei 50 2930 Brasschaat Tel. 03 67 07 145 Turnhout Peter Benoitstraat 66 2300 Turnhout Tel. 03 67 07 185 Boom Antwerpsestraat 58 2850 Boom Tel. 03 67 07 130 Antwerpen Duinstraat 76 2060 Antwerpen Tel. 03 67 07 100 Mechelen Tervuursesteenweg 37 2800 Mechelen Tel. 03 67 07 165 Geel Heidebloemstraat 91 2440 Geel Tel. 03 67 07 199 www.deploeg.be info@deploeg.be Pagina 11