De SL1100 De slimme communicatie-oplossing voor kleinere organisaties www.nec-unifi ed.com Green Office Energy Saving Product
Inhoud 3 Inleiding: Waarom kiezen voor de SL1100? 4 SL1100 toestellen: Alle functies binnen handbereik 6 Uw medewerkers: Verhoog hun slagkracht 8 Mobiliteit: Onderweg in contact blijven 9 InMail: Meer dan zomaar voicemail 10 Toepassingen: Slimmer werken Uw medewerkers vormen het meest waardevolle aspect van uw organisatie; de SL1100 kan hen nog productiever maken. 2
Inleiding Waarom kiezen voor de SL1100? Dit unieke platform is de ideale oplossing voor elke kleinere organisatie. De SL1100 maakt uw team beter bereikbaar, productiever en in staat sneller te reageren. Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding Krachtige communicatie met een vriendelijk prijskaartje. Alleen betalen voor wat u nodig hebt, met een geheel schaalbare oplossing. Verlaag bedrijfskosten aanzienlijk door slimmer gebruik van uw communicatie-oplossing. Duurzaam en klimaatbewust Energiebesparingsmodus draagt bij aan een beter milieu. Ingebouwde vergaderoptie voor een groenere aanpak van zakelijke bijeenkomsten. Een reeks thuiswerkopties zorgen voor minder brandstofverbruik. Gemakkelijk in het gebruik Intuïtieve functies voor het gehele team, eenvoudig te gebruiken zonder speciale training. Toestellen en toepassingen met snelkoppelingen om sneller te kunnen werken. Tijdbesparende toepassingen maken uw medewerkers productiever. Altijd in contact Gebruik uw gsm om overal bereikbaar te blijven op uw kantoornummer. DECT draadloze communicatie voor maximale bereikbaarheid binnen het bedrijf. Altijd op de hoogte met een geavanceerde voicemail oplossing. 3
SL1100 Handsets Alle functies binnen handbereik Headset ingang voor plug-and-play handsfree werken LED-indicatie voor binnenkomende oproepen, terugbelverzoeken en nieuwe voicemail Naam- en nummerweergave van inkomend gesprek Toegang tot systeemfuncties, zoals conferencing Programmeerbare toetsen voor diverse functies, zoals: - snelkiezen - voicemail snelkoppeling - bezet/vrij status van collega s Gesprek doorverbinden Niet storen toets Luidspreker voor handsfree bellen of groepsgesprek Microfoon uit Volume verhogen Terugbellijst Menu Gesprek in de wacht zetten Gesprekkenlijst Toegang tot bedrijfstelefoongids / volume omlaag 4
SL1100 digitaal toestel Versies met 12 of 24 toetsen Verlicht toetsenbord en functietoetsen Instelbare hoek Programmeerbare LED-toetsen 4 functie- en navigatietoetsen Headset aansluiting Handsfree bellen Persoonlij ke telefoongids voor 20 nummers Centrale telefoongids voor 1000 nummers Ingebouwde muurbevestigingskit Twee kleuren gespreksindicator Keuze uit 8 beltonen Energiebesparende slaapstand Ook verkrij gbaar in wit Green Office Energy Saving Product SL1100 IP toestel DSS Console 24 toetsen 60 programmeerbare LED-toetsen Verlicht toetsenbord en functietoetsen Ideaal voor receptionisten Instelbare hoek Ook verkrij gbaar in wit Programmeerbare LED-toetsen 4 functie- en navigatietoetsen Headset aansluiting Handsfree bellen Persoonlij ke telefoongids voor 20 nummers Centrale telefoongids voor 1000 nummers Ingebouwde muurbevestigingskit Drie kleuren gespreksindicator Keuze uit 8 beltonen Thuiswerkfunctionaliteit Ook verkrij gbaar in wit Draadloos DECT toestel 2-lij ns/24-karakter display met achtergrondverlichting (met functie-iconen) Verlichte toetsen 8 programmeerbare LED-toetsen Headset aansluiting Keuze uit verschillende beltonen Bereik binnen tot 50 m en buiten tot 200 m Toestellen met intuïtieve bediening en tij dbesparende functies, helpen om sneller te werken. 5
Empower your workforce Houdt uw team in contact Binnendienst De automatische beantwoordingsfunctie betekent dat bellers een begroeting horen en worden doorgezet naar de juiste afdeling, zodat ik alleen de echt voor mij bedoelde gesprekken ontvang. Kantoormedewerker Met de vergaderfunctie kan ik moeiteloos en snel een telefonische vergadering met collega s opzetten, waar ze ook zijn. Dit betekent snellere en efficiëntere besluitvorming, terwijl ook reistijd en kosten worden bespaard. Magazijnchef Met het draadloze DECT toestel blijf ik bereikbaar op elke plek in het magazijn. Ik kan zelfs gratis bellen en gebeld worden door het hoofdkantoor. 6 Beveiligingsmedewerker Ik kan makkelijk met mijn mobiel de deurtelefoonfunctie bedienen, als ik even buiten moet zijn. IT Manager Het is gemakkelijker dan ooit om onze systeeminstellingen te beheren. De drag-and-drop functionaliteit maakt het mogelijk om foutloos groepen samen te stellen, wat handig is bij verhuizingen en bij nieuwe of vertrekkende medewerkers.
De SL1100 maakt uw medewerkers productiever, waar ze ook zijn. Teamleider MyCalls geeft mij gedetailleerd inzicht in de belactiviteiten van mij n team. Met de statistische informatie kan het aantal afhakers verminderd worden en kunnen gemiste gesprekken nagebeld worden. Receptionist Met naam- en nummerweergave op het scherm van mij n toestel kan ik bellers gepast groeten en bekende nummers meteen doorzetten naar de relevante collega. Met de lampjes op mij n toestel zie ik in één oogopslag wie in gesprek is, zodat geen tij d verspild wordt met doorverbinden naar iemand die in gesprek is. Thuiswerker Met mijn toestel thuis kan ik met collega s met hetzelfde gemak communiceren als op kantoor. (IP versie) Vertegenwoordiger onderweg Onderweg blij f ik bereikbaar op mij n kantoornummer doordat oproepen worden doorgezet naar mij n mobiele telefoon. Zo hoef ik geen belangrij ke gesprekken te missen. 7
Mobility Blijf onderweg in contact Bereikbaar op hetzelfde nummer, waar u ook bent Mobile Extension functie: Aanwezig terwijl u onderweg bent Met de Mobile Extension functie blij ft u bereikbaar via uw kantoornummer wanneer u onderweg bent. Met toegang tot systeemfuncties zoals nummerweergave, doorverbinden en voicemail, maakt het niet uit of u op kantoor bent, in de fi le staat of op reis bent. Haal meer uit uw team Uw specialisten zij n nu in staat om ook buiten kantoor een hoog serviceniveau te bieden, waardoor u het beste haalt uit uw meest waardevolle medewerkers. Mis nooit meer een verkoopgesprek Verkopers zij n met de Mobile Extension functie ervan verzekerd dat zij onderweg geen gesprekken missen, die mogelij k tot een belangrij ke zakelij ke transactie leiden. Draadloos DECT Serviceniveau handhaven, ook weg van uw bureau. Met DECT handsets voor draadloze spraakcommunicatie kunt u vrij door het bedrij f bewegen en toch bereikbaar blij ven voor collega s of klanten. Inkomend gesprek Kantoor Oproep automatisch doorgeschakeld naar mobiel Maximaliseer de bereikbaarheid van uw team. Accountmanager onderweg 8
InMail Meer dan zomaar voicemail Geavanceerde functies voor verbeterde communicatie Wat is InMail? InMail is meer dan een gewone voicemailbox. Door de krachtige functies voor de zakelij ke omgeving, zorgt InMail dat u makkelij ker dan ooit helemaal op de hoogte blij ft. Vastleggen als het nodig is Met behulp van de gespreksopname-functie kunt u belangrij ke discussies registreren. Opnamen kunnen worden gemaild naar collega s en worden opgeslagen. Aangepaste berichten voor uw klanten en collega s U kunt drie gepersonaliseerde begroetingsberichten opnemen die u automatisch kunt laten selecteren afhankelij k van uw agenda, uw beschikbaarheid of hoe laat het is. Bij voorbeeld dat u niet op kantoor bent, of op vakantie en zelfs verwij zen naar een alternatief contact. Mis nooit meer een bericht Met de berichtmeldingsfunctie op uw vaste telefoon, uw telefoon thuis of uw mobiel, houdt u moeiteloos uw mailbox in de gaten, waar u ook bent. U kunt zelfs kiezen om een e-mail notifi catie te ontvangen, met de voicemail als audiobestand meegezonden. Voicemails zij n toegankelij k vanaf systeemtoestellen, mobiele telefoons en zelfs vanuit e-mail inboxen. 9
Applications Slimmer werken Intuïtieve toepassingen die de productiviteit verhogen Wat is MyCalls? MyCalls is een complete call management oplossing en geeft gedetailleerd inzicht in belactiviteit, zodat u snel kunt inspelen op veranderende omstandigheden binnen uw bedrij f. Uw medewerkers zij n het hart van uw bedrij f, en MyCalls zorgt voor overzicht over de activiteiten van uw team vanaf uw PC. Meten is weten Hoeveel klandizie zouden gemiste oproepen uw bedrij f kosten? Veel bedrij ven weten dat niet en hebben geen middelen om dit na te gaan. Met MyCalls kunt u gemiste gesprekken of afhakers meteen nabellen, waarmee u kunt voorkomen dat potentiële klanten bij de concurrent terechtkomen. Geavanceerde gespreksopname-functie Met de MyCalls gespreksopname-functie (Call Recorder) kunnen gesprekken moeiteloos worden geregistreerd en gearchiveerd; dit is een effectief instrument bij het oplossen van geschillen en bij de opleiding van medewerkers. Met de geavanceerde Call Recorder kunnen zelfs delen van een gesprek worden gemarkeerd, van kleurcode voorzien en apart opgeslagen, zodat u cruciale informatie snel kunt ophalen. Zorg dat uw klanten niet bij de concurrent terechtkomen. 10
10 Zakelijke voordelen van de SL1100 Verlaag uw kosten Krachtige communicatie voor een MKB-budget Krachtige rapportage MyCalls biedt een enorm scala aan verschillende rapporten die kunnen worden geselecteerd en geprogrammeerd om automatisch uitgevoerd te worden. Waardevolle informatie zoals gespreksaantallen, gespreksduur en hoe uw medewerkers functioneren, kan worden geanalyseerd. Hierdoor hebt u een instrument in handen voor de beoordeling van uw team en de invoering van motivatieprikkels. De management rapportage-functie (Director s Report) voorziet u van gedetailleerde updates van belangrij ke bedrij fsinformatie, die aan het eind van elke dag automatisch worden verzonden. Zo bent u altij d op de hoogte, ook buiten kantoor. Wat is Desktop Suite Lite? Deze productiviteitsverhogende applicatie heeft twee verschillende functies die elk enorme zakelij ke voordelen bieden: De Softphone is een telefonie-applicatie die alle functies van uw bedrij fstelefoonsysteem beschikbaar maakt vanaf uw laptop, waar u ook bent. Ideaal voor thuiswerkers en mobiele medewerkers. De Deskset is een intuïtieve toepassing die volledige telefoonfunctionaliteit biedt vanaf een PC-scherm. Een click-to-dial-functie spaart tij d en voorkomt bellen van verkeerde nummers. Voor Microsoft Outlook gebruikers kan Deskset ook integreren met Outlook-contacten, met de click-to-dial-functie toepasbaar op e-mail contacten voor meer tij dbesparing. Verhoog uw productiviteit Geavanceerde oplossing, eenvoudig in gebruik Uitstekende thuiswerkmogelijkheden Complete kantoorfunctionaliteit voor uw thuiswerkplek Toekomstvast Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding en afgestemd op uw behoeften Verbeter uw klantenservice Een oplossing die u helpt om klanttevredenheid te verhogen Moeiteloos op de hoogte blijven Mis nooit meer iets, door gemakkelijke toegang tot belangrijke informatie Overal binnen uw organisatie bereikbaar Met DECT handsets bent u altijd bereikbaar voor collega s en klanten, waar u zich ook bevindt in het bedrijf Houdt oog op de bel-activiteit van uw team Systeemfuncties en toepassingen voor eenvoudiger beheer Blijf onderweg bereikbaar Neem uw kantoortelefoonnummer mee met de Mobile Extension-functie Sneller cruciale zakelijke beslissingen nemen Ingebouwde conferentieschakeling voor simpel opzetten van telefonisch overleg 11
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw lokale NEC vertegenwoordiger of: NEC Unified Solutions Postbus 32 1200 JD Hilversum, Nederland Telefoon: +31 35 689 91 11 www.nec-unified.com Waarom kiezen voor NEC? Met meer dan 50 jaar ervaring op het gebied van communicatie-oplossingen, begrij pen we dat elk bedrij f anders is. Wij combineren een mondiale visie met lokale aanwezigheid en zij n trots op evolutionaire technologie, ongeëvenaarde klantenondersteuning en milieuvriendelij ke oplossingen. Met een leidende positie in zakelij ke communicatiesystemen wereldwij d richten we ons op de behoeften van bedrij ven en organisaties van klein tot groot. SL1100: Slimme communicatie voor kleinere organisaties NEC Unifi ed Solutions is een toonaangevende leverancier van communicatie-oplossingen aan kleine, middelgrote en grote ondernemingen in zowel de private als publieke sectoren. De geboden oplossingen maken gebruik van de nieuwste spraak-, data- en video-technologieën en zijn ontworpen voor open connectiviteit, hoge beschikbaarheid en fl exibele groei. NEC Unifi ed Solutions bedient haar klanten in EMEA (Europa, Midden Oosten en Afrika) via een netwerk van directe verkooporganisaties, distributeurs en value-added resellers en koestert een bedrijfscultuur waarbij deskundigheid, fl exibiliteit en toewijding aan onze klanten centraal staan. Voor meer informatie: www.nec-unifi ed.com/nl. 30-095-01 september 11 2011 Copyright NEC Unifi ed Solutions. De hier beschreven producten en services zijn niet beschikbaar in alle landen. Met het oog op de continue verbetering zijn wijzigingen aan deze specifi catie zonder voorafgaande kennisgeving voorbehouden.