Inspectierapport Gastouderbureau Timpaan Kinderopvang B.V. (GOB) Badweg 28 8401 BL GORREDIJK Registratienummer 147076468 Toezichthouder: GGD Fryslân In opdracht van gemeente: Opsterland Datum inspectie: 21-05-2015 Type onderzoek : Jaarlijks onderzoek Status: Definitief
Inhoudsopgave Het onderzoek... 3 Observaties en bevindingen... 4 Pedagogisch beleid... 4 Personeel... 5 Veiligheid en gezondheid... 6 Ouderrecht... 7 Kwaliteit gastouderbureau... 8 Inspectie-items... 10 Gegevens voorziening... 13 Gegevens toezicht... 13 Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau... 14 2 van 14
Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een aangekondigd jaarlijks onderzoek op basis van risicogestuurd toezicht. Beschouwing Deze beschouwing beschrijft de resultaten bij de uitgevoerde inspectie. Na de feiten over het gastouderbureau en de inspectiegeschiedenis volgen de belangrijkste bevindingen. Deze worden elders in het rapport per domein uitgewerkt. Op verzoek van de gemeente Opsterland heeft er op 21 mei 2015 een jaarlijks onderzoek op basis van risicogestuurd toezicht plaatsgevonden bij Gastouderbureau Timpaan Kinderopvang te Gorredijk door GGD Fryslân. Feiten over Gastouderbureau Timpaan Gastouderbureau Timpaan Kinderopvang is een onderdeel van Timpaan Kindercentra waarbij naast gastouderopvang ook dagopvang en buitenschoolse opvang wordt geboden. Op dit moment zijn er drie bemiddelingsmedewerkers werkzaam bij het gastouderbureau, die worden aangestuurd door een manager. Naast deze medewerkers zijn er nog een aantal mensen werkzaam op de administratie van de organisatie. Inspectiegeschiedenis (terugkijkend vanaf 2013) In 2013 heeft er in juni een onderzoek plaatsgevonden, hieruit bleek dat niet aan alle geïnspecteerde voorwaarden werd voldaan. In oktober 2013 heeft er een nader onderzoek plaatsgevonden waaruit bleek dat één tekortkoming niet was verholpen. De gemeente heeft in februari 2014 een brief verzonden met daarin het verzoek aan de houder de tekortkoming voortaan uit te voeren zoals het wettelijk is voorgeschreven. In mei 2014 heeft er een jaarlijks onderzoek plaatsgevonden bij gastouderbureau Timpaan Kinderopvang. Er is toen geconstateerd dat de houder aan alle geïnspecteerde punten voldeed. Belangrijkste bevindingen Uit deze inspectie is gebleken dat Gastouderbureau Timpaan Kinderopvang niet voldoet aan alle voorwaarden die bij dit jaarlijkse onderzoek zijn onderzocht. De bevindingen zijn bij de betreffende voorwaarden uiteengezet. De bemiddelingsmedewerker, mevrouw W. Dijkstra, heeft via de mail laten weten niet in de gelegenheid te zijn voor het hebben van een hoor en wederhoor. In de mail wordt aangegeven dat er bij het item kwaliteit gastouderbureau niet akkoord wordt gegaan met een gedeelte van de tekst. De toezichthouder heeft hierin een tekstuele wijziging aangebracht. Er is aangegeven dat er gebruik wordt gemaakt van de gelegenheid een zienswijze in te dienen. Deze is op 22 juni 2015 door de toezichthouder ontvangen en opgenomen in het rapport. Advies aan College van B&W De toezichthouder adviseert het college om te handhaven conform handhavingsbeleid. 3 van 14
Observaties en bevindingen Pedagogisch beleid Pedagogische praktijk De nieuwe gastouders van gastouderbureau Timpaan Kinderopvang ontvangen een map met daarin het pedagogisch beleidsplan. Ze worden geacht dit door te nemen en zich ook voor te bereiden op de inspectie van de GGD waarin vragen worden gesteld over het pedagogisch beleidsplan. Bij de bestaande gastouders komt het pedagogische gedeelte in elk bezoek wel aan de orde. Er wordt in ieder geval één keer per jaar een themabijeenkomst gehouden. In januari van dit jaar ging dit bijvoorbeeld over het verschil tussen jongens en meisjes. Soms worden gastouders ook uitgenodigd als er op een locatie (binnen de organisatie van Timpaan) een thema avond wordt gehouden die aansluit bij de werkzaamheden van een gastouder. Ook is er de mogelijkheid om bij de Timpaan Onderwijs extra pedagogische ondersteuning of advies te krijgen. In 2015 is gastouderbureau Timpaan Kinderopvang begonnen met het maken van pedagogische werkplannen met de gastouders. Aan de hand van vragen wordt er bij elke gastouder gekeken hoe de 4 pedagogische opvoedingsdoelen, genoemd in het pedagogisch beleidsplan, bij de gastouders bewerkstelligd worden. Er wordt hiervoor gebruik gemaakt van het boekje "Lerenderwijs". Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau (Ontvangen 4-5-2015) Interview anderen (Bemiddelingsmedewerker mevrouw W. Dijkstra) Pedagogisch beleidsplan (Ontvangen 4-5-2015). 4 van 14
Personeel Verklaring omtrent het gedrag De verklaring omtrent het gedrag (VOG) van de houder en de personen werkzaam bij het gastouderbureau voldoen aan de voorwaarden. De houder van de Timpaan Kindercentra heeft een VOG rechtspersoon en een VOG natuurlijk persoon met functieaspecten 11, 12, 21, 22, 53, 71, 84, 86. Daarnaast is er een manager gastouderbureau werkzaam met een VOG van 8-9-2014 met functieaspecten 11, 12, 22, 44, 53, 71, 84, 86. Er zijn er 3 bemiddelingsmedewerkers werkzaam bij het gastouderbureau met de volgende VOG's: 31-10-2013 met functieaspecten 11, 12, 41, 71, 84, 86; 04-11-2013 met functieaspecten 12, 84, 86; 14-11-2013 met functieaspecten 11, 12, 41, 71, 84, 86. Verder zijn er nog een controller, hoofd financiële administratie en 2 medewerkers van de financiële administratie werkzaam met de volgende VOG's: Controller van 31-10-2013 met functieaspecten 11, 12, 21, 22, 53, 71 Hoofd financiën van 29-10-2013 met functie aspecten 11, 12, 21, 22, 53, 71 Medewerkers financiën: 13-2-2015 met functieaspecten 11, 12, 21, 86 11-3-2015 met functieaspecten 11, 12, 21, 41, 86 Geen van deze personen is getoetst op functieaspect 84, deze is vereist voor het werken in de kinderopvang. Deze VOG's kunnen niet worden goedgekeurd. Er zullen zo spoedig mogelijk nieuwe VOG's voor de betreffende medewerkers moeten worden aangevraagd. De voorwaarde "een verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden aan de houder van het gastouderbureau overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden" is niet beoordeeld. De verklaringen omtrent het gedrag zijn in het kader van de continue screening aangevraagd. Er kan niet meer getoetst worden of de verklaringen omtrent het gedrag voor aanvang werkzaamheden zijn overlegd en niet ouder zijn dan twee maanden. De voorwaarde "een verklaring omtrent het gedrag van een stagiaire, uitzendkracht of vrijwilliger werkzaam bij de onderneming is niet ouder dan twee jaar" is niet beoordeeld. Er zijn geen stagiaires, uitzendkrachten of vrijwilligers werkzaam bij gastouderbureau Timpaan Kinderopvang. Uit bovenstaande bevinding blijkt dat aan de volgende voorwaarde niet is voldaan. De houder en personen werkzaam bij een onderneming waarmee de houder het gastouderbureau exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart 2013. Indien een verklaring omtrent het gedrag is afgegeven vóór 1 maart 2013 dan is deze niet ouder dan twee jaar. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 3 en 3.8g lid 1 Wet kinderopvang Gebruikte bronnen: Verklaringen omtrent het gedrag (Ingezien tijdens inspectie en na overleg en overreding ontvangen (27-5-2015)) Interview anderen (Bemiddelingsmedewerker mevrouw W. Dijkstra). 5 van 14
Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de veiligheids- en gezondheidsrisico s in een risicoinventarisatie vastgelegd worden. De risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid wordt door de bemiddelingsmedewerker voor aanvang van de opvang en daarna jaarlijks op het opvangadres wordt uitgevoerd. Het plan van aanpak wordt, indien nodig, ingevuld. Afhankelijk van de situatie komt de bemiddelingsmedewerker langs om te controleren of de tekortkoming in het plan van aanpak is herstelt. Het kan ook zijn dat er gebeld wordt. Er worden gedragsafspraken gemaakt met gastouders over hoe om te gaan met bepaalde situaties. De gastouder moet de uitkomsten van de risico-inventarisatie ook bespreken met de huisgenoten. Uit de steekproef van 5 dossiers van gastouders en vraagouders is gebleken dat de risicoinventarisatie veiligheid en gezondheid voor aanvang van de opvang plaatsvindt en daarna jaarlijks. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau (Ontvangen 4-5-2015) Interview anderen (Bemiddelingsmedewerker mevrouw W. Dijkstra) Risico-inventarisatie veiligheid (Ingezien tijdens inspectie) Risico-inventarisatie gezondheid (Ingezien tijdens inspectie). 6 van 14
Ouderrecht Informatie De schriftelijke overeenkomst met de vraagouder laat duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. Gastouderbureau Timpaan Kinderopvang werkt met 2 overeenkomsten. Een overeenkomst tussen het gastouderbureau en de vraagouder en tussen het gastouderbureau en de gastouder. Verder is er nog een overeenkomst van opdracht. Oudercommissie De houder heeft geen oudercommissie ingesteld. Er worden voldoende inspanningen verricht om een oudercommissie samen te stellen. Tijdens de intake met vraagouders en de evaluatiegesprekken worden de vraagouders op de hoogte gesteld dat er een oudercommissie is, op de mogelijkheid om deel te nemen aan de oudercommissie en wordt er gevraagd of de vraagouders hier zitting in willen nemen. Ook wordt er geregeld op de website een oproep geplaatst. Er zijn twee ouders bereid gevonden om zitting te nemen in de oudercommissie. Maar het reglement van het gastouderbureau schrijft voor dat de oudercommissie uit 3 leden moet bestaan. De bemiddelingsmedewerker gaat bekijken of er een wijziging kan plaatsvinden in het reglement, waardoor er toch een oudercommissie kan worden gevormd. Uit bovenstaande bevindingen blijkt dat aan de volgende voorwaarde niet is voldaan. De houder heeft een oudercommissie ingesteld. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau (Ontvangen 4-5-2015) Interview anderen (Bemiddelingsmedewerker mevrouw W. Dijkstra) Website (www.timpaankindercentra.nl). 7 van 14
Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De bemiddelingsmedewerker geeft aan dat het opvangadres minstens tweemaal per jaar wordt bezocht. De uitvoering van de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid is hier een onderdeel van en het huisbezoek. Uit het gesprek met de bemiddelingsmedewerker is gebleken dat tijdens het afnemen van de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid en het huisbezoek de zogenaamde voortgang wordt besproken. Er wordt aan de gastouder gevraagd hoe de opvang verloopt en of er nog bijzonderheden zijn. De bemiddelingsmedewerker geeft aan dat hiervan niet telkens een verslag wordt opgenomen in het dossier van de gastouder. Voorheen werd tijdens het huisbezoek een voortgangsgesprek aan de hand van een evaluatieformulier afgenomen met de gastouder. Vanaf januari 2015 wordt er een persoonlijk pedagogisch werkplan met de gastouder opgesteld. De toezichthouder heeft aangegeven dat het voortgangsgesprek met de gastouder een onderdeel moet zijn van de bezoeken en dat dit inzichtelijk moet zijn voor de toezichthouder. Uit een uitwerking van een pedagogisch werkplan is niet op te maken of het gaat om een voortgangsgesprek. Er is uit de steekproef van 5 dossiers gebleken dat er bij 1 steekproef geen voortgangsgesprek heeft plaatsgevonden maar een uitwerking van het pedagogisch werkplan. Omdat er nog voldoende tijd is om dit te herstellen, wordt deze voorwaarde goedgekeurd door de toezichthouder. Wel is met de bemiddelingsmedewerker afgesproken dat er voortgangsgesprekken moeten worden gehouden met de gastouders anders wordt in de toekomst niet voldaan aan deze voorwaarde. Ook moet het voor de toezichthouder inzichtelijk zijn dat de gesprekken worden gevoerd met de gastouder, er zal dus een akkoord van de gastouder inzichtelijk moeten zijn. De evaluatie met de vraagouder wordt na de start binnen een maand telefonisch gehouden. Daarna wordt de evaluatie jaarlijks gedaan. De bemiddelingsmedewerker geeft aan dat de evaluatie mondeling gedaan met de vraagouder of telefonisch wordt afgenomen. Bij de telefonische evaluatie wordt het evaluatieformulier naar de vraagouder opgestuurd voor akkoord. Uit de steekproef van 5 dossiers van vraagouders is gebleken dat het bij 2 evaluaties niet inzichtelijk is of de evaluatie mondeling is gedaan met de vraagouders. Het evaluatieformulier is digitaal ingevuld door de vraagouder en teruggestuurd via de mail. Ook is er van 1 evaluatie een mail ontvangen waarin staat dat de vraagouder geen behoefte had aan een evaluatie, vervolgens is het evaluatieformulier ingevuld. Maar er is nergens terug te vinden dat de ouders akkoord hebben gegeven. Voor de toezichthouder is het niet inzichtelijk of de evaluatie mondeling is gedaan en door de vraagouder is ingevuld of akkoord is gegeven. Deze voorwaarde kan daarom niet positief beoordeeld worden. Uit bovenstaande bevindingen blijkt dat aan de volgende voorwaarde niet is voldaan. De houder evalueert jaarlijks mondeling de gastouderopvang met de vraagouders en legt deze schriftelijk vast. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub e Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) 8 van 14
Administratie gastouderbureau Uit de steekproef van 5 dossiers van gastouders en vraagouders is gebleken dat de administratie van het gastouderbureau een overeenkomst per vraagouder bevat, kopieën van de verklaringen omtrent het gedrag van de gastouders en andere personen en een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. De gastouder levert voor de 7de van de maand de uren in, geaccordeerd door de vraagouder. Uiterlijk de 10de van de maand worden de facturen aangemaakt en verstuurd aan de vraagouders. Rond de 15de van de maand worden de gastouders door het gastouderbureau in het voren uitbetaald. Aan het begin van het jaar is er een nieuwsbrief verstuurd met de incassodata voor dit jaar, maar deze data zijn ook terug te vinden op de website. Op deze data wordt er bij de vraagouders geïncasseerd. Bij wijzigingen worden de vraagouders door middel van een brief of mail op de hoogte gesteld. Uit de steekproef van twee geldstromen is gebleken dat de betaling van de vraagouder aan het gastouderbureau en de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk is. Verder bevat de administratie de volgende overzichten: - Een overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten; - Een overzicht van alle door het gastouderbureau aangesloten kinderen; - Een overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders; - Een jaaroverzicht per voorziening voor gastouderopvang; - Een jaaroverzicht per vraagouder. Gastouderbureau Timpaan Kinderopvang werkt met het systeem Cocon, waarin alle overzichten inzichtelijk zijn. De administratie van de werkzame beroepskrachten zijn terug te vinden in het personeelsdossier. Dee voorwaarde "de administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van de omvang en de samenstelling van de oudercommissie" is niet beoordeeld. Gastouderbureau Timpaan Kinderopvang heeft geen oudercommissie. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau (Ontvangen 4-5-2015) Interview anderen (Bemiddelingsmedewerker mevrouw W. Dijkstra) Website (www.timpaankindercentra.nl). 9 van 14
Inspectie-items Pedagogisch beleid Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. (art 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang Personeel Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij een onderneming waarmee de houder het gastouderbureau exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart 2013. Indien een verklaring omtrent het gedrag is afgegeven vóór 1 maart 2013 dan is deze niet ouder dan twee jaar. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 3 en 3.8g lid 1 Wet kinderopvang Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de gezondheidsrisico s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2, 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang Ouderrecht Informatie De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. (art 1.56 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Oudercommissie De houder heeft een oudercommissie ingesteld. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang 10 van 14
Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht, waarbij het jaarlijkse voortgangsgesprek met de gastouder een onderdeel is van één van deze bezoeken. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub d en f Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder evalueert jaarlijks mondeling de gastouderopvang met de vraagouders en legt deze schriftelijk vast. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub e Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bevat een schriftelijke overeenkomst per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub c Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiair(e)s. (art 1.56 en 1.56b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub d Regeling Wet kinderopvang In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub e Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 en 2 sub c Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub a Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij het gastouderbureau ingeschreven kinderen. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub f Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per voorziening voor gastouderopvang. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub f Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub g Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau is zodanig ingericht dat de gegevens tijdig kunnen worden verstrekt ter controle op de naleving van de wettelijke eisen die voor het gastouderbureau gelden. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 11 van 14
Het gastouderbureau stelt de administratie onverwijld beschikbaar op verzoek van de toezichthouder indien deze niet op de plaats van de vestiging aanwezig is. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 4 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 12 van 14
Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening Website Aantal kindplaatsen : GOB Timpaan Kinderopvang B.V. : http://www.timpaankindercentra.nl : n.v.t. Gegevens houder Naam houder : Timpaan kindercentra Adres houder : Badweg 28 Postcode en plaats : 8401 BL GORREDIJK Website : www.timpaankindercentra.nl KvK nummer : 01109026 Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Fryslân Adres : Postbus 612 Postcode en plaats : 8901 BK LEEUWARDEN Telefoonnummer : 088-2299222 Onderzoek uitgevoerd door : Mevrouw J. Vellinga Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : Opsterland Adres : Postbus 10000 Postcode en plaats : 9244 ZP BEETSTERZWAAG Planning Datum inspectie : 21-05-2015 Opstellen concept inspectierapport : 08-06-2015 Vaststelling inspectierapport : 22-06-2015 Verzenden inspectierapport naar houder : 24-06-2015 Verzenden inspectierapport naar : 24-06-2015 gemeente Openbaar maken inspectierapport : 15-07-2015 13 van 14
Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. Zienswijze Evaluaties De gastouderopvang kenmerkt zich o.a. dat er veelal langlopende contracten zijn. Een kindje kan namelijk vanaf dat hij/zij 3 maanden oud is tot het einde van de basisschoolleeftijd opvang genieten bij één en dezelfde gastouder. Hiermee is het binnen kinderopvang de langst lopende contractvorm. Wanneer de opvang dan ook al een aantal jaren naar tevredenheid verloopt, is bij ouders niet meer de behoefte om elk jaar in een persoonlijk gesprek met het gastouderbureau de opvang te evalueren, ondanks dat het gastouderbureau ze wel ieder jaar de mogelijkheid hiervoor aanbiedt. Veel ouders kiezen voor een schriftelijke evaluatie en dat waarderen wij. Het biedt meer informatie dan een getekende verklaring van 'geen behoefte aan een persoonlijk gesprek'. Voortgangsgesprekken De bemiddelingsmedewerkers van Timpaan Gastouderbureau hebben meerdere malen per jaar persoonlijk contact met de gastouders waarbij zij o.a. informeren naar de opvang zodat zij op de hoogte blijven hoe het met de kinderen gaat en om eventuele problemen te bespreken. Ondanks de teruglopende vraag in de kinderopvang waardoor er juist veel minder verandert bij de gastouder, komt de opvang van de kinderen bij elk bezoek ter sprake. Om te voldoen aan het inspectiedomein, zal elk contact/gesprek met de gastouder voortaan worden gedocumenteerd. Wij vinden overigens dat voortgangsgesprekken bij de gastouder zich niet mogen beperken tot alleen de opvang. De voortgang houdt ook in dat het gastouderbureau inzicht heeft/krijgt in hoe de gastouder handelt in de praktijk, hoe zij haar rol als gastouder opvat en hoe zij zich eventueel nog kan ontwikkelen. Niet alleen ten aan zien van haar huidige gastkinderen, maar ook ten aanzien van toekomstige. Vanaf begin dit jaar is het gastouderbureau daarom gestart met het persoonlijk pedagogisch werkplan voor gastouders. Tijdens het huisbezoek gaan we met iedere gastouder aan de slag om een pedagogisch werkplan te maken aan de hand van de vier basisdoelen van ons pedagogisch beleid. Een plan dat uiteindelijk beschrijft hoe de gastouder werkt, wat zij belangrijk vindt en hoe aan de vier pedagogische doelen vorm wordt gegeven. Dit plan beschrijft hun manier van werken, om zo te laten zien aan bijv ouders van de kinderen of toekomstige ouders wie ze is, wat ze doet en waarom. Hieruit zal blijken dat de gastouder serieus nadenkt over goede kinderopvang en het gastouderbureau zal hierin begeleiden en adviseren. VOG"s medewerkers financiële administratie Er zijn ondertussen nieuwe VOG's aangevraagd voor de medewerkers van de financiële administratie. Hierbij zal tevens getoetst worden op functieaspect 84: "belast zijn met de zorg voor minderjarigen". Zodra deze binnen zijn, wordt een kopie naar de GGD verstuurd. 14 van 14