Informatie voor bezoekers van de IC/MC

Informatie voor bezoekers van de IC/MC

Informatie voor bezoekers van de IC/MC Deze folder is bedoeld voor familie en naasten van de patiënten die op de afdeling IC/MC worden opgenomen, maar is ook bestemd voor de patiënt zelf. In deze folder geven wij u algemene informatie over de gang van zaken op de intensive care (IC) en de medium care (MC). Op deze afdelingen zijn patiënten opgenomen die intensief worden bewaakt, behandeld en verzorgd. Zodra de situatie van de patiënt het toelaat, wordt hij of zij overgeplaatst naar een andere afdeling. Het behandelteam Tijdens uw verblijf hier treft u verschillende mensen aan en rond het bed van uw naaste. De medische behandeling wordt gecoördineerd door internisten op de MC en door intensivisten op de IC. Het Kennemer Gasthuis is een opleidingsziekenhuis en daarom werken er behalve de internisten en intensivisten ook arts-assistenten en coassistenten op de IC/MC. Zij werken nauw samen met de IC- en MC-verpleegkundigen van de afdeling. De artsen bepalen het beleid en de behandeling van de patiënt. De verpleegkundigen coördineren de zorg rondom de patiënt. Verder worden op de IC/MC verpleegkundigen opgeleid tot IC- en MC-verpleegkundige. Regelmatig lopen er stagiaires van andere afdelingen een dienst met de verpleegkundigen mee. De afdeling wordt overdag ondersteund door hospitality-assistenten, secretaresses en de schoonmaakmedewerkers. Tijdens bezoekuren buiten kantoortijd kunt u bij binnenkomst van de afdeling een van onze gastvrouwen aantreffen. Voor inlichtingen kunt u altijd bij de verpleegkundige terecht, die voor uw naaste zorgt. Deze verpleegkundige kan veel van uw vragen beantwoorden. Voor uitgebreide medische informatie kunt u via de verpleegkundige een afspraak maken voor een gesprek met de arts. Ook andere medisch specialisten en paramedische specialisten, zoals fysiotherapie, logopedie en ergotherapie zijn nauw betrokken bij de zorg voor de patiënten en u zult hen ook op zaal kunnen tegenkomen. 1

Apparatuur op de IC/MC Bij de zorg en de behandeling wordt gebruikgemaakt van elektronische apparatuur. Deze apparatuur kan een bewakingsfunctie hebben, zoals bijvoorbeeld het weergeven van hartritme en bloeddruk. Ook zijn er apparaten voor het toedienen van vocht, voeding en medicijnen en in sommige gevallen een dialyseapparaat. Daarnaast is op de intensive care overname of ondersteuning van de ademhaling mogelijk met behulp van een beademingsmachine. Veel van deze apparatuur geeft via geluid of licht een alarmsignaal. Wanneer u tijdens uw bezoek een apparaat hoort alarmeren, maakt u zich dan niet ongerust. De verpleegkundigen houden de apparatuur in de gaten en weten in combinatie met het ziektebeeld daarnaar te handelen. Bereikbaarheid en bezoektijden De afdeling IC/MC bevindt zich op de 2e etage. U bereikt de afdeling door in de liftenhal B de lift naar de 2e verdieping te nemen. Uit de lift loopt u linksaf de gang in. Aan het eind bevindt zich de toegangsdeur tot de IC/MC. Deze is afgesloten en via de bel/intercom aan uw rechterhand kunt u melden voor wie u komt en krijgt u toegang tot de afdeling. U bent van harte welkom op de volgende bezoektijden: 11:00 13:00 uur 17:00 19:30 uur Binnen de bezoektijden kunt u maximaal een half uur op bezoek komen met maximaal 2 personen per bezoeker tegelijk. Reden van deze maatregel is dat bezoek als zeer inspannend wordt ervaren door de patiënt. Natuurlijk is het mogelijk om, in overleg met de verpleegkundigen, buiten de bezoektijden te komen. Daarnaast kan het voorkomen dat tijdens het bezoekuur een onderzoek of behandeling moet plaatsvinden. In dat geval kan aan u gevraagd worden tijdelijk de zaal te verlaten en te wachten in de centrale familieruimte. Als uw naaste langer dan twee weken op de afdeling ligt, kunt u bij de balie van het secretariaat IC/MC aan de secretaresses een parkeerabonnement vragen. De afdeling IC is bereikbaar op telefoonnummer: (023) 545 5904 De afdeling MC is bereikbaar op telefoonnummer: (023) 545 5901 2

Contactpersoon Wij raden u aan om één persoon aan te wijzen als contactpersoon voor familie en relaties. Hij of zij is informatiepunt voor familie, vrienden en andere belangstellenden. De contactpersoon kan altijd bellen om te informeren hoe het met uw naaste is en kan vervolgens de anderen daarvan op de hoogte stellen. Wij verzoeken u niet tussen 07:00 en 10:00 uur te bellen in verband met de behandeling en verzorging van de patiënten. Wat kunt u meenemen? Wij vragen u om de medicijnen (of een lijst daarvan) mee te nemen die uw naaste thuis gebruikt. Tijdens het verblijf op de afdeling IC/MC krijgt uw naaste een jasje van het ziekenhuis aan. Het is erg prettig als u voor de persoonlijke toiletartikelen zorgt. Om hygiënische en medische redenen worden sieraden bij opname afgedaan en aan de familie meegegeven. Bloemen, planten en fruit als attentie bij bezoek zijn uit hygiënisch oogpunt niet toegestaan. Wel kunt u bijvoorbeeld tijdschriften, foto s of muziek meebrengen. Het meenemen van eten of drinken voor de patiënt kan alleen in overleg met de verpleegkundige. Wachtruimten en restaurant De wachtruimten op de IC/MC bevinden zich bij de ingang van de afdeling. Daar is een centrale familieruimte die is voorzien van een koffie- en theeapparaat, een koelkast, afwasmachine en magnetron, waar u gebruik van kunt maken. Er zijn twee aparte familiekamers, waar in overleg met de verpleegkundige kan worden overnacht als de situatie van de patiënt daar aanleiding toe geeft. Per patiënt kan door maximaal twee bezoekers worden overnacht. Een douche/toilet bij de hoofdingang is beschikbaar voor bezoekers. Op de begane grond is het restaurant, waar u terechtkunt voor een maaltijd. Het restaurant is open van 11:30-14:00 uur en van 16:30-19:00 uur. Maatschappelijk werk en geestelijke verzorging Als uw naaste op de IC/MC moet verblijven, kan dat voor hem/haar en/of voor u een emotionele en stressvolle situatie zijn. Indien er behoefte is aan extra ondersteuning, kan een beroep worden gedaan op het team van maatschappelijk werk, psycholoog en/of de geestelijke verzorging. Deze ondersteuning kunt u met de verpleegkundige bespreken. 3

Tenslotte Wij hopen u en uw naaste zo goed mogelijk van dienst te zijn. Indien er toch onduidelijkheden of verbeterpunten over de behandeling of communicatie zijn, spreekt u hier dan over met de artsen of verpleegkundigen van de afdeling IC/MC. Uw opmerkingen en feedback zijn waardevol in het verder verbeteren van de kwaliteit van de zorg aan de patiënten op de IC/MC. Om de tevredenheid van familie/naasten te peilen wordt er regelmatig een familieenquête gehouden. U kunt door de verpleegkundige worden benaderd met het verzoek om hieraan mee te doen. 4

Kennemer Gasthuis Locatie noord Vondelweg 999 2026 BW Haarlem Locatie zuid Boerhaavelaan 22 2035 RC Haarlem Postadres Postbus 417 2000 AK Haarlem Telefoon (023) 545 35 45 Website www.kg.nl e-mail info@kg.nl i1102875-27-08-2012