Informatie voor bezoekers van de medium care en de intensive care

Transcriptie

1 Informatie voor bezoekers van de medium care en de intensive care

2

3 Informatie voor de bezoekers van de medium care en de Intensive Care Deze folder is bedoeld om u informatie te geven over de gang van zaken op de afdelingen medium care (MC) en intensive care (IC). Op de medium care en intensive care worden patiënten bewaakt en verzorgd. Dit kan het gevolg zijn van een grote operatie, een ernstig ziekteverloop, of bijvoorbeeld een ernstig ongeval. Bij de zorg en de behandeling wordt gebruikgemaakt van elektronische apparatuur. De apparatuur kan een bewakingsfunctie hebben, zoals het weergeven van het hartritme en de bloeddruk. Ook zijn er apparaten voor het toedienen van bijvoorbeeld vocht, voedingsstoffen en medicijnen. Daarnaast is ondersteuning of overname van de ademhaling mogelijk met behulp van een beademingsmachine (IC). Wanneer de patiënt wordt beademd kan deze niet praten doordat de beademingsbuis door de stembanden heen loopt. Ook kan het nodig zijn om de nierfunctie tijdelijk over te nemen met behulp van een kunstnier. Medisch behandelteam De medische behandeling wordt gecoördineerd door een internist (MC) en intensivist (IC). Zij werken nauw samen met de afdelingsartsen en de verpleegkundigen van de medium care en intensive care. Bereikbaarheid, bezoektijden en wachtruimte De medium care en intensive care bevinden zich op de 2e etage. U bereikt de afdeling door in de liftenhal B de lift naar de 2e etage te nemen en dan linksaf de gang in te lopen. De deur bij de ingang van de MC/IC is gesloten. Wanneer u aanbelt wordt de deur via de intercom voor u geopend. Er kan u gevraagd worden om even plaats te nemen in de familiebezoekruimte (rechts naast de ontvangstbalie). De bezoektijden zijn van: uur tot uur uur tot uur 1

4 Ondanks de ruime bezoektijden, willen wij u vragen rekening te houden met de conditie van uw naaste en deze voldoende rust te bieden. Dit alles in overleg met de verpleegkundige, maar in ieder geval maximaal twee personen tegelijk. Op de afdeling medium care en intensive care worden vaak ernstig zieke patiënten behandeld en verpleegd. Het kan zijn dat u gevraagd wordt om tijdelijk de kamer te verlaten. Ook kan het voorkomen dat de patiënt tijdens het bezoekuur vanwege een onderzoek of behandeling afwezig is. Wij vragen hiervoor uw begrip. Als u gevraagd wordt om te wachten, kunt u plaatsnemen in de familiebezoekruimte op de afdeling naast de ontvangstbalie (begin van de gang) waar u gebruik kunt maken van de koffieautomaat. Contactpersoon Wij raden u aan om één persoon aan te wijzen als contactpersoon voor familie en relaties. Hij of zij is op zijn of haar beurt dan weer informatiepunt voor familie, vrienden en andere belangstellenden. De contactpersoon kan altijd bellen om te informeren hoe het met de patiënt gaat en kan vervolgens de familie op de hoogte houden. De verpleegkundige mag u geen medische informatie per telefoon doorgeven. Wel kan hij/zij u vertellen hoe het met de conditie van uw naaste is gesteld. Medium care: (023) Intensive care: (023) Gelieve niet tussen 7.00 uur en uur te bellen in verband met de verzorging van de patiënten. Gesprek aanvragen De contactpersoon kan een gesprek aanvragen met de arts indien dat gewenst is. De frequentie van de gesprekken is afhankelijk van de toestand van de patiënt en de wensen van familie en naasten. Het aanvragen van gesprekken kan gedaan worden via de verpleegkundigen van de afdeling MC/IC. 2

5 Wat kunt u meenemen? Omdat de patiënt op de medium care en intensive care gekoppeld is aan allerlei slangen, kabels en apparatuur is het dragen van eigen nachtkleding niet mogelijk. De verpleegkundige zorgt voor aangepaste kleding. Eigen toiletartikelen worden wel graag gebruikt. Om hygiënische en medische redenen worden sieraden bij opname afgedaan en aan de familie meegegeven. Bloemen, planten en fruit als attentie bij bezoek zijn vanuit hygiënisch oogpunt niet toegestaan. U kunt bijvoorbeeld wel tijdschriften, foto s of muziek meenemen. Maatschappelijk werk en geestelijke verzorging Als een patiënt op de intensive care of medium care moet verblijven, kan dat voor hem of haar en zijn/ haar familie stressvol en emotioneel zijn. Aan opvang en begeleiding wordt de nodige aandacht besteed. Indien er behoefte is aan verdere ondersteuning, kan een beroep gedaan worden op het team van het maatschappelijk werk en/of op de geestelijke verzorging. U kunt dit aangeven bij het verpleegkundig team. Zij zullen contact opnemen met betreffende ondersteunende dienst. Stiltecentrum en islamitische gebedsruimte Het Kennemer Gasthuis beschikt over een stiltecentrum dat dag en nacht voor iedereen toegankelijk is. Naast het stiltecentrum bevinden zich twee islamitische gebedsruimtes. Deze ruimtes bevinden zich op de eerste etage tussen lifthal A en lifthal B. Restaurant Het restaurant bevindt zich op de begane grond. Hier kunt u op bepaalde tijden terecht voor een maaltijd. In de centrale hal kunt u terecht voor een hapje of drankje, tijdschriften, boeken, toiletartikelen en cadeautjes. De winkel is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot uur en in het weekend van tot uur. 3

6 Parkeren In bepaalde gevallen kunt u korting op de parkeertarieven krijgen. Bezoekers die langer dan vier uur in het ziekenhuis moeten verblijven, kunnen een uitrijkaart krijgen voor 1,50. Bezoekerspas Bezoekers voor patiënten die langere tijd in het ziekenhuis liggen kunnen na twee weken een bezoekerspas aanvragen. Hiermee kunt u meerdere keren per dag het parkeerterrein op en af. De pas kost 20 (inclusief 5 borg) en is tien dagen aaneengesloten geldig. Gebruikt u de pas minder dan tien dagen dan krijgt u geld terug voor de dagen dat u de pas niet heeft gebruikt ( 1,50 per dag). Voor het aanvragen van de pas kunt u terecht bij de receptie bij de hoofdingang. Klachten Indien de patiënt of de vertegenwoordiger van de patiënt opmerkingen of klachten heeft over de behandeling, dan kan dit gemeld worden aan de artsen of de verpleegkundigen van de afdeling. Als u er niet uitkomt binnen het verpleegkundig en/of het medische team van de medium care en/of intensive care, kunt u voor een klachtenformulier terecht bij de patiëntenservice op de begane grond. De patiëntenservice is geopend van maandag t/m donderdag van 9.00 tot uur. 4

7 AANTEKENINGEN 5

8 Kennemer Gasthuis Locatie noord Vondelweg 999 Haarlem Locatie zuid Boerhaavelaan 22 Haarlem Postadres Postbus AK Haarlem Telefoon: (023) Website: