HANDLEIDING SIM KAART KROATIË Copyright 2015. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
Introductie: Gefeliciteerd met uw aankoop bij! U heeft een goede keuze gemaakt die u kosten, tijd en ergenis bespaart tijdens uw volgende reis naar het buitenland. Deze handleiding bevat belangrijke instructies en tips. Lees de handleiding goed door om het meest uit uw SIM-kaart te halen. Vereisten: Om deze SIM te gebruiken heeft u een SIM-Lock vrije telefoon of MIFI nodig. Indien u een Mifi via ons heeft aangekocht, dan is deze SIM lock vrij. Hoe weet u of u een Simlock vrije telefoon of MIFI heeft? Plaats de SIM in uw telefoon en als uw scherm een provider aangeeft (bv KPN, T-Mobile) dan is uw telefoon Simlock vrij. Indien uw telefoon een andere melding geeft, dan heeft u een telefoon met een Simlock. Uw SIM kaart activeren Zodra u de SIM kaart heeft ontvangen kunt u die online activeren via www.internationalsim.nl/activeren Uw SIM kaart zal na het invullen van het registratieformulier door ons geactiveerd worden op de door uw aangegeven reisdatum. Na activatie is uw SIM bundel 30 dagen geldig Wat is inclusief? Uw SIM is ingeladen met de door uw aangekochte bundel. 3GB op max 3G 5GB op max 4G 4G Internet Deze SIM ondersteund 4G Internet (enkel bij het grootste pakket van 5GB). 4G snelheid enkel beschikbaar wanneer u een toestel heeft die 4G geschikt is en u zich in 4G dekkingsgebied bevindt. Er kunnen geen rechten ontleend worden aan het niet behalen van 4G snelheid. Extra data of belminuten nodig: U kunt extra data of belminuten voor de SIM kaart opwaarderen via www.internationalsim.nl/opwaarderen Uw tegoed wordt automatisch door ons ingeladen op de door u gewenste datum.
Extra tegoed: Optie Kosten 3 GB 30,00 5 GB 40,00 50 belminuten Kroatië 5,00 1000 belminuten Kroatië 20,00 150 SMS berichten Kroatië 10,00 80 Internationale bel credits 25,00 Internationale belkosten: Optie credits (per minuut) Zone 1 4,99 Zone 2 4,99 Zone 3 7,99 Zone 4 15,99 Zone 1: Andorra, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Gibraltar, Griekenland, Ierland, IJsland, Italië, Letland, Litouwen, Liechtenstein, Luxemburg, Hongarije, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden Zone 2: Bosnië Herzogovina Zone 3: Albanië, Macedonië, Montenegro, Oekraïne, Rusland, Servië, Turkije, Wit Rusland, Zwitserland, Zone 4: Rest van de wereld Hoe belt u Internationaal: Om international te bellen dient u 00 te bellen gevolgt door het juiste landnummer. Voor Nederland is dit: 00 + 31 + REGIO CODE (ZONDER 0) + TELEFOONNUMER Voor België is dit: 00 + 32 + REGIO CODE (ZONDER 0) + TELEFOONNUMER Tethering (gebruik MIFI): De SIM kaart ondersteunt tethering (gebruik van Mifi Hotspot). levert Mifi apparaten wanneer u uw internet wilt delen met meerdere apparaten.
Mobiele Internet (APN) Settings: Vaak zal je telefoon de juiste instellingen vinden op je simkaart. Als je merkt dat je geen mobiele internetverbinding hebt, kan je kijken of de APN wel goed werd ingesteld. Naam : Kroatië APN : Gebruikersnaam: Wachtwoord: web.htgprs (leeg laten) (leeg laten) APN instellingen Android 1. Open de Instellingen 2. Kies Meer netwerken 3. Kies Mobiele netwerken 4. Kies Namen toegangspunten 5. Druk op menu-toets 6. Kies nieuw toegangspunt 7. Bij naam voer Kroatië in 8. BIJ APN voer web.htgprs in 9. Bij gebruikersnaam voer niets in 10. en wachtwoord voer niets in 11. Bij verificatietype kies PAP, CHAP of none 12. Druk op menu toets en kies opslaan APN instellingen op iphone en ipad 1. Open de Instellingen 2. Kies Mobiel netwerk 1. Als Mobiele data uitgeschakeld is, schakel Mobiele data in. 2. Als Mobiele data ingeschakeld is, ga verder met de volgende stap. 3. Kies Mobiel datanetwerk. (Is de optie Mobiel datanetwerk niet beschikbaar, dan is handmatig instellen helaas niet mogelijk. In dat geval, sluit het toestel aan op de PC en start itunes om de zogeheten Carrier Settings te installeren.) 4. Bij APN, voer web.htgprs in 5. Bij gebruikersnaam voer niets in 6. en wachtwoord voer niets in 7. Kies terug
De Apple iphone/ipad is nu ingesteld voor gebruik van mobiel internet. Keer terug naar het Startscherm. Heb je een iphone of ipad van de zaak, dan heeft de IT-beheerder mogelijk een speciale APN voor jou ingesteld. In dat geval moet je de APN alleen in overleg met de IT-beheerder wijzigen. IT-beheerders kunnen met de Apple Configurator, de functie Profielbeheer in OS X Server of een andere MDM-oplossing instellingen zoals APN wijzigen. APN instellingen op de Mifi 1. Download de Huawei Hilink app van onze website. 2. Open de App en maak connectie met je Mifi 3. Kies Settings (rechtsboven) 4. Kies Network 5. Kies APN 6. Kies + New (rechtsonder) 7. Bij Naam, voer Kroatië in 8. Bij APN, voer web.htgprs in 9. Bij Username, voer niets in 10. Bij Password, voer niets in 11. Bevestig de instellingen dmv het Vinkje (rechtsboven) Geldigheid Beltegoed & SIM Kaart: Zodra uw SIM kaart is geactiveerd is de SIM + bundel 30 dagen geldig. Nadat uw geldigheidperiode is verlopen kunt u uw account binnen 60 dagen nogmaals opwaarderen. Indien u binnen deze periode geen bundle of tegoed opwaardeert verliest de SIM kaart zijn geldigheid. Dekking Onze Kroatische SIM kaart werkt middels het Hrvatski Telekom (T-Mobile) netwerk. Hrvatski Telekom dekt 98.5% van het bewoonde gebied in Kroatië. U kunt een interactieve dekkingskaart bekijken via: https://www.hrvatskitelekom.hr/karta-pokrivenosti
Roaming: Uw data bundel is alleen te gebruiken binnen Kroatië. Voor eventueel gebruik van de SIM buiten Kroatië kunt u contact opnemen met onze Klantenservice. Klantenservice: De Klantenservice is op verschillende manieren bereikbaar: 1. telefonisch via +31 (0)85 016 03 17 (ma tm vr 09.00 tot 17.00) 2. per email via: support@ams-distribution.com