Zwolle, januari 2014. Rapport van het inspectiebezoek op 14 november 2013 aan Verpleeghuis Eugeria te Almelo

Vergelijkbare documenten
Rapport van het hertoetsbezoek op 5 augustus 2014 aan centrum voor Reuma en Revalidatie Rotterdam te Rotterdam. Den Haag, augustus 2014

Zwolle, juni Rapport van het hertoetsbezoek op 24 april 2014 aan verpleeghuis Eugeria te Almelo

Rapport van het hertoetsbezoek op 10 juli 2015 aan verpleeghuis Hogewey te Weesp

Rapport van het hertoetsbezoek op 5 maart 2015 aan woonzorgcentrum Steenvoorde te Rijswijk

Utrecht, September Rapport van het inspectiebezoek op 21 juli 2015 aan verpleeghuis De Kreek te s-gravenzande

Rapport van het hertoetsbezoek op 12 februari 2015 aan WZH De Strijp te Den Haag

Rapport van het hertoetsbezoek op 17 maart 2015 aan Careyn De Plantage te Brielle

Rapport van het hertoetsbezoek op 9 september 2016 aan woonzorgcentrum De Zeven Schakels te Zevenbergen. Utrecht, november 2016

Den Haag, februari Rapport van het inspectiebezoek op 16 januari 2014 aan verpleeghuis Stadzicht te Rotterdam

Rapport van het inspectiebezoek op 12 juni 2014 aan verpleeghuis Magnolia te Zoetermeer

Rapport van het hertoetsbezoek op 8 maart 2017 aan Locatie de Brug Rudolf Steiner Zorg van de Raphaelstichting te Den Haag

Rapport van het inspectiebezoek op 7 november 2013 aan Advies- en Behandelcentrum Weidesteyn te Hoogeveen. Zwolle, januari 2014

Rapport van het inspectiebezoek op 24 maart 2015 aan verpleeghuis Vreugdehof te Amsterdam

Zwolle, januari Rapport van het inspectiebezoek op 1 november 2013 aan verpleeghuis De Weemelanden te Vriezenveen

Rapport van het hertoetsbezoek op 5 februari 2015 aan psychiatrisch verpleeghuis Dorestad te s-gravenhage. Utrecht, april 2015

Utrecht, Juli Rapport van het inspectiebezoek op 10 juni 2015 aan verpleeghuis De Stichtse Hof te Laren

Rapport van het inspectiebezoek op 9 juni 2015 aan Verpleeg- en Gasthuis St. Elisabeth te Amersfoort. Utrecht, Juli 2015

Zwolle, februari Rapport van het inspectiebezoek op 13 december 2013 aan De Valentijn te Maurik

Definitief rapport van het inspectiebezoek op 6 december 2013 aan Oudtburgh te Bergen. Amsterdam, Januari 2014

Rapport van het inspectiebezoek op 11 september 2014 aan psychiatrisch verpleeghuis Dorestad te Den Haag

Rapport van het inspectiebezoek op 3 oktober 2014 aan Gerardus Majella te Denekamp

Rapport van het inspectiebezoek op 10 september 2013 aan zorgcentrum en verpleeghuis Wijkestein te Wijk en Aalburg. s-hertogenbosch, november 2013

Rapport van het inspectiebezoek op 20 januari 2016 aan zorgresidentie Holland te Baarn

Amsterdam, maart Rapport van het inspectiebezoek op 6 februari 2014 aan Woonzorgcentrum Albert van Koningsbruggen te Utrecht

Rapport van het inspectiebezoek op 4 september 2014 aan WZH De Strijp te Den Haag

Zwolle, september Rapport van het inspectiebezoek op 28 juli 2014 aan verpleeghuis Sint Jozef te Deventer

Utrecht, augustus Rapport van het inspectiebezoek op 16 juni 2017 aan Artemis Woonzorg Residence Het Witte Huis te Zetten

Rapport van het inspectiebezoek op 11 maart 2014 aan Centrum voor Reuma en Revalidatie Rotterdam te Rotterdam. Den Haag, april 2014

Workshop Hoera, wij worden getoetst,

Rapport van het inspectiebezoek op 9 oktober 2014 aan woonzorgcentrum Groenelaan te Amstelveen

Utrecht, September Rapport van het inspectiebezoek op 4 augustus 2015 aan zorgcentrum Schuttershof te Brunssum

Rapport van het inspectiebezoek op 19 januari 2016 aan woonzorgcentrum De Zeven Schakels te Zevenbergen. Utrecht, maart 2016

Inspectie voor de Gezondheidszorg Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. i 1t F

Rapport van het inspectiebezoek op 16 december 2014 aan verpleeghuis De Hooge Tuinen te Naaldwijk

R g 1AB jrr1i~s ISic C 14

Rapport van het inspectiebezoek op 10 november 2016 aan Locatie de Brug Rudolf Steiner Zorg van de Raphaëlstichting te Den Haag

Rapport van het follow-up inspectiebezoek aan verpleeg- en verzorgingshuis De Vijf Havens te Rotterdam op 26 maart Den Haag, april 2013

Rapport van het inspectiebezoek aan Zorgcentrum Kulenburg te Culemborg op 27 juni Zwolle, augustus 2013

Rapport van het inspectiebezoek aan Zorgcentrum Lingewaarde te Tiel op 4 juli Zwolle, augustus 2013

Rapport van het inspectiebezoek aan Zorgcentrum Valentino te Maurik op 14 maart Zwolle, April 2013

Na het plaatsen van de dispensers met handdesinfectans wordt voor de medewerkers een instructie georganiseerd.

Rapport van het inspectiebezoek aan verpleeghuis Schiehoven-Wilgenplas te Rotterdam op 4 september Den Haag september 2012

Disclosure slide: Geen (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties Sponsoring of onderzoeksgeld.

Verslag/rapport van het inspectiebezoek aan Berchhiem te Burgum en Haersmahiem te Buitenpost op 17 oktober Zwolle, november 2013

Rapport van de inspectiebezoeken aan Zorgcentrum Beatrix te Culemborg op 15 november 2012 en 14 maart Zwolle, April 2013

Rapport van het inspectiebezoek aan Zorgcentrum Valentino te Maurik op 14 maart 2013 en 16 juli Zwolle, augustus 2013

Rapport van het inspectiebezoek aan Verpleeghuis Anholt te Assen op 7 september Zwolle, oktober 2012

Wat ziet de inspecteur: infectiepreventie vanuit het oogpunt van de IGZ. Marijke Bilkert Senior inspecteur

Rapport van het herinspectiebezoek aan Anholt te Assen op 17 januari Zwolle, februari 2013

Rapport van het inspectiebezoek aan Berchhiem te Burgum Op 5 maart en 19 juli Zwolle, augustus 2013

Rapport van het vervolg inspectiebezoek aan Thuiszorgorganisatie Centraalzorg Vallei & Heuvelrug te Leusden op 3 januari 2014

Disclosure slide: Geen (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties Sponsoring of onderzoeksgeld.

Rapport van het herinspectiebezoek aan Interzorg locatie De Slingeborgh te Assen op 3 maart 2014

Rapport van het herinspectiebezoek aan Interzorg locatie De Hullen te Roden op 20 augustus Zwolle, augustus 2013

Persoonlijke beschermingsmiddelen

Verpleeghuis- woon- en thuiszorg. Persoonlijke beschermingsmiddelen

Checklist hygiëneadvies voor een zorginstelling bij een uitbraak van gastro-enteritis

Rapport naar aanleiding van het thematisch toezichtbezoek infectiepreventie aan Ridderspoor van de King Arthur Groep te Hilversum op 29 maart 2018

Rapport van het herinspectiebezoek aan Interzorg locatie De Hullen te Roden op 3 maart 2014

Vastgesteld rapport van het onaangekondigde inspectiebezoek op 12 februari 2014 aan woonzorgcentrum Aelserhof te Elsloo

Ziekenhuizen. Strikte isolatie

Verpleeghuis- woon- en thuiszorg. Veilig werken bij uitleen verpleegartikelen

Landelijk Centrum Hygiëne en Veiligheid Checklist hygiëne gemeentelijke crisisopvang voor vluchtelingen. Oktober 2015, versie 4

Ziekenhuizen. Strikte isolatie

Rapport naar aanleiding van het thematisch toezichtbezoek infectiepreventie aan De Zorggroep, locatie Hof te Berkel, op 25 april 2018 te Horst

Utrecht, november 2017 V Cnc*et/

Instellingen in ouderenzorg nemen nog steeds onvoldoende actie om hygiëne en infectiepreventie te verbeteren. Utrecht, april 2015

Rapport naar aanleiding van het thematisch toezichtbezoek infectiepreventie aan Elisabeth Hof van Santé Partners op 8 februari 2018 te Culemborg

Vastgesteld rapport van het inspectiebezoek op 6 november 2013 aan Verpleeghuis De Hanepraij te Gouda

6 Schoonmaakschema s en printklare instructies

DE TERWEBLOEM KWALITEITSPLAN 2019 ONDERDEEL VAN KWALITEITSPLAN PIETER VAN FOREEST. Viola Bras, Locatiemanager AANTAL PAGINA S 8 EIGENAAR

Utrecht, november 2017 V

Vastgesteld rapport van het inspectiebezoek op 16 januari 2014 aan woonzorgcentrum De IJpelaar te Breda

Definitief rapport van het inspectiebezoek op 1 oktober 2014 aan afdeling Maashofje van Laurens Maasveld te Rotterdam

Protocollen Voorbehouden, Risicovolle en Overige handelingen Hygiene en infectiepreventie 9

Rapportage van het inspectiebezoek aan Reade (locatie Overtoom) op 20 april 2015 te Amsterdam

Landelijk Centrum Hygiëne en Veiligheid Werkinstructies hygiëne gemeentelijke crisisopvang voor vluchtelingen Oktober 2015, versie 4

Landelijk Centrum Hygiëne en Veiligheid. COA-opvanglocaties. Checklist hygiëne voor 0-meting bij nieuwe opvanglocaties Maart 2016

Rapport naar aanleiding van het inspectiebezoek in het kader van het toezicht infectiepreventie aan het MC Slotervaart op 8 juni 2017 te Amsterdam

Rapport van het inspectiebezoek aan De Paasbergen te Odoorn op 8 januari 2014

Vastgesteld rapport van het inspectiebezoek aan TSN Hengelo op 19 november 2013

HACCP Controle Checklist Horeca

DIE BUYTENWEYE KWALITEITSPLAN 2019 ONDERDEEL VAN KWALITEITSPLAN PIETER VAN FOREEST. Viola Bras, Locatiemanager AANTAL PAGINA S 9 EIGENAAR

Utrecht, augustus 2017

Landelijk Centrum Hygiëne en Veiligheid Checklist Keukenhygiëne Woonvormen. Checklist gebaseerd op de Hygiënecode voor Woonvormen Januari

Rapport naar aanleiding van het inspectiebezoek in het kader van het toezicht infectiepreventie aan het Westfriesgasthuis te Hoorn op 12 mei 2015

Protocol Hygiëne thuiszorg

Landelijk Centrum Hygiëne en Veiligheid Checklist Hygiënebegeleiding Noodopvang (op basis van AZC) September 2015

Utrecht, augustus 2017

Doel: Het benoemen van maatregelen om het risico van overdracht van micro-organismen van medewerkers van Hap t Hellegat naar patiënten te verminderen.

Inhoud. 1 Inleiding Aanleiding en belang Onderzoeksvragen Onderzoeksmethode en periode Toetsingskader 5.

Rapport van het inspectiebezoek op 21 januari 2014 aan woon-en trainingslocatie Traject te Zwolle

Rode Kruis Ziekenhuis Raad van Bestuur postbus EB BEVERWIJK

Utrecht, september 2017

Rapport van het inspectiebezoek op 10 december 2014 aan Verpleeghuis Talma Hûs te Veenwouden en Zorgcentrum De Skûle te Metslawier.

Ziekenhuizen. Contactisolatie

Rapportage van het inspectiebezoek aan De Hoogstraat op 31 maart 2015 te Utrecht

Rapport naar aanleiding van het inspectiebezoek in het kader van het toezicht infectiepreventie aan het Flevo ziekenhuis op 23 mei 2017 te Almere

Bevindingen inspecties in centrale keukens en afdelingskeukens in ziekenhuizen

Transcriptie:

Zwolle, januari 2014 Rapport van het inspectiebezoek op 14 november 2013 aan Verpleeghuis Eugeria te Almelo

Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding en belang 3 1.2 Doelstelling 3 1.3 Methode 3 1.4 Toetsingskader 4 1.5 Beschrijving locatie 4 2 Conclusies 5 2.1 Overzicht van de resultaten 5 2.2 Infectiepreventie en hygiëne heeft de aandacht 5 2.3 Medicatieveiligheid niet op orde 6 2.4 Randvoorwaarden aanwezig, maar borging behoeft aandacht 6 2.5 De verantwoordelijkheden vastleggen 6 2.6 Conclusie 6 3 Handhaving 7 3.1 Door de zorgaanbieder te treffen maatregelen 7 3.2 Resultaatsverslag 8 3.3 Beoordeling van overige locaties 8 3.4 Vervolgacties inspectie 8 4 Resultaten inspectiebezoek 9 4.1 Persoonlijke hygiëne medewerkers 9 4.2 Persoonlijke hygiëne cliënten 10 4.3 Omgaan met excreta en gebruikte naalden 11 4.4 Omgang met en opslag van medicatie en steriele (medische) middelen 11 4.5 Keuken 12 4.6 Hygiëne maatregelen: verblijfsruimtes13 4.7 Hygiëne maatregelen: sanitaire voorzieningen 14 4.8 Hygiëne maatregelen: werkruimte/werkkast 14 4.9 Wasgoed en afvalverwerking 15 4.10 Organisatieaspecten rondom infectiepreventie en hygiëne15 Bijlage 1 Geraadpleegde documenten 17 Pagina 2 van 17

1 Inleiding De Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie) heeft op 14 november 2013 een onaangekondigd bezoek gebracht aan verpleeghuis Eugeria (hierna: Eugeria) te Almelo. In dit rapport wordt eerst het kader uiteengezet waarin de inspectie het bezoek bracht. Vervolgens worden in de volgende hoofdstukken achtereenvolgens beschreven de conclusie, de handhaving (met daarin de te nemen maatregelen) en de resultaten. 1.1 Aanleiding en belang De inspectie heeft als doel de risico s op gezondheidsschade bij cliënten te beperken door naleving te bevorderen van wet- en regelgeving, (beroeps)normen, richtlijnen en standaarden bij onder toezicht staande. De inspectie kiest daarbij prioriteiten op basis van mogelijke risico s op gezondheidsschade voor de cliënt. Hierbij gaat extra aandacht uit naar kwetsbare groepen. In dit kader verricht de inspectie binnen de langdurige zorg een groot aantal aangekondigde en onaangekondigde bezoeken. 1.2 Doelstelling Doel van het inspectiebezoek aan Eugeria was te beoordelen of er bij Eugeria randvoorwaarden, praktijken of processen aangaande de infectiepreventie en hygiëne maatregelen zijn die risicovol zijn voor de veiligheid, effectiviteit of de cliëntgerichtheid van de zorg. 1.3 Methode De inspectie gebruikte een bezoekinstrument waarin de te toetsen onderwerpen en de normen zijn vastgelegd. De volgende onderwerpen kwamen aan bod: Persoonlijke hygiëne medewerkers. Persoonlijke hygiëne cliënten. Omgaan met excreta en gebruikte naalden. Omgang met en opslag van medicatie en steriele (medische) hulpmiddelen. Hygiëne maatregelen: keuken. Hygiëne maatregelen: verblijfsruimten. Hygiëne maatregelen: sanitaire voorzieningen. Hygiëne maatregelen: werkruimte/werkkast. Wasgoed en afvalverwerking. De normen zijn gebaseerd op relevante wet en regelgeving, (beroeps)normen, richtlijnen en standaarden (zie volgende paragraaf). Om tot een oordeel te komen heeft de inspectie: Gesprekken gevoerd met uitvoerend medewerkers en het management. Documenten ingezien, genoemd in bijlage 1. Een rondgang gemaakt door de locatie. Pagina 3 van 17

1.4 Toetsingskader De normen zijn gebaseerd op de volgende wet- en regelgeving en veldnormen: Wetgeving: Kwaliteitswet zorginstellingen (KWZ; 1996). Wet bijzondere opnemingen in psychiatrische ziekenhuizen (Bopz; 1992). Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (BIG; 1993). Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst: Wijzigingswet Burgerlijk Wetboek (WGBO; 1994). Warenwet (1969) Veldnormen: Richtlijnen Werkgroep Infectie preventie (www.wip.nl). Richtlijnen Landelijk Centrum Hygiëne en Veiligheid (www.lchv.nl). Veilige principes in de medicatieketen 2012. Hygiënecode voor voedingsverzorging in zorginstellingen (voedingscentrum 2008). Hygiënecode voor voedingsverzorging in woonvormen (voedingscentrum 2008). 1.5 Beschrijving locatie In Eugeria wonen in totaal 147 cliënten verdeeld over PG, somatiek, revalidatie en geronto - psychiatrie. Tevens is er voor zowel PG als somatiek dagbehandeling. Elke wooneenheid beschikt over een gemeenschappelijke huiskamer en meerdere eenpersoons slaapkamers en een aantal tweepersoons kamers. In 2014 wordt gestart met nieuwbouw. Eugeria maakt onderdeel uit van Stichting Carint Reggeland Groep te Hengelo. Pagina 4 van 17

2 Conclusies Dit hoofdstuk start met een totaaloverzicht van de bevindingen. Daarna volgen paragrafen met een beschouwend karakter. In de afsluitende paragraaf geeft de inspectie haar conclusie. In hoofdstuk 4 (resultaten) zijn de bevindingen toegelicht. 2.1 Overzicht van de resultaten Tabel 1 biedt een overzicht van de beoordeelde normen per thema. Thema's niet Persoonlijke hygiëne medewerkers (8 normen) 5 3 Persoonlijke hygiëne cliënten (5 normen) 2 3 Omgaan met excreta en gebruikte naalden (3 normen) 1 1 1 Omgang / opslag van medicatie en steriele middelen (6 normen) 5 1 Keuken (8 normen) 5 3 Verblijfsruimtes (4 normen) 2 2 Sanitaire voorzieningen (5 normen) 3 2 Werkruimte/werkkast (5 normen) 2 3 Wasgoed en afvalverwerking (4 normen) 3 1 Aantal normen 2.2 Infectiepreventie en hygiëne heeft de aandacht Tijdens dit inspectiebezoek is naar voren gekomen dat Eugeria het onderwerp infectiepreventie en hygiëne bezig is vorm te geven. Sinds januari 2013 is er een contract met een deskundige infectiepreventie voor 18 uur per maand vanuit het ziekenhuis gedetacheerd bij Stichting Carint Reggeland Groep. Hieruit komt naar voren dat men het onderwerp infectiepreventie en hygiëne serieus neemt en hierin wil investeren. Pagina 5 van 17

2.3 Medicatieveiligheid niet op orde De inspectie heeft tijdens de observatierondes op de twee afdelingen veel tekortkomingen geconstateerd op het gebied van medicatieveiligheid, zoals te grote voorraden niet op naam gestelde medicatie (met name paracetamol), omgang opiaten niet conform de norm en de retourmedicatie welke niet voldoet aan de normen gesteld in de veilige principes in de medicatieketen. 2.4 Randvoorwaarden aanwezig, maar borging behoeft aandacht De inspectie constateert dat verschillende werkwijzen aandacht behoeven als het gaat om de controle of afspraken daadwerkelijk worden uitgevoerd. 2.5 De verantwoordelijkheden vastleggen Het is van belang goed te documenteren wie wat doet. Dat geldt voor wie wanneer welke ruimte schoonmaakt, maar ook voor de controle op uiterste gebruiksdata. Zo kunnen zaken niet in de vergetelheid raken tijdens drukke periodes of ziekte van medewerkers. 2.6 Conclusie Eugeria voldoet niet aan alle normen. Dit geeft een risico op onverantwoorde zorg en gezondheidsschade voor de cliënt. Om de risico s te beperken wordt van u verwacht dat u maatregelen neemt. In hoofdstuk 3 staan de te nemen maatregelen en vervolgacties. Pagina 6 van 17

3 Handhaving In dit hoofdstuk staat een overzicht van de normen die als onvoldoende zijn beoordeeld. Van de zorgaanbieder wordt verwacht dat er maatregelen genomen worden in Verpleeghuis Eugeria binnen een daarvoor vastgestelde termijn. De inspectie maakt hierbij onderscheid tussen termijnen van drie maanden of zes maanden. De inspectie gaat ervan uit dat hoofdstuk 4 voldoende informatie bevat om de benodigde verbeteringen uit te voeren om te voldoen aan de hieronder genoemde normen. 3.1 Door de zorgaanbieder te treffen maatregelen Normen waaraan binnen maximaal drie maanden na de bezoekdatum voldaan moet zijn: Het betreft de volgende normen: 1.1 Op elke bezochte afdeling is er een werkinstructie aanwezig voor handhygiëne op relevante plaatsen zoals een personeelstoilet of vuile ruimte. 1.2 Op elke cliëntenkamer is een gesloten afvalbak met voetbediening aanwezig. 1.6 Medewerkers dragen kleding conform de richtlijn van de WIP: dienstkleding wordt beschikbaar gesteld door de instelling of eigen kleding die aan de voorwaarden van de WIP voldoet. Dienst en privékleding hebben geen lange mouwen bij medewerkers die cliënt gebonden handelingen doen. 2.3 Niet cliëntgebonden materialen (rolstoelen en rollators) worden structureel gereinigd, er is een schoonmaakschema met aftekenlijst. 2.4 De tilbanden van de tilliften worden persoonsgebonden gebruikt, zijn schoon en heel en de wijze van reiniging is bekend bij de medewerkers. De tilliften worden structureel schoongemaakt volgens schema met aftekenlijst. 2.5 De indicaties en gebruik voor het toepassen van desinfectiemiddelen zijn bekend. 3.3 Er wordt op een juiste manier omgegaan met gebruikte injectienaalden en ander scherp materiaal (niet recappen), 4.2 Houdbaarheid en beheer van vloeistoffen en zalven voldoen aan de norm. 4.3 Houdbaarheid en beheer van medicijnen voldoen aan de norm. 4.4 Bewaren medicijnen in koelkast en beheer medicijnen voldoen aan de norm. 4.5 Houdbaarheid en bewaren van steriele instrumenten en medische hulpmiddelen voldoen aan de norm. 4.6 Opslag retourmedicatie voldoet aan de norm. 5.2 Registratie van kritische processen vindt op alle bezochte afdelingen plaats en er is iemand verantwoordelijk voor. 5.3 Bewaren levensmiddelen in koelkast is conform de norm. 5.7 De keuken is voorzien van een gesloten afvalemmer met voetbediening. 6.4 Er is een schoonmaakschema met bijbehorende aftekenlijst aanwezig voor de verblijfsruimtes en de mechanische ventilatie. 7.3 Bij elke sanitaire voorziening is een afvalbak met voetbediening aanwezig. Pagina 7 van 17

7.5 Er is een schoonmaakschema met bijbehorende aftekenlijst aanwezig voor de sanitaire ruimtes. 8.2 De uitstortgootsteen is schoon. 8.3 De schoonmaakmaterialen zoals moppen, trekkers en bezems worden opgehangen. 8.5 Er is een schoonmaakschema met bijbehorende aftekenlijst aanwezig voor de werkruimte/werkkast (vuile ruimte). 9.3 De opslag van schone was is volgens de norm. 3.2 Resultaatsverslag De inspectie verwacht een resultaatsverslag waarin per norm staat: - Of binnen de gestelde termijn is voldaan aan de norm. - De aanpak en acties waarmee is bereikt dat aan de norm is voldaan. - De wijze waarop is gemeten dat aan de norm is voldaan. De inspectie verwacht het resultaatsverslag voor de normen waar u binnen drie maanden na de bezoekdatum aan moet voldoen uiterlijk 10 maart 2014. De inspectie verwacht dat u haar uiterlijk 17 februari 2014 informeert over de resultaten van een audit die u zelf, door interne of externe infectiepreventie deskundigen heeft verricht/heeft laten verrichten op alle locaties van de Stichting Carint Reggeland Groep met ZZP niveau 4 en hoger. De basis voor deze audit is de vragenlijst die de inspectie voor dit bezoek heeft gebruikt (zie bijlage) of een gelijkwaardige vragenlijst. De resultaten van de audit ontvangen wij gaarne per mail op ons algemene e-mailadres: ri.zwolle@igz.nl onder vermelding van het kenmerk rechts bovenaan de begeleidende brief. 3.3 Beoordeling van overige locaties De inspectie verwacht dat het verantwoordelijk management ook in andere locaties beoordeelt of aan de normen wordt voldaan en zo nodig passende maatregelen neemt. 3.4 Vervolgacties inspectie Gezien de bevindingen zal een onaangekondigd hertoetsbezoek plaatsvinden aan Eugeria. Het resultaatsverslag en de resultaten van de audits zal gebruikt worden ter voorbereiding voor dit bezoek. De inspectie zal het bezoek zowel aan Eugeria brengen als aan een andere locatie van Stichting Carint Reggeland Groep waar cliënten met ZZP niveau 4 of hoger verblijven. Pagina 8 van 17

4 Resultaten inspectiebezoek Dit hoofdstuk start met een overzicht per thema van de scores op de normen. De inspectie geeft in dit hoofdstuk in principe alleen een toelichting als niet aan de norm is voldaan. Niet van toepassing wordt gescoord als de situatie waarop de norm van toepassing is, in deze locatie of binnen het team nooit voorkomt. Niet beoordeeld betekent dat de situatie waarop de norm van toepassing is, op de locatie wel voorkomt, maar niet aan de orde is geweest tijdens het bezoek. 4.1 Persoonlijke hygiëne medewerkers niet 1.1 Op elke bezochte afdeling is er een protocol/werkinstructie aanwezig voor handhygiëne. 1.2 Op de cliëntenkamer is er een wasgelegenheid + vloeibare zeep, eenmalige handdoekjes en een gesloten afvalbak met voetbediening aanwezig. 1.3 (Niet steriele) handschoenen liggen op alle cliëntenkamers en ruimtes waar mogelijk contact is met bloed, lichaamsvochten, secreta, slijmvliezen, niet intacte huid, of verpleeg- en behandelmaterialen. 1.4 Medewerkers in de directe cliëntenzorg dragen geen hand en polssieraden. 1.5 De haren zijn kort of bij lang haar bijeengebonden of opgestoken. 1.6 Medewerkers dragen kleding conform de richtlijn van de WIP: dienstkleding wordt beschikbaar gesteld door de instelling of eigen kleding die aan de voorwaarden van de WIP voldoet. 1.7 De juiste beschermende kleding is op alle bezochte afdelingen aanwezig. 1.8 De juiste mondneusmaskers zijn op alle bezochte afdelingen aanwezig of men weet waar ze te vinden zijn. 1.1 Op de bezochte afdeling is geen werkinstructie aanwezig voor handhygiëne op relevante plaatsen zoals de vuile ruimte en personeelstoiletten. Pagina 9 van 17

1.2 Op de cliëntenkamer is geen gesloten afvalbak met voetbediening aanwezig. 1.6 Medewerkers dragen kleding niet conform de richtlijn van de WIP. De WIPrichtlijn geeft de volgende criteria aan: eigen kleding mag onder voorwaarden: de (eigen) kleding heeft korte mouwen. Werkkleding bedekt steeds de eigen kleding (geen jas met korte mouwen over eigen kleding met lange mouwen).de (eigen) kleding wordt iedere dag verschoond en moet te reinigen zijn op een temperatuur van minstens 60 C en mag niet pluisafgevend zijn of de kleding wordt gewassen op 40 C en moet daarna gestreken worden en/of in de droger geplaatst worden. Wanneer (eigen) kleding tijdens de werkzaamheden zichtbaar wordt vervuild, wordt andere kleding aangetrokken. Voor bepaalde werkzaamheden moet voor de medewerker beschermende kleding van de instelling ter beschikking zijn. Dienst- en privékleding hebben geen lange mouwen bij medewerkers die cliëntgebonden handelingen doen. 4.2 Persoonlijke hygiëne cliënten niet 2.1 Alle noodzakelijke items voor de persoonlijke verzorging van de cliënt is aanwezig ( zeep, kam, tandenborstel, tandpasta en zonodig scheerbenodigdheden en eventueel gebittenbakje). 2.2 Per cliënt is beschikbaar een schone washand of wegwerpwashand, schone handdoek, schone waskom van roestvrijstaal of kunststof. 2.3 Niet cliëntgebonden materialen (rolstoelen, rollators) worden structureel gereinigd, er is een schoonmaakschema met aftekenlijst. 2.4 De tilbanden van de tilliften worden persoonsgebonden gebruikt, zijn schoon en heel en de wijze van reiniging is bekend bij de medewerkers. De tilliften worden structureel gereinigd volgens schoonmaakschema met aftekenlijst. 2.5 De indicaties en gebruik voor het toepassen van desinfectiemiddelen zijn bekend bij de medewerkers. 2.3 Niet cliëntgebonden materialen (rolstoelen, matrassen, rollators) worden niet structureel gereinigd, er is geen schoonmaakschema met aftekenlijst. 2.4 De tilbanden van de tilliften worden niet persoonsgebonden gebruikt, de tilliften worden niet structureel gereinigd volgens een schoonmaakschema met aftekenlijst. Pagina 10 van 17

2.5 De indicaties en gebruik voor het toepassen van desinfectiemiddelen zijn onbekend. 4.3 Omgaan met excreta en gebruikte naalden niet 3.1 Alle pospoelers voldoen aan de eisen. 3.2 Er is een werkwijze bij afwezigheid van en pospoeler. 3.3 Er wordt op een juiste manier omgegaan met gebruikte injectienaalden en ander scherp materiaal met bloed. 3.3 Er wordt niet op een juiste manier omgegaan met gebruikte injectienaalden en ander scherp materiaal (recappen). 4.4 Omgang met en opslag van medicatie en steriele (medische) middelen niet 4.1 De verbandkar en verbandmiddelen voldoen aan de norm. 4.2 Houdbaarheid en beheer spoelvloeistoffen en zalven voldoet aan de norm. 4.3 Houdbaarheid en beheer medicijnen voldoet aan de norm. 4.4 Bewaren medicijnen in koelkast en beheer voldoet aan de norm. 4.5 Houdbaarheid en bewaren steriele instrumenten en medische hulpmiddelen voldoet aan de norm. 4.6 Opslag retourmedicatie voldoet aan de norm. Pagina 11 van 17

Toelichting per norm waar niet aan wordt voldaan: 4.2 Houdbaarheid en beheer van vloeistoffen en zalven voldoen niet aan de norm. De norm is dat de uiterste gebruiksdata van materialen niet zijn overschreden. De openingsdatum is op de flessen en zalven vermeld. Zalven zijn persoonsgebonden. 4.3 Houdbaarheid en beheer van medicijnen voldoen niet aan de norm. De norm is dat de uiterste gebruiksdatum van medicatie maandelijks wordt gecontroleerd, dit is zichtbaar op een checklist/aftekenlijst. Men hanteert het first in, first out principe. 4.4 Bewaren medicijnen in koelkast en beheer medicijnen voldoen niet aan de norm. In de koelkast is een thermometer aanwezig. De temperatuur van de koelkast wordt wekelijks geregistreerd. De gemeten temperaturen zijn zichtbaar op een checklist. De koelkast wordt maandelijks schoongemaakt, Dit is zichtbaar op een checklist/aftekenlijst. 4.5 Houdbaarheid en bewaren van steriele instrumenten en medische hulpmiddelen voldoen niet aan de norm. De norm is dat de vervaldatum wordt maandelijks gecontroleerd, dit is op een checklist geregistreerd. De verpakking is onbeschadigd. De opslag van steriele medische hulpmiddelen is droog en stofvrij of in een kast die afgesloten kan worden. De opslag is geordend. De artikelen staan niet op de vloer. Steriel en onsteriel is visueel gescheiden. Geen producten over de uiterste gebruiksdatum. Opslagruimtes zijn schoon, overzichtelijk en puilen niet uit (beperkte voorraad). Er zijn geen omdozen aanwezig. Er is een schoonmaakschema met bijgehorende aftekenlijst. 4.6 Opslag retourmedicatie voldoet niet aan de norm volgens de veilige principes in de medicatieketen. 4.5 Keuken niet 5.1 De hygiënecode voor zorginstellingen, dan wel de HACCPrichtlijnen voor de afdeling is op alle bezochte afdelingen aanwezig. 5.2 Registratie van kritische processen vindt op alle bezochte afdelingen plaats en er is een iemand verantwoordelijk voor. 5.3 Bewaren levensmiddelen in koelkast is conform de norm en is de schoonmaak volgens de norm. 5.4 Vloeren en wanden in de keuken zijn goed reinigbaar. 5.5 Vaatdoekjes, sponsjes, theedoeken e.d. worden dagelijks verschoond. 5.6 De keuken is voorzien van een handenwasgelegenheid met vloeibare zeep en eenmalige handdoekjes. Pagina 12 van 17

5.7 De keuken is voorzien van een gesloten afvalemmer met voetbediening. 5.8 Gevaarlijke stoffen of giftige materialen (zoals bepaalde schoonmaakmiddelen) zijn gescheiden van voedingsmiddelen en afgesloten opgeborgen. 5.2 Registratie van kritische processen vindt niet op alle bezochte afdelingen plaats en er is een niemand verantwoordelijk voor. 5.3 Bewaren van levensmiddelen in de koelkast is niet conform de norm. De norm is dat levensmiddelen volgens voorschrift bewaard worden. Men hanteert het first in, first out principe. In de koelkast is een thermometer aanwezig. De temperatuur van de koelkast wordt wekelijks geregistreerd. De gemeten temperaturen zijn zichtbaar op een checklist. De koelkast wordt maandelijks schoongemaakt, dit is zichtbaar op een checklist/ aftekenlijst. 5.7 Niet alle keukens waren voorzien van een gesloten afvalemmer met voetbediening. 4.6 Hygiëne maatregelen: verblijfsruimtes niet 6.1 De vloeren en wanden van de verblijfsruimten (kamers en groepsruimten) zijn goed reinigbaar. 6.2 De materialen zoals gordijnen zijn wasbaar en schoon. Banken, stoelen, tapijt e.d. zijn afwasbaar en schoon. 6.3 In iedere verblijfsruimte zijn er ventilatieroosters en/of mechanische ventilatie die periodiek worden schoongemaakt. 6.4 Er is een schoonmaakschema met bijbehorende aftekenlijst aanwezig voor de groepsruimtes. 6.4 Er is geen schoonmaakschema met bijbehorende aftekenlijst aanwezig voor de groepsruimtes. Pagina 13 van 17

4.7 Hygiëne maatregelen: sanitaire voorzieningen niet 7.1 De vloeren en wanden van toiletten zijn goed reinigbaar. 7.2 Er is voldoende toiletpapier aanwezig. 7.3 De vloeren en wanden van de douches zijn goed reinigbaar. 7.4 Bij elke sanitaire voorziening is een handenwasgelegenheid met vloeibare zeep, eenmalige handdoekjes en een afvalbak met voetbediening aanwezig. 7.5 Er is een schoonmaakschema met bijbehorende aftekenlijst aanwezig voor de sanitaire ruimtes. 7.4 Bij elke sanitaire voorziening is afvalbak met voetbediening aanwezig. 7.5 Er is geen schoonmaakschema met bijbehorende aftekenlijst aanwezig voor de sanitaire ruimtes. 4.8 Hygiëne maatregelen: werkruimte/werkkast niet 8.1 De schoonmaakwerkruimte/werkkast is aanwezig op elke bezochte afdeling en is goed onderhouden. 8.2 De uitstortgootsteen is schoon. 8.3 De schoonmaakmaterialen zoals moppen, trekkers en bezems worden opgehangen. 8.4 Moppen, dweilen, schoonmaakdoekjes worden dagelijks verwisseld. Bij gebruik microvezel: wordt de methode gebruikt behorend bij microvezel? 8.5 Er is een schoonmaakschema met bijbehorende aftekenlijst aanwezig voor de werkruimte/werkkast (vuile ruimte). Pagina 14 van 17

8.2 De uitstortgootsteen is niet schoon. 8.3 De schoonmaakmaterialen zoals moppen, trekkers en bezems worden niet opgehangen. 8.5 Er is geen schoonmaakschema met bijbehorende aftekenlijst aanwezig voor de schoonmaakruimte/werkkast. 4.9 Wasgoed en afvalverwerking niet 9.1 Vuile was wordt dagelijks verzameld in gesloten zakken. 9.2 Er is een scheiding tussen schone en vuile was. 9.3 De opslag van schone was is volgens de norm. 9.4 Het afval wordt adequaat opgeslagen en dagelijks afgevoerd van de afdeling. 9.3 De opslag van schone was is niet volgens de norm. Het wasgoed was niet opgeslagen in een schone kast of een gesealde container met hoes, opslag is niet stofvrij en niet beschermd tegen vocht en vuil. 4.10 Organisatieaspecten rondom infectiepreventie en hygiëne niet 10.1 Er is een infectiecommissie 10.2 Er wordt een MRSA risico inventarisatie uitgevoerd bij alle nieuwe cliënten. 10.3 Er is een antibioticabeleid met formularium. 10.4 Er is een contract met een deskundige infectiepreventie. Pagina 15 van 17

10.5 Er zijn Hygiëne Kwaliteits Medewerkers (HKM-ers) of aandachtsvelders hygiëne binnen de instelling. 10.2 Bij nieuwe cliënten wordt geen MRSA risico-inventarisatie uitgevoerd. 10.3 Er is geen antibiotica formularium, hier wordt wel aan gewerkt. 10.5 In de instelling zijn er geen HKM-ers en/of aandachtsvelders hygiëne. In het Meerjarenbeleidsplan Infectiepreventie 2014-2015 wordt de scholing van HKM-ers als speerpunt genoemd (4.4). Pagina 16 van 17

Bijlage 1 Geraadpleegde documenten De onderstaande documenten zijn door de inspectie gebruikt bij het uitvoeren van het inspectiebezoek en het opstellen van dit rapport. De inspectie heeft de documenten niet in totaliteit beoordeeld, maar op specifieke onderwerpen doorgenomen. - Organisatie rondom NORO virus,01-04-2013. - Checklist Infectiepreventie. - Naleving MRSA protocol. - MRSA, handboek infectiepreventie, 01-09-2011. - Basishygiëne, standaard maatregelen, handboek infectiepreventie, 01-08-2011. - Beleidsnota kwaliteitsontwikkeling 2009-2013, 01-07-2012. - Werkvoorschrift Desinfectie po,s, urinalen en waskommen in woonzorgcentra, 02-08-2006. - Verslag Infectiecommissie Carintreggeland, 26-08-2013. - Verslag Infectiecommissie Carintreggeland, 03-06-2013. - Verslag Infectiecommissie Carintreggeland, 08-04-2013. - Advies met betrekking tot gebruik handalcohol/persoonlijke beschermingsmiddelen. - Meerjarenbeleidsplan infectiepreventie 2014-2015, versie 1, 05-09-2013. - Reglement Infectiepreventiecommissie Carintreggeland, 01-10-2013. Pagina 17 van 17