Welkom bij DSW Zorgverzekeraar 2009 Bij DSW is de premie opnieuw nét kostendekkend. Goedkoper kan niet, duurder hoeft niet. 100222-Bijsl Welkom
Inhoudsopgave Welkom bij DSW Zorgverzekeraar 3 Wat biedt DSW? 4 Uw basisverzekering in 2009 5 De premies 6 Onze website 7 DSW vindt dat zorg verzekeren méér is dan premies innen en nota s uitbetalen. Gemakkelijk overstappen! Overstappen naar DSW is heel eenvoudig. Ga naar www.dsw.nl om u aan te melden. Of maak gebruik van het bijgevoegde aanmeldingsformulier dat u met de antwoordenvelop naar ons kunt terugsturen. Zodra wij uw aanmelding hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat uw huidige verzekering wordt opgezegd. U hoeft dan niets meer te doen. 2
Welkom bij DSW Zorgverzekeraar Zorg verzekeren is meer dan premie innen en nota s uitbetalen DSW vindt dat iedereen recht heeft op gemakkelijk toegankelijke en betaalbare zorg van een hoge kwaliteit. Zorg verzekeren is dan ook meer dan premies innen en nota s uitbetalen. Betrokkenheid bij de zorg en een uitstekende relatie met onze klanten en met de zorgverleners zijn kenmerkend voor DSW. DSW wordt hoog gewaardeerd Met regelmaat wordt er door diverse onafhankelijke organisaties, zoals de Consumentenbond en kiesbeter, onderzoek gedaan naar de tevredenheid van klanten over hun zorgverzekeraar. Onze verzekerden waarderen ons hoog, waardoor wij al jaren als één van de beste zorgverzekeraars van Nederland uit deze onderzoeken naar voren komen. Wij zijn vanzelfsprekend erg trots op het enorme compliment dat onze verzekerden ons telkens opnieuw geven. Onze premie: goedkoper kan niet, duurder hoeft niet DSW heeft voor 2009 opnieuw als eerste zorgverzekeraar de premie bekend gemaakt. De premie voor de basisverzekering is 87,75 per maand ( 1.053 per jaar) voor alle verzekerden vanaf 18 jaar. De premie is nét kostendekkend vastgesteld. Goedkoper kan niet, duurder hoeft niet. Premie per maand Basisverzekering 87,75 AV-Standaard 15,95 AV-Top 26,25 Wij geven voor de basisverzekering nog steeds geen korting aan collectiviteiten. Iedereen betaalt bij DSW dezelfde premie. Preferentiebeleid apotheken, niet bij DSW! De meeste zorgverzekeraars voeren een zogenoemd preferentiebeleid om de kosten van geneesmiddelen te beheersen. Deze zorgverzekeraars vergoeden sinds 1 juni 2008 daarom van een aantal veel gebruikte medicijnen alleen nog maar één door hen geselecteerd merk. Alle andere merken met dezelfde werkzame stof worden door deze verzekeraars in principe niet meer vergoed. DSW Zorgverzekeraar voert een ander beleid om de kosten van geneesmiddelen te beheersen. DSW heeft met apothekers een laagste prijs garantie afgesproken voor een aantal veel gebruikte medicijnen met dezelfde werkzame stof. Dit betekent dat de apothekers, ongeacht welk merk zij leveren, altijd de prijs van het op dat moment goedkoopste merk bij DSW in rekening brengen. De apotheker wordt door DSW dus niet gedwongen, zoals bij het preferentiebeleid, om nu een geneesmiddel van het ene merk af te leveren en in een volgende periode misschien weer een ander. De apotheker blijft degene die bepaalt wat hij inkoopt en aflevert, alleen wel tegen de laagste prijs. Bij DSW wordt u snel, vriendelijk en correct geholpen. 3
Wat biedt DSW? Vrije keuze van zorgverlener DSW heeft de voordelen van een natura- en restitutiepolis samengevoegd en hanteert één polis voor de basisverzekering. De vergoedingen zijn bij ons hetzelfde, ongeacht of u kiest voor gecontracteerde of niet-gecontracteerde zorgverleners. Bij ons kiest u gewoon zélf de zorgverlener. De meeste zorgverleners zijn door DSW gecontracteerd en dienen hun declaraties rechtstreeks bij ons in. Snelle uitbetaling van uw nota s Gaat u naar een ongecontracteerde zorgverlener, dan dient u meestal zelf de rekening in. U krijgt vervolgens de kosten van ons terug. Wij zorgen daarbij voor een vlotte afhandeling van de nota s, in vrijwel alle gevallen binnen twee weken. Wilt u tussentijds weten of uw declaratie is ontvangen? Dat kan heel eenvoudig via uw elektronisch dossier in MijnDSW op onze website. Geen aparte tandartsverzekering nodig Voor zorg die buiten het basispakket valt, is het verstandig een aanvullende verzekering te sluiten. DSW biedt de keuze uit twee uitgebreide aanvullende verzekeringen, de AV-Standaard en de AV-Top. De vergoedingen van deze aanvullende verzekeringen sluiten goed aan op de basisverzekering. Een aparte tandartsverzekering is niet nodig. Al vanaf het goedkoopste aanvullende pakket (de AV- Standaard) zijn de meest voorkomende tandartskosten meeverzekerd, waaronder een vergoeding voor orthodontie. In het vergoedingenoverzicht zijn de specifieke vergoedingen en voorwaarden vermeld. Tot 22 jaar gratis aanvullend verzekerd Kinderen tot 18 jaar hebben gratis dezelfde aanvullende verzekering als de verzekeringnemer en betalen daarvoor geen premie. Verzekerden van 18 tot 22 jaar zijn gratis verzekerd voor de AV-Standaard. Indien een verzekerde uit deze groep kiest voor de AV-Top, dan wordt de premie van de AV-Standaard in mindering gebracht op de premie. Geen medische selectie Als u zich aanmeldt bij DSW, hoeft u geen medische vragen te beantwoorden. Iedereen wordt door ons geaccepteerd. Dit geldt zowel voor de basis- als de aanvullende verzekering. DSW accepteert wél iedereen voor haar aanvullende verzekeringen. 4
Uw basisverzekering in 2009 De overheid bepaalt welke zorg wordt vergoed vanuit de basisverzekering. Het basispakket is dus voor alle verzekerden hetzelfde. Iedereen die is ingeschreven in Nederland, is ook verplicht om een basisverzekering af te sluiten. De zorg in de basisverzekering In de basisverzekering is de meest noodzakelijke zorg opgenomen: huisarts hulpmiddelen behandeling en verblijf in het ziekenhuis medisch noodzakelijke geneeskundige hulp specialistische hulp in het buitenland geneesmiddelen (zieken)vervoer tandheelkundige zorg tot 22 jaar verloskundige hulp en kraamzorg tandprothetische zorg logopedie fysiotherapie en oefentherapie voor ergotherapie chronische aandoeningen dieetadvies fysiotherapie tot 18 jaar geestelijke gezondheidszorg Op onze website www.dsw.nl vindt u meer informatie over deze zorg en de wijzigingen die in 2009 van kracht zullen zijn. Ook kunt u hier de polisvoorwaarden en reglementen raadplegen. Uiteraard kunt u deze ook telefonisch opvragen bij één van onze medewerkers van de afdeling Klantcontact. Het eigen risico In 2008 heeft de overheid het verplichte eigen risico ingevoerd. Het eigen risico is het bedrag aan zorgkosten dat in een kalenderjaar niet door de zorgverzekeraar wordt vergoed, maar voor eigen rekening van de verzekerde komt. Er zijn twee soorten: het verplichte en het vrijwillig eigen risico. Beide gelden alleen voor verzekerden van 18 jaar en ouder. Het verplichte eigen risico bedraagt in 2009 155. Dat betekent dat u de eerste 155,- aan medische kosten altijd zelf moet betalen. Bovenop het verplichte eigen risico kunt u kiezen voor een vrijwillig eigen risico van 100, 200, 300, 400 of 500. In ruil voor het vrijwillig eigen risico, krijgt u korting op uw premie. Dit is uitgewerkt in onderstaande tabel. Vrijwillig eigen risico per jaar korting per jaar korting per maand 100,- 42,- 3,50 200,- 78,- 6,50 300,- 114,- 9,50 400,- 150,- 12,50 500,- 186,- 15,50 Welke zorg valt niet onder het eigen risico? Zowel het verplichte als het vrijwillig eigen risico is alleen van toepassing op de basisverzekering. De volgende vergoedingen tellen niet mee voor het eigen risico: bezoek aan de huisarts (met uitzondering van medicijnen en laboratoriumonderzoek voorgeschreven door uw huisarts); verloskundige hulp (met uitzondering van geneesmiddelen, laboratoriumonderzoek en ambulancevervoer naar het ziekenhuis vanwege de bevalling); kraamzorg; tandheelkundige zorg voor jongeren tot 22 jaar (met uitzondering van de uitneembare prothese en chirurgische specialistenhulp inclusief het daarbij behorende röntgenonderzoek). 5
De premies Premie basisverzekering DSW Zorgverzekeraar heeft voor 2009 opnieuw als eerste zorgverzekeraar de premie bekend gemaakt. De premie voor de basisverzekering is 87,75 per maand voor alle verzekerden vanaf 18 jaar. Bij DSW betaalt iedereen dezelfde premie. Wij geven voor de basisverzekering geen korting aan collectiviteiten. Ook ons premiebeleid is niet veranderd: de premie is nét kostendekkend vastgesteld. Goedkoper kan niet, duurder hoeft niet. Premies aanvullende verzekeringen De premie bedraagt 15,95 voor de AV-Standaard en 26,25 voor de AV-Top. De vergoedingen sluiten goed aan op de basisverzekering, zodat de aanvullende verzekeringen betaalbaar blijven. Kinderen tot 18 jaar hebben dezelfde aanvullende verzekering als hun verzekeringnemer en betalen daarvoor geen premie. Verzekerden van 18 tot 22 jaar zijn bij DSW Zorgverzekeraar gratis verzekerd voor de AV-Standaard ( 15,95). Als zij de voorkeur geven aan een AV-Top, wordt de premie voor de AV-Standaard in mindering gebracht op de premie. De premie voor de AV-Top wordt dan 10,30. Betalingskorting De premie voor de basisverzekering en de aanvullende verzekering moet maandelijks en bij vooruitbetaling worden voldaan. Indien u de premie voor een langere periode vooruit betaalt, krijgt u een betalingskorting. U vindt hierover meer informatie in onderstaande tabel. Betalingstermijn Betalingskorting Jaar 3,00% Halfjaar 1,50% Kwartaal 0,75% Zorgtoeslag De zorgtoeslag is een financiële tegemoetkoming van de Belastingdienst om de basisverzekering voor iedereen betaalbaar te houden. Of u in aanmerking komt voor zorgtoeslag hangt af van de hoogte van uw inkomen en leefvorm. Kinderen tot 18 jaar hebben geen recht op zorgtoeslag. Informatie over de zorgtoeslag vindt u op www.toeslagen.nl of bel met de Belastingtelefoon via 0800 0543. Bij DSW betaalt iedereen dezelfde premie voor de basisverzekering. 6
Onze website De website van DSW heeft in 2008 een nieuw uiterlijk gekregen. De homepage is overzichtelijker gemaakt, het persoonlijke dossier op MijnDSW is uitgebreid en tegelijkertijd is de website voorzien van ons nieuwe logo. MijnDSW Via MijnDSW kunt u uw zorgverzekering raadplegen en wijzigen. Daarnaast biedt MijnDSW u nog meer mogelijkheden. Kijk hier onder voor een selectie. Geïnteresseerd? Vraag dan direct een account aan op www.dsw.nl. U kunt via MijnDSW: uw persoonlijke dossier inzien, met daarin alle correspondentie die wij naar u hebben gestuurd én die u naar ons heeft gestuurd; de gegevens van uw verzekering raadplegen en wijzigen; uw persoonsgegevens inzien en wijzigen; nieuwe verzekeringen afsluiten voor bijvoorbeeld uw gezinsleden; de actuele stand van uw verplichte en vrijwillig eigen risico opvragen; de gegevens opvragen van uw eigen risico van voorgaande jaren; de declaraties terugvinden die invloed hebben gehad op uw eigen risico; een declaratieformulier invullen; dit formulier kunt u vervolgens afdrukken en opsturen. DigiD De toegang tot MijnDSW is geregeld via DigiD. Daarmee kunt u betrouwbaar inloggen op uw persoonlijke pagina van DSW. Meer informatie vindt u op onze website. Antwoord op al uw vragen Wij willen dat onze website overzichtelijk en begrijpelijk is. Een eerste stap is onze nieuwe zoekmachine, waarmee u snel en gemakkelijk het antwoord vindt op al uw vragen. Uw persoonlijke dossier vindt u op MijnDSW. 7
Vragen? Heeft u nog vragen? Ga naar www.dsw.nl of neem contact op met een van onze medewerkers van de afdeling Klantcontact. Zij staan u graag te woord. DSW Zorgverzekeraar Postbus 173 3100 AD Schiedam Ga naar www.dsw.nl of bel (010) 2 466 466 Welkom bij DSW Zorgverzekeraar 2009