BATIBOUW 2017 Brussels Expo 16/2 26/2

BATIBOUW 2017 Brussels Expo 16/2 26/2

een vrouw / une femme 39% een man / un homme 61% Brussel 9% Wallonie 28% Abroad 2% Vlaandere n 61% Ouder dan 50 jaar / Plus de 50 ans 48,1% Tussen 40 en 49 jaar / 40 à 49 ans Tussen 30 en 39 jaar / 30 à 39 ans Tussen 20 en 29 jaar / 20 à 29 ans 16,2% 15,2% 19,4% Jonger dan 20 jaar / Moins de 20 ans 1,1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Uitnodiging / Invitation TV Web Radio 32,8% 29,9% 27,5% 25,7% Advertentie in krant / Journaux 22,5% Affichage Advertentie in magazine / Magazines Sociale media / Médias Sociaux 14,3% 17,5% 16,7% Via een kennis / Par une connaissance Overige / Autre 9,3% 10,8% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Ik heb een renovatieproject / Un projet de rénovation 45,4% Ik heb een bouwproject / Un projet de construction Ik heb geen specifiek project / Aucun projet précis 17,1% 19,8% Ik wil mijn woning (her)inrichten / Réaménager un logement 11,0% Overige / Autre 6,7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 24% De werf is gestart / Déjà commencé 36% Binnen de 6 maanden / Moins de 6 mois 22% Binnen de 12 maanden / Entre 6 et 12 mois 12% Binnen de 24 maanden / Entre 12 et 24 mois 6% Langer dan 24 maanden / Plus de 24 mois

U wil nieuwe producten/merken leren kennen / Pour découvrir de nouveaux produits ou de nouvelles marques 46,8% U wil concrete oplossingen krijgen voor specifieke problemen / Pour trouver une réponse à un problème concret U wil op de hoogte blijven / Pour vous tenir au courant des nouveautés 38,7% 41,7% U wil genieten van speciale BATIBOUW-condities / Pour bénéficier des conditions BATIBOUW 21,5% U wil leveranciers die u kent opnieuw bezoeken / Pour rencontrer des exposants que vous connaissiez 15,9% Overige / Autre 8,9% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

BATIBOUW-website / Via le site Internet de BATIBOUW 42,2% Ik heb mijn bezoek niet voorbereid / Je n'ai pas préparé ma visite 33,3% Artikels in de pers / Via les articles dans la presse 9,0% BATIBOUW-catalogus / Avec le catalogue BATIBOUW 8,6% BATIBOUW-applicatie / Grâce à l'application BATIBOUW 6,4% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Meer dan 5 uur / Plus de 5 heures 30,5% Tussen 4 en 5 uur / 4 à 5 heures 25,7% Tussen 3 en 4 uur / 3 à 4 heures 25,1% Tussen 2 en 3 uur / 2 à 3 heures 15,5% Tussen 1 en 2 uur / 1 à 2 heures 3,1% Minder dan een uur / Moins d'une heure 0,2% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

30% 17% 53% Neen, helemaal niet / Non, pas du tout Ja, gedeeltelijk / Oui, pour une partie Ja, helemaal / Oui, tout à fait 10 9 8 6 t.e.m. 7 / 6 à 7 4 t.e.m. 5 / 4 à 5 1 t.e.m. 3 / 1 à 3 Weet het niet / Ne sait pas 0% 0% 1% 4% 17% 31% 47% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Ja / Oui 11% Neen / Non 89% Wellicht niet / Non 15,7% Ongetwijfeld / Oui 26,9% Misschien / Peut-être 57,4%

Grotendeels / En grande partie 49,9% Gemiddeld / En partie 26,7% Helemaal / Entièrement 13,9% Niet echt / Pas vraiment 7,7% Helemaal niet / Pas du tout 1,7% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

35% 32,9% 31,7% 30% 26,7% 25% 20% 15% 10% 5,7% 5% 3,1% 0% Geen mening / Sans avis Ja, en in de goede zin / Oui et dans le bon sens Neen, BATIBOUW blijft goed zoals het is / Non Neen, en dat is jammer / Non et c'est dommage Ja, maar in de slecht zin / Oui mais dans le mauvais sens

45% 43,7% 40% 35% 30% 27,9% 25% 20% 15% 10% 7,8% 10,4% 5% 0% 4,0% 0,4% 0,6% 1,4% 1,5% 2,3% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

een vrouw / une femme 25% Brussels 7,4% Wallonie 28,3% Abroad 5,2% Vlaanderen 59,0% een man / un homme 75% Ouder dan 50 jaar / Plus de 50 ans 45,0% Tussen 40 en 49 jaar / 40 à 49 ans 23,9% Tussen 30 en 39 jaar / 30 à 39 ans 18,3% Tussen 20 en 29 jaar / 20 à 29 ans 11,9% Jonger dan 20 jaar / Moins de 20 ans 0,9% 0% 10% 20% 30% 40% 50%

Verwarming Algemene bouwwerken Sanitair Elektriciteit-Verlichting Ventilatie Keuken Dak Isolatie Binnenschrijnwerk Climatisatie Domotica Hernieuwbare energie Rondom het huis/tuin Gevel Bevloering Interieurdecoratie & meubelen Architect Immobiliën Gereedschappen Alarm & Veiligheid Kachels en haarden Openbare werken Sleutel op de deur Veiligheidscoördinator 2% 3% 11% 11% 10% 9% 9% 9% 8% 7% 7% 7% 7% 7% 6% 5% 5% 5% 4% 16% 15% 21% 23% 25% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Ik heb mijn bezoek niet voorbereid / Je n'ai pas préparé ma visite 49,2% BATIBOUW-website / Via le site Internet de BATIBOUW 37,8% BATIBOUW-catalogus / Via le catalogue BATIBOUW 8,1% BATIBOUW-applicatie voor smartphones / Application BATIBOUW 6,7% Artikels in de pers / Articles dans la presse 6,6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Uitnodiging / Invitation 32,5% Web TV Radio 17,1% 16,9% 18,5% Advertentie in krant / Journaux Affichage Advertentie in magazine / Magazines Via een kennis / Par une connaissance 13,0% 12,3% 11,0% 9,2% De BATIBOUW autosticker / L'autocollant voiture de BATIBOUW 0,7% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

U wil nieuwe producten leren kennen / Découvrir de nouveaux produits 30,4% U wil bestaande leveranciers bezoeken / Rencontrer des fournisseurs que je connais (Networking) 24,7% U wil op de hoogte blijven / Me tenir au courant 18,8% U wil concrete oplossingen krijgen voor specifieke problemen / Trouver une réponse à un problème concret 14,4% U wil nieuwe leveranciers ontdekken / Découvrir de nouveaux fournisseurs 8,2% Overige / Autre 3,5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Meer dan 5 uur / Plus de 5 heures 42,8% Tussen 4 en 5 uur / Entre 4 et 5 heures Tussen 3 en 4 uur / Entre 3 et 4 heures 19,4% 23,7% Tussen 2 en 3 uur / Entre 2 et 3 heures 11,6% Tussen 1 en 2 uur / Entre 1 et 2 heures Minder dan een uur / Moins d'une heure 0,2% 2,3% 0% 10% 20% 30% 40% 50%

Helemaal niet / Pas du tout 1,4% Niet echt / Pas vraiment 7,0% Gemiddeld / Moyen 19,4% Grotendeels / En grande partie 57,4% Helemaal / Entièrement 14,7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Misschien / Peut-être 31% Neen / Non 8% Ja / Oui 61%

40% 40,0% 35% 30% 30,1% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 9,6% 10,4% 4,0% 0,3% 0,6% 1,3% 1,4% 2,3% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Meer dan 10 edities / Plus de 10 fois 55,3% 4 edities of meer / 4 fois ou plus 26,3% 3 edities / 3 fois 2 edities / 2 fois Dit is mijn eerste editie / C'est la 1ere fois 5,6% 5,0% 7,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Beter / Mieux Veel beter / Beaucoup mieux 28,5% 31,3% Hetzelfde / Pareille 21,8% Veel minder goed / Beaucoup moins bien 8,9% Minder Goed / Moins bien Niet deelgenomen in 2015 / Pas participé en 2015 5,0% 4,5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Neen / Non 3% Misschien / Peut-être 30% Ja / Oui 67%

40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 38,0% 30,7% 19,6% 9,8% 1,8% 1 2 3 4 5 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 8,0% Geen exposant in 2015 / Pas présent en 2015 61,3% 22,1% Ja / Oui Hetzelfde / Equivalent 8,6% Neen / Non

50% 40% 30% 20% 39,3% 47,2% 10% 3,7% 5,5% 4,3% 0% 1 2 3 4 5 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 8,4% 7,8% Geen exposant in 2015 / Pas présent en 2015 61,4% Ja / Oui Hetzelfde / Equivalent 22,3% Neen / Non

Internet Persoonlijke uitnodiging / Invitation personnelle 85,7% 85,7% E-mailing 71,4% Direct mailing 58,0% Promomateriaal BB / Matériel promotionnel BB Persberichten / Communiqués de presse Advertenties in magazines / Annonces magazines 39,3% 36,6% 46,4% Affichage 25,0% Advertenties in dagbladen / Presse quotidienne geen promotie / pas de promotion Radio TV Overige / Autre 13,4% 11,6% 6,3% 6,3% 1,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

40% 36,3% 35% 30% 30,0% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 13,1% 3,8% 5,6% 4,4% 3,1% 3,1% 0,6% 0,0% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Total (N=218) 11% 67% 22% 11% Private (N=184) 10% 69% 21% 11% Professionnal (N=34) 18% 53% 29% 12% BXL (N=15) 100% 0% Wallonia (N=90) 11% 62% 27% 16% Flanders (N=113) 12% 65% 22% 10% -35 (N=78) 8% 63% 29% 22% 35-55 (N=86) 13% 70% 17% 5% 55+ (N=54) 13% 67% 20% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Detractors Passives Promotors NPS