Product wijzer
Vragen beantwoorden Er leven allerlei vragen in de wijk. Sommigen zijn makkelijk te beantwoorden, bij anderen lukt dat, om welke reden ook, niet direct. Deze productwaaier, waarin de diensten van Rijnstad overzichtelijk in drie kleurthema s staan vermeld, helpt hierbij. Er staan mogelijke vragen uit de wijk in met contactpersonen en hun contactgegevens. De legenda en de inhoudsopgave maken het lezen van de productwaaier nog eenvoudiger. De kleurthema s: Advies, Ondersteuning & Zelf leren Meedoen in wijk & samenleving Opvoeden & Opgroeien
Legenda Product Hier staat onze productnaam vermeld. Voor wie Hier staat vermeld wie voor deze dienstverlening terecht kan bij Rijnstad. Vragen Mogelijke vragen uit de wijk die betrekking hebben op onze dienstverlening. Omschrijving Beschrijft het product of de dienstverlening inhoudelijk. Contact Hier vindt u namen van contactpersonen, telefoonnummers, e-mailadressen en verwijzingen naar websites voor aanvullende informatie. Werken met vrijwilligers Vermelding van dit icoon bij de productnaam/dienstverlening wijst erop dat we (naast beroepskrachten) werken met vrijwilligers en/of stagiaires.
Inhoudsopgave Advies, Ondersteuning & Zelf leren Activerend Beheer Bemiddeling bij scheiding en omgang Budgetcoaches Buurtbemiddeling Cursus: Bepaal je eigen toekomst Cursus: Kinderen van gescheiden ouders Cursus: Uitkomen met inkomen Energiecoach Formulierenbrigade Hulp bij schulden Meldpunt Ontruimingen OASE Overlastcoördinatie Sociaal Raadslieden Thuisadministratie Meedoen in wijk & samenleving Arnhemse Uitdaging Bewonerszelfbeheer Kwartiermaken OASE Opbouwwerk Participatiewerk Volare Vrijwillige Inzet Arnhem (VIA) Opvoeden & Opgroeien Babybabbels Brede school coördinatie Home-Start Jongeren Toezicht Team Arnhem Jongerenwerk Kindcentra Kinderwerk LOGO 3000 Speelmorgen Spel aan Huis Stedelijk Jongerenwerk
Advies, Ondersteuning & Zelf leren Activerend Beheer OGGZ-doelgroep Coaching naar financiële zelfredzaamheid voor OGGZ-klanten met grote afstand tot schuldregeling. telefoon 026-312 77 00 e-mail hulpverlening@rijnstad.nl
Advies, Ondersteuning & Zelf leren Bemiddeling bij scheiding en omgang Inwoners van Arnhem. Ik wil graag afspraken maken met mijn ex-partner maar dat lukt niet. Traject gericht op verbetering van de communicatie tussen gescheiden ouders (mediation). Christiana Bolks telefoon 026-312 77 00 e-mail omgangsbemiddeling@rijnstad.nl website www.rijnstad.nl/omgangsbemiddeling
Advies, Ondersteuning & Zelf leren Budgetcoaches Cliënten schuldhulpverlening. Leren omgaan met budget voor cliënten die intensieve begeleiding nodig hebben. Cliënten zitten al in schuldhulpverleningstraject. Werken met vrijwilligers. telefoon 026-312 77 00 e-mail hulpverlening@rijnstad.nl
Advies, Ondersteuning & Zelf leren Buurtbemiddeling Alle inwoners van Arnhem die last hebben van hun buren. Ik heb ruzie met mijn buurman en wil daar graag wat aan doen. Kunnen jullie mij helpen? Oplossen van conflicten tussen buurtbewoners. Het traject kan alleen opgestart worden als de aanvrager het conflict op wil lossen. Buurtbemiddeling is niet bedoeld voor conflicten tussen familieleden of als er sprake is van verslaving, psychiatrie of buitensporig geweld. Werken met vrijwilligers. telefoon 026-351 99 41 e-mail buurtbemiddeling@rijnstad.nl website www.buurtbemiddelingarnhem.nl
Advies, Ondersteuning & Zelf leren Cursus: Bepaal je eigen toekomst Vrouwen in Arnhem die met huiselijk geweld te maken hebben. Ik wil graag sterker worden om nee te kunnen zeggen tegen geweld. Inzicht krijgen in patronen van huiselijk geweld, mogelijkheid tot ontmoeting van lotgenoten, bewustmaken en hervinden van eigen kracht om eigen keuzes te maken voor de toekomst. Praten mag maar hoeft niet. Stella den Hoedt telefoon 026-312 77 00 e-mail hulpverlening@rijnstad.nl website www.rijnstad.nl
Advies, Ondersteuning & Zelf leren Cursus: Kinderen van gescheiden ouders Kinderen (8-12 jaar) van gescheiden ouders en hun ouders in Arnhem. Ik ben gescheiden, mijn kind kan zich niet uiten, is stil en verdrietig. Kunnen jullie mij helpen? Hulp bieden aan kinderen van gescheiden ouders en hun ouders door inzet van praktische tools zoals toneel, tekenen, groepsgesprekken, knutselen en informatievoorziening. De cursus is gericht op gedragsverandering bij het kind zodat uiten van gevoelens makkelijker gaat. Wilda Driesse telefoon 026-312 77 00 e-mail hulpverlening@rijnstad.nl website www.rijnstad.nl
Advies, Ondersteuning & Zelf leren Cursus: Uitkomen met inkomen Inwoners van Arnhem die grip willen houden/terug willen krijgen op hun financiën. Ik kan mijn inkomsten en uitgaven niet overzien. Kunnen jullie mij helpen? Praktische tools bieden in het bewaken van de eigen financiën: maand/jaaroverzicht maken, kasboekje bijhouden. Inzicht geven in eigen gedrag. Deze cursus is vooral bedoeld voor mensen met beginnende schulden. Stella den Hoedt telefoon 026-312 77 00 e-mail hulpverlening@rijnstad.nl website www.rijnstad.nl
Advies, Ondersteuning & Zelf leren Energiecoach Inwoners van Arnhem met een laag inkomen en een hoog energieverbruik. Inwoners van Arnhem met een hoog energieverbruik en een laag inkomen krijgen een slimme meter en worden door een vrijwillige energiecoach begeleid bij het realiseren van energiebesparing (in samenwerking met Liander en de Gemeente Arnhem). Werken met vrijwilligers. Christiana Bolks telefoon 026-312 77 00 e-mail hulpverlening@rijnstad.nl
Advies, Ondersteuning & Zelf leren Formulierenbrigade Alle inwoners van Arnhem met een laag inkomen (tot 250 euro boven de bijstandsnorm). Ik weet niet op welke financiële regelingen en voorzieningen ik recht heb. Opsporen, terugdringen en inzichtelijk maken van lokale en landelijke regelingen en voorzieningen. Hulp bieden bij aanvragen van deze regelingen en voorzieningen. Werken met vrijwilligers. telefoon 026-312 79 96 e-mail formulierenbrigade@rijnstad.nl website www.rijnstad.nl/formulierenbrigade
Advies, Ondersteuning & Zelf leren Hulp bij schulden Iedere inwoner van Arnhem met problematische schulden. Ik heb schulden, kunnen jullie mij helpen? De schuldhulpverleners helpen inwoners met schuldenproblematiek. Dit doen zij door het doorlopen van de schulddienstverleningsladder. Deze methode is gericht op het stabiliseren van de cliënt zodat er mogelijk een schuldregeling aangevraagd kan worden. De hulpverleners maken gebruik van vrijwillige budgetcoaches. telefoon 026-312 77 00 e-mail hulpverlening@rijnstad.nl website www.rijnstad.nl/hulp_bij_schulden
Advies, Ondersteuning & Zelf leren Meldpunt Ontruimingen Inwoners van Arnhem met problematische schulden. Hulp bij dreigende huisuitzetting. De hulpbehoevenden melden zich niet zelf. De woningbouwcorporatie bepaalt wie deel mag nemen aan dit project. telefoon 026-312 77 00 e-mail hulpverlening@rijnstad.nl
Advies, Ondersteuning & Zelf leren OASE (Allochtone) vrouwen in een achterstandssituatie in Arnhem. Nederlandse vrouwen in Arnhem met een beperking. Ik wil graag de Nederlandse taal leren. Kunnen jullie mij helpen? Ik wil graag iets leren. Maar het lukt niet alleen. Stedelijk empowermentaanbod voor (allochtone) vrouwen in een achterstandssituatie en/of met een beperking. OASE biedt een plek aan vrouwen van diverse culturen waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Vrouwen ontmoeten elkaar, er is begeleiding naar vrijwilligerswerk, scholing of arbeidsparticipatie. Daarnaast werken we aan zelfsturing en reïntegratie en geven advies over interculturele aanpak. Hanneke Fiesler telefoon 026-312 79 88 e-mail oase@rijnstad.nl website www.rijnstad.nl/oase
Advies, Ondersteuning & Zelf leren Overlastcoördinatie i.s.m. het Overlast- en Zorgoverleg (OZO) Inwoners van Arnhem met problemen op meerdere leefgebieden. Overlast, psychiatrie, verslaving, huiselijk geweld, vervuiling, ontruiming en schulden zijn probleemgebieden waar overlastcoördinatoren mee te maken krijgen. Overlastcoördinatie pakt deze problematiek integraal aan binnen het OZO met netwerkpartners (kernpartners: Gemeente Arnhem, Rijnstad, politie, woningcorporaties). Waar het kan in overleg met de cliënt/bewoner en waar nodig met drang en dwang. telefoon 026-312 77 00 e-mail hulpverlening@rijnstad.nl website www.rijnstad.nl/overlastcoördinatie
Advies, Ondersteuning & Zelf leren Sociaal Raadslieden Alle inwoners van Arnhem. Er is beslag gelegd op mijn inkomen kunnen jullie mij helpen? De Sociaal Raadslieden helpen inwoners met problemen en vragen rondom regelingen en voorzieningen zoals toeslagen, beslagleggingen, voorkomen van schulden en consumentenrecht. Inwoners van Arnhem kunnen terecht op verschillende spreekuren in de stad. telefoon 026-312 77 00 e-mail hulpverlening@rijnstad.nl website www.rijnstad.nl/financiën_en_formulieren
Advies, Ondersteuning & Zelf leren Thuisadministratie Alle inwoners van Arnhem. Ik vind het lastig mijn post te ordenen. Ik durf mijn post niet te openen. Hulp bij het op orde brengen van de administratie en het leren onderhouden. Er wordt gebruik gemaakt van een map met een vaste indeling. Werken met vrijwilligers en stagiaires. Christiana Bolks telefoon 026-312 77 00 e-mail thuisadministratie@rijnstad.nl website www.rijnstad.nl/thuisadministratie
Meedoen in wijk & samenleving Arnhemse Uitdaging Stichtingen, verenigingen, buurtinitiatieven. De Arnhemse Uitdaging bemiddelt in materiaal (spullen, ruimtes), menskracht (handjes, kennis, kunde) en middelen (geld). Op verschillende manieren worden matches gemaakt tussen vragen vanuit het maatschappelijk veld en aanbod van Arnhemse bedrijven en serviceclubs. telefoon 026-351 79 51 e-mail info@arnhemseuitdaging.nl website www.arnhemseuitdaging.nl
Meedoen in wijk & samenleving Bewonerszelfbeheer Inwoners van Malburgen, Presikhaaf en het Arnhemse Broek. Ik vind het leuk om werkzaamheden te doen in een wijkcentrum. Bewoners ondersteunen en begeleiden bij het zelfstandig beheren en faciliteren van wijkcentra. telefoon 026-312 77 00 e-mail actief@rijnstad.nl website www.rijnstad.nl/actief_in_de_wijk
Meedoen in wijk & samenleving Kwartiermaken Cliënten van RIBW, Siza en Philadelphia, wonend in Arnhem. Ik heb weinig contact in de wijk, kunnen jullie mij helpen? Ik wil graag anderen helpen, zijn er mogelijkheden? Ik weet niet wat er te doen is in de wijk aan activiteiten. Intermediair tussen aanbod van activiteiten in de wijk en behoefte/talent van wijkbewoner (met beperking) anderzijds. Er wordt gewerkt met kwartiertafels (teams van professionals en bewoners) in verschillende wijken. Het project werkt wederkerig, organisaties kunnen ook de vraag stellen of er vrijwilligers zijn die ingezet kunnen worden. telefoon 026-312 77 00 e-mail kwartiermaken@rijnstad.nl website www.rijnstad.nl/kwartiermaken
Meedoen in wijk & samenleving OASE (Allochtone) vrouwen in een achterstandssituatie in Arnhem. Nederlandse vrouwen in Arnhem met een beperking. Ik wil graag de Nederlandse taal leren. Kunnen jullie mij helpen? Ik wil graag iets leren. Maar het lukt niet alleen. Stedelijk empowermentaanbod voor (allochtone) vrouwen in een achterstandssituatie en/of met een beperking. OASE biedt een plek aan vrouwen van diverse culturen waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Vrouwen ontmoeten elkaar, er is begeleiding naar vrijwilligerswerk, scholing of arbeidsparticipatie. Daarnaast werken we aan zelfsturing en reïntegratie en geven advies over interculturele aanpak. Hanneke Fiesler telefoon 026-312 79 88 e-mail oase@rijnstad.nl website www.rijnstad.nl/oase
Meedoen in wijk & samenleving Opbouwwerk Inwoners van Arnhem. Ik wil iets veranderen in mijn wijk maar weet niet hoe ik moet beginnen. De opbouwwerkers zijn het aanspreekpunt voor bewoners in de wijk voor vragen over bewonersinitiatieven, bewonersoverleg en wijkactieplannen. De opbouwwerker is de verbindende schakel tussen wijkteam, wijkregisseur en de bewoners van de wijk. De opbouwwerker organiseert, waar nodig, ondersteuning aan burgerinitiatieven. telefoon 026-312 77 00 e-mail actief@rijnstad.nl website www.rijnstad.nl/actief_in_de_wijk
Meedoen in wijk & samenleving Participatiewerk Inwoners van Arnhem. Gepensioneerden, (niet) uitkeringsgerechtigden. Ik wil meedoen aan een activiteit in de wijk. Ik wil graag vrijwilligerswerk doen in mijn wijk/omgeving. Bewoners worden gestimuleerd om verantwoordelijkheid te nemen. Bewoners die iets willen voor hun buurt/wijk worden serieus genomen en waar nodig ondersteund en gefaciliteerd. Hierdoor ontstaan er (her)nieuw(d)e initiatieven die leiden tot ontmoeting in de wijk. Deze initiatieven zijn altijd een coproductie tussen de bewoners zelf en de participatiewerker. De participatiewerkers zijn goed op de hoogte van wat er leeft bij bewoners en van wat er speelt in de wijk. telefoon 026-312 77 00 e-mail actief@rijnstad.nl website www.rijnstad.nl/actief_in_de_wijk
Meedoen in wijk & samenleving Volare Alle inwoners van Arnhem. Ik wil graag vrijwilligerswerk doen op een specifiek gebied. Volare biedt deskundigheidsbevordering voor Arnhemse vrijwilligers. Ieder voor- en najaar wordt er een nieuw gevarieerd aanbod gemaakt van training, cursus, workshop en thema-avond. Maatwerk (voor vrijwilligersorganisaties) is ook mogelijk. Volare heeft veel expertise en ervaring met vrijwilligerswerk. telefoon 026-442 49 70 e-mail info@volare-arnhem.nl website www.volare-arnhem.nl
Meedoen in wijk & samenleving Vrijwillige Inzet Arnhem (VIA) Alle inwoners van Arnhem. Ik wil graag vrijwilligerswerk doen maar weet niet wat. VIA heeft een verbindende rol tussen de aanbieders van vrijwilligerswerk en mensen die vrijwilligerswerk zoeken. Daarnaast is VIA belangenbehartiger van vrijwilligersorganisaties en adviserend orgaan op het gebied van vrijwilligerswerk (vaste consulent per wijk). telefoon 026-442 28 33 e-mail info@via-arnhem.nl website www.via-arnhem.nl
Opvoeden & Opgroeien Babybabbels Ouders met baby s tussen de 0 en 18 maanden. Ik zoek een plek waar ik samen met mijn baby andere moeders kan ontmoeten. Babybabbels is een ontmoetingsplek voor moeders van baby s die graag in contact willen komen met andere ouders om ervaringen en gevoelens te delen. Ook is er een informatief gedeelte in het programma opgenomen waarin informatie over het spelen, voeden en verzorgen wordt gegeven. Angelike Nühn telefoon 06 46 80 14 65 e-mail babybabbels@rijnstad.nl website www.rijnstad.nl/babybabbels
Opvoeden & Opgroeien Brede school coördinatie Netwerkpartners in Arnhem. Netwerk voor onderwijs, welzijn, sport, opvang en zorg voor kinderen (0-14 jaar) en hun ouders. Brede school coördinatie heeft als doel netwerkpartners met elkaar te laten samenwerken. Ouderbetrokkenheid, VVE en afstemming vrijetijdsaanbod zijn thema s die besproken worden. Brede school coördinatoren hebben de mogelijkheden voor de jeugd goed in beeld. Er is in principe geen direct contact tussen de brede school coördinator en cliënt/burger. telefoon 026-760 09 00 website www.arnhemsebredescholen.nl
Opvoeden & Opgroeien Home-Start Alleenstaande ouders in Arnhem met een beperkt sociaal netwerk, met een kind onder de 7 jaar. Moeders die zich vrijwillig willlen inzetten voor andere moeders/ ouders. Ik vind het moeilijk om mijn kind alleen op te voeden. Kunnen jullie mij helpen? Home-Start biedt ouders ondersteuning bij opvoeding. Daarnaast heeft het project als doel het zelfvertrouwen te vergroten en sociale relaties te versterken zodat ouders weer op eigen kracht verder kunnen. Het project is voor mensen met een lichte problematiek en voorkomt verergering van de problematiek. Werken met vrijwilligers. Sakine Akdag telefoon 026-377 20 66 e-mail arnhem@home-start.nl website www.rijnstad.nl/ouderprogrammas
Opvoeden & Opgroeien Jongeren Toezicht Team Arnhem Jongeren tussen de 15 en 23 jaar in Arnhem. Mijn kind doet niets en hangt op straat. Kunnen jullie hem helpen richting scholing of werk? Ik wil me graag inzetten om jongeren op weg te helpen richting scholing en werk. (Ambulant) jongerenwerk richt zich op het ondersteunen van een gezonde ontwikkeling bij jongeren in een veilige omgeving. Jongerenwerkers werken vanuit een vertrouwensrelatie. Zij zijn aanwezig op straat en specialist in jongeren. Hierdoor kunnen zij jongeren verbinden. Een specifiek programma binnen het jongerenwerk is het Jongeren Toezicht Team Arnhem. Jongeren worden opgeleid tot toezichthouder door het volgen van diverse trainingen. Daarnaast leren jongeren sociale vaardigheden (omgaan met geld, samenwerken, jezelf presenteren). De jongeren doen dit op vrijwillige basis (vrijwilligersvergoeding). Jongeren waar het goed mee gaat worden gekoppeld aan jongeren met rugzak. Hezel de Grood telefoon 06 50 64 43 21 e-mail h.dgrood@rijnstad.nl website www.rijnstad.nl/jongeren_toezicht_team
Opvoeden & Opgroeien Jongerenwerk Jongeren in Arnhem. Ik zoek iemand die naar mij luistert en mijn talenten ziet. Mijn zoon verveelt zich/ doet niets. Kunnen jullie hem verder helpen? Jongerenwerkers bieden jongeren in de verschillende wijken van Arnhem coaching, begeleiding op het gebied van scholing, werk, inkomen/schulden, vrije tijd en wonen. Er is aandacht voor talentontwikkeling. Er wordt onder andere samengewerkt met Pactum, Rijn-Side en 2GetThere. Buro Propz is een voorbeeld van deze samenwerking. Dit is een projectbureau dat cursussen en evenementen organiseert voor én door jongeren. Werken met vrijwilligers en stagiaires. telefoon 026-312 77 00 website www.rijnstad.nl/jongeren
Opvoeden & Opgroeien Kindcentra Kinderen tussen de 2,5 en 4 jaar in Arnhem. Ik zoek een plek waar mijn kind kan spelen en zich kan ontwikkelen. De kindcentra bieden een plek aan kinderen om samen te spelen en zich te ontwikkelen. Er is speciale aandacht voor kinderen met achterstand (Voor- en Vroegschoolse Educatie). Er wordt gebruik gemaakt van Kaleidoscoop en LOGO 3000. telefoon 026-312 77 00 website www.rijnstad.nl/peuters
Opvoeden & Opgroeien Kinderwerk Kinderen tussen de 4 en 12 jaar in Arnhem. Ik zoek een plek waar mijn kind zich verder kan ontwikkelen. Ik zoek een plek waar mijn kind andere kinderen kan ontmoeten. Ik wil iets organiseren in de wijk voor kinderen maar heb hulp nodig. Kinderwerk richt zich op de ondersteuning van alle kinderen in de basisschoolleeftijd (4-12 jaar) in de Arnhemse aandachtswijken met extra aandacht voor kwetsbare kinderen. De activiteiten van kinderwerk worden ingezet als middel om sociale, emotionele en motorische vaardigheden van kinderen te vergroten. Er is aandacht voor het overbrengen van normen en waarden, bieden van emotionele veiligheid en het ontwikkelen van persoonlijke competenties. Werken met vrijwilligers en stagiaires. telefoon 026-312 77 00 website www.rijnstad.nl/kinderen
Opvoeden & Opgroeien LOGO 3000 Kinderen tussen de 2,5 en 4 jaar in Arnhem. Ik wil mijn kind helpen beter Nederlands te praten. Kinderen in samenwerking met ouders helpen met taalverwerving. Elke week zijn er ouderbijeenkomsten waarin ouders horen welke nieuwe woorden hun kind die week heeft geleerd. Op die manier kan er thuis ook geoefend worden. Arianne de Bruin telefoon 026-312 77 00 website www.rijnstad.nl/ouderprogrammas
Opvoeden & Opgroeien Speelmorgen Ouders met kinderen tussen de 1,5 en 2,5 jaar in Arnhem. Ik zoek een plek waar mijn kind kan spelen en waar ik andere ouders kan ontmoeten. De speelmorgen is een ontmoetingsplaats voor ouders en kinderen ter voorbereiding op kindcentrum/peuterspeelzaal. Ouders kunnen met elkaar praten over opvoeding. Er wordt samen gespeeld, gezongen en geknutseld. Angelike Nühn telefoon 06 46 80 14 65 e-mail speelmorgen@rijnstad.nl
Opvoeden & Opgroeien Spel aan Huis Ouders/verzorgers van kinderen in Arnhem. Ik weet niet zo goed hoe ik met mijn kind moet spelen. Kunnen jullie mij helpen? Licht opvoedingsondersteuningsproject. Er is achterstand bij kinderen op sociaalemotioneel, lichamelijk en cognitief gebied. Door spelbegeleiding, stimulatie van de Nederlandse taal, het bevorderen van samenspel en het ondersteunen bij opvoeding te activeren (bibliotheek, kinderboerderij, sport) wordt dit aangepakt. Werken met vrijwilligers (studenten hbo) en stagiaires. Sibel Sezer telefoon 026-377 20 67 e-mail s.sezer@rijnstad.nl website www.rijnstad.nl/ouderprogrammas
Opvoeden & Opgroeien Stedelijk Jongerenwerk Jongeren in Arnhem. Ik zoek iemand die naar mij luistert en mijn talenten ziet. Mijn zoon verveelt zich/ doet niets. Kunnen jullie hem verder helpen? Willemeen en De Madser zijn locaties waar jongeren elkaar kunnen ontmoeten. Er is ruimte voor talentontwikkeling (dans, zingen, muziek), sport, het lopen van stage of vrijwilligerswerk. Jongeren worden gecoached en krijgen informatie en advies bij scholing, werk, inkomen/schulden, vrije tijd en wonen. Er is extra aandacht voor jongeren met een rugzak. Werken met vrijwilligers en stagiaires. Willemeen: telefoon 026-442 60 21 e-mail info@willemeen.nl website www.willemeen.nl De Madser: telefoon 026-327 25 97 website www.jcdemadser.nl
Roermondsplein 20 6811 JN Arnhem T (026) 312 77 00 www.rijnstad.nl