Deze brochure geeft u informatie over tijdelijk verblijf in de locaties La Verna en Rivo Torto. Algemene informatie over LuciVer leest u in de brochure Welkom bij LuciVer. LuciVer Tijdelijk verblijf september 2015 1
www.luciver.nl zorginfo@luciver.nl 2
TIJDELIJK VERBLIJF OF LOGEREN Bij een tijdelijk verblijf ontvangt u verzorging en ondersteuning van LuciVer. Meestal volstaat een periode van drie maanden. Na uw verblijf gaat u in principe terug naar huis, eventueel aangevuld met thuiszorg en/of hulp bij het huishouden. U kunt ook logeren bij LuciVer, dan woont u op de locatie Rivo Torto en zijn de kosten van het verblijf voor uw eigen rekening (soms kunt u een deel van de kosten terug ontvangen van de verzekeraar). Voor wie? Tijdelijke verblijf of logeren is bedoeld voor ouderen die tijdelijk onderdak en/of extra zorg nodig hebben en waarvoor dit in de thuissituatie niet mogelijk is. Dit kan bijvoorbeeld na een ziekenhuisopname zijn om aan te sterken. Ook kan het zijn dat degene die dagelijks veel zorg aan u verleent, zoals de partner, wegvalt of met vakantie wil. Waar? In de locaties La Verna en Rivo Torto zijn enkele appartementen voor tijdelijk verblijf beschikbaar, in Rivo Torto kunt u ook logeren. In Rivo Torto heeft u een eigen appartement met woonkamer, slaapgedeelte, keuken, douche en toilet. In La Verna is het appartement verdeeld in een woon-slaapgedeelte, keukengedeelte, douche en toilet. U kunt een beroep doen op alle zorg en voorzieningen van LuciVer. 3
Het appartement is gemeubileerd, gestoffeerd, heeft een keukeninventaris, een televisie en er is een hoog/laag bed aanwezig. U kunt dit naar wens aanvullen met uw eigen spullen. Zorg op maat In aansluiting op uw zorgvraag en wensen, geeft LuciVer u 24 uur per dag zorg en begeleiding. Bij een tijdelijk verblijf krijgt u de zorg en begeleiding die u nodig heeft. De zorg en begeleiding richten zich op het behoud van het eigen kunnen, gezond leven en eventueel op herstel. Waar nodig ondersteunen we u bij de persoonlijke verzorging en andere dagelijkse activiteiten. Daarnaast heeft u recht op allerlei diensten zoals maaltijden en huishoudelijke hulp. Ook kunt u, grotendeels zonder bijkomende kosten, deelnemen aan allerlei activiteiten gericht op recreatie en ontspanning. Meer over deze activiteiten leest u in de informatiebrochure van LuciVer en in het cliëntenblad Drieluik. Uitvoering van de zorg Het team van tijdelijk verblijf bestaat uit verpleegkundigen, verzorgenden, zorghulpen en huishoudelijk medewerkers die worden aangestuurd door een teamleider. Het team valt onder de verantwoordelijkheid van de manager Welzijn en Zorg. Wij hechten grote waarde aan de kwaliteit van zorg en investeren dan ook in de kwaliteit van toekomstige zorgmedewerkers. Wij zijn een erkend leerbedrijf hetgeen inhoudt dat we leerlingen binnen de verschillende functies opleiden. Voor tijdelijk verblijf is de huisarts eindverantwoordelijk voor de medische zorg. In de avonden en weekenden kunnen de 4
medewerkers bij ziekte van een cliënt zonder behandelzorg terecht bij de huisartsenpost. Palliatieve zorg LuciVer geeft ook zorg, advies en begeleiding aan ouderen met een ongeneeslijke ziekte in de laatste maanden, weken of dagen van hun leven. Hiervoor is er een consulent palliatieve zorg werkzaam bij LuciVer. Therapeuten en behandelaars Indien nodig kunnen therapeuten en behandelaars, zoals een fysiotherapeut, ergotherapeut, psycholoog, diëtiste en logopediste worden betrokken bij de behandeling. Persoonlijk begeleider Iedere cliënt heeft een persoonlijk begeleider, een medewerker die de zorgverlening coördineert. De persoonlijk begeleider is voor u en uw contactpersonen de eerste aanspreekpersoon. Geestelijk verzorger De aanwezigheid van een geestelijk verzorger ondersteunt de blijvende aandacht voor zingevings- en spirituele vragen van cliënten en in het verlengde daarvan van medewerkers en vrijwilligers. De tijden waarop de geestelijk verzorger aanwezig is staan vermeld in het cliëntenblad Drieluik. U kunt een gesprek met de geestelijk verzorger aanvragen (informeer naar de mogelijkheden). Vrijwilligers LuciVer kan rekenen op de inzet van een grote groep enthousiaste en betrokken vrijwilligers en mantelzorgers die de medewerkers ondersteunen bij hun werkzaamheden. 5
Verpleegplan Tijdens de intake bij tijdelijk verblijf wordt een verpleegplan opgesteld. Hierin worden uw wensen vastgelegd en ook alle afspraken die gemaakt zijn over de zorg en ondersteuning die u ontvangt. Uw welbevinden en eventueel uw herstel staan centraal en uw voorkeuren, vragen, behoeften of doelen zijn het uitgangspunt. Het verpleegplan wordt vastgelegd in het elektronisch cliëntendossier. Het verpleegplan helpt de medewerkers u zo te ondersteunen dat u uw leven zoveel mogelijk kunt voortzetten zoals u dat wilt. Afspraken Medewerkers zullen alleen uw appartement betreden met uw toestemming. In geval van nood en calamiteiten hebben hulpverleners wel direct toegang tot uw appartement. Roken is toegestaan in het eigen appartement. Wij verzoeken u niet te roken als er een medewerker in uw appartement is. Ook vragen wij u, in verband met de veiligheid, om niet in bed te roken en geen asbakken in prullenbakken te legen. Als u de locatie verlaat verzoeken wij u dit door te geven aan een van de zorgmedewerkers. Bezoek is van harte welkom. U kunt uw bezoek ontvangen in uw eigen appartement. Maar ook kunt u gebruik maken van de centrale ontmoetingsruimtes. Er zijn geen vaste bezoektijden. 6
Broodmaaltijd Door LuciVer wordt een broodmaaltijd geserveerd. De kosten hiervoor zijn voor rekening van LuciVer. Indien u eventueel met hulp van familie of mantelzorger zelf voor de broodmaaltijd wenst te zorgen dan ontvangt u daarvoor een maandelijkse financiële vergoeding. Verzekeringen LuciVer verzekert het appartement en spullen die van de instelling zijn. U dient zelf uw eigen verzekeringen af te sluiten zoals de aansprakelijkheidsverzekering, inboedelverzekering voor de eigen spullen, zorgverzekering en een eventuele aanvullende verzekering. Niet tevreden? Gaat er iets niet zoals u het wenst: laat het ons weten. We kunnen dan samen zoeken naar de juiste oplossing. U kunt uw opmerkingen bespreken met de verzorgenden, verpleegkundigen of met de teamleider. De teamleider is te bereiken via het telefoonnummer 024 6413141. Leidt dit voor u niet tot een bevredigend resultaat, dan kunt u zich wenden tot de klachtencommissie. Indien gewenst kunt u ter ondersteuning een beroep doen op de vertrouwenspersoon. Informatie over de algemene klachtenprocedure vindt u in de informatiebrochure van LuciVer. 7
Nog vragen? Heeft u vragen, dan kunt u terecht bij een van de medewerkers. Wilt u meer weten over de andere mogelijkheden bij LuciVer dan kunt u contact opnemen met de bemiddelaar Welzijn, Zorg en Wonen. De bemiddelaar is te bereiken via het telefoonnummer 024-6413141. U kunt ook mailen naar zorginfo@luciver.nl. Wij staan graag voor u klaar! 8