Telenet Port-Forward Tip: als u deze instructies wilt gebruiken om uw ebode IP camera op afstand benaderbaar te maken dan adviseren wij u sterk om de camera bekabeld aan te sluiten en werkend te maken om mogelijke WiFi gerelateerde problemen uit te sluiten. STOP: Voor u verder gaat, dient u de Camera een Statisch IP te geven. Ook mag de camera niet het standaard poortnummer 80 hebben. Middels de bijgeleverde IP Camera Tool kunt u zelf het poortnummer van de camera aanpassen naar een willekeurig Statisch IP en Poortnummer. Ons advies is om te beginnen met een Statisch IP beginnend bij 192.168.0.51 en als poortnummer 1051. Voor een 2 e camera kiest u Statisch IP 192.168.0.52 en poortnummer 1052 enz. enz.
In Mijn Telenet kunt u de instellingen van uw Telenet Wireless Modem aanpassen. Ga naar Mijn Telenet en login met uw gegevens: Klik op Mijn internet
Klik op Instellingen onder Draadloze instellingen
Geavanceerde Instellingen (Portforwarding etc.): Klik op Geavanceerd en ga naar het tabblad Port Forwarding.
Portforwarding: Vul hier het Statisch IP van de camera in en het poortnummer van de camera. Gebruik bij Telenet nooit een Camera Poortnummer onder de 1025!! Goed om te weten: Welke internetpoorten blokkeert Telenet? Uit veiligheidsoverwegingen blokkeert Telenet automatisch een aantal internetpoorten. Dit is een overzicht van de geblokkeerde poorten voor onze particuliere en bedrijfsklanten.
Telenet-internetabonnementen (particuliere klanten) alle poorten van 0 tot en met 1023 poort 1080 poorten die gevoelig zijn voor misbruik: 12345,12346; 31337 tot en met 31339; 27374; 1243; 31785 tot en met 31792; 135; 137 tot en met 139; 445; 4444; 1847; 1900; 3127 Business Internet met dynamisch IP-adres alle poorten van 0 tot en met 1023 poort 1080 poorten die gevoelig zijn voor misbruik: 12345,12346; 31337 tot en met 31339; 27374; 1243; 31785 tot en met 31792; 135; 137 tot en met 139; 445; 4444; 1847; 1900; 3127 Business Internet met (geactiveerd) vast IP-adres poort 1080 poorten die gevoelig zijn voor misbruik: 12345,12346; 31337 tot en met 31339; 27374; 1243; 31785 tot en met 31792; 135; 137 tot en met 139; 445; 4444; 1847; 1900; 3127 alle andere poorten van 0 tot en met 1023 staan open Een statisch adres aan de camera toewijzen: Volg de instructies van de camera handleiding om de camera een Statisch IP te geven. Dit is nodig omdat een DHCP adres (Fabriek standaard) kan wijzigen bij stroomverlies en dan moet u deze instructies weer helemaal opnieuw uitvoeren. Normaal gesproken moet er in de router een DHCP range ingesteld worden. De router weet dan in welke range IP adressen uitgedeeld mogen worden. De meeste Telenet modems bieden geen mogelijkheid om in te loggen op de router zelf, om deze reden heeft Telenet ervoor gekozen om voor u al een DHCP range toe te passen op al haar modems. De volgende IP range is voor u gereserveerd: 192.168.0.2 t/m 192.168.0.99 U bent dus veilig als u de camera 192.168.0.99 of lager geeft. Let op: vergeet niet poort 80 van uw camera aan te passen naar bijvoorbeeld poort 1025 of hoger. Let op: een statisch adres buiten de gereserveerde range levert problemen op bij een Port-Forward! Schakel een kenner in als u moeite heeft met bovenstaande stappen!
Als er nog steeds problemen zijn: Mochten er na bovenstaande instructies nog steeds problemen zijn dan kan het zijn de uw provider of interne Firewall de camera blokkeert. U kunt het IP adres van de camera in de DMZ zetten van uw Telenet modem (zie afbeelding beneden). Mocht u een 2 e router in gebruik hebben die zit aangesloten aan de Telenet modem/router dan dient u bij DMZ adres het IP adres van de 2 e router in te vullen. Als u meer dan 1 camera heeft en u heeft met alle camera s problemen probeer dan eerst 1 camera werkend te krijgen rechtstreeks aangesloten op de Telenet Modem/Router door het Statisch* IP van de camera in DMZ adres in te vullen en te testen, vergeet niet eerst een *statisch IP aan de camera toe te wijzen, een Port-Forward voor deze camera uit te voeren, en het standaard poort 80 nummer aan te passen naar een andere waarde boven de 1024 (bijvoorbeeld 1025,1026,1027 etc.). Als de eerste camera werkt kunt u de 2 e router weer aansluiten en nogmaals de 1 e camera te testen. Vergeet hierbij niet het camera IP adres dat u heeft ingevuld bij DMZ adres aan te passen naar het IP adres van de 2 e router. Sluit vervolgens de andere camera s aan en test of ze werken.
Tot slot Veel problemen worden veroorzaakt doordat de verkeerde app is gedownload op de tablet of smartphone! Voor Apple ios toestellen: ebode IP Vision ( 4,49) of CamViewer (gratis) Voor Android toestellen: TinyCamPro (betaald) of TinyCamFree (gratis) Ebode Support: Als het installeren nog niet is gelukt verzoeken wij u vriendelijk een screenshot van de camera settings en evt. port forward in het Telenet modem te e-mailen om het mailverkeer tot een minimum te beperken. Tevens zullen wij u vragen het PC programma Teamviewer te installeren zodat wij u PC op afstand kunnen overnemen om de camera te kunnen installeren. Teamviewer is een gratis programma voor niet commercieel gebruik en dit programma kunt u hier downloaden. Kies voor de gratis personal / noncommercial versie en voor optie NO (default) als dit gevraagd word. Voor support e-mailt u naar: support@ebodeelectronics.eu Technical Support ebode is a brand of BMB Electronics B.V. Kortakker 10 4264 AE Veen The Netherlands Tel Office: +31 416 315710 Fax: +31 416 315 719 Mail: support@ebodeelectronics.eu Website: www.ebodeelectronics.eu