Vertaaldocument huidig format naar verbeterd format kwalificatiedossier ICT-beheer ECABO 2007-2008 Vertaaldocument IB, juni 2007 Pagina 1 van 12
Vertaaldocument IB, juni 2007 Pagina 2 van 12
Inhoudsopgave 1. Inleiding... 4 1.1 Waarom een vertaaldocument?... 4 1.2 Toelichting op de onderdelen van het vertaaldocument... 4 2. Algemene tabel... 6 3. Specifieke tabel... 7 Vertaaldocument IB, juni 2007 Pagina 3 van 12
1. Inleiding 1.1 Waarom een vertaaldocument? In toenemende mate werken afdelingen/teams van ROC s en andere gebruikers op geïnspireerde wijze met de competentiegerichte kwalificatiedossiers van ECABO. Dat gebeurde eerst in de zogenaamde proeftuinen (2004-2005) en vervolgens in het kader van de experimenteerregelingen. De experimentjaren (2005-2006 en 2006-2007) maakten duidelijk dat het format waarin het kwalificatiedossier vormgegeven was niet voldeed. Vanaf experimentjaar 2007-2008 zijn de dossiers dan ook opgezet volgens een verbeterd format. Hiervan maakt een landelijke competentieset deel uit. Het onderwijs, in samenwerking met het bedrijfsleven, heeft veel energie gestoken in het ontwikkelen van competentiegericht beroepsonderwijs op basis van de ECABO-dossiers uit 2005-2006 en 2006-2007. Het is daarom begrijpelijk dat zowel het onderwijs als het bedrijfsleven met enige zorg het verbeterde format tegemoet zag. Hoewel de opbouw van dit verbeterd format is aangepast, geldt voor alle ECABO-dossiers dat er qua inhoud echter niets verloren is gegaan. Kapstok in de verbeterde dossiers zijn, evenals in de eerdere dossiers, de kerntaken. Nieuw is dat deze kerntaken op hun beurt weer opgedeeld zijn in werkprocessen waaraan competenties uit de landelijke set gekoppeld zijn. Met de verbeterde dossiers 2007-2008 voor de deur ontstaat de vraag naar een document waarin duidelijk gemaakt wordt hoe de oude dossiers zich verhouden tot de verbeterde dossiers. Deze vraag heeft geleid tot een vertaaldocument. In dit document kunt u lezen hoe de inhoud en de opbouw van de dossiers 2006-2007 verwerkt is in de dossiers 2007-2008 (verbeterd format). Hieronder volgt een uitleg over de opbouw (de onderdelen) van het vertaaldocument. 1.2 Toelichting op de onderdelen van het vertaaldocument Het vertaaldocument bestaat uit twee onderdelen: een algemene tabel en een specifieke tabel. De algemene tabel is geldig voor alle kwalificatiedossiers van ECABO. In deze tabel wordt per onderwerp (zoals kerntaken, kernopgaven, competentiematrix en inhoud van de competenties) aangegeven waar dit vermeld staat in de dossiers 2006-2007 en waar het in het verbeterde dossier (2007-2008) een plek gekregen heeft. Het komt voor dat een begrip uit de dossiers 2006-2007 niet expliciet terugkomt in het verbeterde dossier. Een voorbeeld hiervan is het begrip kernopgave. Dit is geen apart onderdeel meer, maar heeft toch op verschillende plaatsen in het verbeterde dossier een plek gekregen. In de specifieke tabel wordt vanuit het verbeterde dossier een overzicht gegeven hoe de kerntaken en de werkprocessen zich verhouden tot de kerntaken van de kern en eventuele uitstroomdifferentiaties van het dossier 2006-2007. Door van links naar rechts te kijken wordt de relatie duidelijk. Het kan zijn dat een kerntaak uit het dossier 2006-2007 gerelateerd is aan verschillende werkprocessen uit het verbeterde dossier. Om duidelijk te maken welk deel van de kerntaak Vertaaldocument IB, juni 2007 Pagina 4 van 12
(huidig dossier) overeenkomt met een werkproces (verbeterd dossier) wordt de kerntaak gespecificeerd door middel van het benoemen van activiteiten. In het geval dat een kerntaak overeenkomt met één compleet werkproces worden geen activiteiten benoemd. Er is voor gekozen om geen vergelijking te maken op het niveau van competenties. Competenties krijgen namelijk pas hun betekenis in de context van een specifiek beroep, in specifieke handelingen. De competenties uit het landelijke competentiemodel - de nieuwe competenties - zijn op een hoger aggregatieniveau geformuleerd (zijn globaler) dan de huidige competenties. Dat betekent dat een vergelijking tussen kerntaken en werkprocessen (verbeterd dossier) en kerntaken (dossier 2006-2007) veel meer informatie geeft dan een vergelijking op basis van contextloze competenties. Daar komt nog bij dat de inhoud van de competenties uit de dossiers 2006-2007 niet één op één overeenkomt met de nieuwe competenties. In veel gevallen zullen de huidige competenties terugkomen op verschillende plaatsen in het verbeterde dossier (zie de algemene tabel) en dat maakt een vergelijking niet overzichtelijk. ECABO hoopt dat dit vertaaldocument bijdraagt aan een soepele overgang van het werken met de dossiers 2006-2007 naar het werken met de verbeterde dossiers 2007-2008. Vertaaldocument IB, juni 2007 Pagina 5 van 12
2. Algemene tabel Onderstaande tabel geldt voor alle ECABO-kwalificatiedossiers. Onderwerp Verbeterd format 2007-2008 Format 2005-2006 & 2006-2007 Beroepsbeschrijving Deel A Beroepscompetentieprofiel Typering kwalificatieprofiel Deel B, paragraaf 2.2 Deel B, hoofdstuk 4 Deel 1, paragraaf 2 (specifieke informatie) Wettelijke beroeps- en branchevereisten Deel B, paragraaf 2.2 Deel B, hoofdstuk 4 Deel 1, paragraaf 2 (specifieke informatie) Branchevereisten: n.v.t. Trends en innovaties Deel B, paragraaf 2.5 n.v.t. Kerntaken Deel B, hoofdstuk 3 Deel 1, paragraaf 3 Kernopgaven Deel B, hoofdstuk 4 Komt als begrip niet meer terug. Inhoud is in sommige gevallen verwerkt in de competenties, maar komt vooral terug binnen de werkprocessen en de daarbij horende prestatie-indicatoren Deel 2, paragraaf 6 Deel 1, paragraaf 4 Deel 2, paragraaf 7 Competentiematrix Deel B, paragraaf 6 Deel 1, paragraaf 5 Deel 2, paragraaf 11 Typering kerntaken Deel B, paragraaf 4.1 Deel B, paragraaf 5 Deel 1, paragraaf 2 (kort) Deel 2, paragraaf 6 Competenties per kerntaak Deel B, paragraaf 6 Deel C, per werkproces Inhoud van de competenties Deel B, werkprocessen Deel B, competenties Deel C, prestatie-indicatoren Deel 1, paragraaf 5 (competentiematrix) Deel 2, paragraaf 11 (competentiematrix) Deel 2, paragraaf 8 Opbouw van het Deel B, hoofdstuk 3 Deel 2, paragraaf 9.1 en 9.2 kwalificatieprofiel Uitstroomdifferentiaties Deel B, hoofdstuk 3 Deel 2, paragraaf 9.2 Worden uitgewerkt in Deel C Certificeerbare eenheden Deel B, paragraaf 2.2 Deel 2, paragraaf 10 Deel C, hoofdstuk 3 Verantwoordingsdocument Deel D Deel 2, paragraaf 12 Leer- en burgerschap Deel B, paragraaf 2.2 Brondocument Leren, loopbaan en burgerschap, versie april 2007 (www.herontwerpmbo.nl) Deel 1, paragraaf 1 Deel 2, paragraaf 12.4 Vertaaldocument IB, juni 2007 Pagina 6 van 12
3. Specifieke tabel Onderstaande tabel geldt voor het kwalificatiedossier ICT-beheer Verbeterd kwalificatieprofiel Kerntaken huidig kwalificatieprofielen ICT-Beheerder & Netwerkbeheerder Kerntaken Werkprocessen Kern ICT-beheerder ICT-Beheerder Uitstroom Real-time systemen ICT-Beheerder Uitstroom Servicedesk Kerntaak 1 Werkproces 1.1 Ontwikkelt Ontwikkelen van Vaststellen van de (onderdelen van) informatiebehoefte Kerntaak 2 Implementeren van (onderdelen van) Werkproces 1.2 Opleveren van een ontwerp van (een onderdeel van) een informatiesysteem Werkproces 1.3 Opstellen van een plan van aanpak Werkproces 1.4 Realiseren van een testomgeving Werkproces 2.1 Opstellen van een implementatieplan Werkproces 2.2 Uitvoeren van een implementatieplan Werkproces 2.3 Ondersteuning bieden bij acceptatietests Ontwikkelt Ontwikkelt Ontwikkelt Kern Netwerkbeheerder Ontwerpt een Ontwerpt een Ontwerpt een Installeert netwerken Installeert netwerken Installeert netwerken Werkproces 2.4 Installeert netwerken Vertaaldocument IB, juni 2007 Pagina 7 van 12
Kerntaak 3 Beheren van (onderdelen van) Kerntaak 4 Opzetten en inrichten van een servicedesk Evalueren van een implementatie Werkproces 3.1 Voorkomen van (ver)storingen Werkproces 3.2 Lokaliseren en verhelpen van (ver)storingen Werkproces 3.3 Behandelen en afhandelen van incidentmeldingen Werkproces 3.4 Opstellen en bewaken van procedures Werkproces 4.1 Bedrijfsklaar maken van een servicedesk Werkproces 4.2 Aansturen van een servicedesk Werkproces 4.3 Opstellen van gebruikersinstructies Organiseert een servicedesk (KT5)* Organiseert een servicedesk (KT5)* Organiseert een servicedesk (KT5)* een een - een * : Daar waar in bovenstaande tabel voor meerder werkprocessen naar dezelfde kerntaak wordt verwezen, wordt d.m.v. een * aangegeven dat dit onderscheid in de volgende tabel duidelijk wordt gemaakt door het benoemen van bijbehorende activiteiten Vertaaldocument IB, juni 2007 Pagina 8 van 12
Onderstaande tabel is de voorgaande tabel, inclusief bijbehorende activiteiten (zie * vorige tabel) Verbeterd kwalificatieprofiel Kerntaken huidig kwalificatieprofielen ICT-Beheerder & Netwerkbeheerder Kerntaken Werkprocessen Kern ICT-beheerder ICT-Beheerder Uitstroom Real-time systemen ICT-Beheerder Uitstroom Servicedesk Kerntaak 1 Werkproces 1.1 Ontwikkelt Ontwikkelen van Vaststellen van de (onderdelen van) informatiebehoefte - informatiebehoefte vaststellen Werkproces 1.2 Opleveren van een ontwerp van (een onderdeel van) een informatiesysteem Werkproces 1.3 Opstellen van een plan van aanpak Ontwikkelt - functionele ontwerpen toelichten - Functionele ontwerpen vertalen in technische ontwerpen Ontwikkelt - plannen activiteiten (onderdeel van competentie realiseren van ) Werkproces 1.4 Kern Netwerkbeheerder Ontwerpt een - inventariseren eisen en wensen - bepalen van de mogelijkheden - adviseren en informeren Ontwerpt een - een netwerkwerkinfrastructuur ontwerpen Ontwerpt een - projectmatig werken - planmatig werken Vertaaldocument IB, juni 2007 Pagina 9 van 12
Kerntaak 2 Implementeren van (onderdelen van) Realiseren van een testomgeving Werkproces 2.1 Opstellen van een implementatieplan Werkproces 2.2 Uitvoeren van een implementatieplan Werkproces 2.3 Ondersteuning bieden bij acceptatietests Werkproces 2.4 Evalueren van een - testen van - consequenties overzien van verandertrajecten - implementatieplan opstellen - implementatieplan uitvoeren - ondersteuning bieden bij acceptatietests Installeert netwerken - implementatieplan schrijven/analyseren Installeert netwerken - besturingsssystemen en netwerkcomponenten installeren/ configureren - testen netwerk (vooraf, tijdens & na afloop van de installatie) - documenteren en documentatie onderhouden Installeert netwerken - testen of het netwerk voldoet - documenteren en documentatie onderhouden Vertaaldocument IB, juni 2007 Pagina 10 van 12
Kerntaak 3 Beheren van (onderdelen van) implementatie Werkproces 3.1 Voorkomen van (ver)storingen Werkproces 3.2 Lokaliseren en verhelpen van (ver)storingen Werkproces 3.3 Behandelen en afhandelen van incidentmeldingen - implementatie evalueren - storingen voorkomen - storingen lokaliseren, documenteren en opheffen - registreren en documenteren van incidentmeldingen (onderdeel van de competentie storingen lokaliseren, een - beheer-, test- en beveiligingswerkzaamheden t.b.v. continuïteit netwerk - verbetervoorstellen - documentatie en onderhoud documentatie een - lokaliseren van storingen - storingen verhelpen en continuïteit waarborgen - documenteren en documentatie onderhouden - een - registreert en documenteert incidentmeldingen - afhandelen incidentmeldingen Vertaaldocument IB, juni 2007 Pagina 11 van 12
Kerntaak 4 Opzetten en inrichten van een servicedesk Werkproces 3.4 Opstellen en bewaken van procedures Werkproces 4.1 Bedrijfsklaar maken van een servicedesk Werkproces 4.2 Aansturen van een servicedesk Werkproces 4.3 Opstellen van gebruikersinstructies documenteren en opheffen ) - procedures opstellen en onderhouden Organiseert een servicedesk (KT5)* - servicedesk ontwerpen en inrichten Organiseert een servicedesk (KT5)* - begeleiden en ondersteunen van medewerkers bij en coördineren van de dagelijkse werkzaamheden - afhandelen van informatieverzoeken en incidentmeldingen Organiseert een servicedesk (KT5)* - werking informatiesysteem toelichten een - procedures opstellen en onderhouden Vertaaldocument IB, juni 2007 Pagina 12 van 12