Unie van vrijwilligers ABC voor UVV-ers informatie voor vrijwilligers
Inhoud 1 Inleiding 1 Van Maasoord naar Delta Psychiatrisch Centrum 2 Informatie van a tot z 4 Richtlijnen voor vrijwilligers 6 Plattegrond Deltaterrein Poortugaal 8 Adressen
Inleiding De Unie Van Vrijwilligers (UVV) is een landelijke organisatie met circa 13.000 vrijwilligers die vanuit ongeveer 94 lokale afdelingen praktische zorg en ondersteuning bij hulpvragers bieden, met name in de zorg- en welzijnssector. De UVV vindt het belangrijk mensen die dat nodig hebben te helpen en te ondersteunen. De inzet van onze vrijwilligers wordt door vele instellingen en individuele hulpvragers gewaardeerd. Betrouwbaarheid en menselijk contact zijn daarbij belangrijke kenmerken. Mannen en vrouwen, jong en oud, iedereen is welkom om zich bij de UVV in te zetten voor de ander. De UVV Albrandswaard/Delta is een zelfstandige organisatie gevestigd op de hoofdlocatie van Delta in Poortugaal. Vrijwilligers van de UVV Albrandswaard/Delta werken uitsluitend op afdelingen van Delta in Poortugaal en op de buitenlocaties. De UVV Albrandswaard/Delta heeft 120 tot 150 vrijwilligers die werken in zo n 20 projecten. Een voorbeeld is de soos op De Brink die we enkele dagen per week draaien. Ons oudste project is Vriendschappelijk contact: een vrijwilliger gaat een keer in de veertien dagen (vaak meer) op bezoek bij een cliënt die weinig of geen bezoek krijgt. Er is veel behoefte aan vriendschappelijk contact, dus voor dit project zoeken we altijd vrijwilligers. Verder begeleiden vrijwilligers cliënten naar de kerk, naar het zwemmen, bij bustochten, muziek, zangkoor, etc. Dit is een kleine greep uit de activiteiten die in Delta georganiseerd worden. Heeft u tijd en interesse, schroom dan niet contact met ons op te nemen. Van Maasoord naar Delta Psychiatrisch Centrum Onze historie in het kort De geschiedenis van Delta Psychiatrisch Centrum gaat ruim een eeuw terug. In 1896 werd het eeuwenoude Pesten Dolhuis in de Rotterdamse Hoogstraat gesloten. Alleen een klein doorgangshuis voor krankzinnigen bleef over; de meeste Rotterdamse cliënten werden elders in het land ondergebracht. Rond de eeuwwisseling groeide Rotterdam uit tot een wereldhaven. Het aantal inwoners nam enorm toe en daarmee ook het aantal psychiatrische cliënten. In 1901 kocht het college van burgemeester en wethouders van Rotterdam ruim 80 hectare buitendijkse grond aan de Oude Maas, met de bedoeling Rotterdamse cliënten in de buurt van hun eigen stad én onder de zorg van het eigen gemeentebestuur te plaatsen. In 1906 werd begonnen met de bouw van het ziekenhuis. Op 24 juli 1909 werd Maasoord officieel geopend. 1
In die tijd heerste de opvatting dat bedverpleging het snelst tot genezing zou leiden. Cliënten bleven dus zoveel mogelijk in bed en de paviljoens hadden grote slaap- en verblijfzalen. AI in 1911 breidde Maasoord uit met nieuwe paviljoens; het aantal cliënten steeg tot 856. De Tweede Wereldoorlog ging relatief geruisloos aan het ziekenhuis voorbij, hoewel er sprake was van ernstige voedseltekorten. In 1958 werd Maasoord omgedoopt in Deltaziekenhuis. In 1992 kreeg het ziekenhuis de naam Delta Psychiatrisch Ziekenhuis, wat in 2005 Delta Psychiatrisch Centrum werd. Begin jaren 90 werden enkele decentrale vestigingen geopend. Daarmee werd bereikt dat de cliënt dichter bij huis behandeld kan worden en daardoor minder snel vervreemdt van zijn omgeving. In Hellevoetsluis zijn de afdeling Goudesteinstraat (Beschermd Wonen) en het Multifunctioneel Centrum Zuid-Hollandse Eilanden (MFC ZHE) met een polikliniek, deeltijdbehandeling en kortdurende opname gevestigd. Ook in Rotterdam-Zuid en Spijkenisse heeft Delta een MFC. Tegenwoordig heeft Delta ook trainingshuizen, een Werk- en Activiteitencentrum, dagactiviteitencentra en Beschermd Wonen. De behandeling, zorg en begeleiding verlenen we in zorgprogramma s die ambulant, poliklinisch, deeltijd of klinisch van opzet zijn. Delta heeft een capaciteit van 891 klinische plaatsen, waaronder ruim 30 plaatsen voor verslavingspsychiatrie. Daarnaast hebben we 112 plaatsen voor deeltijdbehandeling. Jaarlijks nemen we gemiddeld 1300 cliënten op en hebben we ruim 66.000 poliklinische contacten. Uit dit stukje geschiedenis blijkt dat veranderingen elkaar in snel tempo opvolgen. Wat echter niet verandert, is de kerntaak van Delta: cliëntenzorg. Dat was ruim 100 jaar geleden zo en dat is nog steeds zo. Of u direct met cliënten en hun behandeling te maken heeft of meer met alles wat daar omheen zit: we zijn er voor de cliënten. Zij zijn het bestaansrecht van deze instelling en zij bepalen ons handelen. Informatie van a tot z Bibliotheek Verpleegkundige bibliotheek In het gebouw van het Albeda College, de opleiding tot verpleegkundige, vindt u de bibliotheek voor leerling-verpleegkundigen. Ook medewerkers en vrijwilligers kunnen gebruik maken van deze bibliotheek. U vindt er studieboeken op onder meer de terreinen van de verpleegkunde, sociologie en voedings- en dieetleer. Verder zijn er verpleegkundige tijdschriften, naslagwerken en enkele romans met een psychologisch of psychiatrisch onderwerp. 2
Wetenschappelijke bibliotheek De bibliotheek in het Kantoor bevat medisch-wetenschappelijke literatuur en een rapportenverzameling. Deze bibliotheek is vooral bestemd voor artsen (in opleiding), psychologen en maatschappelijk werkenden, maar ook andere medewerkers en vrijwilligers kunnen er gebruik van maken. De wetenschappelijke bibliotheek is geopend tijdens kantooruren. Brand en calamiteiten - handboek Op iedere afdeling is een exemplaar van het handboek bij brand en calamiteiten aanwezig. Zorg dat u op de hoogte bent van de maatregelen die moeten worden genomen bij het uitbreken van brand of van de maatregelen die zijn genomen ter voorkoming van brand. Ontdekt u een brand, dan is het van levensbelang op de juiste manier te reageren: 1. meld de brand (1222); 2. waarschuw personen in de omgeving; 3. doe deuren achter u dicht; 4. breng personen in veiligheid; 5. blus, indien mogelijk; 6. zorg voor uw eigen veiligheid; 7. informeer brandweer en politie; 8. controleer of iedereen in veiligheid is; 9. meld u af. In sommige ruimten zijn automatische brandmelders geïnstalleerd die reageren op rookontwikkeling. Via de automatische en de handbrandmelders worden direct en gelijktijdig de hulpverleners gewaarschuwd. Volg als de brandweer er is hun orders op. Gedragsregels vrijwilligers Of u in de cliëntenzorg werkzaam bent of niet: iedereen bejegent de cliënten met respect. Een vrijwilliger kan geen persoonlijke relatie aangaan of onderhouden met een cliënt zolang die cliënt in zorg is bij Delta. Het is de vrijwilliger verboden goederen, diensten of betalingen van cliënten aan te nemen of ruilhandeltjes met cliënten op te zetten. Klachten van vrijwilligers Discriminatie, seksuele intimidatie en agressie of geweld tolereren we in Delta niet. Toch kunt u ermee te maken krijgen. Medewerkers, maar ook vrijwilligers, uitzendkrachten en leerlingen die te maken krijgen met ongewenst gedrag kunnen een klacht indienen, als ze de situatie niet in overleg met hun leidinggevende kunnen oplossen. Als u een formele klacht wilt indienen, kunt u een beroep doen op het reglement Individuele Klachtenbehandeling. U kunt een klacht indienen over gedragingen en/of uitingen die zijn terug 3
te brengen tot seksuele intimidatie, agressie of geweld of discriminatie op grond van huidskleur, geloof, geslacht, seksuele geaardheid en/of leeftijd. Orde en veiligheid De afdeling Beveiliging van Delta waarborgt de orde en de veiligheid op het terrein van Delta. Op het terrein op de hoofdlocatie is de Wegenverkeerswet van toepassing. Dat betekent dat de politie bekeuringen kan uitschrijven voor te hard rijden en foutparkeren. Enkele belangrijke regels om de orde en veiligheid op het terrein te waarborgen: voor auto s en brommers geldt een maximumsnelheid van 30 km per uur; auto s mogen alleen geparkeerd worden in de aangegeven vakken; rijwielen moeten in de daarvoor bestemde stalling worden geplaatst; aanwezigen op het terrein mogen geen overlast veroorzaken. Restaurant Het restaurant op de hoofdlocatie is geopend van maandag tot en met vrijdag. Het restaurant biedt een uitgebreide keuzemogelijkheid: van een simpele boterham voor het ontbijt tot en met twee dagmenu s of een à la cartemaaltijd. U betaalt met een chipcard. De kaart kunt u opwaarderen bij het oplaadpunt bij de ingang van het restaurant. Roken en alcohol Delta is alcoholvrij: in het restaurant en op recepties mogen geen alcoholische dranken worden geschonken. Roken is in openbare ruimten niet toegestaan. Tijdens vergaderingen geldt eveneens een rookverbod. Er mag alleen gerookt worden in ruimten waar duidelijk is aangegeven dat er gerookt mag worden. De verpleegafdelingen hanteren hun eigen regels voor cliëntenruimten. Richtlijnen voor vrijwilligers Doelstellingen De Unie Van Vrijwilligers vindt het belangrijk mensen die dat nodig hebben te helpen en te ondersteunen. De inzet van onze vrijwilligers wordt door vele instellingen en individuele hulpvragers gewaardeerd. Betrouwbaarheid en menselijk contact zijn daarbij belangrijke kenmerken. Mannen en vrouwen, jong en oud, iedereen is welkom om zich bij de Unie Van Vrijwilligers in te zetten (voor de ander). Vrijwilligerswerk is niet vrijblijvend. Er wordt op de vrijwilliger gerekend. Men dient op tijd aanwezig te zijn, bij verhindering af te bellen en vakanties tijdig bekend te maken. 4
Na de aspirantperiode, waarin desgewenst zoveel mogelijk begeleiding wordt gegeven, volgt zonodig een tweede gesprek, waarin van beide kanten bekeken wordt of de juiste keuze is gemaakt. Na dit gesprek wordt de vaste aanstelling als UVV er bij Delta een feit. Zwijgplicht De vrijwilliger dient heel zorgvuldig en met uiterste discretie om te gaan met vertrouwelijke informatie. Opzegtermijn Opzeggingen moeten een maand van te voren schriftelijk bij het bestuur gemeld worden. Onkosten Werkelijk gemaakte onkosten worden, na tekening van het presentieschrift, eens per drie maanden vergoed, of in overleg eenmaal per maand. Verzekering Verzekering wordt geregeld via UVV en Delta. Problemen Eventuele moeilijkheden die zich bij de werkzaamheden voor kunnen doen, al of niet in tegenwoordigheid van de vrijwilliger, worden tijdens de bestuursvergadering besproken. Afspraken Er mogen geen afspraken worden gemaakt buiten medeweten van het bestuur. Verwachtingen De UVV Albrandswaard/Delta vertrouwt erop dat haar vrijwilligers: belangstelling hebben voor psychiatrische cliënten; doorzetten en zich voor langere tijd binden; verantwoordelijkheidsgevoel hebben; begrip kunnen opbrengen; kunnen luisteren; bereid zijn zo nodig een cursus te volgen; deelnemen aan de jaarlijkse vergaderingen; deelnemen aan de jaarlijkse werkprojectvergaderingen. Folders Delta Bent u geïnteresseerd in andere folders van Delta, dan kunt u contact opnemen met de contactpersoon van het UVV. Op onze website, www.deltapsy.nl, kunt u ook uitgebreide informatie vinden over Delta. 5
Plattegrond Deltaterrein Poortugaal Poortugaal 3 P4 4 i 6 P2 5 P5 10 9 6 1. De Villa, Opleiden & Ontwikkelen 2. De Grienden 3. Het Kantoor / receptie 4. De Welhoek 5. De Kas / Bloemisterij 6. Blaak 7. Werk- en Activiteitencentrum 8. Restaurant 9. Ouwehaven 10. Sportcentrum 11. Nieuwehaven / Loodds 3 12. Medisch Centrum / Delta museum 13. Brasserie / Het Plein
i 2 i 1 hoofdingang Schroeder van de Kolklaan 7 P1 Albrandswaardsedijk bezoekersentree P2 8 11 P3 i 16 15 i 13 12 14 18 17 14. Cliëntenraad / UVV / Geestelijke Verzorging 15. Trainingshuizen 16. Loodds 1+2 / Poli & Deeltijd Loodds 17. De Brink 18. De Aanloop Autoweg Bushalte Fietspad P1 Parkeerplaats Wandelpad i Informatiebord 5 Gebouwen Overige gebouwen 7
Adressen UVV Albrandswaard/Delta UVV Albrandswaard/Delta is gevestigd op locatie Poortugaal, Het Plein Zuid, kamer 12 t 010-503 1471 e dpcunievanvrijwilligers@deltapsy.nl Postadres: UVV Albrandswaard/Delta Postbus 800, 3170 DZ Poortugaal Bezoekadres: Albrandswaardsedijk 74, 3172 AA Poortugaal t 010-503 1471 Locatie Poortugaal Delta Psychiatrisch Centrum Albrandswaardsedijk 74, 3172 AA Poortugaal t 010-503 1313 f 010-503 1414 e info@deltapsy.nl BW Lombardijen Aristotelesstraat 180, 3076 BD Rotterdam t 010-291 0636 Locatie Hijkerveld Hijkerveld 164, 3085 PD Rotterdam t 010-503 1832 LOPP Katendrechtse Lagedijk 482-484, 3082 GJ Rotterdam t 010-503 1794 MFC Hellevoetsluis Goudesteinstraat 1, 3223 DA Hellevoetsluis t 0181-33 2033 Goudesteinstraat Goudesteinstraat 5, 3223 DA Hellevoetsluis t 0181-33 2051 De centrale vestigingen MFC Rotterdam Zuid Boerhaavestraat 10, 3083 DA Rotterdam t 010-493 6515 De Brug Sommelsdijkstraat 43, 3086 BK Rotterdam t 010-410 4457 DAC Hellevoetsluis Molshoek 12-14, 3224 AH Hellevoetsluis t 0181-39 0317 MFC Spijkenisse Hoeklaan 82-84, 3201 JE Spijkenisse t 0181-65 5600 Begeleid Zelfstandig Wonen Maasveld Herman Costerstraat 9, 3072 PD Rotterdam t 010-503 3625 8 DAC Maasveld Pretorialaan 7, 3072 EO Rotterdam t 010-503 1895
9
Delta Psychiatrisch Centrum Postadres Postbus 800 3170 DZ Poortugaal 30-05-13 Bezoekadres Albrandswaardsedijk 74 3172 AA Poortugaal t 010-503 1313 f 010-503 1414 10 www.deltapsy.nl