Wenken en instructies voor het gebruik van zelfstandige kamers Rijnveste Beste bewoner, Hartelijk welkom op Rijnveste! Deze beschrijving staat bol van tips en instructies voor het gebruik van je nieuwe woning. Lees m daarom goed door zodat je niet snel voor verrassingen komt te staan. Let erop dat deze instructies een onderdeel vormen van je huurovereenkomst en dat je bij het tekenen van je overeenkomst akkoord gaat met deze bijlage. Afval Bewoners dragen zelf zorg voor scheiden en afstorten van afval. Het huisvuil wordt door bewoners in afgesloten vuilniszakken afgevoerd en afgestort in de daarvoor bestemde ondergrondse containers. Je hebt alleen toegang tot deze containers met een pasje. Restafval en GFT Op Rijnveste zijn twee locaties voor het gescheiden afstorten hiervan. plastic en papier In de containers bij de hoofdingang. batterijen In de batterijenbak bij de hoofdingang. Afval wordt opgehaald door ACV (Afvalcombinatie de Vallei). Zij doen dit in opdracht van de gemeente Wageningen. Voor het ophalen van grof vuil kun je een afspraak maken met ACV. Ook kan je In april staat een extra container voor restafval bij de ingang grofvuil zelf wegbrengen naar het afvalbrengstation van de gemeente. Voor het bezoeken van het afvalbrengstation is een afvalpas nodig. Bij oplevering krijgt iedere woning één pasje. Bij verlies moet je zelf een nieuwe pas te regelen via ACV. Wanneer je de huur van de kamer beëindigt, moet je deze afvalpas bij de beheerder inleveren. Meer info over afvoeren van je afval vind je op www.acv-groep.nl of www.wageningen.nl Afzuiginstallatie keuken De filter van de afzuigkap in de keuken dien je afhankelijk van de vervuiling schoon te maken (maar minimaal 1x per 3 maanden). De klep van de afzuiger kan gemakkelijk worden verwijderd waarna je de filter losmaakt. Deze even goed laten weken in een sopje om te ontvetten en vervolgens droog terugplaatsen. Antenne aansluitpunten (CAI) Er is een CAI (radio en TV)aansluiting beschikbaar maar deze is buiten gebruik. Met UPC kun je een contract afsluiten voor in de woonkamer en/of in je eigen kamer. Meer info hierover vind je op www.upc.nl of via: 0900-1580. Eventueel kan UPC ook internet leveren voor in de woonkamer. Apparaten Huishoudelijke apparaten (zoals kooktoestel, koelkast, vriezer, wasmachine en -droger )dien je zelf aan te schaffen Beheerder Eugène van Meteren is de beheerder van Rijnveste. Voor advies, informatie, wensen of klachten kun je terecht bij je beheerder Hij is bereikbaar per e-mail of op zijn 06 nummer: maandag t/m donderdag van 8.00-16.00 uur vrijdag van 8.00-12.00 uur De brievenbus van de beheerder vind je bij de brievenbussen van de PHD-appartementen (nr. 38-54) De beheerder werkt vanuit een kantoor op Asserpark 44 waar hij of zijn vervanger op werkdagen tussen 8.00-10.00 uur aanwezig is. Gegevens beheerder: Eugène van Meteren 06-53 64 36 00 evmeteren@idealis.nl Voor noodgevallen kun je het storingsdienstnummer bellen. 0317 41 36 43 Wenken en instructie Rijnveste zelfstandige kamers jan 2013 1
Belpaneel De kamer heeft een eigen deurbel met intercom. Het beltableau voor bezoekers zit naast de hoofdingang. Hier is ook plaats gemaakt voor een naamkaartje. Een naamkaartje dien je zelf te verzorgen. Naast de voordeur van je kamer zit ook een deurbel. Boren Er mag niet geboord worden in wanden waar wandcontactdozen, schakelaars, CO 2 -meters en thermostaat zijn aangebracht; van vloer tot plafond, over een strook van ca. 25 cm aan weerszijden van dit schakelmateriaal. Het is niet toegestaan om in het marmoleum(vloerbedekking) en de cementdekvloeren van de diverse ruimten te boren, te schroeven of te spijkeren. Hierin zijn de leidingen van de centrale- en/of vloerverwarming en elektra opgenomen, dus is er grote kans op lekkage of storingen. Brandblussers Op alle etages zijn brandblussers bevestigd. Wees je ervan bewust waar deze hangen! Idealis controleert regelmatig de werking en de verzegeling van de brandblussers. Zorg ervoor dat alle brandblussers in huis altijd vrij toegankelijk zijn en in het zicht zijn! Wees je ervan bewust dat de zegels op brandblussers intact moeten blijven en gebruik ze in noodgevallen en niet voor een lolletje. Een grapje met een brandblusser is al snel een duur grapje..op rekening van bewoners. Brievenbus Er is één brievenbus per woning en die zit in de voordeur. Een naamplaatje dien je zelf te verzorgen. Controle beheerder op regelmatige basis Een nieuwbouwcomplex geeft meer beheer dan bestaande complexen. De beheerder zal daarom ook met regelmaat de woningen controleren. Uiteraard belt hij altijd even aan voordat hij de woning betreedt. CO 2 -melders In kamers (aan de wand) en in de gemeenschappelijke ruimten zijn er CO 2 melders geplaatst. Deze melders sturen het ventilatiesysteem aan in het geval dat er te hoge waarden CO 2 worden waargenomen. Voor een goede regeling moet je er voor zorgen dat er geen verf e.d. op dit apparaat terecht komt omdat dit gevolgen heeft voor de nauwkeurigheid en het apparaat kan defect raken. CV-installatie Centrale verwarming in de kamers met een oneven huisnummer wordt geregeld via vloerverwarming(hoofdverwarming). Deze kan worden bediend via de thermostaat in je kamer. Centrale verwarming op kamers met een even huisnummer wordt op begane grond gereld via vloerverwarming maar vanaf de eerste verdieping via radiatoren. De CV kan worden bediend via de thermostaat in je kamer. Bij een storing verzoeken we je tijdens kantooruren (08:00-16:00 uur)contact op te nemen met de beheerder. Buiten kantoortijden kun je het storingsdienstnummer bellen; 0317 41 36 43. Om de thermostaat in goede conditie te houden moet je er voor zorgen dat er geen verf e.d. op dit apparaat terecht komt. Wanneer daar sprake van is, verliest deze zijn nauwkeurigheid en kan defect raken. Doorspoelen waterleidingen Let op! Voordat er gebruik van water wordt gemaakt is het raadzaam om de leiding dagelijks enkele minuten door te spoelen. Dit geldt voor de eerste drie maanden vanaf bewoning. Douchen geldt als doorspoelen, dus na de eerste douchebeurt hoeft er verder op die dag niet meer doorgespoeld te worden. Wenken en instructie Rijnveste zelfstandige kamers jan 2013 2
Douche-/Toiletruimte In de doucheruimte is een stang gemonteerd voor een douchegordijn. Het gordijn moet je zelf aanschaffen. Om verstoppingen te voorkomen, moet je het doucheputje en de afvoer syfphon van de wasbak schoon houden. Wanneer je een kamer met een eigen douche (en toilet) gaat huren, verwachten we van je dat deze bij beëindigen van de overeenkomst weer netjes en schoon zijn. Wanneer de beheerder constateert dat de douche (en/of toilet) niet schoon is, zal hij deze alsnog op kosten de huurder laten schoonmaken. Elektravoorziening In de meterkast(begane grond) is een groepenkast met een aardlekschakelaar (hendeltje). Hier vind je ook een kaart voor de groepenindeling. Zorg dat je weet waar de meterkast zich in het pand bevindt! De meterkast mag niet worden gebruikt voor opslag van spullen. Elektriciteit- en Water Idealis regelt de levering van elektriciteit en water. Je betaald hiervoor in je servicekosten maandelijks een voorschotbedrag. Achteraf wordt op basis van de werkelijk gemaakte kosten de afrekening gemaakt. Afhankelijk hiervan krijg je geld terug of moet je geld bijbetalen. Het komt regelmatig voor dat je bij nieuwbouw brieven ontvangt van Liander of Vitens met de inhoud dat je nog geen leverancierscontract hebt voor elektriciteit. Deze brieven zijn onjuist en kunnen rechtstreeks bij het oud papier. Wanneer je deze brieven toch herhaaldelijk blijft ontvangen, verzoeken we je om dit even bij Idealis te melden. Idealis koopt energie goedkoop in door het bundelen van de energievraag van ruim 300 organisaties. Op de daken staan zonnecollectoren die bijdragen om het water voor te verwarmen. Wanneer deze onvoldoende capaciteit levert, verzorgt de CV-ketel de verdere opwarming. Op het appartementencomplex staat een windmolen. De energie die deze molen genereert draagt bij aan de levering van energie voor de terreinverlichting van Rijnveste. We kopen groene stroom in die is opgewekt met waterkracht Elektrisch koken In de keuken is een perilex aansluiting (230 V) waarop je een elektrisch kooktoestel kunt aansluiten. Voor een veilig gebruik van je fornuis raden we je aan om deze goed schoon te houden. Fietsenstalling Op de begane grond is een inpandige fietsenstalling. De toegangsdeur tot de fietsenstalling werkt via een mechanisch slot in de muur. Voor dit slot kun je de hoofdsleutel gebruiken. Glasvezel - Internet Op Rijnveste kun je gebruik maken van het netwerk van de WUR. Voorwaarden en netwerkreglement ontvang je bij je huurovereenkomst. Een internetaansluiting op het netwerk van de WUR vind je alleen op je kamer. Bij storingen kun je telefonisch contact opnemen met de servicedesk IT van de WUR; (0317) 48 88 88 Gevelaanzicht Aan de buitenzijde van de woning mogen geen rolluiken, zonwering of andere zaken worden aangebracht. Kijk voor meer informatie over zelf aangebrachte verandering (ZAV) op www.idealis.nl Gordijnrails Kamers zijn voorzien van gordijnrails en runners. Deze rails zijn ook geschikt voor zwaardere gordijnen. Gordijnen moeten bewoners zelf verzorgen. Wenken en instructie Rijnveste zelfstandige kamers jan 2013 3
Huishoudelijk afvalwater Voorkom verstoppingen! Spoel na het bakken en braden het overtollige vet niet door de gootsteen en/of het toilet maar laat het stollen en gooi het verpakt weg in de vuilnisbak. Theebladeren e.d. niet door de afvoer van de gootsteen wegspoelen, maar via het toilet (grotere diameter). Mocht de riolering toch verstopt raken, neem dan contact op met de beheerder. Informatieborden Op de begane grond vind je een informatiebord met belangrijke informatie van Idealis. Je treft er ook regelmatig afdelingsinformatie aan van de beheerder (bijv. rapport afdelingsinspectie). Krimpscheuren Nieuw gebouwde woningen werken wat krimpscheurtjes kan veroorzaken. Wanneer er scheurtjes optreden zal Idealis hier niets aan doen maar mag je deze (indien gewenst) zelf afwerken. Linoleum Alle kamers zijn voorzien van linoleum. In deze vloer mag je niet snijden/boren en je mag het niet verwijderen. Het is wel toegestaan om de vloer als ondervloer te gebruiken voor vloerbedekking of laminaat. Je mag dan geen lijm gebruiken. Bij de voordeur (binnen) ligt een korrelmat. Reparaties aan linoleum/korrelmat worden door Idealis uitgevoerd. Mechanische ventilatie De badkamer, afzuigkap en keuken zijn aangesloten op een mechanisch ventilatiesysteem. De ventielen op de afzuigopeningen zijn afgesteld op de gewenste afzuigcapaciteit en mogen daarom niet versteld of dichtgezet worden. Het onderbreken van deze permanente ventilatie zal onherroepelijk leiden tot ernstige vochtproblemen, zoals schimmel op de wanden en plafonds en condens op de ruiten. Maak de ventielen regelmatig schoon met een zachte zeepoplossing. Zorg daarnaast voor frisse lucht door regelmatig ramen of deuren te openen. Op de kamer is geen mechanische ventilatie aanwezig. Ventileren doe je via het ventilatierooster boven je raam of door ramen te openen. Motoren-/Scooter-/Bromfietsstalling Op het terrein is een motorenstalling. Wanneer je een motorvoertuig hebt en hiervan gebruik wil maken kun je een sleutel bij de beheerder krijgen. Politiekeurmerk Alle woningen voldoen aan de eisen van het Politiekeurmerk (PKM). De certificeringsregeling Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW) is een veiligheidsinstrument dat bijdraagt aan de sociale veiligheid in en rond woningen, wooncomplexen en buurten en wijken. Kamers afzonderlijk voldoen niet aan PKM omdat ze geen driepuntsluiting en veiligheidsbeslag op de deuren hebben. Idealis kiest hiervoor vanuit financiële overwegingen en omdat de woningen zelf al aan de eisen van PKM voldoen. Ramen, Kozijnen, Glasverzekering en Glaswassen Het glas in de gevelkozijnen en ramen is uitgevoerd in speciale isolerende en zonwerende beglazing. Voor glasschade is een collectieve verzekering afgesloten. De kosten hiervan worden verrekend via de servicekosten. Eén keer per jaar wast Idealis de buitenzijde van de ramen. De buitenkozijnen zijn aluminium en de binnendeurkozijnen van staal. De kozijnen mag je niet schilderen. De ruiten mogen nooit beplakt worden. Beplakking geeft een verhoogde kans op een thermische breuk. Daarom vervalt de garantie als er ramen worden beplakt en keert een glasverzekering niet uit bij ruitschade. Aluminium deur- en raamkozijnen mogen niet worden geschilderd! Plak geen folie op de ramen. Dan kunnen ze kapot gaan! Wenken en instructie Rijnveste zelfstandige kamers jan 2013 4
Reparatieverzoeken Voor technische storingen en/of klachten, spoedeisende reparatie kun je een reparatieverzoek indienen. Dit kan via Mijn Idealis (Plaza van Rijnveste), via directe mailing of telefonisch aan je beheerder. Informatie over het onderhoud kun je terugvinden in het Onderhouds-ABC in de brochure Welkom bij Idealis. Kun je de beheerder niet bereiken en heb je een spoedeisend verzoek? Bel dan de storingsdienst (0317) 41 36 43. Dit nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week, bereikbaar. Rookmelders/Warmtemelders In je kamer is een hittemelder en een rookmelder aanwezig. Schoonmaak De gemeenschappelijke ruimten (binnen en buiten) worden schoongemaakt. Uiteraard houdt je hier zelf ook rekening mee. Op onze website vind je de richtlijnen voor schoonmaak. Schilderen van wanden, plafonds en kozijnen Wanden op de kamers worden sausklaar opgeleverd en mogen worden geschilderd. Plafonds mogen alleen worden geschilderd in een lichte witte tint! Het is niet toegestaan om aluminium deur- en aluminium raamkozijnen te schilderen! Meer informatie over voorwaarden die Idealis stelt aan schilderwerk vind je terug in de brochure Welkom bij Idealis. Sleutels Je ontvangt één sleutel van de voordeur van de woning en één sleutel van je kamer. De sleutel van je woning is voorzien van een certificaat. Een extra sleutel kun je tegen betaling bij de beheerder verkrijgen. Wanneer je de sleutels weer inlevert stort Idealis dit bedrag weer terug op je rekening. Wees zuinig op sleutels. Bij verlies of diefstal worden sleutelcilinders door Idealis vervangen. De kosten brengen we bij de bewoners in rekening. Sociaal Beheer Een prettige en veilige woonomgeving is een verantwoordelijkheid van jou als huurder en Idealis samen. Idealis houdt zich bezig met het technisch en sociaal beheer. Denk bij technisch beheer vooral aan onderhoud en reparaties en bij sociaal beheer aan bijvoorbeeld overlast en vandalisme. De beheerder van je complex is het aanspreekpunt voor al deze zaken. Zelf moet je natuurlijk rekening houden met je huisgenoten en omwonenden. Je veroorzaakt geen overlast en ook ben je verantwoordelijk voor het gedrag van je bezoek. Tuin(onderhoud) Idealis verzorgt het tuinonderhoud van gemeenschappelijk groen. Je betaalt hiervoor servicekosten. Aan de bestaande beplanting en bestrating mag je geen veranderingen aanbrengen. De tuinen aan de binnenzijde van Rijnveste zijn (afgezien van de afgeperkt tuinen rondom de zelfstandige woningen) voor algemeen gebruik. Verlichting algemene ruimten Verlichting binnen de algemene ruimten werkt via bewegingsmelders. De buitenverlichting werkt via een tijdschakelaar. Vluchtwegplattegronden De mogelijkheid om gebruik te maken van de vluchtwegen zoals gangen en trappen, kunnen bij calamiteiten van levensbelang zijn. Daarom moet je de vluchtwegen nooit blokkeren door het plaatsen van bijv. fietsen, waslijnen en andere obstakels. Op elke verdieping hangen vluchtwegplattegronden. Het is raadzaam om deze informatie voor jezelf duidelijk te hebben. Wastafel/spiegel/planchet Badkamers zijn voorzien van een wastafel met een spiegel en een planchet. Deze voorzieningen zijn eigendom van Idealis en mogen niet worden verwijderd. Wenken en instructie Rijnveste zelfstandige kamers jan 2013 5
Wasmachine/Droger Per verdieping is er een voorziening aangebracht voor een wasmachine en een droger (afvoer / kraan / elektrische aansluiting). De wasmachine/droger moet je zelf (laten) aansluiten. Door het ontbreken van een luchtafvoer kan alleen een condens droger geplaatst worden. We adviseren wanneer je de wasmachine voor langere tijd niet gebruikt, de waterkraan dicht te draaien om eventuele waterschade bij slangbreuk of dergelijke te voorkomen. Waslijnen kun je eventueel in de wasruimte ophangen. Het is niet toegestaan om waslijnen in vluchtroutes te hangen. Meer informatie kun je vinden op onze website, www.idealis.nl Wageningen, 24 januari 2013 Wenken en instructie Rijnveste zelfstandige kamers jan 2013 6