JAARVERSLAG Wmo-adviesraad Epe 2017 Postbus 49 8160 Epe www.wmoadviesraadepe.nl info@wmoadviesraadepe.nl In het jaar 2017 bestaat de Wmo-adviesraad uit: Mevrouw C. Van der Valk, voorzitter (tot 1 september) Mevrouw T. Broer, secretaris De heer J.W. van der Baan, penningmeester De heer F. Andringa Mevrouw L. Keuskamp De heer T. Martens Mevrouw H. Wilzing (tot 1 maart) Mevrouw H. Baarspul (vanaf februari) De heer G. Regeer (vanaf februari) De heer G. Buiting (vanaf februari) De heer J. van den Vlekkert, notulist Verandering in de samenstelling van de Wmo-adviesraad. Het werven van nieuwe kandidaten, eind 2016, heeft geresulteerd in drie nieuwe leden. Mw. Baarspul en de heren Buiting en Regeer zijn in februari toegetreden. Mw. Wilzing had in 2016 aangekondigd te willen stoppen met het lidmaatschap, zij heeft, na jarenlange inzet, in april 2017 afscheid genomen. Mw. van der Valk is, doordat haar baan teveel tijd en aandacht vereiste, per 1 september gestopt. Het voorzitterschap werd beurtelings overgenomen door de leden van de adviesraad. Omdat meerdere leden aan hebben gegeven dat zij in 2018 willen stoppen en, om het jaarplan te kunnen uitvoeren, heeft de Wmo-adviesraad meer leden nodig. Om die reden werd er, eind 2017, actief geworven. In november zijn met vier kandidaten gesprekken gevoerd. Twee kandidaten hebben de vergadering in december bijgewoond, twee zijn uitgenodigd voor de vergadering in januari. Vergaderingen De Wmo-adviesraad vergaderde in 2017 elf keer afwisselend in de verschillende dorpen. De vergaderingen zijn openbaar en worden aangekondigd op de gemeentelijke pagina van het Veluws Nieuws en op de website www.wmoadviesraadepe.nl. In 2017 hebben twee belangstellenden de vergadering bijgewoond. 1
Financiën De kascommissie heeft in maart 2018 de financiële administratie gecontroleerd. Aan de penningmeester is ter vergadering decharge verleend voor het gevoerde beleid over het jaar 2017. Zie de bijlage. Activiteiten die in 2017 hebben plaatsgevonden De contacten; Met cliënten: In het kader van het mee kunnen doen in de maatschappij zijn er meerdere contacten geweest met cliënten over de toegankelijkheid van openbare ruimten. Het resultaat van de contacten is onderwerp van gesprek geweest tijdens het overleg met de wethouders. Er is een bijeenkomst georganiseerd m.b.t. het persoonsgebonden budget. Doel van de bijeenkomst was om (toekomstige) PGB- houders te informeren maar ook te vragen naar de ervaringen van cliënten met het PGB. Er zijn afspraken gemaakt met vertegenwoordigers van wijksteunpunten en verenigingen om in het voorjaar van 2018 met elkaar in gesprek te gaan over de ervaringen die men heeft op het gebied van Wmo- voorzieningen, jeugdhulp enz. Met gemeente: De voor 2017 geplande vergaderingen van de Wmo-adviesraad met de wethouders en beleidsmedewerkers hebben plaatsgevonden. Belangrijke thema's waren o.a.: De wachttijden bij zorg, jeugdhulp en de aanvraag van huishoudelijke hulp; Op een bepaald moment werd de zorg hierover gedeeld. Er zijn verschillende maatregelen getroffen om de wachttijden zo kort mogelijk te laten zijn. Bij acute zaken was er nooit sprake van een wachttijd. De communicatie over b.v. door de Wmo-adviesraad uitgebrachte adviezen; In sommige gevallen was het niet helemaal duidelijk wat er werd gedaan met het uitgebrachte advies. Vooral als het op regionaal niveau was uitgebracht. Om dit inzichtelijk te maken zorgen de beleidsmedewerkers voortaan voor een terugkoppeling. De toegankelijkheid van openbare ruimten; twee leden van de Wmoadviesraad zijn betrokken geweest bij het gemeentelijke project en de later verschenen nota. Daarnaast hebben een aantal leden, op verzoek van een aantal inwoners met een beperking, een kleinschalig onderzoek gedaan naar de toegankelijkheid van het podium en de omgeving van het kulturhus in Oene. E.e.a. is besproken met de gemeente en heeft geleid tot contact met belanghebbenden. De ervaringen van cliënten; Er is uitgebreid stilgestaan bij de resultaten van het ervaringsonderzoek dat onder cliënten is uitgevoerd. Tevens zijn andere manieren besproken om te weten te komen hoe de zorg en ondersteuning door cliënten wordt ervaren. 2
Het OV-plus vervoer; Hier is de Wmo-adviesraad van het begin af aan bij betrokken. De voortgang wordt gevolgd. Onafhankelijke cliënten ondersteuning; De Wmo-adviesraad heeft zich verdiept in dit onderwerp. Cliënten maken er weinig gebruik van. De manier om het met meer nadruk bekend te maken bij burgers die hulp gaan aanvragen, is verschillende keren besproken met de wethouders en de beleidsmedewerkers. Dit punt zal worden vervolgd. De manier waarop cliënten gebruik kunnen maken van een klachtenprocedure; Cliënten kunnen met klachten terecht bij degene die de zorg levert of bij een centaal punt bij de gemeente. Om meer zicht te krijgen op gevoelens van onvrede of werkelijke klachten heeft de Wmo-adviesraad gesproken over andere manieren van klachten behandeling, b.v. het instellen van een ombudsmansfunctie of het openen van een klachtenlijn. Wordt vervolgd. Tijdens een wethoudersoverleg is de Wmo-adviesraad uitgebreid geïnformeerd over de ontwikkeling rondom het gebiedsgericht werken. Buiten de reguliere vergaderingen om is er regelmatig overleg geweest met de beleidsmedewerkers over o.a. de resultaten van het cliënt ervaringsonderzoek, transformatieagenda beleidsregels Wmo en jeugdhulp en de monitoringsrapportage. Met organisaties; Er heeft driemaal een overleg plaatsgevonden met vertegenwoordigers van verschillende vrijwilligersorganisaties. Doel: om kennis te nemen van voorbeelden van praktijksituaties m.b.t. de Wmo en Jeugdhulp. De Wmoadviesraad heeft, als gevolg van het contact, meer inzicht gekregen in het werk van deze organisaties en waar men in de praktijk mee te maken heeft. Juist door deze voorbeelden is de Wmo-adviesraad beter in staat om het College te adviseren. Er is een bezoek gebracht aan twee verschillende zorgboerderijen. Doel: om kennis te nemen van de procedures, het omgaan met PGB's en het mentorschap van cliënten. De regiomanager van MEE- Veluwe en IJsseloevers is door de WMOadviesraad uitgenodigd en heeft tijdens een vergadering verteld over het werk van MEE en over onafhankelijke cliëntenondersteuning. Met name het laatste onderwerp heeft de aandacht van de Wmo-adviesraad. Over het algemeen wordt er nog (te) weinig gebruik gemaakt van de mogelijkheid om gebruik te maken van deze mogelijkheid van ondersteuning b.v. tijdens het keukentafelgesprek. Het eerste overleg tussen de Wmo-adviesraad Epe en de adviesraad Sociaal Domein Heerde heeft plaatsgevonden. De voltallige Raden zullen in het voorjaar 2018 bijeen komen om ervaringen te delen en waar mogelijk samen te werken. Door de Wmo-adviesraad is deelgenomen aan de netwerkbijeenkomst "eenzaamheid en verbinden" en aan een bijeenkomst m.b.t. "onafhankelijke cliëntenondersteuning". 3
Regelmatig terugkerend regionaal overleg i.h.k.v. de diverse onderwerpen; Steeds twee leden van de Wmo-adviesraad zijn afgevaardigd en hebben regelmatig deelgenomen aan bijeenkomsten i.h.k.v.: Maatschappelijke Opvang en Beschermd wonen MO/BW; Cliënten met Ernstige Psychische Aandoeningen (EPA); De inkoop van hulpmiddelen. Uitgebrachte adviezen In oktober is een gevraagd advies ingediend m.b.t. de aanbesteding van de inkoop van hulpmiddelen; In november is een gevraagd advies ingediend m.b.t. de beleidsregels MO en jeugdhulp; Overige activiteiten Op basis van de, in het jaarplan beschreven, strategische doelstellingen wordt ingespeeld op de ontwikkelingen rondom het invoeren van het project "gebiedsgericht werken". De Wmo-adviesraad is hier op een goede manier bij betrokken en geïnformeerd. Dit geeft de mogelijkheid om op het juiste moment initiatief te nemen voor het beramen en uitvoeren van activiteiten. Om de voortgang van het project niet te verstoren heeft de Wmo-adviesraad er voor gekozen om zich te laten informeren door beleidsmedewerkers en wethouders. In 2018 zal er meer duidelijk zijn over de gebieden en hoe het project verder vorm krijgt. I.h.k.v. de gemeenteraadsverkiezingen in maart 2018 is, samen met de Vwiraad (Voorzieningen Werk en Inkomen) Epe in september begonnen aan de voorbereidingen voor een bijeenkomst waar politieke partijen en burgers elkaar kunnen treffen en spreken over de onderwerpen participatie en de inzet van vrijwilligers en mantelzorgers. Kennis/ deskundigheid Om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen en de kennis te vergroten lezen de leden van de Wmo-adviesraad het Wmo-blad en de nieuwsbrieven die via de mail worden verspreid. Zo mogelijk nemen leden van de Wmo-adviesraad deel aan lokale en/of regionale netwerkbijeenkomsten, seminars en/of workshops van overkoepelende organisaties zoals b.v. de Koepel Sociaal Domein. Publiciteit en profileren Maandelijks verschijnt de aankondiging en agenda van de vergadering,van de Wmo-adviesraad op de gemeentelijke pagina van het Veluws Nieuws; Ook in 2017 hebben leden van de Wmo-adviesraad deelgenomen aan de pleinmarkt, een culturele markt waar verenigingen, organisaties zich kunnen 4
profileren. Doel: burgers te informeren over het werk van de Wmo-adviesraad en in gesprek te geraken met mensen over ervaringen met WMO- en jeugdzorg. De website van de WMO-adviesraad is actueel en overzichtelijk. De Wmoadviesraad vindt het van belang dat iedereen de website moet kunnen bezoeken. De website is nog niet in voldoende mate aangepast aan het gebruik van mensen met b.v. een visuele beperking. De toegankelijkheid van de website heeft de aandacht. Datum: 27 maart 2018 Namens de Wmo-adviesraad Epe Gerard Regeer, voorzittter 5