Informatie voor de bezoeker

Informatie voor de bezoeker

Inhoudsopgave Waar vind ik welke afdeling... 1 Rookbeleid... 2 Aandachtspunten voor bezoekers... 2 Bezoektijden... 3 Telefoon, TV en internet... 4 Huisregels ziekenhuis Tjongerschans... 4 Betaald parkeren/tarieven... 5 Tot slot... 6

Waar vind ik welke afdeling Specialisme Telefoon (0513) Afdelingen Bij de hoofdingang links en dan: Behandelafdeling 685 435 Afdeling BGA Begane grond, voor de receptie rechts Neurologie (inclusief strokeunit) Maag- Darm- en Leverziekten 685 625 Afdeling BGB Begane grond, rechtdoor langs de receptie Verloskunde 685 635 Afdeling 1 A Eerste etage, voor de receptie rechtsaf Kinder- en jeugdafdeling 685 615 Afdeling 1 B Eerste etage, rechtdoor langs de receptie CCU / Hartbewaking IC / Intensive Care MC / Medium Care 685 590 685 580 685 445 Afdeling 2 A Tweede etage, voorbij de receptie rechtsaf Cardiologie 685 591 Afdeling 2 B Tweede etage, rechtdoor langs de receptie Interne geneeskunde (inclusief oncologie) en Geriatrie 685 605 Afdeling 3 A Derde etage, voor de receptie rechtsaf Longziekten 685 610 Afdeling 3 B Derde etage, rechtdoor langs de receptie Kaakchirurgie, KNO, Gynaecologie, Oogheelkunde, Orthopedie en Urologie 685 570 Afdeling 4 A Vierde etage, voor de receptie rechtsaf Algemene Chirurgie 685 575 Afdeling 4 B Vierde etage, rechtdoor langs de receptie Dagcentrum Oncologie (M1) 685 495 Eerste etage, vanuit de lift links Daghospitaal (M2) 685 434 Tweede etage, vanuit de lift links 1

Rookbeleid Binnen het ziekenhuis is roken niet toegestaan. Uitzondering daarop is de kleine rookruimte op de begane grond voor patiënten en bezoekers. Op de afdeling kunt u vragen of iemand u de rookruimte wil wijzen. Op en rond de terreinen van het ziekenhuis is roken niet toegestaan. Aandachtspunten voor bezoekers U wordt vriendelijk verzocht om rekening te houden met tijden waarop de maaltijden worden geserveerd. Het is wenselijk om met niet meer dan twee personen tegelijk op bezoek te komen, dit in verband met drukte voor de patiënt en medepatiënten. Het is mogelijk dat op het moment dat u op bezoek bent, onderzoeken en/of behandelingen worden gedaan bij de patiënt die u wilt bezoeken. Dit kan op de kamer van de patiënt zijn, maar ook elders in het ziekenhuis. ' Tijden van onderzoek en behandeling worden zoveel mogelijk vooraf met de patiënt overlegd, zodat u daar rekening mee kan houden. In overleg met de verpleegkundige is het mogelijk van bovenstaande bezoektijden af te wijken. Het ziekenhuisterrein, het parkeerterrein en de ingangen worden met camera s bewaakt. 2

Bezoektijden Afdeling BGB: MDL, Neurologie (incl. stroke-unit) Iedere dag: 14.30 tot 20.00 uur. Zon- en feestdagen ook: 10.30 11.15 uur. Afdeling 1A/B: Centrum voor Vrouw, Moeder & Kind Iedere dag: 10.30 tot 11.15 uur en 16.00 tot 20.00 uur Leeftijdscategorie 1 t/m 5 jaar: dagelijks van 10.00 tot 19.00 uur Leeftijdscategorie 6 t/m 18 jaar: dagelijks van 10.00 tot 20.00 uur Tussen 12.00 14.00 uur graag beperkt bezoek, i.v.m. eten en rust. Afdeling 2A: ICU en CCU Iedere dag: 14.30 tot 16.00 uur en 19.00 tot 20.00 uur Zon- en feestdagen ook: 10.30 tot 11.15 uur Afdeling 2B: Cardiologie Iedere dag: 14.30 tot 20.00 uur Zon- en feestdagen ook: 10.30 11.15 uur Afdeling 3A: Interne geneeskunde/ Geriatrie Iedere dag: 16.00 20.00 uur Zaterdag en zon- en feestdagen ook: 11.00 12.00 uur Afdeling 3B: Longgeneeskunde Iedere dag van 16.00 20.00 uur Zaterdag en zon- en feestdagen ook van 10.30 11.15 uur Afdeling 4A: Orthopedie, Urologie, KNO, Mondheelkunde en Gynaecologie Iedere dag: 16.00 20.00 uur. Zon- en feestdagen van 10.30 11.15 uur Afdeling 4B: Algemene Chirurgie Iedere dag: 14.30 tot 20.00 uur Zon- en feestdagen van 10.30 11.15 uur Uitgangspunt bij de bezoekregeling is altijd de individuele situatie van de patiënt. In overleg met de verpleegkundige kan altijd worden afgeweken van de reguliere tijden. 3

Telefoon, TV en internet In het hele ziekenhuis is gratis Wifi. In de centrale hal staan twee computers voor bezoekers. Bij een opname kunt u tijdens uw verblijf gebruik maken van de bedsideterminals. Via de terminals beschikt u gratis over de radio en spelletjes. Tegen betaling kunt u gebruik maken van telefoon, TV en internet. Huisregels ziekenhuis Tjongerschans In ons ziekenhuis Bent u welkom als bezoeker of patiënt tijdens openingstijden. Staat uw en onze veiligheid voorop, volgt u daarom aanwijzingen van het personeel op. Wordt niet gerookt, ook niet op omliggende terreinen. U mag alleen roken in de daarvoor bestemde ruimte buiten het ziekenhuis. Vragen wij u Uw medewerking zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen. Uw mobiele telefoon uit te zetten tijdens uw contact met een hulpverlener. De wachtruimte schoon en opgeruimd te houden. Uiteraard kunt u Vragen stellen als iets niet duidelijk is, of twijfelt. Een ongewenste situatie met ons bespreken. En geldt dat wij Hier respectvol met elkaar en elkaars bezittingen omgaan. De privacy van onze patiënten en medewerkers respecteren. Fotografie, beeld- en geluidsopnames zonder voorafgaande toestemming niet plaatsen. Agressief, gewelddadig en discriminerend gedrag niet accepteren. Bij bedreiging (verbaal), geweld, diefstal, wapen- en drugsbezit, aangifte doen bij de politie. 4

Betaald parkeren/tarieven Betaald parkeren is van toepassing van maandag tot en met zaterdag van 8.00 18.00 uur. De tarieven van het betaald parkeren staan vermeld op de betaalautomaten (de eerste 20 minuten zijn gratis). Bij het oprijden van het parkeerterrein neemt de bezoeker een ticket (uitrijkaart) en neemt dit mee naar binnen, omdat u dit later nodig hebt om te betalen. Binnen 20 minuten kan de bezoeker met dit ticket het terrein gratis verlaten. Het ticket hoeft dan niet uitgelezen te worden. Na 20 minuten gelden de tarieven zoals vermeld op de betaalautomaten. De betaalautomaten staan in de Centrale hal, links en rechts van de draaideur. Na betaling en/of uitlezen kan de bezoeker met dit ticket via de uitrijstrook het parkeerterrein verlaten. Als u uw kaartje hebt verloren toetst u "verloren kaart" in en kunt u zich wenden tot één van de receptiemedewerkers. De slagbomen gaan open, nadat u uw betaalde kaartje hebt ingevoerd. Mocht de slagboom niet opengaan, dan kunt u via de intercom contact zoeken met een receptiemedewerker. Wij attenderen u er op dat parkeren op het parkeerterrein van het ziekenhuis voor eigen risico is. Het parkeerreglement is van toepassing. 5

Tarieven parkeren 0-20 minuten gratis 20 40 minuten 0,50 40-60 minuten 1,20 60-120 2,50 120-180 3,00 Dagkaart 4,00 12-rittenkaart 12,00 Weekkaart 7,50 (+ 5,- borg) Specifieke kaarten U heeft ook de mogelijkheid om bij de receptie in de centrale hal: een dagkaart te kopen. Hiermee kunt u de gehele dag zo vaak in- en uitrijden als nodig is. Een dagkaart kost 4,00; een 12-rittenkaart te kopen, deze is één jaar geldig. Bijvoorbeeld voor polibezoeken. Een 12-rittenkaart kost 12,00; een weekkaart te kopen. Bijvoorbeeld als u dikwijls op ziekenbezoek komt. Een weekkaart kost 7,50, maar u betaalt daarnaast 5,00 borg. Tot slot Heeft u een idee, suggestie, compliment of klacht, laat het ons weten. Bij de receptie in de centrale hal ligt hiervoor een folder/formulier. 13-10-2015/29335 6